Spa & Beauty Summit 2013 mit Day of Beauty am 07.10€¦ · rinnen bis 3 1.07. erhalten einen F rühbucherrabatt! ** für Kosmetikinstitute 6 aktuell I day of beauty editorial Iinhalt

F A C H M A G A Z I N Heft 3/13 • Juni/Juli

Jetzt gleich anmelden - Networking und Get together!Jetzt gleich anmelden - Networking und Get together!Jetzt gleich anmelden - Networking und Get together!Jetzt gleich anmelden - Networking und Get together!Jetzt gleich anmelden - Networking und Get together!

Spa & Beauty Summit 2013 mit Day of Beauty am 07.10.2013Spa & Beauty Summit 2013 mit Day of Beauty am 07.10.2013Spa & Beauty Summit 2013 mit Day of Beauty am 07.10.2013Spa & Beauty Summit 2013 mit Day of Beauty am 07.10.2013Spa & Beauty Summit 2013 mit Day of Beauty am 07.10.2013Spa & Beauty Summit 2013 mit Day of Beauty am 07.10.2013

Große Marktübersicht:Masken fürFacials




Make-up WorkshopsDas »Vorher-Nachher«-Wunder





Unser großer Contest 2013:»Wir suchen DeutschlandsBeste Kosmetikerinnen«




Kundinnen besser binden;Neuer Newsletter für Institute




„ Weil ich mich der Natur verbunden fühle, will ich sie auch auf meiner Haut spüren.“

In Harmonie mit den Kräften alpiner NaturErlesene Wirkformeln inszenieren den Gipfel harmonisierender Hautpflege. In der Produktlinie ALPENRAUSCH stecken die konzentrierten Naturkräfte von Bergen und Tälern. Pflanzliche Auszüge alpiner Klassiker verbinden sich mit den aktivierenden Essenzen wilder Kräuter. Die zertifizierte Produkt-linie erfüllt den strengen Standard für kontrollierte Biokosmetik. Als Ausdruck besonders hochwertiger Qualität trägt jedes Produkt das international anerkannte Prüfsiegel COSMOS ORGANIC.

Unser Vorbild bleibt – die Natur. Denn sie weiß am besten, was ein intakter Organismus braucht. Biokosmetik ist für uns kein Trend. Dafür aber eine gesunde Quelle unerschöpflicher Faszination.

Dr. SpillerPure SkinCare SolutionsVoglinger Straße 1183313 SiegsdorfTelefon +49 8662 [email protected]

A L P E N R A U S C H

Rotbuchen-Knospen

Alpenrose

Ysop

Meisterwurz

Wilde Malve

Gebirgsblütenhonig

Wiesenschaumkraut

Alpen-Helmkraut

Edelweiß

Enzian

4 editorial I inhalt I aktuell I betrieb I handwerk I erfolgreich I dermatologie I kosmetologie I service

editorial

Folgen Sie uns auf:www.facebook.com/spa-business-verlag

Neue Webseite unter www.kosmetik-pflege.eu

Liebe Leserin,

aktuelle Zahlen des Statistischen Bun-desamtes offenbaren zwei sehr positiveTrends für unseren Markt: Die erste guteNachricht ist, dass immer mehr Fach-frauen von ihrer Arbeit als selbstständigeKosmetikerin leben können. So ist dieZahl der Institute mit einem Umsatz vonüber 50.000 EUR (für uns als Verlag dieKennziffer, bei der man von der Selbst-ständigkeit leben kann) von 5.910(2009) auf 6.565 (2011) gestiegen. Die-se Institute sind heute für 60 % des Bran-

chenumsatzes verantwortlich.

Weiter zeigt sich, dass die Kunden Pro-fessionalität schätzen. So konzentrierensich 40 % des gesamten Branchenum-

satzes auf rund 2.500 der über 47.000Institute. Anders gesagt: Nur 5,3 % derInstitute generieren 40 % aller in derBranche getätigten Umsätze. Und die

60 % der umsatzschwächsten Institutemachen in etwa genauso viel Umsatzwie die 400 umsatzstärksten Institute.

Unser Spa & Beauty Summit undContest »Wir suchen DeutschlandsBeste Kosmetikerinnen 2013«Die Toparbeit von Spitzeninstituten wirdalso geschätzt – Ambiente, Lifestyle, pro-fundes Wissen, exzellentes Handwerk,tolle Mitarbeiterinnen. Ein Grund mehr, Ihre Fachkolleginnen auf dem Spa & Beauty Summit am 07.10.2013 kennenzu-lernen und Mitglied unseres Netzwerkesfür Institute zu werden. Denn dieses för-dert fachlichen Austausch auf hohem Ni-veau. Unser Programm zum Spa & Beau-ty Summit 2013 sowie die Anmeldeunter-lagen finden Sie ab Seite 9 und in der Bei-lage dieser Ausgabe sowie auf unsererneuen Website www.kosmetik-pflege.eu.

Unser Contest »Wir suchen Deutsch-

lands Beste Kosmetikerin« richtet auchdieses Jahr den Fokus auf unternehme-risches und qualitätsorientiertes Arbei-ten. Bewerben können Sie sich ab Seite28 in dieser Ausgabe.

Marketing mit NewsletterMailing- und Druckkosten können Siemit dem Kosmetiknewsletter sparen.Nutzen Sie hierfür einfach Ihren Kunden-E-Mail-Verteiler. Ihre Kundinnen werdensich über digitale Post des Instituts ihresHerzens freuen und Ihre Angebote auf-merksam studieren. Mehr zu diesemneuen Marketing-Tool ab Seite 10 in die-ser Ausgabe.

Herzliche Grüße und kommen Sie gutdurch den Sommer

Birgit Wolfhard

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Juni/Juliinhalt

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aktuell 6 events – Spa & Beauty Summit 2013 Day of Beauty am

07.10.2013 8 news – Aktuelle Meldungen 9 portrait – Firmenprofil Hanni Glatt

betrieb 10 newsletter – Marketing mit Newsletter speziell für Institute 14 übernahme eines institutes – Drum prüfe, wer sich bindet! 16 konzepte und überlegungen – Institutsgründung 18 make-up workshops – Das »Vorher-Nachher Wunder« 20 zeitmanagement – Die Perfektionismusfalle

handwerk 22 masken – Wissenswertes über Masken in der Gesichtspflege 24 marktübersicht – Gesichtspflegemasken

erfolgreich 28 contest – Wir suchen Deutschlands Beste Kosmetikerinnen 30 preise – Tolle Preise winken den Gewinnerinnen! 32 portrait – Martina Schwieger 36 portrait – Birga Hauptmann

dermatologie 39 apparative unterstützung – Mit Geräten zu mehr Umsatz 42 recht und gesetz – Geräteeinsatz im Institut 43 absichern – Abmahnung und Haftung im Institut

kosmetologie 44 wirkstoffe – Hyualuronsäure

service 46 neue produkte 48 stellenanzeigen, produkte und dienstleistungen 50 Schulverzeichnis – Deutschlandkarte Kosmetikschulen

rubriken 4 editorial 49 impressum

Titelbild:shotsstudio/Fotolia.com2013Beilagenhinweis: Der Gesamtbeilage ist eine Beilage von Beatrix

Strobl Cosmetic, Eurasburg, Ionto Comed, Karlsruhe, sowie eine Verlags-beilage von kosmetik & pflege fachmagazin; einem Teil der Beilage ist eineBeilage von der Württembergischen, Stuttgart, beigelegt.

editorial I inhalt I 5aktuell I betrieb I handwerk I erfolgreich I dermatologie I kosmetologie I service

inhalt

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Gleich anmelden und dabei sein!Wo? Akademie, Bad BollWann? Montag, 07.10.2013 / 09:30 – ca. 18:00 UhrAnmeldung und Ticket unter: www.kosmetik-pflege.eu oder über die Beilage in dieser Ausgabe oder

E-Mail an [email protected] oder Tel. 07164 - 14 71 62

Einzelticket** Day of Beauty ..................................07.10.2013.....................................169,- Euro + MwSt.*

Kombi-Ticket: Day of Beauty & Day of Spa** ....07.10.2013 + 08.10.20.13 ..........250,- Euro + MwSt.*

* Im Ticketpreis ist ein Mittagessen und Konferenzgetränke sowie die Skripte zum Download enthalten, Frühbuche-rinnen bis 31.07. erhalten einen Frühbucherrabatt!

** für Kosmetikinstitute

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aktuell I day of beauty

editorial I inhalt I aktuell I betrieb I handwerk I erfolgreich I dermatologie I kosmetologie I service

NEU

Day of Beauty am 07.10.2013auf dem Spa & Beauty Summit

Kosmetikpraxis Berit, Braunschweig –

Berit Becker-Hoffmann

»arbeiten, beobachten und richtig reagie-

ren, das sind meine Handwerkzeuge«

Seit 1988 präsentiert Berit Becker-Hoffmann in Braunschweig ihre Kosme-

tikpraxis Berit und unterteilt ihre Praxis in zwei Teile: ganzheitlich dermatologische Kos-metik und Wellness, dabei entwickelt sie gerne ihre eigenen Behandlungsstile. Sie hat ihrInstitut ständig weiter entwickelt: aus 20 qm in 1988 sind heute eine 260 qm Kosme-tikpraxis mit sieben Mitarbeiterinnen geworden. Sie absolvierte zudem eine Traineraus-bildung für Führungskräfte, die es ihr ermöglichte, sich auf ihre Mitarbeiterinnen bessereinzustimmen. Zeit- und Selbstmanagement sind für sie wesentlich, um den Erfolg derPraxis weiter zu steigern. Qualitätsstandards werden bei Berit Becker-Hoffmann durchdas Team selbst ermittelt und in einem kleinen Buch zusammengefasst und mit Mind-map visualisiert.

LERNEN VON DEN BESTEN! Mitglied eines starken Netzwerks werden: Jetzt zur Best Practice-Themenkon-

ferenz anmelden – unsere Sprecherinnen zählen zu Top-Instituten und besten Adressen in Deutschland: Sie

wissen worauf es ankommt und vermitteln in ihren Vorträgen alles für eine erfolgreiche Institutsführung.

Lernen Sie nette Kolleginnen kennen und tauschen Sie sich mit diesen intensiv aus. Der Day of Beauty am07.10.2013, ein intensiver Tag, der für mehr Motivation und Energie fürs eigene Business sorgt. Plus: Net-

working und Get together sowie die Award-Verleihung »Wir suchen Deutschlands Beste Kosmetikerinnen2013«. Auch zum Day of Spa am 08.10.2013 sind Sie herzlichst eingeladen – lernen Sie hier tolle Hoteliersund Spa-Manager kennen, hören Sie Top-Referate u. a. mit Carina Preuß, Parkschlösschen Traben-Trarbach,Karin Leeb, Hotel Hochschober, A-Kärnten, Rolf Rubsamen, VitaClassica, Bad Krozingen.

Unsere Sprecherinnen und Themen:

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aktuell I day of beauty


Kosmetik &

Wellness

Lounge,

Wolfsburg –

Claudia Maurer

»Ausgeprägte Dienstleistungsbereit-

schaft und Teamfähigkeit sind meine

Stärke.«

Claudia hat ihr Handwerk von der Pikeauf gelernt, denn sie ist von Haus aus klas-sische Kosmetikerin mit Spezialisierungenin Maniküre, Pediküre und Permanent Ma-ke-up. Zudem hat sie eine Zusatzausbil-dung als Hair and Make-up-Artistin abge-schlossen und arbeitet in diesem Berufschon seit vielen Jahren mit großer Begei-sterung, schminkte schon die Gesichtervieler Stars aus TV und Entertainment.»Deutschlands Beste Kosmetikerin 2011«berichtet vom Aufbau und Konzept ihresInstitutes in Wolfsburg und beschreibt,wie sie Coaching als Idee für ihr Team-Building verwendet. Die enge Kooperationüber Events mit namhaften Hotels vor Ortist ein weiteres Standbein und sorgt fürneue Kunden. DVDs, Geschenkeportale,Plakat und Radio – über ihr Marketing gibtsie gerne Auskunft und referiert zusam-men mit ihrer Assistentin Edwina Schad-winkel.

Babor Beauty Spa, Leipzig – Ilka Lucas

»Ich bin Kosmetikerin aus Leidenschaft«

Die gebürtige Leipzigerin absolviertenach der Berufsausbildung zur Kosmetike-rin den anschließenden Meisterlehrgangund ist seit 1979 selbständig im Beruf.Nach dem wirtschaftlichen Umbruch im

Osten Deutschlands eröffnete sie in 1990das erste Babor Beautyworld in Leipzig,das sie schließlich in 2008 in Specks Hofin der Leipziger Innenstadt in das 350m2

große Babor Beauty Spa (mit insgesamtsieben Kabinen) überführte. Ilka Lucas be-schäftigt mittlerweile acht Mitarbeiterin-nen, davon zwei Auszubildende (im Dua-len System). Sie berichtet, welche Ideenund Überlegungen wichtig sind, um deneigenen Weg und Stil zu finden. Wie sie da-bei Mitarbeiter und Kunden »führt«, be-treut und auf Feedback und Wirkung aufdie Behandlungen achtet. Und sie vermit-telt, welche wichtigen Kennziffern undZahlen für die Steuerung und Führung ei-nes Day Spas / Instituts heute nötig sind,um 90% Vollauslastung zu erreichen undwie Sie es schaffen, den Umsatzanteil vonProdukten auf 50% zu steigern.

Kosmetik Braun Wellnesscenter,

Karlsruhe – Birgit Schlagenhof-Braun

»Nie stehen bleiben und sich auf den

Lorbeeren ausruhen – immer einen

Schritt voraus sein und auch mal etwas

riskieren!«

Birgit Schlagenhof-Braun begann 1989mit 2 Kabinen, einem kleinen Verkaufs-raum und einer Aushilfe, um dann regel-mäßig jedes Jahr zu vergrößern und zu er-neuern. Der Großumbau 1999 auf 240qmschuf schließlich den Raum mit heute 6Kosmetik- und eine Fußpflegekabine, dieInhaberin führt heute ein Team von 15 Mit-arbeiterinnen. Das Institut bietet neben

Kosmetik- und Körperbehandlungen, Ma-niküre, Pediküre und Schönheitstage, führtzudem ein großes Pflege- und Duftangebotsowie herrliche Dessous. Ihre Themen sind:»Moderne Hautpflege und Anti Aging-Kon-zepte heute« und was Top-Dienstleistungbedeutet, wie können Mitarbeiterinnenund Jungkosmetikerinnen gefunden, aus-gebildet und gefördert werden.

Key Note – Monika Scheddin

»Machen Sie doch was Sie wollen …und

werden Sie unverschämt erfolgreich!«

Nach dem Motto »Wenn schon anders,dann besser!« entführt sie Sie in die Weltder Chancen und Möglichkeiten. LernenSie unverschämt groß zu denken.

Monika Scheddin gehört zu Deutsch-land Top-Coaches: ihre beiden Bücher »Er-folgsstrategie Networking« und »Wecke dieDiva in dir« sind Topseller und aktuell gibtsie Seminare für die Zeitschrift »Für Sie«.Ihre Kunden sind Manager aus namhaftenUnternehmen, Selbständige, Politiker,Schauspieler und Moderatoren. Sie ist dieErfinderin des Gute-Leute-Mittagstisches.Bücher: »Erfolgsstrategie Networking« und»Wecke die Diva in dir« und hat zudem ei-nen Lehrauftrag an der Ludwig-Maximili-ans-Universität München.. Wie schaffe ich guten Umsatz und habetrotzdem noch ein erfüllendes Privatle-ben? . Wie gelingt mir ein souveräner Umgangmit gestressten Kunden?. Wie finde ich gute Mitarbeiterinnen?. Wie man Umsatz schaffen kann, ohneihn komplett selbst abarbeiten zu müssen. . Erfolgsstrategie Networking: Verbünde-te finden, Erfahrungen austauschen, Inspi-ration bekommen. Die besten Coaching-Werkzeuge für ei-nen guten Tag und Motivation pur.

KEYNOTE

Mit freundlicher Unterstützung von:

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aktuell I news


Neue InternetseiteMit der Energizing Light Technology (ELT) und den innovativen

Bindegewebsmassagen für Gesicht und Dekolleté hat die JK-

Beauty Systems neue Trends für die Kabine gesetzt. Ganz neu

ist nun die Internetseite www.jk-beautysystems.de. Dort gibt

es alle Infos zum Beauty Angel ELT, aktuelle Schulungstermi-

ne, FAQs zur Lichtanwendung und umfangreiche Marketing-

materialien. Die Seite ist exklusiv für Beauty Professionals!

Info: Tel. +49 (0) 22 24 / 81 80

Prix de l’InnovationZum 3. Mal in Folge gewinnt Janssen Cosmetics den Innovationspreis

»Prix H. Pierantoni de L’Innovation«, verliehen vom Internationalen

Kongress für Angewandte Ästhetik der Zeitschrift Nouvelles

Esthétiques. Janssen Cosmetics hat sich intensiv mit Hautalterung be-

schäftigt und die Forschungsergebnisse genutzt: Die Serie Skin Youth

verringert äußere Anzeichen des Alterns sichtbar und wirkt vorbeu-

gend gegen Hautalterung.

Info: Tel. +49 (0) 24 08 / 7 04 60

Wertvolle Anerkennung

Eingeladen von Gieseke, Wedemark, dem deutschen

Guinot-Distributor, verbrachten 34 Top-Kundinnen drei

Tage in Florenz – als Anerkennung und als Ansporn für die

Zukunft. Auf dem Programm standen eine Stadtführung

und der Besuch eines Weinguts. Am Abend ließ man sich

zusammen mit Gieseke-Geschäftsführer Hendrik Rumpf-

keil und Guinot-Vertriebsleiter Gerald Wirth mit italieni-

schen Köstlichkeiten verwöhnen.

Info: Tel. +49 (0) 51 30 / 5 86 00

Internationales Korneotherapie-SymposiumRund 60 Teilnehmer aus insgesamt vier Kontinenten trafen

sich vom 10. - 17. Mai 2013 in Langenfeld und Leichlingen

auf dem zweiten Korneotherapie-Symposium von Koko.

