Ia-1
INHALTSVERZEICHNIS
Alcatel Office 4200
SystemePlattform, Marketing-Modelle, Architektur Ia-2Systemarchitektur, Anschaltung Applikationen Ia-4Ausbaustufen 4200 D Small und 4200 D Ia-5Ausbaustufen 4200 E und 4200 E 19“ Ia-6
Leistungsmerkmale:für alle Verkehrsarten Ia-8für kommenden Verkehr Ia-9für gehenden Verkehr Ia-10Voice over IP Ia-11Sonstige Leistungsmerkmale Ia-12
Das Service-Konzept Ia-13
Bestelldaten Systeme Ia-14
Anwenderlösungen:Anrufannahme, Telesekretär Ia-15Call Center Ia-16Hotel und Gesprächsdaten Ia-17CTI, PIMphony, PC-Link Ia-19Voice over IP Ia-20Vernetzung Ia-21
Mobilität - CordlessAlcatel Technik und Basisstationen Ia-22Mobile Reflexes Ia-23
Digitale Endgeräte ReflexesÜbersicht Ia-25First, Easy, Premieum, Advanced Ia-26Plugware, Adapter Ia-29
Alcatel Office 4200
Alcatel Office 4200
Ia-2
ISDN Kommunikationssysteme
Alcatel OfficeTK-Plattformen von 6 bis 128 Teilnehmern
l Einheitliche Softwarel Durchgängige Endgerätepalettel Einheitliche Bedienungl Call Center - Applikationenl Cordless (schnurlose Systemtelefone)l Voice-mail integriert (Option Telesekretär)l Vernetzung, Least Cost Routing ARSl Voice over IP (Office 4200 E ab Rel. 4.0)l Einfache Inbetriebnahme und Konfigurationl Fernwartung
Leistungen in Stichworten
l UA-Schnittstellen intern 256 kbits/s (3B+D-Kanal), 2-Draht für Systemtelefone Reflexes undCordless-Basisstationen
l Systemtelefone Reflexes mit Plugware auch schnurlos(DECT) mit kompletten Leistungsumfang
l Plugware-Adapterkonzept fürSprache/Daten (a/b, So, V24, CTI), DECT
l IP-Telefoniel ARS (Automatic Route Selection)
für Least Cost Routing und Vernetzungl Telesekretär
Integriertes Voice-Mail-System mit Bus-Anbindung
Marketing-Modelle
Die Alcatel Office-Systeme werden als Lösungspakete unterOffice Free, Office Business, Office PC Link und OfficeGuest angeboten. Was verbirgt sich dahinter?
Office BusinessGrundmodell in allen Ausbaustufen mit allen Leistungsmerk-malen
Office FreeBasierend auf Office Business für die Anlagen Office DSmall und Office D. Im Lieferumfang sind bereits Basis-stationen für Cordless enthalten.
Office PC-LinkBasierend auf Office Business für die Anlagen Office E undOffice Rack 19“. Im Lieferumfang ist bereits eine Ethernet-Karte mit CSTA-Protokoll (10 Lizenzen) enthalten.
Office GuestBasierend auf Office Business für die Anlagen Office E. ImLieferumfang ist die Bedienungsanleitung für dasRezeptionstelefon (Reflexes Advance) enthalten. DieHotelsoftware selbst ist Bestandteil der mitgelieferten Sy-stem-Standardsoftware.
Highlights:
MobilitätBasisstationen können direkt an die Systemschnittstellen UAangeschlossen werden.Alle Reflexes-Systemtelefone können mit DECT-Plugwarebei vollem Leistungsumfang auch schnurlos betrieben wer-den.
Voice over IPAb Release 4.0 bietet Alcatel Office 4200 E IP-Funktionalität.Kostengünstige Verbindungen zuverschiedenen Standortenund Heimarbeitsplätzen mit voller Telefoniefunktionalität. AlleReflexes-Systemtelefone können mit IP-Plugware ausgestat-tet werden und gewährleisten im LAN ebenfalls volle Telefon-funktionalität.
Hotelprogramm GuestIn jedem System 4200 E integriert
Partners in Europe AG liefert alle Anlagen in der Business-Version und in den Bestellunterlagen angegebenen Grundausbauten.Erweiterungen werden generell gesondert bestellt.Preisnachteile gegenüber Alcatel-Paketpreisen ergeben sich dadurch nicht, die Logistik wird aber wesentlich vereinfacht.
Ia-2
Alcatel Office 4200
ISDN Kommunikationssysteme
Architektur (Modelle)
Alcatel Office 4200 D Small
Mit maximal 8 Amtskanälen (ISDN und analog) und 12Teilnehmerschnittstellen ist die Alcatel Office D Small der Ein-stieg in professionelle Kommunikationstechnik.Der Anschluß der Systemtelefone Reflexes, DECT-Basis-stationen IBS, Plugware für a/b, So, V24, DECT und CTI, so-wie integriebares Voice-Mail mit Telesekretär, machen dieOffice D Small zu einem äußerst flexiblen und leistungsstar-ken System im unteren Bereich.Der Grundausbau kann, je nach Variante, mit einer Baugrup-pe (Amt oder Systemteilnehmer) erweitert werden.Gemischter Amtsbetrieb ISDN/analog ist ab Version 4.0möglich.Die digitale Vernetzung zur Alcatel 4400 ist ebenso möglichwie die virtuelle Vernetzung (ISDN-Wählleitung, ISVPN—Protokoll).
Alcatel Office 4200 D
Mit maximal 16 Amtskanälen (ISDN und analog) und48 Teilnehmerschnittstellen ist die Alcatel Office D die profes-sionelle Lösung für kleine Unternehmen.Hohe Flexibilität durch modularen Aufbau.Hohe Mobilität durch bis zu 31 Basisstationen IBS und bis zu47 Mobilteilen (auch Systemtelefone Reflexes mit DECT-Ad-apter)
Alcatel Office 4200 E
Mit maximal 36 Amtskanälen (ISDN S0, S2M, IP und analog)und 128 Teilnehmerschnittstellen ist die Alcatel Office E dasgrößte System der Alcatel Office-Familie. Es stehen drei Bau-formen zur Verfügung:Modell S mit 6 Slots, Modell M mit 10 Slots und Modell L mit20 Slots.Mit dem PC-Link-Paket wird eine Ethernet-Karte mit CSTA-Protokoll (10 Lizenzen) geliefert, welche es ermöglicht, ThirdParty CTI-Applikationen zu realisierenFür Voice over IP stehen ab Release 4.0 IP-LAN-Karten mit 4,8 und 16 Kanälen zur Verfügung. Jedes Reflexes-Telefonkann mit der IP-Plugware IP-Telefonie-fähig gemacht werden.Vernetzung ist möglich:über analoge Querverbindungen oderdigital über Festverbindungen / ISDN-Wählverbindungen mitQSIG herstellerübergreifend oder dem Alcatel-ProtokollISVPN.Mit der Hotellösung Guest steht eine preisgünstige Lösungfür kleine und mittlere Hotels zur Verfügung.
Alcatel Office 4200 19“-VersionAuf Basis der Alcatel Office 4200 E, Modell M mit 10 Slots, istdie 19“-Version mit nahezu identischem Leistungsumfang lie-ferbar.
Standard-Pakete
Alle Alcatel Office-Systeme werden von Partners in EuropeAG mit kompletter Software geliefert:
l Kostenoptimierungspaket (ARS) und Vernetzungs-Software (ISVPN)
l Fernladung der Systemsoftwarel Fernwartung über ISDN-Modeml Hotelprogramm Guest (4200 E)
Zur Standard-Ausstattung der Office-Systeme gehören zu-dem:
l Interne Wartemusikl Notstromversorgung
Alcatel Office 4200
Ia-4
Systemarchitektur
Applikationen (Auswahl) Office 4200 D Small Ofice 4200 D Office 4200 E Office 4200 19"-Rack
Hotel
Hotelsoftware Guest - - 3 3
Gebührenauswertung Elitecost Guest - - 3 3
Gebührenauswertung
PhoneStat 3 3 3 3
ALwin C/E/ALwin Pro 3 3 3 3
Elitecost 3 3 3 3
Voice
Ansage vor Melden 3 3 3 3
Telesekretär - Voice Mail, AutomatischeVermittlung
3 3 3 3
CTI
XPhone 1st Party über Plugware 3 3 3 3
Pimphony 3.0 1st Party über Plugware 3 3 3 3
Pimphony 3.0 IP Edition - - 3 3
3rd Party CTI-Plattform über PC Link - - 3 3
Call Center
AOCC Alcatel Office Call Center - 3 3 3
Office 4200 D Small Ofice 4200 D Office 4200 E Office 4200 19"-Rack
Grundausbau2 T0/4 UA/4 Z2 T0/8 UA/4 Z2 T0/4 UA/8 Z
0 T0/0 UA und4, 8, 12 oder 16 Z *) 0 T0/ 0 UA/0 Z 0 T0/ 0 UA/0 Z
Einbauplätze 1 3 Amt/ 2 Tln. 6, 10 oder 20 8
Max. Amts-/Querleitungen analog/ISDN/IP1 B-Kanal = 1 Leitung
8 16 (max 12 analog) 36 36
Leitungstypen S0, HKZ S0, HKZ S0, S2M, HKZ, IP S0, S2M, HKZ, IP
Max. Teilnehmerschnittstellen 12 48 128 80
Max. Reflexes - Telefone 8 32 80 56
Max. IP - Telefone - - 80 56
Max. analoge Telefone 8 32 120 80
Max. 2 Beistellmodule und 80 Tasten jeReflexes 160 Tasten 640 Tasten 1100 Tasten 1100 Tasten
Max. CTI-Plugware 8 32 80 56
Max. a/b-Plugware 4 8 80 56
Max. Plugware-Module sonstige 2 8 20 20
Max. IBS (Intelligente Basisstationen) DECT 4 31 40 40
Max. Mobilteile 23 47 120 120
Max. schnurlose Reflexes 7 31 79 55
Anzahl der Rufnummern für Teilnehmer 24 48 128 128
Standard-Nummerierung 2, 3 oder 4stellig 2, 3 oder 4stellig 2, 3 oder 4stellig 2, 3 oder 4stellig
Vermittlungsplätze Advanced Reflexes Advanced Reflexes Advanced Reflexes Advanced Reflexes
Systemboxen für Wandmontage 1 1 1 1
Hauptverteiler integriert integriert integriert integriert
Cordlessüber UA-Schnittstelle 3 3 3 3
Vernetzung über ISVPN/QSIG 3/- 3/- 3/3 3/3
Vernetzung über IP - - 3 3
Unteranlagenfähig 3 3 3 3
Querverbindung analog - - 3 3
Fernladen der Software 3 3 3 3
Fernwartung 3 3 3 3
Ia-4
Alcatel Office 4200
Ausbaustufen
Alcatel Office 4200 D
Grundausbau in den Varianten:
0 T0, 0 UA, 4 Z0 T0, 0 UA, 8 Z0 T0, 0 UA, 12 Z0 T0, 0 UA, 16 Z
4, 8, 12 oder 16 analoge Teilnehmer befinden sich auf demBBZ (Basic Board) im unteren Bereich der Anlage. Alle Er-weiterungen können einzeln in die zur Verfügung stehendenPlätze gesteckt werden.Für die Erweiterung der Teilnehmer stehen 2 Slots im unte-ren Bereich zur Verfügung. 3 Einbauplätze für die Amtsan-schaltung und 3 Einbauplätze für Systemkarten befindensich im oberen Bereich.
