Ihre Plattform für die Umsetzung von Cross-Channel-Marketingstrategien

Starthilfe

• Übersicht…........................................................................... Seite 3

• Einstiegshilfe….............................................................. Seite 7

• Häufig gestellte Fragen…........................................................ Seite 13

• Hilfreiche Links und Informationen…............................................... Seite 28

Inhaltsverzeichnis

Ü b e r s i c h t

EINE PLATTFORM FÜR IHRE DIGITALEN WERBEKAMPAGNEN

VERSTÄNDLICH OHNE TECHNISCHE VORKENNTNISSE —

SCHNELL UND EINFACH EINSETZBAR—

ZUGANG ZU EINER PLATTFORM VOLLER—

WERBEMEMANISMEN

SPIELE: Verlosungen, Quiz, Gewinnspiele

UGC (User Generated Content)

INDIVIDUALISIERTE LÖSUNGEN

VERWENDUNGSBEREITE SOCIAL MICROSITES:

EINE MULTICHANNEL STRATEGIE

3 WEGE IHRE ZIELGRUPPE ZU ERREICHEN:Machen Sie Ihre Werbekampagne über drei verschiedene Wege publik, wenn Sie wollen sogar gleichzeitig:• Als "Facebook App", eine innerhalb des Facebookfeeds sichtbare Kampagne• "i-frame", fügen Sie einfach den HTML-Code in Ihre Webseite oder eine Webseite Ihrer

Wahl ein• "Social Microsite", Ihr individualisierter Marketingmechanismus eigenständig im

Webbrowser.

Eine voll an Ihre Bedürfnisse angepasste Lösung

SOCIAL CRM

Die Schlüssel für Ihren Erfolg:

Exportieren sie alle Informationendie Sie interessieren

Arbeiten Sie im Team unddelegieren Sie effizient einzelne Aufgaben

―Individualisieren Sie vollständig eine Social Microsite, visuell und inhaltlich― Fragen Sie, Dank des Teilnahmeformulars, alle Informationen ab die Sie interessieren― Fügen Sie beliebig Links ein (z.B. zu Ihrer Webseite )― Erreichen Sie möglichst viele indem Sie den Teilnehmern ermöglichen

Ihre Social Microsite zu teilen.

― Verfolgen Sie den Spielverlauf und exportieren Sie jederzeit alle interessanten Informationen

― Bestimmen Sie frei die Spielregeln oder lassen Sie sich von unseren Vorlagen inspirieren― Schauen Sie sich bei jeder Etappe an wie das Endergebnis im Web und auf den unterschiedlichen Endgeräten aussehen könnte― Und viele andere Features…

Tools zur erfolgreichen Teamarbeit

TIMELINE CONTEST

Integrieren Sie ein Spiel direkt in Ihre Timeline auf Facebook mit einer Verlosung am Ende Dank eines dafür entwickelten Mechanismus

Erstellen Sie eine Veröffentlichung bei der Sie ihre Follower dazu auffordern darauf zu reagieren, diese zu liken oder zu kommentieren- je nach Ihren Bedürfnissen —

Basierent auf Ihren Konzept wählt dann der Mechanismus zufällig den oder die Gewinner aus—

Es bieten sich viele unterschiedliche Konzepte an: aufgrund von Kommentare, Schlüsselwörtern in Kommentare, likes, Reaktionen etc. (Sie haben insgesamt die Wahl zwischen 12

unterschiedliche Arten)—

DIE VORTEILE:Schnell und einfach angewandt —

Starten Sie ein Challange rund um ein Schlüsselwort, machen sie eine Umfrage, lassen Sie zwischen unterschiedlichen Optionen abstimmen, motivieren Sie Ihre Follower auf Ihre Beiträge

zu reagieren, etc.Schauen Sie sich das die Profile der/des Gewinner(s) an oder exportieren Sie eine Liste der

Gewinner(.csv) —Veröffentlich Sie die Gewinner oder kontaktieren Sie sie per Privatnachricht —

WIE?

GUIDE COMPLET

Anmerkung: Freiverfügbar für Expert oder Start Kunden

E i n s t i e g s h i l f e

Füllen Sie alle mir * gekennzeichneten Pflichtfelder aus und aktivieren Sie Ihr Konto mit Hilfe der Bestätigungsmail

Erstellen Sie an Hand von wenigen Etappen ein Kundenkonto

1) Registrieren Sie sich jetzt. Schalten Sie sich den Zugang zu der Serviceplattform frei indemSie sich Kundenkontoerstellen. Dafür füllen Sie einfach das folgende Formular aus.

