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__________________________________________________Produzentenstolzals Innovationsressource im Dienstleistungsbereich
Verortung des Themas im Rahmen der Initiative „Partner für Innovation“Vorstellung des Projektes
Hans Gabriel
Ergebnisse einer Expertise Dr. Matthias Gouthier
Sitzung des Arbeitskreises „Dienstleistungen“ der Friedrich-Ebert-Stiftung am 23.11. 2005 in Berlin
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Die Initiative »Partner für Innovation«Ausgewählte Pionieraktivitäten im Impulskreis »Dienstleistungen«
»Logistik der letzten Meile«
»ServLab«
Entwicklungspartnerschaftim Bereich Pflege und integrierte Versorgung (ver.di)
»InCareNet «
Test- und Simulationsumgebungfür die Entwicklung neuer Dienstleistungen (Fraunhofer)
Logistikmanagement in Ballungsräumen (IBM)
»Produzentenstolz für Dienstleister«
attraktive und selbstbewussteDienstleistungsfacharbeit (ver.di)
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Die Initiative »Partner für Innovation«Ausgewählte Pionieraktivitäten im Impulskreis »Dienstleistungen«
»Innovative Vorsorgeprodukte für die Versicherungswirtschaft «
»Professionalisierung interner Dienstleistungen «
Förderung sozialer Projekte über Kundenkarten(Evangelische Gesellschaft Stuttgart)
»InnoSpend - Spendenmodell für soziale Dienstleister «
Von der begleitenden Dienstleistung zum Kerngeschäft (Audi)
Neue Finanzprodukte bei alternder Bevölkerung (Karlsruher Versicherungen)
Identifikation von innovativen Dienstleistungsanwedungen für dieRFID-Technologie (METRO)
»Handel der Zukunft / RFID «
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Allgemeine Zielsetzungen
Dienstleistungswachstum durch Stärkung von Innovationskraft und –fähigkeitattraktive, selbstbewusste DienstleistungsfacharbeitWürde und Würdigung von DienstleistungsarbeitWertschätzung, Anerkennung und Sichtbarmachung des Wertschöpfungsbeitrages von DienstleistungsarbeitQualität der Kundenbeziehung als Maßstab und Gegen- stand von Kompetenzentwicklung, Professionalisierung und Produzentenstolz:
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Ablauf und bisherige ErgebnisseAblauf und bisherige Ergebnisse
Einbindung in den AK Dienstleistungen der FES Akquisition von Expertisen bei der HBS (Frühj.05) Expertengespräche Praktiker-workshop am 8.3.2005 „Wertschöpfung und Wertschätzung – Worauf Dienstleister stolz sind“ in Stuttgart Kommunikation der Zwischenergebnisse im Rahmen der Innovationsinitiative – Handlungsempfehlungen des Impulskreises (Frühsommer 05)
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Ablauf und bisherige ErgebnisseAblauf und bisherige Ergebnisse
workshop mit dem BMBF (6/05)Memo an das BMBF – Forschungsfragestellungen (7/05)
ProduzentenstolzDienstleistungsfacharbeitKundenbeziehungenGender
Integration des Themas in das Rahmenkonzept „Innovationen mit Dienstleistungen“ des BMBF (Herbst 05)Diskussion mit Fachleuten aus dem Berufsbildungsbereich (12/05)
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Ablauf und bisherige ErgebnisseAblauf und bisherige Ergebnisse
Kommunikation – TransferVorträge auf international besetzten KonferenzenZusammenarbeit mit dem AK „Servicequalität“ des Konzernbetriebsrates der TelekomProjektvorstellung auf der ver.di Dienstleistungstagung 2/06Forum auf der 6. Dienstleístungstagung des BMBF 3/06