ComputerwocheTV
I e e U e e e a ec a M a be e B e a dc e de d e e K a
K de Thema der Woche SEITE 5
Microsoft auf SOA-KursU e de Na e O ä e e ed eW d C a e e I a e,d e U e e e de SOA E ee e c e Nachrichten SEITE 6
Videokonferenz in 3DC c e c e e e V de fee Te e e e ce e e : K f
de Ge äc a e d ed e a c ba e
Produkte & Technologien SEITE 15
Call-Center sparen an ITK affe de L c e de IT Aa ac e Te ef e a ec affe IT-Services SEITE 34
Tacheles zum Jahresende?I e e U e e e a fe d ee Ta e d e Ja e e d e äc eV c : H e a e Fe ä fc e !
Job & Karriere SEITE 36
Briten werfen ChinaIT-Spionage vor
D e Re e L d a d e e ec e W c af c e c e Ha
c e A ffe e a J a a E e ,D e de Ge e d e e MI5, e
e e Be c de T ef e d F e e ee e e a c e B ef daa f , e ä de V e
aa c e e e IT Affe a de Re c de M
e T a e c eN e d e , C a Gec äf e ac e , d fe ad e da e b de e R ec a e Ac a e , e
e e e ba u
Nr. 49 vom 7. Dezember 2007€ 4,80 • Österreich € 4,90 • Schweiz 9,40 sfr www.computerwoche.de
MARKT
Software aus zweiter HandD e S a e e de L e b e a ee Z a d e e d d e Nä ede S f a e e e e ac e deU e c ed SEITE 10
WEB 2 .0
Wiki, Weblog oder Forum?Wa e e c e c e F a ,d e e e I e e e e U ee e a a fe U e Sc e
b A f c SEITE 24
QUAL I TÄTSS ICHERUNG
Serie: Lean Six SigmaBe e e Za e , f ede e e K de ,
e e Q a ä : U e e Se e e ,a de Ve ec e d
Lea S S a a e SEITE 31
CW-SerieSix Sigmain der IT
Teil 1
IDGBusinessMediaGmbH,c/oCSJ,Postfach140220,80469München
PVSTB2615CDPAGEntgeltbezahlt
D IE SE WOCHE
N A C H R I C H T E N u A N A L Y S E N u T R E N D S
Die ach ende Ve b ei ng elloffene Sof a e edie e ablie en IT-Anbie e n e D ck
IT-Kunden fordernmehr Open Source
Ae de e e e ba ee f e O e S ce Ke e e be e e de S ee e , be bac e d e a e ac e Ma f c d
Be a f a Sa a c TecDa G e c e e a e e e e L efe a e Z e e d e e c , e e ed e S f a e e e be de aMa a e eI e e e a a a e e e S d e
e da e e a e Gae Ma a e e de e
A a e a e ec e de Ve ä de ed c de e e de Ea e ffe e S e eSc e e e eO e S ce P d efa de Hä f e a e Ka fe c e d e f Be S f a e e e R e,a e e E eb Mea P e de e eBe eb e I a ae d 5 P e a e
e e M dd e a e K e e eb Ja a f e ffe e Pd e ba e e
O e S ce f d e e e Ae de e e e e e Te de
Ma ea IT , a e e d eMaf c e D e e ab e e S f a e e ee e d e e E c e eA S c de A e de ä e d e V e e
O e S ce S f a e e e a fde Ha d A f c e Be c a fSe e h u
in Prozent; Saugatuck TechnologyAngaben Quelle:
Lizenzbedingungen/
Kosten44
Anschaffungskosten 38
GeringereHerstellerabhängigkeit 37
Veränderbarkeitdes Sourcecode
34
Open-Source-Nutzer erhoffen sich Kostenvorteile undweniger Abhängigkeit von Herstellern.
Gründe für Open Source
Ang eife kon en ie en ich e ä k a f Sch ach ellen inDe k o -An end ngen, a n da San In i e
Client-seitige Attacken nehmen zu
Nac de e Sa L e deä f e A ff e e Jaabe C e e e S c e e
c e B e a e a M c fI e e E e dM a F ef ,Med a P a e e E Ma C e
d Off ce A a e be Jae eb c e e S ca e d e Za de c e Sc ace e M c f B e be
de e d c e e e L c e E cee e a e e d e fac abe D e
de C e A a e bef d c eLec e de de E e e f e ea de e E e B Ne e
a a e Z e de ä c e ,e e a e a a e S c ee e e e e e e Be c e ,
Sec Ve a c e ec e , da f e e e e B e
de a e e Bed e a e aa e
M de e e d effe e Ab c ee dba e Se e , de ad
e e A ff e de Hac e , e e ee ä d e C e V e de
Übe ä e V d e e H e d e ee e e e, c Se e d Sece fe d c e Übe ffec e Fortsetzung auf Seite 4
25Prozent Einsparpotenziale bietet
beim Server-Betrieb die Hard-
ware, so die Marktforscher der
Experton Group. Vor allem verbesserte
Netzteile und stromsparende CPUs, aber
auch efizientere Lüfter, Gleichstrom
durch Rack-basierende Systeme und
optimierte Kühlungsströme könnten für
mehr Energieefizienz sorgen. Außerdem
werden Stromrechnung und Umwelt
durch Virtualisierung und Application-
Portfolio-Management entlastet, da es
diese Trends ermöglichen, mit weniger
Servern auszukommen.