Erweiterungen:
2 HKZ (ATB2) 2 Amtsleitungen analog4 HKZ (ATB4) 4 Amtsleitungen analog
MET16 16 kHz Empfänger (Sub-Bgr.)EBC Erden der NAL (Sub-Bgr.)
2 S0 (ITB2) 2 ISDN-Schnittstellen Amt4 S0 (ITB4) 4 ISDN-Schnittstellen Amt
max. 8 S0 sind möglich
4 UA (EBR4) 4 UA-System-Schnittstellen8 UA (EBR8) 8 UA-System-Schnittstellen12 UA (EBR12) 12 UA-System-Schnittstellen16 UA (EBR16) 16 UA-System-Schnittstellen
4 a/b (EBZ4) 4 a/b-Schnittstellen8 a/b (EBZ8) 8 a/b-Schnittstellen12 a/b (EBZ12) 12 a/b-Schnittstellen16 a/b (EBZ16) 16 a/b-Schnittstellen
AUX Karte für RAA (Modem fürFernwartung analog) und RGCwird bei Bestellung von RGCmitgeliefert
Optionen:
l Cordless über UA-Schnittstelle mit IBSl Ansage vor Melden (RGC)l Wartemusik – Externe Quelle 2 Minutenl Telesekretär 4610 II (2 port)
Integriertes Voice-Mail-System50 Sprachboxen und 70 Minuten Aufzeichnungsdauerund optional bis zu 80 Minuten Speichererweiterung
l DMC Datenbackup-KarteErmöglicht das Speichern von Kundenkonfigurations-daten auf deR Speicherkarte und Rückspielen in dasSystem. Erforderlich für den Betrieb mit Netzwerk-management und für Gesprächsdatenauswertung Alwin.
Alcatel Office 4200 D Small
Grundausbau in den Varianten:
2 T0, 4 UA, 4 Z2 T0, 8 UA, 4 Z2 T0, 4 UA, 8 Z
Erweiterungen:
1 Erweiterungsplatz alternativ fürITB (2So)-, ATB (4 HKz)- od. 4UA-Baugruppe.
Max. sind 8 UA je System möglich
Optionen:
l Cordless über UA-Schnittstelle mit IBSl Ansage vor Melden (RGC auf CMP-Baugruppe)l Wartemusik – Externe Quelle 2 Minutenl Telesekretär 4610 II (2 port)
Integriertes Voice-Mail-System20 Sprachboxen und 70 Minuten Aufzeichnungsdauer
l DMC Datenbackup-KarteErmöglicht das Speichern von Kundenkonfigurations-daten auf der Speicherkarte und Rückspielen in dasSystem. Erforderlich für den Betrieb mit Netzwerk-management und für Gesprächsdatenauswertung Alwin.
Alcatel Office 4200 D
Das Leistungsmerkmal Fernladen ist bei 4200 D und D Small aufder CPU enthalten.
Für Fernwartung analog ist das Fernwartungsmodul RAAerforderlich.
Die Gesprächsdatenauswertung wird über Plugware V.24 ange-schaltet.
Alcatel Office 4200
Ia-6
Ausbaustufen
Alcatel Office 4200 E
Grundausbau in den Varianten:
Modell S mit 6,Modell M mit 10 undModell L mit 20 Einbauplätzen,
jeweiliger Grundausbau 0 T0 / 0 UA / 0 Z einschließlich Netz-gerät und Fernwartungskarte und 2 V.24-Schnittstellen, 1x fürAdministration, 1x für Gesprächsdaten.
Erweiterungen:
2 HKZ TLC2 2 Amtsleitungen analog4 HKZ TLC4 4 Amtsleitungen analog
MPD 16 kHz EmpfängerTLGB Erden der NAL-karteTCT4 Analoge Netzausfallkarte
2 S0 T02 2 ISDN-Schnittstellen Amt4 S0 SOTO4 4 ISDN-Schnittstellen Amt /Tln8 S0 SOTO8 8 ISDN-Schnittstellen Amt /Tln
T0CT Netzausfallschaltung für 1 T0S0PS4 Speisungskarte für 4 S0 intern
(Sub-Baugruppen)
1 S2M T2/120 1 Primärmultiplexanschluß
2 S0 F DLT02 2 ISDN digitale Festverbindung4 S0 F DLT04 4 ISDN digitale Festverbindung8 S0 F DLT08 8 ISDN digitale Festverbindung1 S2M F DLT2 1 S2M digitale Festverbindung
4 QVL ATL 4 analoge Querverbindungen
4 IP LAN 4 IP-Kanäle8 IP LAN 8 IP-Kanäle16 IP LAN 16 IP-Kanäle
4 UA DLC4 4 UA-System-Schnittstellen8 UA DLC8 8 UA-System-Schnittstellen16 UA DLC16 16 UA-System-Schnitt-stellen
4 Z SLC4 4 a/b-Schnittstellen8 Z SLC8 8 a/b-Schnittstellen
Cordless über UA:
CKIBS Taktgenerator, Sub-Baugruppezur UA-Schnittstelle, Einsatzauf der 1. DLC-Baugruppe
Cordless alternativ bei hohem Verkehrsaufkommen:
DECM4 Cordless-Baugruppe für eineBasisstation 4070 IA/EA
DMOD Erweiterung um den Anschlußeiner Basisstation (Sub-Bgr.)
AEMD Erweiterung um 8 Sprachkanäle(Sub-Baugruppe)
Alcatel Office 4200 E
Optionen:
l Wartemusik und/oder Ansage vor MeldenM32-1 32s auf RAMM32E 32s auf EPROMMM32P-1 64s auf RAMMM32x 2 Min. externe Quelle
l Telesekretär 4610 II (2 ports)Integriertes Voice-Mail-System50 Sprachboxen und 70 Minuten Aufzeichnungsdauerund optional bis zu 80 Minuten Speichererweiterung
l Telesekretär 4610 IV (4 ports)Integriertes Voice-Mail-System128 Sprachboxen und 310 Minuten Aufzeichnungsdauer
l DMC Datenbackup-KarteErmöglicht das Speichern von Kundenkonfigurations-daten auf der Speicherkarte und Rückspielen in dasSystem. Erforderlich für den Betrieb mit Netzwerk-management und Gesprächsdatenauswertung Alwin.
Die S0T0 4 kann entweder als Amts- oder Teilnehmerbaugruppeeingesetzt werden.Die S0T0 8 kann in 4 S0 Amt und 4 S0 Tln. gesplittet werden.
Die TOCT kann nur bei der S0T0 8 einegsetzt werden, wenn diesein Amt/Tln. gesplittet ist.
Ia-6
Alcatel Office 4200
Im 19“-Gehäuse
Alcatel Office-System im 19”-Gehäuse
Maximaler Ausbau Alcatel Office 4200 19"-Rack
AusbauExterne Verbindungen 36
Analoge Amtsleitungen -
ISDN-Basiskanäle 36Externe IP-Kanäle 36
Primärmultiplexanschlüsse T2 3
Analoge Querverbindungen -Private T0-Basisanschlüsse 24
Private Primärmultiplexanschlüsse T0 3Nebenstellen 96
Analoge Terminals 56
Reflexes Terminals (UA/IP) 80Mobiltelefone 120
Schnurlose Reflexes 79Basisstationen IBS 4070 IO/EO 40
Konfigurationsmöglichkeiten für die Alcatel Office 19"-Rack
Baugruppe Slot 1 Slot 2 Slot 3 Slot 4 Slot 5 Slot 6 Slot 7 Slot 8 AC CM Slot 9 Slot 10 ACB
MM32P-1 X
AM, PC Link X
4610-II (Telesekretär) X
4610-IV (Telesekretär) X
ACB (LED Front) X
T2 X X X
DLT2 X X X
T02 X X X X X X X
S0T08 X X
S0T04 X X X X X X X
DLT08 X X
DLT04 X X X X X X X
SLC8 X X X X X X X
DLC8 X X X X X X X
DLC16 X X X X X
IP LAN 4 X X X X X
IP LAN 8 X X X X X
IP LAN 16 X X X X X
Alcatel Office 4200
Ia-8
Leistungsmerkmale für alle Verkehrsarten
1) RGC-Baugruppe 2 Ansagen oder 2 Ansagen vor Melden oder 1 Ansage und 1 Ansage vor Melden
2) MMxx-Baugruppen bis zu 4 Ansagen
Office 4200 D Small Office 4200 D Office 4200 E Office 4200 19"-Rack
Aufschalten 3 3 3 3
Ansage vor Melden 31) 3 1) 3 2) 3 2)
Erkennen des Wahlverfahrensbei a/b-Teilnehmern 3 3 3 3GesprächstastenZuordnung zu Leitungen virtuell 3 3 3 3HaltenAllgemein und Automatisch 3 3 3 3Konferenzmit 3 Teilnehmern, davon max. 2 extern 3 3 3 3LeitungstastenB-Kanal oder HKZ-bezogene Tasten 3 3 3 3Makeln 3 3 3 3
Musik im Wartezustandintern (EPROMI)externMusikbaugruppe M32xx
333
333
333
333
Parken 3 3 3 3
Rückfrage 3 3 3 3
RufnummernumwertungIst eine Rufnummer (gehend/kommend) in derKurzwahl zentral abgespeichert, wird derName angezeigt 3 3 3 3Übergabe vor und nach dem Melden 3 3 3 3
Wiederanrufnach einstellbarer Zeit 3 3 3 3
Ia-8
Alcatel Office 4200
Leistungsmerkmale für kommenden Verkehr
Office 4200 DSmall
Office 4200 D Office 4200 E Office 4200 19"-Rack
Abwurf 3 3 3 3
Anklopfen/Anklopfschut Berechtigung je Teilnehmer 3 3 3 3
AnruferlisteMax. Einträge pro ListeExterne ISDN-Anrufe, max 256 je System
10 10 10 10
Anrufschutz 3 3 3 3
AnrufübernahmeInnerhalb oder außerhalb einer Gruppe4 Heranholgruppen mit max. 16 Teilnehmern
3 3 3 3
Call ManagementInternes und externes dynamisches RoutingInterne und externe Anrufumleitung Zeitintervallabhängig
3 3 3 3
DISA (Direct Inward System Access)Über eine externe Verbindung Systemmerkmale steuern 3 3 3 3
Durchwahl (ISDN) 3 3 3 3
Gruppenruf/SammelanschlußMehrere Teilnehmer werden zu Gruppen zusammengefaßt,gleichzeitiger Ruf bei allen Teilnehmern.Sammelanschlußgruppen linear oder zyklischTeilnehmer können in verschiedenen Gruppen sein.Teilnehmer können sich temporär ausschalten.Anzahl der Gruppen/Teilnehmer 8/16 8/16 26/16 26/16Info bei Faxempfang 3 3 3 3
Rufumleitung (RUL)RUL von Zielnebenstellen aus (Mit Follow me)RUL bei besetzt (extern/intern)RUL nach ZeitRUL von der Ferne (externes Folgen)RUL zur PSAPBX RULInt./ext. RUL der AbfragestelleSelektive RUL (Clip-abhängig), 2 Listen je 10 Nummern
33333333
33333333
33333333
33333333
Unterschiedliche Rufsignalisierung 3 3 3 3
Zurückstellen eines RufesWährend eines kommenden Rufes kann eine gehendeVerbindung aufgebaut werden
3 3 3 3
Alcatel Office 4200
Ia-10
Leistungsmerkmale für gehenden Verkehr
Office 4200 DSmall
Office 4200 D Office 4200 E Office 4200 19"-Rack
Amtsberechtigung6 Sperrebenen mit 100 EinträgenMatrix Rufnummernsperre
3 3 3 3
CodeschloßExterne Gespräche gesperrt, PIN 5stellig, Die zentraleKurzwahl bleibt wahlweise nutzbar
3 3 3 3
GesprächsdatenerfassungBei Gebühreninformation vom Netz sind folgendeAuswertungen möglich:Gebührenanzeige während des GesprächsGebührenerfassung pro TeilnehmerGebührenerfassung beim OperatorGebührenerfassung pro LeitungFür HKZ-Leitungen sind 16kHz-Empfänger erforderlich
3 3 3 3
Gesprächsdatenerfassung über V24 3 3 3 3
HotlineSofortiger Verbindungsaufbau nach Abheben des Hörers odernach definierter Zeit (Röchel-Schaltung)
3 3 3 3
