2
Verwaltungsrat und Geschäftsführung
Verwaltungsrat (VR)
Daniel Frei, Präsident (bis 23.6.2011)
Erich Leemann, Präsident (ab 24.6.2011)
Erich Leemann, Vize-Präsident, Vertreter WMLT AG (bis 23.6.2011)
Daniel Heller, Vize-Präsident, Vertreter Grindelwald Tourismus (Vize ab 24.6.2011)
Peter Wälchli, Vertreter Gemeinde Lauterbrunnen
Emanuel Schläppi, Vertreter Gemeinde Grindelwald (bis 23.6.2011)
Peter Egger, Vertreter Grindelwald Tourismus (ab 24.6.2011)
Christoph Seiler, Vertreter Jungfraubahnen
Peter Feuz, Vertreter Schilthornbahn
Daniel Zihlmann, Vertreter Männlichenbahnen
Walter Messerli, Grossrat
Geschäftsstelle
Jungfrau Region Marketing AG
Dorfstrasse 110
CH-3818 Grindelwald
Telefon: +41 33 854 12 40
Telefax: +41 33 854 12 41
Geschäftsführung
Philippe Sproll, Geschäftsführer
Revisionsstelle
Bacher & Lehmann, Grindelwald
Mitarbeitende für die Jungfrau Region im Einsatz:
Philippe Sproll, Geschäftsführer
Ursula Mühlemann, Marketingleiterin & Stv. Geschäftsführerin
Andrea Hess, Leiterin PR & Medien
Rahel Mazenauer, Leiterin Produktmanagement
Anne-Marie Goetschi, Produkt Manager Mürren (ab 1.2.2011)
Simon Weiler, Produkt Manager Wengen (ab 1.3.2011)
Bruno Hauswirth, Produkt Manager Grindelwald (ab 1.4.2011)
Hanne Tontsch, Leiterin Vertrieb & Verkauf (ab 16.2.2011)
Heinz Kägi, IT
Margrit Brawand, Finanzen
Martin Strahm, Marketing & Promotionen (bis 31.7.2011)
Romy Thommen, Marketing- & Verkaufsassistentin (ab 1.12.2011)
Corinne Scherrer, Information & Reservation
Stefanie Kaufmann, Information & Reservation (bis 31.8.2011)
Nicole Steffen, Praktikantin (bis 30.6.2011)
Anja Sterchi, Praktikantin (ab 1.7.2011)
Franziska Thöni, Lernende Mediamatikerin im 2./3. Lehrjahr
Martina Zurbuchen, Lernende Kauffrau im 3. Lehrjahr (bis 31.7.2011)*
Romana Feuz, Lernende Kauffrau im 2./3. Lehrjahr*
Ueli Boss, Lernender Kaufmann im 1./2. Lehrjahr*
Seline Bietenhard, Lernende Kauffrau im 1. Lehrjahr (ab 1.8.2011)*
* KV-Lernende im Verbund mit Grindelwald Tourismus
Kein leichtes Unterfangen, nach einer noch relativ kurzen
Amtszeit, ein Vorwort zum Geschäftsbericht zu schreiben.
Das Vertrauen in die noch junge AG zu stärken, die Kommu-
nikation nach innen zu den Leistungsträgern zu verbessern,
die Zusammenarbeit mit Interlaken Tourismus zu verstärken
sind Ziele, die ich mir für meine Amtszeit gesetzt habe. Mit
Hilfe meiner Verwaltungsratskollegen geht es auch darum,
die Ergebnisse der AG zu optimieren, so dass mehr Mittel
für die Kernaufgabe, dem Marketing, frei werden.
Zwischenziele sind erreicht, ich finde, dass wir auf gutem
Kurs sind, aber bis zum ganz grossen Durchbruch steht
uns allen noch ein hartes Stück Arbeit bevor. Mit allen meine
ich nicht nur die Organe der AG, sondern auch die touristi-
schen Leistungsträger der Lütschinentäler. Sachliche Kritik
ist wertvoll und wird auch ernst genommen, ebenso kön-
nen aber auch «Goodwill» und Lob zum Erfolg beitragen. Im
Moment braucht es mehr denn je ein Zusammengehen, um
im frostigen touristischen Klima zu bestehen und weiterhin
Erfolg zu haben. Die Plattform ist da, nämlich in Form unse-
rer wunderbaren, einzigartigen Landschaft mit ihrer Vielfalt
sommers und winters. Dies gilt es mit gebündelten Kräften
und jeglicher Konsequenz zu nutzen.
Ich danke allen operativ tätigen Mitarbeiterinnen und Mitar-
beitern, sowie den Kollegen im Verwaltungsrat für ihre Ar-
beit, ebenso allen Leuten und Organisationen, die es sich
zum Ziel gemacht haben, das touristische Gedankengut in
unseren Tälern gemeinsam zu pflegen und zu fördern.
Erich Leemann
Präsident des Verwaltungsrates
Wengen, 9. April 2012
3
Inhalt
Vorwort des Präsidenten 3
Ein- und Ausblicke des Geschäftsführers 4
Marketing 6
Verkauf 9
Produktmanagement 12
Public Relations 14
IT 15
Finanzen 16
Bilanz 17
Erfolgsrechnung 18
Bericht der Revisionsstelle 21
Logiernächtestatistiken 22
Vorwortdes Präsidenten Erich Leemann
Präsident des Verwaltungsrates
4
Die Jungfrau Region spürte im 2011, wie
die ganze Schweizer Tourismusbranche,
die Konsequenzen der angespannten
Wirtschaftlage und des starken Fran-
kens. Im Tourismusjahr 2011 haben
die Beherberger in der Jungfrau Region
rund 1.9 Millionen Übernachtungen ver-
bucht. Dieses Resultat entspricht einer
Zunahme von + 1.6 %. Im letzten Jahr
betrug diese noch + 4.7 %. Die Paraho-
tellerie, Camping und Herbergen haben
insgesamt 2.5 % zugelegt. Die Hotellerie
konnte rund 5340 Logiernächte gegen-
über 2010 gewinnen. Dies resultierte
hauptsächlich durch die sehr positiven
Ergebnisse der Raiffeisen-Aktion, wel-
che im Sommer 2011 in der Jungfrau
Region schätzungsweise 20 000 Logier-
nächte generiert hat.
Wissenschaftliche Untersuchungen ha-
ben eine hohe Wechselkurselastizität
der Tourismusnachfrage aufgezeigt, was
auf eine hohe Preissensitivität in dieser
Branche hinweist. Die Schweiz ist eine
kleine, offene Volkswirtschaft. Der Fran-
kenkurs beeinflusst die Wirtschaftsent-
wicklung daher stark. Für die Schweiz ist
der Euro mit Abstand die bedeutendste
Währung. Der Höhenflug des Frankens
bedeutet für die Exportwirtschaft, wel-
che einen Anstieg des exportgewich-
teten Wechselkurses von rund 20 % im
2011 erfahren hat, eine erhebliche Ver-
schlechterung ihrer preislichen Wettbe-
werbsfähigkeit. Vor allem der Tourismus
ist davon stark betroffen. Der erhöhte
Margendruck und die negativen Wech-
selkurseffekte haben sich im vergange-
nen Jahr auf die Tourismusbranche nie-
dergeschlagen.
Trotzdem war unsere Destination in die-
sem «negativen Wettbewerb» die Berg-
destination, welche sich am besten hal-
ten konnte. In der Hotellerie war sie die
Einzige, die sich knapp in den schwarzen
Zahlen halten konnte (+ 0.58 %).
