18
Verband der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft in Niedersachsen und Bremen e.V. Leibnizufer 19 • 30169 Hannover • Tel.: 0511.1265-01 • Fax 0511.1265-111 E-Mail: [email protected] Das ausführliche Bildungsangebot und die Teilnahmebedingungen finden Sie auch unter www.vdw-online.de vdw Seminare 1. Halbjahr 2020

Titel-2020-01 Layout 1 · 18.02.2020 Den Empfang sicher im Griff: Professionelle Kommunikation am Tresen – Ein Praxisworkshop.....3 20.02.2020 Telefonisches Forderungsmanagement

  • Upload
    others

  • View
    0

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Titel-2020-01 Layout 1 · 18.02.2020 Den Empfang sicher im Griff: Professionelle Kommunikation am Tresen – Ein Praxisworkshop.....3 20.02.2020 Telefonisches Forderungsmanagement

Verband der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft in Niedersachsen und Bremen e.V.Leibnizufer 19 • 30169 Hannover • Tel.: 0511.1265-01 • Fax 0511.1265-111E-Mail: [email protected]

Das ausführliche Bildungsangebot und die Teilnahmebedingungenfinden Sie auch unter www.vdw-online.de

vdw Seminare1. Halbjahr 2020

Page 2: Titel-2020-01 Layout 1 · 18.02.2020 Den Empfang sicher im Griff: Professionelle Kommunikation am Tresen – Ein Praxisworkshop.....3 20.02.2020 Telefonisches Forderungsmanagement

Druck CO2-neutral

Page 3: Titel-2020-01 Layout 1 · 18.02.2020 Den Empfang sicher im Griff: Professionelle Kommunikation am Tresen – Ein Praxisworkshop.....3 20.02.2020 Telefonisches Forderungsmanagement

Wohnungswirtschaft

03.02.2020 Rechtsgrundlagen und rechtliche Auswirkungen von Energiewende und Digitalisierung ...................................................305.02.2020 Der betreute Mieter - Das Schnittstellenseminar zwischen Mietrecht und Betreuungsrecht .............................................306.02.2020 Soziale Wohnraumförderung - Gesetzliche Grundlagen, Durchführungsbestimmungen, Kostenmiete der Niedersächsischen Wohnraumförderung ......................................................................................................................318.02.2020 Den Empfang sicher im Griff: Professionelle Kommunikation am Tresen – Ein Praxisworkshop .........................................320.02.2020 Telefonisches Forderungsmanagement – Strategien und Entscheidungshilfen für den Umgang mit Mietschuldnern am Telefon...........................................................................................................................................................................302.03.2020 Der Hausmeister/Hauswart als Visitenkarte des Wohnungsunternehmens – vom Handwerker zum Konfliktlöser ............319.03.2020 Datenschutz Update ............................................................................................................................................................324.03.2020 Außenanlagen und Verkehrswege betreuen – was die Verkehrssicherungspflicht verlangt ...............................................427.04.2020 Typische Fallfragen in der Mieterinsolvenz .........................................................................................................................411.05.2020 Versicherungen in der Wohnungswirtschaft - Das Wichtigste aus der Praxis......................................................................412.05.2020 Dokumentenmanagement – Wie Sie sich jetzt schon auf die Digitalisierung vorbereiten ..................................................420.05.2020 Aktuelle Fragen des Betriebskostenrechtes - Fehlerquellen / Fehlerfolgen / Fehlerrettung ...............................................425.05.2020 Wie lehne ich konfliktfrei Wohnungsbewerber ab? Erfolgreiche Kommunikation auch in kritischen Situationen ..............428.05.2020 Instandhaltungen in der Wohnungswirtschaft – ohne die richtige Planung wird es teuer!.................................................415.06.2020 Der Vermietungsprozess – wo es hakt und was man verbessern kann ...............................................................................4

Mietrecht

05.02.2020 Der betreute Mieter - Das Schnittstellenseminar zwischen Mietrecht und Betreuungsrecht .............................................513.02.2020 Beendigung und Abwicklung von Wohnraummietverhältnissen .........................................................................................527.02.2020 Der Streit um die Mietminderung: zwingendes Recht – Willkür – Abwehr .........................................................................503.03.2020 Richtiges Mahnen, Klagen und Vollstrecken........................................................................................................................512.03.2020 Die 10 größten Dauerbrenner im Mietshaus ......................................................................................................................508.04.2020 Aktuelle Rechtsprechung im Wohn- und Gewerberaummietrecht......................................................................................522.04.2020 Mietrecht für technische Mitarbeiter und Hauswarte ........................................................................................................527.04.2020 Typische Fallfragen in der Mieterinsolvenz .........................................................................................................................514.05.2020 Die Tricks der Mieter – und was der Vermieter dagegen tun kann .....................................................................................626.05.2020 Modernisierung – von der Modernisierungsankündigung bis zur Abrechnung

- Auswirkungen des Mietrechtsänderungsgesetz ................................................................................................................608.06.2020 Die rechtssichere Wohnungsabnahme (inkl. Schönheitsreparaturen).................................................................................630.06.2020 Streit im Treppenhaus – rechtliche Instrumente rund um die Hausordnung ......................................................................6

Wohnungseigentumsverwaltung

27.+28.01.2020 Grundlagen der Wohnungseigentumsverwaltung (2 Tage) .................................................................................................603.06.2020 Jahresabrechnung und Wirtschaftsplan in der Wohnungseigentumsverwaltung ................................................................6

Betriebswirtschaft und Steuern

30.01.2020 Lohnsteuer 2020..................................................................................................................................................................731.03.2020 Kaufmännische und rechtliche Grundlagen der Betriebskostenabrechnung für Quereinsteiger und Berufsanfänger ........712.05.2020 Aktuelles Steuerrecht ..........................................................................................................................................................719.05.2020 Mietenbuchhaltung leicht gemacht.....................................................................................................................................729.06.2020 Bilanzen lesen und verstehen für Aufsichtsräte und Newcomer ........................................................................................7

Personalwesen

19.02.2020 Aktuelles Arbeitsrecht .........................................................................................................................................................825.02.2020 Stress einfach im Griff und weg damit – mehr Gelassenheit im Arbeitsalltag.....................................................................826.02.2020 Neu im Job - So überzeugen Sie organisiert, kollegial und authentisch ..............................................................................817.03.2020 Grundlagen zu agilen Arbeitsmethoden - New Work, Design Thinking, Scrum und Kanban leicht erklärt ..........................823.04.2020 Zeit und Selbstmanagement in Zeiten der Digitalisierung ...................................................................................................813.07.2020 Survival-Tipps für Ihren Büroalltag: von der richtigen Arbeitsplatzorganisation bis zum effektiven Zeitmanagement .......8

1vdw Niedersachsen Bremen

I n h a l t

Page 4: Titel-2020-01 Layout 1 · 18.02.2020 Den Empfang sicher im Griff: Professionelle Kommunikation am Tresen – Ein Praxisworkshop.....3 20.02.2020 Telefonisches Forderungsmanagement