Die Teilnehmer diskutierten und reflektierten die Zukunft

der von Prof. A. M. Kligman ins Leben gerufenen Korneo-

therapie. Diese steht für die Nachhaltigkeit in der kosmeti-

schen Prävention und Behandlung.

Info: Tel. +49 (0) 21 75 / 16 60 10

Aktuelle Schönheits-InfosDie Expertin für das it Make up, Sabi-

ne Overbeck, vertreibt jetzt über

ihren Shop »visage-shop.de« er-

probte Schönheits-Artikel. Erstes

Produkt der Begierde ist ein Pinsel-

set, 15-teilig mit Pinseltasche. Alle

Neuigkeiten im Blog www.visage-

hamburg.de. Bei Fragen zu Make up

und Hairstyling können sich Leser je-

derzeit per Mail an Sabine Overbeck

wenden. Sie ist immer bemüht, das

»Unmögliche möglich zu machen«.

Info: Tel. +49 (0) 40 / 82 42 81

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Hanni Glatt GmbH

Qualität, die sich treu bleibtDas Unternehmen Gustav und Hanni

Glatt ist leicht zu finden. Es liegt nur10 Minuten Fußmarsch vom Bahnhof undStadtzentrum Tuttlingen entfernt. Dreiunterschiedlich genutzte Gebäude gehörenzum Familienbesitz: das Warenlager mitProduktion, Versand und Büros, ein weite-res Gebäude mit Fitness- und Wellnessoasesowie das Day Spa samt Ladengeschäft.Kosmetik, Spa und Fitness-Anlage werdenmit insgesamt sieben Personen geführt, einer Bürofachkraft, zwei Aushilfen undeinem Lehrling. Hanni Glatts rechte Handist Fachkosmetikerin Jessica Heine, 2011Bundessiegerin unter den Nachwuchs-Kosmetikerinnen.

Seit 27 Jahren betreibt Hanni Glatt eineSchönheitsfarm. Gestartet hatte sie nochwährend ihrer Ausbildung zur Kosmetike-rin. Ihr Mann beschäftigt sich als Biologeschon seit über 40 Jahren mit Kräuterkun-de und der Entwicklung von Naturproduk-ten, wobei ihn in der Forschung Meeres-wirkstoffe faszinierten. Da Hanni Glattdamals ihren Kundinnen sichtbare, anhal-tende Erfolge in Sachen Hautpflege undAnti-Aging bieten wollte, griff sie auf altenaturwissenschaftliche Erkenntnissezurück, etwa die basischen Mineralwickelzur Umfangreduktion und Hautstraffung.

Die familieninterne Erfahrung in der Le-bensmittel-Herstellung half dabei, die imhauseigenen Labor entstandenen Produktegezielt für Körperanwendungen weiterzu-entwickeln. Und die Firma Glatt ist undbleibt sich treu: Heute umfasst das Ge-schäft die Entwicklung, Herstellung undden Vertrieb von Naturprodukten.

Authentische Produktpalette

Die gesamte Produktion von HanniGlatt besteht aus selbst entwickelten Naturprodukten für Pflege- und Wellness.Neben Honigmet aus eigener Herstellung,Produkten zur basischen Zahn- undMundpflege bzw. basischen Haar- undKopfhautpflege sowie Badezusätzen domi-nieren Körperpflegeprodukte, Packungen

und Masken. Der »Bestseller« unter denProdukten ist der basische Thalasso Hänn-an-Bodywrap, eingesetzt zur Behandlungvon Cellulite, Schwangerschaftsstreifen,Besenreisern sowie zur Umfangreduzie-rung, Hautstraffung und Hautbildverbes-serung. Hanni Glatt garantiert eine Um-fangreduzierung von mindestens 35 cmbei der ersten Behandlung, ansonsten er-hält die Kundin ihr Geld zurück. Das aus-geklügelte Hännan-Bodywrap Konzept er-möglicht es der Kosmetikerin, gezielt aufKundenprobleme einzugehen und über-zeugt durch die sofort sichtbaren Ergebnis-se in einem attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis. Die Produkte sind ohne Aller-gierisiko für jede Haut verträglich und diesehr ergiebige Praxisware ermöglicht einenWareneinsatz von ca. 3 Euro für Gesichts-anwendungen, beim Hännan Bodywrapca. 21 Euro für den gesamten Körper. Zu-dem ist der Bodywrap eine ideale Ergän-zung für Kosmetikerinnen, auch in Kombi-nation mit apparativen Anwendungen.Namhafte Wellness-Hotels wie das Badho-tel Sternhagen bei Cuxhaven oder das SixSenses Spa in Doha, Katar und viele Kos-metikinstitute, setzen auf Hanni Glatt Behandlungsmethoden.Kontakt: www.hanni-glatt.de

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betrieb I newsletter

editorial I inhalt I aktuell I betrieb I

Grundsätzlich lassen sich beim Marketing für Kosmetikinstitute zwei Bereiche unter-

scheiden: die Neukundengewinnung und die Kundenpflege. Für eingeführte Institute

ist vor allem letztere wichtig. Aber was gehört eigentlich zum Stammkundenmarketing

und wie erreicht man seine Kunden ohne einen enormen Aufwand zu betreiben?

Online-Kommunikationals Marketingtool– Newsletter für Kosmetikinstitute

handwerk I erfolgreich I dermatologie I kosmetologie I service

Die Kundenpflege setzt sich aus zweiSäulen zusammen. Die Erste beschäf-

tigt sich mit der Frage, wie finden KundenInformationen über das Institut, und dieZweite, wie hält man seine Kunden aufdem Laufenden. Für beide Säulen gibt esgeeignete Online-Marketing-Tools. Die er-ste Säule lässt sich in den allermeisten Fäl-

len durch eine Institutswebseite abbilden.Sie muss nicht besonders umfangreichsein, sodass sich die Kosten in Grenzenhalten. In der Regel sollten für die erstma-lige Einrichtung einer Homepage ein Be-trag von unter 1.000,- Euro und eine mo-natliche Gebühr von 20,- bis 30,- Euro aus-reichend sein. Hier finden Interessierte die

Kontaktdaten, die Öffnungszeiten und In-formationen zum Behandlungsprogramm,eventuell noch eine Bildergalerie oder einepersönliche Vorstellung. Denn auch Be-standskunden nutzen heute, wenn sie einInstitut erreichen möchten eher Google alsein Telefonbuch. Daher muss ein Institutauf jeden Fall im Internet vertreten sein.

Online-Informationen statt Mailing

per Post

Um Kunden mit Informationen zu ver-sorgen, gibt es heutzutage interessanteOnline-Alternativen zum klassischen Mai-ling per Post. Diese sind E-Mails, Soziale

Fo

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Netzwerke wie Facebook und Newsletter-programme. Facebook ist derzeit in allerMunde. Doch die Nutzung von Facebookhat für Kosmetikinstitute neben dem Vor-teil, dass es kostenlos ist auch einige gra-vierende Nachteile. Es lassen sich beispiels-weise nur Kunden erreichen, die über einFacebook-Konto verfügen. Dazu sind le-diglich »Informationshäppchen« lieferbar.Dies erfordert ein häufigeres Aussendenund das wiederum reduziert die Akzep-tanz. Gegen Facebook spricht weiter, dassInstitutsinformationen mit den Mitteilun-gen von Freunden sowie anderen Unter-nehmen konkurrieren. Undletztendlich Facebook be-stimmt, welche News dieKunden zu sehen bekom-men. Entscheidend für dieSichtbarkeit einer Meldungbei Facebook ist, dass sichviele Kunden aktiv beteili-gen, also die Posts lesen,kommentieren oder eigenePosts verfassen.

Datenschutz unbedingt beachten

E-Mails sind genau wie Facebook ko-stenlos, doch ein enormer Aufwand. EinText ist zu erstellen und die Adressen derEmpfänger müssen einzeln eingegebenwerden. Nicht zu vernachlässigen ist beiE-Mails wie auch beim Newsletter dasThema Datenschutz. Es ist gesetzlich ge-regelt, dass Werbemails an Privatpersonennur mit deren Einwilligung gesendet wer-den dürfen. Im Zweifel muss man dieseEinwilligung nachweisen können. Aus die-sem Grund haben wir, der spa businessverlag, ein Formblatt entwickelt, damit In-stitute diese Einwilligung von ihren Kun-den einholen können. Ein Formblatt fürdiese Einwilligung können Sie auf derStartseite des Kosmetik Newsletters downloaden.

Eine Alternative zu E-Mails sind News-letterprogramme. Wird ein solches Pro-gramm verwendet, reduziert sich der Auf-wand pro Aussendung erheblich. Jedochist die Bedienung der meisten Newsletter-programme kompliziert und der Aufwandfür das Erstellen von Texten sowie Forma-tieren des Newsletters bleibt.

Einfacher in der Handhabung ist derneue Kosmetik-Newsletter wie wir ihnvon kosmetik & pflege fachmagazin be-reitstellen. Hier werden Textvorschlägeunterbreitet und fertige Layouts zur Verfü-gung gestellt. Der Aufwand für die Aus-sendung eines Newsletter entspricht demEinstellen eines Artikels bei eBay. Compu-terkenntnisse sind nicht erforderlich, undda es sich um eine internetbasierte An-wendung handelt, müssen auf dem Com-puter keine Programme installiert werdenund man kann sie von jedem beliebigenOrt aus bedienen.

In drei Schritten zum eigenen

Newsletter


1. Registrieren: Wennman sich für den Kosmetik-Newslettera n m e l d e t ,müssen alserstes die Fir-m e n d a t e neingetragenwerden. Da-nach lädtman sein Lo-go und einBild vonsich, demTeam oder dem Institut hoch. Dies istwichtig, denn die Kunden sollen ja erken-nen können, von wem der Newsletter

kommt. Anschließend kann man angeben,mit welchen Herstellern man arbeitet undwelche Dienstleistungskategorien wiezum Beispiel Ge-sichtspflege, Mani-küre oder Well -nessbehandlungangeboten werden.

Anhand dieserDaten erhält manVorschläge mit ak-tuellen Hersteller-news, die wir direkt von allen großen Kos-metikunternehmen wie Babor, Decléor,Thalgo und vielen anderen beziehen. DieseSchritte sind nur beim erstmaligen Anmel-den notwendig.

2. Newsletter erstellen: Auf der SeiteHerstellernews kann man sich aus denVorschlägen Beiträge aussuchen und eige-ne Mitteilungen für die News letter-Em -pfänger erstellen. Selbstverständlich lassensich die vorgeschlagenen Beiträge auch edi-tieren. Unter »Mein Newsletter« stelltman sich seinen individuellen Newsletterzusammen. Hierfür stehen diverse Gestal-tungsmöglichkeiten und Layouts zur Ver-fügung. So erhält der Newsletter die per-sönliche Handschrift seines Absenders.

3. Empfänger auswählen: Über diepraktische Upload-Funktion lässt sich dieEmpfängerliste einfach in das System

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laden. Die Daten können natürlich auchdirekt im System eingepflegt werden. Undfertig!

Jetzt muss der Newsletter nurnoch freigegeben werden. Er wirddann zum gewählten Versand-zeitpunkt automatisch an al-le Empfänger auf der Listeversendet. Selbstverständ-lich erhält man hierüber einProtokoll und wird benach-richtigt, wenn zum Beispielein Empfänger nicht erreichtwerden konnte. Einfacherund praktischer kannein Newsletter kaumsein.

Empfehlungsmarketing inklusive

Es ist unbestritten, dass persönlicheEmpfehlungen die wichtigsten Quellen fürdie Neukundengewinnung sind. Der Kos-metik-Newsletter unterstützt die Kosme-tikerin dabei in zweifacher Hinsicht, näm-lich durch die Funktionen »Tell a Friend«und »Bring a Friend«. Die »Bring a Friend«-Funktion dient dazu, Kunden zu motivie-ren das Institut weiter zu empfehlen, istalso klassisches Empfehlungsmarketing.Bewährt hat sich ein kleines Präsent fürdiejenigen, die das Institut weiter empfeh-len. Im Kosmetik-Newsletter werden dazuverschiedene Vorschläge gemacht, die manin seinen Newsletter einfügen kann.Selbstverständlich besteht auch die Mög-lichkeit, eigene Aktionen einzutragen.Falls neue Kunden im Moment kein The-ma sind, lässt man die Funktion »Bring aFriend« einfach weg. Auch »Tell a Friend«ist Empfehlungsmarketing. Dabei geht esdarum, dass Kundinnen, also die Empfän-gerinnen des Newsletters, diesen an ihreBekannten weiterleiten, die dann wieder-um den Newsletter selbst abonnieren. Da-mit vergrößert sich der Kreis der Empfän-ger bzw. der potentiellen Kunden. Hierfürbietet der Kosmetik-Newsletter ebenfallseine Auswahl verschiedener Aktionsvor-

schläge an.

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Herstellermeldungen auswählen

Reihenfolge der Meldungen festlegen

Bei Bedarf neue Meldungen erstellenoder Meldungen bearbeiten

In der Vorschau Newsletter prüfen

Adressen hochladen und Newsletterversenden

Weitere Infoskosmetik & pflege fachmagazin

Katja Nill

0 71 64 / 14 71 62

[email protected]

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betrieb I übernahme eines instituts


Die Übernahme eines bereits bestehenden Instituts ist für viele ausgebildete Fachkräf-

te aus der Kosmetik- und Beauty-Branche ein sehr attraktives Ziel. Doch welche Fakto-

ren gilt es bei der Entscheidung für ein Objekt zu beachten? Welche betriebswirt-

schaftlichen Kennzahlen sind relevant und wo erfahren Interessierte kompetente Bera-

tung? Wir haben drei Experten aus Fachverbänden befragt.

Drum prüfe, wer sich geschäftlich bindet...«

Tipps zur Übernahme eines Kosmetikinstituts


»Monika Ferdinand, Vorsitzende

Bundesverband Deutscher

Kosmetiker/innen e.V. (BDK)

Es gibt keine rechtlich verbindliche Vor-gehensweise für die Unternehmensbewer-tung. Um unrealistische Wert- bzw. Preis-vorstellungen zu vermeiden, bedarf es imVorfeld einer genauen Geschäftsanalyse.Folgende Kennzahlen müssen hierbei er-

mittelt bzw. überprüft werden:Substanzwert = Anschaffungswert In-ventar ./. darauf angefallene Abschreibun-gen lt. BilanzErtragswert = Durchschnittlich erzielterGewinn der letzten drei JahreKundendatei: Wie hoch ist die Kapa-zitätsauslastung (Behandlung/Verkauf)?Gewerbe-Mietvertrag: Mietgegenstand

(genaue Flächenangabe), Vertragslaufzeit,Mietsicherheit/-anpassung, Auflagen (In-standhaltung, Untermieter-/Nachmieter-klauseln, Haftung für Mängel, Konkur-renzklauseln, Konkurrenzschutz, Kündi-gungsfrist), sonstige VereinbarungenDepotverträge: Bedingungen und evtl.Klauseln für Nachfolger (z. B. Recht aufDepotfortführung)Arbeitsverträge: falls Personal übernom-men wirdVersicherungsverträge: Konditionenund Übernahmemöglichkeiten prüfen

Folgende Formeln sind grundlegend:

Ertragswert ./. Substanzwert = FirmenwertKaufpreis = Substanzwert + Firmenwert

Einen »positiven« Firmenwert kann esnur dann geben, wenn der Ertragswert F

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betrieb I übernahme eines instituts


größer als der Substanzwert ist. Damit eskein böses Erwachen gibt, empfehlen wirgrundsätzlich die Einschaltung eines Steu-er- oder Unternehmensberaters bzw. Wirt-schaftsprüfers. Dieser sollte allerdingsauch über Kenntnisse der Marktsituationaus der Branche verfügen. Mit Unterstüt-zung des Steuer- oder Unternehmensbera-ters bzw. Wirtschaftsprüfers können auchwichtige Haftungsfragen geklärt werden,wie z. B. Steuerrückstände (Umsatzsteu-er/Gewerbesteuer) und offene Verbindlich-keiten (Geschäftsschulden). Beim Bundes-amt für Wirtschaft kann zu diesemZweck, sofern bestimmte Voraussetzun-gen gegeben sind, Beratungsförderung be-antragt werden.

Bernard Sterz, Bundesberufsver-

band der Fachkosmetiker/-innen in

Deutschland e.V. (BFD)

Zunächst einmal sind selbstverständlichUmsatz und BWA (betriebswirtschaftlicheAuswertung) der letzten Jahre genau zuanalysieren. Falls auch der Warenbestandmit übernommen werden soll, ist u.a. zuprüfen, ob es sich nicht um überlagerteWare handelt.

Schwierig wird es beim Inventar und beiden Geräten. In der Regel sind sie nur zuübernehmen, wenn sie in einem guten bissehr guten Zustand sind. In vielen Fällenlohnt jedoch eher ein Neukauf.

Besonders kritisch zu betrachten ist derKundenstamm. In sehr vielen Fällen wirddieser viel zu hoch bzw. zu teuer ange-setzt. Doch Kunden sind in der Regel nichtberechenbar. Sie können theoretisch völligausfallen, wenn das Institut eine neue In-haberin hat. Außerdem sind sogenannte»alte Kunden« oder auch »Karteileichen«nur schwer von den aktiven Kunden zuunterscheiden. Ältere Karteieinträge soll-ten daher auch mit dem Terminkalenderabgeglichen werden. Da dies in der Mehr-heit aller Fälle nicht unendlich möglich ist,ist größte Achtsamkeit geboten. Wir emp-fehlen, zu prüfen, wie hoch die Auslastungim Terminkalender in den letzten Mona-ten oder Jahren war und damit entspre-chend die Karteikarteneinträge so weitrückwirkend wie möglich abzugleichen.Grundsätzlich gilt: Je mehr Einträge aufden Karteikarten fehlen, desto kritischersollte das Vorgehen sein.

Das Hinzuziehen eines guten Steuer-oder Unternehmensberaters ist zwar ko-stenpflichtig, kommt aber schlussendlichsehr oft deutlich preiswerter als ein über-teuerter Kauf. Ein Steuerberater würdenach Prüfung der Fakten und Zahlen einBetriebsergebnis so bewerten, dass er zu ei-nem Kauf rät. Er wird auch sagen können,in welcher Höhe der Kaufpreis maximalliegen darf.

