TELEKOM-VERMARKTUNG BEI HERWECK 2019 · IMEI Picking Facebook- Full-Service Margenrechner HERWECK SERVICES. HERWECK SERVICES - Punktegeld - Aktionsbudget - Rückgaberecht - Zubehörservice

TELEKOM-VERMARKTUNG BEI HERWECK 2019

DAS TELEKOM-TEAM

DAS TELEKOM-TEAM

IMMER DER RICHTIGE ANSPRECHPARTNER

Marvin EberhardtAccount Manager

Tel.: -133Fax: [email protected]

Vertrieb Telekom Fachhandel AktivierungshotlineGK Kompetenzteam

Hardwareeinkauf und Endgerätemanagement

Vertrieb Außendienst

Richard RöderNetzmanager Telekom

Tel.: -422Fax: -7422Mobil: 0162/[email protected]

Ümit CiftciKey Account ManagerRegion Mitte


Jörg SteenblockTelekom Key Account ManagerRegion West, Nord, Süd


Gabi HarmsKey Account ManagerRegion Nord


Simone ReineckeTelekom Key Account ManagerRegion Nord, Süd-West, Mitte


Stefan FührerProduktmanager Netzbetreiber Hardware


Thomas BauerLeiter Vermarktung Telekom, mobilcom-debitel


Christine ArndSales Operation Manager Telekom


Antonio RossiSales Operation Manager


Angela MathieuMobilfunk


Michelle ZüllighovenMobilfunk


Can GüntuncerLeiter Außendienst

Tel.: -450Fax: -Mobil: 0172/[email protected]

Katja Sammarco Mobilfunk


Burhan NarkizKey Account ManagerRegion Süd


André Heiden Key Account Manager Region Ost


Mustafa AktasKey Account Manager Region West


Maximilian Preiss Netzmanager Telekom Geschäftskunden


Andrea HeroldSales Operation ManagerTelekom Geschäftskunden


Eva WitfeldKey Account Manager


Telekom Fachhandel-Team

Stefan SprengelKey Account Manager


Oliver Greiner-FuchsKey Account ManagerRegion Mitte


HERWECKSERVICES

KUNDENCENTER

HERWECK SERVICES

MARGENRECHNER

HERWECK SERVICES

IMEI PICKING

HERWECK SERVICES

WEB SERVICE

HERWECK SERVICES

FACEBOOK

HERWECK SERVICES

COACHING

HERWECK SERVICES

WIR UNTERSTÜTZEN UND MOTIVIEREN

Monatliches PoS-Werbepaket

GK-Leadgenerierung

Abrechnungsportal

Shop-Möbel

Regionale Werbegruppen

Monatsflyer

GK-Projektunterstützung

Incentive

Marketing- katalog

Aktionspush

Live-Coaching

LWA

IMEI Picking

Facebook- Full-Service

Margenrechner

HERWECK SERVICES

HERWECK SERVICES

- Punktegeld- Aktionsbudget- Rückgaberecht- Zubehörservice

- Margenrechner- Lagerwertausgleich- Schulungen und

Weiterbildung

- Umfangreiche Marketingunterstützung

- IMEI Picking- Bonus-Karte

KOMPLETTSERVICE

Wir möchten, dass unsere Händler gefragte und erfolgreiche Partner vor Ort sind. Darum unterstützen wir sie mit umfangreichen Dienstleistungen.

KOMMUNIKATION IST ALLES

HERWECK SERVICES

Vimeo

FacebookE-MailNewsletter

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Posts

WIR ERREICHEN SIE ÜBER ALLE KOMMUNIKATIONSKANÄLE, DAMIT SIE IMMER BESTENS INFORMIERT SIND.