2 vdw Niedersachsen Bremen

I n h a l t

Bauen und Technik

11.02.2020 Ist die HOAI hinfällig - Das Urteil des EuGH vom 04.07.2019..........................................................................................9ab 05.03.2020 Geprüfter Immobilientechniker (vdw) - Lehrgang in 4 Modulen mit Abschlussprüfung (13 Tage) ...............................1009.03.2020 Wohnklima: Professionell messen und bewerten bei Schimmel – Neues BGH-Urteil erfordert gezielte Aufklärung......918.03.2020 Luftdichtheitskonzept – Luftdichtheit von Gebäuden .....................................................................................................926.03.2020 Glasfasernetze als gebäudetechnische Infrastruktur – Nutzen, Kosten, Alternativen.....................................................922.04.2020 Mietrecht für technische Mitarbeiter und Hauswarte ....................................................................................................928.04.2020 Schimmel: Mieterberatung und Vorgehen beim Erstkontakt Neues BGH-Urteil zu Schimmel

als Argumentationshilfe ..................................................................................................................................................924.+25.06.2020 Kleiner Asbestschein - Sachkundenachweis ....................................................................................................................9

Marketing und Kommunikation04.02.2020 Vorbereitung auf den Ernstfall: Krisen-PR für Wohnungsunternehmen .......................................................................1117.02.2020 Zeitgemäße E-Mail-Korrespondenz - Sprachliche Entwicklungen im Zeitalter der Digitalisierung ................................1118.02.2020 Den Empfang sicher im Griff: Professionelle Kommunikation am Tresen - Ein Praxisworkshop ...................................1120.02.2020 Telefonisches Forderungsmanagement – Strategien und Entscheidungshilfen für den Umgang

mit Mietschuldnern am Telefon ...................................................................................................................................1110.03.2020 Social-Media-Marketing für Wohnungsunternehmen...................................................................................................1105.05.2020 Gespräche mit „Zeitdieben“ kundenorientiert verkürzen ............................................................................................1127.05.2020 Besser schreiben: Websitetexte....................................................................................................................................1109.07.2020 Kommunikationsstrategien im Umgang mit schwierigen und verhaltensauffälligen Mietern.......................................11

Soziales Management04.03.2020 „Wenn´s in der Wohnungswirtschaft menschelt…“ ......................................................................................................1211.03.2020 „Hilfe, wie gehe ich mit schwierigen und aggressiven Mietern um?“

- Praxisnahe Lösungsstrategien gegenüber schwierigen Mietern .................................................................................1204.05.2020 Mietschulden abbauen & Räumungen verhindern .......................................................................................................1218.05.2020 Sozialrecht: Miete, Renovierungen, Entrümpelungen und Mietschulden bei Hartz-IV-Beziehern ................................1204.06.2020 Schlichten von Nachbarschaftsstreitigkeiten ...............................................................................................................12

FAI - Seminare für Auszubildende

29.01.2020 Grundlagen des Mietrechts für Auszubildende.............................................................................................................1310.02.2020 Grundlagen der Mietenbuchhaltung in der Grundstücks- und Wohnungswirtschaft....................................................1324.02.2020 Der gute Ton am Telefon – Telefontraining für Auszubildende ....................................................................................13ab 09.03.2020 Vorbereitungslehrgang für die IHK-Prüfung der Immobilienkaufleute..........................................................................1329.04.2020 Bautechnische Grundlagen ...........................................................................................................................................13div. Termine Zum 1. Mal im Büro: Sicher Starten in den Beruf mit souveränem Auftritt, Etikette und Arbeitsorganisation.............13

Ausgewählte Seminare des VNW ..........................................................................................................................14

Das ausführliche Bildungsangebot und die Teilnahmebedingungenfinden Sie auch unter www.vdw-online.de

MaBV-Zertifikat: Die gekennzeichneten Seminare sind anrechenbar auf die Weiterbildungsverpflichtung bezüglich § 15 der Makler- und Bauträgerverordnung (MaBV). Bis zu sechs Zeitstunden pro Seminartag können bescheinigt werden.

Page 5: Titel-2020-01 Layout 1 · 18.02.2020 Den Empfang sicher im Griff: Professionelle Kommunikation am Tresen – Ein Praxisworkshop.....3 20.02.2020 Telefonisches Forderungsmanagement

3vdw Niedersachsen Bremen

W o h n u n g s w i r t s c h a f t

Rechtsgrundlagen und rechtlicheAuswirkungen von Energiewendeund Digitalisierung

Referentin: RAin Beate Heilmann Zielgruppe: Führungskräfte und Mitarbeiter/innen der Hausbewirtschaftung, Vermietung und Wohnungseigentumsverwaltung Termin: Montag, 3. Februar 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 06.01.2020)

Der betreute MieterDas Schnittstellenseminar zwischenMietrecht und Betreuungsrecht

Referent: RA Mario Viehweger Zielgruppe: Vorstände, Geschäftsführer/-innen und Mitarbeiter/-innen in der Vermietung und BestandsverwaltungTermin: Mittwoch, 5. Februar 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 08.01.2020)

Soziale Wohnraumförderung -Gesetzliche Grundlagen,Durchführungsbestimmungen,Kostenmiete der NiedersächsischenWohnraumförderung

Referent: Kurt Müschen Zielgruppe: Das Seminar richtet sind an Mitarbeiter(innen), die im Rahmen ihrer Tätigkeit mit der sozialen Wohnraumförderung und mit der Kostenmiete befasst sind Termin: Donnerstag, 6. Februar 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 09.01.2020)

Den Empfang sicher im Griff:Professionelle Kommunikation amTresen – Ein Praxisworkshop

Referentin: Nicole Allmaras Zielgruppe: Mitarbeiter/-innen, die am Empfang, in der Telefonzentrale und / oder im Service Point in der Wohnungswirtschaft arbeitenTermin: Dienstag, 18. Februar 2020 — 09:30 - 16:30 UhrOrt: Hannover, vdwGebühr: 300 EUR – Frühbucherpreis: 280 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 21.01.2020)

Telefonisches Forderungsmanagement– Strategien und Entscheidungshilfenfür den Umgang mit Mietschuldnernam Telefon

Referent: Robert Montau Zielgruppe: Führungskräfte, Kundenbetreuer/innen, Forderungsmanager/innen, Mitarbeiter/innen des Mahn- und Klagewesens Termin: Donnerstag, 20. Februar 2020 — 09:30 - 16:30 UhrOrt: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 23.01.2020)

Der Hausmeister/Hauswart als Visitenkarte desWohnungsunternehmens – vom Handwerker zum Konfliktlöser

Referent: Prof. Dr. Matthias Neu Zielgruppe: Hausmeister bzw. Hauswarte und Handwerke Termin: Montag, 2. März 2020 — 09:30 - 16:30 UhrOrt: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 03.02.2020)

Datenschutz Update

Referent: Holger Koch Zielgruppe: Datenschutzbeauftragte, Geschäftsführer, IT-Leiter und Personal-VerantwortlicheTermin: Donnerstag, 19. März 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 20.02.2020)

Neu!

