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Design Thinking Design Thinking Unerwartete Lösungen kreieren Lösungen kreieren Bernd Oestereich Bernd Oestereich 1: Bernd Oestereich Einführung in Design Thinking 1 Startbild Dieses Werk steht unter einer Creative Commons Namensnennung-Keine Bearbeitung 3.0 Deutschland Lizenz.

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Design ThinkingDesign ThinkingUnerwartete Lösungen kreierenLösungen kreieren

Bernd OestereichBernd Oestereich

1: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 1Startbild

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Was ist die Herausforderung?

2: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 2Was ist die Herausforderung?

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Was ist die Herausforderung?

3: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 3Was ist die Herausforderung?

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Was ist die Herausforderung?

Mortalität von Neugeborenen © SASI Group (University of Sheffield) and

)Mark Newman (University of Michigan)

© DFID UK Department for International Development

4: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 4Was ist die Herausforderung?

© DFID - UK Department for International Developmenthttp://www.flickr.com/photos/dfid/

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Innovation?

5: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ Warum Innovation? 5

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Design Thinking ist eine Methode k l P bl lö um komplexe Probleme zu lösen

und innovative Ideen zu entwickelnund innovative Ideen zu entwickeln

6: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 6Design Thinking in einem Satz

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Design Thinking-Prozessmodell

7: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ Prozessmodell 7

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Thinking???g

8: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 8Es geht gar nicht ums „Denken“

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Design?

Hübsch machen??9: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 9Es geht auch nicht ums „hübsch machen“

Hübsch machen??

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D igDesign Ä th tik?= Ästhetik?

10: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 10… oder um ästhetische Fragen.

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Design Thinking = E fi d i h D kErfinderisches Denken

11: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 11Design Thinking = Erfinderisches Denken

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Gewöhnliches Business Thinking

12: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 12Der Weg lautet also Problem > Entscheidung > Lösung

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Normales Gruppendenken konvergiert

… zu einem einzelnen brauchbaren, b b h h li g d E g b i

13: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 13Organisationen tendieren zu naheliegenden Lösungen

aber eben auch naheliegenden Ergebnis

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Reaktive inkrementelle oder evolutionäre Reaktive, inkrementelle oder evolutionäre Lösungen sind schnell zu kopieren

14: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 14… die meistens schnell zu kopieren sind

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Wenn ich die Menschen gefragt hätte, was sie wollen, hätten sie gesagt was sie wollen, hätten sie gesagt

schnellere Pferdeschnellere Pferde(Henry Ford)

15: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 15Inkrementelle/evolutionäre vs. radikale/disruptive Veränderungen

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Das Geheimnis des Erfolges ist, den Standpunkt des anderen zu verstehen.Standpunkt des anderen zu verstehen.

(Henry Ford)

16: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 16Sich in Menschen hineinversetzen

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Das Geheimnis des Erfolges ist, den Standpunkt des anderen zu verstehen.Standpunkt des anderen zu verstehen.

(Henry Ford)

Di ti I ti b f i dig Disruptive Innovationen befriedigen Bedürfnisse, die Menschen bislang noch Bedürfnisse, die Menschen bislang noch gar nicht formulieren konnten.17: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 17Mögliche Bedürfnisse empathisch antizipieren

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18: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 18Perspektiven von Technik …

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19: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 19Perspektiven von Technik, Geschäft …

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20: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 20Perspektiven von Technik, Geschäft und Mensch in Einklang bringen

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21: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 21Innovation entsteht im Spannungsfeld von Technik, Geschäft und Mensch

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22: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 22DT startet beim Menschen

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23: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 23DT startet beim Menschen

© DFID - UK Department for International Developmenthttp://www.flickr.com/photos/dfid/

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Rationales und deduktives Denken um komplementäre Denkstile ergänzen

24: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 24Technikern und Managern zum deduktiven Denken komplementäre Denkweisen erschließen

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Design ist zu wichtig, um es Designern zu überlassen

(Philipp Schaefer, IDEO)

25: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 25Design ist zu wichtig, um es Designern zu überlassen.