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• Aufnahme des Geschäftskunden-Projektes durch den Telekom Vertriebsberater und direkter telefonischer Support bei komplexeren Themen inkl. persönlichem Vor-Ort-Support

• Projektermittlung und Außendienstunterstützung für die Vertriebspartner bei größeren Geschäftskunden-Projekten

• Professionelle Businessmarketing-Maßnahmen

• Bereitstellung von Rechnungsanalysen und projektbezogenen Lösungsansätzen im professionellen Format

• Dokumentieren des finalen Angebotsvorschlages und Weiterleitung an den Vertriebspartner

• Eingabeunterstützung in den Freischaltungssystemen und Unterstützung bei Online-Schulungen

• E-Class-Rooms zu Schulungszwecken über das Business-Partner-Portal (BPP)

• Bereitstellung von Geschäftskunden-Full-Service-Dienstleistungen

• Händlerhotline in den Kernzeiten

• E-Mail-Kontaktcenter mit 24-Stunden Antwortgarantie

• Reklamationsmanagement

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PROFESSIONAL BUSINESS SERVICE –UNSERE DIENSTLEISTUNGEN AUF EINEN BLICK

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SO HILFT IHNEN UNSER PROFESSIONAL BUSINESS SERVICE

Erste telefonische Kontaktaufnahme und Vereinbarung eines Termins.

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Erster Termin vor Ort und Erstellung einer Bedarfs- analyse auf Basis unserer Herweck Checkliste und den Endkunden-Rechnungskopien. Optimal sind zwei Rechnungen aus den vorherigen Monaten.

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Sie senden Ihre Unterlagen an unser Herweck Dienst-leitungscenter: [email protected]

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Der Herweck Support erstellt Ihnen eine Rechnungs-analyse – bei Bedarf mit einer Aufstellung zu Mobil-funk- und/oder Festnetzanschlüssen.

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Sie erhalten ein individuelles Angebot mit einer Vorlage, die auch an Ihre Kunden weitergegeben werden kann.

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Wir besprechen mit Ihnen in aller Ruhe das Angebot und stehen bei Fragen jederzeit zur Verfügung.

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Wir unterstützen Sie selbstverständlich bei der Auf-tragseingabe in den Freischaltsystemen der Telekom.

7

Während der Bearbeitung durch die Telekom stehen wir Ihnen beratend zur Seite.

8

Falls notwendig unterstützen wir Sie bei Reklama- tionen während und nach der Realisierung.

9

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PROFESSIONAL BUSINESS AKQUISE –WIR UNTERSTÜTZEN SIE BEI IHRER GESCHÄFTSKUNDEN-VERMARKTUNG

Bei diesem Service unterstützt Sie ein professionelles Callcenter bei der GK-Kundenansprache:

• Qualitativ hochwertige Adressrecherche

• Besprechung des Telefonleitfadens mit den Vertriebs-partnern

• Termin-Generierung durch Call-Agent (inkl. ca. 150 Adressen)

• Clip-no-Screening Funktion (Bei ausgehenden Gesprächen wird die Telefonnummer des Fachhändlers angezeigt)

• Auswertung nach der Kampagne

Termin-Garantie: Wir ak qui rie ren Ihnen 15 Termine pro Kampagne.

1200 € nettoFull-Service

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HERWECK SERVICES

PROFESSIONAL BUSINESS NEWSLETTER-SERVICEHIERMIT UNTERSTÜTZEN WIR SIE BEIM ERSTELLEN PROFESSIONELLER NEWSLETTER:

• Erstellen eines Mailchimp Accounts für Ihre Firma

• Einrichten Ihres Unternehmens mit allen benötigten Informationen

• Einrichten der Kontaktinformationen der Newsletterliste

• Konfigurieren der Formulare bezüglich An- und Abmeldung

• Erstellen einer Newsletter Vorlage, die Sie in Zukunft nutzen können, um Inhalte zu platzieren.

• Anlage von verschiedenen Vorlagen möglich (Produktmailing, Newsmailing, Videomailing, etc …)

• Erstellen eines Testmailings

Ihr Shop

• einfache Handhabung

• full responsive / optimiert für Desktop und mobile Endgeräte

• automatisierte Adresslistenverwaltung

BESONDERE VORTEILE VON MAILCHIMP:

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PROFESSIONAL BUSINESS COACHING: AKQUISEUNSER COACHING-ANGEBOT UMFASST:

• einen Tag Coaching direkt bei Ihnen vor Ort

• Hilfestellung zur strukturierten Vorbereitung der Akquise

• Erklärung, wie der Mitarbeiter die Adressen für die Akquise recherchiert

• Hilfe für die Vorbereitung der Kaltakquise

• Allgemeine Tipps & Tricks

• Ausarbeitung eines persönlichen Gesprächsleitfadens

• Infos wie sich Mitarbeiter am besten vorbereiten

• Training Live-Calling am Arbeitsplatz (Kaltakquise)

