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STRATO setzt bei Nutzungsanalyse und Kapazitätsplanung des Cloud-‐Angebots HiDrive auf Pentaho BI Mit Pentaho kann STRATO die Ressourcen hinter seiner HiDrive Lösung vorrausschauend ausbauen und das Produkt optimal auf das tatsächliche Nutzungsverhalten der Kunden ausrichten

Kunde STRATO ist der Hosting-‐Anbieter mit dem besten Preis-‐Leistungs-‐Verhältnis: Als eines der weltgrößten Hosting-‐Unternehmen bietet STRATO Profi-‐Qualität zum günstigen Preis an. Die Produktpalette reicht von Domains, E-‐Mail-‐ und Homepage-‐Paketen, Online-‐Speicher, Webshops und Servern bis hin zu High-‐End-‐Lösungen. STRATO hostet vier Millionen Domains aus sechs Ländern und betreibt zwei TÜV-‐zertifizierte Rechenzentren. STRATO ist ein Unternehmen der Deutschen Telekom AG.

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FAKTEN

> Branche: Telekommunikation / IT

> Unternehmenssitz: Berlin

> Internetseite: http://www.strato.eu

> Produkte: Pentaho Data Integration, Pentaho Business Analytics


Produkt Mit dem Online-‐Speicher HiDrive von STRATO können Privatpersonen und Firmen ihre Daten sicher und günstig in der Cloud speichern und von jedem internetfähigen Gerät auf sie zugreifen. Mit einer sechsstelligen Zahl an Nutzern ist STRATO einer der führenden Anbieter von Online-‐Speicher in Deutschland. Die Daten werden in Rechenzentren in Deutschland sicher gespeichert und können von Kunden verschlüsselt auf HiDrive abgelegt werden. Alle Verbindungen zu HiDrive sind auf Wunsch ebenfalls nur verschlüsselt möglich. Dank der zahlreichen standardisierten Zugriffsmöglichkeiten (als Laufwerk, über den Internet-‐Browser, vom Handy) lässt sich HiDrive von jedem internetfähigen Gerät aus aufrufen. STRATO speichert die Daten seiner Kunden ausschließlich in Rechenzentren in Deutschland. Die Datenverarbeitung der Kunden erfolgt nach deutschem Datenschutzgesetz – eines der strengsten im internationalen Vergleich. Damit bietet HiDrive von STRATO einen echten Vorteil gegenüber zahlreichen internationalen Mitbewerbern, wo der Datenschutz einen deutlich niedrigeren Stellenwert hat als in Deutschland. Um bei der Datenübertragung auf der sicheren Seite zu sein, können Kunden den Aufbau unverschlüsselter Verbindungen mit einem Klick im Kundenservicebereich abstellen. Der Online-‐Speicher ist dann nur noch über verschlüsselte Verbindungen erreichbar, das heißt über die sicheren Varianten der Protokolle: HTTPS, SFTP, verschlüsseltes WebDAV und rsync mit Verschlüsselung. Da sich das SMB-‐Protokoll nicht verschlüsseln lässt, löst STRATO dies über eine VPN-‐Verbindung. Dabei wird ein verschlüsseltes virtuelles Netzwerk aufgebaut, innerhalb dessen HiDrive angebunden wird.

Herausforderungen STRATO setzte beim Reporting für das Produkt HiDrive zunächst auf von der eigenen IT-‐Abteilung selbst entwickelte Lösungen. Diese basierten auf Perl-‐Scripts mit Ausgabe in HTML-‐Dateien und erlaubten lediglich ein sehr rudimentäres, statisches Reporting. So konnten ausschließlich vorher bekannte Fragestellungen beantwortet werden und die Implementierung jeder neuen Fragestellung erforderte erheblichen Zeit-‐ und Arbeitsaufwand der IT-‐Abteilung. STRATO wollte hier deutlich mehr Flexibilität bieten und zudem neue Fragestellungen schnell und adhoc umsetzen können. Außerdem sollte das Reporting detaillierter werden, dabei aber den strengen Datenschutzbestimmungen weiterhin entsprechen. Sowohl das Produktteam als auch das Management forcierten daher die Entscheidung für eine flexible BI-‐Lösung. STRATO evaluierte mehrere BI-‐Lösungen. Bei den Mitarbeitern war bereits Know-‐how bezüglich der Pentaho Community Edition vorhanden. Da STRATO in vielen Bereichen Open Source Software einsetzt, war hiermit ein zusätzlicher Anknüpfungspunkt gegeben. Aber auch das Preis-‐Leistungsverhältnis konnte überzeugen und die Wahl fiel auf die Pentaho Enterprise Edition als BI-‐Lösung.



