BW21.deBildungs- und Wissensmanagement in Baden-Württemberg.

Virtuelle Organisation in der Gewerbeaufsicht Baden-Württemberg

Messe Moderner Staat, Berlin 27. November 2007

Thomas E. Berg

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Thomas E. Berg

Wissensmanagement in der Gewerbeaufsicht

20 Jahre Führungsakademie Baden-Württemberg

Bildungs- und Wissensmanagement „BILDUNG21“

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Thomas E. Berg

„Mit guten Beamten dürfen es auch weniger sein!“

Prof. Dr. h.c. Lothar Späth

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Seit 2001 Kompetenzzentrum für Organisations- und Personalentwicklung zur Qualifizierung des öffentliche n Dienstes.

Thomas E. Berg

1986 gegründet zur Ausbildung besonders qualifizierter Nachwuchsführungskräfte in der Landesverwaltung

Ziel: Führungskompetenz und Führungsqualität stärken

Leistungen:

Ganzheitliche Begleitung von Führungskräften und öffe ntlichen Einrichtungen im Veränderungsprozess

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BW21.deBildungs- und Wissensmanagement in Baden-Württemberg.Angebote

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Führungskräftequalifizierung

Integrationsmanagement

Coaching Zentrum

Wertanalyse Zentrum

Strategieentwicklung

Wissens- und Bildungsportal „BW 21“

1. Preis2. Preis

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20 Jahre Führungsakademie Baden-Württemberg

Bildungs- und Wissensmanagement „BILDUNG21“

Entwicklung eines integrativen Systems der Wissensve rmittlung und des Wissensmanagements für die Polizei und die g esamte Landesverwaltung.

Aktives Management des vorhandenen Wissens sowiedes Wissens- und Bildungsbedarfs.

Landesweit einheitliches Grundverfahren für die Wissens-Bildungsplattform.

10 Leuchtturmprojekte in den Ressorts.

Gemeinschaftsinitiative Land / Telekom AG.

BW21.deBildungs- und Wissensmanagement in Baden-Württemberg.Ziele

Thomas E. Berg

BildungsmanagementBildungsmanagement

BW21.deBildungs- und Wissensmanagement in Baden-Württemberg.Systemkomponenten

Blended-LearningBlended-Learning

KompetenzmanagementKompetenzmanagement WissensmanagementWissensmanagement

mit den zentralen

Komponenten

mit den zentralen

KomponentenVirtueller

BildungsmarktplatzVirtueller

Bildungsmarktplatz

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BW21.deBildungs- und Wissensmanagement in Baden-Württemberg.Bildungsmanagement

Zentrale Bildungsorganisationund Ressourcenverwaltung

elektr. Buchungsworkflow

elektr. Genehmigungsworkflow

Buchungshistorie der Bildungsverantwortlichen

Bildungshistorie der Nutzer

Gezielte Zuordnung von Bildungsmaßnahmen zu Organisationseinheiten imKatalog

Selbstregistrierung der Nutzer

Thomas E. Berg

BW21.deBildungs- und Wissensmanagement in Baden-Württemberg.Blended-Learning

Persönliche Seite des Lerners

Foren, Chat, gemeinsames Archiv

drei gestaltbare Seminarphasen(Vor-, Präsenz- und Nachphase)

Integration marktüblicherLernsoftware

WBT der Führungsakademie zu bislang folgenden Themen:

VeränderungsmanagementHaushalts- und PersonalwesenCoaching

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Wissensmanagement in der Gewerbeaufsicht

Bildungs- und Wissensmanagement „BILDUNG21“

In jedem Bezirk können dieselben Objekte geprüft und vergleichbare Erfahrungen gemacht werden.

BW21.deBildungs- und Wissensmanagement in Baden-Württemberg.Wissensmanagement in der GewerbeaufsichtsverwaltungAusgangslage

Thomas E. Berg

Verwaltungsstrukturreform 2005: Aus 9 staatlichen Gewerbeaufsichtsämtern werden 44 kommunale Ämter und 4 RegPräs.

Jedes Amt hat vergleichbare Aufgaben.

Lokale Selbstständigkeit wahren.

