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Zurück in die Zukunft
(Nicht nur) IBM Notes/Domino Infrastrukturen
verstehen und optimieren
2
Über Florian Vogler
CEO panagenda
Geboren in Hamburg (DE), gelebt in London (UK), Wien (AT), Frankfurt (DE), Alicante (ES); dzt. Wieder in Frankfurt (DE)
Lotus Notes / Domino seit 1992
Begonnen mit Notes bei Raiffeisen Österreich
Administration und Entwickling
35,000 user weltweit (heute > 100,000)
Seit 2002 Kernkompetenz Client Management, Notes / Domino Infrastruktur-Analyse und –Optimierung
*Viel*reisender, Kunden in vielen verschiedenen Ländern
3
Themenwechsel - oder auch: Manche Dinge erledigen sich gar von selbst
AD 201 - What's New In IBM Domino Application Development And Domino Designer Social Edition
AD 209 - Informed By The Client - Finding Inefficiencies In Critical Applications
4
GreenLight
Public
Address
-book
Log
.nsf
NSFs
iDNA
IBM Lotus Notes/Domino
Database
Explorer Group
Explorer
SmartChanger
MarvelClient
BES
Traveler Sametime
Quickr
Connections ...
DNA / IBM Domino DoubleCheck
panagenda solution map
Stat
rep
admin
4
5
Das Leitthema der folgenden Folien ist …
Systemübergreifende
und laufende
Bestandsaufnahme
als ständiger Begleiter
steter Transformation
6
Herausforderung
Wechselwirkungen zwischen Clients, Servern, Benutzern und Applikationen am Beispiel Notes/Domino
Server
Applikationen Clients
Hardware (CPU, Hauptspeicher)
Datenhaltung
Netzwerkanbindung
Konfiguration
Datenbanken, Tasks, Mailverkehr
…
ODS
Größe
Leserfelder
Design
# & Größe Dokumente
…
Hardware
Datenhaltung
Netzwerkanbindung
Konfiguration
Datenbanken
…
Übergreifend
Geographie
Netzwerk (Bandbreiten, Struktur)
Online/Offline
Clustering/Loadbalancing
…
7
Daten, Daten, Daten!
BP 306 – Connecting the Dots: Between IBM Domino, IBM Notes 9.0 and IBM Connections
• Egal ob Sie über die Wolke, Connections, eine Konsolidierung, Webifizierung, “Mobilisierung”
(Mobilization), Wachstum oder Veränderung Ihrer Umgebung nachdenken …
• Wichtige Daten “leben” an diversen Stellen Ihrer Infrastruktur
• Für jedes der obigen Projekte sollten – wenn nicht müssen – Sie diese Daten sichten
• Wenn Sie nicht wissen wo Sie heute stehen (tw. auch: wie sind wir hierher gekommen?), ist eine
Transformation kaum bis nicht sinnvoll möglich
• Dann bauen Sie nur (da)zu
• Dann wissen Sie nicht genau was auf Sie zu kommt
• Dann können Sie nicht feststellen, ob Sie sich verbessern
• Unwissenheit führt fast immer zu “rip and replace”, “worst practices” & Co.
8
Wie man Performance verbessert
ID 304 – IBM Connections 4.0 Deployment and Performance Planning
(diese Folie eignet sich nicht nur für Connections!)
• Wie optimiert man Performance?
• Identifizieren: Performancesymptome
prüfen und mögliche Ursachen eruieren
• Analysieren: Verfügbare Optionen
abwägen um ein Performanceproblem zu
beheben – auch potentielle
(Folge)Wirkungen und Kosten
• Ändern: Änderung durchführen um
Problemlösung zu versuchen
• Messen: Wirksamkeit der Änderung
überprüfen
• Engpässe (Bottlenecks) können auf
jeder Ebene auftreten
• Lernen Sie Ihre Umgebung verstehen
• Abhängigkeiten
• Datenfluss
• Netzwerk
• Wo entsteht, wer/was verursacht Last?