2) Social Media Accounts klicken Sie auf SocialMedia Accounts um Ihr Socialshakerprofil mit Ihren sozialen Netzwerkprofilen zu synchronisieren.

Synchronisieren Sie Ihr Kundenkonto mit Ihren Social Media Profilen.

Überprüfen Sie die verwendeten E-Mail Adressen falls diese Option nicht angezeigt wird.

Video-Tutorial

Schritt für Schritt Anleitung als Video-Tutorial :

3) Meine Abos. Expert, Probe oder Maestro, bestimmen Sie mit welchem Angebot Sie ihr digitale Kampagne zum Erfolg führen wollen

Wo soll Ihre Micro Site zu sehen sein? Wählen Sie aus den möglichen Optionen den für Sie passenden Ort.

Wollen Sie die Social Micro Site nicht bei Facebook einfügen? Wählen Sie einfach irgendein Element aus (falls Sie über keinen Facebookaccount verfügen erstellen Sie eine Testseite oder synchronisieren Sie Ihr Twitter-Profil).

4) Erstellen einer digitalen Kampagne. "Eine Werbekampagne starten", wählen Sie dann aus dem Angebot der unterschiedlichen Mechanismen den für Sie passenden: Gewinnspiele, Quiz, etc.

5) Konfigurieren der Kampagne: Verknüpfen Sie die Kampagne mit Ihren Social Media Profilen

Nachdem Sie die gewünschten Grafik und Micro Site Vorlage ausgewählt haben (welche sie aber noch jeder Zeit ändern können) kann das personalisieren der Social Micro Site für Ihre digitale Kampagne beginnen.1. Die Angebote: Suchen Sie aus mit welchem Abo Sie Ihre

digitale Kampagne unterstützen möchten.

2. Die Webseite: Entscheiden Sie wo Sie Ihre Social Micro Site veröffentlichen wollen. Wenn Sie vorab Ihre Seite mit Ihrem Profil unter der Rubrik "meine Abos" verbunden haben berücksichtigt die Plattform automatisch diese Auswahl.Anmerkung: Natürlich können Sie ihre Kampagne auch nur als Micro Site verwenden ohne das Sie mit Ihrer Facebookseite in Verbindung gebracht wird. Lassen Sie einfach den letzten Schritt für die Synchronisierung mit Facebook weg.

3. Passen Sie jetzt nur noch die letzten Details (wie Hintergrunddesign, Daten, Traking etc.) an Ihre Marketingstrategie an und bestätigen Sie Ihre Auswahl.

4. Jetzt haben Sie Zugang zu allen weiteren Einstellungen für eine erfolgreiche digitale Kampagne.

H ä u f i g g e s t e l l t e

Fragen

Wie stelle ich meine Kampagne online?

Um Ihre individualisierte Social Micro Site zu aktivieren öffnen Sie das Installationsmenu "Installation".

Die Micro Site ist für alle zugänglich sobald das Feld "Kampagne starten" grün ist

Um Ihre individualisierte Micro Site Ihren Followern direkt in Facebook zur Verfügung stellen zu können müssen Sie diese Möglichkeit erst bei Facebook aktivieren, klicken Sie dafür auf folgenden Link "In Facebook einfügen".

Folgen Sie der von Facebook angezeigten Hilfestellungen. Ihre Social Micro Site wird nun oben Links im Feed Ihrer Seite angezeigt.

WIE ERREICHE ICH MIT MEINER SOCIAL MICRO SITE MEINE COMMUNITY AUF FACEBOOK?

Vorschau+ Verlinkung der Spiels in der Bildbeschreibung

Über einen geteilten Link.

Teilen Sie Ihre Kampagne mit Ihrer Community auf Facebook

Wie generiere ich neue Facebookfans?

Motivieren Sie die Teilnehmer indem Sie dem Spiel ein sogenanntes "Softgate" hinzufügen.Klicken Sie dafür aus das "+" oben rechts bei den Konfigurationsoptionen der Kampagne.

WIE ERSTELLE ICH MEINE SPIELREGELN?

