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Ergebnisse Business-Analyse Example

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Betrachtungsebene, Z.B. “Datenmodell”

Analyseergebnis HR

Best Practice x Module Betrag €

Budgetempfehlung Customizing Betrag €

Potenzialeinschätzung Kosteneinschätzung

Human Resources

€

€

Mitarbeiter-organisation

Mitarbeiter-entwicklung

Mitarbeiter-cockpit

Monetär:

Sicherheit:

Geschwindigkeit:

üüü

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Business Analyse: Der Ablauf auf einen Blick

• Definition Stakeholder

• Auswahl relevanter Prozesse / Interviewthemen

• Integriertes Arbeiten live

• Welche Verbesserungen würden Sie sich wünschen?

• Ihre konkreten Anforderungen nahe am Standard

• Erstellung Prozesslandkarte

• Potential für Ihr Unternehmen

• Empfehlung Strategie & Priorisierung

• Empfehlung Vorgehen

• Aufwandsschätzung

• Basis Entscheidungen

• Abstimmung des weiteren Vorgehens mit Projektleiter des Kunden

Vorbereitung Interview-Workshops nächste SchritteAufbereitung

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Handlungsfelder Kunde

xRM Initiative Kunde

Basis Funktionen

Kunden-stammdaten

Aktivitäts-

Management

Sales

Lead Erstellung

Sales Prozess

xRM Plattform

HR Management

Bewerber-management

Mitarbeiter-organisation

Mitarbeiter-entwicklung

Mitarbeiter-cockpit

GlobalesManagement

Controlling

Reporting

Forecasts

Project Management

Projekt- planung

Resourcen- management

Reise Management

Abrechnung

Auftrags-handling

Marketing

Kampagnen-management

Service

Ticketing

Marketing-listen

Wartungs-verträge

Ideen-management

Evaluierung

Organisation

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Handlungsfelder der Initiative

xRM Initiative Kunde

Basis Funktionen

Kunden-stammdaten

Aktivitäts-

Management

Sales

Lead Erstellung

Sales Prozess

xRM Plattform

HR Management

Bewerber-management

Mitarbeiter-organisation

Mitarbeiter-entwicklung

Mitarbeiter-cockpit

GlobalesManagement

Controlling

Reporting

Forecasts

Project Management

Projekt- planung

Resourcen- management

Reise Management

Abrechnung

Auftrags-handling

Marketing

Kampagnen-management

Service

Ticketing

Marketing-listen

Wartungs-verträge

Ideen-management

Evaluierung

Organisation

Bereits erledigt

Umsetzung

gewünscht

WenigNutzen

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Betrachtungsebene, Z.B. “Datenmodell”

Analyseergebnis Infrastruktur

xRM als Basis für alle Potenziale It 2 – It x

Monetär:

Sicherheit:

üüü

Budgetempfehlung Einführung Betrag €

Potenzialeinschätzung Kosteneinschätzung

Basisfunktionen

€

Training nach Bedarf€

xRM Plattform

Geschwindigkeit:ü

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Betrachtungsebene, Z.B. “Datenmodell”

Analyseergebnis Sales

Monetär:

Sicherheit:

Geschwindigkeit:

üüü

Budgetempfehlung Einführung Betrag €

Potenzialeinschätzung Kosteneinschätzung

Sales

€

Kunden-stammdaten

Aktivitäts-

ManagementLead

Erstellung

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Betrachtungsebene, Z.B. “Datenmodell”

Analyseergebnis Marketing

Budgetempfehlung Einführung Betrag €

Potenzialeinschätzung Kosteneinschätzung

Marketing

€

Marketing Kampagnen für Mailings

Monetär:

Sicherheit:

Geschwindigkeit:

üüü

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Betrachtungsebene, Z.B. “Datenmodell”

Analyseergebnis Projektmanangement

Potenzialeinschätzung Kosteneinschätzung

Projektmanagement

Projekt-planung

Ressourcen- management

Abrechnung

Budgetempfehlung Einführung Betrag €€Monetär:

Sicherheit:

Geschwindigkeit:

üüü

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Betrachtungsebene, Z.B. “Datenmodell”

Analyseergebnis Ideenmanagement

Potenzialeinschätzung Kosteneinschätzung

Ideenmanagement

Budgetempfehlung Einführung Betrag €€Monetär:

Sicherheit:

Geschwindigkeit:

üüü

Organisation

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Betrachtungsebene, Z.B. “Datenmodell”

Analyseergebnis Service

Potenzialeinschätzung Kosteneinschätzung

Service

Ticketing

Budgetempfehlung Einführung Betrag €€Monetär:

Sicherheit:

Geschwindigkeit:

üüü

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Betrachtungsebene, Z.B. “Datenmodell”

Analyseergebnis Globales Management

Potenzialeinschätzung Kosteneinschätzung

Globales Management

Budgetempfehlung Einführung Betrag €€Monetär:

