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White paper VMware Registrierung

Inhalt

Einleitung 2 VMware Produkt und Fujitsu ServicePack Registrierung (Neulizenz ) 2 Registrierung von VMware ServicePacks 3 Beschreibung der Einzelschritte 4 Verlängerungstemplate 8

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Einleitung Beim Erwerb von VMware Lizenzen respective SNS (Service) oder Renewals sind die erforderlichen Registrierungen zu beachten. Eine Vereinfachung/Wegfall der Meldung von Renewals an VMware wurde ab 1.3.2012 eingeführt. Eine kurze Darstellung für Neulizenzen und der Behandlung von Support Verlängerungen wird in den folgenden Abschnitten gegeben VMware Produkt und Fujitsu ServicePack Registrierung (Neulizenz ) Die Registrierung findet in 2 Schritten statt:

a) das Produkt muss im Lizenzportal von VMware registriert werden; nur so erhalten Sie Ihren Lizenzkey b) Das Fujitsu ServicePack muss im ServicePack Portal registriert werden; nur so erhalten Sie Support zu Ihrem VMware Produkt.und

stellen eine reibungslose Verlängerung sicher.

Erwerb von Vmware Lizenz

und ServicePack

1.1

Kunde FTS VMware

Nutzungsrecht(enthält SW-SN + Product-

Activation-Code (PAC))

1.2

ServicePack

Zertifikat

Registrierung Vmware Portal

www.vmware.com/code/fsc

LizenzkeyRegistrierung

ServicePack Portal

2.1

1.5

1.3

1.4

Ende

Weitere Einzelheiten finden Sie unter „Beschreibung der Einzelschritte“

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Registrierung von VMware ServicePacks Bei der Registrierung der ServicePacks müssen Sie unterscheiden, wann die Lizenz gekauft wurde.

Kunde Fujitsu VMware

Registrierung

ServicePack Portal

2.1

Verlängerung?

2.3

Bestätigungs-

Mail (enthält SD-

Nummer)

2.2

Lizenz

vor 1.7.2009

erworben?

2.4

Template

ausfüllen und an

Fujitsu mailen

ja

nein

Eröffnung eines

Lizenz-Calls

Bestätigung

an Fujitsu

Bestätigung an

Kunden

Ende

ja

nein

2.5

2.6

2.8 2.7

Weitere Einzelheiten finden Sie unter „Beschreibung der Einzelschritte“

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Beschreibung der Einzelschritte

1.1/1.2/ 1.5

Erwerb von VMware Lizenz und Fujitsu ServicePack

Mit dem Erwerb des VMware Produktes wird ein Nutzungsrechtdokument und ein ServicePack Zertifikat geliefert:

Nutzungsrechtdokument

Beinhaltet:

- Fujitsu Seriennummer zur Aktivierung Fujitsu ServicePack (SWL…)

- Product Activation Code (PAC) zur Freischaltung der Lizenz im

VMware Portal - Allgemeine Hinweise und Link

zur Freischaltung bei VMware

VMware-Licensing-S26361-F2341-x7xx.doc

Fujitsu ServicePack Zertifikat

Beinhaltet:

- Link Webseite zur Registrierung

http://de.ts.fujitsu.com/servicepack/registrierung

- Aktivierungsschlüssel (diesen Aktivierungsschlüssel bitte nicht zur Freischaltung der Lizenz bei VMware verwenden)

- Allgemeine Hinweise zur Aktivierung

1.3/1.4 Registrierung der Lizenz Zur Nutzung der Software ist die die Registrierung bei VMware auf http://www.vmware.com/code/fsc

durchzuführen. Alle dazu benötigten Daten sind im Nutzungsrechtdokument und dessen Anhang zu entnehmen. Ein Lizenzschlüssel für die Software wird von VMware zur Verfügung gestellt.

2.1 Registrierung des Fujitsu ServicePacks Beim Erwerb eines ServicePacks wird ein Zertifikat mit einem Aktivierungsschlüssel ausgeliefert.

