Mag.  Werner  Aschenbrenner      |      wa@loremipsum.at      |      0664  54  59  766  

Web-­‐AnalyAcs  Leistungskennzahlen  (KPIs)    auswerten,  verstehen  und  nutzen  

Mag.  Werner  Aschenbrenner  Lorem  Ipsum  MediengesellschaM  m.b.H.  www.loremipsum.at  

Mag.  Werner  Aschenbrenner      |      wa@loremipsum.at      |      0664  54  59  766  

Erwartungen  

159   846546   149874   61  35  4849  86  15484  98  713  548   49   815   194   64   684  16   48147   6   45   125   848  94   343   5471   47   489   8  416   54984   0   10   38   73  061   6   106   035   40   3   58  7403   5410   165   16   51  00,35   43584   003   10   54  368  43040  35  1354  2  602  5068   46   510   32   035460  040   654   684   0351   301  3513   51   30   54654   233  5768   760   4354   1   3841  0304  3543  403044    82  68    

Mag.  Werner  Aschenbrenner      |      wa@loremipsum.at      |      0664  54  59  766  

Was  sind  Indikatoren?  

Hilfsgrößen  für  die    Evaluierung  von  Erfolg  für  definierte  Ziele  

Mag.  Werner  Aschenbrenner      |      wa@loremipsum.at      |      0664  54  59  766  

Was  macht  Ihre  Seite  erfolgreich?  

Viele  Besucher  zu  haben  ist  NIE  das  Ziel!  

3  kri9sche  Fragen:    Warum  brauchen  wir  Besucher?  Was  sollen  die  Besucher  tun?  Lässt  sich  das  irgendwie  direkt  oder  indirekt  messen?  

Mag.  Werner  Aschenbrenner      |      wa@loremipsum.at      |      0664  54  59  766  

Was  macht  KPI‘s  aus?  

•  AussagekräMig  •  Sinnvoll  messbar  •  ZielorienAert  •  Zeitlich  zuordenbar  •  Lösen  Handlungsbedarf  aus  

Es  gibt  keine  Universal-­‐KPI‘s!  (leider)  

Streng  genommen  messen  wir  Metriken  und  keine  Indikatoren!    

Mag.  Werner  Aschenbrenner      |      wa@loremipsum.at      |      0664  54  59  766  

Exkurs:  Die  Conversion-­‐Rate  

Die  Conversion-­‐Rate  (CR)  ist  fast  immer  ein  KPI  

Mag.  Werner  Aschenbrenner      |      wa@loremipsum.at      |      0664  54  59  766  

Ein  einfacher  Prozess  

Ohne  Ziele  kein  brauchbares  Web-­‐Analy9cs...  

Mag.  Werner  Aschenbrenner      |      wa@loremipsum.at      |      0664  54  59  766  

Exkurs:    Sonderform  –  Index  KPI‘s  

 Abstrakte  Indizes    -­‐  Besucherengagement    -­‐  Social  Capital  /  Reichweite    -­‐  Website  Performance  

Ein  Index  ist  eine  aggregierte  Kennzahl,  die  sich  aus  mehreren  gewichteten  Metriken  oder  Kennzahlen  zusammensetzt.      

Mag.  Werner  Aschenbrenner      |      wa@loremipsum.at      |      0664  54  59  766  

Exkurs:    Indizes  selber  basteln  

•  Eigentlich  Laspeyres-­‐Index  

•  Vereinfacht  ohne  Basiswert  (in  Worten)  

Index = (metric1 × gew1)+ (metric2 × gew2 )...(gew1 + gew2 +...)

Mag.  Werner  Aschenbrenner      |      wa@loremipsum.at      |      0664  54  59  766  

Traffic-­‐Analyse-­‐Tools  

Es  muss  nicht  immer  Google  Analy9cs  sein,  aber  meistens...  

Mag.  Werner  Aschenbrenner      |      wa@loremipsum.at      |      0664  54  59  766  

Messfehler  

Mag.  Werner  Aschenbrenner      |      wa@loremipsum.at      |      0664  54  59  766  

Verknüpfungen  

?utm_source=interacAve&utm_medium=CPC  (kennen  Sie  den  AnalyAcs  URL  Builder)        

Nutzen  sie  URL-­‐Parameter  um  Werbeklicks  zu  tracken  

Verknüpfen  Sie  Analy9cs  mit  Adwords  und  den    Webmaster-­‐Tools  

Mag.  Werner  Aschenbrenner      |      wa@loremipsum.at      |      0664  54  59  766  

Filter  

Nur  neue    Besucher  

Alt  

Alt  Neu  

Arbeiten  Sie  mit  Filtern  um  elementare  Bereiche  zu  separieren.  