MaBV-Zertifikat

MaBV-Zertifikat

Page 6: Titel-2020-01 Layout 1 · 18.02.2020 Den Empfang sicher im Griff: Professionelle Kommunikation am Tresen – Ein Praxisworkshop.....3 20.02.2020 Telefonisches Forderungsmanagement

4 vdw Niedersachsen Bremen

Aktuelle Fragen desBetriebskostenrechtes - Fehlerquellen / Fehlerfolgen /Fehlerrettung

Referentin: RAin Wolbers Karen Zielgruppe: Fach- und Führungskräfte sowie Mitarbeiter/ -innen, die für das Betriebskostenmanagement zuständig sindTermin: Mittwoch, 20. Mai 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 22.04.2020)

Wie lehne ich konfliktfreiWohnungsbewerber ab?Erfolgreiche Kommunikation auch in kritischen Situationen

Referent: Prof. Dr. Matthias Neu Zielgruppe: Führungskräfte und Mitarbeiter im Kundenkontakt Termin: Montag, 25. Mai 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdw Gebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 27.04.2020)

Instandhaltungen in derWohnungswirtschaft – ohne die richtige Planung wird es teuer!

Referent: Dietmar Neumann Zielgruppe: Bestand, Technik, Facility Management, Bauen, WEG und Bestandsverwalter, Quereinsteiger, FachkräfteTermin: Donnerstag, 28. Mai 2020 — 09:30 - 16:30 UhrOrt: Hannover, vdw Gebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 30.04.2020)

Der Vermietungsprozess – wo es haktund was man verbessern kann

Referent: Prof. Dr. Matthias Neu Zielgruppe: alle Mitarbeiter/-innen die mit der Vermietung betraut sindTermin: Montag, 15. Juni 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdw Gebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 17.05.2020)

W o h n u n g s w i r t s c h a f t

Außenanlagen und Verkehrswege betreuen – was dieVerkehrssicherungspflicht verlangt

Referent: Erhard Abitz Zielgruppe: Kaufmännische und technische Mitarbeiter/innen in der Haus- und WEG–Verwaltung Termin: Dienstag, 24. März 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 25.02.2020)

Typische Fallfragen in derMieterinsolvenz

Referentin: RAin Beate Heilmann Zielgruppe: Mitarbeiter/innen der Wohnungsverwaltung, Vermietung, Mahn- und KlagewesenTermin: Montag, 27. April 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 31.03.2020)

Versicherungen in derWohnungswirtschaft - Das Wichtigste aus der Praxis

Referentin: Katharina Meybohm Zielgruppe: Mitarbeiter/innen, die für den Abschluss der Versicherungsverträge für den Wohngebäudebestand und/oder die Schadenmeldung zuständig sindTermin: Montag, 11. Mai 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 14.04.2020)

Dokumentenmanagement – Wie Sie sich jetzt schon auf dieDigitalisierung vorbereiten

Referentin: Anja König Zielgruppe: Führungskräfte, Mitarbeiter/-innen in der Verwaltung, Technik, Sekretariaten, AssistenzenTermin: Dienstag, 12. Mai 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 14.04.2020)

MaBV-Zertifikat

MaBV-Zertifikat

MaBV-Zertifikat

MaBV-Zertifikat

Page 7: Titel-2020-01 Layout 1 · 18.02.2020 Den Empfang sicher im Griff: Professionelle Kommunikation am Tresen – Ein Praxisworkshop.....3 20.02.2020 Telefonisches Forderungsmanagement

Der betreute MieterDas Schnittstellenseminar zwischenMietrecht und Betreuungsrecht

Referent: RA Mario Viehweger Zielgruppe: Vorstände, Geschäftsführer/-innen und Mitarbeiter/-innen in der Vermietung und BestandsverwaltungTermin: Mittwoch, 5. Februar 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 08.01.2020)

Beendigung und Abwicklung vonWohnraummietverhältnissen

Referent: RA Detlef Wendt Zielgruppe: Vorstände, Geschäftsführer/-innen, Mitarbeiter/ -innen von Wohnungsunternehmen, Wohnungsgenossenschaften und Hausverwalter/ -innen mit Sondermietenverwaltung Termin: Donnerstag, 13. Februar 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: Gebühren: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 16.01.2020)

Der Streit um die Mietminderung:zwingendes Recht – Willkür – Abwehr

Referent: Erhard Abitz Zielgruppe: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Bestandsmanagement und Fremdverwaltung, sowie Neueinsteiger Termin: Donnerstag, 27. Februar 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: Gebühren: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 30.01.2020)

Richtiges Mahnen, Klagen undVollstrecken

Referentin: RAin Beate Heilmann Zielgruppe: Mitarbeiter/innen der Wohnungsverwaltung, Vermietung, Mahn- und Klagewesen, Vermietung Termin: Dienstag, 3. März 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 04.02.2020)

5vdw Niedersachsen Bremen

Die 10 größten Dauerbrenner imMietshaus

Referent: RA Detlef Wendt Zielgruppe: Vorstände, Geschäftsführer/-innen, Mitarbeiter/ -innen von Wohnungsunternehmen, Wohnungsgenossenschaften und Hausverwalter/ -innen mit Sondermietenverwaltung Termin: Donnerstag, 12. März 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 13.02.2020)

Aktuelle Rechtsprechung im Wohn- und Gewerberaummietrecht

Referent: RA Mario Viehweger Zielgruppe: Vorstände, Geschäftsführer/-innen undMitarbeiter/-innen in der Vermietung und Bestandsverwaltung Termin: Mittwoch, 8. April 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 11.03.2020)

Mietrecht für technische Mitarbeiterund Hauswarte

Referent: RA Detlef Wendt Zielgruppe: Ingenieure, Architekten, technische Mitarbeiter und Hauswarte von Wohnungsunternehmen und WohnungsgenossenschaftenTermin: Mittwoch, 22. April 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 25.03.2020)

Typische Fallfragen in derMieterinsolvenz

Referentin: RAin Beate Heilmann Zielgruppe: Mitarbeiter/innen der Wohnungsverwaltung, Vermietung, Mahn- und KlagewesenTermin: Montag, 27. April 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 31.03.2020)

M i e t r e c h t

alle Mietrechtsseminare MaBV-zertifiziert

Page 8: Titel-2020-01 Layout 1 · 18.02.2020 Den Empfang sicher im Griff: Professionelle Kommunikation am Tresen – Ein Praxisworkshop.....3 20.02.2020 Telefonisches Forderungsmanagement

6 vdw Niedersachsen Bremen

M i e t r e c h t W o h n u n g s e i g e n t u m s v e r w a l t u n g

Grundlagen derWohnungseigentumsverwaltung(2 Tage)

Referentin: Heike David Zielgruppe: Wohnungseigentumsverwalter/-innen und die es werden sollenTermin: Montag, 27. und Dienstag, 28.01.2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 580 EUR – Frühbucherpreis: 540 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 30.12.2019)

