Tourismustag der Metropolregion Rhein-Neckar: Medienarbeit für Touristiker in Deutschland

BEI UNS IST ES AUCH SCHÖNOder: Wie Ihre Medienkommunikation sicher scheitert

Harald Rau, Professor für Kommunikationsmanagement, Ostfalia - Hochschule für angewandte Wissenschaften, Studiengebiet [email protected]

Tourismustag, Metropolregion Rhein-Neckar, 19. November 2013, Mannheim

Dienstag, 19. November 13

PROBLEM - ERSTENS

© Harald Rau, Ostfalia, Studiengebiet Medienmanagement, [email protected]


mailto:[email protected]


PROBLEM - ERSTENS

•Frage: Was gibt es denn so?





PROBLEM - ERSTENS


•Antwort: Ähm...





PROBLEM - ERSTENS


•Antwort: Ähm...

•Beispiel: Nordseetourismus



http://www.nordseetourismus.de/de/fit-fuer-den-winter-mit-steifer-brise-und-thalasso






PROBLEM - ERSTENS





PROBLEM - ERSTENS

•Sachzwänge





PROBLEM - ERSTENS

•Sachzwänge

• alle wollen erwähnt sein...





PROBLEM - ERSTENS

•Sachzwänge


• Mitarbeiter trauen sich nicht, Einzelne Informationen herauszuheben





PROBLEM - ERSTENS

•Sachzwänge



• Erfordernis der Integration





PROBLEM - ERSTENS

•Sachzwänge




• Strukturproblem





PROBLEM - ERSTENS

•Sachzwänge




• Strukturproblem

• Medienarbeit als Politikum





LÖSUNG - ERSTENS





LÖSUNG - ERSTENS

• These: Es gibt keine definierten Prozesse für die Medienarbeit.





LÖSUNG - ERSTENS


• Ergo: Definieren Sie (möglichst genau) im Verband, welche Kriterien eine Meldung meldenswert macht.





LÖSUNG - ERSTENS



• Erstellen Sie einen detaillierten Kriterienkatalog und halten Sie sich daran





LÖSUNG - ERSTENS




• Schaffen Sie ein „redaktionelles“ Gremium





LÖSUNG - ERSTENS




• Schaffen Sie ein „redaktionelles“ Gremium

• Lernen Sie von der Organisation in Medienunternehmen (dann kommen Sie übrigens auch mit der Konvergenz besser zurecht :))





PROBLEM - ZWEITENS

• Noch einmal - Nord- und Ostsee

• Auch wenn die Tage kürzer und rauer werden: Geführte Salzwiesenexkursionen und klassische Wattwanderungen sind typisch norddeutsche Naturerlebnisse.

• An der Nordseeküste in St. Peter-Ording, liebevoll SPO abgekürzt, liegt der Strand der Superlative.

• Sommerträume erfüllen sich zwischen Sylt und St. Peter-Ording in schicken Hotels und charmanten Landhäusern, und für Entdecker bietet die Urlaubregion ein prall gefülltes Paket an Sport-, Musik- und Familienveranstaltungen.



http://www.rauweb.de

http://www.rauweb.de



LÖSUNG - ZWEITENS





LÖSUNG - ZWEITENS

•These: Touristiker haben nichts zu sagen!?





LÖSUNG - ZWEITENS


•Das ist natürlich Nonsens!





LÖSUNG - ZWEITENS



•Aber: Touristiker sagen es nicht abgestimmt auf das Mediensystem!





LÖSUNG - ZWEITENS



•Aber: Touristiker sagen es nicht abgestimmt auf das Mediensystem!

•Sie sind damit in guter Gesellschaft...





LÖSUNG - ZWEITENS

© Harald Rau, Ostfalia, Studiengebiet Medienmanagement, [email protected]!




LÖSUNG - ZWEITENS





LÖSUNG - ZWEITENS





LÖSUNG - ZWEITENS

•Nachrichtenwert - 1: Richtet sich nach Ausprägung eines Nachrichtenfaktors UND nach der Zahl der zutreffenden Nachrichtenfaktoren.





LÖSUNG - ZWEITENS


•Nachrichtenwert - II: Ein leicht verständliches, aber schwer messbares Konzept.





LÖSUNG - ZWEITENS


•Nachrichtenwert - II: Ein leicht verständliches, aber schwer messbares Konzept.

•Nachrichtenwert - III: Ergebnisse einer aufschlussreichen Studie.





LÖSUNG - ZWEITENS


!Dienstag, 19. November 13



PROBLEM - DRITTENS

• Sichtbarkeit? Mangelhaft!

• Sie haben eine Website? Obercool!Hmmm, haben Sie schon einmal geschaut, wer Ihre Pressemeldungen liest?Google Analytics?Check!

• Hier auch malSchauen:

• na - das Portal der dpa



http://www.presseportal.de/suche.htx?q=Tourismus

http://www.presseportal.de/suche.htx?q=Tourismus



PROBLEM - VIERTENS

•Naja, der Verband macht das schon!

• ...stimmt natürlich nicht, siehe Problem 1

• ...aber mit der richtigen Strategie funktioniert auch das...

•Best Practice: Ramsau-DachsteinRamsau-Meldungen bei na



http://www.ots.at/presseaussendung/OTS_20130624_OTS0196/klettersteig-jubilaeum-und-hitzige-diskussion-zur-sonnenwende-in-der-ramsau-am-dachstein-bild%23

http://www.ots.at/presseaussendung/OTS_20130624_OTS0196/klettersteig-jubilaeum-und-hitzige-diskussion-zur-sonnenwende-in-der-ramsau-am-dachstein-bild%23

http://www.presseportal.de/pm/105866/tourismusverband-ramsau-am-dachstein

http://www.presseportal.de/pm/105866/tourismusverband-ramsau-am-dachstein



LÖSUNG - DRITTENS UND VIERTENS

•„Spitze“ Themen: Eine Botschaft

•Nachrichtenfaktoren beachtet

•Häufig angewandt:Superlativprinzip (ACHTUNG!)











