16201-01 ohne Codefenster

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herausgeber:

Telekom Deutschland GmbH53262 Bonn

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0481 kurzanleitung

in wenigen schritten ihren anschluss einrichten

Auf der Service-Karte können Sie IhreKundendaten eintragen. Bewahren Siedie Karte an einem sicheren Ort gut auf.

16201-01 ohne Codefenster

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Wichtig für die Einrichtung

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Wie möchten Sie einrichten?

Code scannen oder im App-Store nach „DSL Hilfe“ suchen.Infos und Download auch unter www.telekom.de/dsl-hilfe-app

Mit dieser Anleitung oder per App.

2. Verkabeln 3. Verbinden und einrichten1. Vorbereiten

Beginnen Sie erst am Bereitstellungstag. Nutzen Sie Sonderdienste?

Sonderdienste sind z. B. Haus-Notrufsysteme, Brandmelde-/Alarmanlagen, Electronic Cash Terminals.

Nutzen Sie einen dieser Sonderdienste, kontaktieren Sie bitte Ihren jeweiligen Diensteanbieter. Lassen Sie von diesem prüfen, ob Ihr Sonderdienst am IP-basierten Telekom Anschluss einwandfrei funktioniert.

Beachten Sie auch unsere Informationen zum Betrieb von Sonderdiensten am IP-basierten Anschluss unter www.telekom.de/sonderdienste-info

datum

seite

4.03.2013 1 von 5

telekom deutschland gmbh, kundenservice Hausanschrift: Landgrabenweg 151, 53227 Bonn | Postanschrift: 53171 Bonn | Internet: www.telekom.de Aufsichtsrat: Timotheus Höttges (Vorsitzender) | Geschäftsführer: Niek Jan van Damme (Sprecher), Thomas Dannenfeldt, Thomas Freude, Michael Hagspihl, Dr. Bruno Jacobfeuerborn, Dietmar Welslau, Dr. Dirk Wössner Handelsregister: Amtgericht Bonn HRB 5919 | Sitz der Gesellschaft: Bonn | USt.-IdNr. DE 122265872 | WEEE-Reg.-Nr. DE60800328

Herrn Max Mustermann Musterbetrieb Musterstraße 123 12345 Musterstadt

Ihre Telekom Kundendaten

Kundennummer

Auftragsnummer

Datum

Seite

service-team Tel. 0800 33 01000

internet www.telekom.de/starter-tipps

e-mail www.telekom.de/email-kontakt

Bitte bei Rückfragen angeben 12345678910 987654321 04.03.2013 1 von 6

ihre auftragsbestÄtigung zum Auftrag vom 01.03.2013

Sehr geehrter Herr Mustermann,

wir freuen uns, dass Sie sich für die Telekom entschieden haben! Wir bestätigen Ihnen hiermit Ihren Auftrag und haben hier alle wichtigen Informationen und rechtlichen Hinweise zusammengestellt.

bereitstellungstermin

Datum: 18.02.2015 Adresse: Musterstraße 123, 12345 Musterstadt Bereitstellung: voraussichtlich bis spätestens 19 Uhr

An dem oben genannten Bereitstellungstermin benötigen wir übrigens keinen Zugang zu Ihren Räumen – Sie müssen also nicht vor Ort sein.

Brauchen Sie Hilfe bei der Inbetriebnahme Ihres Anschlusses? Dann rufen Sie uns bitte an und wählen im Sprachmenü den Begriff Installation.

Den Bearbeitungsstand Ihres Auftrags können Sie unter www.telekom.de/auftragsstatus einse-hen.

Telekom Deutschland GmbH, 53171 Bonn

Auftragsbestätigung

Prüfen Sie Ihren Termin!

Zugangsdaten bereitlegen.

Zugangsdaten Sie haben einen dieser Speedport Router:

Smart Entry W 504V W 723V W 724V W 921V W 922V W 925V

Dann blättern Sie jetzt für die Verkabelung und Einrichtung um.

Sie haben keinen der oben genannten Speedport Router.

Wenn Sie einen Router eines anderen Herstellers haben, z. B. FRITZ!Box, Speedlink oder Digitalisierungsbox,dann nutzen Sie bitte für die Verkabelung und Einrichtung die Bedienungsanleitung des Routers.

