Was ist los in meinem Rechenzentrum?Mehr Transparenz mit SCOM!

Patrick SeidlManaging PartnerSyliance IT Services

patrick.seidl@syliance.comwww.syliance.comTwitter: @PatrickSeidl

Agenda

• Umfrage

• Übersicht Operations Manager• Interaktion mit Service Manager• DevOps – echte Integration von Betrieb und Entwicklung• Erweiterung durch Cloud Services• Management Pack Entwicklung – drei Wege zum Ziel

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Umfrage (Nur kurz. Ja, wirklich kurz!)EntscheidungsträgeroderEngineer/Admin?

SCOM im Einsatz?

Kein Monitoring im Einsatz?

Wer will mehr als Ping und Service Monitoring?

Nur noch 398 Slides!

Wissen Sie, welches Datum ist?

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Übersicht Operations Manager

SCOM ist mehr als nur Monitoring…

…es ist ein Management Framework…

…mit flexiblen Erweiterungs-möglichkeiten.

Key Features

• Agent-basiert & Agentless• Windows, UNIX, Linux, Network• Skalierbar & Redundant• Management Packs (Hersteller & Community)• Service Level Tracking• Audit Collection Service• Agentless Exception Monitoring• Reporting & Data Warehouse• Distributed Applications• Integrated/Extensible Knowledge Base• Out-of-the-box Monitoring

Monitoring Konzept

ManagementServer

Agent

Management Packs?

ClassesGroups

Tasks

Discoveries

ViewsDashboards

RulesMonitors

Reports

Management Packs (Microsoft)• Windows• Cluster, Hyper-V• Active Directory• DNS, DHCP• System Center• UNIX, Linux• Router, Switch, …• ForeFront• Azure• …

• Exchange• Lync• SharePoint• IIS• SQL• BizTalk • Dynamics CRM• .NET und Java• TFS• Tomcat• WebSphere, WebLogic• …

Management Packs (3rd Party/Community)• IBM Hardware• Cisco Hardware• Dell Hardware• HP Hardware• Fujitsu Hardware• Brocade SAN• NetApp Storage• HDS Storage• QLogic• …

• VMware• AS/400• Citrix• Lotus Domino• AudioCodes• BlackBerry• Oracle• CentOS, Debian• MySQL• IBM DB2• Antivirus• SAP• …

Out-of-the-box Monitoring?

Windows Server MP- 48 Monitors- 128 Rules

Exchange Server MP- 745 Monitors- 1521 Rules

SQL Server MP- 63 Monitors- 332 Rules

IIS Server MP- 26 Monitors- 129 Rules

Active Directory MP- 45 Monitors- 444 Rules

SCOM MP- 74 Monitors- 234 Rules

Out-of-the-box Monitoring?

Dell Server MP- 64 Monitors- 534 Rules

Cisco UCS MP- 75 Monitors- 42 Rules

HP ProLiant MP- 41 Monitors- 163 Rules

Citrix XenServer MP- 28 Monitors- 27 Rules

IBM xSystem MP- 63 Monitors- 18 Rules

NetApp MP- 40 Monitors- 43 Rules

Interaktion mitService Manager

SCSM Connectors

Operations Manager:Alert Connector

Operations Manager:CI Connector

Was können die Connectors?

Alert Connector• Bidirektional!• Automatisch oder Manuell• Grober Filtermöglichkeit,

aber auch granulare Definition möglich• Ticket ID/Owner in SCOM• Closed Alert kann auch IR

schliessen• Resolved IR kann auch Alert

schliessen

Configuration Item Connector• Aktivieren von CIs, indem

man das MP importiert• Child- Klassen mit

Abhängigkeiten werden automatisch übernommen• Viele CIs, welche sonst

nicht vorhanden sind (z.B. UNIX/Linux, Netzwerkgeräte, Datenbanken, …)

Demo

Service Manager Connectors

DevOps – echte Integration von Betrieb und Entwicklung

Tiefe Applikations-überwachung

Sicherstellen von SLAs der LOB Applikationen

Vollintegrierte Dev-Ops verbindent Menschen, Prozesse und Systeme

Schnellen Application Lifecycle ermöglichen

Cloud-Integrierete Überwachung direct aus der SCOM Konsole

Besseres End-User Experience & Workload Health sicherstellen

.Net und Java Monitoring, inkl. line-of-code level “traceability”Integriertes Transaktionsmonitoring mit APM

Schnelleres Issue Tracking und Remediation mit dem System Center Visual Studio ConnectorEffizientes Debugging mit dem Microsoft Monitoring Agent

Global Service MonitorBest Practice Analyse für MS Workloads mit dem System Center Advisor ConnectorManagement Packs für Microsoft Workloads und 3rd-party Software

Anforderungen der IT an DevOpsSystem Center 2012 R2 bringt’s

Deep application insight

Triage and remediate

Discover application

dependencies

Monitor client and

server components

of the application

Isolate root cause

Discover application

dependencies

Monitor client and

server components

of the application

Isolate root cause

Isolate root causeMonitor client and server components of the application

Demo

Application Performance Monitoring

Erweiterung durchCloud Services

System Center Advisor• Cloud-based Best Practice

Analyser (319 Rules)• Active Directory• Windows Server• Hyper-V• Virtual Machine Manager• SQL• Exchange• Lync• SharePoint

• SCOM Connector• Microsoft Azure hosted• Kostenlos!

“Cloud… was hat die NSA davon?”• Nur Konfigurationsdaten werden

übertragen, keine Nutzdaten • Keine Passwörter• Quellen:

• Windows Registry• Windows WMI calls• SQL OleDB queries• Windows event log• Error logs generated by supported

workloads• Agent error logs

• Liste übertragener Datenpunkte:

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=215200

Global Service Monitor

• Outside-in Monitoring• Überwachen von Websites

von gehosteten Agents• Availability Monitoring• Performance Monitoring• Synthetische

Transaktionen• Microsoft Azure hosted• Mit Software Assurance

kostenlos!

• Agents bei Microsoft weltweit:• Sydney• Sao Paulo• Europa:

• Amsterdam• London• Paris• Stockholm• Zürich

• Moskau• Singapur• Kawaguchi• Taipei• United States:

• Chicago• Los Angeles• Miami• New Jersey• San Antonio

Management Pack Entwicklung – drei Wege zum Ziel

Authoring Tools

Operations Console• Out-of-the-box• Grafisch• Schnell• Einfach• Rudimentär• Schwer zum

Troubleshooten

MP Author Tool• 3rd Party• Grafisch• Löst Visio MP

Designer ab• Kostenlos, gibt

Pro Edition (kostenpflichtig)

Visual Studio• Authoring

Extension• Code/XML• Komplex• Kann schnell

sein• Templates• Snippets

Demo

Authoring Tools in Action

Questions & AnswersThank you!

Noch nicht genug?

Coole Views & Dashboards

Views & Dashboards

SQL Server Dashboard

GSM List Dashboard

Network Device Dashboards

GSM Map Dashboard

Application Monitoring

SLA Dashboard

Danke für Ihre Aufmerksamkeit!