Jahresabrechnung undWirtschaftsplan in derWohnungseigentumsverwaltung

Referentin: RAin Beate Heilmann Zielgruppe: Wohnungseigentumsverwalter/-innenTermin: Mittwoch, 3. Juni 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 06.05.2020)

Die Tricks der Mieter– und was der Vermieter dagegen tun kann

Referent: RA Detlef Wendt Zielgruppe: Vorstände, Geschäftsführer/innen, Mitarbeiter/innen von Wohnungsunternehmen, Wohnungsgenossenschaften und Hausverwalter/innen mit SondermietenverwaltungTermin: Donnerstag, 14. Mai 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 16.04.2020)

ModernisierungVon der Modernisierungsankündigung bis zur Abrechnung - Auswirkungen desMietrechtsänderungsgesetz

Referentin: RAin Beate Heilmann Zielgruppe: Mitarbeiter/innen von Wohnungsunternehmen, Wohnungsgenossenschaften Termin: Dienstag, 26. Mai 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 27.04.2020)

Die rechtssichere Wohnungsabnahme(inkl. Schönheitsreparaturen)

Referent: RA Detlef Wendt Zielgruppe: Vorstände, Geschäftsführer/innen, Mitarbeiter/innen von Wohnungsunternehmen, Wohnungsgenossenschaften und Hausverwalter/innen mit SondermietenverwaltungTermin: Montag, 8. Jun 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdw Gebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 11.05.2020)

Streit im Treppenhausrechtliche Instrumente rund um dieHausordnung

Referent: Erhard Abitz Zielgruppe: Sachbearbeiter, technische Mitarbeiter, Hausmeister und Neueinsteiger Termin: Dienstag, 30. Juni 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: Gebühren: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 02.06.2020)

alle Mietrechtsseminare MaBV-zertifiziert

alle WEG-Seminare MaBV-zertifiziert

Page 9: Titel-2020-01 Layout 1 · 18.02.2020 Den Empfang sicher im Griff: Professionelle Kommunikation am Tresen – Ein Praxisworkshop.....3 20.02.2020 Telefonisches Forderungsmanagement

Lohnsteuer 2020

Referent: Michael Blenkers Zielgruppe: Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter im Rechnungswesen Termin: Donnerstag, 30. Januar 2020 — 09:30 - 16:30 UhrOrt: HannoverGebühr: Gebühren: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 09.01.2020)

Kaufmännische und rechtlicheGrundlagen derBetriebskostenabrechnung fürQuereinsteiger und Berufsanfänger

Referentin: Kerstin Bonk Zielgruppe: Mitarbeiter/innen der Bereiche Rechnungswesen, Bestandsmanagement und Betriebskosten, Quereinsteiger und Berufsanfänger Termin: Dienstag, 31. Mär 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: Gebühren: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 03.03.2020)

Aktuelles Steuerrecht

Referenten: WP/StB Ingeborg Esser WP/StB Jürgen Gnewuch vBP/StB Jörg Cammann StB Anke Kirchhof Zielgruppe: Vorstandsmitglieder, Geschäftsführer, Prokuristen, Sachbearbeiterinnen und Sachbearbeiter im Rechnungswesen Termin: Dienstag, 12. Mai 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: HannoverGebühr: Gebühren: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 14.04.2020)

7vdw Niedersachsen Bremen

Mietenbuchhaltung leicht gemacht

Referentin: Kerstin Bonk Zielgruppe: Mitarbeiter/innen der Bereiche Rechnungswesen Termin: Dienstag, 19. Mai 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 21.04.2020)

Bilanzen lesen und verstehen fürAufsichtsräte und Newcomer

Referentin: Kerstin Bonk Zielgruppe: Aufsichtsräte, Berufsanfänger, QuereinsteigerTermin: Montag, 29. Juni 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 29.05.2020)

Lehrgang: Einführung in die wohnungswirtschaftlicheRechnungslegungEine 6-teilige Seminarreihe

16. September 2020Modul 1Grundlagen des Rechnungswesen17. September 2020Modul 2Ausgewählte Wohnungswirtschaftliche Bilanzierungsfragen4. November 2020Modul 3Jahresabschlussanalyse5. November 2020Modul 4Risikomanagement25. November 2020Modul 5Besonderheiten bei Genossenschaften26. November 2020 Modul 6Steuerliche Grundlagen beiWohnungsunternehmen

Zielgruppe: alle interessierten Mitarbeiter/innenUhrzeit: jeweils 09:30 bis 16:30 UhrOrt: Hannover, vdw Niedersachsen BremenGebühren: 290 EUR, je Modul (kann einzeln gebucht werden) 1.100 EUR , für Module 1 bis 4 1.500 EUR , für Module 1 bis 6

B e t r i e b s w i r t s c h a f t u n d S t e u e r n

MaBV-Zertifikat

MaBV-Zertifikat

Page 10: Titel-2020-01 Layout 1 · 18.02.2020 Den Empfang sicher im Griff: Professionelle Kommunikation am Tresen – Ein Praxisworkshop.....3 20.02.2020 Telefonisches Forderungsmanagement

8 vdw Niedersachsen Bremen

Zeit und Selbstmanagement in Zeitender Digitalisierung

Referent: Marcus Schmidt Zielgruppe: alle Mitarbeiter/-innen in der WohnungswirtschaftTermin: Donnerstag, 23. April 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 26.03.2020)

Survival-Tipps für Ihren Büroalltag:von der richtigenArbeitsplatzorganisation bis zumeffektiven Zeitmanagement

Referentin: Tanja Bögner Zielgruppe: Assistent/-innen und Sekretär/-innenTermin: Montag, 13. Juli 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 15.06.2020)

P e r s o n a l w e s e n

Aktuelles Arbeitsrecht

Referent: Prof. Dr. Michael Worzalla Zielgruppe: Geschäftsführer, Vorstände und Personalverantwortliche in den UnternehmenTermin: Mittwoch, 19. Februar 2020 — 10:00 - 17:00 UhrOrt: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 22.01.2020)

Stress einfach im Griff und weg damit– mehr Gelassenheit im Arbeitsalltag

Referentin: Nicole Allmaras Zielgruppe: Mitarbeiter/innen und Auszubildende aus der WohnungswirtschaftTermin: Dienstag, 25. Februar 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 300 EUR – Frühbucherpreis: 280 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 28.01.2020)Hinweis: Die Teilnehmerzahl ist auf 12 Personen begrenzt

Neu im Job - So überzeugen Sie organisiert, kollegial und authentisch

Referentin: Astrid Horváth Zielgruppe: Berufseinsteiger, Auszubildende, Quereinsteiger, neu eingestellte MitarbeiterTermin: Mittwoch, 26. Februar 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 29.01.2020)

Grundlagen zu agilenArbeitsmethoden - New Work, DesignThinking, Scrum und Kanban leichterklärt

Referentin: Nicole Allmaras Zielgruppe: Führungskräfte aller Ebenen aus der WohnungswirtschaftTermin: Dienstag, 17. März 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 300 EUR – Frühbucherpreis: 280 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 18.02.2020)Hinweis: Die Teilnehmerzahl ist auf 12 Personen begrenzt

Neu!

