Verwenden von VMware Horizon Client für Windows 10 UWP · Inhalt 1 Verwenden von VMware Horizon Client für Windows 10 UWP 5 2 Konfiguration und Installation 7 Systemanforderungen

Verwenden von VMware Horizon Clientfür Windows 10 UWP

VMware Horizon Client for Windows 10 UWP 4.4

Verwenden von VMware Horizon Client für Windows 10 UWP

2 VMware, Inc.

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Auf der VMware-Website finden Sie auch die aktuellen Produkt-Updates.

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Inhalt

1 Verwenden von VMware Horizon Client für Windows 10 UWP 5

2 Konfiguration und Installation 7

Systemanforderungen 7Vorbereiten des Verbindungsservers für Horizon Client 8Unterstützte Desktop-Betriebssysteme 8Installieren oder Aktualisieren von Horizon Client für Windows 10 UWP 8Speichern von Informationen über zuletzt benutzte Server im Horizon Client -Startfenster 9Konfigurieren erweiterter TLS-/SSL-Optionen 9Konfigurieren der VMware Blast-Optionen 10Anzeigen der Hilfe für Horizon Client 11

3 Verwalten der Remote-Desktop- und -anwendungsverbindungen 13

Festlegen des Zertifikatsprüfungsmodus für Horizon Client 13Auswählen eines Anzeigeprotokolls 14Herstellen einer Verbindung mit einem Remote-Desktop oder einer Remoteanwendung 15Hinzufügen eines Remote-Desktops oder einer Remoteanwendung zum Startbildschirm 16Trennen der Verbindung mit einem Remote-Desktop oder einer Remoteanwendung 17Abmelden von einem Remote-Desktop 17

4 Verwenden eines Remote-Desktops oder einer Remoteanwendung 19

Funktionsunterstützungs-Matrix 19Verwenden des Vollbildmodus 21Anpassen der Bildschirmauflösung für Remote-Desktops und -anwendungen 21Aktivieren der Funktion „Lokaler Zoom“ 21Verhindern der Bildschirmsperre 22Verwenden der Sidebar 22Bewegungs- und Navigationshilfen 23Multitasking 24Verwenden von Horizon Client mit einem Microsoft Display Dock 24Speichern von Dokumenten in einer Remoteanwendung 24Internationalisierung 24

5 Fehlerbehebung für Horizon Client 25

Horizon Client oder der Remote-Desktop reagiert nicht mehr 25Zurücksetzen eines Remote-Desktops oder einer Remoteanwendung 26Deinstallieren der VMware Horizon Client -App 26Probleme beim Herstellen einer Verbindung bei Verwendung eines Proxys 26Protokollerfassung zur Übersendung an den technischen Support 27

Index 29

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4 VMware, Inc.

Verwenden vonVMware Horizon Client für Windows10 UWP 1

Das Handbuch Verwenden von VMware Horizon Client für Windows 10 UWP bietet Informationen zur Installa-tion und Verwendung der VMware Horizon® Client™-Software auf einem Windows 10-Gerät zur Herstel-lung einer Verbindung mit einem Remote-Desktop oder einer Remoteanwendung im Datencenter.

Diese Informationen sind für Administratoren vorgesehen, die eine Bereitstellung von Horizon mit Wind-ows 10-Clientgeräten ermöglichen müssen. Die Informationen wurden für erfahrene Systemadministratorenverfasst, die mit der Technologie virtueller Maschinen sowie mit Datencenter-Vorgängen vertraut sind.

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Konfiguration und Installation 2Bei der Einrichtung einer Horizon -Bereitstellung für Windows 10 UWP-Clients müssen bestimmte Verbin-dungsservereinstellungen verwendet, die Systemanforderungen für Horizon Server und Windows 10-Gerä-teclients erfüllt und die VMware Horizon ClientWindows-App installiert werden.

Dieses Kapitel behandelt die folgenden Themen:

n „Systemanforderungen“, auf Seite 7

n „Vorbereiten des Verbindungsservers für Horizon Client“, auf Seite 8

n „Unterstützte Desktop-Betriebssysteme“, auf Seite 8

n „Installieren oder Aktualisieren von Horizon Client für Windows 10 UWP“, auf Seite 8

n „Speichern von Informationen über zuletzt benutzte Server im Horizon Client-Startfenster“, auf Sei-te 9

n „Konfigurieren erweiterter TLS-/SSL-Optionen“, auf Seite 9

n „Konfigurieren der VMware Blast-Optionen“, auf Seite 10

n „Anzeigen der Hilfe für Horizon Client“, auf Seite 11

SystemanforderungenDas Gerät, auf dem Sie Horizon Client sowie die von ihm verwendeten Peripheriegeräte installieren, müs-sen bestimmte Systemanforderungen erfüllen.

Betriebssysteme n Windows 10 Current Branch for Business (CBB) Version 1607

n Windows 10 Long-Term Servicing Branch (LTSB) Version 1607

Verbindungsserver, Si-cherheitsserver und Ho-rizon Agent

Die aktuelle Wartungsversion von Horizon View 5.3.x und spätere Versio-nen.

VMware empfiehlt, dass Sie einen Sicherheitsserver konfigurieren, damit IhrGerät keine VPN-Verbindung benötigt.

Remoteanwendungen sind auf Servern mit Horizon 6.0 und höher verfügbar.

Anzeigeprotokoll für Re-mote-Desktops und -an-wendungen

n VMware Blast (erfordert Horizon Agent 7.0 oder höher)

n PCoIP

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Vorbereiten des Verbindungsservers für Horizon ClientAdministratoren müssen bestimmte Aufgaben durchführen, um Endbenutzern die Verbindung zu Remote-Desktops und -Anwendungen zu ermöglichen.

Bevor Endbenutzer eine Verbindung mit dem Verbindungsserver oder einem Sicherheitsserver herstellenund auf einen Remote-Desktop oder eine Remoteanwendung zugreifen können, müssen bestimmte Pool-und Sicherheitseinstellungen konfiguriert werden:

n Wenn Sie Access Point verwenden möchten, konfigurieren Sie den Verbindungsserver zur Zusammen-arbeit mit Access Point. Siehe das Dokument Bereitstellen und Konfigurieren von Access Point.Access Point-Appliances erfüllen dieselbe Rolle, die früher nur Sicherheitsserver übernommen hatten.

n Wenn Sie einen Sicherheitsserver verwenden, stellen Sie sicher, dass Sie die aktuellen Wartungsversio-nen für einen Verbindungsserver der Version 5.3.x und für einen Sicherheitsserver der Version 5.3.xoder höher verwenden. Weitere Informationen finden Sie im Dokument View-Installation.

n Vergewissern Sie sich, dass ein Desktop- oder Anwendungspool erstellt wurde und das Benutzerkonto,das Sie verwenden möchten, über die Rechte zum Zugriff auf diesen Pool verfügt. Informationen dazufinden Sie im Dokument Einrichten von virtuellen Desktops in Horizon 7 oder Einrichten von veröffentlichtenDesktops und Anwendungen in Horizon 7.

n Für die Verwendung der zweistufigen Authentifizierung für Horizon Client, z. B. der RSA SecurID-oder RADIUS-Authentifizierung, müssen Sie diese Funktion auf dem Verbindungsserver aktivieren.Weitere Informationen finden Sie in den Themen zur zweistufigen Authentifizierung im Dokument Ad-ministration von View.