Sicherheit:

Geschwindigkeit:

üüü

Controlling

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Alternative Vorgehen

1. Iterativ▫ Umsetzung in Iterationen gemäß Vorgehensempfehlung+ Wichtigste Punkte schneller online+ geringeres Budget zum Start+ frühes Feedback Umsetzung- Einführung wiederholt in mehreren Abteilungen Empfohlen, wenn es eine klare Priorisierung und Trennbarkeit der

Handlungsfelder gibt

2. Big Bang▫ HR, Sales, Marketing, Projektmanamgent & Service in einem Schritt+ Alles beteiligten Abteilungen zum Start online+ Alle Synergieeffekte von Beginn nutzbar+ keine Bruchstellen im Prozess- Späterer Start der ersten Nutzung, dafür schneller alle User online Empfohlen, wenn die gemeinsame Nutzung die Verbesserungen einer

oder zweier Abteilungen überwiegt.

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Empfehlung Vorgehen nach Iterationen

Iteration 1Basisfunktionen

Iteration 2HR & Sales

Iteration 3Marketing & PM

Iteration XWeiteres Potential

*Festpreise sind Maximalpreise, wenn alle Funktionsbereiche implementiert werden sollen

Lead Erstellung

Vertriebs-prozess

Mitarbeiter-organisation

Mitarbeiter-entwicklung

Mitarbeiter-cockpit

xRM Plattform

Kunden-stammdaten

Aktivitäten-mgmt

Marketing Kampagnen für Mailings

Projekt-planung

Ressour-cenmgmt

Abrechnung

Ideen-Organisation

Ticketing

KW19 KW20 KW21 KW22KW6 KW7 KW8 KW9 KW10 KW11 KW12 KW13 KW14 KW15 KW16 KW17 KW18

Iteration 1

2015

Iteration 3

Iteration 2

Weitere Potenziale

Bewerber-organisation

Auftrags-handling

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Iterationen

Iteration 1Basisfunktionen Budgetempfehlung

Plattform: Betrag € Budgetempfehlung

Basisanpassung: Betrag €

Lizenzen Microsoft: Betrag €

Lizenzen xRM1 : Betrag €

Training Standard oder individuell nach Anforderung

Iteration 2HR & Sales HR Best Practise

Implementierung x ModuleFestpreis*: Betrag €

Sales Budgetempfehlung Implementierung Betrag €

Customizing HR Budgetempfehlung Betrag €

Iteration 3Marketing & PM Marketing

Budgetempfehlung Implementierung Betrag €

Projektmanagement Budgetempfehlung Implementierung Betrag €

Iteration XWeiteres Potential Service

Budgetempfehlung Implementierung Betrag €

Ideenmanagent Budgetempfehlung Betrag €

KW19 KW20 KW21 KW22KW6 KW7 KW8 KW9 KW10 KW11 KW12 KW13 KW14 KW15 KW16 KW17 KW18

Iteration 1

2015

Iteration 3

Iteration 2

Weitere Potenziale

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KW19 KW20 KW21 KW22

Empfehlung Vorgehen Big Bang

Einführung aller Kernbereiche in einem Schritt: Basis xRM, HR, Sales, Marketing & Projektmanagement

KW6 KW7 KW8 KW9 KW10 KW11 KW12 KW13 KW14 KW15 KW16 KW17 KW18

Big Bang

2015

Weitere Potenziale

Folgeprojekte:Weiteres Potential

Ideen-Organisation

TicketingLead Erstellung

Vertriebs-prozess

Mitarbeiter-organisation

Mitarbeiter-entwicklung

Mitarbeiter-cockpit

xRM Plattform

Kunden-stammdaten

Aktivitäten-mgmt

Marketing Kampagnen für Mailings

Projekt-planung

Ressour-cenmgmt

Abrechnung

Bewerber-organisation

Auftrags-handling

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Iterationen

Einführung aller Kernbereiche in einem Schritt Budgetempfehlung Plattform: Betrag € Budgetempfehlung Basisanpassung: Betrag € Lizenzen Microsoft: Betrag € Lizenzen xRM1 : Betrag € Training Standard oder individuell nach Anforderung HR Best Practise Implementierung x Module Festpreis*: Betrag € Sales Budgetempfehlung Implementierung Betrag € Customizing HR Budgetempfehlung Betrag € Marketing Budgetempfehlung Implementierung Betrag € Projektmanagement Budgetempfehlung Implementierung Betrag €

Iteration XWeiteres Potential Service

Budgetempfehlung Implementierung Betrag €

Ideenmanagent Budgetempfehlung Betrag €

KW19 KW20 KW21 KW22KW6 KW7 KW8 KW9 KW10 KW11 KW12 KW13 KW14 KW15 KW16 KW17 KW18

Big Bang

2015

Weitere Potenziale