Dr. Christian Rimpler, 1. Vorsitzen-

der Verband Cosmetic Professional

e.V. (VCP)

Die Bewertung von Unternehmen lässtsich leider nicht in ein paar Sätzen allge-meingültig formulieren, denn dies ist diehohe Kunst in der Betriebswirtschaft. Alsersten Ansatz verfolgt man dort Metho-den wie folgt:

Bewertung mithilfe des DCF-Verfahrens(Diskontiertes Cash Flow Verfahren), beiwelchem zukünftige Cash Flows (CF) miteinem ermittelten Diskontsatz abgezinstwerden. (Betrachtung von einer näherenPhase ➔ genaue Planung und einer ferne-ren Phase ➔ Fortschreibung des letzten CFmit Wachstumsannahmen). Hier bietetsich die WACC (weighted average capitalcost) Methode an, wobei der Diskontsatzsich unter Berücksichtigung von FK undEK errechnet.

Interessante Kennzahlen könnten

sein:

. Cash Burn Rate = liquide Mittel / neg.Operativen CF

. Vorratsbindung = Vorräte * 365 / Um-satzkosten

. Kundenanzahl

. Besuchsrhythmus von Stammkunden

. Durchschnittlicher Umsatz pro Kunde

. Verkaufsanteil zu Kabinenanteil

Als Besonderheit bei Kosmetikinstitutensollte unbedingt auch die persönliche Bin-dung an die Inhaberin berücksichtigt wer-den. Sehr häufig wandern schon kurzeZeit nach der Übernahme des InstitutsStammkunden ab – und stellen die neueInhaberin vor die schwierige Aufgabe, sichein völlig neues Klientel suchen zu müs-sen. Deshalb ist eine starke persönlicheBindung der Kunden an die Vorbesitzerinimmer ein hoher Risikofaktor.

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Das neue Buch von Florence Barrett-Hillvermittelt Anatomie und Physiologie der Haut auf eine einfache, informative Weise. Es werden die Zusammenhänge zwischen der Struktur und der Funktion der Haut und den relevanten Hautproblemen Ihrer Kunden dargestellt. Reichhaltige Abbildungen und Diagramme auf 200 Seiten vermitteln den neuesten Wissensstand aus der Forschung.

Das Lehrbuch der international anerkannten Expertin ist allen Fachleuten zu empfehlen, die im Bereich der Hautpflege und Problem-haut tätig sind. Die deutsche Übersetzung ist im April 2013 erschienen.

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betrieb I konzepte und überlegungen


Für viele Kosmetikerinnen und Kosmetiker ist die Selbstständigkeit ein Traum – und

rund 45.000 von ihnen in Deutschland haben dieses Vorhaben in die Tat umgesetzt.

Doch die Fluktuation in der Branche ist hoch. Um sich im Markt behaupten zu können,

bedarf es umfassender Planung und detaillierter Vorbereitung.

Herausforderung Unternehmensgründung


Vor dem Start in die Selbstständigkeitgibt es zunächst grundsätzliche Fra-

gen zum Standort, zur personellen Struk-tur, zum Behandlungsangebot, möglichenLieferanten sowie den benötigten Räumenund ihrer Möblierung zu klären. Erst dannentwickelt sich nach und nach ein Kon-zept, das die Basis für die Ermittlung desKapitalbedarfs darstellt.

Standort: Je dichter das Netz bestehen-der Institute, desto schwieriger der Neu-start. Zu empfehlen ist ein Standort, derausreichend Kundenpotenzial bietet, guterreichbar ist und idealerweise keine Kon-kurrenten in der unmittelbaren Umge-bung hat.

Personelle Struktur: Dienstleistungenalleine anbieten oder mit einer Partnerinbzw. einem Partner? Beide Varianten ha-ben Vor- und Nachteile: Mit einem Partnersinkt das persönliche Risiko und er bringtidealerweise ergänzende Kenntnisse mit.Auf der anderen Seite steigt jedoch der Ka-pitalbedarf für Ausstattung, Geräte undProdukte.

Behandlungsangebot: Ist das üblicheRepertoire geplant oder sind spezielle Behandlungen vorgesehen? Eher nur ma-nuelle Treatments oder auch apparativeBehandlungskonzepte?

Lieferanten: Der teuerste Anbieter istnicht immer der Beste und der günstigste

nicht immer empfehlenswert. Einen erstenAngebotsüberblick ermöglicht der Besuchvon Fachmessen.

Räumlichkeiten: Die Studioräumemüssen ausreichend Platz für die geplan-ten Behandlungen aufweisen, gut mit Pkwund öffentlichen Verkehrsmitteln erreich-bar sein und idealerweise Parkmöglichkei-ten bieten. Weiterhin sollte die Möglich-keit bestehen, mithilfe von Außenwer-bung auf sich aufmerksam zu machen.

Einrichtung: Um unterschiedlicheKundengruppen anzusprechen, sollte dieEinrichtung zweckmäßig und geschmack-voll sein. Entscheidend ist eine professio-nelle Ausstattung, ein ansprechendes Wa-rensortiment sowie absolute Sauberkeitim ganzen Institut.

Preisfindung – gewusst wie

Das Fundament einer erfolgreichenSelbstständigkeit ist eine solide Preiskalku-lation, die auf der einen Seite Ihre kom-pletten Kosten und auf der anderen SeiteIhr Gehalt, denn davon leben Sie, und not-wendige Rücklagen einbeziehen. Zu denzu berücksichtigenden Kosten zählen Mie-te, Strom, Heizung, Telefon, Versicherun-gen für sich selbst und das Studio sowieSteuern und Kosten für den Einkauf derProdukte und Materialien. Zudem sollte esRücklagen für außergewöhnliche Aufwen-dungen wie Reparaturen oder Ausfallzei-ten durch Krankheit und Urlaub geben.Rund 10 Prozent der Einnahmen solltenfür Werbemaßnahmen eingeplant werden,die besonders in der Startzeit unablässigsind. Doch bei allem Preisbewusstsein giltstets zu bedenken: Die Dienstleistung darfnicht unter Wert angeboten werden.

Werbemaßnahmen richtig einsetzen

Frei nach dem Motto »Tue Gutes und re-de darüber« ist eine konstante Kommuni-kation der Leistungen und Angebote uner-lässlich. Dafür gibt es eine Vielzahl an Wer-bemaßnahmen. Unerlässlich sind von An-fang an eine professionelle Schaufenster- F

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editorial I inhalt I aktuell I betrieb I 17

betrieb I konzepte und überlegungen

und Fahrzeugbeschriftung, ein Internetauftritt, Visitenkartenund Flyer, die das Behandlungsangebot präsentieren. Auch Kooperationen mit Friseuren oder Boutiquen sind denkbar. Imnächsten Schritt können Mailings versandt werden und Eventsin den Instituts-Räumlichkeiten stattfinden. Reichweite verspre-chen im dritten Schritt Spots im örtlichen Kino, die Teilnahmean regionalen Messen sowie Postwurfsendungen an zuvor selek-tierte Empfänger.

Businessplan – die Basis des Finanzbedarfs

Sind alle Fakten definiert, folgt im nächsten Schritt die Erstel-lung eines Businessplans, der neben dem Vorhaben auch den Fi-nanzbedarf aufzeigt und somit die Grundlage für die Beschaffungvon Fremdmitteln ist. Ob Existenzgründerdarlehen, klassischeBankfinanzierung oder die Beantragung von Fördermitteln – ohne Businessplan geht es in der Regel nicht. Folgende Punktesollten dabei berücksichtigt werden:1. Kurze Erläuterung des Vorhabens2. Auflistung der Qualifikationen3. Beschreibung der geplanten Behandlungsangebote4. Ausführungen zur Kundengruppe, Aufzeigen der Konkur-

renzunternehmen5. Erläuterung der Marketingaktivitäten6. Darstellung des Finanzbedarfs inklusive Einnahmen-/Ausga-

bensituation des ersten Jahres der Selbstständigkeit

Professionelle Unterstützung

Bei der Komplexität einer Unternehmensgründung wirdschnell deutlich, dass sich der erfolgreiche Start in die Selbststän-digkeit alleine nur mit viel Mühe realisieren lässt. Eine große Hilfe ist das Know-how und die Kompetenz von Menschen, diesich mit diesem Thema bereits intensiv beschäftigt haben undden Markt kennen. So empfiehlt sich beispielsweise die Zusam-menarbeit mit Fachleuten. Diese Unterstützung reicht von derHilfe beim Finden geeigneter Räumlichkeiten über das Ent-wickeln von Einrichtungs- und Behandlungskonzepten bis hinzum Erstellen von Businessplänen.

Dos und Don’ts

. Mit Bedacht planen und den Markt und die Mitbewerber ana-lysieren.

. Finanzbedarf genau ermitteln und weder das eigene Gehalt,noch die Steuerzahlungen vergessen.

. Gut erhaltene, gebrauchte Möbel und Einrichtungsgegenstän-de schonen den Geldbeutel.

. Nicht unter Wert verkaufen: Einmal entwickelte und kommu-nizierte Preise lassen sich nicht von heute auf morgen ändern.

. Die Entwicklung eines jährlichen Werbe- und Marketingplanshilft, Kosten zu kalkulieren und Rücklagen zu bilden.

Birgit Schädel ist seit über 15 Jahren in der Kosmetikbran-

che zu Hause. Die gelernte Wirtschaftskauffrau und Kosme-

tikerin war im Vertrieb sowie als Schulungsleiterin tätig. Seit

2012 ist sie Inhaberin von Podokos, einem Fachhandels- und

Beratungsunternehmen. Info: www.podokos.de Deutschland: Dr. RIMPLER GmbH · Neue Wiesen 10 · D-30900 WedemarkTelefon: +49 (0)5130-7929-0 · Internet: www.rimpler.de, www.lancray.com

Österreich: HBeautylines e.U. · Döblinger Hauptstrasse 79 · A-1190 WienTelefon: +43 (1)3686145 · Internet: www.hbeautylines.at

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betrieb I make up-workshops


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Das »Vorher-Nachher-Wunder«– Make up-Workshops als Marketinginstrument für Kosmetikerinnen


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betrieb I make up-workshops


Das Ziel eines Make up- oder Schmink-Workshops ist es, Teilnehmerinnen

durch eine individuelle und professionelle Be-ratung diejenigen Schritte an die Hand zu ge-ben, anhand derer sie sich selbst typgerechtschminken können. Gleichzeitig hat die Kos-

metikerin durch die intensive Zusam-menarbeit mit ihren Kundinnen dieMöglichkeit, gezielt Produkte zu emp-fehlen – und zu verkaufen. Neben demeigentlichen Schminken und der beglei-tenden individuellen Beratung gehört

auch eine Einführung in den Gebrauch vonPinseln, Stiften und sonstigem Equipmentdazu. Überdies sollte auch auf die Wahl desrichtigen Produkts für den einzelnen Hauttypsamt passender Grundierungen, Farbelemen-te und eine Hautanalyse eingegangen wer-den. Nicht zuletzt lernen die Teilnehmerin-nen auch, welche Gesichtsformen es gibt undwas jeweils beim Schminken der Lippen oderder Augen zu beachten ist.

Mit viel Zeit zum neuen Look

Ein entscheidender Bestandteil vonSchminkseminaren ist das Ausprobieren.Die Kundin übt vor einem Spiegel selbstdie Techniken, um die entscheidendenHandgriffe zu erlernen und einzuüben.Dabei wird sie von der Kosmetikerin ge-konnt unterstützt und bei Bedarf korri-giert. Die Kosmetikerin kann der Kundinbeispielsweise auch zeigen, wie man einenPinsel hält, wie er angesetzt wird, wie manFarben mischt und richtig aufträgt. Aus di-daktischer Sicht – und um einen Unter-schied bei der Arbeit gut beurteilen zukönnen – ist es eine gute Übung, die eineGesichtshälfte vorzuschminken. Dabeikann die Kosmetikerin der Kundin in derPraxis demonstrieren, was vorher in derTheorie gelernt und besprochen wurden.Die andere Gesichtshälfte kann die Kundinanschließend selber schminken und je-weils Fragen stellen, wenn sie mit der ei-nen oder anderen Technik, einer Farbe odereinem Pinsel nicht zurechtkommt. Das

Entscheidende ist: Alle Schritte könnenimmer wiederholt und so lange geübt wer-den, bis das Ergebnis alle Beteiligten über-zeugt und begeistert. Auch macht es Spaß,die wichtigsten Dos und Don’ts zu bespre-chen, oder noch besser, auch auszuprobie-ren. Auf diese Weise wird das Gelernte ver-anschaulicht. Die Erfahrung zeigt: Nacheiner erfolgreichen »Verwandlung« sind dieKundinnen oft so begeistert, dass sie diewichtigsten Make up-Utensilien gleichmitnehmen und den neuen Look sofortumsetzen möchten. Um das Ganze abzu-runden, kann die Kursleiterin der Kundineine schriftliche Ausarbeitung mit einemauf sie zugeschnittenen Make up-Konzeptund mit wichtigen Infos über den Ablaufdes mit ihr ausgeführten Make ups über-reichen.

Aufbau und Ablauf

Um den Kursteilnehmerinnen die um-fangreichen Theorie-Einheiten fundiertvermitteln zu können, sollte die Kosmeti-kerin vor dem eigentlichen praktischenWorkshop zunächst einen theoretischenTeil ansetzen. Ideal ist, nach dem Theorie-Block eine kurze Pause einzulegen, damitsich die Teilnehmerinnen erholen könnenund Gelegenheit haben, sich auszutau-schen. Anschließend, im zweiten Teil desKurses, erfolgt die Praxiseinheit, in der al-les Theoretische in die Praxis umgesetztwird. Generell eignet sich für den gesam-ten Kurs ein Zeitrahmen von etwa 20Stunden. Möglich ist beispielsweise eineAufteilung auf vier Nachmittage á ca. fünfStunden. Die Teilnehmerzahl sollte auf et-wa sechs Damen begrenzt werden, die Ko-sten für einen Nachmittag können bei et-wa 50 Euro liegen.

Natürlich ist eine gute Vorbereitung es-senziell für den reibungslosen Ablauf einesMake up-Kurses.

Hierzu gehören vor allem eine logisti-sche Planung und das nötige Equipment.Folgende Utensilien sollten an den einzel-

nen Schminkplätzen in ausreichenderMenge zur Verfügung stehen:. kleine Standspiegel. ein Basispinselset (das idealerweise auch

zum Kauf angeboten wird)Inhalt: Foundationpinsel

ConcealerpinselPuderpinselRouge-SchattierungspinselLiplinerAugenbrauenpinselAugen-Make up-PinselShader, Eyelinerpinsel usw.

. weißes Handtuch

. Kleenex

. Q-Tips

. Abreinigungstücher

Auf die Atmosphäre achten

Die Kursleiterin sollte eine weiße Bluseoder einen Kittel tragen. Die eigenen Haaresollten zurückgekämmt oder -gestecktsein. Wichtig: In den Räumlichkeiten sollteimmer ein sauberer Eindruck entstehen.Des Weiteren ist gutes Arbeitslicht sehrwichtig. Es eignet sich entweder Tageslichtoder gutes Kunstlicht mit Tageslichtlam-pen bzw. -röhren. Keinesfalls darf das Lichtharte Schatten erzeugen. Arbeitslicht vomBaumarkt ist eine Notmaßnahme.

Pro Kurstag kann ein Schwerpunktthe-ma gewählt werden. Ein beliebter Fokusist beispielsweise die Umsetzung einesfünf Minuten Tages-Make ups. Der näch-ste Kurstag kann dann zum Beispiel demAbend-Make up gewidmet sein. An dendarauf folgenden Terminen bieten sich et-wa die Themen Special Looks, Smokey Eyes oder künstliche Wimpern an.

Wichtig: Die Kosmetikerin sollte denAufsteller ihrer Make up-Linie und die Pro-dukte zum Verkauf und zum Arbeiten mitzum Kurs nehmen. Auch ist eine gut ge-schulte Mitarbeiterin wichtig, um einenreibungslosen Ablauf zu garantieren.

Make up- und Schmink-Workshops an einer Volkshochschule oder im eigenen Salon

sind eine profitable Marketingidee. Derartige Kurse eignen sich hervorragend, um

neue Kunden zu akquirieren oder auch die eigenen Kunden mal wieder ins Institut ein-

zuladen. Denn eines ist sicher: Die Teilnehmerinnen verlassen den Workshop mit ei-

nem Lächeln auf dem Gesicht.

Sabine Overbeck, Make up

Artist und Hairstylistin, war

für bekannte Kosmetikfirmen

als Typberaterin tätig und ist

Spezialistin für Vorher-Nach-

her-Produktionen. 2010 eröffnete sie ihre Vi-

sagistenschule.

Info: www.visage-hamburg.de/blog-

tipps-trends

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betrieb I zeitmanagement


GUT ist BESSERals PERFEKTWege aus der Perfektionismus-Falle

Die meisten Menschen handeln nach ei-nem festen Prinzip: Alles was sie tun,

muss Anerkennung bescheren, damit dasBelohnungssystem im Gehirn aktiviertwird. Das ist ein fixer aber unbewusster An-trieb. Doch niemand ist diesem Mechanis-mus unweigerlich ausgeliefert. Sie könnenjederzeit etwas ändern. Schritt für Schritt.

1. Werden Sie sich Ihrer Antreiber

bewusst

Wer seine Belohnungs-Startknöpfekennt, kann auch bewusst entscheiden,wann er sich dadurch aktivieren lässt undwann eben nicht. Leistungsperfektioni-sten beispielsweise sind engagiert, bestensinformiert, ihre Qualität ist legendär. DiePerfektion ist höchste Erfüllung. Dies ko-stet Kraft, Zeit und hohen persönlichenEinsatz, das Privatleben steht hintenan.Beziehungsperfektionisten sind hilfsbereit,verständnisvoll, stets für andere da. Aner-kannt und beliebt zu sein lässt ihr Beloh-nungssystem jubeln. Doch sie selbstfühlen sich oft ausgepowert und leer.Überforderung und Unzufriedenheit sindein Dauerzustand.