Kurzwahl individuellMax. KWI-Einträge pro Tln. 10 10 10 10Kurzwahl zentralDie Zuordnung von Kurzwahlzielen zu Berechtigungsgruppenist möglichMax. KWZ-Einträge im System 600 600 1000 1000Least Cost Routing ARSDirekte/indirekte AnschaltungARS-Überlauf bei besetztem CarrierBei digitalen/analogen LeitungenReflexes/analoge/Daten-TerminalsEntfernungs-/Zeit-abhängig7 Modi pro Zeitbereich (z.B. Woche, Wochenende, Ferien..)500 Einträge in der ARS-Tabelle
3 3 3 3
Bündel reservieren 3 3 3 3
MFV-Wahl temporär 3 3 3 3
RichtungenBündelung der externen LeitungenBelegung linear oder zyklischAnzahl der max. Bündel 16 16 16 16TastenLeitungstastendirekte Belegung eines ISDN-Anschlusses oder eineranalogen LeitungLeistungsmerkmal-TastenMakro-TastenNamentasten(Telefonbuch)
3 3 3 3
Verkehrsaufteilungs-KategorienBerechtigung Leitungen zu belegen mit Richtungsbezuggehend/kommendWahlwiederholung, auch erweiterte 3 3 3 3
Ia-10
Alcatel Office 4200
Leistungsmerkmale Voice over IP
Voice over IP-Dienste Office 4200 DSmall
Office 4200 D Office 4200 E Office 4200 19"-Rack
VoIP:Basic Call inkl. CLIP/COLPNamensanzeigeBreak in/Break out (Amtsholung)Alle klassischen TK-LeistungsmerkmaleVerbindung vom PC mit PIMphony zu H.323 PC-Client/IP-Telefonen/Terminals
- - 3 3
DatenübertragungZugriff auf alle Datenresourcen des Unternehmens - - 3 3
SicherheitARS-Tabellen-Mechanismus und integrierter H.323-Gatekeeper (RAS, H235)
- - 3 3
InternetanschlußEinzelanschluß zur Erhöhung der Sicherheit
- - 3 3
H.323 NormUnterstützung für Voice over IP einschl. H.323-Gatekeeperund H.323- Gateway
- - 3 3
Audio CodierungG.711, G.723.1, G729.A
- - 3 3
Quality of Service (QoS)DiffServ RFC 2475 und TOS - - 3 3
Gesprächsdatenerfassung - - 3 3
Alcatel Office 4200
Ia-12
Leistungsmerkmale Sonstige
Office 4200 DSmall
Office 4200 D Office 4200 E Office 420019"-Rack
TextnachrichtenAnzahl der TexteTextergänzungen bei der Bedienung möglichMax. Textmeldungen an Reflexes
27310
27310
27310
27310
Sprachen4 Sprachen individuell einstellbar 3 3 3 3
Automatischer RückrufBei "Frei oder Besetzt"(Nur bei Tln. mit Anklopfberechtigung)
3 3 3 3
DurchsagenInterne Teilnehmer können direkt angesprochen werdenDurchsagegruppen/Teilnehmer 4/16 4/32 8/32 8/32Message WaitingEmpfangene Anrufe im Voicemail-System werden signalisiert 3 3 3 3Chef/SekretärfunktionMehrfach-Anruffilter, Selektive Überwachung, Anruffilter 3 3 3 3
OperatorOperatorgruppen mit max. 8 Teilnehmern 3 3 3 3
NamenJedem Teilnehmer, jedem Bündel und jeder Gruppe können16stellige Namen zugeordnet werden
3 3 3 3
TürsprechstelleAnschaltung über TFE-Adapterbox an a/bAnrufumleitung nach extern möglich
3 3 3 3
Ia-12
Alcatel Office 4200
Servicekonzept
SystemerweiterungenPlug & Play
Die Anlagen gehen automatisch mit Default-Werten (nur Orts-berechtigung) in Betrieb. Amtsleitungen können über Fern-wartung gesperrt oder freigegeben werden.Einfache Inbetriebnahme mit Grunddaten über den 1. UA-Port mit einem Reflexes Advanced-Systemtelefon.
Zusätzliche Baugruppen: Ports werden zu bestehenden Portshinzugefügt.Entfernen von Baugruppen: Die Baugruppen mit den zugehö-rigen Ports bleiben im Kundendatenspeicher erhalten.Austausch von Baugruppen: Ein gleicher Baugruppentypgeht mit den Daten der ursprünglichen Baugruppe in Betrieb.Ein neuer Baugruppentyp wird automatisch erkannt.Beim Austausch von Endgeräten gleichen Typs werden dieursprünglichen Daten übernommen. Änderungen des Tasten-Layouts über PCMMC.Ziehen und Stecken von Endgeräten verändert keine Daten.Eigene Rufnummern für ISDN-, Daten-, DECT- und Analog-adapter.Backup Kundendaten:Bei Stromausfall bleiben alle Kundendaten einschl. derGesprächsdaten mindestesns ca. 48 Std. erhalten.
Update der Firmware mit Programm Download
Der Austausch der Software wird mit Hilfe des Download aus-geführt.l Übertragung der geänderten oder komplett neuen
Daten über ISDN (Fernwartung) oder V.24 (lokal).l Umschaltung auf die neue Firmware sofort oder nach
definierter Zeit mit und ohne Datenübernahme.l Automatische Rückschaltung zur alten Software,
wenn neue SW nicht hochläuft
Service-Toolsl Mit dem PC MMC Customer erhält der Kunde einen leicht
zu bedienenden Systemadministrator und einBeschriftungstool für die Reflexes-Apparate
l Für den Sevicetechniker steht mit PCMMC dasServicetool für alle Administrationsaufgaben mit dem PCzur Verfügung
PC MMC für TechnikerDie Administration durch den Servicetechniker kann über ver-schiedene Schnittstellen ausgeführt werden:l V.24-Schnittstellel ISDN-Fernwartungl RAA (analoges Modem) für die Fernadministration
Der PC MMC bietet folgende Möglichkeiten:l Generieren, Aufzeichnen und Sichern der Kundendatenl Verwaltung der Leistungsmerkmalel Fehlereingrenzung und –behebung (Ereignistabellen)l Erstellung von Dokumentationen (Teilnehmerlisten,
Kurzwahllisten u.ä.)
Das Programm läuft unter Windows 95/98/NT/2000 . AlsSystemvoraussetzungen werden empfohlen: Pentium-Pro-zessor, 16 MB RAM, 20 MB Festplattenkapazität
Weitere Toolsl Alcatel Office Installationstool (CD-ROM
Installationstraining für Techniker)l Technische Dokumentation auf CD-ROM mehrsprachigl MMC PC für den optionalenTelesekretärl DECT Ausleuchtkoffer
Alcatel Office 4200
Ia-14
Bestelldaten Systeme
Bezeichnung Artikel-Nr.
Alcatel Office 4200D Small
2So/4UA/4a/b mit Komplett-Software AH094
2So/8UA/4a/b mit Komplett-Software AH096
2So/4UA/8a/b mit Komplett-Software AH098
4200D Small Free 2So/4UA/4a/b /1 IBS AH401
4200D Small Free 2So/8UA/4a/b /2 IBS AH402
4200D Small Free 2So/8UA/4a/b /3 IBS AH403
DMC, Speicherkarte Kundendatensicherung AH185
ITB2/0, 2 So-Basisanschlüsse AH022
ATB 4, 4 Amtsleitungen HKZ AH019
MET16, 16-kHz-Impulsdetektor AH218
EBC, Erden der NAL AH219
QUAD UA, 4 UA-Schnittstellen AH053
Telesekretär 4610 II AH071
Telesekretär 4610 II, Speichererweiterung 80 min. AH072
CD-ROM, mehrsprachig für Telesekretär AE700
RGC, Ansage vor Melden AH081
Externe Musikquelle 2 Minuten AE099
Alcatel Office 4200D
0So/0UA/4ab mit Komplett-Software AH101
0So/0UA/8ab mit Komplett-Software AH102
0So/0UA/12ab mit Komplett-Software AH105
0So/0UA/16ab mit Komplett-Software AH106
DMC, Speicherkarte Kundendatensicherung AH185
ATB2, 2 AL HKZ AH212
ATB4, 4 AL HKZ AH213
MET16, 16-kHz-Impulsdetektor AH218
EBC, Erden der NAL AH219
ITB2, 2 So-Basisanschlüsse AH222
ITB4, 4 So-Basisanschlüsse AH223
EBZ4, Erweiterungsmodul 4 a/b-TLN AH243
EBZ8, Erweiterungsmodul 8 a/b-TLN AH244
EBZ12, Erweiterungsmodul 12 a/b-TLN AH245
EBZ16, Erweiterungsmodul 16 a/b-TLN AH246
EBR4, Erweiterungsmodul 4 UA TLN AH253
EBR8, Erweiterungsmodul 8 UA TLN AH254
EBR12, Erweiterungsmodul 12 UA TLN AH255
EBR16, Erweiterungsmodul 16 UA TLN AH256
Batterie, 12 V/2,7 Ah AH110
Externe Musikquelle 2 Minuten AE099
Telesekretär 4610 II AH171
Telesekretär 4610 II, Speichererweiterung 80 min. AH172
CD-ROM, mehrsprachig für Telesekretär AE700
RGC, Ansage vor Melden AH181
Bezeichnung Artikel-Nr.
Alcatel 4200 E Business
0/0/0 6 Einbaupl. mit Komplett-Software AI101
0/0/0 10 Einbaupl. mit Komplett-Software AI103
0/0/0 20 Einbaupl. mit Komplett-Software AI105
Batterie für 6/10 Einbaupl. 12V/10Ah AI110
Batterie für 20 Einbaupl. 12V/38Ah ohne Box AI111
Batterie-Anschlußkabel für AI111 AI112
Batterie-Box für AI111 AI113
RAME Fernwartung analog und Geb.-Daten AI181
RA2E Fernwartung ISDN und Geb.-Daten AI183
M768-DS1 Speichererw. 768k RAM/256k Sich. AI125
TLC2, 2 AL HKZ AI212
TLC4, 4 AL HKZ AI213
TCT4, analoge Netzausfallschaltung AI217
MPD, 16kHz Empfänger AI219
TLGB, Erden der NAL AI218
DLTO2, 2 So-Festverbindungen AI221
TO2, 2 So-Basisanschlüsse Amt AI222
TOCT, T0-Netzausfall AI227
S0T04, 4 So-Basisanschlüsse Amt/TLN AI223
S0T08, 8 So-Basisanschlüsse Amt/TLN AI224
S0PS4, 4 So-Speisungskarte AI239
T2/120 S2M, Primärmultiplex AI229
SLC4, 4 a/b TLN AI243
SLC8, 8 a/b TLN AI244
DLC4, 4 UA TLN AI253
DLC8, 8 UA TLN AI254
DLC16, 16 UA TLN AI255
IP-LAN 4, 4 IP-Kanäle AI263
IP-LAN 8, 8 IP-Kanäle AI264
IP-LAN 16, 16 IP-Kanäle AI265
CKIBS, Taktgenerator bei Einsatz Cordless AI119
Externe Musikquelle 2 Minuten AE099
M32-1, MoH und/oder Ansage vor Melden AI131
M32E-1, MoH oder Ansage vor Melden AI132
MM32E-1, MoH und/oder Ansage vor Melden AI133
MM32P-1, MoH und/oder Ansage vor Melden AI134
Telesekretär 4610 II AI171
Telesekretär 4610, Speichererweiterung 80 min. AI172
Telesekretär 4610 IV AI175
CD-ROM, mehrsprachig für Telesekretär AG290
Alcatel 19" Rack
0/0/0 10 Einbaupl. mit Komplett-Software AI303
PC-Link
AM-Ethernetboard mit 10 CSTA-Lizenzen AI291Zubehör zu 19“-Rack und weitere CSTA-Lizenzen auf Anfrage!