ZAHL DER WOCHE
Corporate Blogsu Eee PC von Asus im TestLe c , c c d b – e eEee PC fe e A A e be e
e E f e Se e S e, e daLe c e c Te ab c e deu CIO des JahresDe CIO de Ja e e ä We e I e , e e efe e de
cw49-s1-4.inddcw49-s1-4.indd 1 04.12.2007 17:15:54 Uhr04.12.2007 17:15:54 Uhr
3COMPUTERWOCHE 49/2007 I NHA LT
CIO des Jahres 8
Gemeinsam mit unsererSchwesterpublikation„CIO“ haben wir, unter-stützt von einer hochkarä-tigen Jury, die bestenCIOs des Jahres gewählt.
SCHWERPUNKT: WEB-2.0-TECHNIKEN IM UNTERNEHMEN
NACHRICHTEN UND ANALYSEN
Impressum 35
Stellenmarkt 38
Zahlen – Prognosen – Trends 43
Im Heft erwähnte Hersteller 43
STANDARDS
De B a c e de e : Id e S f a e e e Be e
SAP CRM geht in eine neue Runde 11Obe f äc e e , abe a c e e F e
e A e de a de Ve eb be e e
Softwaremarkt im Umbruch 7
PRODUKTE & TECHNOLOGIEN
Ma f c e f e d ä e e ffe e S f a ed e a eBe e c ede IT U eb F e
Automatisierte IT-Verwaltung 14Ae Ne IQ d e K e f da IT Se ceMa a e e e e e e IT La d c af e e e
Scripting in .NET 16M D a c La a e R e d S ee f M c f A a d F e Ad be a
Open Source überall 12
PRODUKTE & TECHNOLOGIEN PRAXIS
D eM c f P a f Off ce C ca Se ee e c I e a e c ed c e K
a ed e e Fa , E Ma d Te ef e, d ca e e a e c e Fa c e
Kleine Helfer 19
Unified Communication 18
IT-STRATEGIEN
I de d e e Fe ac da Q a ä e S S aä e ab e A ä c d a cd e IT da a f a f e a – a e
Z a e a Lea Ma ae e d I
Neue Serie: „Six Sigma in der IT“ 31
IT-SERVICES
D e ec c e A a Te ef e a e ae Ge c e : D e ac e e de I a a
b d c , d e IT Bac e d e be e bed f
TDM schluckt IT-Dienstleister Arxes 35D e ede ä d c e I e e G e de be
e e Se ce P de de be ee a f e de c e A b e e Bec , C a e d
I f ac e c e e
Lücken in der Call-Center-IT 34
JOB & KARRIERE
Z Ja e ec e effe c V e e e dM abe e , B a e e W de d e def e eZ e e e e c Wa a Näc e We ce a fe , e c a f da Ge äc d cbe e e
Bilanz ohne Bammel 36
Be e e b de a de e A e d e d Da e e b
Wiki, Weblog oder Forum? 24S e e e c f de I f a a a c , abe e e d eU e c ede
Enterprise 2.0 in Deutschland 26E e S d e f e e de c e F e da Web e c
Enterprise-Mashups 22
Öff e S e bDe e be d e T c edeAd e a e de dc e S e c e e
de a a e Gee, Be e e e P d Na , e e La e
d c e de e E eb c e e de f e Pee Z e a www.computerwoche.de
Unsicherheit in der ITK-Branche
E e e bef c e , da d e Bebe a f de e aa e F a ä e b a f d e ITK B a c e
d c c a e e Ob c d eW c af be, ä da ab, e da We ac e c äf
a fe d A a e e fe e , e ec ed c e IT B d e a e E e dae K e e e be c c e
www.computerwoche.de/553333
Green IT: Umwelt schonen, Kosten senken
Wa e b a c Rec e e dee e S W ec d d e CO
E e de ITWa da K
G ee G d Übefe S e I W e
e e K ed e Ce e G ee ITwww.computerwoche.de/knowledge_center/green-it
Weihnachts-Knigge: Schenken mit Stil, feiern mit Maß
U e c e G a e , fe c f c e Weac fe e de e e Ge c e e – We ac ea e e e Fe ä fc e , d eM a be e de Maa e e e e
www.computerwoche.de/1849502
