Wirecard CEE – Guido Piwonka Sicheres Bezahlen im Internet

Wirecard CEE – Guido PiwonkaSicheres Bezahlen im Internet

© 2011 Wirecard CEE GmbH – Guido Piwonka 2

Warum brauchen Sie uns?


Der Check


Checkliste

Mit wie vielen Transaktionen wird gerechnet?

Welche Zahlungsmittel sollen angeboten werden?

Gibt es bestehende Verträge?

Homepage – URL?

× Welchen Waren/Dienstleistungen werden verkauft?

× Woher kommen die Konsumenten?

Welches Shopsystem wird verwendet?

× In welche Länder wird verkauft?

Welche Währungen sind notwendig? Welche Sprachen?

Richtlinien


Betrugsbekämpfung im Internet Abfrage Kartenprüfwert

Prüfziffern Verified by Visa, MasterCard SecureCode

1 registrierter Konsument = 1 Zahlungsmittel

Genaue Prüfung der Bestellung

Vorsicht bei: - Bestellungen über unüblich hohe Mengen und Beträge - hoher Bestellrhythmus

- E-Mail Adressen von Gratisprovidern (zB yahoo.com)

Lieferadresse beachten

Übereinstimmung Lieferadresse und Wohnsitz des Bestellers Herkunftsland der IP- oder E-Mail Adresse weicht vom Herkunftsland des Bestellers ab Vorsicht bei Lieferungen in Entwicklungsländer / Postfachadressen / Hotel

Sicherheiten


Rechtliche Details

Händler haben direkt mit Finanzdienstleister einen Vertrag Datensicherheit geregelt (zB: 3DS)

Rechtliche/Konditionen Details im Fernabsatzvertrag mit den Finanzdienstleistern geregelt

Das Vertragsunternehmen verpflichtet sich…

…sämtliche Informationen gemäß den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen... kund zu machen.

Dazu gehören: ImpressumInformations- und RücktrittsrechtBedingungen für RückerstattungVollständige Beschreibung der angegebenen LeistungLieferbedingungenMaßnahmen zum DatenschutzAGBs

Sicherheiten


Nicht an die Richtlinien gehalten?


An die Richtlinien gehalten!


1

Agenda

Wirecard CEE – Tochterunternehmen der Wirecard AG

2 Ausrichtung der Händler - Zahlungsmittel - Shopsysteme

3 Der Prozess

4 Sicherheiten


Wirecard AG – Muttergesellschaft der Wirecard CEE GmbHUnternehmensdarstellung

Bezeichnung Inhalt

Hauptsitz München

Gründungsjahr 1999

Niederlassungen Deutschland, Gibraltar, Irland, Österreich, Singapur, Dubai

Ergebnis 2010 Umsatz: Mio. EUR 271,6 / + 19,0 % zum VorjahrEBITA: Mio. EUR 73,3 / + 21,0 % zum Vorjahr

Transaktionsvolumen 12,6 Mrd € Transaktionsvolumen bis 31.12.2010

Geschäftskunden +12.000

Mitarbeiter +500 Mitarbeiter

Börse/Marktsegment Deutsche Börse, TecDax gelistet, Prime Standard, ISIN DE0007472030, WKN 747206


Unternehmensüberblick.

Wirecard Technologies AG

CLICK2PAY GmbH

Wirecard CommunicationsServices GmbH

Wirecard Retail Services GmbH

Wirecard AGWirecard Bank AG

Wirecard Central & Eastern Europe

GmbH

Wirecard Asia Wirecard UK & Irland


Wirecard CEE GmbH – Ihr Payment Service ProviderUnternehmensdarstellung

Bezeichnung Inhalt

Hauptsitz Österreich / Kärnten

Gründungsjahr 2000

Keyfacts

E-Payment Dienstleister - Marktführer in Österreich Kompetenzzentrum für Österreich und CEE Märkte Branchenlösungen rund um den bargeldlosen Zahlungsverkehr Alle Zahlungsmittel über eine Schnittstelle Händlerzentrierte Produktentwicklung, Entwicklung in-House Höchstwertige Beratung, Leistungserbringung, Service, Support Technische Infrastruktur im Rechenzentrum einer der größten

österreichischen Bankengruppe Anerkannter Partner mit stabilem Geschäftsmodell Erster PCI zertifizierte österreichische PSP


ReferenzenWirecard CEE

Retail

Travel

Digitale Güter


Agenda

1 Wirecard CEE


3 Der Prozess

4 Sicherheiten


Basisfragen zum Businessmodell Internationale Händler – länderspezifische Zahlungsmittel

Händler im deutschsprachigem Raum

Registrierte Kunden / Nicht registrierte Kunden

Wiederkehrende Zahlungen

Usability - Klickverhalten

Standardisierte Shopsoftwaren

Branchen

Retail Travel Digitale Güter

Ausrichtung der Händler


Logos müssen auf der Startseite/Bezahlseite ersichtlich sein:

Ausrichtung der Händler

OnlineshopVor-Ort Geschäft


Die Qual der WahlZahlungsmittel

Unterscheiden an wen / auf welche Art u. Weise / zu welchem Preis der Händler seine Waren/Dienstleistungen verkauft!