Ia-14
Alcatel Office 4200
Anwenderlösungen Anrufannahme
Alcatel Telesekretär 4610Der Telesekretär 4610 ist eine integrierte Voice-Applikationmit Automatischer Anrufannahme, Voive-Mail-Funktion undAudiotex (Informationen auf Abruf).
Telesekretär 4610 II 2 ports 4610 IV 4 ports
Office 4200 D Small Ofice 4200 D Office 4200 E Office 4200 E
Integrierte Baugruppe 3 3 3 3
Voice Mailbox 3 3 3 3
Hinterlassen von Nachrichten 3 3 3 3
Automatische Vermittlung 3 3 3 3
Information auf Abruf (Audiotex) 3 3 3 3
Aufzeichnungszeit in Minuten 70 70 150 310
Erweiterung um __Minuten 1x80 1x80 2x80 -
Anzahl der Zugänge (Bus) 2 2 2 4
Anzahl der Voice Mail-Boxen 20 50 128 128
Anzahl der Sprachen 1 1 1 1
Zusätzliche Sprachen auf CD-ROM (Option) 2 2 3 3
Max. Anzahl der Baugruppen pro System 1 1 4 (nur 1 für Voice Mail) 1
Voice Maill Automatisches Erzeugen einer Sprach-Mailbox beim
System-Setup für jeden Benutzerl Automatisches Erzeugen einer Sprach-Mailbox auf dem
Terminall Automatische Weiterleitung zur Sprach-Mailbox bei
Nichtannahme oder Besetztl Einfaches Erstellen individueller Ansagen (max. 3)l Umschalten auf Rufannahme nur durch den Eigentümer
der Sprachboxl Funktionenverwaltung der Nachrichten:
Löschen, erneutes Abhören, Pause, speichern, schnellerVorlauf
l Mitteilung über Eingang neuer Nachrichten mit LED-Anzeige
l Externe Benachrichtigung auf:Mobiltelefon, Pager, Festnetztelefon...
l Persönliche Optionen:individuelle Ansagen, Verteilerlisten, erneutes Senden mitKommentaren
Interne Mailboxfunktionenl Namenwahl, Erstellen von Verteilerlisten, Absenden von
Nachrichten, Antwort-Funktionstaste
Mailbox-Funktionen im Hotell Einrichten einer Mailbox bei Ankunft des Gastesl Vereinfachtes Abhören von Nachrichtenl Paßwortschutz
Ansage vor Melden, Music on HoldFür die Systeme 4200 D und D Small steht die BaugruppeRGC als Option zur Verfügung. Sie bietet wahlweise die Mög-lichkeiten:l 2 Ansagenl 2 Ansagen vor Meldenl 1 Ansage und 1 Ansage vor MeldenDie Ansagen werden über ein Reflexes-Terminal auf-gesprochen.
Automatische Vermittlungl Zugang zur automatischen Vermittlung:
Direkt, Rufumleitung, Operatorüberlaufl Angepaßtes Hauptmenü mit 2 Ebenen und je 10 Aus-
wahlmöglichkeitenl Zugriff auf einen Teilnehmer, einen Dienst, eine Sprach-
Mailboxl Seperate Tages-/Nachtmenüsl Informationen auf Abrufl Dialog über MFV-Wahll Namenwahl (50 Namen)l Übergabe an Operator jederzeit möglich, überwachte
Übergabel Weiterleitung an externe Leitungl Automatische Übergabe bei ankommenden Faxen
Informationen auf Abrufl 45 Sprachboxen für Informationenl Standardmäßige Aufnahmezeit 120s
Verwaltungl Konfiguration über Reflexes-Terminal oder über PC
(MMC-PC-Tool)l Konfigurationsmenü mit Sprach-Bedienerführung
Bei dem System 4200 E wird als Option die AC-Karte mit un-terschiedlichen Ansage (Musikmoduln) geliefert:l M32-1 32s auf RAMl M32E 32s auf EPROMl MM32P-1 64s auf RAMl MM32E-1 32s auf RAM und 32s auf EPROM
MoH - Für alle Systeme ist ein externes Gerät für 2 MinutenMoH lieferbar
Alcatel Office 4200
Ia-16
Anwenderlösungen Call Center
Alcatel Office Call Center V.1
Alcatel Office Call Center (AOCC) für das System 4200 Ewird in zwei Angebotspaketen und mit zusätzlicherErweiterungsoption angeboten.
l Alcatel Office Call Center – 4 Portsl Alcatel Office Call Center – 8 Portsl Alcatel Office Call Center – Erweiterung 4 Ports
Mit Alcatel Office Call Center bietet Alcatel erstmalig eine attraktive kleine Call Center Lösung für kleine und mittelstän-dische Unternehmen an.
Produktinformationen und HighlightsAlcatel Office Call Center ist eine Server-Lösung, die über dieCSTA-Schnittstelle und einer bestimmten Anzahl von a/b-Verbindungen mit dem TK-System verbunden ist.
Ideales Call Center im Bereich 4 bis 16 Agenten, max. 32Agenten.
l 4-Portlösung: Zielgruppe 4 bis 8 Agentenl 8-Portlösung: Zielgruppe 8 bis 16 Agentenl Modulare Erweiterung bis zu 20 Ports (n x 4 Ports): bis
max. 32 Agenten
Der effektive zu befürwortende Quotient zwischen Agenten-zahl und Ports ist aus einer leicht zu handhabendenFormel im Projektierungs-Handbuch zu bestimmen.Für die Zuordnung Agentenzahl und Port-Anzahl sind mehre-re Faktoren bestimmend, wie z.B.:
l Dauer der durchschnittlichen Gesprächel Anzahl der Agenten pro ACD-Gruppel Zugelassene Wartezeitl Gleichzeitige Verwendung auch als Mailbox-System oder
exklusive Nutzung als Call Center usw.
Routingkriterien eines Gesprächs:
l Über Rufnummernerkennung (CLIP)l Direkt gewählte ACD Nummer (DDI)l Sprachgeführtes Menü
Statistiken
l PC unterstütztl Erstellen und Ausdrucken von Reportsl Gruppen und Agentenanalysel Verkehrsdaten können archiviert und später ausgewertet
werdenl Automatische Ausdrucke programmierbar
Endgeräte und Anwendungen
l Alcatel Office ReflexesTM Advanced, Premium, Easy undFirst. Wobei Apparate wie Premium und Advanced durchdie Möglichkeit der Programmierbarkeit von Leistungs-merkmaltasten Bedienungsvorteile bei der Eingabe desjeweiligen Agenten-Status (angemeldet, abgemeldet, inPause, bei Nachbearbeitung) bieten.
l Agenten, also die Sachbearbeiter der Kundenkontakte,können selbstverständlich auch mobil sein, z.B. mit denverschiedenen Mobiltelefonen und auch über mobileTischtelefone Alcatel ReflexesTM unter Verwendung derintelligenten Basisstationen IBS.
Bestellung nur auf Anfrage!
Lieferung nur an geschulte partner möglich!!
Technische Daten
Anzahl der Agenten-Gruppen 4
Maximale Anzahl von Agenten 32
Anschluß an Office E analogMaximale Anzahlankommender Leitungen 20
Kriterien der Anruf-Verteilung Längste Zeit in RuheRotierende PrioritätFeste Priorität
Agenten-Merkmale Zugehörigkeit zu mehreren GruppenGruppen-Priorität 4 RangstufenGruppen-Überlauf 1 Gruppe kann den Überlauf von
einer anderen bearbeitenGruppe öffnen/schließen Manuell eingestellter Status durch PC
Manuell eingestellter Status über einTelefonDurch "Öffnungs-Zeitraum"
Agenten-Status In BetriebAußer BetriebVorübergehend abwesend (Pause)Nachbearbeitung (zusätzlich)
Sprachbedienerführungen proLeitungsbündel
2 Begrüßungsansagen2 Warteansagen1 Abwurfansage1 Ansage "Geschlossen"(Geschäftszeiten)
Rufnummer bei Anomalie 1 pro Gruppe (Apparat-Nr. oderKurzwahl-Nr..)
Administration Lokal (Server oder Client-Anwendung) und Administration ausder Ferne über Modem
Sprachanwendungen Voice MailAutomatische AbfragestelleAudiotex
Ia-16
Alcatel Office 4200
Anwenderlösungen Hotel und Gesprächsdaten
Elitecostbezeichnet eine Modellreihe von Stand-Alone-Lösungen fürdie Gesprächsdatenverarbeitung der Alcatel Office-Systeme.Elitecostsysteme sind einfach zu bedienen und verfügen übereinen integrierten Thermodrucker und einen Speicher für dieGesprächsdatensätze.
Elitecost 20l Bis 20 Nebenstellenl Nebenstellen können bis zu 3 Diensten/Abteilungen
zugeordnet werdenl Abfrage der Gespräche in chronologischer Reihenfolge
je Dienst/Abteilung und/oder je Nebenstelle, Sofortaus-druck
l Auswertung nach Datum und Uhrzeit, Dauer, Kosten,Zielrufnummer, gehend/kommend
l Summenausdruck für Nebenstellen und Dienste/Abteilun-gen
l Ausgabe über Display oder Drucker (24 Spalten)l Eurokompatibell Datenspeicher für 1.300 Datensätzel Datenspeicherung nach First in/First outl Im Lieferumfang enthalten ist Plugware 4093 (DATA-CTI)
Elitecost 64 / 128Elitecost 64 und 128 sind für mittlere Unternehmen konzi-piert, die höhere Ansprüche an die Gesprächsdatenanalysestellen und dies über ein Stand-Alone-System auswerten wol-len. Die Systeme unterscheiden sich nur durch die Anzahl derauswertbaren Nebenstellen und den Datenspeicher.Elitecost 128 Guest ist speziell auf die Alcatel Office Guestabgestimmt.l Bis 64 (128) Nebenstellenl Nebenstellen können bis zu 25 Diensten/Abteilungen
zugeordnet werden (je 15 Zeichen)l Abfrage der Gespräche in chronologischer Reihenfolge
je Dienst/Abteilung und/oder je Nebenstelle,Verrechnungsnummer, Amtsleitung, Sofortausdruck
l Auswertung (11 Parameter) nach Datum und Uhrzeit,Dauer, Kosten, Zielrufnummer, gehend/kommend,abgefragt/nicht abgefragt, Amtsleitung .....
l Vorprogrammierte Abrechnungsprotokolle könnenangepaßt werden
l Ausgabe über Display oder Drucker (24 Spalten)l Eurokompatibell Datenspeicher für 11.000 (25.000) Datensätzel Datenspeicherung nach First in/First outl Im Lieferumfang enthalten ist Plugware 4093 (DATA-CTI)
Elitcost 128 Guestl Automatischer Ausdruck bei Check in/Check outl Individuelle Gestaltung des Formulars
GuestAlcatel Guest ist die integrierte Hotellösung für Hotels bis 99Zimmern mit umfassenden und einfach zu handhabendenLeistungsmerkmalen.Als Rezeptionstelefone werden Advanced Reflexes mit Bei-stellmodulen eingesetzt.Die Gäste erhalten über einen angeschlossenen Standard-Drucker eine Gebühren-Sammelrechnung mit Namen, Zim-mer-Nr., Anzahl der geführten Gespräche und der Summeder Gebühren.Werden Einzelgebührennachweise oder detailiertere Aus-wertungen benötigt, wird die Auswertesoftware PhoneStatoder Elitecost Guest eingesetzt.
