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Everything is connected
Web 2.0 – eine Einführung
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Werbung 2.0
Web 2.0 -Facts
Konsument 2.0
Werbeagentur 2.0
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Werbung 2.0
Web 2.0 -Facts
Konsument 2.0
Draft FCB 2.0
Web 2.0…
Ein Modewort?
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Web 2.0 – was steckt dahinter ?
Communicate
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Bloggen…
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Podcasts und Videoblogs...
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Flickr: Sortieren, Lagern und teilen von Fotos
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Youtube: Videos teilen…
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Web 2.0 – was steckt dahinter ?
Connect
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Social Networks: Kontakte knüpfen, Kontakte halten
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Twitter – „SMS im Internet“
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Web 2.0 – was steckt dahinter ?
Collaborate(zusammenarbeiten)
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Wikipedia – Wissen teilen…
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43things.com – Ziele teilen…
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Slideshare.net – Präsentationen teilen…
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iGoogle : Mash ups – aus 2,3,4,5,6 mach eins…
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Web 2.0 – was steckt dahinter ?
Collect
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„Taggen“ (Verschlagworten)
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Social Bookmarking: Delicious
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RSS Feeds – alle Nachrichten auf einen Blick
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Surveymonkey.com: Umfrage machen. Antworten sammeln
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Web 2.0 – was steckt dahinter ?
Customize(an Kundenwünsche anpassen)
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THE LONG TAIL
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Gmail – personalisierte Werbung
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Web 2.0 – das steckt dahinter
Communicate
Connect
Collaborate(zusammenarbeiten)Collect
customize
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Web 2.0 – das steckt dahinter
Communicate
Connect
Collaborate(zusammenarbeiten)
Collect
customize
Bloggen, Videopodcasting, youtube, flickr
Xing, Facebook, myspace,
Wikipedia, slideshare, 43things,
Taggen, RSS Feeds, surveymonkey
The long tail, Google Ads
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Web 2.0 Map
Blogs: jeder kann kommunizieren
Software die besser wird umso mehr User
sie benutzen
Services, nicht Software Packages
User Verhalten nicht
vorbestimmt
Google Ad Sense:personalisierte
WerbungThe long Tail
Gmail, Google Maps: Remix von Datenquellen
Wikipedia: Nutzen von kollektiver Intelligenz
Flickr, delicious: Verschlagworten nicht
kategorisieren
Ebay Reputation, Amazon Reviews: User
als Mitwirkende
Web nicht blosser Infospeicher sondern
Plattform
Konsument 2.0
Werbung 2.0
Web 2.0 ?
Werbeagentur 2.0
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Reizüberflutung: Über 3‘000 Werbebotschaften prasseln täglich über deutschen Konsumenten
TV-Spot: innerhalb von 5 Sekunden entscheidet Zuschauer ob er Spot anschaut, umschaltet, ein Bier holt. Den Spot anschauen tut sich nicht mal 30 Prozent der Zuschauer.
Fernsehen wird zunehmend zum Background-Medium
Ist TV noch DAS Werbemittel???
TV-Konsum 2008
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der Konsumenten glauben nicht das Werbebotschaften von Unternehmen wahr sind.
Quelle: Studie Yankelowich Monitor
Sinkendes Vertrauen
Ist traditionelle Werbung jetzt tot?
Nein. Aber es findet eine Verschiebung statt.
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Von push ….
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Zu pull…
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Ein Medium, dem wir alle vertrauen
Unsere Freunde –Bekannte und Leute, die wir durch diese kennen lernen.
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Believe it or not
–83% glauben der Meinung eines Freundes oder Bekannten, welcher das Produkt/Dienstleistung benutzt hat
–60% vertrauen den Reviews von Kunden über ein Produkt/Dienstleistung auf E-Shop-Webseite (zBsp: Amazon)
–57% der Konsumenten glauben an die Richtigkeit der Empfehlung/Bewertung von Usern aus Blogs und anderen Internetseiten.
–50% vertrauen auf die Beurteilungen auf Konsumenten-Info-Seiten
Quelle: Forrester Research, 2008
Ein Beispiel 2.0
A Brand is not whatYOU say it is, it is whatTHEY say it is
Konsument will…
weniger Versprechen…
Mehr Action!