Branche: Retail – Travel – Digitale Dienstleistungen


Aufteilung der ZahlungsmittelProduktvorstellung


Wirecard CEE – Die Zahlungsmittel inkl. VerbreitungProduktvorstellung

International Länderspezifisch

Kreditkarten:

Visa (Verified by Visa), MasterCard (MasterCard Secure Code), Diners Club, American Express, JCB

Bankensysteme:

eps Online Überweisung (AT), Giropay (D), iDeal (NL), Verbreitung: Österreich, Deutschland, Holland

Debitkarte: Maestro SecureCode Bankeinzug: Elektronisches LastschriftverfahrenVerbreitung: Österreich, Deutschland

Prepaidkarten: paysafecard , Cash-Ticket Mobile payments: paybox, Orange, T-mobile, telering, A1Verbreitung: Österreich

Alternative: PayPal, CLICK2PAY, Sofortüberweisung Alternative:@Quick, UATPVerbreitung: Österreich


Agenda

1 Wirecard CEE


3 Der Prozess

4 Sicherheiten


Szenario einer TransaktionÜberblick

Finanzdienstleister Wirecard CEE

HändlerKundeÜbernahme der eingegebenen

ZahlungsdatenEingabe der Bezahldaten

Sichere Zahlungsübermittlung durch modernste Technologien

und Zertifizierungen

Prüfung und Verarbeitung der Bezahldaten

6. 2. 5.

3.

1.

4.

Direkter Geldfluss

Rückgabe der Information über Erfolg

der Zahlung

Rück

gabe

der

In

form

atio

n üb

er E

rfolg

de

r Zah

lung


Der ProzessAuswahl

Zahlungsmittel Shopsysteme

QPAY

QCALL

QFILE

QTILL

Produktlösungen


QPAY - Zahlungsabwicklung im InternetProduktvorstellung

Bezeichnung Inhalt

Produkt QPAY – Die Bezahlseite für Ihren Internetshop

Zielmarkt Unternehmen, die Ihre Waren/Dienstleistungen im Internet anhand eines Onlineshops verkaufen wollen

Nutzen Anbindung aller gängigen Zahlungsmittel über eine Schnittstelle – die der Wirecard CEE

Keyfacts • Keine Softwareinstallation• Keine PCI-Zertifizierung und kein eigenes SSL-Zertifikat

notwendig• Vorgefertigte Plugins für eine einfache Integration• In vielen Sprachen und Währungen verfügbar

QPAY LIVE erleben www.demoshop.at

http://www.demoshop.at/


QPAY Bezahlfenster


Kreditkarte


eps Online Überweisung


QCALL – Abwicklung Telefonverkauf Produktvorstellung

Bezeichnung Inhalt

Produkt QCALL - Verarbeitung telefonisch übermittelter Bezahldaten

Zielmarkt Unternehmen, die Bestellungen telefonisch und/oder schriftlich entgegennehmen

Nutzen Call Center Agent gibt die Bezahldaten der Kunden in die QCALL-Oberfläche ein und erhält sofortige Rückmeldung über den Erfolg der Zahlung

Keyfacts • Keine Softwareinstallation, rein webbasierend• Einzel- und Mehrplatznutzung• Prüfung der Bezahldaten in Echtzeit• Zugang mit Benutzername und Passwort geschützt• Keine PCI-Zertifizierung notwendig


QFILE – Verarbeitung von Zahlungsdaten in ListenformProduktvorstellung

Bezeichnung Inhalt

Produkt QFILE – Zahlungsdaten in Tabellenfom hochladen und verarbeiten - Batchverfahren

Zielmarkt Unternehmen, die nicht echtzeitkritische Zahlungen verarbeiten (z.B. Katalogbestellungen, wiederkehrende Zahlungen, Abonnements, Buchhaltungsoberflächen...)

Nutzen Tabelle mit Bestell- und Kreditkartendaten auf die browserunabhängige Weboberfläche QFILE hochladen und verarbeiten.

Keyfacts • Keine Softwareinstallation, rein webbasierend• Prüfung der Bezahldaten in Echtzeit• Zugang mit Benutzername und Passwort geschützt


QTILL – für komplexe AnwendungenProduktvorstellung

Bezeichnung Inhalt

Produkt QTILL – Online Payment Software

Zielmarkt Ideal für Zahlungsabwicklung und Zusammenspiel mit anderen Systemen (SAP, Buchhaltung, Logistik,…)

Nutzen QTILL kann nicht nur für Echtzeit-Zahlungen genutzt werden, sondern auch im Hintergrund arbeiten, indem das Programm Transaktionen mit bereits vorerfassten Bezahldaten aus einer Datenbank durchführt.