2. Entscheiden Sie bewusst und

handeln Sie danach

Entscheiden Sie sich bewusst für einneues Verhaltensmuster. Dazu ist es sinn-voll, sich für jeden Arbeitsschritt Ziele zuüberlegen. Was wollen Sie erreichen fürsich und Ihre Kunden? Wie schaffen Sie es,Ihr Wohlbefinden und Ihre Ansprüche ge-nauso zu berücksichtigen, wie Ihr Anlie-

gen, die Kunden glücklich und zufriedenzu machen?

Als Leistungsperfektionistin können Siesich klare Rahmen setzen. Nutzen Sie dasPareto-Prinzip. Mit 20 % Ihres Einsatzeserreichen Sie 80 % Behandlungserfolg.

Als Beziehungsperfektionistin könnenSie sich zuerst selbst befragen und dannbewusst entscheiden und entsprechend ja

Immer schneller, immer besser, immer perfekter: Unsere Hochleistungsgesellschaft

fordert immer mehr Tempo – natürlich verbunden mit Offenheit und Freundlichkeit.

Wir laufen auf Hochtouren und machen gute Miene zum Arbeitshamsterrad. Doch es

geht auch anders.

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betrieb I zeitmanagement


oder nein sagen. Definieren Sie selbst denPunkt, an dem Sie zufrieden sind.

3. Räumen Sie auf und lassen Sie los

Viele der Dinge, die wir täglich tun, tunwir aus reiner Gewohnheit oder aufgrundunserer inneren Antreiber. Oft merken wires nicht einmal mehr, weil unser Gehirndie gewohnten Dinge besonders liebt.Nehmen Sie sich deshalb Ihren Tagesab-lauf, Ihre Handlungen detailliert vor,schreiben Sie einen Monat lang auf, wasSie täglich »ganz nebenbei« noch so ma-chen. Dabei helfen zwei Leitfragen: . Welche meiner Tätigkeiten hat die größ-te Hebelwirkung fur meinen Erfolg?. Was ist meine Kerntätigkeit, fur die ichbezahlt werde?

Dann kategorisieren Sie diese nach A-, B-und C-Prioritäten. A-Aufgaben sind die, fürdie Sie Geld bekommen oder die Sie beiNicht-Erledigung Strafe kosten. Diesewichtigsten Aufgaben müssen fest einge-plant und zeitlich genau bemessen werden.

B-Aufgaben sind wichtig, aber nichtzeitlich festgelegt. Oft sind sie delegierbar,z. B. die Inventur, die Warenbestellung, dieWäsche. Überlegen Sie, wann eine guteZeit für B-Aufgaben sein könnte?

C-Aufgaben schließlich sind weder pro-duktiv noch bezahlt, weder dringend nochwichtig für das Unternehmen. Richten Siesich hierfür einen Ablagekorb ein und ar-beiten Sie jeden Tag ein bis zwei C-Aufga-

ben ab. Nutzen Sie dafür z. B. einen kurz-fristig abgesagten Termin.

4. Definieren Sie Ziele und Visionen

Wer nicht weiß, wohin er will, dem istjeder Weg recht. Setzen Sie sich daher Zieleund definieren Sie positiv und hinführend,was Sie für sich, Ihr Institut, Ihre Kundenund Ihr Leben erreichen wollen. MachenSie sich ein Bild davon, malen oder klebenSie eine Visionscollage, beschreiben SieIhren »Wunschkunden«, entwerfen Sie denfür Sie idealen Arbeitstag. Sie werdenschnell merken, wie anziehend das Ziel fürSie ist. Schauen Sie täglich auf diese IhreZielbilder, inhalieren Sie sie regelrecht, fo-kussieren Sie einzelne Themen und ma-chen Sie sie zur Tagesaufgabe.

5. Erkennen Sie Sinn und Beitrag

Wer Sinn in seinem Handeln verspürt,hat stets das Gefühl eines gelungenen Le-bens. Die Reflexion dessen, was Ihr Han-deln bewirkt und welchen Anteil Sie ander Veränderung jeder Ihrer Kundinnen ha-ben, an ihrem Wohlgefühl, ihrem Auftre-ten und ihrer Selbstsicherheit lässt Ihr Wir-ken strahlen. Machen Sie sich bewusst,was Sie bewirken und verankern Sie diesesBild und Gefühl bei sich. Geben Sie diesemZielzustand einen Platz in Ihrer Umge-bung, z.B. symbolisiert durch ein Bild, eineSkulptur oder eine bestimmte Musik. Dieserinnert Sie an den Sinn und Beitrag Ihrer

Arbeit. So wird Ihr Lebenswerk Sie selbstin höchstem Maße erfüllen.

6. Kommunizieren Sie Begeisterung

Wer sein Anliegen kennt, bringt es auchauf den Punkt. Fokussieren Sie sich auf dieBehandlungen und Produkte, von denen Sie100 % überzeugt sind. So wird es Ihnen ge-lingen, Ihre Kundinnen davon zu überzeu-gen. Denn Menschen kaufen nicht aus ei-ner verstandesmäßigen Entscheidung, son-dern was sie wollen. Und dieser Wunschliegt im unbewussten Teil des Gehirns, demBelohnungssystem. Seien Sie sich Ihrer Ar-gumente sicher, dann wird auch Ihre Bot-schaft eindeutig. Ein Sprichwort sagt: »Ver-wirkliche Erfolg und Reichtum zuerst in-nerlich – und äußerer Wohlstand und Er-folg sind die Folge.« Achten Sie auf Ihre un-bewussten Antreiber und setzen Sie sichklare Handlungsrahmen, erfüllen Sie sichmit Zielbildern, die Sie magisch anziehenund umgeben Sie sich mit KundInnen, dieSie lieben. Der Erfolg folgt. Automatisch.

Marion Lang absolvierte

Weiterbildungen zu Persön-

lichkeitsentwicklung, NLP,

Coaching und Potenzialana-

lyse. Seit 2011 ist sie Ge-

schäftsführerin der BEcademy – ganzheitli-

che UnternehmerInnen-Ausbildung zu Certi-

fied Beauty Professional.

Info: www.BEcademy.de

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handwerk I masken

Gesichtsmasken– die »schnellen Schönmacher«

Gesichtsmasken zeichnen sich durch

ihre typischen Eigenschaften aus, die

Haut schnell und intensiv mit zusätzli-

chen Wirkstoffen zu versorgen: Sie

hydratisieren, glätten oder wirken

desinfizierend und klärend. Zudem

gibt es mittlerweile Masken für jedes

Hautbild und Hautproblem.

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Gesichtsmasken sind ein kosmetischesZusatzprodukt mit einem breiten

Wirkspektrum. Von der üblichen Gesichts-pflege unterscheiden sie sich dadurch, dasssie einen Pflegezusatz bilden und aufgrunddes konzentrierten Wirkstoffgehaltesnicht täglich anzuwenden sind. Vielmehrergänzen sie die Standard-Gesichtspflege,da sie sie in punkto Effekt und Pflegeinten-sität übertreffen.

Masken und Packungen

Prinzipiell werden Masken von Packun-gen unterschieden: Packungen bleiben cre-mig oder trocknen leicht an. Maskenschließen luftdicht ab und härten aus, da-durch wird die Durchblutung verbessertund die Mikrozirkulation angeregt. Oft-mals sind als Feuchtigkeits- oder Gelmas-ken deklarierte Produkte demnach im ei-gentlichen Sinne Packungen, da sie cremig

oder gelig bleiben und nicht aushärten.Der Klassiker unter den Masken sind Mo-dellagebehandlungen, die oftmals einenhervorragenden Liftingeffekt haben. Zumeinen gibt es Thermomodellagen, die sicherwärmen und hierdurch die zuvor aufge-tragenen Wirkstoffcremes intensiv ein-schleusen. Zum anderen gibt es Kaltmo-dellagen, wie etwa Algenmasken, die dieHaut kühlen und intensiv hydratisieren.Sie sind besonders für trockene, empfindli-che Haut geeignet. Filmmasken, die soge-nannten Peel-off-Masken, dienen der in-tensiven Reinigung und wirken abschil-fernd. Idealerweise werden sie bei fettiger,unreiner oder Mischhaut eingesetzt.Schaummasken sind einerseits als Kataly-sator zu sehen. Über eine Wirkstoffcremeaufgetragen, wirken sie ähnlich wie eineModellage, jedoch ist der Temperaturan-stieg nicht so hoch. Andererseits kann eineSchaummaske die Haut praller und fri-scher werden lassen, da der Schaum feuch-tigkeitsspendend wirkt.

Für jede Haut die richtige Maske

Masken und Packungen werden für ver-schiedene Hauttypen und Hautzuständeangeboten. Je nach Wirkstoff kann dieMaske feuchtigkeitsspendend und -bin-dend sowie kühlend wirken, und somit beitrockener, feuchtigkeitsarmer Haut An-wendung finden. Absorbierend, antimi-krobiell oder reizlindernd wirken Reini-gungs- und Pflegemasken für unreine, fet-tige Haut sowie bei Akne. Glättende Mas-ken dienen der Belebung und kurzzeitigenStraffung der Haut und werden bei müdem, fahlen Teint oder atrophischerHaut verwendet. Universalmasken wirken

editorial I inhalt I aktuell I betrieb I handwerk I

handwerk I masken

23

gegen freie Radikale und entfalten somit eine schützende Wir-kung. Empfindliche, zu Rötungen und Teleangieektasien neigen-de Haut bedarf einer Pflege, die die Gefäße stärkt und Reizungenund Rötungen lindert. Hautbildverfeinernde Masken werden beiGroßporigkeit sowie zur Hautglättung und Hautbildverbesse-rung verwendet.

Aufgetragen werden Masken nach gründlicher Reinigung undidealerweise nach einem sorgfältigen Peeling. Die Einwirkzeit be-trägt je nach Maskenart 5-20 Minuten. Reinigungsmasken dieüberschüssiges Hautfett abbinden, trocknen innerhalb wenigerMinuten und werden dann mit lauwarmem Wasser abgewa-schen. Cremepackungen können 20 Minuten einwirken, Straf-fungsmasken trocknen nach ungefähr 10-15 Minuten vollstän-dig und können dann abgenommen werden. Thermomodellagenwerden erst nach dem vollständigen Auskühlen wieder entfernt.Kaltmodellagen müssen ganz abbinden, damit sie luftdicht ab-schließen und sich wieder abnehmen lassen. Noch »quarkige«Kaltmodellagen lassen sich nur sehr schwer vom Gesicht entfer-nen. Achtung: Besitzt die Kundin einen Allergiepass oder rea-giert auf bestimmte Inhaltsstoffe überempfindlich, muss daraufgeachtet werden, dass die Maske diese Stoffe nicht enthält.

»Kosmetisches Bonbon«

Während der Maskenpause kann die Kosmetikerin beispiels-weise eine Hand- und Arm- oder Fußmassage durchführen. Hier-für sollte sie einen Aufpreis erheben, oder aber die Maske als Ak-tionsbehandlung verkaufen, in welcher der Massageaufpreis be-reits miteinkalkuliert ist. Auch als »kosmetisches Bonbon« zurKundenbindung eignet sich dieses Vorgehen. Manche Kundenmöchten die Maskenpause auch gerne als Beratungszeit nutzen,anstatt zu ruhen. Hier hat die Kosmetikerin Zeit, die Kundinausführlich zu beraten. Möchte die Kundin bei vorheriger Ter-minabsprache ruhen und keine Massage in Anspruch nehmen,könnte die Kosmetikerin in der Maskenpause eine zweite Kun-din mit einem kurzzeitigen Termin wie etwa Augenbrauenzup-fen oder Waxing des Gesichts bedienen, wenn räumliche Kapa-zitäten gegeben sind. Maskenpausen sind mit solchen Lücken-füllern gut zu nutzen, was sich im Umsatz später niederschlägt.

Im Rahmen einer Kosmetikbehandlung sollte die Maske oderPackung nicht weggelassen werden. Zum einen komplettiert siedie klassische Kosmetikbehandlung durch Pflegewirkstoffe undanschließende gewünschte Effekte wie Lifting, Hautberuhigungu.a., die sonst nicht erzielt werden würden. Gerade bei Modellage-oder Reinigungsbehandlungen können ganz hervorragende Effektegeschaffen werden, die ohne Spezialmasken nicht so intensiv aus-fallen würden. Denn es gilt: Wenn das Pflegeergebnis nach einerKosmetikbehandlung nicht stimmt, dürfte es schwer fallen, dieKundin von der Pflege zu überzeugen. Zum anderen bietet sich fürdie Kundin nochmal ein Moment der Ruhe und Entspannung, derihr nicht genommen werden sollte.

Daniela Menke ist als Kosmetikerin, Visagistin, Farb-

und Stilberaterin, Wellness-Master sowie als Betriebs-

wirtin in einem Gesundheitszentrum tätig.

Info: [email protected]


handwerk I marktübersicht masken

Marktübersicht Masken

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Haut wird belebt undgestrafft. Die Maske ist aufder Basis von Ton-Minera-lien entwickelt, sorgt füreine schöne glatte Haut

Alle Hauttypen mit Aus-nahme von empfindlicherHautKonzentrat auftragen,massieren; Maske auftra-gen, 10 Min. einwirkenlassen, mit feuchten,handwarmen Kompressenabnehmen20 Min. (mit kurzer Mas-sage)

Repair Packung oderCollagen Packung

Reife Haut, Vorbeugungvon Fältchen

50ml Tiegel

EK 9,00 € / VK 18,50 €

Dr. Grandel GmbH

Frau Schuller+49 / 8 21 / 3 20 29 [email protected]

Timeless Alpha Mask

Anti-Aging Maske für zeit-los schöne Haut

50ml Tiegel Handverkauf17,03 €; 200ml Tube Kabine 33,00 € / 1,19 € pro Anwendung

Wasser, hochwertige Öle(Sheabutter, Weizen-keimöl, Kakaobutter), Vita-min EImpuls-Enzyme,Isoflavon-Komplex,Lupinenöl

Impulsenzyme glätten Fält-chen, Isoflavon-Komplexverbessert Hautdichte undSpannkraft; Lupinenölschützt die elastinenFasernTrockene Haut, auch Ten-denz zu Mischhaut,anspruchsvolle HautIn deckender Schicht auf-tragen, 15 Min. einwirkenlassen, die Reste einmas-sieren oder mit feuchtenWattepad (Tonic) abneh-men.15 Min. / 3,00 €

Basic Mask Powder(abziehbare Maske)

Timeless Alpha Mask,softe Crememaske

Anti-Aging - trockene,anspruchsvolle Haut mitFältchen50ml Tiegel Handverkauf

EK 17,03 € / VK 31,00 €

Dr. Spiller

Margit Bauer+49 / 86 62 / 49 84 90 [email protected]

www.dr-spiller.com

Fresh & Fruit Feuchtig-keitsmaske

Gelmaske

Kabine 200ml Spender26,60 € / 1000ml Tiegel86,30 €; bei 7ml pro Behandlung ca. 0,90 € / 0,30 €

Ananas-, Mango-, Papa-yaextrakte, Panthenol,ohne Zusatz von Konser-vierungsstoffens. Hauptwirkstoffe

Papaya: elastizitätsverbes-sernd, keratolytisch;Mango: revitalisierend;Ananas: verfeinert, klärt,erfrischt

Feuchtigkeitsarme Haut,Mischhaut, anspruchsvolleHautGelmaske großzügig aufGesicht, Hals und Dekol-leté auftragen, nach 15Min. den Überschuss mitfeuchter Kompresseabnehmenca. 60 Min. inkl. Massageca. 55,00 €

Getränkte Masken

Fresh & Fruit Feuchtig-keitsmaske, Gelmaske

Feuchtigkeitsmangel,müde, dünne Haut

50ml Tiegel

EK 12,30 € / VK 23,20 €

Weitere Masken im Sortiment- Typisierungen



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Firma


www



Typisierung





Anwendungsweise

Dauer / UVP


Feuchtigkeitsmaske

Aufbaumaske

Vliesmaske

Schaummaske

Mineralmaske

Heilerdenmaske

Gelmaske

Sonstige Masken...


Verpackung

Preis EK/VK

Finders Germany

Anke Dix+49 / 3 71 / 4 44 76 [email protected]

www.findershealth.de

„Spa Find“ Algimud FacialMask

Abziehmaske / Mineralien-maske

500g Pulver, EK 18,58 €, 1 ltr. Aktivator, EK 7,79 €,Materialeinsatz 3,20 €

Schlamm aus dem TotenMeer, Laminaria DigitataAlgen aus der Bretagne

Mineralien des Toten Meeres

Mineralien: feuchtigkeits-spendend, re-mineralisie-rend, entgiftend; LaminariaDigitata Algen: straffend,nährend, festigend

Für alle Hauttypen, selbstfür sensible Haut

Maske mit Aktivator ver-mischen, mit dem Spatelauf die Haut auftragen,nach 20 Min. Einwirkzeitabziehen

ca. 75 Min. / 60,00-80,00 €

Black Mud Facial Mask,Stabilizing Mud Mask

Energizing Mud Mask –energetisierende Schlamm-MaskeAnti-Ageing - trockene undReife Haut

50ml Glastiegel

EK 12,52 € / VK 29,80 € EK 12,30 € / VK 23,20 €

Forever Living Products

Pia Gerstenmaier+49 / 89 / 5 42 43 [email protected]

www.be-forever.de

Forever Marine Mask

Mineralmaske

113g Tube, EK-Preis15,15 €

Aloe Vera, Meeresminera -lien, Honig, Rosmarin,Gurke, Vitamine

Aloe Vera

3-fach Effekt: ExtremFeuchtigkeit spendend,reinigend und klärend,leicht hautstraffend

Trockene Haut, fettigeHaut, Mischhaut, sensible HautEinfach aus der Tube mitden Händen im Gesichtverteilen, messerrücken-dick, nach 20 Min.abspülen

20 Min. / 21,65 €

Marine Mask

FOX-KOSMETIK GmbH /PHYTOMERMichael Bollweg+49 / 40 / 7 69 82 [email protected]

Phytomer Masque Clarifi-ant Rémineralisant

Entgiftende Kaltmodelage

500g Tiegel, ca. 40g proAnwendung, EK 51,75 €,Materialeinsatz 4,00 €

Oxygenol, Marines Kalzi-um, Laminaria HyperboreaAlge, natürliche Tonerde

Oxygenol aus der AlgeLaminaria Digitata

Oxygenol steigert Sauer-stoffzufuhr der Zellen,marines Kalzium reminera-lisiert und verbessertFeuchtigkeitsgehalt

Müde und fahle Haut,Mischhaut, unreine Haut

3 Einheiten Pulver, 4 Ein-heiten Wasser vermi-schen, die Masse zügigauftragen, nach 15 Min.abziehen, Reste mit Was-ser entfernen15 Min. / 20,00 €

Meeresschlamm-Maske

Masque Purifiant, Creme-maske

Unreine Haut, Mischhaut

50ml Tube

EK 13,46 € / VK 23,25 €

Guinot

Gerald Wirth+49 / 51 30 / 5 86 02 [email protected]

www.guinot-marycohr.de

Masque Hydra Beauté

Feuchtigkeitsmaske

150ml Tube, 15ml proAnwendung, EK 20,40 €,Materialeinsatz 2,04 €

Hydro-Captoren: Molekül-komplex zur Hydratisie-rung der Haut

Feigenextrakt, Oliven-wachs, Hyaluronsäure

Hydro-Captoren bindendie Feuchtigkeit in derHaut und verhindern dasVerdunsten von Feuchtig-keit

Trockene Haut, fettigeHaut, Mischhaut, sensibleHautDünn auf gereinigte Hautauftragen, einwirken las-sen, mit Spatel abnehmen,mit warmem Wasserabwaschen, Tonic auftra-gen10-15 Min.

