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Telesnap 2009 Release OCS Gateway

Telesnap 2009 Release

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Telesnap 2009 Release. OCS Gateway. Telesnap OCS Gateway. Call control und Zustandanzeige für den Microsoft OCS Client für nicht SIP-fähige TK-Anlagen mit Hilfe des Telesnap OCS Gateways. Telesnap OCS Gateway. Snapware Server. CSTA ASN1. TSAPI. TAPI. CSTA XML. JTAPI. - PowerPoint PPT Presentation

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Page 1: Telesnap 2009 Release

Telesnap 2009 Release

OCS Gateway

Page 2: Telesnap 2009 Release

Telesnap OCS Gateway

Snapware Server

JTAPI

Cisco UCM

TelesnapOCS Gateway

TAPI CSTA ASN1 CSTA XMLTSAPI

Aastra OpenCom

Ascotel

Aastra 5000

Aastra MX-ONE

Avaya

AlcatelCisco UCM

Nortel

Aastra Business Phone

Siemens

Call control und Zustandanzeige für den Microsoft OCS Client für nicht SIP-fähige TK-Anlagen mit Hilfe des Telesnap OCS Gateways

Doc.No.: ASE/APP/PLM/ 0161 / DE

Aastra MX-ONE

Aastra 800

Siemens HP8000

Page 3: Telesnap 2009 Release

Spezifikation

Server:Microsoft Windows 2000 Server / Microsoft Windows 2003 Server / Microsoft Windows 2008CPU 2,4 GHz, 2 GB RAM, 10 GB Disk

Unterstützte OCS Umgebung:Microsoft Office Communications Server 2007Microsoft Office Communicator 2007

Funktionen:Telefonstatus, Wählen, Anruf annehmen, Auflegen, Weiterleiten ohne annehmen, Halten, Rückfrage, Makeln, Weiterleiten, Rufumleitung setzen

Weitere Anforderungen:CSTA / TAPI Monitor Licenzen und CTI Server (abhängig von der TK Anlage)

Skalierbarkeit:y1000 OCS Benutzer per Server, sofern mehr Benutzer benötigt werden können weiter Server eingesetzt werden.

Doc.No.: ASE/APP/PLM/ 0161 / DE

Page 4: Telesnap 2009 Release

Vorteile

• Call control und Zustandsanzeige der TK-Anlage im Microsoft OCS Client

•TK-Anlagen unahängige Lösung. Mehrere verschiedene TK-Anlagen können gleichzeitig angebunden werden

• Unterstützung der Aastra TK-Anlagen:

• Aastra 800, Aastra 5000, IntelliGate, OpenCom 1000, MX-ONE, MD110 und Business Phone

• Es wird dieselbe Serverstruktur genutzt, wie für alle anderen Telesnap Produkte (Snapware, Telesnap Attendant, SAP Connector,..)

Doc.No.: ASE/APP/PLM/ 0161 / DE

Page 5: Telesnap 2009 Release

Background I

Das Telesnap OCS Gateway wurde auf Basis des Enterprise Business Gateways entwickelt.

Das EBG war ein Ericsson Projekt für den Kunden Telefonica. Der Mobilfunkanbieter benötigte eine TK-Anlagen unabhängige Lösung für TK-Anlagen um weitere Dienste für das Mobilfunknetzwerk entwickeln zu können.

Telesnap entwickelte eine CSTA Web Service Schnittstelle (ECMA 348) on top zu dem Snapware Server.

Operator Business GatewayOperator

EnterpriseBusinessGateway(EBG)

Enterprise

Snapware Server

JCSJTAPI Call Server

Cisco UCM

CSTA 323 Interface

(CSTA XML)

CSTA 348 Interface

(CSTA WebService)

Doc.No.: ASE/APP/PLM/ 0161 / DE

Page 6: Telesnap 2009 Release

Hintergrund II

Snapware Server

JTAPI

Cisco UCM

CSTA 323 Interface

(CSTA XML)

CSTA 348 Interface

(CSTA WebService)

uaCSTAInterface*

TAPI CSTA ASN1 CSTA XMLTSAPI

Aastra OpenCom

Ascotel

Aastra 5000

Aastra MX-ONE

Avaya

AlcatelCisco UCM

Nortel

Aastra Business Phone

Siemens

Für das Telesnap OCS Gateway wurde die CSTA XML Schnittstelle genutzt um die uaCSTA Interface (ECMA TR87) zu entwickeln.

Doc.No.: ASE/APP/PLM/ 0161 / DE

Aastra MX-ONE

Aastra 800

Siemens HP8000