Vom Rechenzentrum bis zur E-AkteIT-Lösungen für Behörden und öffentliche Verwaltungaus einer Hand

E-Government

Shared Service

Cloud Computing

Best Practice

Rahmenverträge

VerwaltungsnetzeIT

Open Gover

IT-Planungsrat

Gover

Inhaltsverzeichnis

3 Editorial4 Bundesbehörden6 Länder und Kommunen8 Unsere Lösungen10 Fakten über Computacenter11 Computacenter-Standorte

nment

Service Center

Computing

Practice

Rahmenverträge

erwaltungsnetze

Deutschland-OnlineDeutschland-Online

IT-Kooperationen

Reg

ister

nPA

Government

-Planungsrat

Government 2.0Government 2.0

Liebe Leserin, lieber Leser,

zwei Schwerpunktthemen dominieren die Diskussion, wenn es um die IT in der öffentlichenVerwaltung in Deutschland geht. Zum einen geht es ganz klassisch um die Frage, ob undwie sich an der IT oder auch durch IT-Lösungen sparen lässt. Ist dies überhaupt möglich,wenn durch den demografischen Wandel die Personalstärke in der öffentlichen Verwaltungzurückgehen wird und sich gleichzeitig die Aufgabenstellungen verändern?

Zum anderen stellen die Bürger und die Wirtschaft neue Anforderungen an eine moderneVerwaltung. Besonders die Generation der Digital Natives – also die Bürger, die mit digitalenTechnologien wie Computer, dem Internet, Smartphones und MP3 aufgewachsen sind –erwarten, dass sie online mit Behörden kommunizieren können und sich Verwaltungsvor-gänge so schnell und unbürokratisch abwickeln lassen wie eine Buchbestellung über dasInternet.

Wir möchten Sie dabei unterstützen, mit moderner Informations- und Kommunikationstech-nologie diese Anforderungen erfolgreich zu meistern.

Computacenter hat seit vielen Jahren in den Aufbau einer eigenen Organisation für öffent-liche Auftraggeber investiert, um die speziellen Bedürfnisse der öffentlichen Verwaltungerfüllen zu können. Wir sorgen dafür, dass unsere IT-Experten bundesweit nicht nur tech-nologisch auf dem aktuellsten Stand sind. Vielmehr ist es unser Anspruch, die Herausfor-derungen unserer Kunden zu kennen, ihre Verfahren und Prozesse zu verstehen und aufdieser Basis passgenaue Lösungen und Angebote zu entwickeln.

Ich freue mich, dass Sie uns Gelegenheit geben, uns vorzustellen.

Viel Vergnügen bei der Lektüre.

Klaus FormDirektor Öffentliche Auftraggeber bei Computacenter

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EDITORIAL

Föderalismusr

Social Media

E-Partizipation

E-A

kte

DOMEA

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Besonders: IT bei Bundesbehörden

Bund, Länder und Kommunen beschäftigensich vielfach mit identischen IT-Themen.IT-Sicherheit ist da nur ein Beispiel untervielen. Doch es gibt natürlich auch Auf-gaben, vor die nur die Bundesbehördengestellt sind, wie zum Beispiel das Projekt„Netze des Bundes“ für die ressortüber-greifende Kommunikation der Bundesver-waltung. Mit diesen speziellen Anforderun-gen beschäftigen sich die IT-Experten beiComputacenter schon seit Jahren. Dahersind E-Government, moderne und leistungs-fähige Verwaltungsnetze, Dokumentenma-nagement und elektronische Archivierungauf Grundlage des DOMEA-Konzepts bishin zu mobilen und gleichzeitig sicherenKommunikationslösungen für uns zentraleThemen.

Unser speziell für Bundesbehörden aus-gebildetes Team ist vor allem in Berlin undRatingen angesiedelt und darauf ausgerich-tet, sowohl technologisch als auch struk-turell passend zu den verschiedensten IT-Themen zu beraten und bei der Umsetzungvon Projekten zu unterstützen. Dass wir dieentsprechenden Zertifizierungen mitbringen,versteht sich von selbst – und natürlich istauch ITIL bei uns kein Fremdwort.