Keyfacts • Software• Höherer Integrationsaufwand – maximale Flexibilität• PCI – Zertifizierung und eigenes SSL Zertifikat notwendig


Payment Center – Die VerwaltungsoberflächeProduktvorstellung

Bezeichnung Inhalt

Produkt Payment Center – Verwaltungsoberfläche aller ZahlungenDE – EN – IT – HU

Nutzen Bestandteil aller Wirecard CEE Produkte, welche eine einfache Kontrolle und Verwaltung Ihrer Zahlungen ermöglicht und ist als Buchhaltungsoberfläche konzipiert.

Keyfacts Genehmigungen Tagesabschlüsse Stornierungen Gutschriften Keine Softwareinstallation, rein webbasierend Zugang mit Benutzername und Passwort geschützt Zahlreiche Automatisierungsmöglichkeiten Mehrsprachige Bedienungsanleitung und Weboberfläche


Machen Sie mehr aus Ihrem OnlineshopFeatures

Ihr Onlineshop ist von überall aus erreichbar

Das Layout ist frei layoutierbar

QPAY Bezahlfenster ist für alle gängigen Smartphones geeignet

Viele Länder – viele Sprachen

Sprechen Sie die Sprache Ihrer Kunden

Mehr als 25 Sprachen stehen Ihnen bei uns zur Verfügung

Andere Länder – andere Währung

Kunden möchten mit der eigenen Währung bezahlen

Währungen aller Nationen möglich (Acquirer-abhängig)


AUSZUG:

Toolkit light

Abbuchen, Stornos, Gutschriften, Synchronisieren von zB Buchungssystem, Warenwirtschaftssystem, etc.

Keine Softwareinstallation!

QPAY für Smartphones

Wiederkehrende Zahlungen

Rückgabe des Ablaufdatums Kreditkarte

Features


verwandelt jede Webcam in einen Kreditkartenscanner

direkt in Ihr Bezahlfenster integrierbar – Betrugsbekämpfung!!

Tippfehler werden somit umgangen und Kaufabbrüche werden vermieden.

Kunde keine Webcam installiert – Weiterleitung auf manuelle Eingabe 3-D Secure unberührt und funktioniert wie gewohnt.

Funktioniert mit allen Kreditkarten

Zum Demovideo:http://www.wirecard.at/kreditkarten-scan-demo/

http://www.wirecard.at/kreditkarten-scan-demo/




Agenda

1 Wirecard CEE


3 Der Prozess

4 Sicherheiten


PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard)

Definierte Sicherheitsanforderungen für die Verarbeitung, Speicherung und Übertragung vertraulicher Informationen

Jährlicher Zertifizierungsprozess

Wirecard CEE ist der erste österreichische PSP der nach dem PCI-Standard zertifiziert wurde

Datensicherheit bei der Transaktionsabwicklung


3D - SecureCodeDatensicherheit bei einer Transaktionsabwicklung

Sicherheitstandard für Zahlungen im Internet

„Passwort“ zur Identifikation des Karteninhabers

Vorteile für den Händler Zahlungsgarantie Vermeidung von Missbrauch Automatische Abfrage bei QPAY/QTILL


Es ist keine spezielle Software seitens des Händlers notwendig

3-D Secure fügt sich in den normalen Kreditkartenbezahlprozess ein

Reduzierung der Anzahl von Chargebacks

Reduzierung des finanziellen Schadens-risikos durch Zahlungsausfälle


Dem Kunden Sicherheit und Vertrauen zum Unternehmen geben

Impressum, AGB`S müssen verfügbar sein

Zertifikate

Einfach, sicher und benutzerfreundlich

Sicherheit - Logos

Certified byDiners Club Austria


Wirecard CEE – Secure Logo

Positionierung auf der Startseite zu den Zahlungsmittel

Klare Kommunikation: Zertifizierungen transparente Unternehmensdaten Darstellung eines sicheren Bezahlverfahrens

Eine starke Marke vermittelt Sicherheit!

Datensicherheit bei einer Transaktionsabwicklung


Warum brauchen Sie uns?

Darum brauchen Sie uns!


AMEX – WD CEE Landingpage www.wirecard.at/landingpage/amex

Händleranzahl/Lizenzen ~ 500 (+20% in 2011)

2011 inkl. Okt

TRX: ~ 45.000 (+3 %)

Vol: ~ 9,3 Mio € (+2 %)

http://www.wirecard.at/landingpage/amex

Danke für Ihre Aufmerksamkeit!

Wirecard CEE GmbHReininghausstraße 13a | A - 8020 Graz

Guido Piwonka

Telefon: +43 316 81 36 81 -40 Fax: + 43 316 81 36 81 -20 E-Mail: [email protected]: www.wirecard.at

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