Unterstützte Desktop-BetriebssystemeAdministratoren erstellen virtuelle Maschinen mit einem Gastbetriebssystem und installieren die Agent-Software auf diesem Gastbetriebssystem. Die Endbenutzer können sich an diesen virtuellen Maschinen voneinem Client-Gerät aus anmelden.

Eine Liste der unterstützten Windows-Gastbetriebssysteme finden Sie unter „Unterstützte Betriebssystemefür Horizon Agent“ im Dokument View-Installation.

Installieren oder Aktualisieren von Horizon Client für Windows 10UWP

Die VMware Horizon Client-App ist eine Windows 10 UWP-App, die Sie wie andere Windows 10 UWP-Apps installieren können.

Voraussetzungen

n Stellen Sie sicher, dass Ihr Clientgerät die Systemanforderungen für Horizon Client erfüllt. Siehe „Syste-manforderungen“, auf Seite 7.

n Wenn Sie das Clientgerät noch nicht eingerichtet haben, so holen Sie dies nun nach. Siehe Bedienungs-anleitung des Geräteherstellers.

Vorgehensweise

1 Öffnen Sie die Microsoft Store-App auf Ihrem Gerät und verwenden Sie Ihr Microsoft-Konto zur An-meldung.

2 Suchen Sie nach der VMware Horizon Client-App.

3 Klicken Sie auf Installieren oder Kostenlos, um die VMware Horizon Client-App auf Ihrem Gerät zuinstallieren.


8 VMware, Inc.

Speichern von Informationen über zuletzt benutzte Server imHorizon Client -Startfenster

Sie können Horizon Client so konfigurieren, dass auf der Startseite eine Serververknüpfung erstellt wird,wenn Sie zum ersten Mal eine Verbindung mit einem Server herstellen.

Vorgehensweise

1 Tippen Sie auf das Menü Option oben links auf der Menüleiste von Horizon Client.

Wenn Sie mit einem Server verbunden sind, können Sie auf das Menü Option links oben im Auswahl-fenster für Desktops und Anwendungen tippen. Wenn Sie mit einem Remote-Desktop oder einer Remo-teanwendung verbunden sind, können Sie im Desktop- oder Anwendungsfenster auf die SchaltflächeOption tippen und dann auf Einstellungen.

2 Erweitern Sie den Abschnitt Erweitert und tippen Sie auf die Option Informationen über letzte Serverspeichern, um auf Ein umzuschalten.

Wenn für die Option Aus festgelegt ist, speichert Horizon Client die zuletzt benutzten Server nicht imStartfenster.

Konfigurieren erweiterter TLS-/SSL-OptionenSie können die Sicherheitsprotokolle und kryptografischen Algorithmen auswählen, die zum Verschlüsselnder Kommunikation zwischen Horizon Client und Horizon Servern und zwischen Horizon Client und demAgenten im Remote-Desktop verwendet werden.

TLSv1.0, TLSv1.1 und TLSv1.2 sind standardmäßig aktiviert. SSL v2.0 und 3.0 werden nicht unterstützt. Diestandardmäßige Verschlüsselungszeichenfolge lautet „!aNULL:kECDH+AESGCM:ECDH+AESGCM:RSA+AESGCM:kECDH+AES:ECDH+AES:RSA+AES“.

Wenn Sie ein Sicherheitsprotokoll für Horizon Client konfigurieren, das auf dem Horizon Server, mit demsich der Client verbindet, nicht aktiviert ist, tritt einen TLS-/SSL-Fehler auf und die Verbindung schlägt fehl.

Informationen zum Konfigurieren der Sicherheitsprotokolle, die von Verbindungsserver-Instanzen akzep-tiert werden, finden Sie im Dokument View-Sicherheit.

Vorgehensweise

1 Tippen Sie auf das Menü Option links oben in der Horizon Client-Menüleiste und erweitern Sie denAbschnitt SSL-Optionen.

2 Zum Aktivieren oder Deaktivieren eines Sicherheitsprotokolls tippen Sie unter dem Namen des Sicher-heitsprotokolls auf Ein bzw. Aus.

Sie können die Protokolle TLSv1.0, TLSv1.1 und TLSv1.2 aktivieren bzw. deaktivieren. Standardmäßigsind alle drei Protokolle aktiviert.

Hinweis Für TLSv1.0 und TLSv1.2 muss TLSv1.1 aktiviert sein. Sie können TLSv1.1 nicht deaktivieren,wenn TLSv1.0 und TLSv1.2 aktiviert sind.

3 Um die Schlüsselsteuerzeichenfolge zu ändern, ersetzen Sie die Standardzeichenfolge und tippen Sieauf Ändern.

4 (Optional) Falls Sie die standardmäßige Schlüsselsteuerzeichenfolge wiederherstellen müssen, tippenSie auf Standard.

Die Änderungen werden wirksam, wenn Sie das nächste Mal eine Verbindung zum Server herstellen.

Kapitel 2 Konfiguration und Installation

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Konfigurieren der VMware Blast-OptionenSie können die Optionen für die H.264-Decodierung und für die Netzwerkbedingung für Remote-Desktop-und -anwendungssitzungen konfigurieren, die das VMware Blast-Anzeigeprotokoll verwenden.

Die Option für die Netzwerkbedingung lässt sich nach der Anmeldung bei einem Server nicht mehr ändern.Die H.264-Decodierung können Sie vor und nach der Anmeldung bei einem Server konfigurieren.

Voraussetzungen

Diese Funktion erfordert Horizon Agent 7.0 oder höher.

Vorgehensweise

1 Tippen Sie auf das Menü Option links oben in der Horizon Client-Menüleiste und erweitern Sie denAbschnitt VMware Blast.

Wenn Sie mit einem Server verbunden sind, tippen Sie auf das Menü Option links oben im Fenster fürdie Desktop- und Anwendungsauswahl, erweitern Sie den Abschnitt Protokoll und wählen Sie VMwa-re Blast aus. Die Option für die Netzwerkbedingung lässt sich nach der Anmeldung bei einem Servernicht mehr ändern.

2 Konfigurieren Sie die Optionen für das Decodieren und die Netzwerkbedingung.

Option Aktion

H.264-Decodierung zulassen Sie können diese Option vor oder nach der Herstellung einer Verbindungmit dem Verbindungsserver konfigurieren, um die H.264-Decodierung inHorizon Client aktivieren.Ist diese Option ausgewählt (Standardeinstellung), verwendetHorizon Client die H.264-Decodierung, wenn der Agent die H.264-Soft-ware- oder -Hardwarecodierung unterstützt. Unterstützt der Agent die H.264-Software- oder -Hardwarecodierung nicht, verwendet Horizon Clientdie JPG/PNG-Decodierung.Deaktivieren Sie diese Option, um die JPG/PNG-Decodierung zu verwen-den.

