Von der Schulentwicklung in Verbindung mit … · Schulentwicklung in Verbindung mit Qualitätsmanagement zum zertifizierten Qualitätsmanagementsystem ... Vorschläge für Verbesserungen

Von der

Schulentwicklung in Verbindung mit Qualitätsmanagement

zum

zertifizierten Qualitätsmanagementsystem an Schulen nach DIN ISO 9001:2000

Schulprogramm

• Unsere Schule(Bildungsangebote)

• Unsere Handlungsfelder

• Unsere Prozesse

Schulprogramm



• Unsere Prozesse


Schulentwicklungin Verbindung mit Qualitätsmanagement

Schulprogramm



• Unsere Prozesse

Schulprogramm



• Unsere Prozesse



Handlungsfelder unseres Schulprogramms

Gestaltung von

Unterricht und Bildung

Öffnung von Schule

Gestaltung der

Schulkultur

Schulprogramm



• Unsere Prozesse

Schulprogramm



• Unsere Prozesse


• Unsere Prozesse

Prozesslandschaft

Führungsprozesse(planende, steuernde)

Kernprozesse(Unterricht)

Unterstützungs-prozesse

• Schulentwicklung

• Bildungsgangentwicklung

• Personalentwicklung

• Pädagogische Arbeit, didaktische Jahres-planung

• Organisation der Bildungsgänge (Von der Anmeldung bis zur Abschlussprüfung)

• Unterrichtsentwicklung

• Kooperationen

• Personalverwaltung,Personaleinsatz

• Datenverwaltung

• Schulverwaltung

• Beschaffung, Finanzierung,

Instandhaltung,

Schulprogramm



• Unsere Prozesse

Schulprogramm



• Unsere Prozesse


Evaluation unserer Prozesse•Evaluations-Design•Evaluationsdurchführung•Evaluationsauswertung


Schulgrundsätze (Leitziele)= Q-Politik


Handlungsziele zu unserenHandlungsfeldern

= Q-Ziele


= Q-Ziele

Leitziele

Qualitätskriterien zu den Handlungszielen der Prozesse

•Input-Kriterien•Prozesskriterien •Output-Kriterien



Leitziele zu unseren Handlungsfeldern

Schulprogramm



• Unsere Prozesse

Schulprogramm



• Unsere Prozesse


Schulprogramm



• Unsere Prozesse

Schulprogramm



• Unsere Prozesse






= Q-Ziele


= Q-Ziele





Handlungsziele

Handlungsziele unserer Handlungsfelder

Gestaltung von Unterricht und Bildung

Individuelle Förderung aller Lernenden

• Bedarfsorientierte Bildungs-angebote

• Vielfalt von Konzepten und Methoden

• Projektorientierter Unterricht• Bedarfsorientierte Mitarbeiter-

fortbildungen Öffnung von Schule

• Regionale und internationale Partnerschaften und Kooperationen:

- Von anderen Lebensweisen lernen

- Ressourcen partnerschaftlich austauschen und nutzen

• Einbindung aller am Schulleben interessierten Parteien

Mitgestaltung von Gesellschaft und Wirtschaft

Gestaltung der Schulkultur

Prägung des Schullebens durch soziale Tugenden

• Schüler- und Mitarbeiter-orientierung

• Optimierung und kontinuier-liche Verbesserung der Prozesse und der Ausstattung


Schulprogramm



• Unsere Prozesse

Schulprogramm



• Unsere Prozesse






= Q-Ziele


= Q-Ziele





Qualitätskriterien zu den Handlungszielen

der Prozesse

Berufskolleg Westder Stadt Essen

Qualitätskriterien zumProzess:

„Pädagogische Arbeit“

Fachschule für Technik

Input-Kriterien zur Projektarbeit

Die Schülerinnen und Schüler sind auf die Projektarbeit durch handlungsorientierten und fächerübergreifenden Unterricht und das Arbeiten in Gruppen gut vorbereitet.

Die Vorbereitung erstreckt sich auf die Schlüsselqualifikationen wie Teamfähigkeit, Kom-munikationsfähigkeit, Selbstständigkeit.

Die Projektbegleiter bzw. die betreuenden Lehrer sind erfahren in den erforderlichen Mode-rationstechniken und haben Erfahrung im Bereich Projektabwicklung bzw. Projekt-management.

Zur Abwicklung der Projektarbeit stehen die notwendigen finanziellen Mittel zur Verfügung.

Zur Abwicklung der Projektarbeit ist der Projektarbeitsraum mit der wünschenswerten Aus-stattung versehen (PC, Flipchart, Pinwände, Kopierer u.a.) und es stehen andere Hilfsmittel wie Telefon, Fax u. a. jederzeit problemlos zur Verfügung.

