Swiss Forum for Educational Media, 15.11.2007 Prof. Dr. Patricia Arnold, Hochschule München Lernen und Wissensaustausch in Communities of Practice – Erfolgsfaktoren

Swiss Forum for Educational Media, 15.11.2007

Prof. Dr. Patricia Arnold, Hochschule München

Lernen und Wissensaustausch in Communities of Practice – Erfolgsfaktoren und Gestaltungsdimensionen

Patricia Arnold Swiss Forum for Educational Media - Open Access 15.11.2007

Eine Geschichte zum Beginn…

All single voices are abstracted from dialogues.“ (Bruner 1990)

Setúbal Dialogue 2002

[com-prac]

MailinglisteOnline-Kurs zu Communities of Practice 1999


Struktur

Was sind Communities of Practice?

Lernen und Wissensaustausch in Communities of Practice - der Nutzen?

Open Access & Communities of Practice

Gestaltungsdimensionen für Communities of Practice

Erfolgsfaktoren für Entstehung und Aufbau


Was sind Communities of Practice? - Definition

„CoPs sind Personengruppen, die ein Anliegen, eine Problemlage oder eine Leidenschaft zu einer Thematik teilen, und die ihr Wissen und ihre Expertise in diesem

Gebiet durch laufende Zusammenarbeit vertiefen.“

Wenger, McDermott & Snyder 2002. Communities of Practice (CoP)


Vielfältige Formen von CoPs

Existieren in unterschiedlichsten Formen / Grössen / Kontexten

Nicht notwendig internetbasiert; häufig komplexe Architektur aus Präsenztreffen und computer-unterstützter KommunikationCommunities of

Practice (CoP)

Beispiele

Kundenbetreuung Versicherungsunternehmen / Tech-Clubs in der AutomobilindustrieFachverbunde in der GTZ / Lerngemeinschaften in virtuellen Studiengängen etc.

Lave & Wenger 1991, Wenger 1998, Arnold 2003, North / Franz / Lembke 2004


Beispiele I

www.perlmonks.org

www.secretaria.de


Beispiele II

FESA-ommunity

I nternet-Forum

Fragen & Antworten Forum

Datei-sammlungLink-

sammlung

FAQ

Listserver

Fragen & AntwortenHinweise

Skripte

Aufgaben

Seminar Seminar

URL

Stamm-

Tisch

Stamm-

Tisch

URLURL

Prüfung

Private Homepage

Private Homepage

Legende:

Rund = telematischEckig = Präsenz

weiß = selbst organisiertgrau = durch FESA organisiert

Querverweise durch Mund-zu-Mund Propaganda oderschriftliche Hinweise

Skripte Aufgaben

Erfahrungs-berichte

Skripte Aufgaben

Erfahrungs-berichte

I nternet-Forum

Fragen & Antworten Forum

Datei-sammlungLink-

sammlung

FAQ

Listserver

Fragen & AntwortenHinweise

Skripte

Aufgaben

Seminar Seminar

URL

Stamm-

Tisch

Stamm-

Tisch

URLURL

Prüfung

Private Homepage

Private Homepage

Legende:

Rund = telematischEckig = Präsenz

weiß = selbst organisiertgrau = durch FESA organisiert

Querverweise durch Mund-zu-Mund Propaganda oderschriftliche Hinweise

Skripte Aufgaben

Erfahrungs-berichte

Skripte Aufgaben

Erfahrungs-berichte

Selbst organisierte CoP im Fernstudium


Beispiele III

http://www.watergateway.org/watergateway/page9/page9.html

Community of Practice für die Forschenden der FFHS


Strukturelemente einer CoP

Domäne

PraxisGemeinschaft

Wenger et al. 2002

Themengebiet, für das Expertise entwickelt und Schwerpunkte gemeinsam ausgehandelt werden

Handlungsbezogenes Wissen, Methoden, Arbeitsweisen, Geschichten, Werkzeuge, Dokumente etc.