Masque Vital Antirides,Pflegemaske Pur Equilibre

Masque Hydra Beauté,Feuchtigkeitsmaske

Anti-Aging, trockenesHautbild, müder Teint

50ml Tube

EK 14,00 € / VK 27,80 €

Hanni Glatt

Hanni Glatt+ 49 / 74 61 / 36 [email protected]

www.hanni-glatt.de

Bio Vital Face-LiftingMaske

Spezielle Anti-AgingMaske aus natürlich,basischen Mineralien160g Dose, EK 39,90 € fürca. 23 Anwendungen,Materialeinsatz 1,70 €

Mineralien, Totes MeerSalz

Silicium, Magnesium, Kalium

Sofort glättender Anti-Aging Effekt. NatürlicheWirkstoffe regenerierenund entschlacken in tief-sten Hautschichten

Besonders für reife,trockene Haut

Vorreinigung, Feuchtigkeit-sampulle, Face-LiftingMaske mit Spezialbanda-ge, Ananas-Maske,Abschlusspflege

90 Min. / 73,00 €

Ananas-Frucht-Maske,Beauty-Maske Anti Aging

Ananas-Maske, Feuchtig-keitsmaske

für jeden Hauttyp

50ml für ca. 20 Behand-lungen

EK 13,70 € / VK 21,90 €

Dr. RIMPLR GmbH

Christel Arnold+49 / 51 30 / 79 29 [email protected]

www.rimpler.de

Beaulift Masque Lift EffetDurable

Cremepackung

200ml Tube, ca.10ml proAnwendung, Materialein-satz ca. 2,15 €

Extrakt aus dem gemeinenEibisch, pflanzliche Öleaus der Olive

Hyaluron-Filling-Spheres,biotechnologischerMuskelrelaxant

restukturierend, nachhaltigaufpolsternd mit LongLasting Effekt, sensitiv

Für die sehr trockene,anspruchsvolle, regenera-tionsbedürftige Haut1-2 mal wöchentlich.Reste feucht oder trockenabnehmen oder einmas-sieren und über Nacht ein-wirken lassen

ca. 15 Min. oder überNacht einwirken lassen

Algenmaske, After SunMaske

Beaulift Masque Lift EffetDurable

Anti-Aging, für die trocke-ne, regenerationsbedürfti-ge Haut50ml Tube

EK 20,50 € / VK 38,75 €

JANSSEN COSMETICSGmbHEva Mevissen+49 / 24 08 / 7 04 [email protected]

Fair Skin Brightening Mask

Cremepackung für strah-lend helle Haut

200 ml Praxiswaren-Spender, EK 24,00 €,Materialeinsatz: 0,60 €

Lipo-Aminosäure, Pflan -zenextrakt SORR Isoster-aryl Isostearat,SüßholzwurzelextraktPflanzenextrakt SORR,Titandioxid, Lipo-Ami-nosäure

Lipo-Aminosäure isthautaufhellend, SORRhemmt Melaninaufnahmein Keranozyten, wirktbesänftigend, antioxidativ

Für hyperpigmentierteHaut

Maske auf gereinigte Haut auftragen, 10-20 Min. einwirken lassen, mit warmen Kompressenabnehmen

hautaufhellende Creme-Maske




Marktübersicht Masken

Firma


www



Typisierung





Anwendungsweise

Dauer / UVP


Feuchtigkeitsmaske

Aufbaumaske

Vliesmaske

Schaummaske

Mineralmaske

Heilerdenmaske

Gelmaske

Sonstige Masken...


Verpackung

Preis EK/VK

JEAN D’ARCEL CosmétiqueGerd Franz+49 / 78 53 / 9 27 [email protected]

www.jda.de

multibalance masque anti-âge

Anti-Age Crememaske

Cabinettware 200ml Tie-gel, EK 31,80 €, 15 ml proAnwendung, Wareneinsatz2,35 €

Iris Isoflavone, Nachtker-zen-Öl, Macadamia-Nus-söl, Pentavitin, Milchfer-menteIris Isoflavone, Nachtkerzen-Öl

Iris Isoflavone: Anti-Falte-neffekt, Barrierefunktionund Schutz vor Wasser-verlust; Nachtkerzenöl:Versorgung der Zellfunk-tionenAnspruchsvolle Haut,regenerationsbedürftigeHaut, trockene HautMit Pinsel auf Gesicht,Hals und Dekolleté auftra-gen. Reste mit 2 warmenund 1 kühlen Kompresseabnehmen

20 Min. einwirken lassen

Peel-off-Maske Nährstoff-maske

CollectionCaviar masquevitalisant, Crememaskemit SpurenelementenFeuchtigkeits-, vitalitäts-und widerstandarme Haut

50ml Tube

EK 12,46 €, VK 24,00 €

Maria Galland

Denise Cassandra Özdemir+49 / 89 / 14 32 41 [email protected]

Masque Souple

Reinigungsmaske

Kabinenware 225ml, Dose

Kaolin (natürliche, weißeTonerde), Erdbeer-Extrakt,Efeu-Extrakt, Allantoin,Vitamin B6Kaolin, Erdbeer-Extrakt,Efeu-Extrakt

Kaolin entfernt Unreinhei-ten; Efeu-Extrakt wirkt ent-schlackend; Erdbeer-Extrakt erfrischt und toni-siert die Haut

Für jede Haut in jedemAlter

Morgens nach der Reini-gung großzügig aufGesicht und Hals auftra-gen, 5 - 10 Min. einwirkenlassen, mit lauwarmenWasser abnehmen5-10 Min. einwirken las-sen, täglich anzuwenden

2 Masque Souple 50ml,Tiegel

Für jede Haut in jedemAlter

VK 46,00 € / EK –

Meerwasser KosmetikFranziska TeebkenMeike Teebken+49 / 89 / 8 12 90 [email protected]

www.meerwasser.de

Meerwasser Vitamin-Algen-Maske

Gelmaske

50ml Tube, EK 10,30 €,Kabine 250ml, EK 29,90 €

Algenextrakt, Heilerde,Vitamin B

Algenextrakt, Heilerde,Vitamin B

Algen geben Feuchtigkeit;Heilerde beruhigt Couper-ose und Teleangiektasien;Vitamin B beruhigt unrei-ne, entzündliche Haut

Fette, unreine Haut, Cou-perose, Teleangiektasien

Mit Pinsel auf gereinigteHaut dünn, bei Couperosedick auftragen, nichtantrocknen lassen, nach7-10 Min. mit warmenKompressen abnehmenCa. 10 Min.

Meerwasser Crememaske

Anti-Aging, trockene,unruhige Hautbilder

50ml Tube

EK 13,50 € / VK 25,00 €

OceanBASIS GmbH

Dr. Inez Linke+49 / 4 31 / 3 64 58 [email protected]

www.oceanwell.de

Zellaktivierendes Meeres-Gel

Algen-Meerwasser-Maske,fettfrei

500ml Flasche m. Spen-der, 10ml pro Einsatz, EK 29,80 €, Materialein-satz 0,60 €

Natürliches Meerwasser,Laminaria-Algen-Extrakt:Meeresmineralien, Spu-renellementeBio-Algen-Extrakt

Laminaria-Algen-Extraktaktiviert den Zellstoffwech-sel; Meerwasser gleichtMängelzustände aus, fülltFeuchtigkeitsdepot auf

Trockene, atrophische,sonnengeschädigte Haut

Auf die gereinigte Hautdünn auftragen, einwirkenlassen, Augenpartie aus-sparen, mit feuchtwarmenPads abnehmen

15-20 Min. / 20,00 €

Zellaktivierendes Meeres-Gel

Trockene Haut, fettigeHaut

50ml Tube, frei dosierbar

EK 13,50 € / VK 29,00 €

SensiSana Naturkosmetik

Christiane Killinger+49 / 81 94 / 9 32 [email protected]

www.sensisana.de

SensiSana Kamelie Maske

Vitalmaske

Kabinenware 100ml, 51,70 €, 8-10ml proAnwendung, Materialein-satz ca. 4,00-5,00 €

Mandel-, Nachtkerzen-,Granatapfelöl, Woll-, Bie-nenwachs, Shea-, Kakao-butter, HonigKamelienblütenextrakt,Nachtkerzenöl

Kamelienextrakt bildetReizpuffer/Schutzschild,feuchtigkeitspendend,glättend, vitalisierend,regenerierend

Trockene und sensiblereife Haut

Etwa 1mm dick auftragen,ca. 20 Min. einwirken las-sen. Überschüssiges miteinem mit lauwarmemWasser getränkten Tuchabnehmen20 Min.

Kamelie Maske, Vitalmaske

Trockene, sensible, reifeHaut

50ml Opalglastiegel

EK 29,00 € / VK 56,55 €

Fritz Kosmetik

Gerhard Fritz+43 / 1 / 8 92 75 [email protected]

www.sofri.com

Algen Peel Off Mask Tension Stop

Alginat Maske

400gr Tiegel, 15-20Anwendungen, EK 42,00 €, Materialein-satz 2,60 €

Alginate (Mischung ausverschiedenen Algen),Haferextrakt, Salbeiextrakt,HexapeptideHaferextrakt, Hexapeptide

Beruhigend, kühlend, be-feuchtend, Wirkstoffe drin-gen besser in die Haut ein.Hexapeptide zur Glättungvon Fältchen/feinen Linien

Für jeden Hauttyp

Pulver mit kaltem Wasseranrühren, mit Spatel aufGesicht und Hals auftra-gen (ideal für Augenre -gion)

10-15 Min. / 25,00 €

Crememaske, Modelagen

Sofri Vitamin A MaskEnergy Power, Creme -maskeAnti Aging, für alle Hautty-pen

50ml Tiegel

EK 20,00 €, VK 38,50 €

Silkmed DistributionGmbHRosella Calabretti+49 / 89 / 18 92 07 [email protected]

Post Peel Crystal FiberMask

3D Nano fiber Mask

5 x 25ml, EK 30,70 €

Hyaloronsäure, Collagen,Urea, Algenextrakt

Hyaloronsäure, Collagen

Verbesserung von Per-meabilität und Wirkstoff-transport in tiefer liegendeHautschichten

Für alle Hauttypen geeignet

Vorgeschnittene Maskeauf Gesicht legen und glatt streichen

20-25 Min. / 65,00 €

Anti-Stress Mask, Purifying Face Mask


25wwww..primaverralalififee..ccoomm

TierversuchsfreiZertifi zierteNaturkosmetik

Genießen Sie den Augenblick.Älter werden können Sie später.REVITALPFLEGE ROSE GRANATAPFELFür reife, anspruchsvolle Haut

Strafft undfestigt durchpfl anzliche

Hyaluronsäure

Bio-Granat-apfelsamenöl

mit kraftvollenAntioxidantien

Bio-Rosenölfördert die

Zellerneuerung

Herzlichen Glückwunschfür 10 Jahre kompetente

Information imKosmetikinstitut

28

erfolgreich I deutschlands beste kosmetikerin 2013


Vor sechs Jahren als wir, der spa business verlag, den Contest »Deutschlands Beste Kosmetikerin« erstmals durchgeführt haben,

war die Qualität von Kosmetikinstituten noch kein Thema öffentlicher Diskussionen. Das hat sich geändert: Heute beschäftigen sich

Initiativen damit und es gibt viele engagierte Kosmetikerinnen, die in ihr Geschäft sowie ihre Kunden investieren und so eine ganze

Branche voran bringen. Jetzt geht der Wettbewerb in die vierte Runde und wir wollen Sie motivieren dabei zu sein.

Keine Frage, die Resonanz auf unserenContest war stets enorm. Alle Prämie-

rungen wurden von Veröffentlichungen inder lokalen und regionalen Presse begleitet.Ein schöner Erfolg auch für die Sieger, die

so außerdem noch neue Kunden gewinnenkonnten. Nach wie vor ist die Auszeich-nung »Deutschlands Beste Kosmetikerin«etwas ganz besonderes, weil sie nicht nureine Momentaufnahme des Instituts dar-

stellt – wie es bei einem Mystery Check derFall wäre – sie ist viel mehr: Die Teilnahmeerfordert eine Auseinandersetzung mit deneigenen Stärken und Zielen, den Bewertun-gen der Kunden und mit dem bisher Er-reichten. Auch das ist ein Grund bei unse-rem Wettbewerb mitzumachen. Schließ-lich geht es nicht nur ums Gewinnen, son-dern auch darum sich seiner Fähigkeitenund Kompetenzen bewusst zu werden.Denn was zeichnet eine erfolgreiche Kos-metikerin aus? Zuallererst doch, wie sie ih-re Aufgaben anpackt, ein passendes Ange-bot entwickelt, mit ihren Kunden umgehtund ihre Mitarbeiterinnen führt.

– bewerben, mitmachen und profitieren

Gesucht: Deutschlandsbeste Kosmetikerin 2013

Unser Contest »Deutschlands Beste Kosmetikerin 2013« wird freundlich unterstützt von:

Ilona Nebel-Rössler, Deutschlands Beste Kosmetikerin des Jahres 2009 mitihrem Team

29

erfolgreich I deutschlands beste kosmetikerin 2013


Wir haben ebenfalls dazu gelernt undunseren Fragebogen überarbeitet sowie ei-ne neue Kategorie eingeführt. Sie heißt»Spezialisierte Institute«. Unter dieser Ru-brik fassen wir alle Institute zusammen,die ihren Angebotsschwerpunkt außerhalbder klassischen Kosmetik haben. Dazugehören zum Beispiel Nagelstudios, Bodyforming-Institute, Epilations- und Waxing-Studios.

Wer kann sich bewerben?

Teilnehmen dürfen Kosmetikinstitute,Beautyfarmen, Day- und Resort-Spas, Na-

gel- sowie Figurstudios. Die Einteilung er-folgt in fünf Kategorien, die jeweils unab-hängig voneinander bewertet werden: Kosmetikinstitut im Vollerwerb: Minde-stens eine Person kann im Vollerwerb da-von leben.Kosmetikinstitut im Nebenerwerb: neben-beruflich geführtes Kosmetikinstitut.Day Spa: Angebot in Gesichts- und Körper-behandlungen, mindestens vier Kabinen,Ruhe- und Relaxbereich, vorzugsweise mitergänzendem Angebot aus den BereichenSauna, Wasser, Fitness, Medical Beautyoder Handel (z. B. Apotheken und Parfü-merien).

Newcomer: Das Institut gibt es seit weni-ger als drei Jahren (Stichtag: 1. 1. 2010).Spezialisiertes Institut: Der Schwerpunktliegt außerhalb der klassischen Gesichts-oder Körperpflege, z. B. auf Nails, Laser, ap-parative Anwendungen, Enthaarung o. ä.

Was ist zu tun?

Zuerst fordern Sie die Bewerbungsunter-lagen an: entweder per E-Mail [email protected], per Telefon 0 71 64/ 14 71 61 (AB), per Fax 0 71 64 / 14 72 15oder als Download unter www.kosmetik-pflege.eu/contest. Dann füllen Sie den

Fragebogen aus, machen fünf bis zehn Fo-tos Ihres Betriebes und ggf. Ihres Teams,lassen mindestens zehn Ihrer Kunden diedafür vorgesehenen Fragebögen ausfüllenund legen Ihre Basis-Werbematerialen, Vi-sitenkarte, Preisliste, Logo und eines Ihrerletzten Kundenmailings bei. Was die Fotosangeht, benötigen wir eine Außenaufnah-me, ein Foto der Empfangs- und/oder Ver-kaufstheke, des Wartebereichs und der Be-handlungsräume. Es müssen keine Profibil-der sein. Alles zusammen senden Sie bittebis zum 15.07.2013 an folgende Anschrift:spa business verlag GmbH, Stichwort:Contest, Hauptstraße 44, 73105 Dürnau

Und wie wird bewertet?

Alle Fragebögen werden vom Redakti-onsteam des spa busniess verlags und einerunabhängigen Jury ausgewertet. Bei glei-cher Qualifikation entscheidet das Los.Der Rechtsweg ist ausgeschlossen. IhreUnterlagen sowie die Adressen Ihrer Kun-den werden nicht für Werbemaßnahmenverwendet oder an Dritte weitergegeben.Den Gewinnern winken wertvolle Preisewie Aufenthalte in Wellnesshotels. Unterallen Einsendungen verlosen wir zudemSachpreise verschiedener Kosmetikherstel-ler für Institutskunden, die an der Befra-

gung teilgenommen und damit ihr Institutunterstützt haben. Machen Sie mit undbewerben Sie sich. Wir wünschen Ihnenviel Erfolg!

Claudia Maurer, Deutschlands Beste Kosmetikerin 2011 mit BirgitWolfhard, spa business verlag GmbH.