Im 2013 jährt sich die erste, vom bri-
tischen Tour Operator Thomas Cook
durchgeführte, organisierte Reise in die
Schweiz zum 150. Mal. Die Jungfrau
Region war eine der besuchten Desti-
nationen innerhalb dieser Rundreise. Sie
verdankt ihre Geschichte, ihr Wirtschafts-
wachstum und ihre weltweite Bekannt-
heit den Engländern und dem europä-
ischen Markt. Historisch konzentrierte
sich die Jungfrau Region marketingmäs-
sig hauptsächlich auf diese Märkte und
vernachlässigte dadurch den Heimmarkt.
Damit sind wir heute gegenüber allen
anderen Schweizer Destinationen (wel-
che regelmässig in den Schweizer Markt
investieren und investierten) vor allem im
Winter in den Euroländern verhältnismäs-
sig überdurchschnittlich exponiert:
· Europa: Jungfrau Region 60 % /
Schweizer Bergdestinationen 35 %
· Schweiz: Jungfrau Region 30 % /
Schweizer Bergdestinationen 50 %
Die Jungfrau Region Marketing AG er-
kannte schon früh im 2010 die bevorste-
hende Gefahr auf den Euromärkten und
entschied, stark in den Binnenmarkt zu
investieren. Das Gesamtergebnis war mit
einer Steigerung der Schweizer Gäste in
der Hotellerie von 17 % sehr erfreulich.
Auch mit einer Korrektur von etwa 20 000
Logiernächten, welche durch die einma-
lige Raiffeisen-Aktion generiert wurden,
fällt das Resultat mit einem Plus von
8 % immer noch positiv aus. Die Über-
seemärkte haben sich auch auf dem
letztjährigen Niveau gehalten (+ 0.9 %).
Im Gegenzug dazu haben, wie erwartet,
die Gäste aus den Euroländern mit einem
Minus von 8.35 % nachgelassen.
Die Marktsituation für die Jungfrau Re-
gion bleibt im 2012 schwierig. Deshalb
haben wir entschieden, im 2012 unsere
geografische Marktstrategie neu zu ana-
lysieren und ab 2013 an die veränderten
Marktbedingungen anzupassen.
Die Jungfrau Region Marketing AG be-
zeichnet sich als eine verkaufsorien-
tierte Marketingorganisation. Das 1.6
Mio. schwere Netto-Marketingbudget
wird zu 95 % für Promotionsaktivitäten
eingesetzt und CHF 100 000 für ver-
kaufsbezogene Aktivitäten. Unsere Be-
strebung liegt jedoch darin, innerhalb
der Promotionsaktivitäten immer ein
buchbares Angebot einzuschliessen.
Dies einerseits um den Erfolg messen
zu können und anderseits die Jungfrau
Region durch ein Pauschalangebot mit
vielseitigen und erlebnisreichen Aktivitä-
ten im Markt zu positionieren. Mit 20 Ver-
kaufsreisen und Messen im Ausland,
15 Promotionskampagnen in den Haupt-
märkten mit 25 000 Reisefachleuten und
über 250 Medienvertretern aus der gan-
zen Welt konnten wir etwas mehr als
11 Milliarden Kontakte weltweit generie-
ren und die Jungfrau Region mit ihren
weltweit bekannten Brands von Grindel-
wald, Wengen, Mürren und Lauterbrun-
nen als eine der beliebtesten Reisedes-
tinationen im Alpenraum positionieren.
Jahresbericht desGeschäftsführers Philippe Sproll
Managing Director
5
Im Verkauf waren die Ergebnisse erwar-
tungsgemäss rückläufig (– 29 %). Trotz-
dem fiel das Resultat im Vergleich mit
anderen Destinationen, welche bis zu
50 % an Buchungen einbüssten, nicht
so schlecht aus. Internationale Online-
Buchungsplattformen, die immer do-
minierender werden und einen immer
höheren Verbreitungsgrad erreichen,
zusammen mit der internen Konkurrenz
der Plattform jungfrau.ch gewannen
Marktanteile. Diese internationalen Platt-
formen positionieren sich meistens dank
Best Preis Garantien und ausserdem
bieten verschiedene Websites Preisver-
gleiche in Echtzeit an. Deshalb führte die
Jungfrau Region Marketing AG, als erste
Bergdestination in der Schweiz, eine ei-
gene Best Preis Garantie ein (zurzeit mit
17 Hotels).
Im hart umkämpften Distributionsmarkt
ist es essentiell, eine hohe Abhängigkeit
von dominanten Online-Plattformen zu
vermeiden und durch die Nutzung von
Nischenanbietern die Vertriebsmöglich-
keiten zu diversifizieren. Dies ist unser
deklariertes Ziel.
Innerhalb unserer aktiven Vertriebsstra-
tegie konnten wir im 2011 erste wichtige
Distributionspartnerschaften aufbauen, wie
z. B. eine nachhaltige Partnerschaft mit
Cornercard AG, eine Ferienwohnungs-
schnittstelle mit der Buchungsplattform
der Jungfraubahnen und eine Partner-
schaft mit dem führenden Geschenkbox-
Anbieter in Europa, Smartbox.
Im Produkt Management kreierten
unsere Produkt Manager zahlreiche
Pauschalangebote, welche der Posi-
tionierung der einzelnen Ortschaften
Ausdruck verleihen konnten. Mitte 2011
lancierten wir eine Ferienwohnungsof-
fensive durch die wir neue Ferienwoh-
nungen für den elektronischen Ver-
kauf auf unserer Plattform beschaffen
konnten. Im Ganzen konnten unsere
Produkt Manager 41 neue Objekte
(9 Hotels und 32 Fewos) und Partner für
unsere Buchungsmaschine und welt-
weiten Vertriebspartner beschaffen.
Diese grossen Verkaufsanstrengungen
sollten sich ab 2012/2013 auszahlen.
Bereits im ersten Quartal 2012 konnte
die Jungfrau Region Marketing AG ihre
Verkaufszahlen im Vergleich zur Vorjah-
resperiode im 2011 stark steigern.
Im 2011 lancierten wir die neue Image-
broschüre und die neue Internetseite,
welche aufgrund der neuen Multimar-
kenstrategie viel stärker auf die Eigen-
schaften unserer weltbekannten Marken
Grindelwald, Wengen, Mürren und Lau-
terbrunnen ausgerichtet sind.
Ebenfalls im vergangenen Geschäftsjahr
wurde gemeinsam mit Haslital Touris-
mus und der finanziellen Unterstützung
des Kantons Bern das Projekt Vertriebs-
und Verkaufsplattform Jungfrau Region-
Haslital gestartet. Dank Kosteneinspa-
rungen durch Grössenvorteile konnten
wir unsere Betriebskosten der Reserva-
tionszentrale reduzieren und die Minder-
einnahmen aus den Direktbuchungen
etwas abfedern. Erfreulicherweise hat
Interlaken Tourismus in der Zwischen-
zeit sein Einverständnis für die Integra-
tion der eigenen Verkaufsplattform ab
2012 bekannt gegeben. Dadurch kön-
nen wir weitere wichtige Marketing- und
Verkaufssynergien schaffen. Wir bie-
ten aus einer einzigen Datenbank über
250 Hotels und 1300 Ferienwohnungen
und dadurch automatisch alle drei Des-
tinationen in allen Verkaufsförderungs-
massnahmen der drei Tourismusorgani-
sationen gleichzeitig an.
Die Zusammenarbeit mit Interlaken- und
Haslital Tourismus ist gut etabliert und
nur zusammen können wir die Heraus-
forderungen der Zukunft meistern und
die Tourismusregion Jungfrau-Interla-
ken-Haslital als die schönste Destination
der Welt nachhaltig positionieren.
6
Die Jungfrau Region Marketing AG
verfolgt seit 2011 eine neue Strate-
gie, wobei die Marktbearbeitung in
Business to Costumer (BtoC) und
Business to Business (BtoB) aufge-
teilt wird.