Die große Call-Center-Umfrage
We e S e c : d e Wa e c e fe A e d ebe A fe Ca Ce e D e
be f e e fa e c e Be ce a La e de B a c e I eH fe: E ä e S e I e E fa
e Ca Ce e ! U e a eTe e e ee e P d T c GB S e c e
Die Highlights der Woche
Der COMPUTERWOCHE-Adventskalender
Aufschwung für Enterprise Content Management. Eine
Verlegerbeilage auf Seite 27
CW-TOPICS: ECM
CW-Serie
Six Sigmain der IT
Teil 1
www.computerwoche.de/
call-center-umfrage
Efácient EnterpriseGarantierteEnergieefázienz
Die Einführung von Efficient Enterprise™ bedeutet:mehr Leistung, mehr Kontrolle, mehr Gewinn
KAKAAAAAAAAKAAAAAAAAAAAAAAAAAAPAPPPAPAPPPPAPPPAPAPAAPAPPPAPPPPPAPAZIZIZZZZZZ TÄTSMAAANAN GEMEMEMEMEMEEEEEEENTTNTTNTNTNTTNTNTTNTTTTTNTTNTTTNTTTNTTNTTTNTNNTTTTTTT
KÜKÜKÜKÜÜKÜKÜÜKÜKÜKÜKÜÜKÜKÜKÜKÜÜÜKÜÜKÜKÜÜÜÜKÜÜKÜKÜKKÜKKKKKKKK HLUNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNNGGGGGGGGGGGGGGGGGGG NANAAANANAAAAANANAANAAAAAAAAAANAAAAAANN HE DERERERERRRRRRRRRRR WWWWWWWWWWWÄRÄRÄÄRÄRÄRÄRÄRÄRÄRÄRÄRÄRÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄÄ MEQUUUUUUUUELEELELEE LELE
SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSTRTTTTTTTTTTTTTTTTTTT OMSPSPSSSPSPSPSPSPSPPPSSPSSSSSSSSSSSS ARENENENENENEEENENENENNNNNDE KÜHÜHÜHÜHLSYSYSTEMETROMSPPPPPPPPPPPPPPPARRENEEEEEEEEEEEE DE KÜHHHHHHHHHHLSYSYYY TEME
DÄMMMMEM N SIE DIE WÄRME EIN
n Ihr altes System da mithalten?nnKKKKKKKKKKKKaaT-Systeme haben einen Kühleffekt auf den gesamten Raum, doch die soe ITÄltereetenEnergiekostensindabsolut unverantwortlich.Mit ihrermitunter hoffnungslosudeverrgeensionierten Auslegung werden sie den heutigen Anforderungen nicht mehrimeübeb rdDie unnötig verschwendeten Mittel fehlen dann für dringend erforderlicheht.gerg ectionen. Für ein einfaches Problem gibt es eine einfache Lösung: Sparen SieestiIT-Invosten und investieren Sie die freigesetzten Mittel in neue IT-Infrastruktur.giekoEnerg
Gartner-Studie zufolge werden 50% aller vor 2002 entstandenen DatencenterEiner GarEinerund ihrer schlechten Energie- und Kühleffizienz 2008 schon überholt sein. Dasaufgrugie- bzw. Kühlproblem ist derzeit eine der größten Herausforderungen für ManagerEnerg
von Datencentern.von D
Begrenzte Energie- und FinanzressourcenWie viel Energie Sie zur Verfügung haben, sagt Ihnen der Verteilerschrank. Wie viel GeldSie ausgeben können, sagt Ihnen Ihr Budget. Mit beidem müssen Sie möglichst sparsamumgehen. Dabei unterstützt Sie Efficient Enterprise™ von APC.
Die skalierbare, modulare Lösung von APC lässt sich exakt an Ihre Bedürfnisseanpassen. Das Kapazitätsmanagement erleichtert die Planung von Investitionen inneue Server. Kühlung und Klimasteuerung werden durch dedizierte In-Row- undWärmevermeidungskonzepte optimiert. Efficient Enterprise unterstützt Sie beimsparsamen, gezielten Einsatz Ihrer Ressourcen. Allein schon die Umstellung vonRaumkühlung auf Reihenkühlung bringt eine Einsparung der Stromkosten vondurchschnittlich 35%.