Welchen Router möchten Sie anschließen?

2. Verkabeln 3. Verbinden und einrichten1. Vorbereiten

1. Vorbereiten 3. Verbinden und einrichten

Router an Strom anschließen.

Welches Telefon möchten Sie anschließen? Achten Sie auf den Stecker.

DSL Power

Telefone

Speedport RouterTelefondoseUnbedingt DSL-Kabel mit diesem grauen Telefonstecker verwenden.

Buchsenplatzierungkann abweichen.

SteckdoseTelefon

oder

Dieses Kabel, falls vorhanden, benötigen Sie nicht.

Splitter

DSL-Kabel, alt

NTBA-Box ISDN-TelefonanlageISDN-Telefon

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Siehe Kapitel „Weitere Unter stützung“.

2. Verkabeln

Der Splitter und die NTBA-Box, falls vorhanden, dürfen nicht mehr verwendet werden, egal wo im Haus. An die Telefondose dürfen außer dem Router keine anderen Geräte angeschlossen werden.

Splitter und alte Kabel entfernen.

Nur bei ISDN: NTBA-Box entfernen.

Telefondose und Router mit neuem DSL-Kabel verbinden.

1. Vorbereiten 2. Verkabeln

12

3. Verbinden und einrichten

Drahtlosnetzwerkverbindung

WLAN-123456

FamilieMayer

Privat-Netz

Anderes Netzwerk

Nicht verbunden

Es sind Verbindungen verfügbar:Drahtlosnetzwerkverbindung

WLAN-123456

FamilieMayer

Privat-Netz

Anderes Netzwerk

Es sind Verbindungen verfügba

1

1 Rufen Sie auf Ihrem Computer die verfügbaren WLANs auf.

2 Entnehmen Sie den Router-Pass. Lesen Sie den WLAN-Namen und WLAN-Schlüssel ab. Bei einigen Speedport

Routern finden Sie den WLAN-Namen und WLAN-Schlüssel auf der Rückseite. Wählen Sie diesen WLAN-Namen auf Ihrem Computer aus und geben Sie den

WLAN-Schlüssel ein.

2 Schließen Sie das Netzwerkkabel an den Computer an.1 Stecken Sie das Netzwerkkabel in eine der gelben Buchsen.Nehmen Sie das Netzwerkkabel mit den gelben Steckern.

Ist die WLAN-Funktion am Computer aktiv? Leuchtet die WLAN-Lampe an Ihrem Router?

2Oder: per WLAN

entweder: per Kabel

Computer verbinden. Anschluss einrichten.

www.telekom.de/einrichten

www.telekom.de/einrichten

Browser

Richten Sie Internet und Telefonie ein: Starten Sie den Computer neu. Öffnen Sie den Browser und geben Sie ein: www.telekom.de/einrichten Folgen Sie den Anweisungen im

Einrichtungsassistenten.

ISDN-Telefon oder ISDN-Telefonanlage anschließenHaben Sie einen Speedport W 921V, W 922V oder W 925V? Ja, habe ich.

Dann können Sie ein ISDN-Gerät direkt an den Speedport Router anschließen: 1. Verbinden Sie Ihr ISDN-Telefon oder Ihre ISDN-Telefonanlage

mit der Buchse „intern ISDN“. intern ISDN

2. Damit alles richtig funktioniert, öffnen Sie das Router-Menü im Browser über http://speedport.ip und tragen Sie Ihre Ortsvorwahlunter „Telefonie > Intern ISDN“ ein.

Nein, habe ich nicht.Wenn Sie einen Speedport W 724V, Entry 2, Smart oder Neo haben,dann können Sie den separat erhältlichen Speedport ISDN Adapter nutzen.

Benötigen Sie eine andere Lösung, kontaktieren Sie uns bitte.

Speedphone verbinden1. Schalten Sie Ihr Speedphone ein und folgen

Sie den Anweisungen auf dem Display.2. Drücken Sie die Taste „Anmelden“ auf dem

Speedport Router.

Weitere Unterstützung

Ihre SprachBox ist eingeschaltetDie SprachBox nimmt ab sofort Ihre Anrufe entgegen, wenn Sie nicht erreichbar sind.