Klicken Sie auf den Unterpunkt "Spielregeln" um Ihre eigenen Spielregeln hinzuzufügen. Bedienen Sie sich der "Vorlagen" oder fügen Sie externe Spielregeln (z.B. mit Hilfe einer URL oder eines PDF Dokuments) hinzu.

Vorlagen für Spielregeln Einen Link hinzufügen

Hier bestimmenSie die

Spielregeln

WO KANN ICH DIE STATISTIKEN EINSEHEN?

Exportieren Sie alle Informationen und verfolgen Sie jede Aktivität in Zusammenhang mit Ihrer Kampagne Dank des "Statistik"-Tabs.

WIE EXPORTIERE ICH DIE INFORMATIONEN ÜBER DIE TEILNEHMER?

Erhalten Sie für jede Kampagne jederzeit die aktuellen Informationen über die Teilnehmer und die über das Teilnahmeformular gesammelten Daten.

TUTORIELS ZU EINIGEN HÄUFIG GESTELLTEN FRAGEN

§ Wie konfiguriere ich die Fußzeile?

§ Wie erstelle ich eine Softgate/Postgate Abfrage?

§ Wie wähle ich die Gewinner einer Verlosung aus?

§ Wie konfiguriere ich die Rubbellos Social Microsite?

§ Wie benutze ich das Gruppenarbeits-Tool?

§ Wie füge ich eine Schriftart in Full CSS hinzu?

§ Wie zahle ich per Überweisung?

§ Wo finde ich eine Übersicht aller möglichen Social Microsite Vorlagen?

Tutorials

Nicht das richtige Tutorial dabei? Finden Sie weitere auf unserer Webseite

E r w e i t e r t e

F u n k t i o n e n

Vorlagen

Gestalten Sie Ihre Social Micro Site mit wenigen Klicks Dank der von uns zu Verfügung gestellten Vorlagen

Wählen Sie zusammen mit dem Social Micro Site Mechanismus ein optische Vorlage aus.Sie können die Vorlage jederzeit ändern —

Individualisieren Sie Ihre Social Micro Site, auch nachdem Sie inhaltlich schon fertig gestellt ist/wurde —

Finden Sie für jede Jahreszeit passende Farb-und Grafikvorlagen —

WIE NUTZE ICH ?

DIE VORTEILE:

Anmerkung: Eine Änderung des Design führt zum Verlust aller vorhergehender Einstellungen.

ÄndernSiemitnureinemKlickdaskompletteDesign—Personalisieren Sie zu 100% den ausgewählten Marketingmechanismus—

CSS CONTROL

Seien Sie noch unabhängiger in der grafischen Gestaltung Ihrer Kampagne!Nutzen Sie unser praktisches CSS-Tool.

Aktivieren Sie dafür den "CSS-Control" Tab klicken Sie auf das "+" in dem Menü zum erstellen einer neuen Kampagne. Sie brauchen das CSS-Tool nur einmalig aktivieren, anschließend ist es fester Bestandteil des Menüs. Löschen Sie die komplette Vorlage oder übernehmen Sie die Eigenschaften die für Sie von Interesse sind. Finden Sie nicht Ihren Standartstyl in der Vorauswahl? Fügen Sie ihn einfach via Firebug hinzu.

WIE?

― Fügen Sie Ihre eigenen Schrifttype hinzu.― Erweitern Sie die angebotenen Vorlagen mit kreativen CSS Effekten― Ändern Sie die Struktur der Social Micro Site ganz nach Ihren Bedürfnissen

DIE VORTEILE:

Anmerkung: Die Nutzung dieser Funktion bedarf Vorkenntnisse in HTML/CSS, Socialshaker bietet für die eigenverantwortlichen Veränderungen keinen technischen Support an.

LIMITATIONEN

Beschränken Sie den Zugang zur Social Micro Site um genau die richtige Zielgruppe zu erreichen und ihre Ressourcen möglichst effizient zu nutzen

Profitieren Sie von 4 unterschiedlichen Kontrollmaßnahmen die Sie beim individualisieren Ihrer Social Micro Site je nach Ihren Bedürfnissen einstellen können:

Tägliche Teilnahmen: Bestimmen Sie wie häufig ein Spieler tägliche teilnehmen darf —Wiederholte Teilnahmen: Bestimmen Sie wie häufig ein einzelner Spieler während der gesamten

Kampagne teilnehmen darf—Teilnahmen einer IP-Adresse: Bestimmen Sie wie häufig Nutzer der selben IP-Adresse an der

Kampagne Teilnehmen dürfen—Bestimmen Sie wie viele insgesamt an der Kampagne teilnehmen können —

WIE?