Netzwerkstatus auswählen, um opti-male Funktion zu gewährleisten

Sie können diese Option nur vor der Herstellung einer Verbindung mitdem Verbindungsserver konfigurieren. Wählen Sie eine der folgenden Op-tionen für die Netzwerkbedingung aus:n Hervorragend – Horizon Client verwendet nur das TCP-Netzwerk.

Diese Option ist am besten für eine LAN-Umgebung geeignet.n Normal (Standard) – Horizon Client arbeitet im gemischten Modus.

Im gemischten Modus verwendet Horizon Client das TCP-Netzwerkfür die Herstellung einer Verbindung mit dem Server und das Proto-koll Blast Extreme Adaptive Transport (BEAT), wenn der Agent unddas Blast Security Gateway (bei Aktivierung) eine BEAT-Konnektivitätunterstützen. Diese Option ist die Standardeinstellung.

n Schlecht – Horizon Client verwendet nur das BEAT-Netzwerk, wennBEAT Tunnel Server auf dem Server aktiviert ist. Ist dies nicht der Fall,wird in den gemischten Modus gewechselt.

Hinweis In Horizon 7 Version 7.1 und früher wird BEAT Tunnel Servervon den Instanzen des Verbindungsservers und des Sicherheitsserversnicht unterstützt. VMware Access Point 2.9 und höher unterstützt BEATTunnel Server.Blast Security Gateway für Verbindungsserver- und Sicherheitsserver-In-stanzen unterstützt nicht das BEAT-Netzwerk.


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Anzeigen der Hilfe für Horizon ClientUm das Hilfesystem aus der App Horizon Client aufzurufen, tippen Sie auf das Menü Option links oben inder Menüleiste, dann auf das Info-Symbol (!) und schließlich auf den Link unter Online-Hilfe. Sie könnendas Hilfesystem auch nach der Herstellung einer Verbindung mit einem Server oder nach der Anmeldungbei einem Remote-Desktop oder einer Remoteanwendung aufrufen.

Dieses Hilfesystem nutzt Funktionen Ihres Webbrowsers sowie zusätzliche Eigenschaften, damit Sie auf Pro-duktinformationen zugreifen können. Sie können die Hilfe mithilfe von Abfragen durchsuchen, die Anfüh-rungszeichen, Platzhalterzeichen und boolesche Operatoren enthalten.

Kapitel 2 Konfiguration und Installation

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Verwalten der Remote-Desktop- und -anwendungsverbindungen 3

Sie können mit Horizon Client eine Verbindung zu einem Server herstellen und sich bei Remote-Desktopsund -anwendungen anmelden.

Je nachdem, wie ein Administrator die Richtlinien für Remote-Desktops festlegt, können die Endbenutzerviele verschiedene Vorgänge auf ihren Desktops durchführen.


n „Festlegen des Zertifikatsprüfungsmodus für Horizon Client“, auf Seite 13

n „Auswählen eines Anzeigeprotokolls“, auf Seite 14

n „Herstellen einer Verbindung mit einem Remote-Desktop oder einer Remoteanwendung“, auf Sei-te 15

n „Hinzufügen eines Remote-Desktops oder einer Remoteanwendung zum Startbildschirm“, auf Sei-te 16

n „Trennen der Verbindung mit einem Remote-Desktop oder einer Remoteanwendung“, auf Seite 17

n „Abmelden von einem Remote-Desktop“, auf Seite 17

Festlegen des Zertifikatsprüfungsmodus für Horizon ClientAdministratoren und manchmal auch Endbenutzer können über eine Konfiguration festlegen, ob Client-Verbindungen abgelehnt werden sollen, wenn bei Zertifikatsüberprüfungen Fehler auftreten.

Die Zertifikatsprüfung wird für SSL-Verbindungen zwischen dem Verbindungsserver und Horizon Clientdurchgeführt. Die Zertifikatsüberprüfung umfasst die folgenden Checks:

n Wurde das Zertifikat widerrufen?

n Ist das Zertifikat für einen anderen Zweck bestimmt als für die Überprüfung der Identität des Absen-ders und die Verschlüsselung der Serverkommunikation? Mit anderen Worten: Handelt es sich um denkorrekten Zertifikattyp?

n Ist das Zertifikat abgelaufen oder erst zukünftig gültig? Mit anderen Worten: Ist das Zertifikat lautComputeruhr gültig?

n Stimmt der allgemeine Name auf dem Zertifikat mit dem Hostnamen des Servers überein, der es sen-det? Zu einer fehlenden Übereinstimmung kann es kommen, wenn ein Lastenausgleich Horizon Clientan einen Server mit einem Zertifikat umleitet, das nicht mit dem in Horizon Client eingegebenen Host-namen übereinstimmt. Ein weiterer möglicher Grund für eine fehlende Übereinstimmung ist die Einga-be einer IP-Adresse statt eines Hostnamens im Client.

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n Ist das Zertifikat von einer unbekannten oder nicht als vertrauenswürdig eingestuften Zertifizierungs-stelle (CA) signiert worden? Selbstsignierte Zertifikate sind ein Typ der nicht als vertrauenswürdig ein-gestuften CA.

Um diese Prüfung zu bestehen, muss sich das Stammzertifikat für die Zertifikatvertrauenskette im loka-len Zertifikatspeicher des Geräts befinden.

Wenn Ihr Administrator dies zulässt, können Sie den Zertifikatsprüfungsmodus festlegen. Tippen Sie imHorizon Client-Startfenster auf das Menü Option links oben in der Menüleiste und erweitern Sie den Ab-schnitt Zertifikatsprüfungsmodus . Sie haben folgende Auswahlmöglichkeiten:

n Nie mit nicht vertrauenswürdigen Servern verbinden. Sollte eine beliebige der Zertifikatsprüfungenfehlschlagen, kann der Client keine Verbindung mit dem Server herstellen. Die nicht bestandenen Prüf-ungen werden in einer Fehlermeldung aufgelistet.

n Versuch der Verbindung ungeachtet der Serveridentitätszertifikate. Mit dieser Einstellung werdenZertifikate nicht überprüft.

Da der Zertifikatsmechanismus in Windows 10 UWP-Apps eingeschränkter ist als der für Windows-Desk-top-Anwendungen, kann die Zertifikatsprüfung selbst dann fehlschlagen, wenn die Ebene auf Versuch derVerbindung ungeachtet der Serveridentitätszertifikate festgelegt ist. Beispielsweise kann die Zertifikats-prüfung aus den folgenden Gründen fehlschlagen:

n Das von der Stammzertifizierungsstelle signierte Zertifikat wurde widerrufen.

n Das von der Zwischenzertifizierungsstelle signierte Zertifikat wurde widerrufen.

n Das Zertifikat ist gültig, aber die Zwischenzertifizierungsstelle wurde widerrufen.

n Das Zertifikat in der Kette enthält eine unbekannte Erweiterung, die als „Kritisch“ markiert ist.