Die Registrierung auf dem FTS Portal muss innerhalb von 30 Tagen nach Kauf des ServicePacks durchgeführt

werden. Das Portal erreichen Sie unter

http://ts.fujitsu.com/servicepack/registrierung

Die Registrierung läuft in 6 Schritten ab:

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Aktivierung Schritt 1 von 6 Übertrag des Aktivierungsschlüssels vom Zertifikat auf die Aktivierungsseite

Aktivierung Schritt 2 von 6 Beschreibung des Fujitsu ServicePacks

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Aktivierung Schritt 3 von 6 Eingabe Daten zum Kunden

Eingabe Daten zur Software

a) Seriennummer bei Neulizenzen: siehe Nutzungsrechtdokument (z.B. VMware SWLxxxxxxx)

b) Seriennummer bei Laufzeitverlängerungen VMware: - Lizenz erworben vor dem 01.07.2009 : Hier ist die Hardware Serialnummer, auf

der die Lizenz installiert ist, anzugeben. - Lizenz erworben nach dem 01.07.2009 : Hier ist die Seriennummer der

VMware-Lizenz „SWLxxxxxxx“ aus dem Nutzungsrechtdokument anzugeben c) Kaufdatum der Software = Kaufdatum des ursprünglichen Erwerbs der Lizenz d) Kaufdatum ServicePack = Datum des Kaufbeleges über Erwerb ServicePack

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Aktivierung Schritt 4 von 6 Anzeige der eingegebenen Daten zur Überprüfung.

Aktivierung Schritt 6 von 6 Die Aktivierung ist nun abgeschlossen. Die Daten können ausgedruckt werden bzw. es kann mit einem weiteren Aktivierungsschlüssel fortgefahren werden.

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2.2 Registrierungsbestätigung Der Kunde erhält per Mail eine Registrierungsbestätigung. Beispiel einer Bestätigung:

Beispiel Registrierungsmail.docx

2.3/2.4 Handelt es sich um eine Verlängerung?

Ob es sich um eine Verlängerung handelt, können Sie aus der Textbeschreibung des ServicePacks erkennen ( z.B in in der Registrierungsbestätigung ):

a) „Service Pack Verlängerung von 1 Jahr auf 2 Jahre“ bei Verlängerung der Maintenance für Lizenzen, die vor dem 1.6.2009 erworben wurden

es werden soweit mir bekannt ist, nur Verlängerungen von 1 auf 2 Jahre nach außen hin verkauft;

b) „Service Pack Verlängerung um 12 Monate“ bei Verlängerung der Maintenance für Lizenzen, die nach dem 1.6.2009 erworben wurden

Ansonsten handelt es sich um ein Initial ServicePack, das zusammen mit der Lizenz erworben wurde.

2.5 Verlängerungs-Template ausfüllen Bei der Verlängerung von VMware Lizenzen, die vor dem 1.7.2009 erworben wurden, muss das Template vom Kunden ausgefüllt werden und an Fujitsu per E-Mail gesendet werden. Es können mit einem Template mehrere Support-Verlängerungen gemeldet werden.

2012-10-09 Renewal Confirmation and Contract Extension Request.docx

2.6/2.7/ 2.8

Die Vertragsverlängerung von VMware Lizenzen wird von Fujitsu an VMware weitergeleitet. Nachdem die Daten im VMware-Portal eingetragen sind, wird eine Bestätigungsmail an den Kunden versandt.

Verlängerungstemplate

2012-10-09 Renewal Confirmation and Contract Extension Request.docx

Contact FUJITSU TECHNOLOGY SOLUTIONS Address: FTS PBG MBG PPM PSM, Mies-van-der-Rohe-Str. 8

München80807, Germany Phone: 089-62060-0 E-mail: software-psm@ts.fujitsu.com Website: www.ts.fujitsu.com 2012-10-18

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