Wichtige Kriterien bei der Entscheidung für Pentaho waren für STRATO:

> Open Source Eigenschaft und Anpassbarkeit der Lösung

> Leistungsfähigkeit und Funktionalität

> Niedrige Kosten

Lösung STRATO setzt Pentaho für Datenintegration, operatives Reporting und Online-‐Analyse ein. Hierbei können Reports über die Auslastung der verschiedenen HiDrive-‐Plattformbestandteile generiert werden. Dies erlaubt beispielsweise eine treffsichere Vorhersage der notwendig werdenden Hardware-‐Ressourcen und dient damit der langfristigen Investitionsplanung auf Seiten des Einkaufs. Je genauer diese Planung mit dem tatsächlichen Bedarf abgestimmt wird, desto kosteneffektiver kann STRATO wirtschaften. So sind für langfristige Bestellungen wesentlich günstigere Konditionen verhandelbar als für kurzfristig zu beschaffende Hardware aufgrund unerwartet hoher Auslastung der HiDrive-‐Plattformbestandteile durch die Kunden. Auf der anderen Seite sind ungenutzte Ressourcen teuer in der Bereitstellung und generieren keine Einkünfte für STRATO. In der Analyse kann STRATO mit Pentaho auf anonymisierter Basis auswerten, welche Kundengruppen wie viel Traffic erzeugen oder wie viel Speicher nutzen. Hieraus lassen sich Maßnahmen für die Kundenkommunikation ableiten, wie zum Beispiel zielgerichtete Informationen über einen neuen empfehlenswerten verschlüsselten Zugangsweg, der bisher von bestimmten Kundengruppe nur wenig genutzt wird. Die BI Implementierung von STRATO basiert auf den folgenden Pentaho Komponenten: > Pentaho Data Integration – Übernahme, Transformation und Laden der Daten

> Pentaho Business Analytics – Echtzeit-‐Analyse der Daten und Erstellung von Reports

STRATO setzt Pentaho auf dedizierten Servern mit Quad-‐ und Hexa-‐Core Prozessoren mit 12 bzw. 24 Kernen ein. Als Betriebssystem kommt RedHat Enterprise Linux in der Version 6 zum Einsatz. Die Daten werden mittels MySQL-‐Datenbanken vorgehalten. Das gesamte Datenvolumen beträgt über 200 GB und enthält über 400 Millionen Datensätze. Dabei kommen derzeit täglich ca. 1 Million Datensätze hinzu.



Ergebnisse Mit Pentaho kann STRATO vorausschauend planen und die HiDrive Plattformbestandteile optimal am Kundenzuspruch orientiert skalieren. Berichte zur Kennzahlenermittlung stehen für verschiedenste Empfänger zur Verfügung und unterscheiden sich in Detailtiefe, Fokus und zeitlicher Betrachtung. Dazu können jederzeit beliebige Adhoc-‐Reportings und Analysen durchgeführt werden. Pentaho liefert die entscheidenden Einblicke für die Geschäftsleitung, das Produktmanagement, den Einkauf und die Finanzplanung.

Zusammenfassung STRATO ist als Unternehmen der Deutschen Telekom AG der Hosting-‐Anbieter mit dem besten Preis-‐Leistungs-‐Verhältnis. Als eines der weltgrößten Hosting-‐Unternehmen bietet STRATO Profi-‐Qualität zum günstigen Preis an. Mit dem Online-‐Speicher HiDrive von STRATO können Privatpersonen und Firmen ihre Daten sicher und günstig in der Cloud speichern und immer und überall von jedem internetfähigen Gerät auf sie zugreifen. STRATO setzt für das operative Reporting auf Pentaho. So können Reports über die Auslastung der verschiedenen HiDrive Plattformbestandteile generiert werden. Dies erlaubt eine Vorhersage der benötigten Hardware-‐Ressourcen und dient damit der langfristigen Investitionsplanung.

Kundenzitat Durch effektive Analysemöglichkeiten können wir frühzeitig und zielgerichtet kosteneffiziente Entscheidungen treffen, die es uns ermöglichen unseren Kunden einen unabhängigen, günstigen und

sicheren Speicherplatz in der Cloud zu bieten. -‐ JULIEN ARDISSON, Mitglied des Vorstands (COO), STRATO

Pentaho erlaubt es uns, in die Zukunft zu schauen und unsere Investitionen in den Ausbau der Hardware-‐Infrastruktur hinter

STRATO HiDrive optimal zu steuern und dabei den Kunden und seine wachsenden Ansprüche stets genau im Blick zu behalten.

-‐ HANNES MIGGA-‐VIERKE, Head of Online Storage Products, STRATO

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