• Bottom-up tuning
• Infrastruktur/Netzwerk
• Server-/Betriebssysteme
• Datenbankserver
• Tips: • Benchmarken Sie Ihre Systeme von Anfang an / so früh wie möglich
• Führen Sie nur EINE Tuningmassnahme auf einmal durch
• Erstellen Sie eine neue Baseline (= definieren Sie einen neuen Ausgangspunkt) wenn sich
Änderungen “verselbständigen” (=bei neuen, unerwarteten Ergebnissen)
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Perspektiv-Wechsel
Wozu das ganze überhaupt? – ein paar Zahlen …
• 5% Fehlerquote sind gleich zu setzen mit 75% der jeweiligen Gesamtprojektlaufzeit
• Ein Kasten Bier (bzw. Äquivalent) für die erste Umgebung in denen Policies auf mehr als 80% aller Rechner
durchgängig (=wie erwartet) funktionieren
• 5% der Benutzer in Unternehmen verursachen idR die gleiche Last wie die übrigen 95%
• 10 Millionen ausgeben um 2 Millionen zu sparen
• Probleme mit Hardware „lösen“
vs.
Investitionen = Null
• Wenn es zu spät ist, wird es meistens (sehr) teuer (und ungemütlich)
• Unwissenheit schützt vor Strafe nicht
Alte Volksweisheit
• Es ist nicht genug, zu wissen, man muss auch anwenden;
es ist nicht genug, zu wollen, man muss auch tun.
Johann Wolfgang von Goethe
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Ganz andere Anwendungsfälle und Gründe mehr wissen zu wollen
• Volkswagen stellt an Blackberries außerhalb von Geschäftszeiten und an Wochenenden keine Emails mehr zu
• ATOS will bis 2014 E-Mail (intern) abgeschafft haben
• Verstehen von Mail-Aufkommen
• BES/Traveler/Domino/(Exchange)/Intern/Extern/Hierarchisch
• Connections bedeutet eine kulturelle (R)evolution
• Nicht jeder Mitarbeiter ist ein „Facebook-Exhibitionist“
• Privat vs. Geschäftlich
• „Wissen ist Macht“
• Dokumentenmanagement Initiative 2.0? (Quickr, Files, Dropbox usw. usf.)
• Hatten wir das nicht schon mal?
• From Content-Centric to People-Centric – verschiebt das Problem nur
Die Kombination ist schon deutlich interessanter!
11
Geschwindigkeit auch wegen Informationswachstum steigern
BP 303 – Taxonomy Versus Folksonomy: Document Management in a Social Age
Entwicklung von
Informationsaufkommen
Analog („Papier“)
vs.
Digital
… und Menge.
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Heben Sie Ihre Daten!
Warum?
13
Noch mehr Fragen (und warum Sie auf diese Antworten haben (wollen) sollten)
Fragen stellen ist wichtig, um:
• Schwarz-Weiss-Diskussionen und insbesondere Emotionen vermeiden
• Best of breed (von allem das Beste, statt „alle anders“)
• Nicht „alles“ Web, Mobil, Sharepoint/Exchange/… - aber auch nicht „nichts“
• Fakten schaffen – Daten helfen Emotionen zu vermeiden bzw. auszuräumen
• Und alles was Sie immer schon mal wissen wollten, aber „vergessen haben zu fragen“
• Reduzieren Connections und/oder Sametime unsere Mail-Last?
• Reduzieren Connections Files (oder Quickr) die durch Anhänge verursachte Mail-Last?
• Welche Bandbreiten werden nach einer Konsolidierung benötigt?
• Wie sicher sind unsere/welche Daten?
• Berechtigungen, DMZ, Gruppen, Passwörter, BYOD, Intern/Extern, auf mobilen Endgeräten, …
• Wo und wie können wir uns(ere Umgebung) noch verbessern?
• Server- und Client-Konfigurationen, Anwendungen, Netzwerk, Schulungen, …
• Ist meine Umgebung Cloud-Ready?
• Welche Bandbreite(n) benötige ich in/aus der Wolke?
• Sind meine Clients optimal konfiguriert?