Bild oben: Andrea Thronicke-Stwerka 2. Platz Deutschlands Beste Kosmetikerin2011 mit Martin Wolfhard, spa business verlag GmbH

Bild unten: Stefanie Borghoff, 3. PlatzDeutschlands beste kosmetikerin 2011mit Martin Wolfhard

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erfolgreich I contest 2013


Deutschlands Beste Kosmetikerin 2013– tolle Preise erwarten die Siegerinnen

Unser Contest »Deutschlands Beste Kosmetikerin« ist in vollem Gange. Bis 15. Juli 2013 können Sie sich noch bewerben. Wir haben

auch dieses Mal wieder ganz besondere Preise für unsere Gewinnerinnen ausgewählt, die wir Ihnen hier vorstellen:

Wellnesshotel Auerhahn

– Entspannung in 1.000 Meter Höhe

Klares Wasser, sanfte Wiesen und duf-tende Fichtenwälder – das ist der Zauberdes Schwarzwalds. In rund 1.000 MeterHöhe, am idyllischen Schluchsee, liegt dasWellnesshotel Auerhahn. Ein Paradies zumRelaxen genauso wie für sportliche Akti-vitäten. Wanderfreunde finden in der na-hen Umgebung ein Netz von rund 160 Ki-lometern gut beschilderte Wanderwege.Und nach so einem Ausflug lässt es sichganz wunderbar im Wellnessbereich (2.000m2) mit Pool, Solegrotte, Saunalandschaft,Salzstein-Ruheraum, Dreamwater-Loungeund Fitnessraum entspannen. Es erwartetdie Gäste Schwarzwald-Wellness mit derKraft der Fichtennadel. In der Wellness-

Vital-Küche des Hauses ist sparsamer Fett-verbrauch angesagt, dafür ist man großzü-gig mit frischen Kräutern und Bio-Produk-ten.

GEWINN: 3 Nächte für 2 Personen im

Doppelzimmer mit Vollpension, Arran-

gement »20 Jahre Auerhahn« u. a. mit

Wellness-Aktiv-Programm, Nutzung der

Badewelt, Signature-Treatment

»Schwarzwald-Massage« und Seerund-

fahrt. www.auerhahn.net

Spa & Wellness Resort »Romantischer

Winkel« – Lebensfreude gepaart mit

Genuss

Herzlich willkommen – diese Be-grüßung ist im First Class Wellnesshotel

»Romantischer Winkel« in Bad Sachsa kei-ne antrainierte Floskel, es ist die Motivati-on aller Mitarbeiter. Viele liebevolle Klei-nigkeiten zeugen davon, dass hier dasWohlgefühl des Gastes im Vordergrundsteht. Diese Gastfreundschaft spüren Jungund Alt, Business-Reisende sowie Familiengleichermaßen und finden zahlreiche An-gebote zur individuellen Urlaubsgestal-tung. Als einer der Vorreiter in SachenWellness bietet das Team mit RoLigio einneuartiges Konzept, das weit über den Ur-laub hinaus den Alltag bereichert. JedemGast wird hier – bei einer maßgeschneider-ten Auszeit – Zeit und Raum für Lebens-freude und Genuss geschenkt.

GEWINN : 2 Übernachtungen für

2 Personen im Doppelzimmer zum

See mit Vollpension u. a. 4-6 Gänge

Gourmet-Dinner, Nutzung der Bade-

und Saunalandschaft, pro Person

1 RoLigio-Behandlung.

www.romantischer-winkel.de

Berg & Spa Hotel Urslauerhof

– vom Berg in den Pool

Aktive Gäste finden rund um das Berg &Spa Hotel Urslauerhof in der RegionHochkönig ein wahres Eldorado für Wan-der-, Kletter- und Mountainbike-Touren.Doch irgendwann sehnt man sich nach Er-holung und steuert das Hochkönig’sWellnessreich an. Geboten werden ver-schiedene Saunen und Dampfbäder, Erleb-nisduschen und Wärmeliegen, Whirlpool,Atrium und Ruheräume mit grandiosemAusblick. Das Herzstück ist der Innen-und Außenpool mit Blick auf die Bergland-schaft. Eine Anwendung in den Beauty -räumlichkeiten ist besonders empfehlens-

Wellnesshotel Auerhahn am idyllischen Schluchsee

31editorial I inhalt I aktuell I betrieb I handwerk I erfolgreich I dermatologie I kosmetologie I service

erfolgreich I contest 2013

wert. »Wir behandeln mit natürlichen Pro-dukten und Kräutern von namhaften Fir-men,« so das geschulte Kosmetik-Team.Nach einer geführten Erlebniswanderungsorgt eine anregende Fußreflexzonen-Mas-sage oder das Hochkönig’s-Kräuterbad fürerstklassige Entspannung. Übrigens: VomBerg in den Pool ist hier wörtlich gemeint,denn die schönsten Wanderungen endendirekt am Außenpool des Hotels.


2 Personen mit Halbpension.

www.urslauerhof.at

Hotel Balance

– Kraftplatz der 4 Elemente

Das 4-Sterne-Superior Hotel Balancewurde nach dem Wirkungskonzept derElemente Erde, Feuer, Wasser, Luft erbautund konzipiert. Mit einem speziell ent-wickelten Test, samt persönlicher Bera-tung, können die Gäste herausfinden wel-cher Elemente-Typ sie sind. Vom Zimmerbis hin zur Anwendung im Spa kann derUrlaub entsprechend ausgerichtet werden.

Selbst der großzügige Wellnessbereich istnach der abendländischen Lehre gestaltet.»Bei der Balance-Klangschalen Massagewird der Körper zum Schwingen gebrachtund somit in Balance versetzt«, erklärt dieBeautyleiterin. Außergewöhnliches bietetauch das mit zwei Hauben ausgezeichneteRestaurant. »Passend zum jeweiligen Ele-ment wird die Innenausstattung des »labalance« wöchentlich geändert und deko-riert,« erklärt Andrea Grossmann, die soganz nebenbei auch Kochbuchautorin undanerkannte Künstlerin ist. Diese Hobbyskommen auch den Gästen zugute. Die an-gebotenen Koch- und Malseminare sindwahre Sinnes-Erlebnisse.


2 Personen mit Halbpension.

www.balancehotel.at

Arosea Life Balance Hotel – Energie

tanken im Einklang mit der Natur

Entspannen und die Hektik des Alltagshinter sich lassen, das und noch viel mehrbietet das Arosea Life Balance Hotel im Ul-

tental bei Meran. Das mehrfach prämiertealpine Natur- und Designhotel steht fürpuristische Architektur und dezentes De-sign in Verbindung mit Tradition und Zeit-geist. Im Rosarium, dem 3.000 m2 großenSpa-Bereich, werden ausschließlich Treat-ments gemäß der »Alpine Wellness«-Haus-philosophie angeboten. Durch das Erler-nen alter Heil- und Wirkungsweisen vonPflanzen, Bergkräutern und Edelsteinenentstanden Behandlungen, die eigens erar-beitet oder aus traditionellen Überlieferun-gen übernommen und weiter entwickeltwurden, wie das harmonisierende UltnerSchafwollbad, das Signature-Treatment»Hot Zirm Life Honouring Beauty«-Massa-ge sowie das neueste Signature-Facial- Treatment des Hauses – die »Sensual-Beau-ty Zeremonie Arosea Life Balance«.


2 Personen im Doppelzimmer mit

Balkon, Halbpension, Nutzung des

Fitness- und Spa-Areals, 1 Signature-

Treatment für 1 Person.

www.arosea.it

Hotel Balance

Spa & Wellness Resort »Romantischer Winkel« Berg & Spa Hotel Urslauerhof

Arosea Life Balance Hotel

32

erfolgreich I martina schwieger


Im ersten Stock eines herrlichen Altbausin Hamburg Harvestehude befindet sich

das Kosmetikinstitut von Martina Schwie-ger. Es erstreckt sich über eine Etage undhat 190 m². Mit vier sehr gut ausgebilde-ten Kosmetikerinnen, die alle auch beiHautärzten gelernt haben und medizi-nisch geschult sind, bedient sie eine Klien-tel, die aus den besten Hamburger Häu-sern kommt. Dementsprechend hoch istdas Serviceniveau. Eine Mitarbeiterin, dieals Make-up-Artist bei YSL und Chanelausgebildet wurde, ist zum Beispiel nur fürden Empfang sowie das Make-up zustän-dig und hält alles Organisatorische vondem Team fern. »Alle anderen Mitarbeite-rinnen können alles: Maniküre, Waxingund Gesicht. So muss es auch sein, da es

sich ansonsten nicht rechnet und es wärewirtschaftlich sehr viel schwieriger, wennich Spezialistinnen einsetzen würde«, er-klärt Martina Schwieger. Alle Räume ver-fügen über 20 bis 25 m², sind lichtdurch-flutet und die Fenster können weit geöff-net werden. Die Deckenhöhe des Altbausunterstützt den großzügigen Eindruck.Beim Interieur hat die kreative Inhaberinselbst Hand angelegt und vieles entwor-fen. Die Bilder ihres Mannes, der Künstlerist, schmücken die Wände, ansonsten sind

die Räume eher pur gehalten. Damit solldie dermatologische Ausrichtung auch op-tisch unterstrichen werden. Poster vonKosmetikfirmen sucht man vergebens.Unten im Eingangsbereich des Hauses liestman nur den Namen »Martina Schwieger«ohne weitere Hinweise. So ist gewährlei-stet, dass die Kunden in Ruhe behandeltwerden können und es nicht ständig klin-gelt. »Auf Hintergrund- und Entspan-nungsmusik oder Vogelgezwitscher ver-zichte ich ganz. Wenn die Kundin es

wünscht, spiele ich gerne klassische Musik«, sagt Martina Schwieger schmun-zelnd.

Auf dem Weg in die Selbständigkeit

Bevor sie ihr eigenes Institut eröffnete,hat die gebürtige Lübeckerin das Skin Bio-logy Center, kurz SBC, von Prof. Dr. VolkerSteinkraus in Hamburg aufgebaut und einige Jahre erfolgreich als Geschäftsführe-rin geleitet. Dabei kam ihr auch ihre mehr-jährige Tätigkeit als Kosmetikerin bei

– Martina Schwieger,

Inhaberin des gleich-

namigen Instituts

für medizinische

Kosmetik

Rundum schön in kürzester Zeit

Ein tolles, kompetentes und hochmotiviertes

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Marlies Möller und im Hotel Vier Jahres-zeiten zugute. Martina Schwieger wussteschon im Alter von 12 Jahren, dass sie die-sen Beruf ergreifen will und hat sich ihreAusbildung selbst erarbeitet. Zur heutigenAusbildungssituation von Kosmetikerin-nen in Deutschland hat sie ihre eigeneMeinung: »Ich bin gegen Kosmetikfach-schulen und weiß, dass ich mich mit Aus-sagen dieser Art aus dem Fenster lehne. Essind schon einige mit der Bitte eine Schulezu gründen an mich herangetreten. Ich lie-

be junge Menschen sehr, aber die Kosme-tikschülerinnen können, wenn sie von derSchule kommen, so gar nichts. Sie wissennicht, wie sie auf Zeit arbeiten, sie könnennicht die Hand geben und sich nicht mitden Kunden unterhalten. Ich bin davonüberzeugt, dass wir in fünf Jahren keineKosmetikfachschulen mehr haben werden.Bei mir wird nur noch im dualen Systemausgebildet, alles andere lehne ich ab. Gutist die Mittlere Reife, besser noch das Abi-tur, ohne das eine oder das andere geht es

heute einfach nicht mehr.« Entsprechendlautet auch ihre Empfehlung für jungeFrauen, die gerne Kosmetikerin werdenwollen: Eine dreijährige Ausbildung imdualen System und dann auf jeden Fallmindestens zwei bis drei Jahre eine Festan-stellung bei einem Dermatologen anstre-ben. Vor der Selbstständigkeit sollte mannoch fünf bis zehn weitere Jahre Berufser-fahrung sammeln. »Man bekommt beimDermatologen auch den betriebswirt-schaftlichen Bereich ausgezeichnet vermit-telt und man muss einfach sehr viel ler-nen, um die dermatologische Sprache zuverstehen. Danach ist absolut alles mach-bar – dermatologisch ausgerichtetes Perso-nal, das ist für mich die Zukunft«, erklärtdie pfiffige Kosmetikerin.

Zwei Stunden für die Schönheit

In nur zwei Stunden bekommt eineKundin bei Martina Schwieger eine medi-zinische Gesichts- und Dekolleté-Anwen-dung, eine Jet Peel-Behandlung, Maniküresowie Pediküre. »Die Kunden haben heute

Team unterstützt Martina Schwieger (2. von re.) bei ihren Aufgaben

einfach keine Zeit mehr. Manchmal arbei-ten wir sogar zu dritt an einer Kundin. Da-durch ist sie nach zwei Stunden und nichtnach drei bis vier Stunden komplett fer-tig«, erläutert die Inhaberin. Ihre Kundin-nen schätzen diesen in Hamburg einmali-gen Service, der ergänzt durch Spättermi-ne bis 21 Uhr optimal auf ihre Bedürfnisseabgestimmt ist. Daneben hat die Qualitätder verwendeten Kosmetikprodukte im In-stitut höchste Priorität. Hier kommen aus-schließlich dermatologische Pflegeproduk-te mit hochwirksamen Inhaltsstoffen zumEinsatz. In Kombination mit einer um-fangreichen Beratung und einer den Jah-reszeiten entsprechenden Pflege sorgendiese für eine sicht- und fühlbar schönereHaut. Die Haut ihrer Kundinnen langfri-stig zu verbessern, das ist das Ziel vonMartina Schwieger und ihrem Team. IhreKundinnen sollen auch ohne Make-up ger-ne das Haus verlassen. Ob Pigmentstörun-gen, Falten, Probleme in der Menopauseoder Rosacea – eine genaue Analyse bildet

Pflege, Pediküre, Maniküre – die moderne Frau steht in Sachen Kosmetik ständig

vor einer Herausforderung. Um gepflegt auszusehen, muss sie viel Zeit investieren.

Zeit, die sie aufgrund von Beruf und Familie häufig nicht hat. Auf diese Bedürfnisse

hat sich Martina Schwieger mit ihrem Institut im Hamburger Stadtteil Harvestehude

eingestellt und ist damit äußerst erfolgreich.

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den Auftakt jeder Behandlung, die ansch-ließend genau auf die jeweilige Haut abge-stimmt wird. Hier gleicht kein Pflegepro-gramm dem anderen.

Von der Menopause bis zu

individuellen Befindlichkeiten

»Bei uns ist es ähnlich wie beim Psycho-therapeuten, das erste Gespräch ist dasentscheidende«, betont die Fachfrau. Beieiner Neukundin wird vor allem auch derHormonstatus erfragt, also ob sie zum Bei-spiel in der Menopause ist und Hormoneeinnimmt. Denn die Haut und das Haarwerden dünner. Dieses Gespräch und dieAnalyse des Istzustandes der Haut sowiedes Fett- und Feuchtigkeitsgehaltes sindwichtig und erfordern eine hohe Konzen-tration von der Kosmetikerin. Kunden, diewöchentlich kommen, werden jedes Malund vor jeder Behandlung nach ihrem Zu-stand gefragt. Das kann ein »Lass mich inRuhe, ich will nur entspannen« sein oderauch ein »In dieser Woche bin ich sichtbargealtert, was können wir tun«. Die Kundinbei ihrem Leidensdruck an diesem Tag ab-

zuholen und sich darauf einzulassen, istetwas ganz Wesentliches und deswegenwird diese Frage vor jedem Termin gestellt.

Martina Schwieger führt die MarkenMurad (damit ist sie die einzige inDeutschland, die die beratungsintensiveMarke anbietet), Med Beauty Swiss, Val-mont und mesoestetic.

»Ich verwende für die dermatologischenProdukte gerne den Begriff >Skinceuticals<.Für mich ist die hohe Konzentration dermedizinischen Wirkstoffe von großer Be-deutung. Um das zu erkennen, lese ichStudien, wissenschaftliche Abhandlungenund Wirksamkeitsnachweise. Ohne dieseAngaben haben die Marken bei mir keineChance. Wir entscheiden in der Regel imTeam und testen alles selbst über ein gutesVierteljahr hinweg. Ich schaue auch immernach, was es dazu gerade im Ausland, vorallem in den USA, gibt. Die Amerikanersind sehr viel weiter in der hochwirksamenHautpflege als wir«, schildert MartinaSchwieger ihre Vorgehensweise.

Das Institutsangebot ist eher klassisch.Zu den beliebten Facials gehören Treat-

ments, die Pigmentflecken, Akne und ei-nen fahlen oder rauen Teint behandeln.Daneben gibt es auch noch Special FaceTreatments. Martina Schwieger ist zumBeispiel auf Dermamelan spezialisiert. Dasist eine Depigmentierungsbehandlung vonmesoestetic, mit der sie gute Ergebnisse er-zielt. Produkte, die die Kosmetikerin nichtüberzeugen, nimmt sie wieder aus demAngebot.

Beste Qualität mit erstklassigen

Mitarbeitern, Produkten und Geräten

Die Behandlungen dauern im Durch-schnitt zwei Stunden. 135,- Euro ist derBasispreis für ein einstündiges Treatment.Für Mesoeclat von mesoestetic kann siebei einer einstündigen Anwendung sogar270,- Euro ansetzen, da hierbei mit über-zeugenden Wirkstoffen und Behandlungs-konzepten gearbeitet wird. »Wenn mandieses Preissegment bedient, dann brauchtman die besten Mitarbeiter, die bestenMarken und die besten Geräte. Und ohneHeimpflege geht gar nichts«, bekräftigt dieclevere Geschäftsfrau. Man kann einer

Rundum schön in kürzester Zeit


Kundin gut vermitteln, dass nur durch ei-nen alle vier Wochen angesetzten Terminim Institut keine Hautbildverbesserungmöglich ist, und dass sie zu Hause einfachweiter pflegen muss. Die Preisempfehlun-gen von mesoestetic sind realistisch undumsetzbar. Der Preis spielt für die Kundinvon Martina Schwieger keine Rolle, aber ermuss ihr so erläutert werden, dass sie ihnverstehen und akzeptieren kann. EinzelneManiküre- und Pediküre-Termine gibt esnicht, sondern nur im Paket mit einem Face Treatment.

