B2B Online-MOnitOr 2013neueste erkenntnisse Aus der online-wissenschAft
+ 49 %Anstieg des online-Budgets insgesamt von 2010 bis 2013
mAngelhAft Ahnungs-los?
heisse luft Bei der kunden orientierung?
feuer und flAmme für online?
hype vorBei?
service-wüste?
64 %social media sind kein integraler Bestandteil der konzernstrategie
50 %bewerten social-media-kanäle als erfolgreich
65 %betreiben kein social-media-monitoring
85 % VSbewerten klassische online-kanäle als erfolgreich
erfolg?
erkenntnis: die Zukunft ist moBil
AnAlytische proBleme und dAtenstAu
die ZutAten der moBilen wirklichkeit
nur nOch 12 % wollen Qr-codes einsetzen
nur 55 % +analysieren die nutzer - aktivitäten auf ihrer website
6 % nutzen location-based services
14 %werkzeuge zur Analyse
entwicklung: sociAl mediA Bietet noch
viel potenZiAl
proBlem!
Anstieg26 %Anteil der online- kommunikation am gesamtbudget
durchschnitt
weitere informationen: www.b2b-online-monitor.deinspired by webthinking®: www.diefirma.de/webthinking
unter 20 %liegt das online-Budget bei 63 % der unternehmen über 5.000 mitarbeiter
spAr flAmme?+ 11 %vorraussichtliche steigerung des online-Budgets in 2013
entwicklung
?
8 %planen
nur 18 %verwenden erhebungs methoden zur Bedürfniserkennung
nur 36 %berücksichtigen kundenbedürfnisse in ihrer online-strategie
Augen Zu und durch?50 %sehen die kundenbeziehung als primäres Anliegen der strategie
40 %verfügen über eine ganz heitliche online-strategie
hAlB leer oder hAlB voll?
75 %der unternehmensklasse 1.000 – 5.000 mitarbeiter planen eine mobile website!
70 % VSder < 30-jährigen
sind dieser überzeugung!
20 %der > 49-jährigen
20132012
kultur: fAceBook verändert die
unternehmen
essenZ: kundengewinnung ist nicht dAs wichtigste Ziel
üBerZeugend?me-too?60 %wollen marke und produkte bekannter machen
82 %stufen webinare als erfolgreich ein
52 %wollen neue kunden gewinnen
11 %nutzen webinare
nur 35 %wollen sich vom wett-bewerb differenzieren
nur 5 %wollen mit webinaren den verkauf unterstützen
frAgwürdig
nur 13 %nutzen facebook zur Beratung der kunden
49 % VSder Altersklasse 30 bis 39 nutzen facebook für ihr unternehmen
77 %der Altersklasse bis 29 nutzen facebook für ihr unternehmen