Auswählen eines AnzeigeprotokollsSie können das Anzeigeprotokoll für Horizon Client auswählen, wenn Sie eine Verbindung zu einem Remo-te-Desktop oder einer Remoteanwendung herstellen.

Vorgehensweise

1 Tippen Sie in Horizon Client auf das Menü Option links oben in der Horizon Client-Menüleiste.

Wenn Sie mit einem Server verbunden sind, können Sie auf das Menü Option links oben im Auswahl-fenster für Desktops und Anwendungen tippen.

2 Erweitern Sie den Abschnitt Protokoll und wählen Sie das Anzeigeprotokoll aus, das Sie verwendenmöchten.

VMware Blast erfordert Horizon Agent 7.0 oder höher.

3 (Optional) Wenn Sie VMware Blast ausgewählt haben, aktivieren oder deaktivieren Sie die H.264-Co-dierung durch Tippen und Umschalten der Option H.264-Decodierung zulassen auf Ein oder Aus.

Wenn für diese Option Ein festgelegt ist, ermöglicht Horizon Client die H.264-Codierung, wennHorizon Agent die H.264-Codierung für den Remote-Desktop oder die Remoteanwendung unterstützt.Wenn Horizon Agent die H.264-Codierung für den Remote-Desktop oder die Remoteanwendung nichtunterstützt, verwendet Horizon Client stattdessen die JPEG/PNG-Codierung. Ist für diese Option Ausfestgelegt (Standardeinstellung) ist die H.264-Codierung nicht möglich. Horizon Client verwendet indiesem Fall immer die JPEG/PNG-Codierung.

Wenn Sie das nächste Mal eine Verbindung mit einem Remote-Desktop oder einer Remoteanwendung her-stellen, verwendet Horizon Client das von Ihnen ausgewählte Anzeigeprotokoll. Sie können das Anzeige-protokoll für eine aktuell verbundene Sitzung nicht ändern.


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Wenn Sie eine Verbindung mit einem Remote-Desktop oder einer Remoteanwendung herstellen, der bzw.die das von Ihnen ausgewählte Anzeigeprotokoll nicht unterstützt, wird in Horizon Client eine Fehlermel-dung eingeblendet.

Herstellen einer Verbindung mit einem Remote-Desktop oder einerRemoteanwendung

Zum Herstellen einer Verbindung mit einem Remote-Desktop oder einer Remoteanwendung müssen Sieden Namen eines Servers und die Anmeldedaten für Ihr Benutzerkonto angeben.

Für die Verwendung von Remoteanwendungen müssen Sie eine Verbindung mit dem Verbindungsserverder Version 6.0 oder höher herstellen.

Hinweis Bevor Endbenutzer auf ihre Remote-Desktops zugreifen, sollten Sie testen, ob Sie sich über einClientgerät an einem Remote-Desktop anmelden können.

Voraussetzungen

n Besorgen Sie sich die zur Anmeldung benötigten Informationen, so etwa einen Active Directory-Benut-zernamen und das zugehörige Kennwort, den RSA SecurID-Benutzernamen und -Passcode oder denRADIUS-Authentifizierungsbenutzernamen oder -Passcode.

n Besorgen Sie sich den NETBIOS-Domänennamen für die Anmeldung. Beispielsweise ist es sinnvoller,MeineFirma als MeineFirma.com zu verwenden.

n Führen Sie die unter „Vorbereiten des Verbindungsservers für Horizon Client“, auf Seite 8 beschriebe-nen administrativen Aufgaben aus.

n Wenn Sie sich außerhalb des Firmennetzwerks befinden und für den Zugriff auf den Remote-Desktopkeinen Sicherheitsserver verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihr Clientgerät für die Verwendung einerVPN-Verbindung konfiguriert ist, und aktivieren Sie diese Verbindung.

Wichtig VMware empfiehlt die Verwendung eines Sicherheitsservers anstelle eines VPNs.

Wenn Ihr Unternehmen ein internes WLAN besitzt, das über einen Router Zugriff auf Remote-Desktopsermöglicht, die von Ihrem Gerät genutzt werden können, brauchen Sie keinen Sicherheitsserver oder ei-ne VPN-Verbindung einrichten.

n Stellen Sie sicher, dass Sie über den vollqualifizierten Domänennamen (FQDN) des Servers verfügen,der Zugriff auf den Remote-Desktop oder die Remoteanwendung gewährt. Unterstriche (_) werden inServernamen nicht unterstützt. Sie benötigen zudem auch die Portnummer, wenn es sich beim Portnicht um 443 handelt.

n Konfigurieren Sie den Zertifikatsprüfungsmodus für das SSL-Zertifikat, das vom Verbindungsserverpräsentiert wird. Siehe „Festlegen des Zertifikatsprüfungsmodus für Horizon Client“, auf Seite 13.

Vorgehensweise

1 Sollte eine VPN-Verbindung erforderlich sein, müssen Sie das VPN aktivieren.

2 Tippen Sie auf die App VMware Horizon Client.

Kapitel 3 Verwalten der Remote-Desktop- und -anwendungsverbindungen

VMware, Inc. 15

3 Stellen Sie eine Verbindung mit einem Server her.

Option Beschreibung

Verbindung mit einem neuen Serverherstellen

Tippen Sie auf Server hinzufügen, geben Sie den Namen eines Servers einund tippen Sie auf Verbinden.

Verbindung mit einem vorhandenenServer herstellen

Tippen Sie auf der Startseite auf das Serversymbol.

Verbindungen zwischen Horizon Client und Servern verwenden immer SSL. Der Standardport für SSL-Verbindungen ist 443. Wenn der Server nicht zur Verwendung des Standardports konfiguriert ist, mussdas in folgendem Beispiel gezeigte Format verwendet werden: view.firma.com:1443.

4 Wenn Sie zur Eingabe von RSA SecurID-Anmeldedaten oder RADIUS-Authentifizierungsinformatio-nen aufgefordert werden, geben Sie den Benutzernamen und den Passcode ein und tippen Sie auf An-melden.

Der Passcode kann möglicherweise sowohl aus einer PIN als auch einer zum Token generierten Num-mer bestehen.

5 Wenn Sie zur Eingabe von Benutzername und Kennwort aufgefordert werden, geben Sie die Active Di-rectory-Anmeldedaten ein.

a Geben Sie den Benutzernamen und das Kennwort eines Benutzers ein, der berechtigt ist, mindes-tens einen Desktop- oder Anwendungspool zu benutzen.

b Wählen Sie eine Domäne aus.

c Tippen Sie auf Anmelden.

6 Tippen Sie zum Herstellen einer Verbindung mit einem Desktop oder einer Anwendung auf den Desk-top bzw. die Anwendung.

Der Remote-Desktop bzw. die Remoteanwendung wird gestartet.

Hinzufügen eines Remote-Desktops oder einer Remoteanwendungzum Startbildschirm

Sie haben die Möglichkeit, dem Startbildschirm einen Remote-Desktop oder eine Remoteanwendung hinzu-zufügen. Dazu klicken Sie im Auswahlfenster für Desktops und Anwendungen mit der rechten Maustasteauf den Desktop oder die Anwendung und wählen aus dem Kontextmenü die Option Zur Startseite hinzu-fügen aus.