Als apparatives Gerät setzt MartinaSchwieger auf den Jet Peel. Dieser wirktmittels flüssiger Salzkristalle, die überWasserdruck aufgetragen werden und dieoberen Hautschichten abtragen. Die kon-ventionellen Mikrodermabrasionen arbei-ten eher mechanisch. Das ist bei bindege-websschwachen Hautbildern nicht tiefund nicht stark genug. »Geräte sollten sichvon der Kalkulation her schnell bezahltmachen, nach möglichst einem halbenJahr oder sogar früher. Wir haben gemein-sam im Team überlegt, wie oft wir dasGerät einsetzen können und welche Kund-innen sich davon überzeugen lassen«, be-richtet die umsichtige Fachfrau. Der Ver-kauf von Accessoires spielt eine wichtige

wirtschaftliche Rolle im Institut. Denn dieMargen werden mit 300 Prozent kalkuliertund die Inhaberin hat ein Händchen fürAccessoires. Es gibt bei ihr die schönenDinge, die man nicht an jeder Ecke erhält.Die Kundinnen lassen sich gerne damitüberraschen. Ein tolles T-Shirt oder ein an-gesagter Modeschmuck – die Kundinbenötigt nicht alle 14 Tage eine neue Creme, aber hübsche Accessoires immergerne und sei es nur als Geschenk für eineliebe Freundin.

Im Trend – Behandlungen mit

sichtbarem Effekt

Die Kunden von heute haben keine Lustmehr auf Wellness und pure Entspannung.Sie wollen von der Liege aufstehen und so-fort Resultate sehen. Die Nachfrage nachaggressiven Behandlungen, die wirklichsichtbar sind, wächst. Das sind die Erkennt-nisse aus dem Institutsalltag von MartinaSchwieger. Dazu kommt, dass die Kundenüberhaupt keine Zeit mehr haben, allesmuss gemacht werden, alles muss schnellgehen. Im Institut ist es eher die berufstäti-ge Frau, die erreichen will, dass man ihr dieErschöpfung nicht ansieht. »Das hat sichvöllig verändert. Die Nachfrage einer Neu-kundin, die zu uns kommt, ist heute in der

Regel: Ich bin um die 50, ich bin erschöpft,ich will was tun. Richtig effektive Behand-lungen und Kontinuität in der Betreuungdurch uns ist die Folge. Die Damen kennensich aus. Sie wissen zum Beispiel genau wieSalicylsäure wirkt, was der Wirkstoff Vita-min C bedeutet und welche Rolle der Son-nenschutz in der Tagescreme spielt. So eineKundin will qualifiziert behandelt werden,alle anderen gehen ins Nagelstudio.«

Die Kundin im Martina Schwieger Insti-tut ist zwischen 30 und 50 Jahre alt, beruf-stätig, trägt Verantwortung, hat Stress, istanspruchsvoll, fordernd und im Auftretensehr selbstbewusst. Das Zeitproblem istdabei fast immer die größte Herausforde-rung für Martina Schwieger und ihr Team:»Der Zeitdruck ist das allerschwierigste,am liebsten alles gleich, und zwar in derHälfte der Zeit. Das fordert auch uns undunsere Energien, denn wir müssen extrembei der Sache sein. In der Regel behandelnwir vier Kundinnen am Tag.« Kein Wunder,dass sich Martina Schwieger immer malwieder zurückziehen muss um Energie zutanken. Dabei helfen ihr Ruhe und Ein-samkeit: »Ich liebe Menschen, braucheaber nach dem fordernden Miteinander,den mein Beruf mit sich bringt, meine Meditationen, die Stille und die Natur.«


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erfolgreich I birga hauptmann


Birga Hauptmann ist als selbstständigeKosmetikerin in der Praxis von Dr.

Juliane Bodo, Fachärztin für Plastische undÄsthetische Chirurgie tätig. In ihrem Studio bietet sie Microdermabrasion,Microneedling und Mesoporation an. Immedizinischen Bereich wird bei entspre-chender Indikation, zum Beispiel bei tiefen

Narben, eine Dermabrasion durchgeführt,welche die durchblutete Basalschicht er-reicht. Diese Behandlungen gehören aus-schließlich in medizinische Hände, denn jeintensiver die Wirkung, desto höher ist dasRisiko unerwünschter Nebenwirkungen.

Für Microdermabrasion, Mesoporationund Microneedling sowie für das Hydra -

Facial werden jeweils spezifische Geräteeingesetzt. In Sachen Microdermabrasionsetzt Birga Hauptmann auf Skinjet undbei der Mesoporation, auch virtuelle Me-sotherapie genannt, auf Monroe Beautyvon Age Attraction in München. Mit derMesoporation können Anti Aging-Wirk-stoffe gezielt und gleichmäßig von derHaut aufgenommen und ästhetische Pro-bleme am Ort ihrer Entstehung behandeltwerden. Zum Einsatz kommen hier Pflege-produkte von Dr. Babor und Dr. Baumann.

Spezialgebiet Microdermabrasion

Die am häufigsten durchgeführte Be-handlung – und gleichzeitig Spezialgebietdes Studios – ist die Microdermabrasion.Diese wurde entwickelt, um die Lückezwischen schwachen und starken chemi-schen Peelings und der mechanischen Dermabrasion zu füllen. Die sich hierausergebende mitteltiefe Abtragung der Hautstellt eine sichere Alternative zum tie-fen Phenol- bzw. zum oberflächlichenFruchtsäurepeeling dar. Besonders als Basisbehandlung setzt Birga Hauptmannauf kontinuierliche Microdermabrasion:„Wenn man rechtzeitig damit anfängt, et-wa ab Mitte 30, hält man den Alterungs-prozess lange auf. Für den Behandlungsab-schluss wählt die Expertin Ultraschall undeine Maske: »Dieses Behandlungspaketsollte alle vier Wochen, bis spätestens alledrei Monate durchgeführt werden.«

Prinzipiell ist die Behandlung aller Haut-typen und Altersstufen möglich, wobeisich die Behandelten bis zu drei Tage nachder Behandlung intensiv vor Sonne schüt-zen sollten. Mögliche Kontraindikationensind Entzündungen, Sonnenbrand, Haut-abschürfungen oder auch Herpes. Selbstbei Rosacea kann eine Behandlung in vielenFällen erfolgreich durchgeführt werden.Nur bei 10 – 20 % der interessierten Kund-innen ist diese Behandlung nicht zu emp-fehlen. Doch dies wird bereits zu Behand-lungsbeginn schnell offenkundig. Micro-dermabrasion dient vor allem der Hautbild-verfeinerung. Man kann damit sehr gut diePorigkeit der Haut kosmetisch behandelnund für ein schönes junges Hautbild mitfrischem, leuchtendem Tonus sorgen. Mi-mische Stirnfalten zum Beispiel gehöreneher in ein Facelift, eine Faltenuntersprit-zung oder in eine Botoxsbehandlung.

Ob Hautbildverfeinerung, Anti Aging oder eine Behandlung nach Eingriffen und Verlet-

zungen: Dermatologisch arbeitende Kosmetikerinnen optimieren die Haut durch appa-

rative Methoden, aber stets mit kosmetischem Ansatz. Birga Hauptmann zeigt, wie

dies im Idealfall in Kooperation mit einer Arztpraxis funktionieren kann.

Das Berufsbild der dermatologisch arbeitenden Kosmetikerin

An der Schnittstelle zur Medizin


Kunden, Kosten, Wareneinsatz

Derzeit behandelt Birga Hauptmann biszu zehn Kundinnen am Tag, also 40 bis 50Kunden in der Woche. Die Mesoporationdauert ca. 1,5 Stunden, die Microderm -abrasion kalkuliert sie mit einer Stunde,wobei diese meist länger dauert, da vieleKundinnen zusätzlich eine Dekolleté- Behandlung wünschen. Das HydraFacialdauert eine Stunde.

Das Studio samt chirurgisch-plastischerPraxis von Dr. Bodo befindet sich in zentraler Lage Berlins, am Kurfürsten-damm, wo allein schon die monatlicheMiete bei ca. 5.000 Euro liegt und monat-lich Fixkosten von 25.000 Euro anfallen.Dies muss natürlich auf den üblichen Be-handlungs-Minutenpreis von 1 Euro auf-geschlagen werden. Bei Microdermabrasi-onsbehandlungen muss sehr unterschied-lich kalkuliert werden, je nachdem ob Ak-ne- oder Hyaluronsäurebehandlungen vor-gesehen sind. Pauschale Angaben über denWareneinsatz sind hier demnach schwie-rig. Beim Microneedling ist der Warenein-satz mit 250 Euro pro Behandlung sehr

hoch, da Roller und Nadeln als Einmalpro-dukte in der Anschaffung sehr teuer sind.Doch es ist nicht ratsam, in punkto Geräteund Instrumente zu sparen: »Meiner Er-fahrung nach sind die teuersten Geräteauch meist die besten, denn Qualität hateinfach ihren Preis.« Wichtig ist auch, nachdem Service zu fragen und danach, wieund in welchem Turnus Inspektionen vor-gesehen sind.

Damit eine Kooperation funktioniert...

Eine Voraussetzung für eine angestrebtemedizinisch-kosmetische Kooperation isteine kosmetische Grundausbildung z. B. istauch die Kosmetikerinnen-Ausbildung derehemaligen DDR eine gute Grundlage,weil diese Ausbildung mehr medizinischausgerichtet war als im Westen, in etwa zuvergleichen mit der Arzthelferin hierzulan-de.« Birga Hauptmann hat zu ihrer Kosme-tikerinnen-Ausbildung eine dreijährigeHeilpraktiker-Ausbildung sowie einen Be-auty- und Wellness-Spezialistenkurs absol-viert. Dazu kam ein gesonderter Microderm -abrasionskurs und medizinische Assisten-

tenkurse. Doch trotz zahlreicher Ausbil-dungen ist es stets unerlässlich, auf demLaufenden zu bleiben und zu verfolgen,was sich im Bereich der ästhetischen Me-dizin tut.

Damit eine Kooperation Hautarzt unddermatologisch arbeitende Kosmetikerinfür beide Seiten interessant und lukrativist, müssen die Aufgabengebiete genau de-finiert und eindeutig getrennt sein. DieNachsorge beispielsweise ist gut machbardurch eine Kosmetikerin: »Generell kannman sagen, wenn man apparativ arbeitet,muss man – betriebswirtschaftlich gese-hen – entweder Billig-Angebote in großerMenge unterbreiten, oder sich im Luxus-segment positionieren. Ein Gemischtwa-renladen ist nicht sinnvoll, sondern manmuss klar Position beziehen.« Auch einübersichtliches Angebot ist sehr hilfreich,weshalb die Spezialistin empfiehlt, allesum eine Produktlinie herum aufzubauen.

Es ist zudem unabdingbar, sich ein kla-res Ziel zu setzen und im Angebot denSchwerpunkt auf eine Behandlung oderZielsetzung zu legen. Wenn sich im Kun-

Sehr gute GewinnspanneKeine MindestabnahmeKein Depotzwang

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dengespräch herauskristallisiert, dass dieAngebote nicht zu den Wünschen derKundin passen, ist es besser, sie an die ent-sprechenden Fachleute zu verweisen. Lie-gen andere Gründe für ein schlechtesHautbild vor, ist es auch Aufgabe der der-matologisch arbeitenden Kosmetikerin,der Kundin zu einem Arztbesuch zu raten,um die Symptome abklären zu lassen.Denn ein schlechtes Hautbild kann auchernährungs- oder krankheitsbedingte Ur-sachen haben.

Aktive Akquise muss Birga Hauptmanndank ihrer Spezialisierung nicht betreiben:»Viel PR bekam ich in der Vogue und imStadtmagazin. Auch in Blogs rund um dasThema Kosmetik und Schönheit bin ichzu finden, ebenso in Akne-Foren und in gofeminin. Rund 90 % der Kunden kommenüber allgemeine Empfehlung und Empfeh-lungen über Frau Dr. Bodo.«

Zukunftsweisende Verfahren

Auch wenn das Geschäft derzeit mehrals gut läuft, weiß Birga Hauptmann, dasssie am Puls der Zeit bleiben muss. So wirdsie ihr Angebot um HydraFacial, eine fort-schrittliche, nicht-invasive Hauterneue-rungs-Behandlung erweitern. Rein tech-nisch gesehen kombiniert dieses Hydra -derm abrasionsverfahren Reinigung undPeeling und bietet zugleich Extraktion,Hydratation und antioxidativen Schutz.Es verhilft zu einem klaren, schönenHautbild ohne Irritationen, wirkt vitali-sierend und feuchtigkeitsspendend. BirgaHauptmann em pfiehlt es als »Bonbon«,das sich Kundinnen zwischendrin einmalgönnen sollten. Wird es als Zugabe zuMicrodermabrasionsbehandlungen einge-setzt, sollte in etwa ein HydraFacial auffünf Microdermabrasionen stattfinden,davon ausgehend, dass alle vier Wochenbis spätestens alle drei Monate eineMicrodermabrasion stattfindet. Vor allemStars und Sternchen sind von HydraFacialbegeistert, denn die Methode verhilft da-zu, die durch Auftritte im Rampenlichtstrapazierte Haut zu pflegen und denFeuchtigkeitsverlust optimal auszuglei-chen. Die Behandlungsabstände liegen beivier Wochen. Zusätzlich ist eine Tiefenrei-nigung inkludiert.

www.microdermabrasion-berlin.deDas esthetic-skincare-Studio in Berlin

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dermatologie I apparative unterstützung


Mit Geräten zu mehr Umsatz– eine Investition, die sich lohnen kann

Apparative Gesichtsbehandlungen sorgen für mehr Umsatz, für ein modernes Image

und nicht zuletzt wegen ihrer guten Wirkung für zufriedene Kunden. Wer über solch ein

Angebot in seinem Institut nachdenkt und in die entsprechenden Geräte investieren will,

sollte sich im Vorfeld umfassend informieren. Hier einige Tipps worauf es dabei an-

kommt und wann eine Anschaffung sinnvoll ist.

Einige Geräte sowie Behandlungen sindausschließlich Ärzten vorbehalten.

Das gilt insbesondere dann, wenn eine me-dizinische Zweckbestimmung vorliegtoder mit erhöhten Risiken und Nebenwir-kungen zu rechnen ist, die eine ärztlicheAufsicht oder Behandlung verlangen.Wenn es aber um rein kosmetische Be-handlungen ohne medizinische Zweckbe-stimmungen geht, werden auch in vielenärztlichen Praxen die gleichen Geräte ein-gesetzt, die wir auch im Kosmetikinstitutkennen. Viele dermatologische Praxen ha-ben ein angeschlossenes Kosmetikinstitutoder ihren eigenen kosmetischen Behand-lungsraum. Für eine wirkungsvolle kosme- F

oto

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Beauty

Düsseld

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tische Behandlung ist ein medizinischerEingriff nämlich nicht zwingend erforder-lich. Das wissen auch die Ärzte. Der Vor-teil für Anwendungen im Kosmetikinsti-tut liegt auf der Hand: Sie können wirken!Die Kunden erwarten ein gutes Ergebnisund sind auch bereit, mehr dafür zu bezah-len. Es besteht eine interessante Nachfragenach apparativen Behandlungen, die derEndverbraucher nicht in den eigenen vierWänden selbst durchführen kann.

Rein manuelle Behandlungen habennatürlich auch ihre Rechtfertigung undsind ein wichtiger Teil der kosmetischenArbeit. Für bestimmte kosmetische An-wendungen braucht man ggfls. die dafürvorgesehenen Geräte. Ein wichtigerAspekt ist sicherlich auch, dass die Verdienstmöglichkeiten für apparative Anwendungen – sogar nach Abzug allerKosten – erheblich höher sind als für manuelle.

Das Geräteangebot muss sich

ergänzen!

Die Anzahl von Anbietern, Geräten undBehandlungsformen für den professionel-len Markt ist groß und unübersichtlich.Da fällt es nicht ganz so leicht, sich zu ori-entieren. Letztlich drehen sich die sinnvol-len Anwendungen für Facials aber immerum die folgenden Bereiche: kontrolliertesPeeling bzw. Mikrodermabrasion, das soge-nannte »Einschleusen«, also das Einbringenvon Präparaten und Wirkstoffen in dieoberen Zellschichten der Haut, Hautstraf-fung und Stimulation der Kollagenbildungsowie Spezialanwendungen zur Behand-lung von ungewünschtem Haarwuchs,Harmonisierung der Hautfarbe (Behand-lung von Pigmentflecken und Äderchen),Hautunreinheiten und vieles mehr. Einkomplett ausgestattetes, modernes Insti-tut, das den Anspruch auf ein vollständi-ges Behandlungsprogramm erhebt, solltein allen genannten Kategorien entspre-chend aufgestellt sein.

Leider werden oft ganz grundsätzlicheFehler bei der Anschaffung von Kosme-tikgeräten gemacht. Manche Kosmetikerinhat zwei oder drei Geräte aus der gleichenKategorie, also mit der gleichen Zielset-zung. Diese Geräte machen sich dann un-tereinander Konkurrenz. So funktionierenzum Beispiel Elektroporation, Ultraschall-

oder Sauerstoffgeräte ganz unterschied-lich, haben aber im Grunde die gleicheZielsetzung. Ein Kunde kann sich immernur für eine Behandlung entscheiden, dieanderen Gerätschaften bleiben dann unge-nutzt. Gleichzeitig werden die weiterenKategorien gar nicht bedient, also zumBeispiel keine Mikrodermabrasion oderHautstraffung angeboten. Eine gute Pla-nung muss alle der vier genannten Berei-che mit einbeziehen. Die Geräte bzw. Be-handlungen sollten dabei aufeinander ab-gestimmt sein.

Ein anderer Fehler ist, dass manche aufveraltete Technologien setzen, und Be-handlungstrends verpassen. Es gibt Be-handlungen, die sind »in« wie beispielswei-se Radiofrequenz, andere sind wiederum»out«. Ganz ohne Urteil über die Wirksam-keit – manche Anwendungen werden amMarkt einfach wesentlich häufiger nachge-fragt und sind in der öffentlichen Meinungstärker präsent als andere. Ein erfolgrei-ches Institut muss mit seinen Behandlun-gen im Trend liegen. Jeder Wirtschafts-zweig durchläuft technologische und mo-dische Zyklen. Das ist in unserer Branchenicht anders.

