42
Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

  • Upload
    others

  • View
    3

  • Download
    0

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens

Sacha StorzAgile Coach

Agile HR Konferenz, Köln 2018

Page 2: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

Agenda

• Warum Vertrauen wichtig ist

• Wie man Vertrauen gewinnt

• Wie man vertraut

• Wie man Vertrauen stiftet

• Was noch wichtiger ist als Vertrauen

Page 3: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

Was noch wichtiger ist

als Vertrauen

Page 4: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

Was noch wichtiger ist

als Vertrauen

Ergebnisse

Page 5: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

Ein Team ist eine Zielgemeinschaft

Page 6: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

Ergebnisse?!

Foto von Klettergarten

Page 7: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

Warum Vertrauen

wichtig ist

Page 8: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

Vertrauen = psychologische Sicherheit

Page 9: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

Vertrauen

• …dass ich meine Meinung sagen kann • …dass ich gesehen und gehört werde • …dass ich Fehler machen darf • …dass ich wertgeschätzt werde

Page 10: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

„Building a psychologically safe workplace“ — Amy Edmondson

https://www.youtube.com/watch?v=LhoLuui9gX8

Page 11: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

https://www.tablegroup.com/books/dysfunctions

5 dysfunctions of a teamP. Lencioni

Page 12: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

https://twitter.com/martinfowler/status/901853675299241984

Page 13: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

Modern Agile

http://modernagile.org Joshua Kerievsky

Page 14: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

Google re:Work

https://rework.withgoogle.com/guides/understanding-team-effectiveness/steps/introduction

• Gruppen-Intelligenz • Gut verteilte Sprechzeit • Gute soziale Interaktion / Empathie • psychologische Sicherheit

Page 15: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

Vertrauen

• …dass ich meine Meinung sagen kann • …dass ich gesehen und gehört werde • …dass ich Fehler machen darf • …dass ich wertgeschätzt werde

Page 16: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

Outcome von Vertrauen

• Experimente (safe to fail) • spielerisches Problemlösen • Kreativität • Engagement / Identifikation • Spaß, Freude, Sinn

Page 17: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

Kreatives Problemlösen

Foto malendes Kind

Page 18: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

Wie man vertrauen

gewinnt

Page 19: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

Sei vertrauenswürdig!

Page 20: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

Sei vertrauenswürdig

• Transparent • Zuverlässig • verbindlich • einschätzbar • gerecht

Sei ein Rollenmodell!

Page 21: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

Wie man vertrauen

schenkt

Page 22: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

Kontrolle abgebenVertrauen ist gut, Kontrolle ist besser??!

Loslassen…

Page 23: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

Delegation

https://management30.com/practice/delegation-board

Management 3.0, J. Appelo

Page 24: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

Delegation Level Beispiele

• Homeoffice: AGREE (Team) • Urlaub: AGREE (Team) • 20 EUR: DELEGATE • 100 EUR: AGREE (Team) • Technologie: ADVISE (CTO) • Projektwahl: AGREE • Erfolgsmetriken: INQUIRE

Page 25: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

Wie man vertrauen

stiftet

Page 26: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

Wann vertrauen sich Menschen?

• kennen sich • Signale (?!) • haben gute Erfahrung (wie du mir so ich dir) • Kommunikationskultur • Feedback-Kultur • Fehler-Kultur

Page 27: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

Wie man Kultur

verändert

Page 28: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

Gar nicht!

Kultur ist „read only“Niels Pfläging

Page 29: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

Was man verändern kann

• Kommunikation • Interaktion • Prozesse, Regeln • Struktur • Diversität • Rahmenbedingungen („ambient management“)

Page 30: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

Wie man vertrauen

im Team stiftet

Page 31: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

Prime Directive

"Regardless of what we discover, we understand and truly believe that everyone did the best job they could,

given what they knew at the time, their skills and abilities, the resources available, and the situation at

hand."

Norm Kerth, Project Retrospectives: A Handbook for Team Review

Page 32: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

(Meeting) Kultur

• Werden alle gehört? • Darf man fragen, wenn man nicht versteht? • Darf man „was Dummes“ sagen?

Page 33: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

Appreciative Inquiry

• Prozess für Change • wertschätzend / stärkenfokussiert

https://appreciativeinquiry.champlain.edu

Page 34: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

Team Building• Oft und kurz statt selten und lang • Kennenlern- und interaktion-zentriert

Page 35: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

Team Building• Oft und kurz statt selten und lang • Kennenlern- und interaktions-zentriert

https://www.360stories.one

Page 36: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

Team Building• Oft und kurz statt selten und lang • Kennenlern- und interaktions-zentriert

https://www.happymelly.com/personal-maps-connecting-teams-improving-team-collaboration/

Page 37: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

Team Building• Oft und kurz statt selten und lang • Kennenlern- und interaktions-zentriert

http://www.story-teller.club

Page 38: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

Team Building• Oft und kurz statt selten und lang • Kennenlern- und interaktions-zentriert

Deine Aufgabe als Coach:Stelle Fragen mit W

Page 39: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

Fazit

Page 40: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

Vertrauen…• Sei vertrauenswürdig • Schenk Vertrauen (mit klarer Definition) • Stifte es, indem du Interaktion und Kennenlernen förderst • …indem du Wertschätzung, gute Kommunikation und

Kooperation fördert

• P2P Coaching ausprobieren und mir erzählen!

Benutze solche Punkte als True North für eine

begrenzteZeitperiode

Page 41: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

https://twitter.com/st0rz

https://www.facebook.com/sachastorz

https://www.xing.com/profile/Sacha_Storz

Sacha StorzAgile Coach

Telefon. +49 (089) – 41614787 - 3Telefax. +49 (0 80 31) – 221056-11

E-Mail: [email protected]

Balanstr. 73 (Haus 8)D-81541 Münchenwww.techdivision.com

Vielen Dank!

Page 42: Vertrauen - Die führende Magento- und Neos CMS Agentur · 2018-05-02 · Vertrauen Grundlage agilen Arbeitens Sacha Storz Agile Coach Agile HR Konferenz, Köln 2018

TechDivision GmbH Spinnereiinsel 3a

D-83059 Kolbermoor www.techdivision.com

TechDivision GmbHCopyright

Alle Inhalte der vorliegenden Präsentation sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nur nach vorheriger,

schriftlicher Genehmigung durch die TechDivision GmbH weiterverwendet werden.