Bieten Sie faire Gewinnchancen an —Bleiben Sie exklusiv durch das Beschränken der möglichen Teilnehmer —

Regen Sie die Teilnehmer an das Spiel mit möglichst Vielen zu teilen —Unterbinden Sie mögliche Schummel Versuche —

DIE VORTEILE:

Anmerkung: Ein erhöhter Schwierigkeitsgrad kann frustrierend sein, passen Sie gegebenenfalls die Anzahl der möglichen versuche an.

STATISTIK

Verfolgen Sie "live" den Erfolg Ihrer Kampagne Dank des "Monitoring"-Tabs.

Klicken Sie im Fenster "aktuelle Kampagne" auf "Aktionen" und wählen sie dann die Möglichkeit "Statistik" aus.Hier könne Sie eine Vielzahl von Informationen abrufen:― Anzahl der Teilnehmer und der Teilnahmen―Anzahl der Klicks/Verwendungen des Links― Anzahl der Klicks auf das Softgate/ Nutzung der "Teilen"- Funktion―Anteile der benutzten Endgeräte und Art der Verbindung (verbinden mit Facebookaccountund ähnliches)― Anzahl der täglichen Teilnehmer und bestätigten Opt-Ins.

WIE?

― Exportieren Sie alle Informationen: bezüglich der Teilnehmer/Opt-Ins― Pushen Sie Ihre Werbemaßnahme durch zusätzliche Kommunikation genau im richtigen

Moment― Beobachten Sie das Verhalten der Teilnehmer

Die Vorteile:

CODE TRACKING

Fügen Sie zu Ihrer Veröffentlichung Tags oder Pixel Tracking Code hinzu um den Erfolg der unterschiedlichen Kanäle nachvollziehen zu können. Google Tags kompatibel.

Fügen Sie einfach den Traking Code Ihrer Wahl in de "Einstellungen" der entsprechenden Kampagne hinzu.

Der von Ihnen eingefügte Code wird anschließend in jede Seite der ausgewählten Kampagne verankert

Kompatibel mit Google Tag, FB Pixel Tracking, Tag Google Analytics, etc..

Wie?

Gehen Sie wirklich sicher das die Teilnehmer Ihren Newsletter erhalten wollen und aktivieren Sie die Double Opt-in Funktion. In manchen Ländern kann dies sogar rechtlich gefordert sein. (z.B. in Deutschland).

Aktivieren Sie diese Funktion durch Ihr Kundenkonto, anschließend wird ihnen bei jeder neuen Kampagne die die Double Opt-in Option angeboten.Jeder Kunde kann ebenfalls frei den Betreff der Bestätigungsmail und den Texttyp der Opt-in Nachricht in unterschiedlichen Sprachen wählen.

WIE?

Anmerkung: Da es sich hierbei um eine Zusatzleistung handelt muss der Kunde mit einem geringen Aufpreis rechnen. Jedes Kundenkonto kann monatlich nur eine gewisse Anzahl von Bestätigungsmails versenden.

DOUBLE OPT-IN (auf Anfrage)

H i l f r e i c h e Links undInformationen

F.A.Q

Im FAQ Bereich unserer Seite finden Sie eine Reihe von Hilfestellungen zum beantworten aller Ihrer Fragen bezüglich dem erstellen einer digitalen Kampagne mithilfe von Socialshaker und der damit verbundenen Individualisierung einer unserer Social MicrositeVorlagen. Nutzen Sie unsere Anleitung zur der Plattform Vesion 3.

F.A.Q

Auf unserem Youtube Channel befinden sich zahlreiche Tutorials zu den unterschiedlichen Mechanismen, so wie zu allen Schlüsselfunktionen von unserer Plattform.

Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns. Gerne Helfen wir Ihnen bei dem Erstellen Ihrer Kampagnen!

Hier gelangen Sie zu den Tutorials

Ihre Plattform für die Umsetzung von Cross-Channel-Marketingstrategien

Schreiben Sie uns falls Sie weitereInformationen benötigen

support.client@socialshaker.com