Neu!

Neu!

Page 11: Titel-2020-01 Layout 1 · 18.02.2020 Den Empfang sicher im Griff: Professionelle Kommunikation am Tresen – Ein Praxisworkshop.....3 20.02.2020 Telefonisches Forderungsmanagement

Ist die HOAI hinfällig - Das Urteil desEuGH vom 04.07.2019

Referent: RA Peter Schulze Zielgruppe: Technische Mitarbeiter, Vorstände, GeschäftsführerTermin: Dienstag, 11. Februar 2020 — 9:30 - 13:00 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 220 EUR – Frühbucherpreis: 200 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 14.01.2020)

Wohnklima: Professionell messenund bewerten bei Schimmel – Neues BGH-Urteil erfordert gezielteAufklärung

Referent: Dipl.-Ing. Johannes Zink Zielgruppe: Techniker, Entscheider und Beratungspersonal mit bauphysikalischen KenntnissenTermin: Montag, 9. März 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 10.02.2020)

Luftdichtheitskonzept – Luftdichtheitvon Gebäuden

Referent: Dipl.-Ing. (FH) Oliver Solcher Zielgruppe: Techniker, Entscheider und Beratungspersonal mit bauphysikalischen KenntnissenTermin: Mittwoch, 18. März 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 19.02.2020)

Glasfasernetze als gebäudetechnischeInfrastruktur – Nutzen, Kosten,Alternativen

Referent: Manfred Neuhöfer Zielgruppe: Vorstände, Geschäftsführer/-innen, Führungskräfte, technische Mitarbeiter/-innenTermin: Donnerstag, 26. März 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 27.02.2020)

9vdw Niedersachsen Bremen

Mietrecht für technische Mitarbeiterund Hauswarte

Referent: RA Detlef Wendt Zielgruppe: Ingenieure, Architekten, technische Mitarbeiter und Hauswarte von Wohnungsunternehmen und WohnungsgenossenschaftenTermin: Mittwoch, 22. April 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 25.03.2020)

Schimmel: Mieterberatung undVorgehen beim Erstkontakt NeuesBGH-Urteil zu Schimmel alsArgumentationshilfe

Referent: Dipl.-Ing. Johannes Zink Zielgruppe: Kundenberater, Hausmeister, kaufmännische Mitarbeiter/innen und Sozialarbeiter/innen, EinsteigerTermin: Dienstag, 28. April 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 31.03.2020)

Kleiner Asbestschein -Sachkundenachweis Erwerb der Sachkunde nach Nr. 2.7, Anlage4C der TRGS 519 (Integrierter Lehrgang fürAbbruch-, Sanierungs- undInstandhaltungsarbeiten)

Referenten: Dipl.-Ing. Karsten Oetke Dipl.-Ing. Torsten Meyer Zielgruppe: Leiter und Mitarbeiter/innen von technischen Abteilungen, HauswarteTermin: Mittwoch, 24. und Donnerstag, 25. Juni 2020 — 09:00 - 17:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 640 EUR – Frühbucherpreis: 600 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 27.05.2020)Hinweis: Teilnehmerzahl ist begrenzt auf 20 Personen

B a u e n u n d Te c h n i k

Neu!

Klassiker

Neu!

MaBV-Zertifikat

MaBV-Zertifikat

MaBV-Zertifikat

Page 12: Titel-2020-01 Layout 1 · 18.02.2020 Den Empfang sicher im Griff: Professionelle Kommunikation am Tresen – Ein Praxisworkshop.....3 20.02.2020 Telefonisches Forderungsmanagement

10 vdw Niedersachsen Bremen

11.-13. Juni 2020 (Donnerstag - Sonnabend)Modul 3: ProjektmanagementProf.-Ing. Bernd Schweibenz

Modul 3 A: Grundlagen der Bauleitung undBauüberwachung• Leistungsbilder Bauleitung und Projektleitung (LBO, HOAI, Projektmanagement/Projektsteuerung)• Projektorganisation, Projektabwicklungsformen und Bauablaufplanung• Kostenermittlung nach DIN 276 und auftragnehmerseitige Kalkulation

Modul 3 B: Bauprojektcontrolling• Budgetierung und Baukostencontrolling• Bauablaufplanung und Bauablaufcontrolling• Qualitätsmanagement und Dokumentation

Modul 3 C: Baustellenmanagement, Dokumentation undNachtragswesen• Baustellenmanagement bis zur Abnahme, Dokumentation, Mängelmanagement• Gewerkemanagement und Kommunikation im Bauprojekt• Grundlagen zu Nachträgen und zur Nachtragsprüfung (baubetrieblich)

9.-11. Juli 2020 (Donnerstag - Sonnabend)Modul 4: HaustechnikDipl. Kfm. (FH) Angelo Lo Voi

• Technische Gebäudeausrüstung - Heizung, Sanitär, Kälte- und Raumlufttechnik• Rechtsvorschriften: Energieeinspargesetz (EnEG), Energieeinsparverordnung (EnEV), Gebäudeenergiegesetz (GEG)• Nachhaltigkeit in der Immobilienwirtschaft

14. Juli 2020 (Dienstag)AbschlussprüfungPrüfer:Prof. Dr. Ing. Bernd SchweibenzHiram Kahler (vdw)

Module: Intercity Hotel Hannover Rosenstraße 1 30159 Hannover Telefon: 0511-169921-0 [email protected]

Abschluss-prüfung: vdw Niedersachsen Bremen e. V. Leibnizufer 19, 30169 Hannover

Gebühren: Modul 1 bis 4 (12 Tage und Prüfungstag) 2.600 EUR - Frühbuchpreis 2.350 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 20.01.2020)

Weitere Informationen unter www.vdw-online.de

B a u e n u n d Te c h n i k

Geprüfter Immobilientechniker (vdw)Lehrgang in 4 Modulen mitAbschlussprüfung (13 Tage)

Überblick

Die Modernisierung der Wohngebäude und Wohnquartieresowie die zeitgemäße Wohnumfeldverbesserungen sind die her-ausragenden Aufgaben der Wohnungsbaugesellschaften undWohnungsbaugenossenschaften in den nächsten Jahren. Umdiese Fragestellungen umzusetzen sind Immobilientechnikergefragt, die zur Zeit nicht ausreichend in den Unternehmen undauf dem Arbeitsmarkt zu finden sind.Technisch versierte kaufmännische Mitarbeiter, Immobilienkauf-leute und Immobilienfachwirte, Objektbetreuer und Hausmeisterwerden durch diese praxisbezogene Weiterbildung als „Geprüf-ter Immobilientechniker vdw" für eine Tätigkeit in immobilien-wirtschaftlichen Unternehmen qualifiziert.Sie erhalten die Basis des bautechnischen Wissens im Alltagdurch die umfassenden Kenntnisse in den Bereichen des Bau-und Projektmanagement, der Bautechnik, der Haustechnik undder dazu gehörigen rechtlichen Grundlagen.