Business to Costumer (BtoC)
Die Marketingaktivitäten zielten in erster
Linie auf den individuellen Aufenthalts-
gast.
Zielmärkte BtoC
· A-Märkte: Schweiz, Deutschland,
Grossbritannien, Japan
· B-Märkte: Benelux, USA, Russland,
Skandinavien, Italien,
· C-Märkte: Spanien
Marketinginstrumente
· Online-Marketing: Website, Newslet-
ter, Social Network, Kampagnen etc.
· Kooperationen: Schweiz Tourismus,
GaST, BOTA, etc.
· Verkaufsförderung: Publikumsmes-
sen, etc.
· Prospekte: Imagebroschüre und
Unterkunftslisten
· Werbung: On- und Offline-Kampag-
nen, Wettbewerbe, Promotionen, etc.
Marketingaktivitäten 2011
Im 2011 wurden verschiedenste Aktivitä-
ten in der Schweiz und in den Zielmärk-
ten selbstständig und mit den Partnern
Schweiz Tourismus und Best of the Alps
durchgeführt. Zudem wurden zahlreiche
weitere On- und Offline-Promotionen in-
nerhalb und ausserhalb der Key-Partner-
schaften mit Schweiz Tourismus umge-
setzt. Insgesamt konnten so 649 153 645
Kontakte generiert werden. Hier die High-
lights (in Klammer: messbare generierte
Kontakte resp. Besucher von Messen):
B a s i s - K a m p a g n e n a l l e M ä r k t e
· ST-Basiskampagne Sommer (mit
Keyvisual Jungfrau Region) in 8 Spra-
chen; Auflage 233 000 Ex.
· ST-Basiskampagne Winter in 6 Spra-
chen; Auflage 123 000 Ex.
S c h w e i z
· Bergfrühling-Kampagne: ½-Sei-
te Inserat Coop-Zeitung 29.3. für
Produkt-Promotionen März – April
(2.6 Mio. Kontakte)
· Fachmesse STM Genf, 29. – 30.4.
(Fach: 3 000)
· Publireportage in der Glückspost
vom 5.5. (Auflage 190 151,
Leser 440 000)
· Tour de Suisse, 11. – 19.6.:
11. –18.6: Begleitung Werbetross;
Distribution Flyer (8000 Kontakte)
13.6. Königsetappenort Grindelwald;
Verantwortung Pressezentrum
19.6. Promotion in Schaffhausen;
Distribution Flyer, Werbematerial
(500 Kontakte)
· Stand am Jungfrau Marathon,
9./10.9. (370 Kontakte)
· Winter-Kampagne: Package-Pro-
motion «E gschänkte Tag» in den
Hauptbahnhöfen Basel und Zürich
(8.4 Mio. Kontakte)
· Nescafé-Promotion Volg-Zeitschrift
«Öise Lade»; Verteilung in allen Volg-
Läden (Auflage: 1 200 000 Ex.)
D e u t s c h l a n d
· Fach- und Publikumsmessen:
CMT Stuttgart, 15. – 23.1.
(Publikum: 220 000)
Marketing
STM Genf
Metro Ski- und Snowboard-Show London
Tour de Suisse Schaffhausen
Ursula MühlemannHead of Marketing
7
· Co-Marketing V-Zug an der Messe
Köln, 17. – 23.1. (Publikum: 138 000)
· ITB Berlin, 9. –13.3. (Fach: 110 000,
Publikum: 60 000)
· Promotion Aktion Elbepark Dresden,
7. – 9.4. (Publikum: 8000)
· Mountainbike-Holiday 1 Seite im
Sommer-/Herbstkatalog
(Auflage: 250 000 Ex.)
· E-Banner auf wetter24.de, zoover.de,
adac.de, neckermann.de
(1 200 071 Kontakte).
· Postkartenmailing (5 000 Ex.)
G r o s s b r i t a n n i e n
· Publikumsmesse: Metro Ski- und
Snowboard-Show London,
19. – 23.10. zusammen mit EuroAir-
port Basel, Hotel Caprice Wengen,
Eiger Collection Grindelwald
(Publikum: 30 000)
· WTM London, 7. – 11.11.2011,
56 000 Besucher, 20 Kontakte
Reiseveranstalter UK, ca. 20 Kontak-
te Reiseveranstalter Int.
H o l l a n d
· Vakantiebeurs Utrecht, 11. – 16.1.
(Publikum: 120 000)
· Fiets-en Wandelbeurs Amsterdam,
26. – 22.2. (Publikum: 22 100)
· Snowworld Landgraaf: Eröffnungs-
event (mit Skischule Wengen),
11. – 13.11. (Publikum: 9 500)
· Sw+ss Style Magazin
(Auflage 130 000 Ex.)
· Leporello-Promotion auf Emmi-Fon-
due-Verpackung (500 000 Kontakte).
· Ganzjahrespräsenz in den Skihallen
Zoetermeer und Landgraaf (jährlich
ca. 1 Mio. Besucher)
B e l g i e n / L u x e m b u r g
· Publikumsmesse: Vakanz Luxem-
burg,14. – 16.1. (Publikum: 24 000)
· Co-Marketing V-Zug an der Messe
in Batibouw Brüssels, 24.2. – 6.3.
(Publikum: 319 000)
· Sommerevent Shopping Center
Woluwe Brüssel: 5. – 11.6.
(Publikum: 150 000)
· Posterkampagne in grossen Bahn-
höfen Belgien
· Sommerbroschüre Belevenissen in
Belgien (Auflage 100 000 Ex.)
· Total Kontakte mit allen Sommer-
Aktionen: 25 889 485
F r a n k r e i c h
· Co-Marketing V-Zug an der Messe in
Paris, 28.4. – 8.5. (Publikum: 601 000)
I t a l i e n
· Borsa Internazionale del Turismo BIT,
Milano, 17. – 21.2. (Publikum: 100 000)
· Skipass Modena, 29.10. – 1.11,
250 Journalisten, (Publikum: 100 000)
· Landing Page DB Italia, Juni – August
2011, 1-seitigem Bericht zu unserer
Region plus Jungfraujoch Spezial-
angebot
N o r d a m e r i k a
( U S A & K a n a d a )
· Promotion für Wanderferien in der
Jungfrau Region bei www.iexplore.
com/experiences/switzerland/articles/
jungfrau durch ST USA
Skipass Modena
Vakantiebeurs Utrecht
Stand Sommerevent Brüssel
8
Website
Die Website wurde ebenfalls der neu-
en Strategie angepasst und dement-
sprechend gestaltet und eingerichtet.
Gleichzeitig wechselte die Domain von
myjungfrau.ch auf jungfrauregion.ch. Am
15. Dezember 2011 konnte die Aufschal-
tung vollzogen werden. Somit sind die
Zahlen der Webstatistik der Jahre 2010
und 2011 nur bedingt vergleichbar, da ab
15. Dezember zusätzlich die neue Do-
main aufgeschaltet war.
Sponsoring
· SCL Tigers: Diverse Werbeaktivitäten
Imprimate
· 55 000 Ex. Unterkunftslisten 2012
· 120 000 Ex. Image-Broschüre Winter/
Sommer
Das Layout der Image-Broschüre wurde
im 2011 der neuen Strategie angepasst
und zum ersten Mal als Kombination
Sommer/Winter gedruckt. Diese Bro-
schüren wurden auf Anfrage in die ganze
Welt via das Mailinghouse von ST ver-
schickt. Weiter wurden die Broschüren
aktiv an den verschiedenen Messen und
während Promotionen aufgelegt und
verteilt.