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Wolken haben Grauschattierungen
ID 606 – Is Your Organization Ready to Leverage the Cloud ?
Wo die Wolke funktioniert
• Unvorhersehbarer Kapazitätsbedarf der durch
die Wolke abgedeckt werden kann
• Services, die wiederholt provisioniert werden
müssen
• Integration mit anderen Systemen oder
Anwendungen ist nicht nötig
Wo die Wolke nicht funktioniert
• Wenn die Kosten für das Umziehen von
Anwendungen zu hoch sind
• Wenn eine Anwendung bestimmte Hardware
oder besonderen Code/Software benötigt
• Wenn die Projektkosten für die Migration in die
Wolke keinen ausreichenden ROI aufweist
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Datenflüsse verstehen – Entscheidend für Mobile/Cloud Performance
ID 507 - Into the Unknown: Is Your Network Ready for Mobile and the Cloud?
• Data Flow = der Pfad den Transaktionen zu/von einem (oder FÜR einen) Server beschreiten
• DIES IST NICHT EINFACH NUR EINE PUNKT-ZU-PUNKT FRAGE!
• Diverse Faktoren beeinflussen Datenflüsse
• WAN-Verbindungen
• Proxy/Firewall Nutzung
• User-Konzentration
• Netzwerkdesign
• “Side band” transactions (Authentifizierung, Archivierung und Retrieval, Verzeichnisse, u.v.m.)
• Jeder “Hop” hat seine eigenen Latenzen(!)
• Jeder “Hop” hat seinen eigenen Overhead
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Cloud Readyness … vor dem Vergnügen kommt die Arbeit
ID 602 – What is SmartCloud Notes
BP 403 – Moving to IBM® SmartCloud™ with Your Feet on the Ground
Zunehmender
Consulting
Bedarf
Sinkendes
Risiko für
Kunden & IBM
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Prüfen, prüfen, prüfen!
BP 106 – IBM Lotus Domino RunFaster=1
Kümmern Sie sich um sämtliche Ebenen Ihrer Infrastrukur!
• Hardware
• Festplatten, Memory, CPU
• Betriebssyteme
• Parameter, Subsysteme, …
• Netzwerk
• Virtualisierungsschichten
• Notes Infrastruktur
• Server, Server settings, …
• Client, Client settings
• Datenbanken & Datenbank-Einstellungen
• Wie auch beim Thema Sicherheit definiert das jeweils schwächste Glied der Kette Ihre Gesamtperformance!
• Anwendungen
• Nutzen Sie die JEWEILS richtigen Techniken um Ihre Anwendungen zu entwerfen und programmieren!
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Anwendungen fit machen für die Zukunft
AD 404 – NSF2IPA - Delivering Your Existing IBM Domino Application As A Mobile App
• Es ist schon eine Herausforderung,
sich bei EINER Anwendung (ggf. bestehend
aus mehreren Datenbanken, Systemen & Co)
für die richtige Herangehensweise zu
entscheiden …
• Cloud
• Mobile Endgeräte (4+)
• Rich Client
• Browser (Plugin?)
• Activity
• Open Social
• …
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Anwendungen fit machen für die Zukunft
AD 404 – NSF2IPA - Delivering Your Existing IBM Domino Application As A Mobile App
… das hier sind nur 9 Anwendungen …
• „One“ UI? / UI-Bausteine?
Open Social?
• Aggregation der Persistenzschichten?
• Auseinandernehmen von Applikationslogik(en)
Activity Streams?
• Systemübergreifende Security?
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Unternehmen, die Domino einsetzen, unterscheiden sich von solchen, die
Exchange oder Novell Groupwise oder Oracle einsetzen
BP 404 – Integrating Your IBM Domino Infrastructure into Your Cloud Strategy
• Hauptgrund: Domino ist nicht nur Mail & Calendaring – ist es nie gewesen.