Programm

5.-7. März 2020 (Donnerstag - Sonnabend)Modul 1: BautechnikDipl.-Ing. Gotthard Grieseler

• Brandschutz• Modernisierung und Sanierung von Wohnimmobilien, EnEV• Gebäudeschadstoffe• Verkehrssicherheitsprüfung von Immobilien, Bäumen und Spielgeräten• Sicherheit- und Gesundheitsschutz auf Baustellen, Arbeitsschutz• Baumängel und Bauschäden

2.-4. April 2020 (Donnerstag - Sonnabend)Modul 2: Baurecht undBaukonfliktmanagementRechtsanwalt Jürgen F.J. Mintgens

Baurecht:• Allgemeine Grundlagen• Bausoll• Nachträge im Bauablauf• Fristen, Termine und Vertragsstrafe• Baubehinderung und die Rechtsfolgen• Kündigung• Abnahme• Baumängel und Beweissicherung

Baukonfliktmanagement:• Die am Bau Beteiligten• Konflikte zwischen den Beteiligten• Konfliktlösungen (Mediation, Schlichtung, Adjudikation & Verfahrensordnungen, Schiedsgerichtsverfahren, Schiedsgutachten, private Beweissicherung, das selbstständige Beweisverfahren, der Bauprozess)• Fälle und Lösungen

Neu!

MaBV-Zertifikat

Page 13: Titel-2020-01 Layout 1 · 18.02.2020 Den Empfang sicher im Griff: Professionelle Kommunikation am Tresen – Ein Praxisworkshop.....3 20.02.2020 Telefonisches Forderungsmanagement

Vorbereitung auf den Ernstfall:Krisen-PR für Wohnungsunternehmen

Referentin: Dr. Cathrin Christoph Zielgruppe: Vorstände, Geschäftsleitung, Mitarbeiter/-innen des Marketings, der PR und ÖffentlichkeitsarbeitTermin: Dienstag, 4. Februar 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 07.01.2020)

Zeitgemäße E-Mail-KorrespondenzSprachliche Entwicklungen im Zeitalter derDigitalisierung

Referent: Dr. Steffen Walter Zielgruppe: alle Mitarbeiter/-innen, die ihre Schreibgewandtheit verbessern möchten Termin: Montag, 17. Februar 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 20.01.2020)

Den Empfang sicher im Griff:Professionelle Kommunikation am Tresen -Ein Praxisworkshop

Referentin: Nicole Allmaras Zielgruppe: Mitarbeiter/innen, die am Empfang, in der Telefonzentrale und / oder im Service Point in der Wohnungswirtschaft arbeitenTermin: Dienstag, 18. Februar 2020 — 09:30 - 16:30 UhrOrt: Hannover, vdwGebühr: 300 EUR – Frühbucherpreis: 280 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 21.01.2020)Hinweis: Die Teilnehmerzahl ist auf 12 Personen begrenzt

Telefonisches Forderungsmanagement– Strategien und Entscheidungshilfenfür den Umgang mit Mietschuldnernam Telefon

Referent: Robert Montau Zielgruppe: Führungskräfte, Kundenbetreuer/innen, Forderungsmanager/innen, Mitarbeiter/innen des Mahn- und KlagewesensTermin: Donnerstag, 20. Februar 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 23.01.2020)

11vdw Niedersachsen Bremen

Social-Media-Marketing fürWohnungsunternehmen

Referent: Hanno Schmidt Zielgruppe: Marketing- und Vertriebsverantwortliche Termin: Dienstag, 10. März 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 11.02.2020)

Gespräche mit „Zeitdieben“ kundenorientiert verkürzen

Referentin: Astrid Horváth Zielgruppe: Führungskräfte und Mitarbeiter/-innen Wohnungsverwaltung, Vermieter, Mitarbeiter mit häufigen Kundenkontakten, EmpfangTermin: Dienstag, 5. Mai 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 07.04.2020)

Besser schreiben: Websitetexte

Referentin: Dr. Cathrin Christoph Zielgruppe: alle Mitarbeiter/-innen, die Texte für die Website des Unternehmens verfassen, Mitarbeiter/-innen aus Marketing und ÖffentlichkeitsarbeitTermin: Mittwoch, 27. Mai 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 29.04.2020)

Kommunikationsstrategien imUmgang mit schwierigen undverhaltensauffälligen Mietern

Referentin: Astrid Horváth Zielgruppe: Mitarbeiter und Führungskräfte aus Bestandsverwaltung/KundenbetreuungTermin: Donnerstag, 9. Juli 2020 — 09:30 - 16:30 Uh Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 11.06.2020)

M a r k e t i n g u n d K o m m u n i k a t i o n

Page 14: Titel-2020-01 Layout 1 · 18.02.2020 Den Empfang sicher im Griff: Professionelle Kommunikation am Tresen – Ein Praxisworkshop.....3 20.02.2020 Telefonisches Forderungsmanagement

12 vdw Niedersachsen Bremen

Sozialrecht: Miete, Renovierungen,Entrümpelungen und Mietschuldenbei Hartz-IV-Beziehern

Referent: Frank Jäger Zielgruppe: Kundenbetreuer/-innen, Mitarbeiter/-innen des Forderungsmanagements, Sozialexpert/-innen, sozial Beratende und Mietschuldenberater/-innenTermin: Montag, 18. Mai 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 20.04.2020)

Schlichten vonNachbarschaftsstreitigkeiten

Referentin: Annett Martin Zielgruppe: alle Mitarbeiter/innen von Wohnungsunternehmen mit Kunden- und Mieterkontakt Termin: Donnerstag, 4. Juni 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 06.05.2020)

S o z i a l e s M a n a g e m e n t

„Wenn´s in der Wohnungswirtschaftmenschelt…“ Soziale und kommunikative Kompetenzenim Umgang mit den Mietern vor Ort

Referent: Manfred Neuhöfer Zielgruppe: Sachbearbeiter, Hauswarte, Hausmeister Termin: Mittwoch, 4. März 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 05.02.2020)

„Hilfe, wie gehe ich mit schwierigenund aggressiven Mietern um?“ -Praxisnahe Lösungsstrategien gegen-über schwierigen Mietern

Referent: Prof. Dr. Matthias Neu Zielgruppe: Alle Mitarbeiter/innen im KundenkontaktTermin: Mittwoch, 11. März 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 12.02.2020

Mietschulden abbauen & Räumungenverhindern

Referent: Robert Montau Zielgruppe: Kundenbetreuer, Forderungsmanager und Führungskräfte oder Mitarbeiter/-innen von Wohnungsunternehmen mit Kunden- und Mieterkontakt Termin: Montag, 4. Mai 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 290 EUR – Frühbucherpreis: 270 EUR (gilt für Anmeldungen bis einschließlich 06.04.2020)