Neue Imagebroschüre 2011
Webstatistik per 31. Dezember 2011
Total alle WebsitesJRM AG
myjungfrau.ch mygrindelwald.ch
2011 2010 +/– in % 2011 2010 +/– in % 2011 2010
Site Statistics
Unique Visitors 1’464’467 1’589’798 – 7.9% 644’201 711’004 – 9.4% 505’977 564’558
Visits 2’597’022 2’999’529 – 13.4% 1’074’654 1’243’892 – 13.6% 1’071’689 1’297’758
Page Views 10’061’540 12’256’124 – 17.9% 4’305’324 5’384’982 – 20.0% 4’031’738 5’055’680
Verweildauer 02:39 02:50 – 6.4% 03:03 03:38 – 16.1% 03:11 03:06
mywengen.ch mymuerren.ch mylauterbrunnen.ch Weitere
2011 2010 2011 2010 2011 2010 2011 2010
Site Statistics
Unique Visitors 129’548 129’049 66’939 61’473 70’402 74’206 47’400 49’508
Visits 205’035 205’160 92’399 86’992 98’246 108’643 54’999 57’084
Page Views 815’433 921’017 345’866 300’880 405’780 438’689 157’399 154’876
Verweildauer 02:45 03:39 02:37 02:21 02:55 02:52 01:27 01:27
9
Verkauf
Seit Anfang 2011 bearbeitet die
Jungfrau Region Marketing AG aktiv
den Business to Business Bereich,
welcher mit knapp 6 % der zur Ver-
fügung stehenden Mittel finanziert
und aufgebaut wird.
Business to Business (BtoB)
Strategie
Kundenselektion
· Reiseveranstalter, Reiseagenturen,
Online Reiseanbieter, etc.
· Branchenfremde Firmen für Co-Mar-
keting Aktivitäten
· Meetings, Incentives & Events (MICE)
Segment, v.a. Schweizer Firmen
Zielmärkte BtoB
· A-Märkte: Schweiz, Deutschland,
Grossbritannien, Japan
· B-Märkte: Benelux, USA, Russland,
Skandinavien, Italien
· Co-Marketing: 1. Priorität Schweiz
Verkaufspläne / Massnahmen
· Kooperationen: Schweiz Tourismus,
Best of the Alps, Skywork Airline, etc.
· Aktivitäten: Messen, Verkaufsreisen
· Verkaufsförderung: spezifische Ange-
bote für den Travel Trade
· Verkaufshilfsmittel: Travel Trade Bro-
schüre, Corporate Solution Broschüre,
MICE-Broschüre, Power Point Präsen-
tation, Roll Up’s, Unterkunftsbroschü-
re, Image Broschüre, etc.
· Aktionen: Promotionen in Koope-
ration mit unseren Partnern für die
Zielsegmente
· Newsletter: an Reiseveranstalter,
Reiseagenten, Firmen
· Studienreisen: Agenten aus den Ziel-
märkten, welche individuell oder im
Zuge der Partnerschaften als Grup-
penreise unsere Region sowie die
Vielseitigkeit des Angebotes vor Ort
kennen lernen und darüber berichten
(an Kunden, per Sozialen Medien,
klassische Medien, etc.)
· Schulungen: Verkaufsschulungen der
Mitarbeitenden der Tourist Center
sowie der Reservierungszentrale
Verkaufsaktivitäten 2011
Es wurden sämtliche Plattformen ge-
nutzt, welche uns qualitativ wertvolle
Kontakte versprechen konnten, um uns
im BtoB Bereich zu platzieren. Wir ha-
ben keine Gelegenheit ausgelassen, uns
mit der neuen Strategie zu positionieren
und uns entsprechend als Anbieter jeg-
licher Dienstleistungen aus der gesam-
ten Region zu vermarkten. Zeitgleich
wurden interne Strukturen überarbeitet,
entwickelt und aufgebaut um die einge-
henden Anfragen prüfen und bearbeiten
zu können.
Highlights der Aktivitäten 2011
S c h w e i z
· Verkaufsreisen Zürich & Bern zur
Akquisition der Reiseveranstalter,
Reiseagenten
· Akquisition von Firmen zur Positionie-
rung im MICE Bereich als Incentive
Region
· STM Genf, April mit ca.
450 Reiseveranstaltern/Medien aus
40 Ländern
· Suisse EMEX, MICE Segment, Zürich
im August
D e u t s c h l a n d
· ITB Berlin, 9. –13.03.
(Fach 110 000, Publikum 60 000)
Hanne TontschHead of Sales
Studienreise Reisebüronetz Hamburg
Interne Verkaufsschulung
Jungfrau Event Moskau,
Abendveranstaltung Travel Trade
10
· Skywork Launch Event, Berlin, Mai
· IMEX Frankfurt, Mai
· The Alps, Innsbruck, 5. – 8.6.
ca. 75 Reiseveranstalter aus Europa
und 4 aus den USA
· Little Lobster Event in München,
15.–16.9., ca. 150 Kontakte aus
Travel Trade, Medien und vor allem
MICE
· Flughafen Hamburg & Skywork,
Hamburg, 29.11., 40 Reiseagenten
· FAM Trips / Studienreisen
G r o s s b r i t a n n i e n
Repräsentantin Maria Ferretti,
zusätzliche Aktivitäten siehe unten
· Skywork Launch Event, London
· Verkaufsreise London, März, Ver-
kaufstrainings wie Verkaufsbesuche
· WTM London, 7. – 11.11.,
56 000 Besucher, 20 Kontakte
Reiseveranstalter UK, ca. 20 Kontak-
te Reiseveranstalter Int.
· FAM Trips / Studienreisen
J a p a n
· Best of the Alps-Verkaufsreise Japan,
19. – 23. Juni, ca. 90 Reiseagenten,
Reiseveranstalter sowie 30 Individual-
gäste
· FAM ST Japan in Kooperation mit den
Jungfraubahnen, 26. – 28.6.,
7 Agenten plus 2 ST Vertreter
· STE Japan, Tokyo, 30.8. – 3.9.,
ca. 20 Reiseveranstalter sowie
ca. 10 Medien
· FAM Trips / Studienreisen
H o l l a n d
· Akquisition von Reiseveranstaltern an
Fachmessen wie der ITB, März
· FAM Trips / Studienreisen
B e l g i e n / L u x e m b u r g /
S c h w e d e n / N o r w e g e n
· Akquisition von Reiseveranstaltern an
Fachmessen wie der ITB, März
· FAM Trips / Studienreisen
N o r d a m e r i k a
( U S A & K a n a d a )
· Best of Sales mit Schweiz Tourismus,
10. – 17.4.