©2007 American Power Conversion Corporation. Alle Warenzeichen sind Eigentum der jeweiligen Besitzer. EE2D7EF-DE Kein Kauf notwendig. Die tatsächlich vergebenen Produkte können von den gezeigten Produkten abweichen. APC Deutschland GmbH, Elsenheimerstraße 47a, D-80687, München
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Die Umsetzungenergiesparender Datencenter
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4 COMPUTERWOCHE 49/2007
V e e e a c d e Ne be e a f e ä e de ,
e de , da F e PCd c de Be c b a e WebSe e de a de e a f C ee e e A ac e e
de , d e E e eZ de e R e a f See Se e ä de e
Gefa e de f e a cd e e Ja e e V e a aC S e Sc d SQLI ec L c e Web A ed e , de e A ded e e Z ff e a a f Da eba e e c D e E e ef e d e e Ve dba e ed e Hä f e a e Ja ee de e Sc ac e eä a f Ve ä e be de
P a e c
Mehr Lücken in AV-Systemen
Z c e a e e de d eZa de L c e Be ebe e – d da dä c e P e a f I e eW e S abe e e 5e e e e e e W de c e e W A b c ee e e e be e e e
d c d e Sc äd e B a e , Sae de Z b e ebe Dafac Be bac e de S e
a e abe da A f e aSc ac e e A e d
Bac L e e c ee eLa , b ea d e c
de Re e de R b Sec P c a d Pe e deBede R c e dU e Ve a e f d e S c e eA a a e de P b e fa e
d e e K e e ac e d eE e e e e e N e ec e
e a e e Ge ä eF e e D ea f c eSaL e de T S c e ee e e e Sc aa e f de c e h :
an o g o kf u
Client-seitige Attacken nehmen zuFortsetzung von Seite 1
Karl Storz GmbH hat neuen CIOSe N e be T a He eB e 5 e e CIO de Ka SG bH & C KG S T e ALe e de IT be c e e a d e I abe
d Ge c äf f e S b S DaMed ec e e e e E d
e e ed c e I e ed Ge ä e e He e B e , de
be Se ec He e e S cAG Wa d c be c äf a , be S e IT Sece Ma a e e e f e , da D e e Ma a ee a e be d P e e SAP U fe d e e
Motorola-Chef tritt zurückE Ja f e a e a b Ed Za dea Ja a d e Le de Ve eä fe de TK K e M a ab
De Jä e b e b ed c c b MaV e de de Ve a a e d
d da ac b A fa a Be a ef e e De V a d de
c d e Ha d He e e acN a d Sa be G eB De Jä e a a Le e de Ne dE e e S a e M a d e e MäVe a c e f da Ta e e c äf COO a f
Ex-O2-Chef soll Handy-TV vorantreibenDe de e e Ha d TV P a f bee be M b e a de e e a e
CEO O Ge a , R d f G e ,P ä de e e a G e be deJ Ve e, a de a c d e Ve a
e B da d H b c be ed, d e E c d E ab e deb e Fe e e De c a d
a e be De 5 Jä e e c e a fde V de e e c affe e S e C eeO , de e e e c be e e e
Ex-Microsoft-CIO hat neuen JobN d e W c e , ac deM c f e e e e c ä ebe c ebe e Ve e e e U e ee c e e d a e, a E
CIO S a Sc e e e e J b efde : E a be e a C ef O e aOff ce COO be Ta , Bea &W a eM a e C TB&W , e e a dee a e , c b e e e K ed
Ha Oca a, F da De Ma a e , dee e E a e e be M c f d e e CIO P ebe Ge e a E ec c be e de a e, de TB&We e e e e e Tec e fa e
E-Plus beruft FinanzchefDe A f c a E P a G deV e e C ef F a c a Off cee a De eb e N ede ä debe e e S e a cA , ac de de b e e F aa d C a F c da U e e e
E de J e a e a e V e e ae be de E P M e e e c afKPN ä U e a de e f e e de
Jä e a CFO KPNM b e T e Ne e a d de A fa de Ja e a F a c ef de P a de ee de N ede a de Se e Ka e e be a V ee a C e be de ede ä d c e S aa
MENSCHENE
e Za Nac de e Z ed e e e a d e M a de
Ha d E a , d e e dee Ge ade Sc e e d Ec ä de d e Za de
E d e ä e e e a a Z Vee c : De d e M a de M b fe e e e a M e PCe e be A e c d e e Ve ä
e d a , a G ebed d e e Ma f c e be
Wa da U e e e daHa d Be eb e A d d e
c e d d e O e Ha d e A a cea de Ta fe e be aNa c a de e c be de e e e
