Das Speed Creation Framework als Praxisbeispiel zur Steigerung der Produktivität und Sicherstellung einer kontrollierten Agilität in Entwicklungsprojekten

Matthias Pohle , 03. Nov. 2011

www.twitter.com/speedcreation

www.facebook.com/speedcreation

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E Was wiegt Euer Arbeitsleben?

Die Ausgangslage 3

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Zudem arbeiten Projektmitarbeiter oft parallel an

mehreren Projekten gleichzeitig. Pro Projekt steht Ihnen

also nur wenig Ihrer wöchentlichen Arbeitszeit zur

Verfügung. Es muss viel Zeit für Reisen, sowie Ein- und

Umgewöhnung aufgewendet werden.

Drittens ist oft der Werkzeugkasten an Tools und

Methode zu gross und komplex

Die Folge sind viele Workshops, viele inhaltliche

Wiederholungen, wiederkehrende Verständnisfragen,

wechselnde Delegate und schlussendlich Projekte die

länger dauern als geplant. 5-7 Monate und länger für

einen Anforderungskatalog, statt geplanter 2-3

Wir haben heute eine stark dezentrale

Wissensverteilung. Unsere Projektteams setzen sich

mit Vertretern von verschiedensten Fachbereichen und

Standorten zusammen

Teilprojekt Technik

Teilprojekt Prozesse

Das Problem heute !

Idea Champion

5 %

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Erfüllungsgrad

Teilprojekt IT

Teilprojekt Goto Market

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Das klingt nach einer coolen Idee. Der Kunde wird es lieben!

Aber was genau bedeutet das für uns; welchen Beitrag sollen wir in unserem Fachbereich für das Projekt liefern?! Heureka! Ich habe eine

Idee und Sie bereits als NABC ausgestaltet

Speed Creation

Teilprojekt Technik

Teilprojekt Prozesse

Die Story für Entwicklungsprojekte!

Idea Champion Teilprojekt IT

Teilprojekt Goto Market

Speed Creation

5 %

80 %

100 %

Erfüllungsgrad

Super! Durch die Vorarbeit in der Speed Creation wissen wir nun genau was von uns im Projekt erwartet wird und können die Details abklären und die Machbarkeit sicherstellen! Heureka! Ich habe eine

Idee und Sie bereits als NABC ausgestaltet

In einem kleinen Team setzen wir die Basis für das Projekt und kreieren die high-level Requirements für alle Aspekte der Produktentwicklung

Ein einfaches Vorgehensmodell braucht einen einfachen Werkzeugkasten

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Die Land-Scape zum Werkzeugkasten ist komplex. Wir haben viele verschiedene Analysen und Methoden. Oft gibt es Redundanzen zwischen einzelnen Tools & Templates. Der Werkzeugkasten ist akademisch wertvoll, aber zu kompliziert für die effiziente Anwendung in einem Wirtschaftsunternehmen.

Für die Speed-Creation-Session wurde die Land-Scape daher konsolidiert. Ergebnis ist das neue Template des BC-BRS (inkl. einem Kapitel Projektauftrag). Hier werden die 15 Workshop-Module der Speed-Creation-Session dokumentiert.

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Fusion Modeling - Die Eckdaten zur Speed-Creation

Agendaplan

• Projektvorstellung - Pitch & Feedback

• Workshop I (Ausgangslage & Bedürfnisse)

• Workshop II (Ziele & Scope)

• Workshop III (Kostendach, Zielgruppe & Barriers, SWOT)

• Jurypräsentation & Feedback

• Workshop IV (kommerzielles Angebot, Preis, etc.)

• Workshop V (Use-Cases entlang der Kundenerlebniskette )

• Workshop VI (Use-Case Tabellen I)

• Jurypräsentation & Feedback

• Workshop VII (Generelle Anforderungen I / OF)

• Workhsop VIII (Generelle Anforderungen II / AB)

• Abschlusspräsentation

• Next Steps im Projekt

• Feedback & Schlusswort

Tag 1

Tag 2

Tag 3

Das Rollenmodell für kontrollierte Agiliät & Stakeholdermanagement

- Während der Speed Creation arbeitet ein kleines Team sehr agil

- Um die Qualität sicherzustellen wird das Team täglich durch eine Jury gechallenged

Die Wins – Warum machen wir Speed-Creation-Sessions?