· Best of Sales West Coast USA,
18. – 29.9. mit Schweiz Tourismus,
Travel Trade 120 Kontakte,
26 Media plus Database über Adven-
ture Travel Trade Association (ATTA)
· FAM Trips / Studienreisen
R u s s l a n d
· Jungfrau Event Moskau, 17. –19.11.,
30 Media Kontakte, 60 Reise-
agenten/Reiseveranstalter
I t a l i e n
· Tourismusfachmesse TTG Rimini,
6.– 8.10., 500 TO’s
· Skipass Modena, 29.10. – 1.11,
250 Journalisten, 100 000 Besucher
· FAM Trips / Studienreisen
M I C E P o o l
· EIBTM, 29.11. – 4.12. (Fach: 15 200)
· Neue Broschüre
· Newsletter
· Suisse EMEX
· IMEX Frankfurt
· Sales Calls
WTM London, November
STE Japan, September
Präsentation vor 80 Reiseagenten
Globus Family, BoS, USA
11
1.1. – 31.12.2011 1.1. – 31.12.2010
Anzahl Buchungen
Normal 672 998
Internet 681 1’267
Total 1’353 2’265
Umsatz-Buchungen
Normal 513’314 692’556
Internet 613’182 814’668
Total 1’126’496 1’507’225
Offerten 6’525 12’004
Prospektanfragen
Via Mailinghouse 16’982 17’524
Via Deskline 1’647 1’595
Total 18’629 19’119
Package-Umsatz 291’211 508’033
Anzahl Pax 1’204 2’273
Buchungsstatistik 2011/2010
Meistgebuchte Pauschalen für Endkunden 2011 (Anzahl Personen)
EIBTM Barcelona, Dezember, MICE Pool
Little Lobster Event in München,
September
Jungfraujoch Spezial
Auf den Spuren von 007
Hüttentrekking Hintere Gasse
Jungfrau Minibreak
Herbstaktion Jungfrau
Jubiläumsangebote Jungfrau (Lauterbrunnental)
Jungfrau Marathon Package
Grindelwald Excursion
Spasspauschale Grindelwald
Weitere
Studienreise Reisebüronetz Hamburg, August
12
Produkt Management
Die neue Strategie der Jungfrau Re-
gion Marketing AG stellt nebst dem
Vertrieb das Produkt der einzelnen
Orte ins Zentrum. Im Jahr 2011 fo-
kussierte sich das Team auf den
Aufbau der neuen Abteilung Produkt
und deren Arbeitsabläufe. Pro Ort
wurde neu ein Produkt Manager ein-
gesetzt:
· Rahel Mazenauer,
Leitung Produkt Jungfrau, 100 %
· Bruno Hauswirth,
Produkt Manager Grindelwald, 100 %
· Simon Weiler,
Produkt Manager Wengen, 80 %
· Annemarie Goetschi,
Produkt Manager Mürren, 60 %
· Jasmin Beyeler,
Produkt Manager Lauterbrunnen, 10 %
Die einzelnen Ortsmarken sind in der
Tourismusdestination Jungfrau integriert.
Innerhalb des Destinationsmarketingkon-
zepts der Jungfrau Region übernimmt
die Ortsmarke eine einmalige und klar
definierte Marktaufgabe. Um diese Mis-
sion optimal ausführen zu können, soll
der einzelne Ort sein touristisches Pro-
dukt nach den Positionierungs-Grund-
sätzen der Ortsmarke ausrichten.
Hauptaufgabe der Produkt Manager vor
Ort ist es demnach, die Positionierungs-
richtlinien der einzelnen Ortsmarken in
Anlehnung an die Destinationsstrategie
der Jungfrau Region auf Produktebene
umzusetzen. Sie betreuen das touris-
tische Angebot der Orte im Sinne der
Grundorientierung der einzelnen Orts-
marken und konzipieren und entwickeln
die einzelnen Tourismusangebote.
Realisierte Pauschalen
für Endkunden 2011
Pauschalangebote dienen immer mehr
dazu, dem Gast die Vielfalt und die Po-
sitionierungen der einzelnen Ortsmarken
innerhalb der Jungfrau Region zu präsen-
tieren. Sie sollen ihm Ideen geben, welche
Aktivitäten er während seines Urlaubs
in seinem Übernachtungsort ausüben
kann. Dabei ist es sekundär, ob diese An-
gebote gebucht werden oder nicht. Sie
dienen vielmehr als Entscheidungshilfe,
die einzelnen Orte der Jungfrau Region
als Feriendestination zu wählen und zu
unterscheiden.
J u n g f r a u R e g i o n
· Jungfraujoch Spezial
· Auf den Spuren von 007
· Flughafenspecial Hamburg –
Angebot des Monats Februar
· Schlittelplausch-Angebot
· Frühsommerangebot Leckerbissen
der Jungfrau Region
· Frühsommerangebot Bergbahn &
Wellness
· Hüttentrekking Hintere Gasse
(ab Mürren)
· Erweitertes Hüttentrekking Hintere
Gasse (ab Isenfluh)
· Jubiläumsangebote Jungfrau
(Lauterbrunnental)
· Jungfrau Marathon Package
· Herbstaktion Jungfrau
· Jungfrau Mini-Break (Winterangebot
zum Saisonstart)
· Winteraktion «E gschänkte Tag»
G r i n d e l w a l d – E i g e r n e s s
· Eiger Bike Angebot
· Diverse Golfangebote
· Angebote zur Tour de Suisse
· Grindelwald Excursion
· Spasspauschale Grindelwald
W e n g e n – a k t i v e E r h o l u n g
· Bergfrühlingsfest Männlichen
· Eiger, Mönch & Chästeilet
· Wanderspass Wengen
· Mendelssohn Musikwoche Wengen
· Jungfrau Marathon Besucher-Package
· Wengeness Fewo-Package
M ü r r e n – e c h t e G e m ü t l i c h k e i t
· Frühlingsskifahren im Pulverschnee
· You can ski!
· Rezept gegen Frühjahrsmüdigkeit
· Kraft tanken im Bergsommer
· Herzklopfen & Gänsehaut
· Touren für Geniesser
· Winterspecial Hotelierverein Mürren
L a u t e r b r u n n e n –
F e l s e n u n d W a s s e r
· Pauschalen folgen erst ab 2012
BtoB-Angebote
Ein weiteres Standbein ist der Verkauf
via Vertriebspartner, welches im Jahr
2011 neu aufgebaut wurde. Ziel ist es,
branchenfremden Firmen Angebote
zu vergünstigten Konditionen für deren
Kunden zur Verfügung zu stellen und so-
mit deren Vertriebsnetz zu nutzen.
Erste Angebote im Jahr 2011:
· Je ein Winter- und Sommerangebot
für Mitarbeiter von Grossfirmen
· Cornercard-Aktion Herbst und Win-
ter: Inserat im Kundenmagazin «For
you only», welches mit der August-
resp. Novemberrechnung Cornercard
an je 500 000 Cornercard-Kunden
versandt wurde
Rahel MazenauerLeiterin Produkt
· Smartbox: Verschiedene Smartboxen
wurden in den entsprechenden Smart-
box-Gutschein-Büchern und auf der
Webseite von Smartbox publiziert. Der
Verkauf fi ndet unter anderem mittels
Manor Schweiz Filialen statt.
Best Price Garantie
Die Webseitenstatistik zeigt, dass sich
Gäste oft und lange auf der Webseite der
Jungfrau Region informieren, Buchun-
gen dann aber auf fremden Webseiten
vornehmen. Aus diesem Grund hat die
Jungfrau Region Marketing AG als erste
Berner Oberländer Destination im 2011
die Best Price Garantie eingeführt. Hotel-
betriebe, welche auf den Webseiten der
Jungfrau Region den tiefsten buchbaren
Preis anbieten, wurden mit diesem La-
bel ausgezeichnet. Dem Gast wird damit
signalisiert, dass er seine Unterkunft auf
den Jungfrau Region Webseiten mit ei-
ner Geld-zurück-Garantie buchen kann
und nicht auf weiteren Webseiten nach
tieferen Preisen suchen muss.
Fewo-Offensive – Akquisition von
buchbaren Leistungen
Die Jungfrau Region hat ein grosses Po-
tential an ungenutzten Zweitwohnungs-
betten. Die Produkt Manager fragten alle
Zweitwohnungsbesitzer der Jungfrau Re-
gion mittels Fragebogen an, ob sie ihre
Ferienwohnung vermieten, resp. was be-
nötigt würde, um die Ferienwohnung an
Feriengäste zu vermieten. Als Folge de-
ren Auswertung wurde in Mürren für die
Wintersaison 2011/12 ein Pilotprojekt zur
Verwaltung und Vermietung von Ferien-
wohnungen gestartet. Ziel ist es, die Erfah-
rungen aus diesem Projekt danach auf die
ganze Jungfrau Region zu übertragen.