e e e Ha d c S a eNa a , P a de e T c c eeAbe M b f a f e d e Ge ä e e ea e c e a fe a de , c e e deNe a ba a a a , da c e a
e Ze d e e e N e de I d ea e b e ba d e E fa abe db e b I e e fe e
We c e e Z e e f G e A a e !S e e S e c f e de S e a : S e ee e e E e Ka f a d e ee e c f e e Bea e , e e LCD Fe ee de Ä c e Pe b e S c e ec e c ee S e O ad c, e d e a e e e Geä e a e e Te ab e c e abe de d e P e e de a ä e Ha de O e
P e e e c e ab c e de Lä f e , eG e c e e Z f e , da c eS e a c be de S c a c eDe a da I e S c a f a e e ec e de a e We beb c af e e e e
d S e be Beda f a c e c äc e b
e e Ka f a f e Pe G eMa a c d e E b e de
e a e e I f a e ,f d e S e I e ab e ebe eG e P f I e e e e e abeA f d e e e be e eWe e abeS e f da Gef , de Ea f a e A e a e bedac d
de f S e be e Dea e ac abe U d G e f e c a c Ie e E a f a G e c
We bee a e e f d e Ae a a eb e, d e I f a e ,d e S e a f de We e e Lade
a de e e fa e abe , de a ce e e Da e be S e
U d da d d e A a e , d ee e e e Le c e ba e Za e
fa e a Ha d , be e e e G e Dee ä c a c , da G e d e N
A d d Ha d a f e e e e e F e e eUSA a da U e e e be e e S a
a eb f F e e e Me a e Bee c ab e ebe e f e a b e e d beWe bee a e f a e – e A eb , daa e N e ab e e d f e G e ee , abe e e C a ce , d e e Ma e
e e , e e c c ec Da U e ee a e e c aff , de O e Ha d e
A a ce e e e e S e e a de IT dTK S e e e a e , d e de e ab e eA e e M b f a , a e a N a,e da Wa e ab abe de
Wa denken Sie, leg Google immobilen Sek oden gleichenD chma ch hin ie bei de Web-S che Di k ie en Siemi a f com e -oche de blog
Kolumne
Google riskiert viel
Christoph Witte
Chefredakteur
Personalmitteilungen bitte an [email protected]
18
16
122
29
23
Zweimal
Dreimal
Häuiger
Habe keinPrivat-Handy
Noch nie
Einmal
Quelle: Computerwoche.de; Angaben in Prozent; Basis: 251
Knapp 30 Prozent der deutschen Mobilfunkkunden haben ihrem
Erst-Provider bislang die Treue gehalten.
Frage der WocheWie oft haben Sie schon Ihren privaten
Mobilfunk-Provider gewechselt?
NACHR ICHTEN UND ANA LYSEN
cw49-s1-4.inddcw49-s1-4.indd 4 04.12.2007 17:16:05 Uhr04.12.2007 17:16:05 Uhr
5COMPUTERWOCHE 49/2007 NACHR ICHTEN UND ANA LYSEN
THEMA DER WOCHE
Of a e U e ee be S a e e Ca e B e b
e e PR d Ma eA ä e f c e
be , e e a G d ä c ea e K a eä de A d e e O e D a
e e K de de ee e We c e e
B ed c be e U ee e d e e Se ce e
b e e d dabe c a f d eI f a de U e a
bed f e e e Le ee e , da f c c de ,e e e A ä e c
E f e d
Werbung schreckt ab
U c a f de B F ed fa de , e F e a f da
P ä e e e D e ee d P d e , d e e e
A e f K e a e b e e ,e c e Ba c äde d ede c a c a e cd fä Be e e , deSe ce eda e be e e
d be e e , a Le ede I a e d L Babe e We da e ,e de d e Be c e e e äde K a e a ebe c a e Je e e e
U e e e e be a f e ed e e e e e A eb ede Ma d c e e
c e , de e c e fä O eBe c e e e L , Le e dKa fe c e d e deB Be e beE C a e B e a
e N ce a e S e e , dada d e , de Ge c äf a e
e e , e a Ee Te e e fa e de K
a a e e e Je ae d e da e b de e Z e ef e e de , de efac e e , d e e e e E f e
be fe d A e ede B e We e a eC a e B d a e e
e e f e c , e e:u d e O e Be c e e
ede I e a a f fe ,u Me e a e d c
e e e ,u a f K e a e B d
a e a b e e e ,u e e d e e e Re
ce f de Be eb a f e e ,u a a e c e Te de U
e e e ae e e e de ,
u a b d d ffe f d eK de a e
e de ,u d e e e , da da U
e e e e e Ee P be e b ,
u C a e E a e Ue e e b c af e ef e e de ,
u K a f e e Meb d e e e de
du a f e e ffe e U e e
e ba e eF e de Z e e a e cC a e B e e c e , eU e e e ffe d d ca f d e K de bed f e ee e :