Übrigens: IT-Verantwortliche der Bundes-behörden profitieren von einer Vielzahl anRahmenverträgen mit Computacenter.Dadurch lässt sich der gesamte IT-Infra-strukturbedarf professionell abdecken.Selbst komplexe IT-Projekte können von derPlanung bis zur Umsetzung somit kosten-günstig umgesetzt werden. Eine Übersichtder bestehenden Rahmenverträge finden Sieunter www.computacenter.de/public.shtm

„Mit unseren Rahmenverträgen decken wir den gesam-ten IT-Bedarf für die Bundesbehörden ab – von derArbeitsplatzausstattung, über die Netzwerkkomponentenbis hin zu den Servern und Speichersystemen imRechenzentrum.“

Manfred LieskeUnit Direktor Öffentliche Auftraggeber

Best

Rahmenverträge

Deutschland-Online

ÖPP

Bürgerservices

Reg

ister

nPA

Open Government

IT-Planungsrat

Föderalismusreform

MediaDOMEA

De-Mail

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BUNDESBEHÖRDEN

Computacenter stattet das CERT der Bundeswehr beim IT-ZentrumBw mitneuesten IT-Sicherheitslösungen aus.

Die neue IT-Ausstattung bietet dem CERTBw des IT-ZentrumBw die Möglichkeitzur zentralen Überwachung der IT-Systeme der Bundeswehr. Gefährdungen undBeeinträchtigungen der IT-Sicherheit können frühzeitig erkannt und Maßnahmenzur Schadensbegrenzung und -beseitigung ergriffen werden.

Computacenter sorgte mit der Projektmanagementmethode V-Modell XT fürPlanungstransparenz und konzipierte die neue Gesamtlösung unter Einsatz vonState-of-the-art-Technologien. Die Einbindung eines hochmodernen Dokumenten-management- und Workflowsystems gewährleistet einen steten Informationsfluss.

BürgerservicesFöderalismusreform

E-PartizipationD11

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De-MailGover

Nah dran: unsere Teams für Länder undKommunen

Moderne Bürgerservices, die IT-Umsetzungder EU-Dienstleistungsrichtlinie oder auchdas Bürgertelefon D115 sind Vorhaben, fürdie Computacenter umfangreiche Antwortenund Lösungen bietet.

Dabei ist es von entscheidendem Vorteil,dass wir herstellerübergeifende Lösungenanbieten können, die sich passgenau in dieheterogene IT-Landschaft unserer Kundenintegrieren. Selbstverständlich sind wir mitden einschlägigen Konzepten und Standardsin der öffentlichen Verwaltung, wie zum Bei-spiel WiBe, UfAB, SAGA, XÖV etc. bestensvertraut.

Damit wir Ihnen mit Rat und Tat zur Seitestehen können, sind unsere Experten-Teamsfür Länder und Kommunen stets untereinan-der in Kontakt. Durch den kontinuierlichenErfahrungsaustausch unserer Teams sorgenwir für Best-Practice-Sharing auch über dieLändergrenzen hinweg. Auf diese Weiseprofitieren Bundesländer und Kommunengegenseitig voneinander.

Natürlich sind wir dabei immer ganz in IhrerNähe. An über 20 Standorten bundesweitbetreuen wir Sie auf Landes- und kommu-naler Ebene.

LÄNDER UND KOMMUNEN

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Deutschland-On-Government 2.0

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Computacenter konzipiert und implementiert zukunftssichere, dynamischeund virtualisierte RZ-Infrastruktur für die Landeshauptstadt München.

Computacenter hat innerhalb von nur sechs Monaten ein Lösungskonzept entwickeltund umgesetzt, das es der zuständigen Stelle in der Stadtverwaltung erlaubt, inZukunft bei den Referaten als Full-Service-Dienstleister aufzutreten. Das Konzeptsieht die virtuelle Bereitstellung von Servern und Speichern führender Hersteller vor.Die Landeshauptstadt München kann nun ihren Referaten zentrale Rechenleistungund Speicherkapazität effizient und flexibel bereitstellen. IT-Dienstleistungen könnendadurch optimiert betrieben werden.