13
Flyer Winterkampagne
Flyer Mitarbeiterangebot Sunrise
Flyer Angebot Corner Card
14
Public Relations
Die Öffentlichkeitsarbeit und Kom-
munikation bildet einen wichtigen
Teil des Marketing- und Kommunika-
tionskonzepts der Jungfrau Region
Marketing AG. Nur so kann gewähr-
leistet werden, dass der Kommuni-
kationsfluss sowohl gegen innen, als
auch gegen aussen zu einem positi-
ven Gesamtergebnis beitragen kann.
Medienreisen
Die Betreuung von Medienreisen bildet
den Grundpfeiler bei der Kommunikation
gegen aussen. Im Jahr 2011 besuchten
über 250 Journalistinnen und Journa-
listen die Jungfrau Region. Sie wurden
an die schönsten Orte in der Region
geführt. Daraus entstanden zahlreiche
Presseartikel sowohl in Print-, als auch
Onlinemedien. Die Kontakte, welche
dadurch generiert werden können, erhö-
hen den Bekanntheitsgrad der Jungfrau
Region in der ganzen Welt beträchtlich.
eNewsletter
Ein weiterer Kommunikationskanal für
die Kommunikation gegen aussen ist
der eNewsletter. Dabei werden vor allem
Gäste, Journalisten, Partner und Tour
Operators in regelmässigen Abständen
über Neuigkeiten aus der Region infor-
miert. Dieser Kanal wurde im Laufe des
Jahres 2011 um einen Newsletter für
den MICE Bereich erweitert. Im laufen-
den Geschäftsjahr 2012 wird er dem
neuen Layout der Jungfrau Region Mar-
keting AG angepasst werden.
Lütschinen-Zytig
Generierte Kontakte sind für die Kom-
munikation gegen aussen essentiell.
Ebenso wichtig ist aber die Kommunika-
tion gegen innen. Die Lütschinen-Zytig
ist das wichtigste Instrument der Jung-
frau Region Marketing AG dafür. Die Be-
völkerung der Lütschinentäler und alle
Partner werden dadurch über Gescheh-
nisse in der Region und die Ausrichtung
des Destinationmarketings informiert.
Höhepunkte
Von besonderem kommunikativem In-
teresse war im Jahr 2011 sicherlich
die Erstbesteigung der Jungfrau vor
200 Jahren. Unsere Top-Events wie die
Lauberhornrennen, die beiden Inferno-
Anlässe und die Eiger Bike Challenge
und viele mehr tragen jedes Jahr einen
grossen Teil zum Interesse an unserer
Region bei. Das wichtigste Element für
eine erfolgreiche PR- und Medienarbeit
ist und bleibt unsere atemberaubend
schöne Natur gepaart mit Top Veran-
staltungen und begeisterungsfähigen
Menschen.
Andrea HessHead of PR & Media
Süddeutsche Zeitung, Deutschland
Reizen Magazin, Holland
Schweizer Familie, Schweiz
15
IT
Die Netzwerke der WMLT und Grin-
delwald wurden mit dem Glasfaser-
netz der Jungfraubahnen verbunden.
Zudem läuft die Website über ein
neues Content Management System
und wird von Visioninternet in Meirin-
gen gehostet.
Infrastruktur
Im 2011 wurde die EDV-Anlage erneuert
und erweitert. Die zwei Netzwerke der
WMLT (20 Arbeitsstationen) und Grin-
delwald (32 Arbeitsstationen) konnten
mit einer Glasfaserleitung der Jungfrau-
bahnen verbunden werden. Die Server-
standorte Grindelwald und Lauterbrun-
nen wurden beibehalten, um je einen
Domänen-Controller zu platzieren. So-
mit können sich die Benutzer auch bei
einem Ausfall der Verbindung anmelden.
Im Weiteren sind die zwei Internetzu-
gänge Grindelwald und Lauterbrunnen
beibehalten worden, um so eine grös-
sere Sicherheit zu gewährleisten. Der
Unterhalt und Betrieb der IT-Infrastruktur
aller Tourismusorganisationen obliegt
der Jungfrau Region Marketing AG, mit
Stellvertretungsmöglichkeit durch das
EW Lauterbrunnen.
Website
Die Website der Jungfrau Region Marke-
ting AG und der Ortschaften wurde mit
Visioninternet (Paul Flück) neu gestal-
tet. Dabei wurde der Fokus auf Verkauf
gesetzt. Die Daten mussten neu erfasst
werden, da ein neues Content Manage-
ment System angewendet wird. Diese
sind vor allem in den Monaten Novem-
ber und Dezember eingepflegt worden.
Das Hosting wurde neu zu Visioninternet
verlagert, wodurch Kostenersparnisse
erzielt werden konnten.
Heinz KägiLeiter IT
16
Finanzen
Die JRM AG schliesst das Jahr
2011 mit einem positiven Ergebnis
ab. Obwohl die Einnahmen leicht
zurückgegangen sind, konnte die
JRM AG ihren Aufgaben nachkom-
men und die neue Marketing- und
Verkaufsstrategie umsetzen.
Die im vergangenen Jahr zurückge-
stellten Beträge sind im laufenden Ge-
schäftsjahr in verschiedene Projekte
investiert worden. Die Beiträge der Orte
sind bedingt durch weniger bezogene
Dienstleistungen und durch die Über-
nahme des Beitrages an Best of the
Alps rückläufig. Hingegen sind neu Mit-
tel für die Produkt Manager geflossen,
welche zur Hälfte durch die einzelnen
Orte und die JRM AG finanziert werden.
Dadurch erhöht sich der Personalauf-
wand dementsprechend.
Aufgrund der rückläufigen Übernach-
tungszahlen für das Jahr 2011 fiel auch
der kantonale Destinationsbeitrag um
rund CHF 60 000.– tiefer aus als im Vor-
jahr. Bei den Direktreservationen und
dem Packageverkauf hat die JRM AG
einen Rückgang von über 40 % ver-
zeichnet. Dieser Trend ist auch bei an-
deren Destinationen feststellbar und die
JRM AG versucht, mit der Einbindung
von zusätzlichen Plattformen zukünftig
wieder Zunahmen zu verzeichnen.