Während diese Funktionen wichtig sind, sind diese für Domino quasi Nebensache
• Die meisten Unternehmen, die Domino einsetzen, sind tw. von Anwendungen abhängig
Selbst Unternehmen, die sich selbst nicht als “heavy Domino App consumers” bezeichnen, besitzen
fast immer eine Reihe von unternehmenskritischen Domino-Anwendungen
• Jedes Unternehmen, das über eine Migration “weg von Domino” nachdenkt, wird feststellen, dass
die Anwendungen, die einfach und kostengünstig in Domino zu erstellen waren, schwierig und teuer
auf andere Plattformen übertragbar sind
• In vielen Unternehmen ist Domino das Bindeglied zwischen diversen Schlüsselsystemen
• Unabhängig von Ihrer künftigen Strategie (Cloud, Web, Mobile, …) werden Domino Server und
Notes Clients ziemlich sicher noch für lange Zeit Teil Ihrer Infrastruktur sein
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IBM Domino DoubleCheck / Trust Factory DNA …
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Viele Daten sind schon da!
BP 306 – Connecting the Dots: Between IBM Domino, IBM Notes 9.0 and IBM Connections
User Activity: LOG.NSF – Basisinformationen sind einfach zu extrahieren:
─ File → Export → Comma Separated Value
─ Ergebnisse mehrerer Server in Kalkulationsprogramm zusammenfassen
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... und was man alles mit diesen (und anderen) Daten machen kann ...
ID 104 – The Best Defense is a Good Offense:
Competitive Evaluation of Your IBM Notes/Domino Infrastructure
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Management Summary
Today:
Tomorrow:
* Based on observed session concurrency of (clustered, excl. special functions )
151 Domino Servers
4 Different Releases
44 Domino Servers *
27,179
1 Single 8.5 Release
81,520 GB Storage 41,320 GB Storage
1,331 Integrity Issues
6,462 Open to Anonymous
Databases:
Directories:
27 Conflicts/Duplicates
Issues solved
25
Domino Umgebungs-Übersicht
1 Domino Directory
39,725 Users Registered
153 Servers Registered
39,369 Groups Registered
34,057 Users Active 47,178 Databases Touched
151 Servers Analyzed 133,540 Databases Deployed
4 Domino Releases
4 Operating Systems
82,131 Db Storage (GB)
1,477,390 Views Defined
381 View Storage (GB)
494,006 Views Indexed
1,361,855 ACL Entries
1,370,468 Group Members
26
Deployment-Integrität
11 Group Cycles Detected
Integrity check # Databases
Duplicate Replica On Same Server 380
Duplicate Template On Same Server 341
Replicas Acting As Different Template 610
Same Replica But Different Inheritance -
Grand Total 1,331
Document Type Item Type Nr of Documents
group docs listname 3
mail-in docs fullname 22
person docs fullname 2
Grand Total 27
Entries appearing in multiple documents
PubNames, DirCat & DA at risk (!)
27 21
Nove
mber
2013
27
DNA Benchmark
Active versus Registered Users
0 %
20 %
40 %
60 %
80 %
100 %
Nationwide Lowest Customer DNA Average Highest Customer
Unused Licenses, Web Users, Regular Absense
34,057 active users
28
Netzwerk-Komprimierung
How Much is Notes Network Compression Used?
