Untersuchungsbericht BERLINS LIEBLINGE 2016 · Leipziger Platz 12 Mall of Berlin 320 Boulevard Berlin 295 Spandau Arcaden 261 Gropius Passagen 257 Ring-Center Berlin 119 ... Deichmann

Untersuchungsbericht

BERLINS LIEBLINGE

2016

Fragestellung, Methodik, Ergebnisse

Eine Studie in Kooperation mit

ServiceValue GmbH

Köln, März 2016

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© 2015 ServiceValue GmbH | Tel +49.(0)221.67 78 67 -0 | [email protected] | www.ServiceValue.de

Inhalt

Fragestellung ................................................................................................................................................. 3

Methodik ....................................................................................................................................................... 4

Ergebnisse ..................................................................................................................................................... 6

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Fragestellung

Im Jahr 2012 hat ServiceValue eine Bürgerbefragung zur Lebensqualität in Deutschlands

Großstädten durchgeführt. Die Bundeshauptstadt Berlin erreichte bei fünf Themengebieten

die höchsten Zufriedenheitswerte: „Events und Feste“, „Freizeit und Tourismus“, „Ausgehen

und Nachtleben“, „Einkaufen und Shoppen“ sowie „Trend und Lifestyle“. Bleibt die Frage,

wo die Berliner nun eigentlich am liebsten shoppen, schlemmen und Spaß haben. Um das

herauszufinden, hat ServiceValue in Kooperation mit der Tageszeitung Berliner Morgenpost

eine Leserumfrage gestartet. Aus insgesamt 23 Branchen sollen die Leserinnen und Leser

ihre Lieblinge wählen. Das methodische Vorgehen und die Ergebnisse, d.h. die Hitlisten der

beliebtesten Modeshops, Restaurants, Shopping-Center, Freizeitwelten und Kultureinrich-

tungen, werden im Folgenden vorgestellt.

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Methodik

Die Leserinnen und Leser der Berliner Morgenpost wurden im Januar (zwischen dem 4. und

31. Januar 2016) über verschiedene Kommunikationskanäle aufgerufen, ihre Lieblinge in Ber-

lin zu wählen. Der Fragebogen wurde online zur Verfügung gestellt. Die Teilnehmer erhielten

die folgenden 23 Branchen zur Auswahl.

Autowerkstätten und -pflege

Biergärten

Bio-Supermärkte

Buchhandlungen

Carsharing-Anbieter

Einkaufscenter

Fast-Food Restaurants

Fitnessketten

Freizeitwelten

Hörgeräteakustiker

Lebensmittel Lieferdienste

Mode Shops

Museen

Paketdienste

Reedereien

Schuhfachgeschäfte

Singleportale

Spielwarengeschäfte

Sportgeschäfte

Tankstellen

Theater

Versicherungen

Wellness- und Sauna-Anbieter

Zu jeder Branche wurde eine Beispielsammlung von jeweils acht Anbietern aufgeführt. Es gab

allerdings keinerlei Ausschluss und jeder potenzielle Anbieter hatte die Chance, gewählt zu

werden. Denn wenn der Liebling nicht unter den bereits genannten Anbietern („gestützt“)

aufgeführt war, so hatten die Umfrageteilnehmer die Möglichkeit, zu jeder Branche in einem

Freitextfeld („ungestützt“) ihren Liebling vorzuschlagen und zu benennen. Im Freitextfeld

namentlich genannte einzelne Standorte oder Filialen, wurden der entsprechenden überge-

ordneten Marke („Kette“) zugewiesen.

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Neben der Abstimmung in 23 Branchen standen in diesem Jahr erstmalig „Stadtbezirke“ und

„Cafés“ als Sonderkategorien zur freiwilligen und ungestützten Nennung. In den Sonderkate-

gorien zählen allein die Vorschläge der Teilnehmer.

In der Umfrage war es den Teilnehmern darüber hinaus freigestellt, welche Branchen sie

überhaupt bewerten. Insofern konnten auf einige Branchen mehr Stimmen entfallen als auf

andere. Je Branche wurden die drei Anbieter gesucht, die die meisten Stimmen auf sich ver-

einigen, um dann als „Berlins Liebling“ ausgewiesen werden zu können.

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Ergebnisse

Die Auswertung der Umfrageergebnisse verlief im Sinne einer Häufigkeitsauszählung. Im Fol-

genden werden je Branche die acht am häufigsten gewählten Anbieter mit ihren Stimmenan-

teilen aufgeführt. Zu allen 23 Branchen sowie den zwei Sonderkategorien werden darüber

hinaus die Anzahl der Stimmen insgesamt, die Anzahl der Anbieter insgesamt sowie die An-

zahl der gewählten Anbieter mit mindestens einer Nennung aufgeführt. Insgesamt wurden

die Stimmen von 3.363 Leserinnen und Lesern ausgewertet.