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Die Mission von DT ist, Beobachtungen in Einsichten , gund Einsichten in Produkte und Dienstleistungen zu übersetzen, die das Leben verbessern. zu übersetzen, die das Leben verbessern. (Prof. Uli Weinberg, HPI)

26: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 26Prof. Uli Weinberg: Die Mission von Design Thinking ist…

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WAS ist DT?

läuft Design Thinking ab?Thinking ab?

27: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 27Wie funktioniert Design Thinking?

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1a. Was ist die tatsächliche Herausforderung, di b ältig i t?die zu bewältigen ist?

28: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 281a. Die richtige Frage finden

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1b. Das Betrachtungsfeld festlegen(P bl St k h ld t )(Problemraum, Stakeholder etc.)

29: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 291b. Das Betrachtungsfeld festlegen

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2. Das Feld erforschen und Einsichten gewinnen

30: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 302. Das Feld erforschen und Einsichten gewinnen.

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3. Eine synthetische Perspektive entwickeln

•Perspektive auswählenp

31: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 313. Eine synthetische Perspektive entwickeln

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3. Eine synthetische Perspektive entwickeln

•Perspektive auswählenp•Muster identifizieren

32: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 323. Muster erkennen

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3. Eine synthetische Perspektive entwickeln

•Perspektive auswählenp•Muster identifizieren•Synthese•Synthese

33: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 333. Synthese

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3. Eine synthetische Perspektive entwickeln

•Perspektive auswählenp•Muster identifizieren•Synthese (z B Persona)•Synthese (z. B. Persona)

34: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 343. Eine synthetische Perspektive entwickeln, z.B. eine Persona.

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4. Ideen sammeln

35: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 354. Ideen sammeln (viele und wild)

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4. Ideen sammeln

Die simultane und stetige Visualisierung der Arbeit hilft beim Finden von Mustern der Arbeit hilft beim Finden von Mustern und bei der Synthese von Ideen.

36: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 364. Ideen sammeln und visualisieren

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5. Idee auswählen und ggf. rekombinieren

37: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 375. Eine Idee auswählen oder rekombinieren

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5. Prototypen erstellen

38: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 385. Einen Prototypen herstellen

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6. Prototypen erproben

Früh scheitern um eher erfolgreich Früh scheitern um eher erfolgreich zu werden ist Strategie beim Design Thinking.

39: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 396. Den Prototypen erproben

Design Thinking.

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Produkt/Dienstleistung herstellen und verkaufen

48: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 48Produkt herstellen und verkaufen

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49: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶

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50: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶

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51: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶

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Der Prozess ist nicht geradlinig

55: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 55Der Prozess ist nicht geradlinig

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Alle Prozessschritte sind kurze Timeboxen

56: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 56Prozessschritte in kurzen begrenzten Zeitfenstern bearbeiten

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Multidisziplinäre Teams

57: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 57Multidisziplinäre Teams

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Multidisziplinäre Teams mit T-förmigen* Mitarbeiter

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*DOROTHY LEONARD Ex e

58: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 58T-förmig qualifizierte Menschen

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Multidisziplinäre Teams mit T-förmigen* Mitarbeiter*Experten in einer Disziplin und gleichzeitig offen für andere Fachrichtungen*Experten in einer Disziplin und gleichzeitig offen für andere Fachrichtungen

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59: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 59Pluralität von Entwurfs-, Wissens- und Denkstilen

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60: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ DT-Arbeitsumgebung 60

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Design Thinking ist eine Methode um komplexe Probleme zu lösen und innovative Ideen zu entwickelnProbleme zu lösen und innovative Ideen zu entwickeln

61: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 61

Mehr: www.oose.de/DTZusammenfassung mit Langdefinition www.oose.de/DT

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Vielen Dank.Vielen Dank.

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62: Bernd Oestereich ▶ Einführung in Design Thinking ▶ 62Startbild

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