n Positionierung als Experte: Wee e ä be e e E fa
e d be d e a e eE c e e e B a c eb , ac e e Fac ee ac a e c ba Ee f e c a e e a eA ec a e f K de ,K e e d J a e , d ebe B K e a e d e
K a a f e e d
c de O e Öffe c ea a c e e
n Ausbau der Pressekontakte: IG e e a e c be Ca e B a c P e e e
e e ffe c e , feda a fbe e e e Ma e abe e e e d A e d
e d e S ac e B ee c e c e e DaB A e de Re e a ec e e e c e e de ,
d e Me de A ad c c e cn Verbesserung der Kundenkom-
munikation:Übe e Web äc de d e e D a K
de e e e U e e ee fa e c e de e e W c e d
Bed f e S e e a cK a K de a f e e
d d e e e ba f ee , ba d e e ec e deA a e eben Recruitment: Be e be ec be e Web e e ee E d c e e U ee e e c affe , e da
be f c e A a d ee e A f abe fe de Dea d e Rede D e A a äa A be ebe äc , a c eU e e e e e a ,c a V de e e e B a c e
ä e e e d H Pe a a c e
n Interne Kommunikation: V e eU e e e a e e eE fa e de B e ,de e äc e I a e
B a fba e Dabe d c ede c , e c e B f d e
We e e c de e eK a e ä Ea be e e e da ee de e de , d e Z a e
a be Tea effe e ea e , de P e f ae eb e de , dae c e e ef de d e
e de e I Ge ea E Ma P a e e
e a f d e e A dWe e a eP e be e e f äc e I f a e Web ba e
Ve fn Wissens-Management: Geb e I f a e e ec c e e e e E
Ma de da e c e eW I Ve e c dea f e e e K ed e Maa e e S e e a de ec be B e fac e Ce Ma a e e S e e S e
f e e da , da eHa d ab e a d da beac de e , a e c e
S e e e e e I f a e abe e be e e e a c ea S ba d e P e ffec , ä e c B Se ede ab fe
n Marktforschung: A f d def e e S ac e d de e
c e A a e a e cbe e B e e P d e de
D e e e eE f e e , de Kde d e e da bef ae de Da be a e
F e e Le e e e Pd e e ade Le e e dbe de ä f de Ab d Lebe e b a c ea e A f d e eWe e äc c e e e e Me
b d e e , da e e e cP d e c dMa
e e f e e an Online-Reputation-Management
(ORM): Je ä f e e C a eB a de e B e dJ a e e d e
d, de be e e e d
a e Re a De E f äde T e e , de B P
d de Be a e deB e e b ab Ge e e b e ee B abe ede d e C a ce,da e e e d a e E c eb d bee f e d ebe e A be e e c affec I e e e e d c e ded e e E S f G e
e e Übe b c be da d a eE c e b d, da c Äe e be F e d P
d a e e Pe ee e Dad c ä c
E fa b e , e e beda U e e e c
Debatten schaffen Vertrauen
E C a e B e effe c e Me a
a c a e e e a e Ge e ade d da be G a b
d e e e e ae e e G , da de E f e eU e e e a bee fBe ä e, d e d e M a bee e c ebe e de , e eK de d J a e , ec U e e e be
e T e e a e S eac e de C a e B e
d e e A ec a eD eH de f e e B Bec e , e e F a e a K e ada a e , c c , ee e E Ma e c c e dee Te ef a f e Da Bb e e de V e , da ede Ee e c e e eb eI a e be e ä e e ea A f d e e We e de
U e e e a be e eä e d c e e e c e
P ä e Ne Da e e b e be e E Ma Ad e e e f @
e e e de ab a dee D e e e K de be
e e e e e A eca e d c ä e da Gef ,
e A f a e e ee e de h u
Viele Manage i en mi Blog nich an fangen Dabei e möglichen eoffene Di k ionen im In e ne , die Komm nika ion mi den K nden a f eine ne e Ba i ellen
Corporate Blogs – mehr Chance als Risiko
VON KLAUS ECK
Zwei erfolgreiche Beispiele für
Corporate-Blogs: Daimler-Benz
und Erdal Rex (Frosch) zeigen,
wie es geht.
Klaus Eck (43)
ist selbständi-
ger Kommunika-
tionsberater mit
dem Schwer-
punkt Corporate
Blogs. Eck be-
treibt seit 2004
das Online-Journal „PR-Blog-
ger“ (www.pr-blogger.de), in
dem er sich mit Fragen zur
Web-2.0-Kommunikation be-
schäftigt. Sein erfolgreiches
Buch „Corporate Blogs. Unter-
nehmen im Online-Dialog zum
Kunden“ ist 2007 im Orell
Füssli Verlag erschienen.