Wenn Sie beim Tippen auf den Remote-Desktop oder die Remoteanwendung im Startbildschirm noch nichtbeim Server angemeldet sind, werden Sie von Horizon Client zur Authentifizierung beim Server aufgefor-dert, bevor der Remote-Desktop oder die Remoteanwendung gestartet wird. Wenn Sie bereits beim Serverangemeldet sind, wird der Remote-Desktop oder die Remoteanwendung ohne Authentifizierung beim Ser-ver gestartet.


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Trennen der Verbindung mit einem Remote-Desktop oder einerRemoteanwendung

Sie können die Verbindung zu einem Remote-Desktop trennen, ohne sich abzumelden, sodass die Anwen-dungen auf dem Remote-Desktop geöffnet bleiben. Sie können auch die Verbindung zu einer Remotean-wendung trennen, sodass die Remoteanwendung geöffnet bleibt.

Wenn Sie bei einem Remote-Desktop oder einer Remoteanwendung angemeldet sind, können Sie die Ver-bindung trennen, indem Sie im Desktop- oder Anwendungsfenster auf die Schaltfläche Trennen tippen.

Hinweis Der Horizon-Administrator kann Ihren Desktop so konfigurieren, dass Sie beim Trennen der Ver-bindung automatisch abgemeldet werden. In diesem Fall werden alle geöffneten Programme auf IhremDesktop angehalten.

Abmelden von einem Remote-DesktopWenn Sie derzeit mit einem Remote-Desktop verbunden und dort angemeldet sind, können Sie sich überdas Startmenü abmelden.

Sie können sich auch abmelden, indem Sie auf die Schaltfläche Strg+Alt+Entf im Desktop- oder Anwen-dungsfenster und dann auf Abmelden tippen.

Alle nicht gespeicherten Dateien, die auf dem Remote-Desktop geöffnet sind, werden beim Abmelden ohnevorheriges Speichern geschlossen. Wenn Sie die Verbindung zu einem Remote-Desktop trennen, ohne sichabzumelden, bleiben die Anwendungen im Remote-Desktop geöffnet.

Kapitel 3 Verwalten der Remote-Desktop- und -anwendungsverbindungen

VMware, Inc. 17


18 VMware, Inc.

Verwenden eines Remote-Desktopsoder einer Remoteanwendung 4

Horizon Client beinhaltet Funktionen, wie sie bei anderen Windows 10 UWP-Apps gängig sind, sowie spe-zifische Funktionen für Remote-Desktops und Remoteanwendungen.


n „Funktionsunterstützungs-Matrix“, auf Seite 19

n „Verwenden des Vollbildmodus“, auf Seite 21

n „Anpassen der Bildschirmauflösung für Remote-Desktops und -anwendungen“, auf Seite 21

n „Aktivieren der Funktion „Lokaler Zoom““, auf Seite 21

n „Verhindern der Bildschirmsperre“, auf Seite 22

n „Verwenden der Sidebar“, auf Seite 22

n „Bewegungs- und Navigationshilfen“, auf Seite 23

n „Multitasking“, auf Seite 24

n „Verwenden von Horizon Client mit einem Microsoft Display Dock“, auf Seite 24

n „Speichern von Dokumenten in einer Remoteanwendung“, auf Seite 24

n „Internationalisierung“, auf Seite 24

Funktionsunterstützungs-MatrixEinige Funktionen werden nur auf bestimmten Clienttypen unterstützt. Der USB-Zugriff wird beispielswei-se von Horizon Client für Windows, aber nicht von Horizon Client für Windows 10 UWP unterstützt.

Tabelle 4‑1. Auf Windows-Desktops für Windows 10 UWP Horizon Clients unterstützte Funktionen

FunktionWindows 10-Desktop

Windows 8.x-Desktop

Windows 7-Desktop

WindowsVista-Desk-top

Windows XP-Desktop

Windows Ser-ver 2008/2012R2- und Wind-ows Server2016-Desktops

USB-Umleitung

Echtzeit-Au-dio/Video(RTAV)

Umleitung seri-eller Ports

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Tabelle 4‑1. Auf Windows-Desktops für Windows 10 UWP Horizon Clients unterstützte Funktionen(Fortsetzung)

FunktionWindows 10-Desktop

Windows 8.x-Desktop

Windows 7-Desktop

WindowsVista-Desk-top

Windows XP-Desktop

Windows Ser-ver 2008/2012R2- und Wind-ows Server2016-Desktops

VMware Blast-Anzeigeproto-koll

X X X X

RDP-Anzeige-protokoll

PCoIP-Anzei-geprotokoll

X X X Begrenzt Begrenzt X

Persona-Ver-waltung

Wyse MMR

Windows Me-dia MMR

Standortbasier-ter Druck


Virtuelles Dru-cken

Smartcards

RSA SecurIDoder RADIUS


Einmaliges An-melden


Mehrere Moni-tore

Windows 10-Desktops erfordern View Agent 6.2 oder höher oder Horizon Agent 7.0 oder höher. WindowsServer 2012 R2-Desktops erfordern View Agent 6.1 oder höher oder Horizon Agent 7.0 oder höher. Wind-ows Server 2016-Desktops erfordern Horizon Agent 7.0.2 oder höher.

Wichtig Windows XP- und Windows Vista-Desktops werden von View Agent 6.1 und höher und vonHorizon Agent 7.0 oder höher nicht unterstützt. View Agent 6.0.2 ist die letzte Version von View, die dieseGastbetriebssysteme unterstützt. Kunden, die über einen Vertrag mit Microsoft über erweiterten Support fürWindows XP und Windows Vista sowie über einen Vertrag mit VMware über erweiterten Support für dieseGastbetriebssysteme verfügen, können View Agent 6.0.2 ihrer Windows XP- und Windows Vista-Desktopsmit Verbindungsserver 6.1 bereitstellen.

Weitere Erläuterungen zu diesen Funktionen und deren Einschränkungen finden Sie im Dokument Planungder View-Architektur.

Funktionsunterstützung für veröffentlichte Desktops auf RDS-HostsRDS-Hosts sind Server-Computer, auf denen Windows-Remote-Desktop-Dienste und Horizon Agent instal-liert sind. Mehrere Benutzer können gleichzeitig über Desktop-Sitzungen auf einem RDS-Host verfügen. EinRDS-Host kann ein physischer Computer oder eine virtuelle Maschine sein.

Die folgende Tabelle enthält nur Zeilen für die unterstützten Funktionen. Bestimmte Funktionen werden nurauf RDS-Hosts virtueller Maschinen und nicht auf RDS-Hosts physischer Maschinen unterstützt.