Folgende Leistungsmerkmale stehen zur Verfügung:l Check in/Check out mit Berechtigungsumschaltungl Weckenl Bitte nicht störenl Nachricht liegt vorl Telefonzellel Gebührenerfassung mit Vorkassel Pre check outl Anzeige von Zimmerzuständenl DECT-Terminals für die Gästel Integrierter Sprachspeicher (Option Telesekretär)
Gesprächsdatenverarbeitung Alwin
Alwin C/E und Alwin ProAlwin C bis 20 Teilnehmer und Alwin E bis 128 Teilnehmererlauben eine detailierte Gesprächsdatenauswertung für dieAlcatel Office Systeme ab Release 3.1.Alwin Pro für 40 oder 128 Teilnehmer bietet gegenüber AlwinC/E Vorteile bei Betrieb mit mehreren Netzbetreibern undweitere Vorteile im Kostenmanagement des Unternehmens.Die Gesprächsdatenverarbeitung Alwin liefern wir aufAnfrage.
Wir empfehlen zur Gesprächsdatenauswertung fürAlcatel- Office-Systeme unsere AuswertungssoftwarePhoneStat.
Elitecost 64/128
Elitecost 20
Alcatel Office 4200
Ia-18
Anwenderlösungen Gesprächsdatenauswertung
PhoneStat für Alcatel OfficeProfessionelle Gesprächsdatenerfassungund Auswertungüber Windows für alle Alcatel-Office-Modelle.
Multi-Carrier-ManagementDie Selektion des richtigen Anbietermixes und Verfahren wirARS in der Alcatel Office, Pre-Selection und Call-by-Call füh-ren zwar zu enormen Kosteneinsparungen, verlangen aberauch nach einer Auswertesoftware, die dadurch entstehendeFragen lösen kann. Wieviel Gespräche laufen über welchenAnbieter? Sind die Tarifinformationen verwertbar und ist dieTarifierung auf dem neuesten Stand? Stimmen die Abrech-nungen der Carrier?PhoneStat bietet hierzu:l Carrierdatenbank mit 62 Carriern und 219 Tarifmodellen
(Stand 02/2000)l Tarif-Datenbank-Update über Internet
AuswertungenVielfältige Auswertungskriterien mit vorkonfigurierten undparametrierbaren Filtern erlauben eine detailierte Suche undAnalyse.Auswertungen können von jedem berechtigtem Client imNetz durchgeführt werden. Die Zugangsrechte sind passwort-geschützt.l Nebenstellen, Leitungenl Organisationseinheitenl Projektdaten, Privatgesprächel Carriern mit diversen Möglichkeiten, z.B. Auswertung
nach tatsächlichem Carrier, verrechnung nach einembeliebigen anderen Carrier
l Kontrolle der Carrier-Abrechnung
Anbindung an Alcatel OfficePhoneStat kann an alle Alcatel Office-Systeme über V.24 an-geschlossen werden. Die Entfernung zwischen TK-Systemund PC kann wegen der Umsetzung auf V.11 bis 1.200 mbetragen.Der im Lieferumfang enthaltene Controller (UTC) speichertbis zu 15.000 Datensätze.
Ausbaumöglichkeitenl Basispaket für 25 Nebenstellen einschließlich Controller
und Tarifdatenbankl Erweiterung um 50, 150 oder 600 Nebenstellen (z.B. für
Alcatel 4400)l Erweiterungspakete für Filialen und zentrale Auswertun-
gen
Erweiterungslizenzenl Lizenz D für Steuerberater
Datev-zertifiziert für WIN-ZMSD und PC-KORGl Lizenz J für Rechtsanwälte
Anbindung an RA-Micro und Anwalt der B+Sl Lizenz H für Plegeheime und Gastbetriebe
Systemvoraussetzungenl Windows 3.1x, 95, 98, NT ab V3.51l Windows NT Server, Novell Netwarel Voll netzwerkfähig
Bestelldaten:
Bezeichnung Bestell-Nr.Alcatel Office Guest
Hotelsoftware enth.
Bedienungsanleitung für Rezeptionstelefon auf Wunsch
Elitecost
Elitecost 20 einschl. Plugware 4093 AT301
Papierrollen für Elitecost 20 (6 Stück) AT311
Elitecost 64 einschl. Plugware 4093 AT303
Elitecost 128 einschl. Plugware 4093 AT305
Elitecost 128 Guest einschl. Plugware 4093 AT307Papierrollen für Elitecost 64/128 (10 Stück) AT313
PhoneStat
PhoneStat Basispaket für 25 Nst. CM701
PhoneStat Erweiterungslizenz um 50 Nst. CM702
PhoneStat Erweiterungslizenz um 150 Nst. CM703
PhoneStat Erweiterungslizenz um 600 Nst. CM704
PhoneStat Tariftabellen-Update Jahresabo CM751PhoneStat PBX-Kit Alcatel 42xx CM714
PhoneStat PBX-Kit Alcatel 4400 CM715
PhoneStat Erweiterungslizenz H (Gastgewerbe) CM721
PhoneStat Erweiterungslizenz D (Steuerberater) CM722
PhoneStat Erweiterungslizenz J (Anwälte) CM723
PhoneStat Erweiterungspaket ZMZentrale Auswertung für 5 PBX einschl. Modem
CM731
PhoneStat Erweiterungspaket A10Erweiterung eines ZM-Paketes um 10 PBX
CM732
PhoneStat Basispaket Filialanschaltung CM741
PhoneStat Multi-Carrier-Management
Ia-18
Alcatel Office 4200
CTI-Lösungen (Computer Telefony Integration)CTI-Lösungen werden in zweierlei Weise an Alcatel Office-Systeme angebunden:
1st PartyDer PC mit der CTI-Software wird direkt über die V24-Schnitt-stelle der Plugware des Reflexes Systemtelefons verbunden.Bei dem CTI-Client kann trotzdem auf alle Datenbank-informationen des LAN-Servers zugegriffen werden. Je nachAnzahl der Clients ist diese Lösung einer 3rd Party Lösungaus Kostengründen vorzuziehen.
Alcatel Office PC Link
CTI Third Party-ArchitekturMit der Ethernet-Karte und CSTA Protokoll mit 10 Lizenzen imGrundausbau werden die Systeme Office 4200 E und Office19“-Rack zur Plattform für CTI-3rd Party-Lösungen.
Eine Ethernet-TCP/IP-Verbindung zwischen dem AlcatelOffice-System und dem LAN sorgt für die Datenübertragung.Das System wird vom LAN als Server betrachtet, der die In-formationen an die Client-PCs verteilt.
Das TK-System übernimmt die Aufgaben:
l Management der Verbindung mit dem CTI-Serverl Call-Handling-Information für Monitored Devicesl Veranlassung und Controlling der Call Handling-
verbindungen
Alcatel Office PC Link bietet folgende Leistungsmerkmale:
l 10 Mbit/s-Ethernet-Verbindung zwischen Alcatel Officeund CTI-Server
l Anpassung an APIs mit CTI-Plattform-Anbietern:TSAPI, TAPI, CT-Connect, Dialogic
l Verwaltung aller Arten von Nebenstellen:Reflexes, DECT, analoge Telefone
l Anrufumleitung während der Rufphase (Call Deflection)l B-Kanal-Identifikationl Unterstützt RIP (Routing-Information-Protokoll)l Ursacheninfo zur Erkennung und Analyse von Fehlern
Anwenderlösung CTI - PC Link und PIMphony
Alcatel PIMphonyAlcatel PIMphony ist eine vollständig in Alcatel Office inte-grierte 1st Party CTI-Applikation , welche die vom AlcatelOffice-System kommende Telefonie-Informationen nutzt, umam PC des Anwenders Telefondienste auf hohem Niveau be-reitzustellen.CTI für IP-ArchitekturenPIMphony 3.0 IP Edition ist eine IP-CTI-Software. Sie nutztdie IP-Infrastruktur und den IP-Dienst für Audio-Steuerungvom PC aus (ohne Telefonapparat). Es wir dieselbe Dienst-güte für lokale oder abgesetzte Benutzer bereitgestellt(Heimarbeitsplatz).
LeistungsmerkmalePIMphony PIMphony
3.0IP Edition
Telefonfunktionen
Kommende/gehende Anrufe 3 3
Heranholen von Anrufen 3 3
Rückfrage 3 3
Halten 3 3
Verbinden 3 3
Konferenz 3 3
Rufumleitung 3 3
Weiterleiten während des Klingelns 3 3
Rückruf 3 3
Voice-Mail Zugriff und Benachrichtigung 3 3
Schnellwahl mit Drag&Drop 3 3
TerminalunterstützungUAPC-Sprechgarnitur oder PC-Mobiltelefon
3-
-3
Grafische Benutzeroberfläche
Telefonsymbol (Windows):Anrufstatus, Wählfunktion
3 3
Telefon-Symbolleiste:Anruf-Status, Anruf-Verwaltung, Anrufen ausdem Journal, persönliche Liste, Voice Mail,PopUP-Konfiguration
3 3
Telefon-Fenster:Voller Bildschirm, Verwaltung mehrererLeitungen, programmierbare Tasten
3 3
Anpassen der Anzeige 3 3
Automatisches Ausblenden der Telefon-Symbolleiste
3 3
Detailliertes Anrufjournal
Kommende/gehende Anrufe 3 3
Angenommene/Nichtangenommene Anrufe 3 3
Detailierter Datensatz zu den AnrufenName, Telefon-Nr., Datum, Dauer
3 3
Rückruffunktion durch Doppelklick 3 3
Journaldatei exportierbar 3 3
IntegrationAnruf aus Kontaktkarten,Namenwahl,Automatische PopUp-Fenster,Journaleintrag, Datenbanksynchronisation,zentrale Kundendaten (außer GoldMine),Versenden von E-Mails (nur Act! 4)
3 3
Microsoft Outlook 97/98/200 3 3
Act!4 /200 von SalesLogix 3 3
GoldMine 4.0/5.0 von GoldMine Software 3 3
Microsoft Access 97/2000 3 3
Bestelldaten:
Bezeichnung
PIMphony Client einschl. Plugware 4091 AE401
PIMphony Client ohne Plugware 4091 AE403
PIMphony Client ohne Plugware 4091- 5 Lizenzen AE405
PIMphony IP Edition Client AE411
IP-Handset Comfort-Kit für PIMphony IP AE413
Alcatel Office 4200
Ia-20
Voice over IP
Alcatel Office IP
Wesentliche Bestandteil von Release 4.0 ist die Unterstüt-zung von Voice over IP für die TK-Plattform Alcatel Office Emit entsprechenden IP-Einrichtungen. Das integrierte H.323Gateway der 3 Baugruppen IP LAN 4, IP LAN 8 und IP LAN16 ermöglicht die Einrichtung von VOIP für kleine und mittlereUnternehmen.