Der Autor
1. Daimler Blog,
2. Frosch Blog (Erdal Rex),
3. Martin Bredl‘s Tech Expe
riences (Telekom Austria),
4. DocMorris Blog,
5. Frosta Blog,
6. Google Adsense Blog,
7. Paybackblog (Loyality
Partner),
8. Westalex Blog,
9. Torsten Ahlers Blog (AOL),
10. T-Systems Automotive Blog.
Die populärstenMitarbeiter-Blogs
Quelle: PR-Blogger
cw49-s5.indd Abs1:5cw49-s5.indd Abs1:5 04.12.2007 15:45:04 Uhr04.12.2007 15:45:04 Uhr
6 COMPUTERWOCHE 49/2007NACHR ICHTEN UND ANA LYSEN
Se de e e A dde O R ad a a Fe a Red d
ä f d e Ma e Mac eM c f a c
Sac e Se ce e e e A ce e a f H c e Me e e a a e R ade c de S f a e e
de e , e e K e e A fba e e SOA be a e ac e V e e e e Ke e e a fe SOA P d e ,e ä e Ga K , Se Pd c Ma a e B a Se e , a fe e P e e e a aM c e H e SOA ec ede e P d , de eA c e De e e c eN e e e SOA e e de
A ä , d e U e e e dae e c e e , e a e ea de Fä e , Ge c äf
e e a c ä de IGe e a de e Ab e e I f a f a ee f eM c f e e a ac e A a , de de A fba
e e SOA e e e eSc e , a e abe ee de c ed e e Ec e e e c e
Na c e e a c M cf SOA V e c
P d e, a c a A f abe be e c K de c d:
I M e e d e I e ad Ab a f a f B
a Se e , d e de S f a ee e a e H b e e
SOA a ba e D e Ode e e de K e e
e c e e f e Vee de a e e e P d e
e f e e , da e B a See , B a Se ce , V a
S d , da NET F a ee S e Ce e 5
I We e c e d e cO d e Ke e e :e e A Me a M de e
ac e, d e B e d ITM a be e e c e a ee e , e be e fe de
Re d de I e e Sece B ISB F de B a
Se ce M c f A a e e, d e f e Se ce P a
f c U e e e ,de a c da be aba ac e , e ä e e
K D e B a Se ce e ee e A a e be d eF e a aI e e F e e de
ISB e e c ba de e e e
E e e Se ce B ESB fe e e e e Z ec e,
e e c e S f a e e e ea Te e e SOA S ac a b ee E be be e ee A f abe eMe a e Rde Da e a f a Dabe a e c H fe
I e e P e beP a f d U e e ee e e d da a c
a e a b de F e a ea e Da S e e e dee e P b a d S b c be E
e a Mec a , Sece Ve f e eLa K a de e c be
ISB c e P de c e S V e eec e M c f e e e
Se ce da e , d e U e ee e e I a a
a f a d A c e ee De Ma a e a e
d e e Va a e I e a a
Se ce K a c e ESB Pd e e e de Re ee A c aff d E f
e e b de M deB a Se ce e K de
c e A f e d e e ede A e e A ESB L e ec B a Se ce a c e
de c e e c e B aSe e e , e e O , d e
a e f e e d e eU e e e e e a e
e
Applikationen sollen sich
einfach zusammensetzen lassen
E e e c e Z e Oe , a e e e e A ed e C e A ca
c e fac a S fa e e ce e e e A c
da M c f d e Ee de f e e SOA e
e I d e e K e a be ede He e e a e e Me a Mde e ac e, d e e ec e fac e e e
a b e e S e e A Z ee a e d e S a e e e e ee c e M de e e
b f B e A a e ,A c e e , S f a ee c e
d a de e IT M a be e Übee e U e a Ed e ee a e Be e e e e E dE d S c a f a e M de e, d eIT d Ge c äf e e abbde , a e da Ve ec e D eP d ä de Se cee
c a e c a f d e eWee e V e fac e e eM c f c d e e Za e a a c e e
e e Ab a ebe eI e c e F d e e Me a
ebe e E a f e Pd e e V a S d f de
, ffe D DaMa f c d Be a
a O e e , dac M c f dabe a de Sece M de La a e SMLe e , d e a e c e
IT He e e e dW e e f e c d e I a e deW d C a e a ,
c e c e e eE e e e e S ac e f d eM de e P e e dA e d e e dea e e e T ä e deIT A b e e , d e b e cE f e a e d
Repository stellt Metadaten
zur Verfügung
E de M de eeb e b de e e A
Me a Re f SOA A efa e A c e a M c f
c c e c ede , b daS e a S a d a e P de a e de a de e P
d e e e d Wac e c , da da Rea f de a e e e Da e
ba SQL Se e a f e e dA f Re F e
c e fe e dabede B a Se e a a c d eE c eb V aS d d da S e Ma a ee P d S e Ce e
Geteiltes Echo von Analysten
und Marktforschern
B d e O R ad a ee e , e e b
d e Ja e e e e , e ä e Pd Ma a e K E e Tee e e 8 e f bae E ec e d c ae d fa e d e K e a eA a e a O M c
f Ve c , de Ma e