20 VMware, Inc.

Tabelle 4‑2. Unterstützte Funktionen für RDS-Hosts mit installiertem View Agent 6.0.x oder höher oder mitHorizon Agent 7.0 oder höher

FunktionWindows Server 2008 R2RDS-Host

Windows Server 2012RDS-Host

Windows Server 2016 RDS-Host

RSA SecurID oder RADIUS X X Horizon Agent 7.0.2 und hö-her

Einmaliges Anmelden X X Horizon Agent 7.0.2 und hö-her

VMware Blast-Anzeigepro-tokoll

Horizon Agent 7.0 und hö-her

Horizon Agent 7.0 undhöher

Horizon Agent 7.0.2 und hö-her

PCoIP-Anzeigeprotokoll X X Horizon Agent 7.0.2 und hö-her

Standortbasierter Druck View Agent 6.0.1 und höher(nur virtuelle Maschine)

View Agent 6.0.1 und hö-her (nur virtuelle Maschi-ne)

Horizon Agent 7.0.2 und hö-her (nur virtuelle Maschine)

Informationen zu den unterstützten Editionen oder Service Packs der Gastbetriebssysteme finden Sie imThema „Unterstützte Betriebssysteme für View Agent“ in der Dokumentation zur Installation von View 5.xoder 6.x. Im Abschnitt „Unterstützte Betriebssysteme für Horizon Agent“ der Installationsdokumentationvon Horizon 7 finden Sie weitere Informationen.

Verwenden des VollbildmodusSie können Remote-Desktops und -anwendungen auf einem Surface Pro 4 oder Surface Book im Vollbildmo-dus oder im Fenstermodus anzeigen. Standardmäßig ist der Vollbildmodus aktiviert.

Um den Vollbildmodus einund auszuschalten, tippen Sie nach der Anmeldung bei einem Remote-Desktopoder einer Remoteanwendung auf die Schaltfläche Option im Fenster des Remote-Desktops oder der Remo-teanwendung und dann auf Vollbild.

Anpassen der Bildschirmauflösung für Remote-Desktops und -anwendungen

Wenn Ihr Tablet über einen hochauflösenden Bildschirm verfügt, haben Sie möglicherweise Probleme, Sym-bole und Text auf einem Remote-Desktop oder in einer Remoteanwendung zu lesen. Zur Verbesserung derLesbarkeit können Sie die Bildschirmauflösung verringern.

Um die Bildschirmauflösung vor der Anmeldung bei einem Remote-Desktop oder einer Remoteanwendungzu ändern, tippen Sie auf das Menü Option links oben in der Horizon Client-Menüleiste, erweitern Sie denAbschnitt Auflösungsmodus und wählen Sie eine Option für die Auflösung aus.

Sie können die Bildschirmauflösung auch nach der Herstellung einer Verbindung mit einem Server odernach der Anmeldung bei einem Remote-Desktop oder einer Remoteanwendung ändern.

Aktivieren der Funktion „Lokaler Zoom“Wenn Sie die Funktion „Lokaler Zoom“ aktivieren, können Sie durch Zusammen- oder AuseinanderziehenIhrer Finger auf Ihrem Touchscreen die Darstellung auf Ihrem Remote-Desktop oder in Ihrer Remtoeanwen-dung verkleinern oder vergrößern.

Bei Desktops virtueller Windows 8- und Windows 10-Maschinen und für Windows Server 2012 R2- undWindows Server 2016 RDS-Desktops und -Anwendungen besteht diese Möglichkeit für Verkleinern/Vergrö-ßern durch Zusammen- oder Auseinanderziehen Ihrer Finger nur dann, wenn Sie die Funktion „LokalerZoom“ aktivieren.

Kapitel 4 Verwenden eines Remote-Desktops oder einer Remoteanwendung

VMware, Inc. 21

Vorgehensweise

1 Stellen Sie eine Verbindung mit einem Remote-Desktop oder einer Remoteanwendung her.

2 Tippen Sie auf die Schaltfläche Option im Desktop- oder Anwendungsfenster und dann auf Einstellun-gen.

3 Erweitern Sie den Abschnitt Erweitert und tippen Sie auf die Option Lokaler Zoom, auf Ein umzu-schalten.

Ist für die Option Aus eingestellt, können Sie die Funktion „Lokaler Zoom“ nicht auf einem Remote-Desktop oder in einer Remoteanwendung verwenden. Für die Option ist standardmäßig Aus einge-stellt.

Verhindern der BildschirmsperreNach einer bestimmten Zeit im Leerlauf kann es sein, dass Ihr Windows 10-Gerät die Anzeige abblendet, dieBildschirmsperre aktiviert oder die Anzeige zur Reduzierung des Stromverbrauchs herunterfährt. Mit einerOption können Sie die Bildschirmsperre für einen Remote-Desktop oder eine Remoteanwendung unterbin-den.

Hinweis Windows 10-Geräte behandeln passive Aktivitäten wie die Bildschirmbetrachtung und das Anhö-ren von Ton als Leerlaufzeit des Benutzers. Der Zeitpunkt, ab der ein Bildschirm im Leerlauf gesperrt wird,hängt von den Benutzereinstellungen Ihres Geräts für die Leerlaufzeit ab.

Vorgehensweise

1 Stellen Sie eine Verbindung mit einem Remote-Desktop oder einer Remoteanwendung her.

2 Tippen Sie auf die Schaltfläche Option im Desktop- oder Anwendungsfenster und dann auf Einstellun-gen.

3 Erweitern Sie den Abschnitt Erweitert und tippen Sie auf die Option Bildschirm immer anzeigen, umauf Ein umzuschalten.

Wenn für die Option Aus eingestellt ist, kann der Bildschirm gesperrt werden.

Verwenden der SidebarNach der Herstellung einer Verbindung mit einem Remote-Desktop oder einer Remoteanwendung könnenSie mithilfe der Sidebar andere Desktops und Anwendungen öffnen.

Tabelle 4‑3. Sidebar-Aktionen

Aktion Beschreibung

Anzeigen der Sidebar Tippen Sie auf die Schaltfläche Option im Remote-Desk-top- oder Remoteanwendungsfenster und dann auf Side-bar.

Ausblenden der Sidebar Tippen Sie auf eine beliebige Stelle im Remote-Desktop-oder Remoteanwendungsfenster.

Öffnen eines Remote-Desktops oder einer Remoteanwen-dung

Tippen Sie auf den Namen des Remote-Desktops oder derRemoteanwendung in der Sidebar.

Suchen nach einem Remote-Desktop oder einer Remotean-wendung

Geben Sie den Namen des Remote-Desktops oder der Re-moteanwendung in das Feld Suchen ein. Um den Remote-Desktop oder die Remoteanwendung zu öffnen, tippen Sieauf den entsprechenden Namen in den Suchergebnissen.


22 VMware, Inc.

Bewegungs- und NavigationshilfenVMware hat Benutzerinteraktionshilfen erstellt, die Ihnen dabei helfen, in Elementen von konventionellenWindows-Benutzeroberflächen zu navigieren.

KlickenWie bei anderen Anwendungen tippen Sie darauf, um auf ein Element der Benutzeroberfläche zu klicken. Eslässt sich auch eine externe Maus verwenden.