Bayern

Hes

sen

Internet

BW21.deBildungs- und Wissensmanagement in Baden-Württemberg.Wissensmanagement in der GewerbeaufsichtsverwaltungAnforderungen

Thomas E. Berg

Nicht in jedem Bezirk dieselben Prüfungen durchführen, dieselben Erfahrungen machen, die vollen Kompetenzen vorhalten und dieselben Ressourcen für dieselbe Arbeit binden (Rückgewinnung von Ressourcenhoheit).

Durchführung schnittstellenfreier Prüfungen (PDA)

Netzwerkstrukturen aufbauen und dezentrales Wissen vernetzen.

Prüfer kommuniziert Erfahrungen

Lokaler Prüfbereich

überregionalerPrüfbereich

Neu Prüflistenwerden zentral erstellt;

bestehende werdenoptimiert

Wissensportal einschließlich Prüflistenund Redaktionsprozess sowie Erfahrungswissen

auf gemeinsamerDatenbank

Prüfer ruft aktuellePrüfliste auf

Synchronisiert mitPDA /Handy

Prüfer führt Prüfung durch

SynchronisiertErgebnisse und

Erfahrungen (entsprechend Redaktionsworkflow)

BW21.deBildungs- und Wissensmanagement in Baden-Württemberg.Wissensmanagement in der GewerbeaufsichtsverwaltungLösung

Thomas E. Berg

BW21.deBildungs- und Wissensmanagement in Baden-Württemberg.Wissensmanagement in der GewerbeaufsichtsverwaltungLösung

Prüfliste laden

Prüfung speichern (Alle, Person, Landkreis) Prüfungenauswerten

Thomas E. Berg

Objekt

Angaben Prüfung

Autom. Drehtür

2.3 Fluchtwege

In Fluchtweg eingebaut

Separate Fluchttür vorhanden

Einfache und leichte Abschaltung möglich

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Objekt

Angaben Prüfung

Autom. Drehtür

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A F K

Ausstattung mit Notaus- und Notauf Funktionsschalter

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Hersteller

QS, Endkontrolle,…

Importeur

QS, Prüfung,…Ministerium

Marktüberwachung

Käufer / Betreiber

Abnahme

Versicherungen

BG, AUVA, Private

Dritte

z. B. TÜV

Staatsanwaltschaft

Gericht Sachverständige

Exporteur

QS, Endkontrolle,…Service-bw

Wissens-portal

Land- und Stadtkreise

Marktüberwachung

Input Output

LUBW

Marktüberwachung

Regierungspräsidien

Marktüberwachung

BW21.deBildungs- und Wissensmanagement in Baden-Württemberg.Wissensmanagement in der GewerbeaufsichtsverwaltungFolgen

Thomas E. Berg

• Verringerung des Verwaltungsaufwands und Verbesserung des Verwaltungsoutputs (zentrale Erstellung und Optimierung von Prüflisten, Abstimmung von Aktionen, zentrale Verfügbarkeit von Wissen; geteilte Produktionskosten, Vermeidung von Statistikaufwand).

• Qualitätssicherung in dezentralen Strukturen durch wissensbasierte Steuerung in und über Netzwerke (Gewährleistung eines abgestimmten und einheitlichen Vollzugs, permanente Dienstbesprechungen, vernetzte bzw. verteilte Produktion von Dienstleistungen und Sicherheit).

• Veröffentlichung autorisierter Standards zur Ermöglichung von Selbststeuerungsprozessen bei Wirtschaft und Verbrauchern.

BW21.deBildungs- und Wissensmanagement in Baden-Württemberg.Wissensmanagement in der GewerbeaufsichtsverwaltungNutzen

Thomas E. Berg

• Verringerung des Folgen-Fehler-Risiko (Erfahrungsaustausch zwischen

unterschiedlichen Verwaltungsträgern vergrößert die Wissensbasis).

• Vernetzung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern bestimmter geschlossener lokaler und überregionaler Gemeinschaften zu informellen Lerngruppen.

• Verringerung von lokalen Personalentwicklungsaufwendungen durch Erschließung des Know-Hows der Gemeinschaft (Experten).

• Übertragbarkeit auf andere Lebenslagen und Verfahren.

• Ergänzung der hierarchischen staatlichen Steuerung durch Netzwerke.

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Thomas E. Berg

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Ich danke für Ihre Aufmerksamkeit!

www.bw21.de

Thomas E. Berg