. . .

Ausschnitt


Schulprogramm



• Unsere Prozesse

Schulprogramm



• Unsere Prozesse






= Q-Ziele


= Q-Ziele





Evaluation


Evaluation„Projektarbeit“

Evaluations-Fragebogen für Schüler/innen


Nr. Behauptungen Trifft voll zu

Trifft über-wie-

gend zu

Trifft im gerin-gen

Maß zu

Trifft gar

nicht zu

1

Wir waren als Schüler auf die Projektarbeit gut vorbereitet durch handlungsorientierten und fächer-übergreifenden Unterricht und das Arbeiten in Gruppen.

2

Die Vorbereitung erstreckte sich auf die Schlüsselqualifikationen wie Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Selbstständigkeit.

Ausschnitt



Evaluations-Fragebogen für Lehrer/innen


Nr. BehauptungenTrifft voll zu

Trifft über-wie-gend

zu

Trifft im gerin-gen

Maße zu

Trifft gar

nicht zu

1

Die Schüler waren auf die Projektarbeit gut vorbereitet durch handlungsorientierten und fächerübergreifenden Unterricht und das Arbeiten in Gruppen.

2

Die Vorbereitung erstreckte sich auf die Schlüsselqualifikationen wie Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Selbstständigkeit.

Ausschnitt

Sicherung der Qualität unserer Bildungs- und Erziehungsarbeit

Schulprogramm



• Unsere Prozesse

Schulprogramm



• Unsere Prozesse






= Q-Ziele


= Q-Ziele





Umsetzung des Schulprogramms

Wechselwirkungvernetzter Prozesse,

Verfahren und Arbeitsvereinbarungen zur

Sicherung der Qualität





KVPKontinuierliche Verbesserungsprozesse

Schulprogramm



• Unsere Prozesse

Schulprogramm



• Unsere Prozesse






= Q-Ziele


= Q-Ziele





KVP


Vernetzte Prozesse,




Vernetzte Prozesse,











KVP

Qualitätsmanagement-System am Berufskolleg Westzur Sicherung und kontinuierlichen Verbesserung der pädagogischen und

administrativen Prozesse

Grad derZufriedenheitinteressierter

Parteien

ForderungeninteressierterParteien

Prozessmodell fürständige Verbesserung der

Bildungs- und Erziehungsarbeit

„Produkt“:Zuwachs anHandlungs-kompetenz

Prozesse derBildungs-

und Erziehungsarbeit

Schülerin /Schüler

(„Kunde“)


(„Kunde“)

Evaluation:Überprüfung der

Prozesse,Verbesserungs-

maßnahmen

Bewertung durch das Management:

Qualitäts-bewusstsein,Qualitätsziele,Ressourcen



Prozessbeschreibungen

Gliederung:

1. Ziele2. Geltungsbereich3. Abkürzungen, Begriffe, Definitionen4. Verantwortlichkeiten, Befugnisse5. Prozessablauf6. Dokumentation7. Änderungsdienst8. Verteiler9. Mitgeltende Unterlagen

10. Evaluation:Qualitätskriterien zur Erreichung der Ziele


Parteien

Forderungeninteressierter

Parteien







(„Kunde“)


(„Kunde“)



maßnahmen





maßnahmen

- Planung: Auditprogramm- Evaluationsdesign(z. B. Fragebögen für interne Audits)

Aus den Prozessbeschreibung:Qualitätskriterien zur Erreichung der Ziele

Evaluation:Überprüfung der Prozesse,Verbesserungsmaßnahmen

Berufskolleg West der Stadt Essen Internes Audit Auditprogramm

Kernprozesse(Unterricht)

Bildungsgang-arbeit:

Unterrichtliche Umsetzung der Didaktischen Jahresplanung

Lehrer/innen der Fachschule

Bildungsgang-ablauf:

Einschulung

Projektarbeit

Durchführung von Abschlussprüfungen

Klassenlehrer/innen der Fachschule,Lehrer/innen u. Schüler/innen der FachschuleHr.Dr. Mattheus,Fachleiter FST

Unterrichts-entwicklung:

Unterrichtsnachbesprechung Lehrer/innen und Schüler/innen der Fachschule

Kooperationen: Integrativer Bestandteil der Projektarbeit, deshalb wird Kooperation dort evaluiert.