Page 15: Titel-2020-01 Layout 1 · 18.02.2020 Den Empfang sicher im Griff: Professionelle Kommunikation am Tresen – Ein Praxisworkshop.....3 20.02.2020 Telefonisches Forderungsmanagement

Vorbereitungslehrgänge für die IHK-Prüfung der Immobilienkaufleute

BetriebswirtschaftslehreTermin 1: Montag - Mittwoch, 09.-11.03.2020Termin 2: Dienstag- Donnerstag, 30.03.-01.04.2020Termin 3: Montag - Mittwoch, 14.-16.04.2020 RechnungswesenTermin 1: Montag - Dienstag, 16.+17.03.2020Termin 2: Dienstag - Mittwoch, 06.+07.04.2020Termin 3: Donnerstag - Freitag, 20.+21.04.2020 Wirtschafts- und SozialkundeTermin 1: Mittwoch, 18.03.2020Termin 2: Mittwoch, 08.04.2020 Simulierte AbschlussprüfungTermin 1: Donnerstag, 19.03.2020Termin 2: Donnerstag, 09.04.2020

alle jeweils von 09:00 bis ca. 17:00 Uhr

Referentin: Heike DavidZielgruppe: AuszubildendeOrt: Hannover, Hotel Amadeus und vdwKosten: FAI-Mitgliedsunternehmen / Nichtmitglieder BWL: 210 EUR/ 360 EUR ReWe: 140 EUR/ 240 EUR Wirtsch.- u. Soz.k.: 70 EUR/ 120 EUR Sim. Prüf.: 40 EUR/ 75 EUR bei Buchung aller Kurse: 420 EUR/ 720 EUR

weiter Infos: siehe www.vdw-online.de/seminare/fai

Grundlagen des Mietrechts fürAuszubildende

Referent: RA Rainer Maaß Zielgruppe: Auszubildende in der WohnungswirtschaftTermin: Mittwoch, 29. Januar 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 120 EUR für FAI-Mitglieder, 200 EUR für Nichtmitglieder inklusive Tagungsgetränke und Mittagessen

Grundlagen der Mietenbuchhaltungin der Grundstücks- undWohnungswirtschaft

Referentin: Heike David Zielgruppe: Auszubildende in der Erstausbildung, Umschüler, Teilnehmer des FernlehrgangsTermin: Montag, 10. Februar 2020 — 09:00 - 17:00 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 120 EUR für FAI-Mitglieder, 200 EUR für Nichtmitglieder inklusive Tagungsgetränke und Mittagessen

13vdw Niedersachsen Bremen

Der gute Ton am Telefon –Telefontraining für Auszubildende

Referentin: Iris Kadenbach Zielgruppe: Auszubildende in der WohnungswirtschaftTermin: Montag, 24. Februar 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 120 EUR für FAI-Mitglieder, 200 EUR für Nichtmitglieder inklusive Tagungsgetränke und Mittagessen

Bautechnische Grundlagen

Referent: Hiram Kahler Zielgruppe: Auszubildende in der WohnungswirtschaftTermin: Mittwoch, 29. April 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Ort: Hannover, vdwGebühr: 120 EUR für FAI-Mitglieder, 200 EUR für Nichtmitglieder inklusive Tagungsgetränke und Mittagessen

Zum 1. Mal im Büro:Sicher Starten in den Beruf mit souveränem Auftritt, Etikette und Arbeitsorganisation

Referentin: Iris oder Kirsten Kadenbach Zielgruppe: Auszubildende in der Wohnungswirtschaft3 Termine: Mittwoch, 12. August 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Dienstag, 25. August 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Montag, 7. September 2020 — 09:30 - 16:30 UhrOrt: Hannover, vdwHinweis: max. 15 TeilnehmerGebühr: 120 EUR für FAI-Mitglieder, 200 EUR für Nichtmitglieder inklusive Tagungsgetränke und Mittagessen

Effektive Lerntechniken und effizientes Zeitmanagement für eine erfolgreiche Arbeitsorganisation

Referentin: Iris Kadenbach Zielgruppe: Auszubildende in der Wohnungswirtschaft2 Termine: Mittwoch, 26. August 2020 — 09:30 - 16:30 Uhr Donnerstag, 13. August 2020 — 09:30 - 16:30 UhrOrt: Hannover, vdwGebühr: 120 EUR für FAI-Mitglieder, 200 EUR für Nichtmitglieder inklusive Tagungsgetränke und Mittagessen

F A I - S e m i n a r e f ü r A u s z u b i l d e n d e

Page 16: Titel-2020-01 Layout 1 · 18.02.2020 Den Empfang sicher im Griff: Professionelle Kommunikation am Tresen – Ein Praxisworkshop.....3 20.02.2020 Telefonisches Forderungsmanagement

14 vdw Niedersachsen Bremen

Vergaberecht:Umsetzungspflichten für kommunaleWohnungsunternehmen

Referentin: Aline HeurleyZielgruppe: Mitarbeiter/innen, die mit Vergabeverfahren befasst sind Termin: Mittwoch, 6. Mai 2020 — 09:30 - 16:30 UhrOrt: Schwerin, VNWGebühr: 240,00 € je Teilnehmer /in für Mitglieder 280,00 € je Teilnehmer /in für Nicht - Mitglieder (einschließlich Seminarunterlagen und Verpflegung)

Ausbilden in der Fachabteilung

Referentin: Stefanie SohrZielgruppe: Mitarbeiter/innen, die Auszubildende nebenamtlich am Arbeitsplatz betreuen, Ausbilder/innen und Ausbildungsbeauftragte Termin: Dienstag, 9. Juni 2020 — 09:30 - 16:30 UhrOrt: Hamburg, VNWGebühr: 240,00 € je Teilnehmer /in für Mitglieder 280,00 € je Teilnehmer /in für Nicht - Mitglieder (einschließlich Seminarunterlagen und Verpflegung)

A u s g e w ä h l t e S e m i n a r e u n s e r e s K o o p e r a t i o n s v e r b a n d e s V N W

CO2-Reduktion bis 2030 – der unternehmensindividuelle Klimapfad

Referent: Prof. Dr. Norbert RaschperZielgruppe: Geschäftsführer, Vorstände und Entscheidungsträger im Bereich Portfoliomanagement und Technik von Wohnungsgesellschaften und Wohnungsgenossenschaften Termin: Mittwoch, 5. Febrar 2020 — 09:30 - 16:30 UhrOrt: Hamburg, VNWGebühr: 240,00 € je Teilnehmer /in für Mitglieder 280,00 € je Teilnehmer /in für Nicht - Mitglieder (einschließlich Seminarunterlagen und Verpflegung)

Klarheit geht vor HarmonieKonfliktmanagement undKommunikationstraining

Referent: Dr. Holger EisoldZielgruppe: Fach- und Führungskräfte aus allen Funktionsbereichen Termin: Mittwoch, 26. und Donnerstag, 27. Februar 2020 — 09:30 - 16:30 UhrOrt: Hamburg, VNWGebühr: 480,00 € je Teilnehmer /in für Mitglieder 560,00 € je Teilnehmer /in für Nicht-Mitglieder (einschließlich Seminarunterlagen und Verpflegung)

Generation Y, Z führen und anleiten!