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1. Wir beschleunigen Projekte

2. Wir schaffen ein gemeinsames Verständnis

3. Wir erleichtern die Feasibility und beschleunigen die Realisation

4. Wir fördern die OE-übergreifende Teambildung

Durch die konzentrierte Teamarbeit schaffen wir ein gemeinsames Verständnis und konservieren es in der Dokumentation. Neue Projektdelegates können sich so schneller einarbeiten.

Detailanforderungen, Dokumentationen und Inhalte in 1 Speed-Creation Session, statt in 5-6 langen Monaten. Der 72h Arbeitsmodus beinhaltet ein gutes Zeitmanagement für die Workshops inkl. Vor- und Nachbereitung. Die Delegates schaffen konsequent an einem Thema. So sparen wir Ein- & Umgewöhnungszeiten

Die Fach-Delegates wissen sofort welche Themen sie in Ihrem Teilprojekt weiter vertiefen und analysieren müssen. Rück- & Verständnisfragen «Was wollt Ihr überhaupt machen?» werden massiv reduziert. Die Feasibility kann sich auf Ihre Kernaufgabe konentrieren – die Analyse der Machbarkeit

Die Speed-Creation-Sessions setzen sich interdisziplinär zusammen, idealerweise aus dem Coreteam das später auch operativ mit dem Angebot zu tun hat. Durch den work hard / play hard Ansatz fördern wir die OE-übergreiffende Teambildung jenseits von Silogrenzen

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Erfolgsfaktoren 10

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1. Klärung der Erwartungshaltung

2. Customized Speed-Creations

3. Konstruktives, konzentriertes Arbeiten ohne Ablenkung

4. Jury - Feedback

5. Interdisziplinäres Team

6. Verantwortung für das BC-BRS

Die WS-Module werden individuell je nach den Bedürfnissen des Projektes zusammengestellt

Wie ist die Ausgangssituation – besteht erst eine grobe Idee oder ist schon klar was das Angebot beinhalten soll, Was soll bis wann erreicht werden - Projektablaufroadmap

Die Teilnehmer sind out-of-office und können sich voll auf den Speed-Creation Modus einlassen

Die Teilnehmer erhalten sofort Feedback zu Ihrer Arbeit von einem anderen Team oder einer kompetenten Jury

Die Speed-Creation setzt sich interdisziplinär zusammen. Ein besonderer Fokus liegt dabei Teilnehmer aus operativen Bereichen (Key-Accounts, Hotline, etc.) einzubinden

Der Lead für das BC-BRS liegt beim CED/M und zwar vor, während und nach der Speed-Creation. Während der Speed-Creation wird der CED/PM zur Moderation und Dokumentation durch die Coaches unterstützt. Es wird direkt im BC-BRS dokumentiert

In a Nutshell 11

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M «Die Speed-Creation ist ein neues Konzept zur Steigerung der

Mitarbeiterproduktivität. Wir bringen pro Projekt ein kleines multidisziplinäres

Expertenteam auf, dass 72h ohne Ablenkung an einem Thema arbeitet und dabei

vom Speed-Coach geführt und gechallenged wird. Mit diesem Project-Incubator

beschleunigen wir Projekte.»

Matthias Pohle (Swisscom Brandgym im April 2010)

„Nachholbedarf gibt es beim Innovations- und Technologiemanagement

und bei neuartigen Konzepten zur Steigerung der Personalproduktivität.“

Artikel über Roland Berger im Portal der WiWo am 17.10.2010 http://www.wiwo.de/unternehmen-

maerkte/roland-berger-vor-neupositionierung-435809/print/

Die Speed Creation liegt damit voll im Trend

Weitere Informationen 12

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Follow on twitter: http://www.twitter.com/speedcreation Exchange knowledge in the blog: http://www.facebook.com/speedcreation

Project Incubation Day am 02.12.2011 in Bern !

Jetzt kostenlos anmelden!

Kontakt: Matthias M.D. Pohle

Swisscom (Schweiz) AG – Corporate Business

Waldeggstrasse 51; CH-3097 Liebefeld

+41.79.7240619 - matthias.pohle@swisscom.com

https://www.xing.com/profile/MatthiasMD_Pohle

Danke für die Aufmerksamkeit!

«Scientists tell us that the fastest animal on earth – with a top speed of 120 feet per second – is a cow that has been dropped out of a helicopter» (Dave Barry)

Back Up

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« Jedes Projekt sollte so gestartet werden»

… einige Stimmen zur Speed-Creation

Urs Schaeppi, Head of CBU

Kolleginnen und Kollegen bei Customer Experience Design haben die 72-Stunden Speed Creation Session eingeführt oder auf gut Deutsch, die Produktentwicklung in drei Tagen. Ein interdisziplinäres, kleines Team erarbeitet in diesem Workshop die Grundlagen, um dem späteren Projektteam den Einstieg in die nächste Phase, in der Machbarkeit und Wirtschaftlichkeit eines Vorhabens geprüft werden, zu erleichtern. Durch die Vorarbeit werden solche Projekte beschleunigt und dank der interdisziplinären Teams auch die OE-übergreifende Zusammenarbeit gefördert.