Ein dritter wichtiger Fehler ist, wennsich die Kosmetikerinnen die falschen Part-ner aussuchen. Wer Geräte für hochwerti-ge Behandlungen im Onlineshop erwirbt,wo man weder individuelle Beratung, Ein-schulung oder Marketingunterstützung er-

hält, darf sich hinterher nicht wundern,wenn die Anwendung floppt. KosmetischeGeräte sind Investitionsgüter für das Kos-metikinstitut. Hier geht es weniger dar-um, den geringsten Kaufpreis zu ergattern(wie vielleicht bei manchen Konsumgü-tern), sondern viel mehr um die höchstmögliche Rentabilität. Auch wenn manerst einmal etwas mehr Geld in die Handnehmen muss, rechnet es sich am Ende.Bei den richtigen Partnern findet mannicht nur anständige Geräte, sondern auchden dazugehörigen Service und (ganzwichtig!) eine eingehende Schulung. DieseUnternehmen verkaufen nicht nur Ma-schinen, sondern sie helfen der Kosmetike-rin, erfolgreich zu werden.

Seriöse Anbieter bzw. den »richtigen

Partner« auswählen

Während eines persönlichen Gesprächsam Telefon oder auf Messen kann mansich ein gutes Bild von den einzelnen An-bietern machen. Wenn sich die Kosmetike-rin ein bisschen vorbereitet, wird sieschnell feststellen, ob die Anbieter vonihren Geräten etwas verstehen und sieauch entsprechend erklären können. Mankann sich natürlich auch Empfehlungenim Kollegenkreis holen. In den letzten Jah-ren hat sich beispielsweise der ICADA Ver-band herausgebildet, in dem sich die mei-sten seriösen Geräteanbieter, aber auch an-dere Kosmetikanbieter, zusammenge-

Hochpreisige Investitionsgüter wie apparative Gerätschaften sollten nicht im Online-Shop gekauft werden



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Man trägt wieder Finanzpolster

schlossen haben. Die ICADA-Mitglieder setzen sich intensiv mit den Themen Schulungund Arbeitsschutz auseinander und haben einen Industriestandard entwickelt. In derKosmetikausbildung haben die Geräteanwendungen meist nicht den Stellenwert, der ih-nen nachher für den beruflichen Erfolg zukommt. Das lässt sich auch nicht verhindern.Schließlich ist der Hersteller oder Anbieter naturgemäß immer noch derjenige, der dieGeräte am besten erklären und einschulen kann. Es empfiehlt sich, das Thema Schulungmit potentiellen Anbietern zu besprechen, bevor man eine Kaufentscheidung trifft. Dasrichtige Gerät macht nur dann Sinn, wenn man gelernt hat, damit umzugehen. Die Kos-metikerin muss aus dem Gerät eine Behandlung machen, und dafür braucht sie nun maleinen professionellen Partner.

Kalkulation der Kosten für Anschaffung und Wartung sowie Behandlungspreise

Bei den Anschaffungskosten gibt es eine einfache Rechnung: Was kostet das Gerät imMonat und wie viele Behandlungen muss ich machen, um diese Kosten zu decken. EinBeispiel: Ich kaufe ein Gerät für 10.000,- Euro und rechne, damit mindestens vier Jahre zuarbeiten. 10.000,- Euro geteilt durch rund 50 Monate ergibt 200,- Euro monatliche Bela-stung. Bei einem zu erwartenden Behandlungspreis vonbeispielsweise 70,- Euro benötige ich etwa drei Behandlun-gen, um diese Kosten zu tragen. Wenn die Kosmetikerin sodas Verhältnis von monatlicher Belastung und Behand-lungspreisen berechnet, kann sie eigentlich keine bösenÜberraschungen erleben. Drei bis vier Behandlungen zurFinanzierung der monatlichen Kosten sind erfahrungs-gemäß ein guter Wert. Benötigt man dazu sieben oderacht Behandlungen, sollte man es sich noch einmal gutüberlegen, auch wenn einem das Gerät sehr gefällt. DieWartung an sich ist in der Regel kein großer Kostenfaktor.Zumindest im ersten Jahr stehen Mängel ohnehin unterGarantie. Wichtiger ist, dass bei eventuellen Reparaturenkeine langen Ausfallzeiten entstehen. Die Berechnung derBehandlungspreise gestaltet sich da wesentlich schwieri-ger. Sie sind nämlich nicht mathematisch abhängig vonden Anschaffungskosten, sondern werden vom Marktvorgegeben. Letztlich hängen die Preise davon ab, wie vieldie Kosmetikerin in ihrem Konkurrenzfeld veranschlagenkann oder will, je nach eigener Strategie. Manche Kosme-

tikinstitute heben sich ab, weil sie hoch-preisig sind, andere gehen den umgekehr-ten Weg. Beide können funktionieren, abernatürlich auf andere Weise. Grundsätzlichgilt: Um hochpreisig zu sein, muss man esauch qualitativ rechtfertigen können.

Dr. Eckhard Rumpf ist seit fast

20 Jahren mit der Kosme-

tikbranche verbunden. Bevor er

2008 die Firma Seven-Cos

gründete, war er für einen

deutschen Anbieter apparativer Kosmetik

tätig.

Info: www.seven-cos.de

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42

dermatologie I recht und gesetz


Geräteeinsatz im Institut

Aus rechtlicher Sicht ist für den Geräte-einsatz der Anwendungszweck, also

ob das Gerät für den medizinischen oderden kosmetischen Einsatz gedacht ist, aus-schlaggebend. Dies führt zu nicht ganzeindeutigen Grenzen, da beispielsweise einHautarzt mit einem sogenannten medizi-nischen Gerät auch kosmetisch arbeitenkann, wenn er damit zum Beispiel eineHaarentfernung durchführt. Die gesetzli-che Regelung besagt: Vorausgesetzt, dasGerät hat die entsprechende Leistung undtechnische Spezifikation, entscheidet derEinsatzzweck »kosmetische Anwendung«über die Nutzbarkeit des Gerätes durch dieKosmetikerin. Kosmetische Anwendungensind für die Kosmetikerin zu erlauben.Dies wird von den Gesundheitsämternhäufig anders gesehen, aber das Gesetzzum Schutz vor nicht ionisierender Strah-lung (NiSG §3) sieht ausdrücklich eine An-wendung außerhalb der Medizin vor. Es istmöglich, dass ein Gesundheitsamt ein In-

stitut deswegen schließen lässt. Dagegenkann man jedoch juristisch vorgehen.

Alle Geräte, die keine nicht ionisierendeStrahlung aussenden, unterliegen dem Be-darfsgegenstände-Gesetz und den entspre-chenden technischen Anforderungen.

Erst die Schulung, dann die

Verwendung

Das NiSG schreibt die Gerätespezifi -kationen, Ausbildungsdefinitionen, Sicher-heitsmaßnahmen und Geräteeinsatz- Dokumentation für alle Geräte, die nichtionisierende Strahlung aussenden (z. B. Ultraschall, IPL, Laser, Radiofrequenz undMikrostrom), vor. Im Sinne des Verbrau-cherschutzes fordern Verbände wie ICADA, dass Geräteanwendungen nurvon an diesen Geräten geschulten Exper-ten ausgeführt werden dürfen. Ein medizi-nisches Studium oder eine Heilpraktiker-Ausbildung berechtigt nicht zur Gerä-tenutzung. Deutsche Beamte scheinen oh-

ne Rücksicht auf den Verbraucherschutzdie Gerätenutzung anders regeln zu wol-len und gehen wohl davon aus, dass einemedizinische Ausbildung ausreicht, dasFunktionieren, das verbrauchergerechteAnwenden und die physiologische Wir-kung von Geräten zu verstehen. ICADAhat zum Beispiel ein detailliertes Geräte-Ausbildungskonzept erarbeitet und lädt al-le Ausbildungseinrichtungen zur gemein-samen Abstimmung dieses Konzeptes undIntegration in die überfälligen NiSG-Ver-ordnungen ein. Die Akkreditierung derAusbildungsstellen und die Prüfung sollendann bundesweit nach einem harmonisier-ten Prinzip ablaufen.

Zur Hautverjüngung (Rejuvenation) und Faltenreduzierung im Gesichtsbereich werden im Kosmetikinstitut heutzutage gerne Geräte

verwendet. Dafür gibt es jedoch Einschränkungen, die der Gesetzgeber vorgibt.

– was sagt der Gesetzgeber?

Dr. Reinhold Brunke ist Geschäftsführer

von ICADA – international cosmetic and de-

tergents association e. V. und setzt sich mit

seinem Verband u. a. für einheitliche Schu-

lungen vor der Geräteanwendung ein.

Info: www.icada.eu

Foto

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43

dermatologie I absichern


Versicherungsschutz tut not!– Abmahnung und Haftung im Kosmetikinstitut

Grundsätzlich ist allen Selbständigeneine Haftpflichtversicherung anzura-

ten, dies gilt für den Kfz-Betrieb genausowie für die Kosmetikerin. Hersteller mit ei-nem qualitativ hochwertigen Produktport-folio bieten im Rahmen des After SalesServices eine entsprechende Beratung fürein individuelles Paket an. Die Details desVersicherungs-/Haftungsumfangs vari-ieren je nach Versicherungsgesellschaft.

Leider lassen sich keine konkreten Bei-spiele für eine fahrlässige oder grob fahrläs-sige Handlungsweise im Institut nennen.Die Variationen sind so zahlreich und dieEntscheidung welcher Fall letztendlichvorliegt, ist zum einen durch die Rahmen-richtlinien der jeweiligen Versicherungvorgegeben und wird im schlimmsten Falldurch das Gericht geklärt.

Vorsicht bei Formulierungen mit

Heilversprechen

Vor allem sogenannte »Abmahnvereine«,

deren Haupttätigkeit in derAbmahnung vermeintlichwettbewerbswidriger Aussa-gen liegt, nutzen immer wie-der die Nennung der Methodein Verbindung mit einem Wirkver-sprechen. Es gilt also insbesondere im Be-reich der Werbung dahin gehend zu formu-lieren, dass einzig die Methode genanntwird. Dies gilt übrigens ebenfalls für dieVerwendung von Bildmaterial.

An dieser Stelle soll ausdrücklich daraufhingewiesen werden, dass keine Verallge-meinerungen möglich sind. Die Praxiszeigt, dass Wort- und Aussagekombinatio-nen, die bei Institut »A« abgemahnt wer-den, nicht notwendigerweise auch bei In-stitut »B« zu einer Abmahnung führen.Nicht empfehlenswert sind zum Beispielfolgende Wirkversprechen: Werden Sie inzehn Tagen schlank durch unser Fettweg-Kavitationsverfahren. Oder: Verlieren Sieschon nach der ersten Behandlung zwei

Kleidergrößen mit diesem neuarti-gen Verfahren. Besser, weil als sub-jektive Empfindung juristisch eherschwer(er) angreifbar, sind solche

Formulierungen: Fühlen Sie sich nachder Behandlung wie in einem neuen Kör-

per. Oder: Erleben Sie ein neues Körperge-fühl. Diese Beispiele können nur grobe An-haltspunkte sein und sind keineswegs alsjustiziabel zu verstehen. Die Erfahrunghat uns gelehrt, dass bundesweit Richter –wie das per Gesetz auch vorgesehen ist –unabhängig handeln und urteilen. Daherkann ein und derselbe Sachverhalt auchunterschiedlich bewertet werden.

Volker Schreiner ist stellvertretender Qua-

litätsbeauftragter bei der medilab GmbH &

Co, zu deren Aufgabengebiet gehören Akti-

vitäten zur Sicherstellung der geforderten

Produktqualität von der Konzept- bis zur An-

wendungsphase.

Info: www.medilab.org

Foto

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Auch in einem Institut passieren Fehler – sei es bei der Behandlung selbst oder bei einem Wirkversprechen, das so nicht eingehalten

werden kann. Wann haftet die Kosmetikerin und wie kann sie sich absichern, um hohe Kosten sowie Abmahnungen zu vermeiden?

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kosmetologie I hyaluron


Verbindet man zwei spezielle, hervor-ragend lösliche Zucker wie N-Acetyl-

glucosamin und Glucuronsäure und bildetaus beiden sehr lange Ketten, erhält manHyaluronsäure. Aufgrund der guten Was-serlöslichkeit und der Größe des Molekülsbildet sie mit Wasser klare, stabile Gele.Diese Eigenschaft hat die Natur im Laufeder Evolution dazu bewogen, Hya-luronsäure im Glaskörper des Auges zuverwenden. Daraus wurde sie zuerst iso-liert und verdankt diesem Umstand den er-sten Teil ihres Namens: »Hyalos« ist dasgriechische Wort für »klar«. »Uronsäure«,Teil des Namens von einem der beidenZuckerbausteine, stand Pate für die zweiteSilbe.

Reibungslose Abläufe

In physiologischem Milieu liegt Hya-luronsäure nicht in Form einer Säure vor.Sie ist deshalb in der Lage, einen starkenTurgor aufzubauen und wird im Körperimmer dann verwendet, wenn es gilt, ei-nem hohen Druck zu widerstehen. Darü-ber hinaus kommt Hyaluronsäure nochzugute, dass sie Strukturen bilden kann,deren Oberflächen gleitfähig sind. Aus die-

sem Grund bestehen beispielsweise unsereGelenke aus Hyaluronsäure. Damit abernicht genug: Die sogenannte Gelenk-schmiere, eine Lösung, die die Reibung inden Gelenken weiter herabsetzt, bestehtebenfalls aus Hyaluronsäure. So sorgt siein zweierlei Hinsicht für reibungslose Ab-läufe, wenn wir uns bewegen.

In vielen Geweben ist Hyaluronsäure ge-meinsam mit Strukturproteinen wieCollagen oder Elastin Bestandteil des Füll-materials zwischen den Zellen, der soge-nannten interzellularen Matrix. MancheGewebe, wie etwa das Bindegewebe, be-stehen sogar überwiegend aus interzellula-rer Matrix. Hyaluronsäure fällt darin auf-grund ihres Wasserbindevermögens dieAufgabe zu, den Turgor aufrechtzuerhal-ten und dadurch Druckfestigkeit zu ge-währleisten. Im Gegenzug sorgen Colla-gen- und Elastinfasern für Zugfestigkeit.

Bei aller Festigkeit können Nähr- undBotenstoffe Hyaluronsäuregele durchdrin-gen und deshalb Zellen, wie etwa Basalzel-len, mit Nahrung und Informationen ver-sorgen. Zellen haben es da schon schwerer,wenn sie, wie etwa Immunzellen, durchdie interzellulare Matrix zum Einsatzort

müssen. Deshalb lösen sie die Hya-luronsäurestrukturen und die Gerüstpro-teine auf, indem sie auf der Vorderseite ne-ben Hyaluronase, ein Hyaluronsäure spal-tendes Enzym, auch Proteasen ausschüt-ten. Diese spalten Hyaluronsäure und dieGerüstproteine in kleine Fragmente, so-dass die Immunzelle passieren kann. So-bald sie weit genug entfernt ist, normali-sieren sich die Verhältnisse und die altenStrukturen der interzellularen Matrix wer-den wieder aufgebaut.

Dazu leistet Hyaluronsäure einen nichtunerheblichen Beitrag: Sie bindet eine Rei-he von wichtigen Wachstumsfaktoren, diebeim Abbau freigesetzt werden und dieEntwicklung des Gewebes in der unmittel-baren Nachbarschaft – und damit denWiederaufbau fördern. Darüber hinaus bil-det sie ein Gerüst, an dem sich Struktur-proteine, wie etwa Collagen, bei der Bil-dung orientieren können und steuert dieDicke der entsprechenden Fasern.

Verwendung in der Kosmetik

Da das Bindegewebe reich an Hya-luronsäure ist, liegt der Gedanke nahe, damit aufzufüllen, wenn das Gewebe

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kosmetologie I hyaluron


MultitalentHYALURONSÄURE

beginnt, seine Festigkeit zu verlieren. Ausdiesem Grund werden Hyaluronsäuregelein der kosmetischen Dermatologie als Fil-ler zur Minderung von Fältchen verwen-det. Bei dieser Behandlung wird eineKanüle unter der Falte positioniert und dasHyaluronsäuregel beim Herausziehengleichmäßig darunter verteilt (lineareTechnik). Es ist aber auch möglich, punkt-förmige Hyaluronsäuredepots entlang desFältchens (serielle Technik) oder netzför-mig und überlagernd (Criss-cross Technik)zu setzen. Einmal im Bindegewebe plat-

ziert, ist Hyaluronsäure enzymatischemAbbau unterworfen, sodass das Filling nuretwa ein halbes Jahr hält. Deshalb zähltman Hyaluronsäure zu den temporärenFillern.

Die gleichen Hyaluronsäuretypen wer-den in der Kosmetik zur Behandlung vonFältchen verwendet. Dabei nutzt man diefilmbildenden Eigenschaften und das enor-me Bindevermögen für Wasser, um auf derHaut ein permanent feuchtes Gel aufzu-bringen. In Gegenwart dieses Gels quellendie Hornschüppchen etwas an und benöti-

gen deshalb mehr Raum, sodass feine Fält-chen geglättet werden. Dabei steht dieWirksamkeit in direktem Zusammenhangmit der Größe – und damit der Fähigkeit,Gele zu bilden und Feuchtigkeit zu binden.

Hyaluronsäure muss aber nicht mehrunbedingt nativ und möglichst hochmole-kular sein, um kosmetische Wirksamkeitzu haben: Mittlerweile lassen sich auchmit vernetzter, niedermolekularer Hya-luronsäure wesentlich preiswerter Gelfil-me herstellen. Aber auch Spaltproduktevon Hyaluronsäure aus enzymatischemAbbau werden als Wirkstoffe angeboten,zumal deren Enden in der Lage sind, freieRadikale zu neutralisieren. Durch diese Ei-genschaft, in Kombination mit den oh-nehin sehr guten Referenzen als Feucht-haltefaktor, empfiehlt sich dieser neueWirkstoff auch zum Schutz vor vorzeitigerHautalterung.

Hyaluronsäure ist ein außerordentlich vielseitiges Molekül im menschlichen Organis-

mus: Sie sorgt für einen klaren Blick, reibungslose Bewegungen und Geschmeidigkeit

im Bindegewebe. Dabei erstaunt immer wieder, wie fantasievoll die Natur damit um-

geht. Nicht zuletzt erfreut sich diese auch in der Kosmetik großer Beliebtheit.

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