RechtsklickenDie folgenden Optionen stehen zum Rechtsklicken zur Verfügung:

n Für den Rechtsklick verwenden Sie eine externe Maus.

n Auf einem Touchpad tippen Sie mit zwei Fingern.

n Auf einem Touchscreen tippen Sie und halten Sie die Stelle, bis das Kontextmenü angezeigt wird.

Vergrößern und VerkleinernAuf einem Touchscreen können Sie durch Auseinander- oder Zusammenziehen Ihrer Finger die Darstellungvergrößern oder verkleinern.

Bei Betriebssystemen, die eine Toucheingabe unterstützen, ist das Vergrößern und Verkleinern auf einemTouchscreen nur möglich, wenn die Funktion „Lokaler Zoom“ aktiviert ist Siehe „Aktivieren der Funktion„Lokaler Zoom““, auf Seite 21. Windows 8, Windows 8.1, Windows 10, Windows Server 2012 und WindowsServer 2016 unterstützen die Toucheingabe.

Bildlauf und BildlaufleistenFür den vertikalen Bildlauf stehen die folgenden Optionen zur Verfügung:

n Für den Bildlauf verwenden Sie eine externe Maus.

n Auf einem Touchpad tippen Sie und halten Sie die Stelle mit Ihrem Daumen und führen Sie dann mitzwei Fingern einen Bildlauf nach durch.

n Auf einem Touchscreen tippen Sie auf den Bildschirm mit zwei Fingern und ziehen diese für den Bild-lauf oder Sie führen den Bildlauf mit einem Finger auf der Bildlaufleiste durch. Der Text unter IhrenFingern bewegt sich in dieselbe Richtung wie Ihre Finger.

Ton, Musik und VideoWenn der Ton für Ihr Gerät eingeschaltet ist, können Sie auf einem Remote-Desktop Audio- und Videodatei-en abspielen.

Strg+Alt+EntfDa die Windows-Tastenkombination Strg+Alt+Entf für Remote-Desktops und -anwendungen nicht unter-stützt wird, tippen Sie stattdessen auf die Schaltfläche Strg+Alt+Entf im Fenster des Remote-Desktops oderder Remoteanwendung.

Kapitel 4 Verwenden eines Remote-Desktops oder einer Remoteanwendung

VMware, Inc. 23

MultitaskingSie können zwischen Horizon Client und anderen Apps wechseln, ohne dabei eine Remote-Desktop- oderAnwendungsverbindung zu verlieren.

Sie können die Größe der Horizon Client-App anpassen, sodass sie den Bildschirm zusammen mit einer an-deren Anwendung teilt.

Wenn sich eine Sitzung für einige Zeit im Leerlauf befindet, werden Sie vor dem Überschreiten des Zeitli-mits für die Sitzung gefragt, ob die Sitzung weiterhin aktiv bleiben soll. Tippen bzw. klicken Sie auf einebeliebige Stelle auf dem Bildschirm oder drücken Sie eine Taste auf der Tastatur, damit die Sitzung aktivbleibt. Wenn zu viel Zeit vergangen ist und die Verbindung zum Remote-Desktop bzw. zur Remoteanwen-dung unterbrochen wurde, kehrt Horizon Client zum Auswahlfenster für Desktops und Anwendungen zu-rück. Sie werden dann aufgefordert, die Verbindung erneut herzustellen.

Verwenden von Horizon Client mit einem Microsoft Display DockDie VMware Horizon Client-App kann mit Continuum für Windows 10 Mobile verwendet werden. Sie kön-nen mit dem Microsoft Display Dock Ihr Windows 10-Smartphone an ein externes Anzeigegerät oder an ei-ne Maus anschließen. Mit dieser Funktion lässt sich Horizon Client wie auf einem Desktop-PC verwenden.

Speichern von Dokumenten in einer RemoteanwendungSie können mit bestimmten Remoteanwendungen, z. B. Microsoft Word oder WordPad, Dokumente erstel-len und speichern. Der Speicherort für diese Dokumente hängt von der Netzwerkumgebung Ihres Unter-nehmens ab. Beispielsweise können die Dokumente in einer Basisfreigabe gespeichert werden, die auf Ihremlokalen Computer gemountet wird.

Administratoren können anhand einer ADMX-Vorlagendatei eine Gruppenrichtlinie zur Angabe des Spei-cherorts für Dokumente einrichten. Hierbei handelt es sich um die Richtlinie Basisverzeichnis für Remote-Desktop-Dienste-Benutzer festlegen. Weitere Informationen finden Sie im Dokument Konfigurieren von Re-mote-Desktop-Funktionen in Horizon 7.

InternationalisierungDie Benutzeroberfläche und die Dokumentation sind in den Sprachen Englisch, Japanisch, Französisch,Deutsch, vereinfachtes Chinesisch, traditionelles Chinesisch, Koreanisch und Spanisch verfügbar. Sie kön-nen auch Zeichen für diese Sprachen eingeben.


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Fehlerbehebung für Horizon Client 5Die meisten Probleme mit Horizon Client lassen sich durch Zurücksetzen oder Neuinstallieren der App be-heben.

Sie können auch die Protokollerfassung aktivieren und diese Daten zur Fehlerbehebung an VMware senden.


n „Horizon Client oder der Remote-Desktop reagiert nicht mehr“, auf Seite 25

n „Zurücksetzen eines Remote-Desktops oder einer Remoteanwendung“, auf Seite 26

n „Deinstallieren der VMware Horizon Client-App“, auf Seite 26

n „Probleme beim Herstellen einer Verbindung bei Verwendung eines Proxys“, auf Seite 26

n „Protokollerfassung zur Übersendung an den technischen Support“, auf Seite 27

Horizon Client oder der Remote-Desktop reagiert nicht mehrWenn der Bildschirm nicht mehr reagiert, versuchen Sie zunächst, das Betriebssystem des Remote-Desktopszurückzusetzen.

Problem

Horizon Client funktioniert nicht oder wird mehrmals unerwartet beendet oder der Remote-Desktop rea-giert nicht mehr.

Ursache

Vorausgesetzt, dass die Horizon-Server richtig konfiguriert sind und bei den umgebenden Firewalls dierichtigen Ports geöffnet sind, beziehen sich andere Probleme meist auf Horizon Client auf dem Endgerätoder auf das Gastbetriebssystem auf dem Remote-Desktop.

Lösung

n Wenn das Betriebssystem im Remote-Desktop nicht mehr reagiert, verwenden Sie Horizon Client aufdem Gerät, um den Desktop zurückzusetzen.

Diese Option ist nur verfügbar, wenn der Horizon-Administrator diese Funktion aktiviert hat.

n Deinstallieren Sie die App und installieren Sie sie neu auf dem Gerät.

n Wenn Sie beim Versuch, eine Verbindung zum Server herzustellen, ein Verbindungsfehler erhalten,müssen Sie möglicherweise Ihre Proxy-Einstellungen ändern.