Beziehungen der Mitglieder untereinander und Zugehörigkeitsgefühl


Lernen und Wissensaustauschin CoPs – der Nutzen I

„CoPs können Wissen in „lebendiger“ Form bewahren, anders als eine Datenbank oder ein Handbuch….Sie machen implizites Wissen zugänglich, dass formale

Systeme nicht speichern können.“

Wenger 1998 Communities of

Practice (CoP)


Lernen und Wissensaustauschin Communities – der Nutzen II

Informelles Lernen Praxis- und

problemorientiert Lernen im Kontext

Communities of Practice (CoP)

Hineinwachsen in Expertengemeinschaft

Werte und Einstellungen entwickeln

Schafft Identifikationsmöglichkeiten

Perspektivenvielfalt Erfahrungsaustausch Reflexionsimpulse


„Die größte Bedeutung: Motivation! Zu sehen und zu lesen, dass es Menschen in vergleichbarer Situation gibt, die sich mit ähnlichen Problemen beschäftigen, hat mich immer wieder aufgebaut.“ (Zitat FESA-Community, Arnold 2003)

Communities of Practice (CoP)

Lernen und Wissensaustauschin Communities – der Nutzen III


Open Access & CoPs I

Knowledge Management for Development Journal Zeitschrift zu Wissensmanagement in der

Entwicklungszusammenarbeit:Open access, peer-reviewed

für und von PrakterInnen und WissenschaftlerInnen in der Entwicklungszusammenarbeit

eng verbunden mit der KM4Dev CoP


Open Access & CoPs II

Social Software (Web 2.0) wird benutzt, um Inhalte in CoPs zu erzeugen und zu vernetzen

Inhalte in der Regel frei zugaenglich

Beispiel:Contributions to http://digitale-schule.wikispaces.com are licensed under a Creative Commons Attribution Share-Alike 2.5 License


Aufbau von CoPs I

Selbst-steuerung

Fremd-steuerung

Ideal

Realität

CoP als „Kulturpflanze“

CoP als „Wildblume“

Spannungsfeld zwischen Selbst- und Fremd-organisation

Reinmann 2000


Aufbau von CoPs II

Voraussetzungen Bedarf an Austausch und Kommunikation

vorhanden Bedürfnisse der Mitglieder müssen im

Mittelpunkt stehen, nicht Funktionalitäten der technologischen Unterstützung

Kritische Masse potenziell vorhanden

Hilfreich: Auf bereits genutzte Strukturen zurückgreifen Kerngruppe von Engagierten


Aufbau von CoPs III

Nutzen fokussieren (benennen, diskutieren) Raum für Entwicklung und aktive Gestaltung lassen

(„under-design“) Unterschiedliche Partizipationsformen unterstützen Gemeinschaftsöffentliche und private

Kommunikationsmöglichkeiten schaffen Dialog zwischen CoP und Externen fördern

(„Gäste einladen“) „Vertrautes“ und „Aufregendes“ kombinieren

(„Routinen und Sonderaktionen“) Dem Austausch einen Rhythmus geben

(„Thema der Woche“) (Wenger et al 2002)


Gestaltungsdimensionen

Interaktion

Organi-satorische Verankerung

Wissens-transformation

Personen

In Anlehnung an

North / Romhardt/Probst 2000 bzw. North / Franz / Lembke 2004

Unterschiedliche Partizipationsformen zulassen

offene, übergreifende Mitgliedschaften fördern

Geschichten / Fälle / Erfahrungsaustausch einbeziehen

Online-Phasen und Präsenztreffen kombinieren

Raum für Entwicklung / Zeit geben

Formaliserungsgrad bewusst gestalten


Entwicklungsphasen

Treffpunkte schaffen

Visionen entwickeln

BestPractice Beispiele

Entstehung FindungTrans-

formation

Kompetenz-ausübungReifung

Verein-barungen testen

Werkzeuge entwicklen

Koordinatoren/innen bestimmen

Neue Mitglieder einführen

Domäne weiter entwickeln

Kontakte zu anderen CoPs

Nach außen gehen

„Erbe“ sichern

Losere Form der Zusammenarbeit finden


Erfolgsfaktoren

•Thema, das Kerngruppe begeistert

•Kompetente und anerkannte Moderation

•Einbeziehung von ExpertInnen

•Konkrete Probleme aus der Praxis bearbeiten

•Aktivitätenmix

•Thema muss strategisch wichtig sein

•Sichtbare Anerkennung von Organisation (ohne Einmischung)

•Verzahnung von formalen und informellen Strukturen

•Ausreichende Ressourcen

•Kooperation im Vordergrund, nicht Technologie Wenger 2002


Vielen Dankfür Ihre Aufmerksamkeit!

While information technology has inspired the "knowledge revolution“ it takes building human communities to realize it. Denham Grey Kontakt:

Prof. Dr. Patricia Arnold

Hochschule München

Fakultät für Angewandte Sozialwissenschaften

[email protected], www.hm.edu

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