+172 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung

Autowerkstätten und -pflege

Anzahl Stimmen insgesamt 2184

Anzahl Anbieter insgesamt 180

A.T.U. 746

Cosy Wash 530

Pit-Stop 155

stop+go 139

Bosch Car Service 126

IMO Autopflege 108

Vergölst 65

1a Autoservice 38

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Biergärten



Café am Neuen See (Tiergarten) 600

Loretta am Wannsee (Zehlendorf) 457

Schleusenkrug (Charlottenburg) 292

Biergarten Zenner (Treptow-Köpenick) 269

Prater (Prenzlauer Berg) 216

Zollpackhof (Tiergarten) 151

Biergarten Orankesee (Weißensee) 109

Golgatha (Kreuzberg) 108

+ 130 weitere Anbieter mit mindestens einer Nennung


Bio-Supermärkte



BIO COMPANY 921

Alnatura Bio Supermärkte 488

denn's Biomarkt 391

LPG Biomärkte 219

SPEISEKAMMER 60

basic Bio-Genuss für alle 53

Biotopia 35

BiG Bio-Discount 31

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Buchhandlungen



Thalia 763

Hugendubel 663

Dussmann Kulturkaufhaus 603

Weltbild 127

Bücherbogen am Savignyplatz 115

Die Buchkönigin 28

Jokers 25

Der Divan 18



Car-Sharing Anbieter



Car2go 847

DriveNow 571

Stadtmobil 206

Flinkster 74

Drivy (früher Autonetzer) 25

book-n-drive 24

Multicity 22

cambio carsharing 21

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Einkaufscenter



Einkaufszentrum „das Schloss" 513

ALEXA Einkaufs- und Freizeitcenter 368

Leipziger Platz 12 Mall of Berlin 320

Boulevard Berlin 295

Spandau Arcaden 261

Gropius Passagen 257

Ring-Center Berlin 119

Borsighallen 63



Fast-Food Restaurants



NORDSEE 747

Mc Donald's 410

VAPIANO 383

Burger King 225

Subway 210

Kentucky Fried Chicken 141

Schiller Burger 129

Fatih Servet (Döner) 40

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Fitnessstudios



McFIT 419

Kieser Training 379

Fitness First 336

Mrs.Sporty 311

Holmes Place 168

superfit 142

HARD CANDY FITNESS 62

clever fit 34


Freizeitwelten



Zoo Berlin 1388

Filmpark Babelsberg 236

Tropical Islands 225

Tierpark berlin 169

Waldhochseilgarten Jungfernheide 120

AquaDom & SEA LIFE Berlin 113

Madame Tussauds 105

Schwarzlichtminigolf Berlin (Kreuzberg & Reini-

ckendorf) 68


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Lebensmittel-Lieferdienste



REWE Lieferservice 722

Edeka Lebensmittel 681

bringmeister.de 241

real,- DRIVE 91

Allyouneedfresh.com 66

Lebensmittel.de 36

mytime.de 26

food.de 25


Hörgeräteakustiker



KIND Hörgeräte 733

Geers Hörgeräte 209

Akustik Flemming 152

GANZ OHR 128

Amplifon 108

Das Hörakustik Studio 86

Hörpartner 82

G&S Hörgeräte 30

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Museen



Deutsches Technikmuseum 715

Museum für Naturkunde 543

Deutsches Historisches Museum 268

Neue Nationalgalerie 268

Bode-Museum 229

Jüdisches Museum Berlin 139

Neues Museum 96

Haus am Checkpoint Charlie 96


Mode-Shops



Peek&Cloppenburg 938

C&A 450

H&M 262

Esprit 172

ZARA 159

Tommy Hilfiger 111

s. Oliver 78

Camel Active 68

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+ 6 Anbieter mit mehr als einer Stimme

Reedereien



Reederei Riedel 1026

Stern und Kreisschiffahrt 883

Reederei Bruno Winkler 242

BWTS Berliner Wassertaxi - Stadtrundfahrten 61

Grimm & Lindecke – Spree & und Havelschiff-

fahrt 56

Reederei Kutzker 37

Exklusiv Yachtcharter & Schiffahrtgesellschaft 33

BWSG Berliner Wassersport- und Service 22


Paketdienste



DHL 1552

Hermes 660

UPS 128

DPD 100

GLS 33

FedEx 22

TNT Express 20

iloxx 9

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Singleportale



PARSHIP 353

FriendScout24 317

ElitePartner 275

eDarling 113

NEU.DE 90

AcademicPartner 47

zoosk 35

Prestige Singles 22


Schuhfachgeschäfte



Deichmann 651

Leiser 620

Görtz/Görtz 17 331

Tamaris 260

SIEMES Schuhcenter 171

RENO 124

Aktiv Schuh 120

CCC Store 29

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Sportgeschäfte



Karstadt sports 877

INTERSPORT 426

Globetrotter 372

SportScheck 358

Decathlon 137

RUNNERS POINT 114

Foot Locker 67

JD Sports 17


Spielwarengeschäfte



Spiele Max 763

Toys"R"Us 553

myToys 240

idee+spiel 207

Die kleine Gesellschaft 76

Werken Spielen Schenken 75

Ratzekatz 68

Baby1One 65

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Theater



Theater des Westens 593

Komödie und Theater am Kurfürstendamm 549

Deutsche Oper 300

Komische Oper Berlin 229

Renaissance-Theater Berlin 190

Berliner Ensemble 125

Deutsches Theater 120

Schlossparktheater 109


Tankstellen



Aral 558

Star 415

Shell 395

Sprint Tank 195

total 195

Esso 180

Jet 156

HEM 96

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Versicherer



HUK-COBURG 827

Allianz 396

Debeka 215

R+V 120

AXA 103

Zurich 68

Devk 39

VHV 17


Wellness- und Sauna-Anbieter



Thermen am Europa-Center 475

LIQUIDROM 409

Vabali Spa Berlin 375

MeridianSpa 347

SPA InterContinental 107

Aspria Spa 104

Nan Spa 43

AVEO Spa 29


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Sonderkategorien

Cafés


Anzahl Cafés insgesamt 660

Einstein 97

Wiener Caffehaus/Konditorei 87

Kranzler 48

Starbucks 45

Fester 42

Café Bilderbuch 34

Cafe am Neuen See 29

Tomasa 23

+ 652 weitere Cafés mit mindestens einer Nennung

Stadtbezirke


Anzahl Stadtbezirke insgesamt 31

Charlottenburg 287

Mitte 247

Steglitz 156

Reinickendorf 101

Prenzlauer Berg 99

Schöneberg 97

Spandau 93

Kreuzberg 77


Documents

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