Enabled
75%
Disabled
25%
Includes Traffic
from Users and
Servers
# Users making use of
Notes Network Compression
0%
25%
50%
75%
100%
Persons Servers
% A
cti
ve U
sers
Enabled
Disabled
Very few customers have this properly implemented
29 21
Nove
mber
2013
29
End User Demand at Nationwide
Classified by Demand Level
0% 25% 50% 75% 100%
User Sessions
Network Traffic
(server to client)
Network Traffic
(client to server)
Database
Transactions
Document
Reads
Document
Writes
Extreme (1) Intensive (16) Moderate (804) Light (33,236)
1 user does 15% of total network demand
30
End User Demand Characteristics
Other IBM Customer
0%
25%
50%
75%
100%
check new mail 19% 0% 0% 3% 0% 1%
system dbs 13% 4% 0% 5% 1% 1%
mail files 33% 24% 76% 54% 55% 72%
directories 16% 41% 3% 11% 11% 4%
applications 19% 31% 22% 27% 33% 23%
Notes Sessions Document Reads Document Writes Db Transactions Network Traffic Session Duration
21
Nove
mber
2013
30
Extreme high docreads on Directory databases
31 21
Nove
mber
2013
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DNA Bechmark
Time Online
-
5
10
15
20
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Sessio
n D
ura
tio
n
(min
s p
er
sessio
n)
-
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40
50
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On
lin
e T
ime
(ho
urs
per
user)
Session Duration 3 1 4 22
Online Time 24 2 23 77
Nationwide Lowest Customer DNA Average Highest Customer
On average with DNA
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Session Concurrency
-
500
1,000
1,500
2,000
2,500
3,000
3,500
4,000
4,500
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-24 0
0
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21
Use
r S
essio
ns
Maximum Level: 4,247
Includes Normal and Heavy users
For each hour of the day, the chart shows maximum, minimum and average levels scored each minute © 2009, Trust Factory B.V. The Netherlands
Type user sessions:
Users working on mail file or applications
Mail/Calendar Notifications Background replication
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0
50
100
150
200
250
300
350
400
450
500
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5801 2345678 9
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59012 3456789
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59 0123456 789
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59012 3456789
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590123 456789
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59012345 6789
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590 1234567 89
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5901234 56789
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59 0123456 789
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2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24
Distinct Hours Online per Day
System AccountsOffice WorkersRemote Workers
35
User Demand on 10,000 Databases
IBM WorldVision
0
1
10
10 0
1,0 0 0
10 ,0 0 0
10 0 ,0 0 0
1,0 0 0 ,0 0 0
10 ,0 0 0 ,0 0 0
10 0 ,0 0 0 ,0 0 0
1 10 10 0 1,0 0 0 10 ,0 0 0 10 0 ,0 0 0 1,0 0 0 ,0 0 0 10 ,0 0 0 ,0 0 0 10 0 ,0 0 0 ,0 0 0
KiloBytes Read from Server
KiloByt
es
Sent
to S
erv
er
Application Domino Directory Mailfile Mailin database Server Mail Box System database
Extreme high network usage on Directory databases
Large amounts of application dbs in use
36 21 November 2013
36
Examples
server filepath code_line_nr code_line
CN=GSFA/O=Demo GuestExp.NTF 5 Dim mailDoc As NotesDocument
CN=GSFA/O=Demo GuestExp.NTF 9 Dim MailCreated As Variant
CN=GSFA/O=Demo GuestExp.NTF 13 MailCreated=False
CN=GSFA/O=Demo GuestExp.NTF 19 If MailCreated=False Then
CN=GSFA/O=Demo GuestExp.NTF 20 createMail
CN=GSFA/O=Demo GuestExp.NTF 22 mailDoc.SendTo=sendNames(i)
CN=GSFA/O=Demo GuestExp.NTF 1 Sub createMail
CN=GSFA/O=Demo GuestExp.NTF 2 Set mailDoc=New NotesDocument(db)
CN=GSFA/O=Demo GuestExp.NTF 3 mailDoc.Form=Memo
CN=GSFA/O=Demo GuestExp.NTF 4 mailDoc.Subject=Glitch Recovery - Follow Up Reminder
