Dr. Barbara AignerGeschäftsführung

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Impulse zur Steigerung der Leistung der Filialen

Das victor Modul Effizienzanalyse:... ist ein einmaliges Analyseinstrument, das betriebswirtschaftliche Kennzahlen, wie zum Beispiel den Deckungsbeitrag, mit immateriellen Werten, die aus der victor Kundenbefragung gewonnen werden, kombiniert und dabei Effizienzvergleiche der Filialen/Geschäftsstellen durchführt.… identifiziert die Effizienz der Filialen/Geschäftsstellen einer Bank in mehreren Berechnungsschritten, zeigt wo die effizientesten Filialen/Geschäftsstellen liegen und an welchen Stellen die restlichen (nicht so effizienten) Filialen ansetzen müssen.… zeigt an welchen Stellen angesetzt werden muss, um die Leistung jeder einzelnen Geschäftsstelle zu verbessern.… liefert Fakten für klare Entscheidungen zur Effizienzoptimierung.

… stärkt den internen sportlichen Wettbewerb und spornt an.

Bewertung der Effizienz je Filiale

Kombination aus materiellen & immateriellen Werten

Die vollständige Auswertung der ersten 5 Filialen/Geschäftsstellen inkl. Dash Boards kostet 3.900 € (exkl. MwSt.); jede weitere Filiale und Staffelpreise auf Anfrage.

Volle Power - wenig Budget!

victor Modul: Effizienzanalyse

Das bietet das victor Modul Effizienzanalyse:• Ein vollständiges und gewissenhaft erprobtes Analysedesign inklusive aller Checklisten und

persönlicher Ansprechperson bei uns

• Eine einzigartige Analyse Ihrer immateriellen Daten aus der victor Kundenbefragung kombiniert mit ausgewählten materiellen Fakten Ihrer Filialen/Geschäftsstellen auf Basis des victor Effizienzmodells

• Ergebnisbericht in Papierform und elektronisch mit Aussagen zur: o Gesamteffizienz der einzelnen Filialen im Vergleich o Effizienz bezüglich Kundenbindung, Gesamtzufriedenheit und Loyalität der einzelnen Filiale o Effizienz bezüglich Kundenvolumen, Kundendynamik und Produktnutzung der einzelnen Filialen o Effizienz bezüglich Deckungsbeitrag der einzelnen Filialen o Zusammenhänge wesentlicher Faktoren in Ihrer Bank

• für den Leiter jeder Filiale einen präzisen Kurz-Ergebnisbericht für die Effizienzsteigerung in der eigenen Filiale

Sie sollten die Effizienzanalyse nutzen, wenn Sie: • die Leistung Ihrer Filialen fair bewerten und „best practices“ identifizieren wollen.

• zielgerichtet die Leistungsfähigkeit Ihrer Filialen verbessern möchten.

• Akzeptanz für erforderliche Maßnahmen schaffen wollen.

• leistungsorientierte Ziele oder Entlohnungsschemen entwickeln wollen.

• Ihre Filialstruktur adaptieren wollen oder sicherzustellen möchten, dass eine geplante Filialschließung richtig und sinnvoll ist.

Potenziale zur Steige-rung der Leistung

Identifikation von best practices