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Konsument 2.0 – Vom passiven Konsument zum Prosument
User
Konsument
Kunde
Produzent
Teilnehmer
Konsument 2.0
Werbung 2.0
Web 2.0 ?
Werbeagentur 2.0
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Beispiele Web 2.0
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Beispiele Web 2.0
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Beispiel: Domino Pizza
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Beispiel: Domino Pizza
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Beispiel Dominos Pizza (F): The Gaming Tour
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Beispiel: Nike Plus
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Beispiel: Nike Plus
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Beispiel: Starbucks
–
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Nespresso: Kunden als „Jury der Kampagne“
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Konsument 2.0 – Vom passiven Konsument zum Prosument
Produzent: Konsument wird Teil des Produktionsprozesses (Nike, Starbucks, Domino Pizza)
Teilnehmer (Frosch Blog): User Generated Content
Werber (Nespresso, Whiskas):User Generated Advertising
Web 2.0 all over?
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Beispiel Dell: I hate Dell.net
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Dell hat gelernt
Konsument 2.0
Werbung 2.0
Web 2.0 ?
Werbeagentur 2.0
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Anforderungen an die Agentur der Zukunft
1. Verstärkter Einsatz von „Pull“ Interaktionen75% der Marketing-Fachleute erwarten von Ihren Agenturen den Einsatz von digitalem Marketing-Massnahmen (Social Communities).
2. Expertise im digitalen Marketing ein MUST35% der befragten Unternehmen sind sich unsicher, ob ihre Agentur im Bereich Digital gut aufgestellt ist.
3. Taten statt Worte49% der Befragten erwarten, dass Agenturmitarbeiter die sozialen Netzwerke und digitalen Medien aktiv nutzen, welche sie den Kunden empfehlen.
Studie Sapient „Agentur der Zukunft“, 2008
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Von „Broschüren-Webseite“ zu Web 2.0 Action
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Das macht eine erfolgreiche Web 2.0 Kampagne aus
1. Voll auf die ZielgruppeKonsumenten müssen gemäss individueller Präferenzen angesprochen werden. (Google Ads, Suchmaschinen)
2. Die richtigen WerbemittelAuf Pop-ups verzichten,. Statt Bannerwerbung, Suchmaschinen-Marketing, Unternehmens-Blogs, wirkliche Angebote im Netz kreieren (NikePlus).
3. Keine Fakes!Auf fingierte Nuzterprofile sollte man verzichten, diese können aufliegen und Werbebotschaft verliert Glaubwürdigkeit.
4. Richtige Community findenBei der Auswahl der Zielcommunity nicht zwingend grösstmögliche Reichweite auswählen. Werbung in Nischencommunities kann erfolgreicher sein.
5. Multichannel Marketing!Kaufprozess hat einen langen Vorlauf. Konsument screent den Markt nach potenziellen Anbietern und vergleicht Produkte. Hat sich User entschieden, so folgt die Suche nach günstigstem Anbieter. Sonderangebote/Produkte müssen im Rahmen von Suchmaschinenmarketing zusätlich beworben werden.
6. Follow the Leader!Innerhalb Communities geniessen Opinion Leader eine hohe Reputation. Hat man diese vom eigenen Produkt überzeugt, dann kann dies als Katalysator für die SocialMedia Marketing Kampagne genutzt werden.
7. Optimieren! In jeder Phase der Kampagne muss eine Erfolgskontrolle durch Webanalyse und Tracking erfolgen um die aktuelle Meinung zu analysieren und darauf aufbauend die Kampagne optimieren .
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Werbung in Web 2.0 Zeiten - Die 3 U’s
UTILITY(fördert die Interaktion)
USEFULLNESS(bringt einen Nutzen)
UBIQUITY(ist effektiv über
multiple Berührungspunkte)
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Werbeagentur 2.0
Web 2.0 nutzen für Analysen –Surveymonkey.com, Blogs, Communities
Interesse für Web 2.0 – selber testen, auch privat.
Idee 2.0 – wie sieht meine Kampgnen-Idee im Web aus? Wie kann ich Kunden im Netz abholen?
Danke 2.0 ;-)