Margrit BrawandLeiterin Finanzen
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Bilanzper 31. Dezember 2011
Aktiven (in CHF) 2011 2010
Umlaufvermögen
Kasse, Postcheck 13’782.59 10’555.17
Bankguthaben 1’005’952.87 1’469’531.04
Total Flüssige Mittel 1’019’735.46 1’480’086.21
Forderungen aus Lieferungen und Leistungen 157’456.80 152’195.95
Forderungen gegenüber Aktionären 118’989.00 12’656.90
Forderungen gegenüber staatl. Stellen 1’055.15 1’014.15
Übrige Forderungen (Direktreservation) 78’804.80 121’477.68
Delkredere –17’800.00 –13’000.00
Total Forderungen 338’505.75 274’344.68
Aktive Rechnungsabgrenzung 31’707.30
Total Umlaufvermögen 1’389’948.51 1’754’430.89
Anlagevermögen
Total Mobile Sachanlagen 78’800.00 16’632.30
Total Anlagevermögen 78’800.00 16’632.30
Total Aktiven 1’468’748.51 1’771’063.19
Passiven (in CHF)
Fremdkapital kurzfristig
Total Kurzfr. Verbindlichkeiten aus Lieferungen + Leistungen – 603'143.85 – 411'829.40
Verbindlichkeiten Direktreservation – 211'771.71 – 306'966.41
Pensionskasse Ascoop Rückstellung 0.00 – 108'316.00
Passive Rechnungsabgrenzung – 36'128.52 – 329'239.80
Total Kurzfristiges Fremdkapital -851'044.08 – 1'156'351.61
Eigenkapital
Aktienkapital – 600'000.00 – 600'000.00
Gesetzliche Reserve – 1'000.00 – 500.00
Gewinn Vorjahre – 13'711.58 – 8'730.36
Gewinn – 2'992.85 – 5'481.22
Total Eigenkapital – 617'704.43 – 614'711.58
Total Passiven – 1'468'748.51 – 1'771'063.19
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Erfolgsrechnung1. Januar – 31. Dezember 2011
Erträge 2011 % Budget 2010 %
Betriebsertrag
Grindelwald 975’160.00 28.06 1’000’000.00 1’000’000.00 26.46
Wengen, Mürren, Lauterbrunnental 555’555.55 15.99 600’000.00 557’620.80 14.76
Bahnen 70’000.00 2.01 70’000.00 70’000.00 1.85
Honorare 68’156.00 1.96 71’000.00 110’501.65 2.80
Total Dienstleistungsbeiträge 1’668’871.55 48.03 1’741’000.00 1’738’122.45 46.00
Kantonaler Destinationsbeitrag (Beherbergungsabgabe 100 %)
741’309.00 21.33 659’000.00 800’964.00 21.20
Total Beiträge Öffentliche Hand 741’309.00 21.33 659’000.00 800’964.00 21.20
Total Betriebsertrag 2’410’180.55 69.36 2’400’000.00 2’539’086.45 67.20
Dienstleistungsertrag
Beiträge Werbung 132’114.60 3.80 100’000.00 129’172.25 3.42
Beiträge Verkaufsförderung 127’986.15 3.68 52’500.00 101’455.95 2.69
Beiträge Produkt Manager 110’416.65 3.18 125’000.00 0.00 0.00
Beiträge Neue Medien 102’038.05 2.93 160’000.00 132’096.55 3.50
Total Dienstleistungsertrag 472’555.45 13.59 437’500.00 362’724.75 9.61
Reservationen/Packages
Direktreservationen 89’141.94 2.57 255’000.00 159’509.60 4.22
Packages 291’111.28 8.38 500’000.00 508’033.00 13.45
Total Reservationen/Packages 380’253.22 10.95 755’000.00 667’542.60 17.67
Übriger Ertrag
Vermittlungsgebühren 164’758.00 4.74 180’000.00 167’287.65 4.42
Dienstleistungen 31’504.20 0.91 0.00 30’847.55 0.82
Diverse Einnahmen 15’641.15 0.45 10’000.00 11’312.00 0.30
Partnerschaften B2B 50’000.00
Total Übriger Ertrag 211’903.35 6.10 240’000.00 209’447.20 5.54
Total Erträge 3’474’892.57 100.00 3’832’500.00 3’778’801.00 100.00
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Aufwand 2011 % Budget 2010 %
Marketing
Prospekte – 72’956.05 – 2.10 – 123’000.00 – 152’319.35 – 4.03
Übrige Werbemittel – 61’434.65 – 1.77 – 56’000.00 – 104’585.50 – 2.77
Total Werbung – 134’390.70 – 3.87 – 179’000.00 – 256’904.85 – 6.80
Segmentpromotionen – 40’968.20 – 1.18 – 37’000.00 – 48’468.40 – 1.28
Kooperationen/Mitgliedschaften – 77’345.55 – 2.23 – 103’400.00 – 97’630.10 – 2.58
Eventbeiträge – 2’218.05 – 0.06 0.00 – 4’013.50 – 0.11
Basiskampagnen Schweiz Tourismus – 61’666.65 – 1.77 – 37’000.00 – 47’000.00 – 1.24
Märkte 1. Priorität – 364’237.50 – 10.48 – 224’900.00 – 518’616.55 – 13.72
Märkte 2. Priorität – 182’917.00 – 5.26 – 160’500.00 – 240’676.45 – 6.37
Märkte 3. Priorität – 21’677.90 – 0.62 – 15’000.00 – 45’973.15 – 1.22
Studienreisen/TO’S/Medien – 112’776.90 – 3.25 – 100’000.00 – 120’800.85 – 3.20
Reserve 0.00 0.00 – 100’000.00 0.00 0.00
Total Verkaufsförderung – 863’807.75 – 24.85 – 777’800.00 – 1’123’179.00 – 29.72
Total Neue Medien – 67’698.60 – 1.95 -70’000.00 – 81’486.70 – 2.16
Neue Marketingstrategie – Massnahmen – 376’011.50 – 10.82 – 515’000.00 – 298’538.00 – 7.90
Reise-/Repräsentationsspesen (gesamt) – 71’516.45 – 2.06 – 50’000.00
Total Neue Marketingstrategie – 447’527.95 – 12.88 – 565’000.00 – 298’538.00 – 7.90
Total Marketing – 1’513’425.00 – 43.55 – 1’591’800.00 – 1’760’108.55 – 46.58
Direktreservation – 20’893.14 – 0.60 – 52’000.00 – 35’595.26 – 0.94
Packages – 265’677.66 – 7.65 – 450’000.00 – 447’621.59 – 11.85
Aufwand Komm.Tätigkeit – 6’791.25 – 0.20 0.00 – 4’324.75 – 0.11
Total Dienstleistungen – 293’362.05 – 8.45 – 502’000.00 – 487’541.60 – 12.90
Total Aufwand – 1’806’787.05 – 52.00 – 2’093’800.00 – 2’247’650.15 – 59.48
Bruttoergebnis 1 1’668’105.52 48.00 1’738’700.00 1’531’150.85 40.52
Lohnaufwand – 1’020’519.05 – 29.37 – 1’056’729.00 – 880’361.55 – 23.30
Sozialversicherungsaufwand – 158’869.75 – 4.57 – 181’813.00 – 171’958.25 – 4.55
Übriger Personalaufwand – 65’500.25 – 1.88 – 40’000.00 – 53’035.90 – 1.40
Total Personalaufwand – 1’244’889.05 – 35.82 – 1’278’542.00 – 1’105’355.70 – 29.25
Bruttoergebnis 2 + 3 423’216.47 12.18 460’158.00 425’795.15 11.27
Sonstiger Betriebsaufwand
Raumaufwand – 79’676.20 – 2.29 – 74’000.00 – 78’580.00 – 2.08
Unterhalt, Rep, Ersatz, Leasing – 28’006.75 – 0.81 – 50’000.00 – 30’800.45 – 0.82
Fahrzeug- und Transportaufwand – 11’018.65 – 0.32 – 22’000.00 – 10’817.25 – 0.29
Sachversicherungen, Abgaben etc. – 5’322.70 – 0.15 – 5’400.00 – 5’715.30 – 0.15
Total Betriebsaufwand – 124’024.30 – 3.57 – 151’400.00 – 125’913.00 – 3.34
20
2011 % Budget 2010 %
Büromaterial, Drucksachen, etc. – 17’844.80 – 0.51 – 25’000.00 – 12’119.50 – 0.31
Telefon, Internet, Porti – 108’818.90 – 3.13 – 110’000.00 – 85’600.30 – 2.27
Buchführung, Beratung, Revision – 10’167.45 – 0.29 – 10’000.00 – 10’516.00 – 0.28
Verwaltungsrat, GV – 27’977.65 – 0.81 – 29’000.00 – 28’934.69 – 0.77
Informatikaufwand – 41’215.95 – 1.19 – 40’000.00 – 51’930.10 – 1.37
Total Verwaltungs- und Informatikaufwand – 206’024.75 – 5.93 – 214’000.00 – 189’100.59 – 5.00
Total Übriger Betriebsaufwand – 26’109.95 – 0.75 – 30’000.00 – 48’487.56 – 1.28
Total Sonstiger Betriebsaufwand – 356’159.00 – 10.25 – 395’400.00 – 363’501.15 – 9.62
Betriebsergebnis 1 67’057.47 1.93 64’758.00 62’294.00 1.65
Finanzerfolg 1’659.97 0.05 0.00 1’507.30 0.04
Übriger Finanzaufwand (Kursdifferenz) – 12’703.85 – 0.35
Betriebsergebnis 2 68’717.44 1.98 64’758.00 51’097.45 1.35
Abschreibungen – 29’324.55 – 0.84 – 40’000.00 – 16’600.00 – 0.44
Veränderung Delkredere – 4’800.00 – 0.14 5’820.00 0.15
Betriebsergebnis 3 + 4 34’592.89 1.00 24’758.00 40’317.45 1.07
Total Ausserordentlicher Erfolg 5’249.90 0.15 0.00 0.00 0.00
Unternehmenserfolg vor Steuern 39’842.79 1.15 24’758.00 40’317.45 1.07
Total Steueraufwand inkl. Vorsteuerkürzungen MwSt.