Achtung!  Wenn  Sie  Filter  anlegen,  belassen  Sie  ein    ungefiltertes  Profil  

z.B.  separate  Auswertung  von  neuen  Besuchern  einer  Seite  

Mag.  Werner  Aschenbrenner      |      wa@loremipsum.at      |      0664  54  59  766  

Benutzerdefinierte  Berichte  

Mag.  Werner  Aschenbrenner      |      wa@loremipsum.at      |      0664  54  59  766  

Exkurs:  Ereignisse  &  Ziele  in  GA  

Mag.  Werner  Aschenbrenner      |      wa@loremipsum.at      |      0664  54  59  766  

Content  Analyse  I  

Mag.  Werner  Aschenbrenner      |      wa@loremipsum.at      |      0664  54  59  766  

Content  Analyse  II  

Mag.  Werner  Aschenbrenner      |      wa@loremipsum.at      |      0664  54  59  766  

Externe  Analysen  

Ideal  um  die  eigene  PosiAon  in  RelaAon  zu  Konkurrenten  zu  besAmmen.  

SEO  /  SEM  Daten  der  Konkurrenz  können  mit  dem  passenden  Tool  ausgewertet  werden.  

Mag.  Werner  Aschenbrenner      |      wa@loremipsum.at      |      0664  54  59  766  

SEO-­‐Analyse  mit  Sistrix-­‐Toolbox  

Mag.  Werner  Aschenbrenner      |      wa@loremipsum.at      |      0664  54  59  766  

Konkurrenzanalyse  mit  Sistrix  

Mag.  Werner  Aschenbrenner      |      wa@loremipsum.at      |      0664  54  59  766  

Externe  Daten  aus  facebook  &  Co.  

•  Shares  /  Likes  /  Retweets  sind  wertvolle  Signale  

•  Annähernd  alle  Dienste  haben  miqlerweile  sinnvolle  API‘s  

Mag.  Werner  Aschenbrenner      |      wa@loremipsum.at      |      0664  54  59  766  

Der  Segen  des  API-­‐Zeitalters  

Mag.  Werner  Aschenbrenner      |      wa@loremipsum.at      |      0664  54  59  766  

MIS  -­‐  Dashboard  

Das  Management  hat  selten  Zeit  für  Web-­‐Analy9cs  -­‐  es  braucht  kompakte  Berichte  mit  tagesaktuellen  KPI‘s  

Mag.  Werner  Aschenbrenner      |      wa@loremipsum.at      |      0664  54  59  766  

Exkurs:  Mobile  Dashboards  

Die  Zukun\  von  E-­‐Business  MIS    sind  mobile  Dashboards!    

•  Ortsunabhängig  •  Immer  aktuell  •  Individuell      Der  relevante  Vorteil  für  Entscheider!  

Mag.  Werner  Aschenbrenner      |      wa@loremipsum.at      |      0664  54  59  766  

Exkurs:  KorrelaAon  oder  Kausalität?  

Mag.  Werner  Aschenbrenner      |      wa@loremipsum.at      |      0664  54  59  766  

Dinge  die  Sie  mitnehmen  sollten...  

1.  Sie  häqen  in  StaAsAk  aufpassen  sollen  J  2.  Ohne  Ziele  keine  KPI‘s    3.  Ohne  strategische  Ausrichtung  ihrer    Web-­‐

AnalyAcs  dokumenAeren  Sie  nur  den  Blindflug  

Mag.  Werner  Aschenbrenner      |      wa@loremipsum.at      |      0664  54  59  766  

•  GraAs  Website  Analyse  •  GraAs  Beratungstermin  Web-­‐AnalyAcs    •  2-­‐Monats  Gutschein  für  Sistrix  im  Wert  von  800€  

Mag.  Werner  Aschenbrenner  0664  54  59  766  wa@loremipsum.at  

Bonus  für  alle  Teilnehmer  

www.loremipsum.at/omc