CN=GSFA/O=Demo GuestExp.NTF 6 Set rtitem=New NotesRichTextItem(mailDoc,Body)
server CN=GSFA/O=Demo filepath pur\report.nsf title Purchasing Report dd_type form dd_name POPrint path_instance POPrint|actionbar|Fax It|click|formula code_type LF code_line_nr 8 code_line @PostedCommand([MailForward]);
37
Design Documents
• 87,058 Design Documents were Extracted from 716 databases
• 70 databases could not be accessed
• Code Fragments were analyzed
for these design documents • LotusScript
• @Formula Language
sta_dd.xls
Nr of Design Documents
dd_type Total
agent 12,874
appletresource 19
databasescript 338
dataconnection 2
fileresource 1,396
folder 1,438
form 18,346
frameset 2,159
helpaboutdocument 619
helpusingdocument 559
outline 2,130
page 3,797
scriptlibrary 3,431
sharedactions 406
sharedcolumn 42
sharedfield 1,574
stylesheetresource 196
subform 7,929
view 29,803
Grand Total 87,058
38
Mail Dependencies in Apps
• 638 databases may break after migrating to other mail platform
• 195K Lines of Code need verification
• This analysis reveals source code lines that may perform interaction with end user mail files
Lines of Code code_type
dd_type LF LS Grand Total
agent 362 20,990 21,352
databasescript 1 897 898
folder 13,740 3,234 16,974
form 49,652 36,600 86,252
frameset 155 155
helpaboutdocument 51 51
helpusingdocument 35 35
outline 194 194
page 648 49 697
scriptlibrary 26,287 26,287
sharedactions 1,590 1,955 3,545
sharedcolumn 20 20
sharedfield 98 98
subform 4,374 3,370 7,744
view 13,981 17,406 31,387
Grand Total 84,901 110,788 195,689
39
Code Fragments
• 87,058 Design Documents contain a total of 2,114,919 Code Fragments
• Fragments contain
Lines Of Code for: • LotusScript
• @Formulas
Nr of Code Fragments code_type
dd_type @Formula LotusScript Grand Total
agent 4,234 30,956 35,190
databasescript 13 1,212 1,225
folder 57,319 12,300 69,619
form 1,151,983 131,114 1,283,097
frameset 964 964
helpaboutdocument 394 394
helpusingdocument 362 22 384
outline 6,951 6,951
page 5,232 483 5,715
scriptlibrary 27,119 27,119
sharedactions 13,077 5,652 18,729
sharedcolumn 42 42
sharedfield 1,510 2 1,512
subform 229,143 24,506 253,649
view 309,624 100,705 410,329
Grand Total 1,780,848 334,071 2,114,919
40
Code Fragment Consolidation
• Message Digests (MD5) have been calculated for all source code in the 2,114,919 Code Fragments
• 137,243 unique MD5 Hashes were found in these Fragments
• Consolidation Potential is Significant: 94%
@Formula LotusScript Grand Total
Nr of Code Fragments 1,780,848 334,071 2,114,919
Unique Code Fragments 108,163 29,080 137,243
% Code Consolidation 94% 91% 94%
Code-fragment_consoldiation.xls
41
Consolidating Lines of Code
• 2,114,919 fragments • Contain 16,157,028 Lines of Code
• 137,243 consolidated fragments • Contain 1,640,413 Lines of Code
(white space removed)
Fragments LotusScript Formula All Code
In All Databases 2,114,919 12,347,400 3,809,628 16,157,028
De-duplicated 137,243 1,324,697 315,716 1,640,413
Consolidated 94% 89% 92% 90%
42
Coding Effort
• Using Constructive Cost Model • COCOMO calculation model
• Available from Center for Systems and Software Engineering
http://sunset.usc.edu/research/COCOMOII/cocomo81_pgm/cocomo81.html
43
Coding Effort
• Developer Skill Levels: Very High
• 1,640 K Lines of Code results: • Person Months: 2,648
• Months Schedule: 50
• Includes Development Time, Testing, Acceptance & Implementation
44
Durchatmen …
45
Falls die Zeit nicht reicht …
Zukunft
& IST
XPages
Connections
Activity Streams
Open Social
On Premise /
Cloud
Mobile / Browser
BIG
Data
46
Jetzt wird‘s holprig …
48
Social als Bindeglied & Erweiterung – nicht als seperate / ersetzende Lösung!
ID 307 – Make Your Microsoft® Stack More Social with IBM Connections
• Gleiches gilt für IBM Notes/Domino!
49
XPages!
BP 202 – XPages Development: Modernize Yourself!
• XPages Dev <> Notes Client Dev
• XPages Dev <> Domino Web Dev
• XPages Dev = XPages Dev
• XPages Dev = “Modern Development”
• BEVOR Sie anfangen zu programmieren (neu oder ändern/erweitern) Fragen beantworten
• Wie soll das UI aussehen? (* #Anwendungen!)
