Zürcher Fachhochschule Wertdimensionen und Qualitätsmanagement im Bayerischen Fernsehen 1 Einschätzungen durch Prof. Dr. Vinzenz Wyss PV-HEARING vom 11

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Wertdimensionen und Qualitätsmanagement im Bayerischen Fernsehen

Einschätzungen durch Prof. Dr. Vinzenz Wyss

PV-HEARING vom 11. Februar 2010, München

Prof. Dr. Vinzenz Wyss

Zürcher Hochschule für Angewandte WissenschaftenIAM - Institut für Angewandte Medienwissenschaft

[email protected], Forschungsleiter IAM

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Public Value und Media Governance

• Steuerungskonzept für den öffentlichen Rundfunk und seine Dienstleistung, welches die gesellschaftsbezogene Zielorientierung und die Kooperation zwischen Anbietern und Akteuren der Zivilgesellschaft betont.

• Media Governance nimmt als medienpolitische Leitidee im Sinne der regulierten Selbstregulierung das Management in die Pflicht, Qualitätsziele intern wie extern kontinuierlich zu kommunizieren und so zu formulieren, dass sie durch Evaluationen überprüfbar werden.

• Die Qualitätsdimensionen sollten konsensfähig, operationalisierbar und überprüfbar sein.


Leistung des Public Value-Konzepts

Schafft die Grundlage für einen gesellschaftlichen Diskurs,

• im Zuge dessen stets von neuem ausgehandelt wird,

• welche Funktionen das Bayerische Fernsehen erfüllen willund an denen es sich bei seinen Angeboten orientieren soll.

• welches die Indikatoren sind, anhand derer beurteilt wird, inwieweit diese Funktionen erfüllt wurden.



1) Entscheidend für die Bestimmung des Public Value ist das Kriterium der Wirkung: inwieweit

erfüllt das Angebot die angestrebten Funktionen für die Gesellschaft.


Gesellschaftstheoretische Perspektive

Religion

Politik

Wissenschaft

Erziehung

Kunst

Medien/Journalismus

Demonstration

Film

Report

Verkündigung

Öffentlichkeit

Wirtschaft Recht

Vermittlung

Public Relations

Urteil

Selbstbeobachtung und Synchronisation von Gesellschaft


2) Von welchem Gesamtkonzept geht die Dimensionierung in die

vier Grundwerte aus?(Werte, Akteur, Programm, Wirkung)


3) Qualität bezieht sich auch auf die sie hervorbringende Struktur:

Etablierung einer Verantwortungskultur durch das Qualitätsmanagement



4) Voraussetzung für die Wirkung ist, dass die Angebote selbst Qualitätsmerkmale

aufweisen, die die gewünschten Wirkungen wahrscheinlich machen.

Programmqualität

z.B. relevant?

z.B. narrativ?


5) Transparenz des Verfahrens: kontinuierliche Kommunikation,

Diskurs mit den relevanten Akteuren: Evaluation


Werte

Öffentliche RelevanzDeutungsvielfalt

OrientierungsstiftungIntegration

WertbezogenheitUnabhängigkeit

Publikumsnähe Regionalität

IdentitätsstiftungTradition & InnovationVertrauenswürdigkeit

Partizipation

Programmqualität

Gesellschaftswerte Bayernwerte

Effekte/Wirkung

Funktion:

Selbstbeobachtung

und

Synchronisation

von Gesellschaft

Organisation / Unternehmen

Im Dialog mitGesellschaft

Barrierefrei und technisch führend

Verantwortungs-bebusster Arbeitgeber

Selbstkontrolle überQualitätsmanagement

Wert schöpfendExcellent und preisgekrönt

Sendungs-

konzepte

unabhängig relevant aktuell faktentreu

respektvoll glaubwürdig innovativ warmherzig

verständlich narrativ vielfältig transparent

Reichweite Mitarbeiter

zufriedenheitReputation

orientierungsstiftend

meinungsbildendImage

integrativ

identitätsstiftend


Werte



Unabhängigkeit Wertbezogenheit



Partizipation

Programmqualität


Effekte

Funktion:

Selbstbeobachtung

und

Synchronisation

von Gesellschaft






Wert schöpfendExcellent und preisgekrönt

„Wir informieren, bilden

und unterhalten“

Sendungs-

konzepte








integrativ

identitätsstiftend


Werte






Partizipation

Programmqualität


Effekte

Funktion:

Selbstbeobachtung

und

Synchronisation

von Gesellschaft





Wert schöpfend, transparentExcellent und preisgekrönt

Sendungs-

konzepte








integrativ

identitätsstiftend



Werte






Partizipation

Programmqualität


Effekte

Funktion:

Selbstbeobachtung

und

Synchronisation

von Gesellschaft







Sendungs-

konzepte








integrativ

identitätsstiftend


Werte






Partizipation

Programmqualität


Effekte

Funktion:

Selbstbeobachtung

und

Synchronisation

von Gesellschaft







Sendungs-

konzepte








integrativ

identitätsstiftend



Minimalstandards des QM




Rückbezug auf ausgehandelte

Werte !



Rückbezug auf ausgehandelte

Werte !






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