Lehrer/innen der Fachschule

Zu auditierender Prozess Beteiligte / Bereich

Beispiel

Durchführung interner Audits

Auswerten und dokumentieren der Auditergebnisse:- Stärken analysieren- Schwachstellen auffinden- Korrekturmaßnahmen beschreiben

- Planung: Auditprogramm- Evaluationsdesign(z. B. Fragebögen für interne Audits)

Aus den Prozessbeschreibung:Qualitätskriterien zur Erreichung der Ziele

Evaluation:Überprüfung der Prozesse,Verbesserungsmaßnahmen



Auswertung

Audit-Fragebogen für Schüler/innen




zu

Trifft im

gerin-gen Maßzu

Trifft gar

nicht zu

1Wir waren als Schüler auf die Projektarbeit gut vor-bereitet durch handlungsorientierten und fächer-übergreifenden Unterricht und das Arbeiten in Gruppen.

15 1 1 2,8

2 Die Vorbereitung erstreckte sich auf die Schlüsselqualifikationen wie Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Selbstständigkeit.

5 9 3 3,1

3Die Projektbegleiter bzw. die betreuender Lehrer waren erfahren in den erforderlichen Moder-ationstechniken und hatten Erfahrung im Bereich Projektabwicklung bzw. Projektmanagement.

1 5 7 3 2,2

4 Zur Abwicklung der Projektarbeit standen die notwendigen finanziellen Mittel zur Verfügung.

2 5 3 7 2,1

5

Zur Abwicklung der Projektarbeit war der Projekt-arbeitsraum mit der wünschenswerten Ausstattung versehen (PC, Flipchart, Pinwände, Kopierer u.a.) und es standen andere Hilfsmittel wie Telefon, Fax u.a. jederzeit problemlos zur Verfügung.

4 5 6 2 2,6

Ken

nzah

l

Ausschnitt



Auswertung

Audit-Fragebogen für Lehrer/innen




zu

Trifft im

gerin-gen

Maße zu

Trifft gar

nicht zu

1Die Schüler waren auf die Projektarbeit gut vorbe-reitet durch handlungsorientierten und fächerüber-greifenden Unterricht und das Arbeiten in Gruppen.

7 3,0

2Die Vorbereitung erstreckte sich auf die Schlüsselqualifikationen wie Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit, Selbstständigkeit.

7 3,0

3Ich war als Projektbegleiter/in bzw. betreuende/r Lehrer/in erfahren in den erforderlichen Modera-tionstechniken und im Bereich Projektabwicklung bzw. Projektmanagement.

3 3 1 3,3

4 Zur Abwicklung der Projektarbeit standen die notwendigen finanziellen Mittel zur Verfügung.

3 2 1 1 3,0

5

Zur Abwicklung der Projektarbeit war der Projektar-beitsraum mit der wünschenswerten Ausstattung versehen (PC je Gruppe, Flipchart, Pinwände, Kopierer u.a.) und es standen andere Hilfsmittel wie Telefon, Fax u.a. jederzeit problemlos zur Verfügung.

4 3 2,6

Ken

nzah

l

Ausschnitt

Berufskolleg Westder Stadt Essen Internes Audit Audit-Protokoll

AuditfrageNr.

4 = Trifft voll zu, 3 = Trifft überwiegend zu, 2 = Trifft in geringem

Maße zu, 1 = Trifft nicht zu

Bewertung des Erfüllungsgrades1 = keine Maßnahmen notw.,

2 = Maßnahmen einleiten

1 2,8 1

2 3,1 1

3 2,2 2

4 2,1 2

5 2,6 2

6 3,2 1

7 3,2 1

Auditierter Prozess / Bereich: Kernprozess Bildungsgangablauf: „Projektarbeit“

Auditor: Aldejohann, Radermacher

Teilnehmer: Klassen der Fachschule für Technik

Ausschnitt

Auditergebnisse:

Abweichungen

Korrekturmaßnahmen


Parteien

Forderungeninteressierter

Parteien







(„Kunde“)


(„Kunde“)



maßnahmen





- Forderungen interessierterParteien erfüllt?

- Stand des Qualitätsbewusstseins?

- Wirksamkeit der Prozesse,der internen Audits und derKorrekturmaßnahmen?

- Erfüllungsgrad der Q.-Ziele?

Aus der Evaluation:DokumentierteAuditergebnisse

Q.-Politik:Leitziele(Schulprogramm)

Q.-Ziele:Vereinbarte Handlungsziele des vergangeneZeitabschnitts(Schuljahr, ...)