Ihre Nachrichten von Ihrem Anschluss aus abfragen, Einstellungen ändern oder die Box aus- und wieder einschalten können Sie unter 0800 33 02424 (kostenfrei).

Weitere Infos: www.telekom.de/sprachbox

SprachBox per App nutzenLassen Sie sich jetzt Ihre SprachBox Nachrichten an Ihr Smartphone schicken. Sie können mit der App ganz einfach von unterwegs neue Nachrichten an- hören und Einstellungen vornehmen.

Weitere Infos zur App: www.telekom.de/sprachbox-pro

SprachBox

Code scannen und App herunterladen.

Tipps und Infos

Wollen Sie Ihre Passwort-Sicherheit weiter erhöhen?Dann vergeben Sie persönliche und sichere Passwörter insbesondere als Geräte passwort des Speedport Routers, für den Internet-Zugang und für WLAN, um noch besser geschützt zu sein. Hinweise hierzu finden Sie in der Bedienungs anleitung Ihres Speedport Routers.

Informationen zur DatenübertragungUnter www.breitbandmessung.de können Sie gleich nach der Einrichtung die Datenübertragungsrate an Ihrem Anschluss messen.

Rückgabe AltgeräteÜber das Elektroaltgeräte Rücknahmeportal können Sie Ihre Altgeräte zurück geben.

Weitere Infos unter www.telekom.de/altgeraet-zurueckgeben

Nützliche Hilfen beim Start mit Ihrem neuen Telekom Anschluss: Schritt-für-Schritt-Anleitungen bei der IP-Einrichtung Telefonie-Einstellungen (Rufnummerneinrichtung/-verwaltung) Online-Hilfen zur Bedienung von Router/Media Receiver die wichtigsten Services rund um Ihren Anschluss: Kundencenter,

RechnungOnline, HotSpot und WLAN TO GO, Sicherheit im Netz und Hilfe bei Problemen und Störungen

Alles unter www.telekom.de/starter-tipps

Bei Problemen mit der Einrichtung oder im Betrieb führen Sie einen oder mehrere der folgenden Schritte aus:

1. Computer neu startenStarten Sie als ersten Schritt den Computer, mit dem Sie die Einrichtungdurchführen möchten, neu.

2. Speedport Router neu startenZiehen Sie das Netzteil Ihres Speedport Routers aus der Steckdose, warten Sie kurz und stecken Sie es wieder ein. Starten Sie dann die Einrichtung erneut, falls Sie diese noch nicht durchführen konnten.

3. DSL Hilfe App verwendenDie DSL Hilfe App unterstützt Sie bei der Einrichtung oder Fehlerbehebung und hilft Ihnen, Internet-Probleme selbst zu lösen. Infos und Download der App unter www.telekom.de/dsl-hilfe-app

4. Bedienungsanleitung benutzenWeitere Hilfestellung leistet die gedruckte Bedienungsanleitung Ihres Speedport Routers. Oder verbinden Sie Ihren Computer mit dem SpeedportRouter, um das ausführliche digitale Handbuch aufzurufen. Öffnen Sie dazu in Ihrem Browser http://speedport.ip (dazu müssen Sie nicht online sein) und klicken Sie auf „Handbuch“.

5. Haben Sie immer noch Probleme? Werkszustand wiederherstellenAls letzte Möglichkeit können Sie durch einen Reset Ihren SpeedportRouter auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Führen Sie danach die Einrichtung erneut durch. Für einen Reset drücken Sie mit einem spitzen Gegenstand für fünf Sekunden in die mit „Reset“ bezeichnete Öffnungdes Speedport Routers.

Wünschen Sie Unterstützung?Unsere Experten sind gern für Sie da. Buchen Sie die Persönliche Installation unter www.telekom.de/persoenliche-installation oder rufen Sie unsere kostenfreie Hotline 0800 33 01000 an.

Wenn etwas nicht funktioniert

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in wenigen schritten ihren anschluss einrichten

Auf der Service-Karte können Sie IhreKundendaten eintragen. Bewahren Siedie Karte an einem sicheren Ort gut auf.