Webprofiling Booklet 11.2009 7 Mb

Wir lesen und aktivieren das Web für Ihren Markenerfolg

17.11.2009


November 2009

„Marketing ist kein Kampf der Produkte, sondern ein Kampf der subjektiven Wahrnehmung.“

Quelle: Al Ries & Jack Trout – The 22 Immutable Laws Of Marketing

Warum Webprofiling?

  89% der Deutschen vertrauen auf Empfehlungen von Bekannten. 67% auf Bewertungen im Netz.

  50% der Kaufinterssierten lassen sich durch UGC umstimmen!

  2/3 aller Onliner nutzt Social Networks.

  Facebook ist mit 300 Mio. Usern das viertgrößte Land der Welt. Das VZ-Netzwerk ist mit 15 Mio. Usern das zweitgrößte Bundesland.

  17% ihrer gesamten Internetzeit verbringen User auf Web 2.0 Seiten.

  24% der Twitter-Nutzer befassen sich in ihren Kurznachrichten mit Produkten & Unternehmen.

  Der Wunsch nach Vernetzung, Kommunikation und dem Teilen von Informationen wird zukünftig die verhandelte Markenwirklichkeit im Netz massiv prägen!

Warum Webprofiling?

  Der Meinungsbildungsprozeß erlebt einen elementaren Paradigmen-wechsel.

  Im Netz entsteht ein Meinungsbild von gewaltiger Wirk-Mächtigkeit, das im Gegensatz zu klassischen Marketingmaßnahmen - von Unternehmenseite her - kaum noch zu steuern ist.

  Je mehr und eindeutiger das Bild der Marke im Netz durch die formulierte Kundenperspektive konkretisiert wird, um so gravierender sind die Auswirkungen auf die Markenkonditionierung.

  Lernen Sie mit uns die ‚realeʻ Seite Ihrer Marke im Netz kennen.

Warum Webprofiling?

  Marken- und Kaufprägung findet heutzutage maßgebend über das Netz und dort primär über User Generated Content in jeglicher Form statt. Der Konsument übernimmt so die meinungsmachende Regie (many to many Prinzip).

  Das Internet steckt voller Meinungen, Beschreibungen, Charakterisierungen, Erlebnisberichten und Bewertungen. Die moderne Form der Mund zu Mund Propaganda liefert wichtige und authentische Informationen für alle Marken-Verantwortlichen.

  Webprofiling verfolgt das Ziel, die verhandelte Markenrealität im Web 2.0 systematisch zu erfassen, zu analysieren und für den zukünftigen Markenerfolg nutzbar zu machen.

Im Internet kann man nicht nicht kommunizieren!

Der User Generated Content „Brühwürfel-Effekt“

Erzeugen von Inhalten

Verändern / Ergänzen

1% Prosumer

10% Multiplikatoren

Bewerten / Annotieren

Teilen / Taggen

Suchen / Lesen

Sammeln / Abonnieren 100%

Konsumenten

Die neue Konsumenten-Macht: Der Fall Kryptonite

Konsumenten richtig nutzen: Crowd-Sourcing (Beispiel Dell)

Unsere Angebotsbausteine

1. Internet-Monitoring 4. WEB 2.0-Content

3. Brand-Consulting

2. Insight-Profiling 5. Crowd-Sourcing

6. Suchmaschinenmark.

  Systemische Erfassung von Online-Quellen wie Webseiten, Blogs, Diskussionsforen, Bewertungsseiten, Fanseiten, etc.

  Extraktion von statischen und dynamischen Inhalten (DeepWeb).

  Identifikation aller Veröffentlichungen nach individuell zu definierenden Suchbegriffen in Bezug auf Unternehmen, Marken, Produkte, Personen und Themen.

  Thematische Kategorisierung und individuelle Bewertung der Ergebnisse.

  Indiviuelle Berichte und Zusammenfassungen.

