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SOCIAL MEDIA MARKETING*Ralf Wenda - Social Media Marketing -
Comcave*ProsumerSMARTIdentittsmanagementPOSTInformationenKommunikationInfluencerResonanzkriseBruhahaReputationShitstormGroundswellCross
Media
PublishingMonitoringConnectorsSentimentanalyseInteraktionAuthentizittDialogmarketingMicrobloggingSeedingStorytellingWord
of MouthProdukt SamplingReportingSocial ROIAmbient
MarketingOpenGraphWeak TiesDigital NativesCreatorsKampagnenBild,
Quelle:
http://www.ethority.de/uploads/smprisma/SocialMediaPrismaVersion3.0.jpg
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Monitoring und ErfolgsmessungErfolge von Social Media Kampagnen
messen und den ROI bestimmenAufbau eines Zielsystems und
ReportingTools zum Aufbau eines MonitoringsErgebnisse evaluieren
und optimierenLangfristiges Monitoring vs. kurzfristige
Manahmen*Ralf Wenda - Social Media Marketing - Comcave*
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Erfolg messen und ROI bestimmenEinfhrung zum Thema ROI in den
sozialen
Medien:http://www.concept-4.de/blog/roi-in-social-mediaUnterschiedliche
Ziele = unterschiedliche Manahmen?http://bit.ly/roiVideoOhne SMARTe
Ziele wird es schwer
Mache Dir Gedanken dazu, was man alles messen kann im Social
Media Marketing. (Fanpage etc.)
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Erfolg messen und ROI bestimmen*Ralf Wenda - Social Media
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Erfolg messen und ROI bestimmenKPI
Reporting:http://bit.ly/KPIDefinitionhttp://bit.ly/KPIReporting
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Zielsystem und Reporting*Ralf Wenda - Social Media Marketing -
Comcave*Inhalt, Relevanz und
Auswirkung:http://bit.ly/roiZielsystemViralitt
messen:http://bit.ly/viralitaetMessenMonitoring bei
Unternehmen:http://bit.ly/B2BsmMonitoringAnderer Ansatz (Slideshare
beachten):http://mashable.com/2009/10/27/social-media-roi/
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Monitoring Tools5 Management
Tools:http://on.mash.to/smManagementToolsEigene Auswahl:Google
Analytics und Alerts, Twilert, Hootsuite, Bitly, Twazzup,
socialmention, netvibesWeitere Mglichkeiten im
berblick:http://bit.ly/smMonitoringToolshttp://www.radian6.com/Findest
Du Deinen Favoriten?
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Evaluation und
OptimierungBeispieldienstleister:http://www.ebuzzing.de/Typische
Anwendung im Video:http://youtu.be/lYrE-S9rpq4Definition Social
Media Optimization:http://bit.ly/optimizeSM
Wie kannst Du z.B. die Besuchszeit auf Deiner Website evaluieren
und sie sukzessive steigern?*Ralf Wenda - Social Media Marketing -
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Langfristig vs. kurzfristigBeispiel
Kundenbindung:KundenbindungSMARTe Ziele nach Zeit
sortierenKommunikationskonzept vs. einzelne KampagneStrategie oder
Taktik?Welche Daten werden aufgenommen?Wie werden sie wo
gespeichert?Wann werden sie aussagekrftig?
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Bonus: ZusammenfassungEine Checkliste fr den schnellen
berblick:http://bit.ly/SMCheckliste
Vielen Dank frs Zuhren und Mitarbeiten!
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