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Für Kommunikationshelden in kleinen Firmen und Büros.XPhone Express 2011Leistungsstarke CTI Einzelplatzlösung

AbHERBST !

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Überblick

CTI Einzelplatzlösung für kleine Unternehmen und Büros

Preiswerte Einstiegslösung

Telefonieren mit XPhone Client

Integration in Microsoft Outlook

Integration in Anwendungen und Arbeitsabläufe

Anbindung an alle namhaften TK-Anlagen Hersteller

Anbindung an bis zu 10 Adressbücher

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Komplett überarbeitete Benutzeroberfläche für intuitive Bedienung

Anrufer Popup mit Bildanzeige

Telefonieren, Rückfragen, Makeln, Gespräche weiterleiten

Telefonkonferenzen

Anrufumleitungen vornehmen

Anwendungen aufrufen

Telefonieren mit XPhone Express 2011

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Express Client

XPhone Express Client Software

AnrufjournalErfasst alle ein- und ausgehenden Anrufe.

KontakteBeinhaltet alle verknüpften Adressbücher und Telefonbuch-CDs, die sich gleichzeitig oder einzeln durchsuchen lassen.

FavoritenHier hinterlegen Sie häufig genutzte Kontakte, die sich beliebig gruppieren lassen.

AnrufsteuerungHier tätigen Sie Anrufe , nehmen Anrufe entgegen, makeln, können rückfragen, Gespräche weiterleiten und Telefonkonferenzen aufbauen

InfomanagerZeigt alle Anrufe in Abwesenheit auf einen Blick an.

Integrierter BrowserBeliebige Anwendungen können direkt in den XPhone Express Client eingebunden und genutzt werden.

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Integration in Benutzeroberfläche

Aus E-Mails, Kontakten, Terminen und Aufgaben auf Telefoniefunktionen zugreifen

Alle verknüpften Adressbücher können mit Outlook durchsucht werden

Private und Öffentliche Journale nutzen

Telefonieren mit Outlook

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Anwendungen Integrieren

Praktisch alle lokalen oder gehosteten Anwendungen können in Kommunikation integriert werden

Kommunikationsprozesse selbst gestalten – Regelwerk zur Erstellung von Aktionen bei ein- und/oder ausgehenden Telefonaten

Prozesse automatisieren Anrufnotizen Dokumente erstellen Terminanrufe Anwendungen aufrufen

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Adressbuchanbindung

Assistent zur Anbindung von bis zu 10 Adressbüchern

Keine Datenanpassung – alle Rufnummern-schreibweisen werden erkannt

Alle oder einzelne Adressbücher können durchsucht werden

• XPhone Adressbuch• XPhone Virtual Directory 2011• Microsoft Outlook / Exchange• IBM Lotus Notes / Domino• Microsoft Access• ODBC Datenbanken (SQL, MySQL, Oracle,

Informix, DB2)• LDAP Verzeichnisse• Windows Adressbuch• Telefonbuch-CDs

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Assistent für TK-Anlagen Anschaltung

Unterstützt alle namhaften Hersteller

Anbindung per TAPI oder CSTA für Siemens HiPath Telefonanlagen

Telefonanlagenanbindung

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Was ist neu?

Neues User Interface

durchsuchbares Anrufjournal

Verbesserte Anrufsteuerung, z.B. für Zugriff auf alle verfügbaren Rufnummern eines Kontakts

Bildanzeige (derzeit nur für Outlook Kontakte)

Schnelleres Anrufjournal mit höherer Performance, auch bei vielen Einträgen

Neue Beispielregeln für Anwendungsintegration (Routenplaner & Co.)

einfache Inbetriebnahme (Assistent)

Unterstützt Anbindung XPhone Virtual Directory – inklusive freier Suche im Google-Syntax!

Neue Favoritenfunktion mit Auflistung der zuletzt verwendeten Kontakte

Einsatzmöglichkeit auf Terminal-Server

Check for Update Funktion

Freigabe für Windows 7

Direktanschaltung per CSTA an Siemens

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Vergleich CTI Standard vs. Express 2011Leistungsmerkmale XPhone CTI Standard XPhone Express 2011

Computer Telefonie JA JA

Anwendungsintegration JA JA

Integration in Outlook JA JA

Adressbuchanbindung JA JA

Telefonanlagenanbindung TAPI JA JA

Telefonanlagenanbindung CSTA für HiPath - JA

Anbindung an Virtual Directory - JA

DATEV Anbindung - JA (Ende 2011)

Windows 7 - JA

Office 2010 (64 Bit) - JA (Ende 2011)

Lizenzierung Lizenzurkunde + CD Lizenzabrufcode + Link

Hinweis: Kunden, die eine Faxlösung oder Integration in Lotus Notes wünschen, sollten sich für XPhone UC 2011 entscheiden.

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Vergleich Express 2011 vs. UC 2011

FunktionXPhone Express 2011

EinzelplatzlösungXPhone UC 2011

Client-Server-Lösung

Anbindung von Adress- und Telefonbüchern JA JA

Computer Telefonie Integration (CTI) JA JA

Anwendungsintegration JA JA

Handy Integration - JA

Voicemail-System - JA

Automatische Anrufannahme und Vermittlung - JA

Faxserver bzw. Faxsoftware - JA

Präsenzmanagement - JA

Instant Messaging - JA

SMS Versand - JA

Zentrale Administration - JA

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Systemvoraussetzungen

Betriebssystem Windows 7, Vista, XP

Groupware Integration Outlook 2002 und höher Tobit David

Messaging Microsoft Office 2002 und höher

Mehr Details demnächst auf der Webseite verfügbar.

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Vielen Dank.

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