1. Internet-Monitoring: Leistungen

1. Internet-Monitoring: Nutzen

  Reputations-Management

  Wettbewerbsbeobachtung und -analyse

  Markt-, Trend- und Innovationsforschung

  Produktentwicklung und -optimierung

  Resonanz-Analyse für Marketing, Werbung und PR

1. Internet-Monitoring: Kreislauf

Automatisierte Überprüfung aller Suchmaschinen

und Webseiten

Inhalts-Extraktion aller Webseiten

Validierung der "Ergebnisse

Entfernung doppelter Ergebnisse

Gruppieren / Sortieren

Spam-Reduktion

Permanente Aktualisierung des Quellen-Katalogs

Recherche und Integration branchen- und zielgruppen- spezifischer Quellen

Individuelle Bewertung der Ergebnisse

Automatisierte Bewertung

Individuelle Berichte und Analysen

1. Internet-Monitoring: Vorgehensweise

Bewertungsportale

Identifikation relevanter Online-Inhalte auf den Portalen „ciao“, „dooyoo“, „testberichte“, „yopi“

Bewertung der einzelnen User-Kommentare nach den vorgegebenen Kriterien

Zusammenfassung der Bewertungen in einer Präsentation

Ableitung von Handlungs-empfehlungen

Top-Domains

Ermittlung aller relevanten Webseiten einer Domain (SiteSearch)

Sichtung der Ergebnisse

Überarbeitung der Domainfilter

Kategorisierung der Domains durch Redakteure

Erstellung einer Top Domain-Liste

Ableitung von Handlungsempfehlungen

Datenerhebung

Definition der relevanten Suchbegriffe

Definition von Domainfiltern

Konfiguration der Aufträge im System

Identifikation passender Online-Inhalte (WebCrawler)

Alle Ergebnisse der Suchmaschinen bis zu dem vorgegebenen Limit

Zusammenfassung der „Überschneidungen“ gleicher Inhalte / verschiedenen Quellen

Ergebnisse aus Bewertungsforen und –portalen

Ergebnisse aus dem DeepWebs

1. Internet-Monitoring: Reichweite WebCrawler

1. Internet-Monitoring: Ergebnis-Management-System

Marke 1 Marke 2 Marke 3 Marke 4

1 mister-wong.de 80 dealdoktor.de 88 ciao.de 64 ciao.de 78

2 trnd.com 80 masterplan24.de 76 talkreviews.de 63 dooyoo.de 62

3 image-scene.de 75 vorteilscout.de 73 yopi.de 58 testberichte.de 55

4 ciao.de 71 download-tipp.de 68 dooyoo.de 58 pixel-partisan.de 52

5 dooyoo.de 71 baby-modern.de 68 dslr-forum.de 53 angis-blog.de 51

6 billige-fotos.de 71 sale.de 58

squash-events.de

51

nikon-fotografie.de

41

7 testberichte.de 64 gutscheine4you.com 58 mister-wong.de 50 penum.de 39

8 bankkaufmann.com 63 mister-wong.de 56 baby-modern.de 50

etest-digitalkamera.de 37

9 duerrbi.de 59 gutschein-tricks.de

55 testberichte.de

41 fotodepp.de

32

10 dasphoto.de 57 gutscheinz.com 53

etest-digitalkamera.de

30 mydealz.de

30

1. Internet-Monitoring: Top-Domain-Analyse

Top 10

1. Internet-Monitoring: Ergebnisdarstellung

Anzahl der Sterne im Durchschnitt

Anzahl positiver Nennungen Marke 1 / Summe


Produktqualität: prozentualer Anteil


…1 Stern muss dran glauben für die doch noch verbesserungswürdige Software sowie für die Preise. 27.09.2009 jansdarling2002; dooyoo

Sehr hilfreich 185 Lesungen

114 Bewertungen

…man kann während der Arbeit nicht zwischenspeichern, das wäre doch sehr wünschenswert. 24.09.2009 jansdarling2002; Ciao


218 Bewertungen

...Der erste Eindruck von der Software war für mich erst mal enttäuschend. Ich habe mir einige Funktionen angeschaut und konnte mich zuerst garnicht richtig daran gewöhnen. Ich fand es etwas unübersichtlich... ...Ich habe bei anderen Anbietern doch mehr Möglichkeiten, meine Kreativität mit einzubringen.... 14.07.2009 kundschafterin; dooyoo


51 Bewertungen

Eine stabilere Software wäre natürlich wünschenswert. 17.07.2009 micha2006; dooyoo


47 Bewertungen

Umständlich ist auch, dass man immer je Anbieter eine spezifische Software herunterladen muss. Software arbeitet ziemlich heftig auf Kosten des Arbeitsspeichers. 07.07.2009 veit12; Ciao


