AylDem / Menschen / B1/ M2 / L4 / Wortschatzarbeit

Ergänzen Sie die Wörter und schreiben Sie sie an den rechten Rand.

Tipps für mehr Kundenzufriedenheit

1) ___________

2) ___________

3) ___________

4) ___________

5) ___________

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11) ___________

12) ___________

Bitte hier nach hinten falten! ↓

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Lösungsschlüssel:

1) Telefonnumer 2) Reklamationen 3) zurückruft 4) Anruf 5) Service 6) beschweren 7) Mitarbeiter 8) besetzt 9) weiterverbindet 10) Abteilung 11) erreichen 12) Durchwahl

Quelle: Menschen B1.1 / M2-L4 / Beruf: Lerner-DVD