Der Kunde spart Gesprächsgebühren und ist effizenter durchl LAN-Telefoniel IP basierender Vernetzungl Heimarbeitsplätzel Mobile Arbeitsplätze für Außendienstmitarbeiter
IP-Plugware, IP ReflexesIn Verbindung mit Release 4.0 hält Alcatel ein umfangreichesProduktportfolio von IP Telefonen bereit. Aufgrund des opti-malen Pugwarte-Konzeptesl können bestehende Alcatel Reflexes-Systemtelefone auf
IP Telefonie einfachst umgerüstet werden (stand-alonemit Easy und First, integriert mit Advanced und Premium)
l Es steht der gleiche Leistungsmerkmalumfang wie beiAlcatel Reflexes an digitaler UA-Schnittstelle (2-Draht)zur Verfügung.
IP-Telefonie-Dienst
Die TK-Anlage bietet alle Vorteile der IP-Telefonie, ein-schließlich vollständiger modularer Erweiterbarkeit, verbes-serter Verwaltung und niedrigerer Telefonkosten. Dank desintegrierten H323 VoIP-Gateways unterstützt sie sowohl IP-Telefone als auch traditionelle TK-Anlagen-Telefone. IP-Te-lefone können in neuen Büroumgebungen hinzugefügt wer-den, gleichzeitig kann der installierte Bestand an digitalenTelefonen weiter genutzt werden. Alle Vorteile der IP-Telefo-ne stehen zur Verfügung, ohne die Nachteile in Kauf nehmenzu müssen, die derzeitigen Geräte zu ersetzen. IP-Telefone,H323 Client-Software wie Microsoft NetMeeting oder AlcatelPIMPhony IP Edition bieten exakt dieselbe Sprachqualitätwie die Standard Terminals Alcatel Reflexes. Alle diese IP-Terminals sind sogenannte IP-Teilnehmer der TK-Anlage aufIP-Basis.
Bestelldaten siehe Seite 14 (System) und Seite 29 (Plugware).
Technische Daten
Integriertes H.323 (V. 2) Gateway und Gatekeeper für Verbindungenüber IP von Telefon zu Telefon, Telefon zu PC, PC zu TelefonIP-Netzwerkfunktionen. Unterstützung des Basis-Telefondiensts imNetzwerk, einschließlich CLIP/COLP, Namenanzeige,Aufschalten/Anklopfen.
Volle Integration in Automatic Route Selection (ARS/LCR).Automatische Rückgabe an öffentliches Telefonnetz. AutomatischerÜberlauf kann für den Fall konfiguriert werden, daß die IP-Ressourcenerschöpft sind, ein Fehler des Remote-Gateways festgestellt wirdoder die zuvor definierte maximale Anzahl gleichzeitiger VoIP-Gespräche erreicht ist.Deaktivieren des VoIP-Leitwegs durch den Teilnehmer. VoIP-Leitwegwahl kann individuell durch den einzelnen Benutzer deaktiviertwerden.Nahtlose Integration mit allen Funktionen der TK-Anlage, -Verwaltungund -Abrechnung. Gebührenerfassungsbelege berücksichtigen jetztauch die VoIP-Parameter.Nachtlose Verbindung zum gesamten Spektrum der Alcatel-Apparate,einschließlich CTI mit Alcatel PIMphony IP Edition.Unterstützung der VoIP-Norm H.323, einschließlich H.323- Gatewayund H.323 -Gatekeeper. Verbindung zu anderen VoIP-Gateways,einschließlich Alcatel 4400 IP-PCX sowie denen anderer Hersteller.Unterstützt H.323-Clients wie beispielsweise Microsoft Neetmeeting.MFV-Unterstützung. Das MFV-Wählverfahren wird unterstützt, wennein Anruf über IP geleitet wird; dies ermöglicht Anrufe zuApplikationen, für die die Wahl der MFV-Codes erforderlich ist.Kompression. Standard-Kompressionsalgorithmen werden unterstützt.Dies verringert deutlich den Umfang der pro VoIP-Anruf benötigtenBandbreite bei gleichzeitiger Gewährleistung einer guten Qualität.IP-Dienstgüte. Unterstützung der Standard-Dienstgüte TOS &"Differentiated Services": Alcatel Office R4 unterstützt die IP-Dienstart, die von zwischengeschalteten IP-Routern interpretiertwerden kann, um dem Sprachverkehr über das Datennetz Prioritäteinzuräumen.Voice Over IP ist als Standard-Steckkarte mit eigenem Prozessor undRessourcen für die Wandmontagegehäuse 4200 E Wall (alle Slots)und die Rack-Version (nur Slot 1 bis 5) erhältlich.Maximale Anzahl gleichzeitiger VoIP-Gespräche pro IP-Baugruppe:4/8/16, max 48 IP-Kanäle im TK-System.Maximale Anzahl IP-Baugruppen pro System: 3
Maximale Anzahl Anschlüsse: Das Maximum beträgt extern 36Anschlüsse pro System incl. öffentliche / private Anschlüsse perBasiskanäle/Amtsleitungen und VoIP-Anschlüsse
Maximale Anzahl Knoten (Remote H.323-Gateways): 200
Erfüllt H323 V2, Echokompensation u. Gesprächspausenerkennung
Audio-Codierung: G711, G723.1, G729A
IP-Dienstgüte (QoS): TOS und Differentiated Service RFC 2475IP-Anschlußmöglichkeiten: Der Industrienorm entsprechende10/100 Base-T Ethernet-Verbindung
Ia-20
Alcatel Office 4200
Alcatel Office Vernetzung
UnteranlagenfähigkeitDie Kommunikationssysteme Alcatel Office können an einebestehende TK-Anlage über analoge Leitungen als Zweit-nebenstellenanlage angeschaltet werden.Als Wahlverfahren kommt dabei MFV oder IWV zum Einsatz.Die Signalisierung wird ausschließlich mit Flash-Taste vorge-nommen.
Analoger QuerverkehrFür das Office System 4200 E besteht mit der BaugruppeATL4 die Möglichkeit der analogen Querverbindung auf 4 Lei-tungen (max. 36/System).l Homogener Rufnummernplanl CLIP-Anzeige (Name im System eingetragen)l Transitverkehrl Break outl Überlauf zum zentralen Operatorl Schleife bei Rufumleitung und Transfer
Digitaler QuerverkehrDie Kommunikationssysteme Alcatel Office 4200 können so-wohl untereinander, als auch mit Alcatel 4400 über digitaleVerbindungsleitungen zusammengeschaltet werden. Die An-schaltung kann sowohl über S0 - als auch über S2M-Leitun-gen erfolgen. Selbstverständlich kann die Vernetzung auchüber ein VPN (Virtuelles privates Netzwerk über ISDN-Wählverbindung) realisiert werden. Vernetzungen über digi-tale Festverbindungen und über VPN gleichzeitig sind eben-so zulässig.
Für eine Vernetzung zu Fremd TK-Anlagen steht bei den Sy-stemen Alcatel Office 4200 E das herstellerübergreifendeProtokoll Q.Sig zur Verfügung.
Die Alcatel Office kann dabei als Endknoten oder Transit-knoten betrieben werden. Die Anlagen sind masterfähig.
Während bei der Vernetzung über öffentliche Festverbin-dungen (SOFV- bzw. S2MFV) eine geregelte Verstärkung desNutzsignals vorausgesetzt werden kann, sind bei der Vernet-zung auf firmeneigenem Gelände folgende maximalenLeitungslängen zu beachten:SO-Verbindung ca. 1000 mS2M-Verbindung ca. 250 m, abhängig vom KabelWerden diese Leitungslängen überschritten, kann eine Ver-stärkung des Empfangssignals erforderlich werden.
Übergreifende Leistungsmerkmale über ISVPNISVPN ist ein Alcatel-Protokoll, das die ISDN-Dienste undZusatzinformationen nutzt, die über UUS1 (User to UserSignalling 1) übertragen werden.ISVPN ist verfügbar für Alcatel 4400 und Alcatel Office 4200 Eüber digitale Festverbindungen und virtuelle Netzwerke. Beider Alcatel Office D und D Small nur über digitale Fest-verbindungen zur Alcatel 4400 (= quasi öffentliche Vermitt-lung).l Privater, homogener Rufnummernplanl Namensanzeige am Displayl Anrufstatus-Anzeige am Displayl Rückfragel Verbindenl Durchwahl im Netzl Wegeoptimierungl Unterschiedliche Rufe (int/ext)l Rückruf im Besetzt- und Freifalll Gebührenanzeige am Teilnehmeranschlußl Anrufumleitungl Bei internen Anrufen keine Ansage und kein dynamisches
Routen am Operator
Zusätzliche zentrale Systemleistungenl Zentralisierte Vermittlungsfunktion /Master-/Slave-
Konfigurationl Break-in über die Hauptanlagel Weitervermitteln vom Operator der Hauptanlage zum
Satellitl Dynamischer Überlauf bei frei/besetztl Ständige Auswertung der Gesprächsdaten + Protokoll an
der Masteranlagel Mobilität durch DECT (Identifikation in verschiedenen
Office-Systemen)
Folgende Leistungsmerkmale sind bei bereits belegtem B-Kanal nicht über die Festverbindung nutzbar:l Rückfragel Übergebenl Makelnl Konferenz
Kostenoptimierter ARS-Mechanismusl Break-out über das Netzwerk bis zu dem Knoten, der
dem öffentlichen Ziel am nächsten liegtl Rufweiterschaltung zu externem Ziell Operator-Rufweiterschaltungl Überlauf bei Überlast (z.B. vom privaten ins öffentliche
Netz)
Vernetzung
Vernetzung über IP-Netzwerke
Das H.323 VoIP Gateway auf den ab Release 4.0 erhältlichen IP-LAN-Karten ermöglicht die Vernetzung der Office 4200 E-Systeme über IP-Netzwerke. Statt TK-Anlagen an zwei Standorten mit einer Wählleitung (n x 64 kBit/s) oder einereigenen Mietleitung für Sprache zu verbinden, nutzen Unternehmen ein VoIP-Gateway für den Anschluß an ein inter-nes IP-Netzwerk oder an das öffentliche Internet. Zwischen den Standorten können unterschiedliche Verbindungstypengenutzt werden, einschließlich Frame Relay, ADSL und Mietleitungen. VoIP wird dann auf der Amtsleitungsseite der TK-Anlage implementiert. Sämtliche Einrichtungen der TK-Anlage bleiben intakt.
Alcatel Office 4200
Ia-22
Mobilität - Cordless
Alcatel Mobilität
Alcatel bietet als Cordless-Lösung 2 Varianten:l Direkter Anschluß der Basisstationen an die UA-System-
schnittstellen an 1 oder 2 Ports mit 3 oder 6 gleichzeiti-gen Verbindungen.Diese Lösung ermöglicht 7 bzw. 14Mobilteile je Empfangsbereich
l Für die Office 4200E und Office 19“ werden für hohesVerkehrsaufkommen DECT-Schnittstellenbaugruppen(DECM4) angeboten, die 12 gleichzeitige Gespräche undca. 25 Mobilteile im Bereich einer Basisstation ermögli-chen.