Referentin: Anja SchmittZielgruppe: Führungskräfte, Projektleiter, Ausbilder, AusbilderinnenTermin: Mittwoch, 18. März 2020 — 09:30 - 16:30 UhrOrt: Hamburg, VNWGebühr: 240,00 € je Teilnehmer /in für Mitglieder 280,00 € je Teilnehmer /in für Nicht - Mitglieder (einschließlich Seminarunterlagen und Verpflegung)

Page 17: Titel-2020-01 Layout 1 · 18.02.2020 Den Empfang sicher im Griff: Professionelle Kommunikation am Tresen – Ein Praxisworkshop.....3 20.02.2020 Telefonisches Forderungsmanagement

15vdw Niedersachsen Bremen

Te c h n i s c h e H i n w e i s e

AnmeldungenAnmeldungen zu den einzelnen Seminaren sollten aus organisatorischen Gründen zwei Wochen vor der Veranstaltung(Anmeldeschlusstermin) beim vdw/FAI vorliegen. Die Anmeldungen werden nach der Reihenfolge ihres Eingangs berücksichtigt. Sollten mehr Anmeldungen eingehen als Plätze in dem Seminar - siehe „Hinweis" bei den einzelnen Seminarbeschreibungen - vorhandensind, werden wir versuchen, kurzfristig eine Wiederholungsveranstaltung zu organisieren. Hierzu werden Sie im Einzelnen informiert. Die Anmeldungen können Sie online über das Buchungssystem auf der Homepage, per E-Mail oder per Fax vornehmen. Ihre Anmeldung isterst dann verbindlich, wenn sie vom vdw/FAI schriftlich bestätigt wird.Anmeldungen nach AnmeldeschlussBitte informieren Sie sich, ob noch Plätze frei sind.Seminargebühren - Frühbucherpreise (vdw-Seminare)In der Seminargebühr sind Tagungsgetränke und Mittagessen enthalten. Die in den Seminarbeschreibungen angegebenen Frühbucherpreisegelten jeweils bis vier Wochen vor dem Seminartermin.Seminargebühren - Ermäßigungen (FAI-Seminare)Ermäßigte Seminargebühren erhalten nur FAI-Mitglieder. Bei persönlicher Mitgliedschaft hat nur die entsprechende Person Anspruch aufErmäßigung. (Der FAI-Vorstand entscheidet über eine Mitgliedschaft)Bestätigung/RechnungRechtzeitig vor dem jeweiligen Seminar erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Wir bitten, die Seminargebühr erst nachEingang der Rechnung zu überweisen. Die bei jedem Seminar ausgewiesene Seminargebühr bezieht sich auf eine Person und beinhaltet dasMittagessen mit Getränken (bei Ganztagsseminaren), die Pausen- und Seminargetränke, sowie die Seminarunterlagen. Jeder Anmeldebestätigung wird eine Wegeskizze beigefügt.DatenschutzEine Teilnehmerliste wird während des Seminars verteilt. Sollten Sie diese Vorgehensweise nicht wünschen, bitten wir um Mitteilung.AbmeldungenEine kostenfreie Stornierung ist nur schriftlich per Fax oder E-Mail bis 5 Tage vor Seminarbeginn möglich. Erfolgt die Abmeldung danach,erheben wir eine Ausfallgebühr in Höhe von 50 % der Tagungsgebühr. Selbstverständlich können Sie für die/den angemeldete/nTeilnehmer/in eine/n Vertreter/in entsenden. Nimmt eine/e Teilnehmer/in ohne vorherige Abmeldung nicht am Seminar teil, wird die volleSeminargebühr erhoben. Der Tag der Veranstaltung wird bei der Berechnung der Fristen nicht mitgerechnetÜbernachtungenIn den Seminargebühren sind die Kosten für Übernachtungen nicht enthalten. Bei Seminarangeboten mit Übernachtungen entnehmen Sie bitte die Hinweise aus den einzelnen Seminarbeschreibungen.Absage von VeranstaltungDer vdw/FAI ist berechtigt, bei einer ungenügenden Anzahl von Anmeldungen oder aus anderen wichtigen Gründen die Veranstaltung abzu-sagen. Daraus sind keinerlei Ansprüche an den vdw/FAI abzuleiten.DurchführungDer vdw und der FAI behalten sich vor, Termin- und Ortverschiebungen vorzunehmen, sowie die Teilnehmerzahl zu verändern.DatenschutzerklärungDie personenbezogenen Daten werden vom vdw/FAI nur zur Organisation der Veranstaltung verwendet und um die Teilnehmer über zukünf-tige Veranstaltungen postalisch, per Fax oder E-Mail zu informieren. Der vdw/FAI versichert, dass personenbezogene Daten nicht an Dritteweitergegeben werden. Der Nutzung der personenbezogenen Daten kann jederzeit widersprochen werden. Die Daten werden zum Zweckder Rechnungslegung und Durchführung für die Dauer der gesetzlichen Frist gespeichert.

Ihre Ansprechpartner:

verantwortlich:Karsten DürkopTelefon: 0511 1265-126Telefax: 0511 1265-111E-Mail: [email protected]

Bauen und Technik:Hiram KahlerTelefon: 0511 1265-145Telefax: 0511 1265-111E-Mail: [email protected]

Alle Seminare finden Sie auch unter www.vdw-wohnen.de

Anmeldung:Lara Ghanem(u. a. Wohnungswirtschaft, Mietrecht, Soziales Management,Personal, Marketing, FAI)Telefon: 0511 1265-109Telefax: 0511 1265-111E-Mail: [email protected]

Ilka Schünemann(Bauen und Technik)Telefon: 0511 1265-123Telefax: 0511 1265-111E-Mail: [email protected]

Page 18: Titel-2020-01 Layout 1 · 18.02.2020 Den Empfang sicher im Griff: Professionelle Kommunikation am Tresen – Ein Praxisworkshop.....3 20.02.2020 Telefonisches Forderungsmanagement

16 vdw Niedersachsen Bremen

A n m e l d u n g

FAX. 0511 - 1265-111

vdw Verband der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft in Niedersachsen und Bremen e.V.Leibnizufer 1930169 Hannover

Unternehmen: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Ansprechpartner/Tel.: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

E-Mail-Adresse: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Verbindliche Anmeldung zum Seminar/Workshop:

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

am/in: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Teilnehmer/in:(Bitte in Druckbuchstaben ausfüllen)

Name: Vorname: Funktion:

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .Datum, Unterschrift, Firmenstempel

Teilnahmebedingungen siehe auch www.vdw-online.de/seminare

Mit der dieser Anmeldung akzeptieren Sie die Verarbeitung Ihrer o.g. Daten zum Zwecke der Durchführung des Seminars.

Wünschen Sie zukünftig Informationen zu Seminaren per E-Mail? Ja: □ Nein: □ (soweit noch nicht erfolgt)