– 36’849.94 -1.06 – 10’000.00 – 34’836.23 – 0.92
Unternehmenserfolg nach Steuern 2’992.85 0.09 14’758.00 5’481.22 0.15
Anhang gemäss Art. 663 b OR
Versicherungswerte 2011 2010
Brandversicherungswert Mobilien
300’000.00 300’000.00
Risikobeurteilung Der Verwaltungsrat hat im abgelaufenen Geschäftsjahr Risikobeurteilungen vorgenommen und allfällige sich daraus ergebende Massnahmen abgeleitet, um zu gewährleisten, dass das Risiko einer wesentlichen Fehlaussage in der Rechnungslegung als klein eingestuft werden kann.
Antrag des Verwaltungsrates über die Verwendung des Bilanzgewinnes
2011 2010
Vortrag vom Vorjahr 13’711.58 8’730.36
Jahresgewinn 2’992.85 5’481.22
Bilanzgewinn 16’704.43 14’211.58
Zuweisung an gesetzliche Reserve 500.00 500.00
Vortrag auf neue Rechnung 16’204.43 13’711.58
Bilanzgewinn 16’704.43 14’211.58
22
Logiernächtestatistiken
Hotelstatistik 2011
Hotelstatistik 2010
Grindelwald Wengen Mürren Lauterbrunnental Jungfrau Region
Logier-nächte
% desTotals
Logier-nächte
% desTotals
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% desTotals
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Logier-nächte
% desTotals
Total Schweiz 146’099 31.50 81’168 25.28 29’470 36.12 9’757 15.50 266’494 28.67
England (UK) 45’153 9.74 71’323 22.21 11’610 14.23 10’192 16.19 138’278 14.88
Deutschland 63’280 13.64 27’010 8.41 9’832 12.05 7’317 11.62 107’439 11.56
Frankreich 11’655 2.51 19’069 5.94 1’893 2.32 1’371 2.18 33’988 3.66
Niederlande 20’347 4.39 20’896 6.51 1’843 2.26 2’449 3.89 45’535 4.90
Belgien 11’143 2.40 47’222 14.71 901 1.10 940 1.49 60’206 6.48
Italien 3’730 0.80 3’561 1.11 350 0.43 908 1.44 8’549 0.92
USA 17’509 3.78 12’112 3.77 13’216 16.20 12’906 20.50 55’743 6.00
Japan 62’270 13.43 10’568 3.29 2’667 3.27 358 0.57 75’863 8.16
Diverses 82’575 17.81 28’145 8.77 9’805 12.02 16’758 26.62 137’283 14.77
Total Ausland 317’662 68.50 239’906 74.72 52’117 63.88 53’199 84.50 662’884 71.33
Jahrestotal 463’761 100.00 321’074 100.00 81’587 100.00 62’956 100.00 929’378 100.00
Grindelwald Wengen Mürren Lauterbrunnental Jungfrau Region
Logier-nächte
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Logier-nächte
% desTotals
Logier-nächte
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Logier-nächte
% desTotals
Logier-nächte
% desTotals
Total Schweiz 129’383 28.48 62’421 19.28 25’866 31.70 9’974 15.51 227’644 24.64
England (UK) 44’316 9.75 80’761 24.94 12’979 15.91 10’089 15.69 148’145 16.03
Deutschland 72’019 15.85 30’349 9.37 11’489 14.08 7’464 11.61 121’321 13.13
Frankreich 13’084 2.88 21’188 6.54 2’054 2.52 1’318 2.05 37’644 4.07
Niederlande 25’077 5.52 19’836 6.13 2’598 3.18 3’615 5.62 51’126 5.53
Belgien 11’282 2.48 49’943 15.42 927 1.14 980 1.52 63’132 6.83
Italien 4’036 0.89 3’280 1.01 533 0.65 699 1.09 8’548 0.93
USA 17’189 3.78 11’931 3.68 13’000 15.93 13’203 20.54 55’323 5.99
Japan 69’071 15.20 11’778 3.64 2’944 3.61 281 0.44 84’074 9.10
Diverses 68’855 15.16 32’348 9.99 9’209 11.29 16’669 25.93 127’081 13.75
Total Ausland 324’929 71.52 261’414 80.72 55’733 68.30 54’318 84.49 696’394 75.36
Jahrestotal 454’312 100.00 323’835 100.00 81’599 100.00 64’292 100.00 924’038 100.00
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Logiernächteentwicklung 2006 – 2011
Hotellogiernächtestatistik 2011 Berner Oberland
Lauterbrunnental 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Hotel 516’402 474’229 482’754 428’069 469’726 465’617
Ferienwohnungen 140’514 149’102 123’558 136’351 138’265 121’960
Camping 55’660 51’171 56’612 60’617 51’755 47’095
Gruppenunterkünfte 102’623 118’552 154’206 135’229 133’521 134’825
Total 815’199 793’054 817’130 760’266 793’267 769’497
Destination 2011 2010 Abweichung in %
Interlaken 1’156’604 1’143’971 12’633 + 1.10%
Jungfrau Region 929’378 924’038 5’340 + 0.58%
Thunersee* 456’629 450’404 6’225 + 1.38%
Gstaad inkl. Zweisimmen 326’028 352’479 – 26’451 – 7.50%
Haslital * 252’048 256’419 – 4’371 – 1.70%
Adelboden-Frutigen 208’802 227’121 – 18’319 – 8.07%
Kandertal * 136’283 139’137 – 2’854 – 2.05%
Lenk-Simmental 114’309 115’638 – 1’329 – 1.15%
Total Berner Oberland 3’580’081 3’609’207 – 29’126 – 0.80%
* Datenquelle Bundesamt für Statistik; alle anderen: Eigenerhebungen
Grindelwald 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Hotel 482’723 478’854 474’988 454’841 454’312 463’761
Ferienwohnungen 389’448 395’247 444’880 433’943 475’724 541’859
Camping 29’852 29’080 17’895 21’365 30’642 31’420
Gruppenunterkünfte 102’699 104’718 108’143 119’403 119’799 96’641
Total 1’004’722 1’007’899 1’045’906 1’029’552 1’080’477 1’133’681
Anmerkung: Bei Grindelwald sind erst ab 2010 alle Kinder unter 12 Jahren sowie Domestiques statistisch erfasst!
Jungfrau Region 2006 2007 2008 2009 2010 2011
Hotel 999’125 929’705 952’960 882’910 924’038 929’378
Ferienwohnungen 529’962 544’349 568’438 570’294 613’989 663’819
Camping 85’512 80’251 74’507 81’982 82’397 78’515
Gruppenunterkünfte 205’322 223’270 262’349 254’632 253’320 231’466
Total 1’819’921 1’777’575 1’858’254 1’789’818 1’873’744 1’903’178
Jungfrau Region – Grindelwald · Wengen · Mürren · Lauterbrunnen
Postfach 131 · 3818 Grindelwald · Switzerland · Telefon +41 33 854 12 40
[email protected] · www.jungfrauregion.ch
www.jungfrauregion.ch
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