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Zurücksetzen eines Remote-Desktops oder einer RemoteanwendungWenn Sie aktuell mit einem Remote-Desktop oder einer Remoteanwendung verbunden und dort angemel-det sind, können Sie durch Tippen auf die Schaltfläche Trennen im Desktop- oder Anwendungsfenster unddurch Tippen auf Zurücksetzen den Remote-Desktop oder die Remoteanwendung zurücksetzen.

Der Befehl Zurücksetzen ist nur verfügbar, wenn der Horizon-Administrator ihn zugelassen hat und sichder Remote-Desktop bzw. die Remoteanwendung in einem Status befindet, in dem diese Aktion vorgenom-men werden kann.

Eventuell muss der Remote-Desktop oder die Remoteanwendung neu gestartet werden, wenn das Desktop-Betriebssystem oder die Anwendung nicht mehr reagiert.

Das Zurücksetzen eines Remote-Desktops entspricht dem Betätigen der Reset-Taste auf einem physischenComputer, mit der der Neustart des Computers erzwungen wird. Alle Dateien, die auf dem Remote-Desk-top geöffnet sind, werden geschlossen und dabei nicht gespeichert.

Beim Zurücksetzen einer Remoteanwendung werden alle Remoteanwendungen beendet und alle Remo-teanwendungssitzungen abgemeldet. Nicht gespeicherte Änderungen in Remoteanwendungen gehen mög-licherweise verloren.

Deinstallieren der VMware Horizon Client -AppSie können manche Probleme mit Horizon Client beheben, indem Sie die VMware Horizon Client-App vomWindows 10 UWP-Gerät deinstallieren und anschließend neu installieren.

Deinstallieren Sie Horizon Client genau wie alle anderen Windows 10 UWP-Apps.

Vorgehensweise

1 Suchen Sie auf Ihrem Gerät die VMware Horizon Client-App.

2 Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die VMware Horizon Client-Kachel oder auf das entspre-chende Symbol und tippen Sie auf Deinstallieren.

Weiter

Installieren Sie die VMware Horizon Client-App erneut. Siehe „Installieren oder Aktualisieren von HorizonClient für Windows 10 UWP“, auf Seite 8.

Probleme beim Herstellen einer Verbindung bei Verwendung einesProxys

Manchmal wird bei dem Versuch, in einem LAN über einen Proxy eine Verbindung mit dem Verbindungs-server herzustellen, ein Fehler angezeigt.

Problem

Wenn die Horizon-Umgebung so eingerichtet ist, dass eine sichere Verbindung vom Remote-Desktop zumVerbindungsserver verwendet wird, und das Clientgerät zur Verwendung eines HTTP-Proxys konfiguriertist, können Sie eventuell keine Verbindung herstellen.

Ursache

Im Gegensatz zum Windows Internet Explorer verfügt das Clientgerät nicht über eine Internetoption, mitder die Proxyserver-Konfiguration für lokale Adressen umgangen werden kann. Bei Verwendung einesHTTP-Proxys für das Browsen externer Adressen und dem Versuch einer Verbindungsherstellung mit demVerbindungsserver über eine interne Adresse wird eventuell die Fehlermeldung Verbindung konnte nichthergestellt werden angezeigt.


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Lösung

u Entfernen Sie die Proxy-Einstellungen, sodass das Gerät keinen Proxy mehr verwendet.

Protokollerfassung zur Übersendung an den technischen SupportSie können die Protokollierung aktivieren und die Protokolle gebündelt erfassen, um sie an den technischenSupport zu senden.

Bei manchen Problemen werden Sie zum Zweck der Fehlerbehebung möglicherweise aufgefordert, Proto-kolle zu erfassen und sie an den technischen Support zu senden. Das Protokollieren beeinträchtigt die Leis-tung von Horizon Client, wenn eine sichere Tunnel-Sitzung zum Herstellen einer Verbindung mit dem Re-mote-Desktop verwendet wird. Vergewissern Sie sich, dass Sie die erweiterte Protokollierungsfunktion aus-schalten, wenn die Protokollierung nicht mehr erforderlich ist.

Voraussetzungen

Wenden Sie sich an den technischen Support von VMware, um zu erfahren, wohin Sie die erfassten Proto-kolldateien senden können.

Vorgehensweise

1 Tippen Sie in Horizon Clientauf das Menü Option links oben in der Menüleiste.

Wenn Sie mit einem Server verbunden sind, können Sie auf das Menü Option links oben im Auswahl-fenster für Desktops und Anwendungen tippen. Wenn Sie mit einem Remote-Desktop oder einer Remo-teanwendung verbunden sind, können Sie im Desktop- oder Anwendungsfenster auf die SchaltflächeOption tippen und dann auf Einstellungen.

2 Erweitern Sie den Abschnitt Protokollierung und tippen Sie auf die Option Erweiterte Protokollierungaktivieren, um auf „Ein“ umzuschalten.

3 Tippen Sie auf Support-Informationen einholen, navigieren Sie zum Speicherort auf Ihrem Gerät, indem die Protokolldateien gespeichert werden sollen, wählen Sie das Verzeichnis aus und tippen Sie aufOrdner auswählen.

Sie können beispielsweise auf das Desktop-Element tippen, um die Protokolle in einem Ordner auf Ih-rem lokalen Desktop zu speichern.

Horizon Client erstellt einen Ordner namens vmware-view-logs-Zeitstempel im von Ihnen angegebe-nen Speicherort.

4 (Optional) Um eine .zip-Datei des Protokollordners zu erstellen, bevor Sie diese an den technischenSupport senden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner und wählen Sie die Option Sen-den an > ZIP-komprimierter Ordner aus.

Weiter

Senden Sie die Protokolle an den technischen Support von VMware.

Kapitel 5 Fehlerbehebung für Horizon Client

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28 VMware, Inc.

Index

AAbmelden 17Anmelden

an einem Desktop 15bei einem Server 15

Anzeigeprotokolle 14

BBetriebssysteme 8Bildschirmauflösung 21Bildschirmsperre 22

DDeinstallieren 26

EEinrichtung für Windows Surface Pro 7

FFehlerbehebung, Verbindungsprobleme 26Funktionsunterstützungs-Matrix 19

GGesten 23

HHilfesystem 11Hinzufügen zum Startbildschirm 16Horizon Client

Anmelden 15Fehlerbehebung 25Trennen der Verbindung mit einem Desk-

top 17Horizon Client für Windows 10 UWP 5

IInstallieren 8Internationalisierung 24

LLokaler Zoom 21

MMultitasking 24

PProtokollieren 27Proxy-Verbindungen 26

RRemote-Desktops und Remoteanwendungen 19

SSicherheitsserver 8Sidebar 22Speichern von Dokumenten in einer Remotean-

wendung 24Speichern von Serverinformationen 9SSL-Optionen 9Systemanforderungen 7

TTrennen der Verbindung mit einem Remote-

Desktop 17

VVerbindungsprobleme 26Verbindungsserver 8Verwalten von Desktops 13VMware Blast 10Vollbildmodus 21Voraussetzungen für Clientgeräte 8

WWindows Display Dock 24

ZZertifikate, Ignorieren von Problemen 13Zurücksetzen eines Desktops 26

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