Warum soziale Medien?

Ein Überblick von Christian Tombrägel

Wer nutzt das Internet?

Alter 2001 2011

14 – 39 Jahre 61,1 % 97,5 %

40 – 59 Jahre 40,8 % 79,9 %

60 + 8,1 % 34,5 %

Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2011

Wie wird das Internet genutzt?Kommunikation (40 %)

Information (22 %)

Unterhaltung / Spielen (30 %)

Einkaufen (8 %)

Soziale MedienSoziale Medien

Wie funktionieren klassische Medien?

Unternehmen

Nutzer

Klassische Medien

Was sind soziale Medien?

• Social Media (dt. Soziale Medien) sind Netzwerke von Menschen bzw. Gemeinschaften / Gruppen im Internet, die sich über eine Internetseite (Plattform) austauschen und verbinden

• Im Unterschied zu klassischen Medien kann jeder Internetnutzer ein soziales Medium ohne Kosten und Lizenzen betreiben (z.B. ein eigenes Blog)

Wie funktionieren soziale Medien?

Nutzer 2 liest Info

Nutzer 1 schreibt Information

Nutzer 3 (mit 2 vernetzt) wird

auf Nutzer 1 aufmerksam

Nutzer 1 liest Kommentare vonNutzer 2 und 3

Nutzer 2 kommentiert und teilt Info

Nutzer 3 kommentiertund teilt Info

Nutzer 1 reagiert und schreibt neue Info

Wer nutzt soziale Netzwerke?

Quelle: ARD/ZDF-Onlinestudie 2011

Welche soziale Medien gibt es?

• Seit 2004 online, zunächst nur für Studenten in den USA

• Weltweit: Rund 800 Millionen Nutzer in 70 Sprachen

• Deutschland: 22,1 Millionen (Stand: Januar 2012)– Zum Vergleich: November 2010 rund 5,4

deutsche Millionen Nutzer (Quelle: allfacebook.de)

• 50 % der Nutzer sind täglich mindestens einmal eingeloggt

• Ca. 1 Stunde benutzt jeder User Facebook pro Tag

• 140 Freunde hat ein Nutzer im Schnitt

Facebook privat nutzen

• Anmeldung kostenlos• Nur E-Mail-Adresse und Name erforderlich• Preisgabe von Geburtstag, Wohnort etc.

freiwillig• Verbindung mit „Freunden“ auf Antrag• Möglichkeit „Fan“ von Unternehmen zu

werden und somit exklusive Infos zu erhalten• Kommentare und „Gefällt mir“-Klicks zu

Beiträgen• Möglich: Seite für Nicht-Facebook-Nutzer

und Nicht-Freunde unsichtbar

Menüleiste:Menüleiste:-NeuigkeitenNeuigkeiten- NachrichtenNachrichten- VeranstaltungenVeranstaltungen- GruppenGruppen- SeitenSeiten- ListenListen- AnwendungenAnwendungen

Hauptteil: Hauptteil: - StatusmeldungenStatusmeldungen- MeldungenMeldungen- KommentareKommentare- „ „Gefällt mir“Gefällt mir“

- EinladungenEinladungen- HinweiseHinweise- WerbungWerbung

Aktivitäten von Freunden Aktivitäten von Freunden und Fanpagesund Fanpages

Facebook als Unternehmen nutzen

• Erstellen von Fanpage kostenlos• Beziehung von „Fan“ und Unternehmen

einseitig• Kostenlose Verbreitung von Informationen• Integration in eigene Webseite möglich• Interaktion mit Kunden möglich, aber auch

abschaltbar• Facebook-Seite verbessert Google-Ranking• Seite auch für Nicht-Facebook-Nutzer sichtbar

Menüleiste:Menüleiste:- LogoLogo- UnterseitenUnterseiten- StatistikStatistik- VerbindungenVerbindungen

FotosFotos

EingabefeldEingabefeld

HauptleisteHauptleiste- NachrichtenNachrichten- KommentareKommentare

Die Verbindung Die Verbindung zur Seite:zur Seite:

Gefällt mirGefällt mir

Privates und Firmenprofil im Vergleich

Fanpage Extern

Freund

Privates Profil

Privates Profil

Administrator Extern

Fan

Fanpage

Firmenprofil (Fanpage)

Wichtige Hinweise zur Fanpage

• Wer eine Fanpage betreibt muss ein persönliches Profil besitzen

• NIEMALS: Privates Profil als Unternehmensseite nutzen

• Fanpage genauso betrachten wie eigene Website (inkl. Impressum, Kontakt etc.)

• Erstellung über Adresse www.facebook.com/create/pages.php

Social Media von unterwegs

• Alle sozialen Medien sind per Smartphone erreichbar

• Für alles gibt es eine App(likation)• Infos und Bewertungen zu Orten,

Geschäften, Gastronomie sofort verfügbar• Achtung: Orte sind sofort bewertbar!• Orte werden von Nutzern angelegt,

(häufig) nicht von den Besitzern

Beispiel 1:

Beispiel 2:

Ausblick

• Soziale Medien immer und überall präsent• Klassische Medien verlieren an Einfluss• Neue Netzwerke tauchen auf, alte

verschwinden (Nutzerwanderung)• Kommunikation per E-Mail, Telefon, Fax,

SMS verlagert sich in Netzwerke• Netzwerke werden immer professioneller• Auch Ältere werden soziale Netzwerke für

sich entdecken

Vielen Dank … bisher!

Infos, Links und Kontakt unter:

www.sozialkommunal.de