• Nachbesprechung

• Schriftliches Ergebnisprotokoll

Preis auf Anfrage

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UNSER COACHING PAKET ZUR UNTERNEHMENS- UND MITARBEITERENTWICKLUNG

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• Zwei Tage Coaching am POS

• Vorabgespräch und Festlegung besonders wichtiger Themenbereiche

• Aufnahme der aktuellen Ist-Situation

• Coaching zu den wichtigsten Themenpunkten

• Schriftliches Ergebnisprotokoll, inkl. Maßnahmeplan

BASIS ANALYSE (2-TÄGIG)

TELEKOMMONATSAKTIONEN

KLICK:Monatsnews Juli 2019

TELEKOM MONATSAKTIONEN

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TELEKOM MONATSAKTIONEN

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ich wollte mal bei euch nachfragen, wie schnell euer

Internet eigentlich ist.*

Bei mir war das wirklich langsam – aber jetzt bin ich gewechselt. In das schnelle DSL der Telekom.

Mein Tipp für euch: Macht es wie ich, und holt euch das schnelle Internet von der Telekom

Ich habe mich auch viel zu lange nicht darum gekümmert, schnelles Internet zu bekommen, aber seitdem ich das Highspeed-Internet der Telekom mit bis zu 250 Mbit/s nutze, habe ich beim Streamen meiner Lieblingsserien oder beim Zocken von Videogames keine Probleme mehr mit dem Ladebalken!

Und das Beste ist, vor Ort berät euch euer Mobilfunk- und Festnetzhändler noch persönlich und erklärt euch alles, was ihr wissen müsst.

Geht doch mal hin!

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reserved. 1) Aktion gilt bis zum 07.05.2019 für Breitband-Neukunden, die in den letzten 3 Monaten keinen Breit-

bandanschluss bei der Telekom hatten. MagentaZuhause S, M, L und XL kosten in den ersten 6 Monaten

jeweils 19,95 €/Monat. Danach kostet MagentaZuhause S 34,95 €/Monat, MagentaZuhause M 39,95 €/

Monat, MagentaZuhause L 44,95 €/Monat und MagentaZuhause XL 54,95 €/Monat. Bei Buchung von

MagentaZuhause M, L oder XL erfolgt zusätzlich eine Router-Gutschrift i. H. v. 100 € bei Miete eines Routers

(Endgeräte-Service-Paket ab 4,95 €/Monat). Der Aufpreis für MagentaTV beträgt ab dem 7. Monat jeweils

9,95 €/Monat, bei MagentaZuhause S ab dem 25. Monat 14,95 €/Monat (inkl. 4,95 €/Monat für den UHD-

Receiver). Hardware zzgl. Versandkosten in Höhe von 6,95 €. Einmaliger Bereitstellungspreis für neuen

Telefonanschluss 69,95 €. Mindestvertragslaufzeit für MagentaZuhause und MagentaTV 24 Monate, für den

UHD-Receiver und den Router 12 Monate. MagentaZuhause ist in fast allen Anschlussbereichen verfügbar.

Individuelle Bandbreite abhängig von der Verfügbarkeit. 2) Streaming-Dienste/Programmanbieter erfordern

einen separaten Vertrag. 3) Voraussetzung für dieses Angebot ist ein paralleler Abschluss eines MagentaTV

Vertrages und gilt für MagentaTV Neukunden, die in den letzten 3 Monaten keinen Anschluss bei der Telekom

hatten. Die Telekom Deutschland GmbH stellt einen Gutscheincode zur Verfügung, der bis 4 Wochen nach

Zustellung des Codes zum Abschluss des Sky Abonnements berechtigt. Der Gutschein kann direkt auf der

Internetseite von Telekom eingelöst werden. Der Gutschein ist nicht übertragbar. Mit Annahme des Angebots

kommt ein separater Abonnementvertrag mit der Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG zustande.

Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate (Monat der Freischaltung (anteilig) zzgl. 12 Monate). Während

der Mindestvertragslaufzeit fällt für das erst gewählte Sky Paket kein mtl. Preis an. Die einmalige Aktivie-

rungsgebühr entfällt. Der Vertrag mit Sky endet automatisch, wenn der Vertrag mit der Telekom Deutschland

während der Mindestvertragslaufzeit endet. Verlängerung: Bei nicht fristgerechter Kündigung (2 Monate

vor Ablauf der Vertragslaufzeit) verlängert sich das Abonnement automatisch um weitere 12 Monate zu

den Standardpreisen. Abonnement-Standardpreise: Sky Cinema € 34,99 mtl., Sky Fußball-Bundesliga für

€ 39,99 mtl. oder Sky Sport für € 29,99 mtl. In Kombination: mit Sky Entertainment + € 5 mtl., Sky Cinema +

€ 15 mtl., Sky Fußball-Bundesliga + € 20 mtl. und Sky Sport + € 10 mtl. Alle Preise inkl. MwSt. Angebot gültig

bis 07.05.2019. Stand: März 2019. Änderungen vorbehalten. Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG,

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1) Aktion gilt bis zum 07.05.2019 für Breitband-Neukunden, die in den letzten 3 Monaten keinen Breitbandanschluss bei der Telekom hatten. MagentaZuhause S, M, L und XL kosten in den ersten 6 Monaten jeweils 19,95 €/Monat. Danach kostet MagentaZuhause S 34,95 €/Monat,

MagentaZuhause M 39,95 €/ Monat, MagentaZuhause L 44,95 €/Monat und MagentaZuhause XL 54,95 €/Monat. Bei Buchung von MagentaZuhause M, L oder XL erfolgt zusätzlich eine Router-Gutschrift i. H. v. 100 € bei Miete eines Routers (Endgeräte-Service-Paket ab 4,95 €/

Monat). Der Aufpreis für MagentaTV beträgt ab dem 7. Monat jeweils 9,95 €/Monat, bei MagentaZuhause S ab dem 25. Monat 14,95 €/Monat (inkl. 4,95 €/Monat für den UHDReceiver). Hardware zzgl. Versandkosten in Höhe von 6,95 €. Einmaliger Bereitstellungspreis für neuen

Telefonanschluss 69,95 €. Mindestvertragslaufzeit für MagentaZuhause und MagentaTV 24 Monate, für den UHD-Receiver und den Router 12 Monate. MagentaZuhause ist in fast allen Anschlussbereichen verfügbar. Individuelle Bandbreite abhängig von der Verfügbarkeit. 2)

Streaming-Dienste/Programmanbieter erfordern einen separaten Vertrag. 3) Voraussetzung für dieses Angebot ist ein paralleler Abschluss eines MagentaTV Vertrages und gilt für MagentaTV Neukunden, die in den letzten 3 Monaten keinen Anschluss bei der Telekom hatten. Die

Telekom Deutschland GmbH stellt einen Gutscheincode zur Verfügung, der bis 4 Wochen nach Zustellung des Codes zum Abschluss des Sky Abonnements berechtigt. Der Gutschein kann direkt auf der Internetseite von Telekom eingelöst werden. Der Gutschein ist nicht übertragbar.

Mit Annahme des Angebots kommt ein separater Abonnementvertrag mit der Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG zustande. Die Mindestvertragslaufzeit beträgt 12 Monate (Monat der Freischaltung (anteilig) zzgl. 12 Monate). Während der Mindestvertragslaufzeit fällt

für das erst gewählte Sky Paket kein mtl. Preis an. Die einmalige Aktivierungsgebühr entfällt. Der Vertrag mit Sky endet automatisch, wenn der Vertrag mit der Telekom Deutschland während der Mindestvertragslaufzeit endet. Verlängerung: Bei nicht fristgerechter Kündigung (2

Monate vor Ablauf der Vertragslaufzeit) verlängert sich das Abonnement automatisch um weitere 12 Monate zu den Standardpreisen. Abonnement-Standardpreise: Sky Cinema € 34,99 mtl., Sky Fußball-Bundesliga für € 39,99 mtl. oder Sky Sport für € 29,99 mtl. In Kombination:

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DAS MOBILFUNK-MODUL:DIGITALISIERUNGSBOX LTE BACKUP LTE Backup Modul mit SIM-Karten Slot8 Einfach an bestehenden/neuen Business-Router anschließen Integriertes WLAN-Modul Einmalig (netto) 99,00€9

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GK BEILEGER: Für die Wartezeit am POSIm Juli haben wir den Fokus auf Office 365 Business Premium mit einem für Sie bequemen Einrichtungspaket gelegt. Zusätzlich bieten wir Ihrem Unternehmenden richtigen Highspeed- Anschluss mit dem passenden Backup-System an.

