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Thorsten Lugner Consulting Thorsten Lugner Consulting Firmenportfolio

Thorsten Lugner Consulting Firmenportfolio. Thorsten Lugner Consulting Vertriebstraining für Vertriebsleiter Vertriebstraining für Außendienst Coaching

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Coaching

Ausbildungneuer, interner

Trainer

Marktanalyseund

Neue Märkte

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Vermittlungneuer

Mitarbeiter

AnalyseEinkauf

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OptimierungDer

Lieferanten

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Vertriebsleiter

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Vertriebstraining für Vertriebsleiter

• Analyse der aktuellen Situation im Unternehmen- Kundenstruktur- Gebietsanalyse

• Mitarbeitergespräche- „Wie bereite ich Mitarbeitergespräche vor?“- „... Ich muss Ihnen mitteilen, dass ....!“ Konfliktmanagement- Zielvereinbarungen- Planen und Durchführen von Meetings

• Die Aufgabe als Führungskraft• Kundengespräche

- Planung und Durchführung von Kundengesprächen Preiserhöhung Reklamationsbearbeitung Verhandeln von Aufträgen

• Organisation des Vertrieb, angepasst auf die Unternehmens-/Kundenstruktur

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Außendienst

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Vertriebstraining für Außendienst

• WAS ist Verkaufen?• Präsentationstraining• Aufbau eines Kundengespräches

- „Wie vereinbare ich einen Kundentermin?“- „Wo befinde ich mich im Verkaufsprozess?“

• Moderationstraining• Betriebswirtschaft für den Außendienst• Neukundengewinnung

- „Wie finde ich neue Kunden?“• Planung von Auftragszugängen und Umsätzen

- bestehende Kunden- Neukunden

• Gesprächsführung- „Wie komme ich zum Abschluss?“

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Coaching

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Coaching

Die Aufgaben des Coachings bestehen im Wesentlichen darin, dem Mitarbeiter Potenziale zur Verbesserung seiner Fähigkeiten aufzuzeigen.

Dabei wird die zu coachende Person während eines Kundenbesuchs beobachtet und im Anschluss daran das gesamte Gespräch ausgewertet.

Durch Fragetechnik wird gemeinsam kontrolliert ob das vor dem Kundenbesuchgesetzte Ziel erreicht wurde oder nicht.

Ziel des Coachings ist es, dem Mitarbeiter sein Verhalten bewusst zu machenund dabei Verhaltensweisen des Gesprächspartners verstehen zu lernen.

Die daraus gemeinsam erworbenen Erkenntnisse soll der Mitarbeiter in den folgenden Besuchen direkt umsetzen.

Diese Coachingmaßnahme erstreckt sich über einen genau bestimmten Zeitraum, in regelmäßigen Abständen.

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Trainer

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Ausbildung neuer, interner Trainer

Aufgabe dieser Ausbildung ist es, die gegenseitige Akzeptanz im Umgang mit Kritik zu erhöhen.

Einzelne Mitarbeiter, die gemeinsam mit der Geschäfts- und Vertriebsleitung bestimmt werden, zu Moderatoren, respektive

Trainern, auszubilden.Die Mitarbeiter sollten aus der gleichen Strukturebene kommen und

sachlich, fachlich sowie persönlich dafür geeignet sein.

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Analyse Einkauf und Beschaffung

Die Aufgabe besteht darin, mit allen im Einkaufs- und Beschaffungsprozess involvierten Personen des Unternehmens

mögliche Optimierungspotenziale herauszuarbeiten.Die dafür im ersten Schritt wichtige Maßnahme ist eine sachliche und

objektive Erfassung der IST-Situation.Besonders wichtig ist das Zusammenarbeiten aller, in die

Wertschöpfungskette eingebundenen Personen, und diese in alle Prozesse einzubinden (Technik / Einkauf / Beschaffung ....).

Ziel der Aktivität ist es, messbare Optimierungspotenziale herauszuarbeiten (Lieferzeiten, Lagerhaltung, Einkaufspreise ect.)

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OptimierungDer

Lieferanten

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Optimierung der Lieferanten

Aufgabe ist es, dem Bedarf des Unternehmens entsprechende Lieferanten auszuwählen oder/und zu optimieren.

Durch die Auswahl geeigneter Lieferanten sollen dem Kunden ein optimales Kosten- / Nutzenverhältnis, unabhängig der wirtschaftlichen

Auftragslage gewährleistet sein.Eine entsprechende Auditierung der Lieferanten erfolgt nach den

Bedürfnissen des Kunden und stellt damit ein entsprechendes Maß an Qualität und Zuverlässigkeit dar. Solche Auditierungen werden

grundsätzlich konform dem Qualitätsmaßstäben der jeweiligen Firmen durchgeführt.

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Outsourcing – Analyse -

Aufgabe der Analyse ist es, Komponenten und/oder Baugruppen aus bestehenden und zukünftigen Konstruktionen herauszufiltern, welche durch externe Bearbeitung oder/und Montage eine höhere Flexibilität

und Prozesssicherheit am Produkt gewährleisten.

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Marktanalyse und neue Märkte

Aufgabe der Marktanalyse ist es, dem Produkt entsprechende Absatzmöglichkeiten zu finden und/oder die Möglichkeit einer

Markterschließung mit konkreten Zahlen aufzuzeigen.Neue Märkte können sich durch die Neuerschließung, dem Produkt entsprechenden, Einsatzmöglichkeiten ergeben. Im weiteren werden

„neue“, durch Mitanbieter bereits erschlossene, länderspezifische Märkte analysiert und auf Absatzmöglichkeiten sowie landestypischen

Merkmale untersucht.Dieses ist möglich für alle europäischen Länder sowie Türkei und

Russland.

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