MehrzellentechnikDie im Gebäude oder Unternehmensgelände erforderlicheFunkabdeckung wird durch Mehrzellentechnik erreicht. Dabeiüberlappen die Funkzellen der im Unternehmen installiertenBassisstationen, so daß Gespräche im gesamten Berich desCordless-Systems auch während der Vorwärtsbewegung auf-gebaut und geführt werden können (Roaming und Handover).Um die Verkehrsleistung innerhalb eines Empfangsbereicheszu erhöhen, ist es möglich mehrere Basisstationen für das-selbe Gebiet zu verwenden.Die Basisstationen reagieren auf die Mobilteile. Nicht sie ent-scheiden, welcher Kanal genutzt wird, sondern die Mobilteile.
Verbindungsarten
Alcatel Office 4200 D Smalll Ständige Funkverbindungl Sämtliche Statusanzeigen bei schnurlosen Reflexes-
Telefonenl Empfehling: IBS immer an 2 UA-Schnittstellen betreiben
und max. 4 DECT-Plugware pro IBS zuordnen
Alcatel Office 4200 D und El Funkverbindung wird bei Bedarf hergestelltl Sämtliche Stusanzeigen bei schnurlosen Reflexes-
Telefonen nur bei Chef/Sekretärgruppen möglichl Empfehling: 4 DECT-Terminals pro IBS mit 3 Kanälen
und 12 DECT-Terminals bei IBS mit 6 Kanälen
DECM4, Die DECT-BaugruppeDie DECM4 ist eine Systembaugruppe bei hohen Mobilitäts-ansprüchen für die Office 4200 E und Office 19“l Grundausbau
1 Anschluß für 1 Basisstation 4070 IA/EA (DMOD)1 AEMD-Subbaugruppe für 8 Sprachkanäle
l Erweiterungenerweiterbar um max. 4 DMOD-Baugruppen underweiterbar um max. 2 AEMD-Baugruppen
Basisstationen zum Anschluß an 1 oder 2 UA-Ports4070 IO für den Innenbereich (Indoor Optimised)4070 EO für den Außenbereich (External Optimised)jeweils 6 Funkkanäle und 3 oder 6 gleichzeitige Verbindun-gen, je nach Anschluß an 1 oder 2 UA-Ports.
Basisstationen zum Anschluß an DECM4-Baugruppe4070 IA für den Innenbereich (Indoor Advanced)4070 EA für den Außenbereich (External Advanced)4070 IA EX explosionssicherjeweils 12 Funkkanäle und bis 12 gleichzeitige Verbindun-gen, je nach Ausbau der DECM4-Baugruppe (Anzahl derAEMD-Tochterbaugruppen).
VerstärkerantennenJe nach Bedingungen der Gebäude bzw. des Geländeskann durch Einsatz von Verstärkerantennen die Anzahl derBasisstationen verringert werden . Es stehen zwei Arten vonVerstärkerantennen zur Verfügung:l Rundstrahl-Verstärkerantennen
Einsatz vor allem bei offenen Flächen (Parkplätze usw.)l Richt-Verstärkerantennen
Eine optimale Lage des Funknetzes zur Abdeckung des Ge-bäudes oder Betriebsgeländes wird erzielt, wenn der genaueStandort der Basisstation mittels funktechnischer Messungund Projektierung bestimmt wird.
Die schnurlosen Tischterminals ReflexesDie gesamte Palette der Reflexes-Terminals kann durch denZusatz der DECT-Plugware (DECT-CTI 4043) schnurlos be-trieben werden. Zur Stromversorgung wird ein Steckernetzteilmitgeliefert.
Betreiber-Netz
Alcatel 4200Office
UA-Schnitt-stellen oder
DECM4
1 bis n IBS = Basistationen
Bis zu 128 Mobilteile
Ia-22
Alcatel Office 4200
Mobilität - Cordless
Mobile Reflexes, die neuen professionellen MobilteileDie neuen Mobilteile 100 Reflexes und 200 Reflexes werdenab Software 4.0 voll unterstützt. Dieses Release unterstütztdas Alcatel-GAP-Protokoll (A-GAP), das eine Vielzahl derAlcatel-Office-Leistungsmerkmale unterstützt (Z.B. Multiline,Namenwahl..).Der Einsatz bei Software Release >3 ist möglich (GAP),jedoch nicht mit dem vollen Leistungsumfang.Der Einsatz bei Software Release < 3 ist nicht möglich.
l Zugang zu allen Leistungsmerkmalenl Multi-Line Management (2 Leitungen)l Großes Grafik-Displayl Lautsprecherl Namenwahll Menüführung mit Navigationstastel Eingabeaufforderung durch PopUp-Fensterl Sprechgarnituranschlußl Information über vorliegende Nachrichten
Mobile 100 ReflexesStandardmobilteil mit allen o.a. Leistungen
Farbe: zedernblau
Mobile 200 ReflexesFarbe: aluminiumKomfortmobilteil mit allen o.a. Leistungen und zusätzlich:l Vibrationsalarml Gürtelclip (abnehmbar)l Tastatur und Display-Beleuchtung
Mobile 200 EX ReflexesEx-geschütztes Mobilteil mit den Leistungen des Mobile 200Reflexes, ausgenommen Vibrationsalarm.
Das Ex-Gerät muß zwingend mit der mitgelieferten Telefontaschebetrieben werden!
SprechgarniturenFür die Mobile Reflexes 100 und 200 stehen 3 Sprech-garnituren zur Verfügung: monaural, binaural und geräusch-kompensiert.l Manuelle oder automatische Gesprächsannahme
Ladestation mit VerbindungskabelErlaubt dem Benutzer während des Ladevorgangs zu telefo-nieren. Ladezustandsanzeige am Mobilteil.
Basis-Tisch-LadestationKeine LED, Ladezustandsanzeige am Mobilteil.
Dual-Tisch-LadestationLademöglichkeit für das Mobilteil und einen Ersatzakkul LED-Anzeige für Ladezustand des Ersatzakkusl Für Ex-geschützte Mobile Reflexes geeignetl Wandmontage einzeln oder bis zu 6 in Gruppe
Tisch-Ladestation mit FreisprechenFür Mobile 100 und 200 Reflexesl Freisprechenl Lautstärkeregelungl Stummschaltemöglichkeit
Mobile 100 Reflexes
Bestelldaten:
Bezeichnung
Cordless-Baugruppen nur für 4200 E
DECM4 mit 1x DMOD und 1x AEMD AI275
DMOD Subbaugruppe AI276
AEMD Subbaugruppe AI277
Mobilteile Reflexes
Mobile 100 Reflexes zedernblau AE285
Mobile 200 Reflexes aluminium AE286
Mobile 200 Reflexes EX aluminium AE287
Ladestationen
Ladegerät mit Verbindungskabel AE288
Basis-Tisch-Ladestation AE289
Dual-Tisch-Ladestation AE290
Tisch-Ladestation mit Freisprechen AE291
Wandhalterung (5 Stück) AE292
Halterungen
Gurthalterung für Mobile Reflexes (5 Stück) AE293
Tragetasche mit beweglichem Halteclip AE294
Industrietasche mit beweglichem Halteclip AE295
Akkus
NimH für Mobile 100 Reflexes AE275
Li-Ion für Mobile 200 Reflexes AE276
Sprechgarnituren
Express monaural AE296
Profile binaural AE297
Geräuschkompensierte Sprechgarnitur AE298
Alcatel Office 4200
Ia-24
Mobilität - Cordless
Schnurlose Mobiltelefone4074 GB, GI, GB Ex SafeDie bewährten Mobilteile werden ab Software 3.1 unterstützt.Der Einsatz bei Software Release < 3 ist nicht möglich.
l Display mit 16 alphanumerischen und graphischenZeichen
l Lautsprecherl Menüführung mit Navigationstastel Sprechgarnituranschlußl LED für Anrufsignalisierungl optionaler Vibrationsalarm
4074 GB - BusinessFür BüroanwendungenInklusive Tragetasche und beweglichem Trageclip
4074 GI - IndustrialFür IndustrieanwendungenInklusive Tragetasche und beweglichem Trageclip
4074 GB EX - SafeExplosionsgeschütztInklusive Tragetasche und beweglichem Trageclip
Ladestation 4071 BAEinfache Ladestation für Business
Ladestation 4071 BCKomfort- Ladestation mit Freisprechen
Ladestation 4071 DALadestation für Business, Industrial und Ex-Safe mit Lade-möglichkeit für 2. Akku
SprechgarniturenFür das Mobilteil 4074 GI stehen 7 Sprechgarnituren zur Aus-wahl: Monaural und binaural jeweils mit und ohne Mute, so-wie eine geräuskompensierte Version binaural.
Basisstation 4070 IO(Indoor Optimised)l Anschluß an 1 oder 2 UA-Schnittstellenl 6 Funkkanälel 3 oder 6 gleichzeitige Verbindungenl Optional lokales Netzteil
Basisstation 4070 EOl wie 4070 IO, jedoch für den Außenbereich (External
Optimised)l Stromversorgung nur über das Netz
Basisstation 4070 IA(Indoor Advanced)l Anschluß an DECM4-Baugruppel 12 Funkkanälel 12 gleichzeitige Verbindungenl Optional lokales Netzteil
Basisstation 4070 EAl wie 4070 IA, jedoch für den Außenbereich (External
Advanced)l Stromversorgung nur über das Netz
Mobiltelefon Alcatel 4074 GB mit Ladeschale
Bestelldaten:
Bezeichnung
Mobilteile 4074
4074 GB AE261
4074 GI AE263
4074 GB EX-Safe AE264
Ladestationen
Ladeschale 4071 BA AE266
Ladeschale 4071 DA AE267
Ladeschale 4071 BC AE271
Halterungen
Tragetasche 4074 GB mit beweglichem Halteclip AE273
Tragetasche 4074 GB mit Haltegurt AE274
Tragetasche 4074 GI mit beweglichem Halteclip AE275
Tragetasche 4074 GI mit Haltegurt AE276
Gurthalterung für 4074 GB (5 Stück) AE286
Gurthalterung für 4074 GI (5 Stück) AE287
Akkus
1200 mA für 4074 GB/GI AE279
600 mA für 4074 GB EX-Safe AE278
Vibrationsalarm AE280
Sprechgarnituren
Profile binaural mit Mute AE281
Profile binaural ohne Mute AE282
Profil 3 in 1 monaural mit Mute AE283
Profil 3 in 1 monaural ohne Mute AE284
Basisstationen
IBS 4070 IO Innen, Speisung aus TK-System AE971
IBS 4070 EO Außen, Speisung nur aus TK-System AE973
IBS 4070 IA Innen, Speisung aus TK-System AE974
IBS 4070 EA Außen, Speisung nur aus TK-System AE975
IBS 4070 IA EX Außen, Speisung nur aus TK-System AE976
IBS Stromversorgung zur lokalen Speisung von IO/IA AE977
Ia-24
Alcatel Office 4200
Digitale Endgeräte Refflexes
*) Nur bei 4200 E und 19“
2) Über Wähltastatur
ACHTUNG:
Bei ADVance DECT ist die DECT-Plugware integriert.