«Durch die Speed Creation spüren wir in den Projekten einen ganz konkreten Nutzen, welcher es uns erlaubt das Projekt zielgerichteter zu führen und damit auch schneller»

Salvo Vivona, Head Project Mgmt CBU-CED-PJM

„Ich bin von dem Wert von speed creation überzeugt… Ich bin auch der Meinung, dass man eine separate

Moderation braucht…“

Monica Dell`Anna, Head of SME-CED

Marco Dütsch, Head of CBU-CED-ICO

«Guter konstruktiver konzentrierter Einsatz aller Beteiligter zur gleichen Zeit am gleichen Thema.»

(Michael Kauz, Head NIT-DEV-PAD-VAM-CSO)

«Kurz ein Thema auf den Punkt gebracht ! Ein sehr gutes und motiviertes Team – macht

echt Spass mit den Jungs zu arbeiten»

(Alex Buner, Key Account Manager)

«Die konzentrierte und fokussierte Erarbeitung von Lösungsansätzen innerhalb 3 Tagen führt zu

Resultaten für die sonst Monate nötig sind! «

(Patrick Hafner , Global Presales Consultant)

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Die Kundenerlebniskette

Kundenerlebniskette als Use-Case Spezifikation 17

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Tipps:

- Highlevel Use-Cases sind die der Kundenerlebniskette (Produkt bestellen, etc….

- Identifikation der Use-Cases zweiter Detaillierungsebene mit offenem Brainstorming

- Ausgestaltung der Use-Cases via Spezifikationstabelle (Tabellenstruktur dient einem zielgerichteten Brainstorming

- Use-Cases immer rein aus Kundeninteraktionssicht mit der Firma ls Blackbox beschreiben (eventuell Kundeninteraktionsguidance zu Hilfe nehmen)

Die Zusammenarbeit im Produktentwicklungsprozess 18

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Vorteile der verschiedenen Speed-Workshops im Big Picture der Produktentwicklung

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Power-Workout Speed-Creation Speed-Feasibility, Speed-Processdesign, Speed-IT Architektur, Speed-Realisation

Komplexität und ∑ involvierte Projektmitarbeiter ↗

Vom fuzzy-frontend of Innovation bis zur Feasibility und Realisation nimmt die Projektkomplexität stets zu.

Ausgehend von einer meist sehr einfach beschriebenen Produktidee aus Sicht Kundennutzen muss diese in der Creation weiter detailliert, in der Feasibility auf Machbarkeit geprüft und in der Realisation umgesetzt werden.

Sind zur Beginn des Projekt nur eine handvoll Mitarbeiter involviert, sind es gegen Ende meist 30-50 und mehr. Die Speed-Creation bringt hier einen Benefit alle Mitarbeiter auf einen Wissensstand zu bringen

Umsetzungskomplexität dank Speed-Creation ↘

Durch die Basisarbeit in der Speed-Creation werden die Aufwände in der Feasibility und Realisierung – trotz steigender Komplexität !! – reduziert. Dies erfolgt durch konsequente Fokussierung.

So sind z.B. die groben Topics nach der Speed-Creation bekannt. In einem Review-Workshop werden in der Speed-Feasibility von allen Projektmitarbeitern die offen Punkte und issues abgeholt. Diese Befunde werden in einer Masterbefundliste von den Teilprojektleitern diskutiert und entscheiden. Aus den Befundentscheiden ergeben sich somit die konkreten Arbeitspakete. Diese werden nun mit einer Speed-Realisation also konkret einem Speed-Processdesign, Speed-IT Architektur und Speed-Technikkonzept Workshop umgesetzt.

Die to dos sind also klar und müssen nicht erst durch Rückfragen geklärt werden. Die speed-Realisation zur Lösungssuche kann unmittelbar angegangen werden. Es geht keine Zeit mehr innefizient verloren.

Power-Workout Speed-Creation Speed-Feasibility, Speed-Processdesign, Speed-IT Architektur, Speed-Realisation

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«Scientists tell us that the fastest animal on earth – with a top speed of 120 feet per second – is a cow that has been dropped out of a helicopter» (Dave Barry)