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Transaktionen Hans Joss, TSTA - E 24./25.Nov. 20 06 1 TRANSAKTIONEN (Transaktionsanalyse) 3 ARTEN

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TRANSAKTIONEN(Transaktionsanalyse)

3 ARTEN

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TRANSAKTIONENUEBERSICHT

• PARALLELE(ENDLOS)

• GEKREUZTE(UNTERBRUCH, ABBRUCH, WENN

NICHT WECHSEL ERFOLGT)

• VERDECKTE(PSYCHOL. EBENE ENTSCHEIDEND> PSYCHOL. SPIELE)

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TRANSAKTIONENUEBERSICHT

• PARALLELE(ENDLOS)

• GEKREUZTE(UNTERBRUCH, ABBRUCH, WENN

NICHT WECHSEL)

• VERDECKTE(PSYCHOL. EBENE ENTSCHEIDEND> PSYCHOL. SPIELE)

EL

ER

K

FRAGE ANTWORT

EL

ER

K

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PARALLELE TRANSAKTIONEN

Die parallelen Transaktionen im ER führen in der Regel zu einem Gesprächsfortschritt. Diejenigen im EL oder K zu einem guten Kontakt und zu

einer Atmosphäre der Übereinstimmung und sie

können unendlich weitergehen.

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PARALLELE TRANSAKTIONEN

• „Hast du das Buch gefunden?“ - „Ja, es lag unter den Zeitungen.“ ER – ER

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PARALLELE TRANSAKTIONEN

• „Wie oft soll ich dir das noch erklären?“ - „Es tut mir leid, ich werde jetzt immer aufpassen!“

• EL – K und K-EL

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PARALLELE TRANSAKTIONEN

• „Die Jungen von heute sind zu nichts mehr zu gebrauchen!“ – „Ja, die hätten meine Lehrer erleben sollen!“

• EL –EL

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PARALLELE TRANSAKTIONEN

• „Mensch, das ist die Lösung!“ – „Ja, wir werden als Ei des Kolumbus in die Geschichte eingehen!“ K -K

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1. KOMMUNIKATIONSREGEL

• Solange die Pfeile in den einzelnen Transaktionen

parallel verlaufen, die Transaktionen also

komplementär sind, kann die Kommunikation unbegrenzt

weiter gehen.

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GEKREUZTE TRANSAKTIONEN

• Bei den überkreuzten Transaktionen kommt es zu einer unerwarteten Reaktion auf einen Reiz – ein anderer Ich-Zustand als der angesprochene wird dabei aktiv und die Transaktionslinien kreuzen sich in der Folge.Das Gespräch kann vorübergehend oder ganz abbrechen.

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GEKREUZTE TRANSAKTIONEN

„Weißt du, wo ich mein Heft hingelegt habe?“ ER- ER

- „Halte gefälligst mehr Ordnung, dann findest du auch deinen Kram!“

EL – K

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GEKREUZTE TRANSAKTIONEN

„Kannst du mir sagen, wann der Direktor Sprechstunde hat?“ ER –ER

- „Das ist doch egal, ich spreche nie mit Direktoren!“ K – EL

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GEKREUZTE TRANSAKTIONEN

Lehrling: „Wie soll ich das bloss wieder machen?“

K – EL - Chef/in: „Wie hast

du es denn bisher gemacht?“

ER -ER

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2. KOMMUNIKATIONSREGEL

• Die Ueberkreuztransaktion bedeutet ene Störung in der Kommunikation; soll diese

wieder glatt ablaufen, muss einer der Gesprächspartner oder müssen beide den Ich-

Zustand wechseln.

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VERDECKTE TRANSAKTIONEN

Die verdeckten Transaktionen sind oft schwer zu durchschauen, weil

etwas anderes gesagt wird als gemeint ist. Es wird zwar in einer scheinbar

sachlichen Erwachsenen-Ich-Ebene gesprochen, aber gleichzeitig eine

verdeckte Mitteilung zu einem anderen Ich-Zustand geschickt. Neben dem

gesprochenen Wort verraten Tonfall, Mimik und Gestik, die gewählte

Umgebung oder Zeit, dass neben der verbalen Ebene noch ganz andere

Botschaften mitschwingen.

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DEFINITION

–Bei verdeckten Transaktionen wird gleichzeitig eine offene

Botschaft (soziale Ebene) und eine verdeckte Botschaft (psychologische Ebene)

vermittelt.

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VERDECKTE TRANSAKTIONEN

• Grundsätzlich: • Die gesprochene

offenkundige Ebene wird als soziale, die verborgene, mitschwingende als psychologische Ebene bezeichnet. Verdeckte Transaktionen werden auf der psychologischen Ebene entschieden.

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VERDECKTE TRANSAKTIONEN

• Mutter: „Hast du deine Aufgaben schon erledigt (gedehnt mit Unterton)?“

• ER-ER (versteckt: Wie lange dauert das eigentlich noch?“

• EL-K)

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VERDECKTE TRANSAKTIONEN

• Kind: „Jaaaah, ich bin ja schon fertig.“ ER–ER (versteckt: „Lass mich doch endlich in Ruhe!“ K – EL)

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VERDECKTE TRANSAKTIONEN

• Chef/in: „Wo steckt denn eigentlich deine Verbesserung?“

ER-ER • (versteckt: Du hast

sicher wieder nichts gemacht!“

EL –K)

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VERDECKTE TRANSAKTIONEN

• Lernender: „Haben Sie schon auf Ihrem Schreibtisch nachgesehen?

ER–ER • (versteckt: Wenn Sie bei

sich mehr Ordnung hätten, brauchten Sie mich nicht zu fragen!“

• EL-K)

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3. KOMMUNIKATIONSREGEL

• Bei der verdeckten Transaktion fällt die

Entscheidung über das weitere Verhalten auf der

psychologischen und nicht auf der sozialen Ebene.

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WICHTIG

• Mein verändertes Verhalten erzeugt meist auch eine veränderte Reaktion beim Du.

• Vermeide verdeckte Transaktionen, in welchen auf der psychologischen Ebene Kritik oder Ärger mitschwingt. Äeussere Kritik lieber offen.

• Verdeckte Botschaften, bei denen auf der psychologischen Ebene positive Inhalte mitschwingen („Ich finde dich sympathisch“) können konstruktiv und sinnvoll sein.

• Gekreuzte Transaktionen sind in vielen Fällen nützlich, um dem Gespräch eine neue Richtung zu geben.