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Page 1: Führung in virtuellen Teams

DONAU UNIVERSITÄT KREMS

Dep. Governance & Public Administration

Dr.-Karl-Dorrek-Str. 30

A - 3500 Krems

Führung in virtuellen Teams

Seminararbeit

im Rahmen der universitären Weiterbildung mit akademischem Abschluss

Master of Science

Management und IT

Fachvertiefung: Strategie, Technologie und Management

Christoph Skowronek

2013-01-06

Page 2: Führung in virtuellen Teams

Abstract

Die Unternehmensumwelt des 21. Jahrhunderts ist geprägt durch zunehmende

Globalisierung, Flexibilisierung, sowie Technisierung von Arbeitsprozessen und

Kommunikationswegen. Die Wertschöpfungsketten der Unternehmen sind

international vernetzt.

Durch die Weiterentwicklung des Internets und gestiegener Möglichkeiten der

modernen IKT wurden verteilte, oft zeitlich versetzte und thematisch

unterschiedliche Arbeitsformen auf Distanz ermöglicht.

Die Bearbeitung von Projekten über verschiedene Standorte, Kontinente und

Zeitzonen hinweg gehört in vielen Unternehmen zum Alltag der Teamarbeit. Wer

ein solches Projektteam führt, bekommt es neben der klassischen

Herausforderung der Führung auch insbesondere mit der Herausforderung der

Distanz und der Virtualität zu tun.

Dies führt in der Praxis oftmals zu Problemen. Daher widmet sich diese Arbeit

dem Thema der Führung im Kontext von virtuellen Teams. Herausforderungen

und Problemfelder werden aufgezeigt und geeignete Führungsperspektiven als

Managementaufgabe für die geänderte Führungssituation dargestellt.

III

Page 3: Führung in virtuellen Teams

Inhaltsverzeichnis

Eidesstattliche Erklärung .................................................................................... III

Abstract .............................................................................................................. IV

Inhaltsverzeichnis ................................................................................................ V

Abbildungsverzeichnis ........................................................................................ VI

Tabellenverzeichnis ............................................................................................ VI

Abkürzungsverzeichnis ...................................................................................... VII

1. Einführung und Hintergrund ........................................................................ 1

1.1. Zielsetzung und Abgrenzung ................................................................. 2

1.2. Ursachen virtueller Teamarbeit und Teambildung .................................. 3

1.3. Team vs. Gruppenbegriff ....................................................................... 3

1.4. Virtuelle vs. konventionelle Teams ......................................................... 5

2. Arbeiten im virtuellen Team ........................................................................ 6

2.1. Herausforderungen und Problemfelder .................................................. 6

2.2. Potential virtueller Zusammenarbeit ....................................................... 8

2.3. Teamentwicklung und Lebenszyklus ..................................................... 9

2.3.1. Problematik des Teambildungsprozesses..................................... 11

2.3.2. Phasen und Aufgaben des Managements .................................... 12

3. Personalführung ....................................................................................... 14

3.1. Definition der Führung mit Ziel- und Ausprägungsformen .................... 14

3.2. Determinanten des Leistungsverhaltens und Handlungsfelder ............ 15

3.3. Führungstheorien, Führungsstile und Führungsinstrumente ................ 16

3.4. Führung in virtuellen Teams ................................................................ 18

3.5. Management by Objectives ................................................................. 21

3.6. Strategiemodelle der virtuellen Führung .............................................. 22

3.6.1. VIST-Modell nach Hertel ............................................................... 22

3.6.2. Integratives Management-Modell nach Krämer/Deeg ................... 23

3.6.3. MIPO-Modell nach Köppel ............................................................ 24

4. Fazit und Ausblick .................................................................................... 25

Literaturverzeichnis ............................................................................................ 28

Anhang .............................................................................................................. 33

Anlage 1: Führungsdefinitionen .................................................................... 33

Glossar .............................................................................................................. 34

IV

Page 4: Führung in virtuellen Teams

Abbildungsverzeichnis

Abb. 1: Zusammenhang zwischen Team, Technik und Organisation ................... 6

Abb. 2: Teamprozess und Stresspunkt .............................................................. 10

Abb. 3: Determinanten des Leistungsverhaltens und Handlungsfelder ............. 15

Abb. 4: Media-Richness-Modell ........................................................................ 19

Abb. 5: Integratives Management-Modell nach Krämer/Degg ........................... 23

Abb. 6: Die Logik des MIPO-Modells ................................................................ 24

Abb. 7: Führungsinstrumente zur Steigerung der Effektivität virtueller Teams .. 25

Tabellenverzeichnis

Tabelle 1: Phasen und Aufgaben des Managements virtueller Teams ............... 12

Tabelle 2: Führungsdefinitionen ......................................................................... 33

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Page 5: Führung in virtuellen Teams

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