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* Gilt nur in Verbindung mit einem Neuvertrag und in den abgebildeten Endgeräte- und Tarifkombinationen vom 08.06.–31.07.2019 wenn nicht anders vermerkt oder solange der Vorrat reicht. Druckfehler, Irrtümer und Liefermöglichkeiten vorbehalten. Alle Preise in Euro, zzgl.

MwSt. Bereitstellung der Angebote durch den teilnehmenden Fachhändler. 1) Die Preise gelten im Aktionszeitraum vom 29. April bis zum 31. Juni 2019 und nur in Verbindung mit dem Kauf einer O� ce 365 Business EU Lizenz oder einer O� ce 365 Business Premium EU Lizenz. Die Konditionen sind

nicht mit anderen Rabattaktionen kombinierbar. 2) Die Preise gelten im Aktionszeitraum vom 29. April bis zum 31. Juni 2019 und nur in Verbindung mit dem Kauf einer O� ce 365 Business EU Lizenz oder einer O� ce 365 Business Premium EU Lizenz. Die Konditionen sind nicht mit anderen Rabattaktionen

kombinierbar. Ein Angebot von: Telekom Deutschland GmbH, Landgrabenweg 151, 53227 Bonn.

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Damit stehen Ihnen innerhalb kürzester Zeit moderne Werkzeuge zur Kommunikation und Zusammenarbeit zur Verfügung.

Die Leistungen im Überblick

• Telefonat zur gemeinsamen Vorbereitung

• Ersteinrichtung von O� ce 365 in einem gemeinsame Webmeeting mit Desktop-Sharing

(u. a. mit Domain-Anbindung, Nutzerimport, Lizensierung, Tenant- Konfi guration)

• Download und Installation der O� ce-Anwendungen

• Einrichtung von Outlook und Umzug ggf. bereits vorhandener Daten, E-Mails,

Kalendereinträge und Kontakte

• Funktionstest, exemplarischer Test unterschiedlicher Postfächer und Clients

• Einweisung zu ersten Schritten

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• Online-Kalender und mobiles Adressbuch

• Sicherheit und Werbefreiheit

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UNSERE LEISTUNGEN FÜR SIE:• Erstellen eines „Mailchimp“ Accounts für Ihre Firma und Einrichten

Ihres Unternehmens mit allen benötigten Informationen• Einrichten der Kontaktinformationen der Newsletterliste• Konfigurieren der Formulare bezüglich An- und Abmeldung• Erstellen einer Newsletter Vorlage zur zukünftigen Nutzung• Anlage von verschiedenen Vorlagen möglich

(Produktmailing, Newsmailing, Videomailing, etc ...)

PRODUKT-/LEISTUNGSBESCHREIBUNG:Einrichten Ihres Newsletter Accounts 680 € netto einmaligODER1 Jahr, inkl. 12 Newsletter, inkl. Einrichten Ihres Newsletter Accounts Gesamt 1.620 € nettoODER2 Jahre, inkl. 24 Newsletter, inkl. Einrichten Ihres Newsletter Accounts Gesamt 2.350 € netto

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PROFESSIONAL BUSINESS COACHING: AKQUISEIm Verkauf erfolgreich zu sein – das ist eine Kunst für sich. Potentielle Kunden aktiv anzusprechen und als neue Kunden zu gewinnen noch viel mehr. Wie komme ich zu Kunden? Das ist eine der wichtigsten Fragen, die sich jeder Unternehmer stellt. Die wichtigste Nachricht dazu : Akquiseerfolg ist planbar und lässt sich gestalten! Und wir unterstützen Sie dabei. Lernen Sie und Ihre Mitarbeiter aus erster Hand von einem erfahrenen Coach, wie Sie aktive Akquise am besten umsetzen.

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