„Wir sind mit der Koordination und der technischen Umsetzung dieseskomplexen Projekts durch Computacenter sehr zufrieden.“

Peter SchulzLeiter Planungsteam Betriebssysteme, Landeshauptstadt München

Deutschland-On-Government

Deutschland-On-nment

Deutschland-On-nment 2.0

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Günstig: unsere Standards

Ganz gleich, ob es um die Produktversor-gung geht oder darum, Ihre gesamte IT-Infrastruktur zu betreiben: unser Ziel ist es,sichere und hochverfügbare IT-Lösungen beihöchstmöglicher Kosteneffizienz zur Verfü-gung zu stellen. Durch unsere langjährigenPartnerschaften mit allen führenden IT-Herstellern sind wir in der Lage, für Sie dasoptimale Angebot zu ermitteln. Und durchunsere Rahmenverträge auf Bundes-, Lan-des- und kommunaler Ebene profitieren Siein punkto Preis zusätzlich, wenn es um dieBeschaffung von Hard- und Software zugünstigen Konditionen geht. Darüber hinaussind in den meisten Rahmenverträgen auchvielfältige Dienstleistungsangebote ent-halten, um eine Rundum-Versorgung undService aus einer Hand bieten zu können.Details hierzu finden Sie unter

Beliebt: das „Rundum-sorglos-Paket“

IT-Verantwortliche bei Behörden und Ver-waltungen sind stets dem Druck ausgesetzt,den laufenden Betrieb störungsfrei sicher-zustellen und gleichzeitig neue Technologienin die bestehende Struktur einzubinden.Mit unserer jahrzehntelangen Erfahrungunterstützen wir Sie rund um den gesamtenIT-Lifecycle mit Beratung, Konzeption, Lie-ferung, Wartung und dem Betrieb für kom-plexe IT-Infrastrukturen. Personal Systems,Datacenter, Networking oder IT-Security: un-ser gesamtes Spektrum steht Ihnen mit dem„Rundum-sorglos-Paket“ zur Verfügung.

Speziell: Unsere Einzellösungen

Spezifische Lösungen für unsere Kunden zuentwickeln, ist für uns keine Seltenheit. Be-wiesen haben wir das in der Vergangenheitunter anderem durch unsere Entwicklungenrund um die integrierte Aktenverwaltung,ergonomische E-Akte, intelligente Formula-re, automatische Posteingangsverarbeitungoder das digitale Diktat.

www.computacenter.de/branchen/public.shtm

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UNSERE LÖSUNGEN

Übrigens: Computacenter arbeitet unter anderem aktiv in den

Arbeitskreisen „E-Government“, „Verteidigung“, „Öffentliche

Sicherheit“ und „E-Health“ des BITKOM mit und ist seit 2010

Mitglied im ISPRAT e.V.

„Bei der Entwicklung unserer Lösungen steht derAnwender im Mittelpunkt. Denn effiziente Lösungenmüssen aus Sicht des Anwenders intuitiv bedienbarsein und über eine ergonomische Benutzeroberflächeverfügen.“

Dr. Carsten JürgensLeiter Geschäftsfeldentwicklung Öffentliche Auftraggeber

Computacenter ist Europas führender her-stellerübergreifender Dienstleister für Infor-mationstechnologie. Kundennähe bedeutetfür uns, Geschäftsanforderungen zu ver-stehen und präzise darauf einzugehen. Aufdieser Basis entwickeln, implementierenund betreiben wir für unsere Kunden maß-geschneiderte IT-Lösungen. Wir bewertenden Nutzen neuer Technologien und integ-rieren diese schnell und professionell invorhandene IT-Umgebungen. Unsere Finanz-stärke und Marktpräsenz bieten Kunden undPartnern langfristige Stabilität und Sicher-heit.

