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Test zweier kundenspezifischer Eigenentwicklungen zum Defect Tracking und Complaint Handling #sophist #projektbericht #medizintechnik #pharma #chrisrupp #reqeng #requirementsengineering #defecttracking #complainthandling
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Projektbericht u Project Note
E-Mail: [email protected] . Internet: www.sophist.deFon: +49 (0)911 40 900-0 . Fax: +49 (0)911 40 900-99
SOPHIST GmbH Vordere Cramergasse 13 90478 Nürnberg Deutschland
Test zweier kunden-
spezifischer Eigen-
entwicklungen zum
Defect Tracking und
Complaint Handling
Projektbericht u Project Note
E-Mail: [email protected] . Internet: www.sophist.deFon: +49 (0)911 40 900-0 . Fax: +49 (0)911 40 900-99
SOPHIST GmbH Vordere Cramergasse 13 90478 Nürnberg Deutschland
Test zweier kunden-
spezifischer Eigen-
entwicklungen zum
Defect Tracking und
Complaint Handling
SOPHIST GmbHVordere Cramergasse 1390478 NürnbergDeutschland
fon: +49 (0)9 11 40 900-0fax: +49 (0)9 11 40 900-99
E-Mail: [email protected]: www.sophist.de© SOPHIST
TECHNISCHE DATEN:Eingesetzte Tools:Charm auf Basis von Rational ClearquestCCHS
Eingesetzte Methoden:Requirements-ManagementRequirements-Engineering
Aufgabe:Unser Kunde benutzte zum sogenannten „Defect Tracking“, dem nachvollziehen und beseitigen von Fehlern, und „Complaint Handling“, der Beschwerde Abwicklung, die Software Eigenentwicklungen Charm und CCHS.
Die Eigenentwicklung Charm (kurz für Change Request Management) war auf Basis der Rational Software Clearquest entstanden und benötigte ebenso wie die Eigenentwicklung CCHS (kurz für Common Complaint Handling System) konstante Weiterentwicklungen, um den aktuellen Gegebenheiten und Anforderungen des Marktes stand zu halten.
Ziel dieses Projektes war es, die Nutzbarkeit dieser Weiterentwicklungen zu testen, auftretende Fehler zu dokumentieren, auf mögliche neue entstehende Fehlerquellen hinzuweisen und in Rücksprache mit der Projektleitung die Fehler beseitigen zu lassen.
Kundennutzen:
► Durch die Erfahrung in den Berei-chen Anforderungserhebung und Test konnte SOPHIST eine hohe Qualität der zu entwickelnden Software gewährleis-ten.
► Die neu erstellten Spezifikationen ermöglichten es dem Kunden, Weiterent-wicklungen schneller, effizienter und kostengünstiger einzubringen und zu testen, sowie die Ergebnisse der Test schneller nachzuvollziehen.
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Test zweier kundenspezifischer Eigenentwicklungen zum Defect Tra-cking und Complaint Handling
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Umsetzung:Nach einmaligem Durchlauf der von unserem Kunden vorgegebenen Tests wurde schnell klar, dass eine Testplanüberarbeitung nötig sein würde. Hierzu wurde von SOPHIST in Absprache mit der Projektleitung und auch mit den beteiligten Stakeholdern eine neue Testspezifikation erstellt. Im Zuge dessen wurden auch Widersprüche innerhalb der Anforderungs- und Designspezi-fikationen ersichtlich, welche wiederum dazu führten, dass SOPHIST für die Beseitigung eben jener Widersprüche sorgte und teilweise auch die Neuaufnahme von Anforderungen durchführte. Abschließend wurden beide Applikationen mit den neu erstellten Testspezifikationen getestet.