•Enabeling

•Sie stellen den Rahmen und die Verbreitung

•Touristik-Anbieter füllen ihn...

•Hotels, Freizeiteinrichtungen (Bäder, Kur- oder Wildparks, Wanderclubs etc.), einzelne Orte...











•Was benötigt der Rahmen?







1. Grafik - Corporate Design, Verteiler und Onlinestrategie,








2. Inhalt - Redaktion - zumindest ein abgespecktes „Lektorat“.









3. Training der Beteiligten









3. Training der Beteiligten

4. Mut :D





PROBLEM - FÜNFTENS





PROBLEM - FÜNFTENS

•Diejenigen, die sowieso schon wenige Ressourcen haben...





PROBLEM - FÜNFTENS

•Diejenigen, die sowieso schon wenige Ressourcen haben...

•betrifft das Thema Medienarbeit mehr als alle anderen...





PROBLEM - FÜNFTENS





LÖSUNG - FÜNFTENS





LÖSUNG - FÜNFTENS


•Routinen schaffen Effizienz




LÖSUNG - FÜNFTENS



•Qualitätssicherung lohnt sich




LÖSUNG - FÜNFTENS




•Warum nicht eine eigene „DIN ISO“




LÖSUNG - FÜNFTENS





•„Schlanke“ Entscheidungswege




LÖSUNG - FÜNFTENS





•„Schlanke“ Entscheidungswege

•Wer entscheidet in dieser Region / in Ihrem Haus?




PROBLEM - SECHSTENS





PROBLEM - SECHSTENS

•Bekanntheit plus...





PROBLEM - SECHSTENS


• ...was und wen wollen Sie mit Ihrer Strategie erreichen?





PROBLEM - SECHSTENS


• ...was und wen wollen Sie mit Ihrer Strategie erreichen?

•Diffuse Ziele?






PROBLEM - SECHSTENS




LÖSUNG - SECHSTENS





LÖSUNG - SECHSTENS

•Warum erzählen Sie nicht einfach Geschichten?





MEHR CHANCEN ALS PROBLEME!


Social'Media'spiegelt'Equity'Story'wider'–'Arten'von'Stories'

Art der Story, Equity Story n = 30, Social Equity Story n = 539

Equity Story Social Equity Story





STORYTELLING - PATTERNS




UND WIEDER...•erkennen Sie...

• ...Sie sind in bester Gesellschaft ;)

•Beispiel: Harz...



http://www.harzinfo.de/htv/presse/pressemitteilungen/rss-detailsseite/article/portal-zur-geschichte-bad-gandersheim-eroeffnet-sommerschloss-brunshausen.html

http://www.harzinfo.de/htv/presse/pressemitteilungen/rss-detailsseite/article/portal-zur-geschichte-bad-gandersheim-eroeffnet-sommerschloss-brunshausen.html







http://www.mdr.de/voelkerschlacht/topnews/verteilseite3010.html



DAS GUTE DARAN:ES GIBT MEHR CHANCEN ALS

PROBLEME





© Harald Rau, Ostfalia, Studiengebiet Medienmanagement, [email protected] Quelle: Statistisches Bundesamt - DeStatis




DEUTSCH IST OKAY...





DEUTSCH IST OKAY...

• ...worüber wir noch nicht gesprochen haben:





DEUTSCH IST OKAY...


•Deutsche Sprache





DEUTSCH IST OKAY...


•Deutsche Sprache

•Stilistik und Präsentation





DEUTSCH IST OKAY...


•Deutsche Sprache


•Lernen Sie journalistisch zu schreiben - es lohnt sich, denn in der Konkurrenz reicht derzeit noch „Einäugigkeit“...





DEUTSCH IST OKAY...


•Deutsche Sprache


•Lernen Sie journalistisch zu schreiben - es lohnt sich, denn in der Konkurrenz reicht derzeit noch „Einäugigkeit“...

•Variieren Sie Darstellungsformen/Präsentationsformate - es lohnt sich





DA WÄRE NOCH MEHR...






•Medienarbeit? Medienarbeit!







•Massenmedien versus Soziale Medien








•Meine persönliche Strategie würde heute stärker auf Social Media setzen (TripAdvisor, Qype, YouTube, FB, Twitter, Pinterest, Flickr, Slideshare, LinkedIn, Xing...)









•Aufmerksamkeit versus Anerkennung









•Aufmerksamkeit versus Anerkennung

•Großes Thema: Location Based Services!











•Internationaler Ansatz







•TripAdvisor



http://www.tripadvisor.de/Widgets-g187286-c1-Heidelberg_Baden_Wurttemberg.html






•TripAdvisor

•Deutsche Botschaften





http://www.tallinn.diplo.de/Vertretung/tallinn/de/01/Reiseland-Deutschland/Reiseland-Deutschland.html






•TripAdvisor

•Deutsche Botschaften

•Germany - The Travel Destination...







http://www.germany.travel/en/international-press/services/facts-and-figures/facts-and-figures.html

http://www.germany.travel/en/international-press/services/facts-and-figures/facts-and-figures.html



Kontakt:

Harald Rau Ostfalia - Hochschule für angewandte WissenschaftenFakultät Verkehr-Sport-Tourismus-MedienStudiengebiet MedienmanagementKarl-Scharfenberg-Str. 55/5738229 Salzgitter05341 - 875 52110

[email protected]/imm/Team/Rau




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Tourismustag der Metropolregion Rhein-Neckar: Medienarbeit für Touristiker in Deutschland