e e f Se ce e e eA c e e SOA d Gec äf e Ma a e e Bde ac e , e e aGa e e e e e Be e
Z de be e e O deB de f e e e F c eBe e c S f a e a a Se ceSaaS M O b e e c fM c f d e Ge e e e , ae e SOA I a a b ec e d e e V e e ebe ec e
Bisher steht Oslo
nur auf dem Papier
Dabe e e d e I a e Tee e a de e e de eebe e A ä e, be e e e
c c de e a e Me aM de e ac e A e de M c f ä de Maf C e A ca ee e e : Fa c e
Ze e e e De a e ffe ce de , be e d e Gefa , da
O e ede a Nac a ed de a ea c e
P a e e c ä dA c O E e e Dae de I a e e e Scd e c e R c O e
fe dabe , M c f P ä e fe e Se ce O e e de e e d de ba ee de E c de c eac e B e a e d a
de e e c ed c e ea b e eR ad a h u
Un e demNamenO lo ä en ie e dieWindo -Com an eine Ini ia i e, die Un e nehmen den SOA-Ein iege leich e n oll Doch bi e e P od k e a f denMa k kommen, d f e nochminde en ein Jah e gehen
Microsoft wirbt für seine SOA-Strategie
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Microsoft verfolgt
einen pragma-
tischen SOA-
Ansatz, sagt
Gavin King, Pro-
dukt-Manager
Biztalk Server.
Microsoft ist spät
in den Markt für
Composite Appli-
cations eingetre-
ten, wundert sich
Gartner Analyst
Massimo Pezzini.
wie Microsoft die Themen
SOA und BPM angehen will;
was hinter der Initiative Oslo
steckt;
wie Analysten die SOA-Road-
map bewerten.
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Hier lesen Sie …
www.computerwoche.de/
soa-expertenrat
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7COMPUTERWOCHE 49/2007 NACHR ICHTEN UND ANA LYSEN
D e e e a e e Sc a e eM a N e be , be c e
de B a c e, efe e d e A a e
Ga e : De ac ed e S f a ea b e e a fc e de e Ge
a e a e e , d eb a b c a e Nac ded e A e de de Ve a ee c d e P e e f Ha da e d Se ce e f e ced c abe , d e
S f a e a d e Re e, ee e d eMa f c eNe eMa e c e ee de D c a f d e A b e
e Be e e e e e d eMa f c e da a , dac d e V e e dee a e c aff e B e S fa e be e S f a e a a Sece M de SaaS be e d
Da a e a e Ge c äf deS f a e e e e L e eä fe dWa e a e
e d c d e M e f a eWa e e a e
Viele Anwender scheuen Neues
N c ac e d e S f a ea b ee e a c e L ea eb e abe e e Gec äf e D eWac a e fS f a e e e de c be deD c c ITK MaDa , da e e Ae de e c e a
a e e , e e da e ,S f a e e a fe Z a aa c d e E e G fe ee , da c be e be
P e de U e e ea e a e Be c aff dee be c äf e I de Rea ä
e c e be d e e e abeda d c de L e e a Ie fe e c M dVe a
e , e eWe e be c e eM de E c e d f e e abe e S e à a SAP f e c
d e IT Ve a c e a f dec e e Se e – c e c ac
da a ede Se b e e c efe , bef de a c e
Ge e c afD e P a e de e e
S f a e a e a e
e f e Idee e Ae d ac e Me d e ebe e e e de Hac e A ffa f d e eM Sa e f cec N e c e a e Be
e ede c eT de d c de S fa e a a de Z ef
be de A e de de G bed eAb ä e de e a e e
Ze e Da I e e e d de Mde U e e e , e eM de ea b e e , e de e eD e Ze e , de e e aa e Ve eb e de A e deac e e e a e e P
d ä e a c dee c f e fe L e e ae d eNa e a e e, d
ede fa be ba u
Gehen die fetten Softwarejahre zu Ende?O en So ce nd Sof a e-a -a-Se ice SaaS o gen f ch indende Ma gen
FOTO:JO
ACHIM
WENDLER
Der ITK-Markt beindet sich in
einem rasanten Wandel.
CW-Redakteur Martin Bayer
berichtet Monat für Monat im
Branchenmonitor über die
wichtigsten Ereignisse. Die
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den Besucher von computer-
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Martin Bayer
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©2007 Sterling Commerce, Inc. ALLE RECHTE VORBEHALTEN. Sterling Commerce, Business ohne Grenzen, und das Sterling Commerce Logo sind Warenzeichen von Sterling Commerce, Inc.Sterling Commerce ist ein Tochterunternehmen von AT&T.
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