Ver

glei

chen

FreigabeKorrektur-maßnahmendurchführen

Ergebnisse dokumentieren


Qualitätsbewusstsein,Qualitätsziele, Ressourcen

Vorschläge für Verbesserungender Prozesse

Aus der Bewertungdes Managements:DokumentierteErgebnisse

Managementbericht

Neue Qualitätsziele zur kontinuierlichen Verbesserungder schulischen Arbeit

Qualitätsziele für den kommenden Zeitabschnitt(Schuljahr, ...)

FreigabeVerbesserungenin den Prozessen durchführen

Aktuelle Ereignisse (z. B. Umsetzen vonRichtlinien, ...)


ManagementbewertungVerbesserungen

F-MB-Z

4 Ziele zur Verbesserung unserer Qualität

4.1 Verbesserung der Unterrichtsqualität

Ziel: Alle Lehrerinnen und Lehrer der Fachschule für Technik bilden

sich schulintern im Rahmen des von ihnen festgelegten Fortbildungsbedarfs (gemäß Prioritäten vom Pädagogischen Tag am 04.12.2002) weiter. Zweck der Fortbildungen ist es, Fach- und Methodenkompe-tenzen für das Fach Projektarbeit zu erweitern, damit der Prozess der Projektarbeit optimiert werden kann und die festgestellte Schwachstellen ausgeglichen werden können.

Zeitraum: Die Fortbildungen sollen bis Dezember 2004 abgeschlossen sein.

Organisation: Der Fortbildungskoordinator Herr Aldejohann plant in Absprache

mit dem Schulleiter und dem Fachleiter die Durchführung der Fortbildungen gemäß dem Fortbildungskonzept für die Fachschule

Beispiel

Schulprogramm



• Unsere Prozesse

Schulprogramm



• Unsere Prozesse






= Q-Ziele


= Q-Ziele





KVP


Vernetzte Prozesse,




Vernetzte Prozesse,











KVP

Qualitätsmanagement-System am Berufskolleg Westzur Sicherung und kontinuierlichen Verbesserung der pädagogischen und

administrativen Prozesse

Welche Chancen bietet

die Zertifizierung unseres Qualitätsmanagementsystems

für unsere Schule?

These 1

Zertifiziert zu sein heißt, der Verpflichtung zur kontinuierlichen systematischen Verbesserung unserer Bildungs- und Erziehungsarbeit nachweisbar (!) nachzukommen und das Qualitätsbewusstsein aller Beteiligten kontinuierlich zu steigern.

... jährliche Überprüfung der Wirksamkeit unseres QM-Systems durch ein externes Audit eines akkreditierten Unternehmens.

... Aufdeckung von Stärken und Schwächen unserer schulischen Arbeit.

... Aufrechterhaltung, Pflege und Weiterentwicklung unseres QM-Systems und des Qualitätsbewusstseins aller Beteiligten durch externer Beratung.

Der Nachweis wird erbracht durch

These 2

Die Zertifizierung verpflichtet uns zu regelmäßigen internen Audits.Die Lernenden nehmen durch regelmäßige interne Audits entscheidendenEinfluss auf die Bildungsprozesse. Dadurch wird ihre Zufriedenheit erhöht und ihre Lernerfolge werden kontinuierlich verbessert.

... dass die Zufriedenheit der Lernenden messbar ist!

... wie unsere Lernenden den Unterricht und die Schule erleben.

... dass den Lernenden der Stellenwert von Unterrichtsverfahren und -methoden für ihren größtmöglichen Lernerfolg stets transparent sein muss.

Aus den internen Audits geht hervor, ...

... dass die Lernenden als Experten von Unterricht an den Prozessen der Unterrichtsplanungen und Unterrichtsdurchführungen verantwortlich zu beteiligen sind.

These 3

Unser zertifiziertes QM-System erhöht bei den Lernenden und in der Öffentlichkeit die Transparenz unserer Absichten, schafft Vertrauen in unsere Arbeit und gibt dem Kollegium größere Handlungssicherheit.

Die Zertifizierung unseres QM-Systems ist das Gütesiegel unserer schulischen Arbeit für alle interessierten Parteien.

Unser QM-System ist ein geeignetes Werkzeug für die externe Evaluation unseres Schulprogramms durch die Schulaufsicht.

Mit Hilfe unseres QM-Systems können Fehler frühzeitig entdeckt und Korrekturmaßnahmen eingeleitet werden.

Die in unserem QM-Sytems beschriebenen Standards helfen uns, durch größere Handlungssicherheit Fehler zu vermeiden.

Documents

Von der Schulentwicklung in Verbindung mit … · Schulentwicklung in Verbindung mit Qualitätsmanagement zum zertifizierten Qualitätsmanagementsystem ... Vorschläge für Verbesserungen