20 Bewertungen

Meine Vorschläge für Features wie effektvolle Bildränder, Seitennummerierung, Bildauswahl und einfache Zeichenwerkzeuge … bauer-mecke 26.11.2007; testbericht

-

Zitate: Software-Funktionen


Neue

PR-Kampagne

Anzahl neuer Online-Artikel mit Pressezitaten im Zeitraum


  Auf Basis der Monitoring-Auswertung bieten wir eine fokussierte, qualitative Betrachtung der aussagekräftigen WEB 2.0-Inhalte an.

  Da sich Konsumenten im WEB 2.0 völlig losgelöst von jeglicher Markt-forschungskonditionierung zu den für sie wirklich relevanten Themen äußern, lohnt es sich hier richtig dem Volk genau ‚auf‘s Maul‘ zu schauen.

  Unsere Marken/Verbraucher-Psychologen werten die Botschaften hinter den Aussagen qualitativ aus, um ein möglichst umfassendes Consumer-Insight-Verständnis zu erlangen.

  Profiling-Aufgabenstellungen können z.B. sein:

- Relevanz und Bedeutung der Marke im Wettbewerbsabgleich

- Eigen- vs. WEB-Fremd-Bild

- Marken-Eigenschaften, -Charakteristika und -Emotionalität

- Stärken/Schwächen-Profil

- Kaufbarrieren-Analyse

- Kommunikationswirkungscheck

- Bedürfnis-/Motivationsanalyse

2. Insight-Profiling

  Wir stellen Ihren Kunden und seine Erwartungshaltung in den Mittelpunkt unserer Beratungsleistung.

  Aus den generierten WEB 2.0 Insights ermitteln wir Optimierungsansätze für Marke, Produkte und Kommunikation.

  Je nach Aufgabenstellung und Insight-Nährwert entwicklen wir z.B. strategische Empfehlungen auf Fragestellungen wie:

- In welche Richtung sollte sich die Marke weiterentwickeln?

- Wie können vorhandene Zugangsbarrieren abgebaut werden?

- Wie kann die Markenbegeisterung und Kaufrelevanz gesteigert werden?

- Welche Web-Strategie verspricht größtmögliche Mehrwerte?

- Welche Web 2.0 Umfelder sind die richtigen?

- Welche Themen gilt es zukünftig wie zu besetzen?

- ...

3. Brand-Consulting

4. WEB 2.0-Content

1.  Posting in Foren und Communities Wir posten für Sie die im Vorfeld mit Ihnen abgestimmten Inhalte.

2. Corporate Blogs & Foren & Co Wir entwickeln für Sie Corporate-WEB 2.0-Lösungen.

3. Web 2.0-Kampagnen Wir realisieren für Sie integrierte WEB 2.0-Konzepte.

Nutzen Sie die ‚kreative Intelligenz der Vielenʻ zur Ideensammlung via Netz.

5. Crowd-Sourcing

5. Crowd-Sourcing: aktuelle Beispiele



„Konsumgüterriese Procter & Gamble fischt dem Vernehmen nach ein Drittel seiner Produktneu-heiten aus dem Pool der 170.000 Ideengeber. Es winken Preisgelder bis zu einer Millionen Dollar.“

Quelle: W&V. Nr. 9/2009

5. Crowd-Sourcing: 3fach-Wirkung

Viral Marketing

Suchmaschinen Marketing

Ergebnis Generierung

6. Suchmaschinen-Marketing

1.  Search Engine Optimization (SEO) Wir optimieren Ihren Internetauftritt für Google & Co

2. Search Engine Advertising (SEA) Wir erstellen und optimieren für Sie Adwords-Kampagnen

Unsere Referenzen

Und, was können wir für Sie tun?

1. Internet-Monitoring 4. WEB 2.0-Content

3. Brand-Consulting

2. Insight-Profiling 5. Crowd-Sourcing

6. Suchmaschinenmar.


Webprofiling T: 0211-385408-0 Kaistr. 12 E: [email protected] 40221 Düsseldorf I: www.webprofiling.de

Webprofiling. Ein Geschäftsbereich der Schnückel. Agentur für Markenkommunikation GmbH

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