• Wo leben welche Daten?
• Wo lebt der Quellcode?
• Von welche Endgeräten wird die Anwendung genutzt?
• Web Browser
• Mobile Client
• Notes Rich Client (NRPC, XPiNC)
• Web API
50
Mobil machen in 4+ Varianten
AD 404 –
NSF2IPA -
Delivering
Your Existing
IBM Domino
Application
As A Mobile
App
51
Mobiles Device Management
BP 210 - Using a Mobile Approach: Strategies for Mobilizing your Domino Applications
• 84% nutzen das gleiche Smartphone für private und geschäftliche Zwecke
( BB Fusion?)
• 47% aller Nutzer haben keinen passcode auf ihrem Smartphone
• 36% verwenden immer wieder die gleichen Passwörter
• 51% der Unternehmen können kein remote Wipe bei Verlust des Smartphones durchführen
• Annähernd 1 aus 5 Smartphones geht verloren
• 60% aller Nutzer notieren Passwörter auf Papier
• 24% nutzen immerhin irgendeine Form von Passwort Management Systemen (PW-Container)
• 11% speichern Passwörter in verschlüsselten Dokumenten/Dateien
• 7% speichern Passwörter in unverschlüsselten Dokumenten auf Endgeräten
• Fast die Hälfte (49%) aller Nutzer werden von Unternehmen nicht bzgl. Mobiler Sicherheit /
Cybercrime geschult
• Mobile Endgeräte werden zunehmend DAS Malware-Ziel
52
BYOD und Social…
BP 302 – Social Communications: A Roadmap for Connecting Sametime with Everything
• BYOD ist die neue Realität
• Für Social Business und Social Communication müssen „Silos“ abgeschafft werden
• Im Infrastruktur- wie auch im kulturellen Sinne einzelne Komponenten nicht getrennt entwerfen, betreiben, etc. –
sondern übergreifend; Brücken schaffen zwischen Vertikalen und Horizontalen bis hin zu „gesamtheitlich“
• Soziale Kommunikation ist NICHT nur ein Infrastruktur-, Plattform-, Technologie oder
Kostengetriebenes Projekt – es ist ein business Projekt im soziale Netzwerke zu verbessern
Mensch im Mittelpunkt
• Verlangt nach extrem schneller Veränderung, hohe Anpassen/Verwerfen-Rate
• Ihr Erfolg (Überleben/Relevanz) bedingt Lösungen, die Änderungen „vorhersehen“
(=bereits im Vorfeld auf unbekannte Veränderungen vorbereitet sind)
• IT muss wieder den Bedürfnissen der Geschäftseinheiten entsprechen;
andernfalls gehen Geschäftseinheiten Ihren eigenen Weg (Cloud ist auch der neue „work around IT“)
• IT muss den Geschwindigkeitsanforderungen der Business Lines gerecht werden
• „Fail Fast, Succeed Fast“
54
Gamification kann helfen – achten Sie auf Stolpersteine …
BP 304 – Become a Social Business: Leverage User Adoption Through Gamification
Gamification zielt auf höheres Engagement, Verhaltensänderungen, und Innovationsstimulation ab
Bis 2015 werden lt. Gartner 50% aller Unternehmen Innovationsprozesse „gamifizieren“
(Fokus vermutlich vornehmlich auf extern ausgerichtete Prozesse; gerade vor dem Hintergrund von
„Social“ ist das Thema Gamification jedoch nicht besonders interessant)
Achten Sie auf: • Angst vor dem Unbekannten • “Im Moment ist doch alles in Ordnung” • Abwehrhaltung gegen erzwungene
Veränderungen • Künftige Vorteile sind nicht
quantifizierbar/qualifizierbar • Veränderung ist ein sozialer Prozess • Überwältigt sein von zu vielen Möglichkeiten • Veränderung ist ein Prozess und kein Ereignis • Veränderung braucht Zeit • Veränderung wird erst durch Menschen Realität
55
Open Social – das Bindeglied zwischen Connections, Mail, Systemen & Menschen?