Wir erreichen unsere Kunden über einflächendeckendes Netz von Standorten inDeutschland, England, Frankreich undBenelux sowie über unsere internationalenPartner in Europa, Asien und Nordamerika.Unser Leistungsangebot erstreckt sich überdrei Bereiche: Technologieversorgung, Infra-strukturintegration und Managed Services.

TechnologieversorgungÜber Computacenter können Kunden ihrengesamten IT-Bedarf aus einer Hand bezie-hen. Sie profitieren von der herstellerüber-greifenden Ausrichtung und dem Beschaf-fungsvolumen, das uns zu guten Einkaufs-konditionen verhilft. Zudem können wirdurch spezialisierte Prozesse und strate-gische Herstellerpartnerschaften unserenKunden die jeweils beste Lösung zu attrak-tiven Konditionen anbieten.

InfrastrukturintegrationOb Planung, Design oder Umsetzung – mitunserem umfangreichen Know-how undunserer langjährigen Erfahrung unterstützenwir unsere Kunden bei der Beratung, demDesign und der Implementierung von IT-Equipment. Gemeinsam entwickeln wirLösungen, die Kosten sparen, den Admi-nistrationsaufwand verringern und mehrSicherheit bieten. Eine hohe Projektqualitätwird hierbei durch erfahrene und zertifi-zierte Projektmanager sowie qualitätsge-sicherte und standardisierte Prozesseerreicht. Dabei spielt es keine Rolle, ob eineneue Infrastruktur eingerichtet oder eineneue Technologie in eine bestehende IT-Umgebung integriert werden soll.

FAKTEN ÜBER COMPUTACENTER

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Managed ServicesIm Rahmen der Managed Services über-nimmt Computacenter die Verantwortung fürIT-Betriebsprozesse seiner Kunden – vomOuttasking einzelner Komponenten bis hinzum kompletten Outsourcing des Betriebsvon IT-Arbeitsplätzen, Rechenzentren undNetzwerken. Wir begreifen Outtasking undOutsourcing als Partnerschaft, deren ver-tragliche Grundlage sich an veränderte Rah-menbedingungen und sich ändernden Anfor-derungen des Kundengeschäftsmodells an-passen lässt. Unsere Kunden profitieren voneiner besseren Servicequalität zu geringe-ren und transparenteren Kosten.

Wir arbeiten herstellerübergreifend unddecken dabei alle gängigen und am Marktetablierten Hersteller und Technologien ab.Wir stützen uns auf qualifizierte Partner-schaften mit führenden Herstellern undderen Zertifizierungen. Wir entwickeln tech-nologische Lösungen und Services, die sichschnell und einfach in die IT-Umgebung un-serer Kunden integrieren lassen.

Bundesweit: Computacenter direktvor Ort

Mit unserem deutschlandweiten Netz anGeschäftsstellen und Niederlassungenfinden Sie auch in Ihrer Nähe Ihren persön-lichen Ansprechpartner. Selbstverständlichkönnen Sie auch online unter

mit uns in Kontakt treten. Wir freuen uns aufIhren Besuch!

Persönlich: Wir freuen uns, SiekennenzulernenComputacenter ist bei vielen Messen undKongressen vertreten. Darüber hinaus ladenwir Sie gerne zu unseren IT-Symposien undFachtagungen ein, um aktuelle Trends undLösungsansätze zu diskutieren. AktuelleTermine finden Sie auf unserer Website.

Treffen Sie uns persönlich zum Beispiel aufdem EDV-Gerichtstag, der JahrestagungE-Akte, selbstverständlich bei der Messe„Moderner Staat“ und bei vielen anderenVeranstaltungen.

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■ Kiel

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■ Ludwigshafen

■ Saarbrücken

■ Stuttgart

■ Heilbronn

■ München

■ Nürnberg

■ Wolfsburg

Kerpen ■

Hannover ■

Greven ■

■Essen

■Oberhausen

STANDORTE

www.computacenter.de/branchen/public.shtm

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