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V 16.03.2007 IT-Projekte Dr. Dieter Massa
Fachgruppe IT-Projektmanagement
Warum IT- Projekte zum Scheitern verurteilt sind,
bevor sie richtig beginnen
16.3.2007 Stuttgart
2V 16.03.2007 IT-Projekte Dr. Dieter Massa
Übersicht
Fakten und WissenswertesStudienStatistik der Mißerfolgsfaktoren
Projektfallen Etiketten-Falle Fallen - Überblick
Fazit - Wie kann dies systematisch vermieden werden?Gespräch
Übersicht
3V 16.03.2007 IT-Projekte Dr. Dieter Massa
Fakten - Studien
IT-Projekte - International
„Chaos Report“ 2004/59000 befragte Unternehmen(Standish Group)
IT-Projekte - Deutschland
„Success“ 2005/6400 Befragte(BMBF)
Projekte (allgemein) - Deutschland
„Projektmanagementstudie“ 2006 90 Unternehmen/ 1000 Mitarbeiter(GPM und PA)
ScheiternBudgetüberschreitung
18 %
Mangelnde FunktionErfolg
Zeitüberschreitung56 %84 %64 %29 %
mit Veränderungen3 %
Erfolg53 %44 %
MißerfolgErfolg
37 %63 %
Fakten
4V 16.03.2007 IT-Projekte Dr. Dieter Massa
Fakten - Mißerfolgsfaktoren
Fakten
PM-Studie „Konsequente Berücksichtigung weicher Faktoren“
Basis: 90 Unternehmen, 1000 Mitarbeiter; Quelle: GPM, PA-Consulting Group 2006
Studie 2004 Studie 2006
5V 16.03.2007 IT-Projekte Dr. Dieter Massa
Typische IT-Projektfallen - Beispiel
Stolpersteine von IT-Projekten ...... und wie man sie umgeht
Fallen / Stolpersteine
6V 16.03.2007 IT-Projekte Dr. Dieter Massa
Etikettierungsfalle - IT als Motor für Veränderung
Beispiel „SAP - Einführung“ Verlag mit vielen Einzelunternehmen Ziel: Softwareeinführung zur Vereinheit-
lichung der Prozesse durch IT-Abteilung Ergebnis: 2 Jahre ohne Abschluss
extremen Kosten, Feststellen der Verschiedenheit bei Bestellung, Abrechnung, Vertrieb, Bilanzkontinuität
Fallen / Stolpersteine
Längst überfällige Struktur-projekte werden mit innova-tiver IT als Durchsetzungs-mittel angegangen, ohne die eigentlichen Prozesse zum Veränderungsprojekt zu machen, stattdessen:Etikett „Softwareeinführung“
Beispiel „Digitalisierung“ öffentliche Verwaltung Ziel: 1:1 - Digitalisierung der
Arbeitsprozesse, DMS Ergebnis: nach Pilotierung abgebrochen,
Abteilungen zerstritten; extreme Kosten für Anbieter und Verwaltung, Frust
7V 16.03.2007 IT-Projekte Dr. Dieter Massa
Folgen der Etikettierungs - Falle
Folgen Widerstände bei Führungskräfte und Anwendern Gegenseitige Schuldzuweisungen Software wird nicht akzeptiert, als unpraktikabel,
unflexibel dargestellt Termine und Budget laufen völlig aus dem Rahmen
Fallen / Stolpersteine
Typisches Diffuse Ziele in Verbindung mit IT-Nähe IT als Innovationstreiber und Durchsetzungsmittel IT-Manager und IT-Spezialisten als Kapitäne Geschäftsprozesse werden umgebogen statt
neuorganisiert Software wird gecustomized hidden agenda
8V 16.03.2007 IT-Projekte Dr. Dieter Massa
Vermeidung der Etikettierungs - Falle
Strategie und Ziele Grundstrategie offenlegen Ziele hinterfragen keine erzwungenen IT-Projekte IT als Unterstützung betrachten, IT-Verwendung
sachlich begründen, nicht übertreiben Veränderung planen
Prozesse abgleichen nicht Individualisierung, sondern Standardisierung Umfassendes Change-Management gestalten für
Betroffene
Fallen / Stolpersteine
Innovation nicht durch IT betreiben, sondern Innovation als Chance ver-stehen zur Veränderung und Standardisierung, bei der IT unterstützt
9V 16.03.2007 IT-Projekte Dr. Dieter Massa
Wie kann dies systematisch vermieden werden ?
Notwendigkeiten von Anfang an dabei Partner und Hofnarr des Managements Hinterfrager von Zielen und Prozessen,
Konsequenzen bedenken Verständnis zwischen den Welten herstellen Beobachter und Mahner (Fallen) Bedenken einsammeln und intergrieren Change-Management-Kompetenz und IT-Expertise
Wie ?
Mehr vom Gleichen? oder Neue Rolle einführen?
Fallen / Stolpersteine
10V 16.03.2007 IT-Projekte Dr. Dieter Massa
Überblick - Fallen
Überblick Fallen
11V 16.03.2007 IT-Projekte Dr. Dieter Massa
Erfahrungsaustausch
Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit !
Dr. Dieter Massa
für
EKAIAS KompetenzentwicklungIm Schellenkönig 2070184 Stuttgart
Telefon: (0711) 782 70 32E-Mail: [email protected]
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Erfahrungsaustausch