AD 103 – Social Standards Across IBM Connections, IBM Notes, IBM iNotes and IBM Domino
(IBM Lotus After Business Event 2012)
56
Warum sind Activity Streams wichtig?
AD 104 – IBM Connections ActivityStream Integration
• Für Unternehmen . . .
• Damit Social Business funktionieren kann, müssen alle relevanten Systeme daran teilnehmen – in Form von
entsprechenden einfach strukturierten Ereignissen
• Ein so erzeugtes Ereignis kann gespeichert und konsistent über alle teilhabenden Systeme wiederholt genutzt
werden
• Die für solche Ereignisse notwendigen und aus solchen Ereignissen erzeugten Informationen müssen über
(eine) geeignete Aggregationslösung(en) zusammengetragen werden – dies ist eine Schlüsseltechnologie für
Social Business
• Die so zusammengetragenen Informationen erlauben wiederum (nicht nur Social) Analytics
• Aus den Analyse-Ergebnissen lassen sich wiederum Ereignisse erzeugen
• Für Endbenutzer . . .
• Alles, was ich wissen muss und was eine Handlung meinerseits braucht, finde ich an einem Ort
57
Neues aus der Policy-Ecke
ID 113 – Zen and the Art of Domino Policies
• 8.5.2
• Managed Replica
• ODS upgrades
• “Besseres” Management für die Verteilung von IBM Notes client plug-ins
• 8.5.3
• Machine specific
• KeyView file format filter
• Mail settings policy: trusted sites für image security
• Slide in new mail notification
• IBM iNotes integration with IBM Lotus Sametime Proxy Server
• IDVault preventing password pop-ups from other Notes related applications
• 9.0
• SAML federated login for iNotes
• New return receipt options
• Policies for OpenSocial component
• New client preferences
• IBM Connections Files integration with iNotes
58
Noch mehr Neu seit 8.5.3!
BP 107 – Adminblast 2013 (Tip 44 von 60)
• PIRC – Purge Interval Replication Control
• Verhindert das „Wiederauftauchen“ von bereits gelöschten Dokumenten
•
• Compact ‚-PIRC On‘
• Replicate –NOPIRC ignoriert PIRC im Rahmen der jeweiligen Replikation (deaktiviert die Einstellung nicht)
59
Mehr (als nur hübschere Mailbox) aus dem Standard-Client rausholen:
ID 114 – Get the Most from IBM Notes - with Widgets!
• Live Text
• erkennt Textmuster (z.B. Flugnummer, Börsenkürzel, Adressen, Kontonummern, Kreditkarten-Nummern,
Teilenummern, Telefonnummern, Postleitzahlen, …)
• erscheint im aktiven Dokument als gestrichelt unterstrichener Text
• Lotus Expeditor Feature (=Standard Client only)
• Out of the box Installation umfasst erweiterte Erkennung von Namen, Adressen und Organisationen
in Deutsch und Englisch
61
Zusammenfassung
• Wenn Sie über Social & Co nachdenken, bzw. über mehr als EINE Umsetzung von …
• Webifizierung, Mobilisierung, BYOD, Open Social, Activity Streams, Cloud, Big Data, Sametime, Connections,
Quickr, Connections Files / Document Management, usw. usf.
… nachdenken, dann sollten Sie auch darüber nachdenken Barrieren zwischen den diversen
Abteilungen und Zuständigkeiten abzubauen und übergreifend zu agieren
• Denken Sie niemals nicht und nimmer nicht in „alle Anwendungen“ wenn es um die
Transformation an sich geht
• Denken Sie in einzelnen Anwendungen, Wertigkeiten, Bereichen
• Denken Sie immer und überhaupt in „alle Anwendungen“ wenn es um „das große Ganze“
geht
• „Are you leading the transformation or is the transformation leading you?“
62
Das war leider ‘wieder‘ nur die Spitze vom Eisberg!
63
Fragen?