First Easy Premium Advanced
Display- 1x20 Zeichen 1x20 Zeichen 2x40 Zeichen
5 SoftkeysNavigatortaste
Rufnummernanzeige, Datum, Uhrzeit, Anrufdauer und Gebühren - 3 3 3
Nachrichten LED 3 3 3 3
Tasten
Infotaste - 1 1 1
Programmierbare Tasten 8 8 12 24
Feste Tasten - 5 10 7
LED/LCD-Anzeigen/zugehörige Symbole - 6 LED 12 Symbole(6 Zustände)
24 Symbole(6 Zustände)
Funktionen
Chef-/Sekretärfilter - - 3 3
Teamfunktion - - 3 3
Audio
Lauthören - - 3 3
Freisprechen - - 3 3
Mikrofonstummschaltung - - 3 3
Sprechgarnitur 3 3 3 3
Verzeichnisse
Individuelle Kurzwahl 10 10 10 10
Sammelkurzwahl 3 3 3 3
Alphabetische Tastatur - - 3 3
Namenwahl - 3 2) 3 3
Textnachrichten - 3 2) 3 3
Anrufspeicher ISDN für --Anrufe - 3 3 3
Erweiterungsmodule
20 oder 40 Tasten, max. 80 Tasten je Reflexes - - 3 3
Plugware extern extern integriert integriert
CTI (TAPI) 3 3 3 3
DECT - CTI (TAPI) 3 3 3 3
DATA - CTI (asynchrones V.24, TAPI) 3 3 3 3
ISDN - CTI (S0, TAPI 3 3 3 3
Analog a/b 3 3 3 3
IP Plugware *) 3 3 3 3
Alcatel Office 4200
Ia-26
Digitale Endgeräte Reflexes
Bestelldaten:
Bezeichnung hellgrau graphit
First Reflexes AE311 AE211
Easy Reflexes AE313 AE213
First Reflexes
Easy Reflexes
Digitale Systemtelefone Reflexes:
Durch die Konzeption der Systemtelefone ist der Zugang zuden jeweiligen Office-Telefonleistungsmerkmalen schnellerund einfacher. Die Anschaltung erfolgt an die Schnittstelle UA(2-Draht).Die programmierbaren Tasten können mit einem Standard-Drucker beschriftet werden. Jedes Telefon verfügt über16 Tonrufmelodien und 7 Lautstärkestufen.
Plugware-KonzeptAlle Systemtelefone können mit 5 verschiedenen Terminal-adaptern funktionell erweitert werden. Alle Adapter sindgleich und stehen bei First und Easy als externe Adapter zurVerfügung, bei Premium und Advance werden sie in ein inte-griertes Einschubfach gesteckt.
MobilitätAlle Reflexes Terminals können schnurlos betrieben werden.First und Easy wieder mit externen, Premium und Advancemit integrierten DECT-Adaptern.
First Reflexes
Preiswertes, d igitales Sytemtelefon ohne Diplay aber mitLED zur Anzeige vorliegender Nachrichten - ideal fürHotelzimmer.l Nachrichten-LEDl 8 programmierbare Tastenl Individuelle Kurzwahl (10 Einträge)l Anschließbare externe Terminaladapter:
CTI (TAPI), DECT-CTI (TAPI),DATA-CTI(asynchrones V.24, TAPI),ISDN-CTI (S0, TAPI), Analog a/bNEU: IP-Plugware ab V4.0nur 4200 E und 19“
l Wandhalterung
Easy Reflexes
Digitales Sytemtelefon mit Display, Lauthören und Tasten mitLED-Anzeigenl Display mit mind. 1 x 20 Zeichenl Rufnummernanzeige, Datum, Uhrzeit, Anrufdauer und
Gebühren,l 1 Info- und Programmiertaste,l Nachrichten-LEDl 8 programmierbare Tasten mit LED-Anzeigenl Lauthörenl Individuelle Kurzwahl (10 Einträge)l Namenwahll Textnachrichten, Eingabe über Wähltastaturl Anrufspeicher ISDN-Anrufel Anschließbare externe Terminaladapter:
CTI (TAPI); DECT-CTI (TAPI),DATA-CTI(asynchrones V.24, TAPI),ISDN-CTI (S0, TAPI) Analog a/bNEU: IP-Plugware ab V4.0nur 4200 E und 19“
l Wandhalterung
Ia-26
Alcatel Office 4200
Digitale Endgeräte Reflexes
Bestelldaten:
Bezeichnung hellgrau graphit
Premium Reflexes AE311 AE211
Wandhalterung für Premieum und Advance AE249 AE249
Premium Reflexes
Digitales Komfort-Systemtelefon mit Display, Freisprechen,alphabetischer Tastatur und 12 frei programmierbarenTasten
l Display mit 1 x 20 Zeichenl Rufnummernanzeige, Datum, Uhrzeit, Anrufdauer und
Gebührenl 1 Info- und Programmiertastel Nachrichten-LEDl 12 programmierbare Tasten mit Statusanzeige
(Piktogramme)l 8 programmierbare Funktionen
Operatorfunktion, Chef-/SekretärfilterTeamfunktion
l LCD-Anzeigen/Tastenzugehörige Symbole,12 Symbole (6 Zustände)
l 10 fest programmierte Tastenl Lauthören, Freisprechenl Mikrofon Stummschaltungl Intercom-Funktionl Sprechgarnitur anschließbarl Individuelle Kurzwahl (10 Einträge)l Sammelkurzwahll Integrierte alphabetische Tastaturl Namenwahll Textnachrichtenl Anrufspeicher ISDN-Anrufel Erweiterungsmodule mit 20 oder 40 Tasten anschaltbarl Vorbereitet zur Aufnahme integrierter Termimaladapter:
CTI (TAPI), DECT-CTI (TAPI),DATA-CTI (asynchrones V.24, TAPI),ISDN-CTI (S0, TAPI), Analog a/bNEU: IP-Plugware ab V4.0nur 4200 E und 19“
l Zubehörsatz für Wandmontage
Premium Reflexes
Alcatel Office 4200
Ia-28
Digitale Endgeräte Reflexes
Bestelldaten:
Bezeichnung hellgrau graphit
Advance Reflexes AE319 AE219
DECT Advance Reflexes AE359 AE259
Advance Multifunktions Operator AE320 AE220
Wandhalterung für Premium und Advance AE249 AE249
Beistellterminal 20 Tasten AE325 AE225
Beistellterminal 40 Tasten AE326 AE226
Advanced Reflexes
Das komfortabelste Systemtelefon aus der Reflexes-Serie,das zusammen mit Beistellmodulen in der Regel auch alsVermittlungsfernsprecher (Operator) eingesetzt wird.
l Display mit 2 x 40 Zeichenmit 5 zugehörigen Tasten (Softkeys)
l Rufnummernanzeige, Datum, Uhrzeit,Anrufdauer und Gebühren
l 1 Navigatortaste zur optimalen Menü-Bedienerfürhungl 1 Info- und Programmiertastel Nachrichten-LEDl 24 programmierbare Tasten mit Statusanzeige
(Piktogramme)l 20 programmierbare Funktionen,
Operatorfunktion,Chef-/Sekretärfilter,Teamfunktionl LCD-Anzeigen/Tastenzugehörige Symbole,
24 Symbole (6 Zustände)l 7 fest programmierte Tastenl Lauthören, Freisprechenl Wahlwiederholung, auch erweitertel Mikrofon Stummschaltungl Intercom-Funktionl Sprechgarnitur anschließbarl Individuelle Kurzwahl bis zu 30 Einträgel Sammelkurzwahll Integrierte alphabetische Tastaturl Namenwahll Textnachrichtenl Anrufspeicher ISDN-Anrufe (10 Einträge)l Erweiterungsmodule mit 20 oder 40 Tasten anschaltbarl Vorbereitet zur Aufnahme intgrierter Termimaladapter:
CTI (TAPI), DECT-CTI (TAPI),DATA-CTI(asynchrones V.24, TAPI),ISDN-CTI (S0, TAPI), Analog a/bNEU: IP-Plugware ab V4.0nur 4200 E und 19“
l Zubehörsatz für Wandmontage
Advance DECT ReflexesIm Lieferumfang ist bereits ein integrierter DECT-Adapterenthalten
Advance Multifunktions Operatorzusätzlich zur Advanced Reflexes Arbeitsplatz-Beschrei-bung:l System-Administrationl Tastenbeschriftungsmodull Alcatel TAPI Plattform und ComfortDiall Plugware 4093 ASM
Advance Reflexes BeistellmoduleAn die Reflexes Premium und Advance sind Beistellmodulemit 20 oder 40 freiprogammierbaren Tasten anschließbar.Max. 2 Beistellmodule und max. 80 Tasten je Reflexes.
Reflexes Beistellmodul 20 Tasten
Advance Reflexes
Ia-28
Alcatel Office 4200
Das Alcatel Plugware-Konzept
NEU - ab Version 4.0
IP-PlugwareVoice over IP auf der vorhandenen InfrastrukturJedes Reflexes-Terminal kann mit der IP-Plugware für IP-Telefonie nachgerüstet werden. Dabei stehen alle Telefon-funktionen weiterhin zur Verfügung, da das Alcatel UA-Proto-koll in den IP-Stream eingebunden wird.
l Systemvoraussetzung ist Office 4200 E oder Office 19“Rel. 4.0 und die entsprechenden IP-Karten im System
l Anschluß an das LAN: Ethernet 10BaseTl Lokale Stromversorgung erfoderlich
Verfügbare Varianten:
IP Enabler 4098Stand alone Plugware für First und EasyEthernet 10 base TCTI TAPI (rev4) Baudrate 9600 b/s bis 19200 b/s
IP Enabler 4037Integrierter IP-Adapter für Advance IP Reflexes
IP Enabler 4022Integrierter IP-Adapter für Premium IP Reflexes
Alcatel Reflexes TSC-Adapter
Bestelldaten:
Bezeichnung hellgrau graphit
4091 CTI Plugware AE332 AE232
4093 V.24 + CTI Plugware AE333 AE233
4094 ISDN + CTI Plugware AE334 AE234
4097 DECT + CTI Plugware AE350 AE250
4095 a/b Plugware AE337 AE237
4098 IP Enabler extern für First und Aesy AE341 AE241
4022 IP Enabler intern für Premium AE342 AE242
4037 IP Enabler intern für Advanced AE343 AE243
AdapterkonzeptDie Alcatel TSC-Adapter sind als Einsteckmodule derSystemtelefone Premium und Komfort und als externe Adap-ter bei den Systemtelefonen First und Easy einsetzbar. Sieermöglichen eine flexible Erweiterung des Systemtelefonsdurch individuelle Zusatzkomponenten. Dadurch optimierenSie die Funktionalität des Arbeitsplatzes.
CTI 4091Basisadapter für CTI 1st-Party . Offene TAPI-Schnittstelle,z.B. für CTI-Client XPhone.
DATA - CTI 4093Asynchrone V.24 + CTI-SchnittstelleDatenübertragung (V110/ECMA102) und CTI 1st-Party.V.24 (V.14 mode 75 bis 57.600 b/s)CTI TAPI (rev4) Baudrate 9600 b/s bis 19200 b/s
ISDN - CTI 4094ISDN-Multimediaanschluß mit 2 B-Kanälen und CTI 1st-Party.S0-Schnittstelle gespeistCTI TAPI (rev4) Baudrate 9600 b/s bis 19200 b/s
DECT - CTI 4097DECT-UA-SchnittstelleCTI TAPI (rev4) Baudrate 9600 b/s bis 19200 b/sMit dem DECT-Adapter können aus allen schnur-gebundenen Reflexes mobile Tischapparate gemachtwerden, ohne daß die Leistungsfähigkeit eingeschränkt wird.
Analog-Adapter a/b 4095Analoger Anschluß für Faxgerät, Modem und sonstige a/b-Geräte.