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Mag. Andreas Riepl
Social Communities – Facebook & Co als taugliches PR-Medium?
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Einleitung und TerminologieMarktübersichtApplikationenPR-MöglichkeitenSoziale NetzwerkeWeiterer Trend
Übersicht
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Beispiele von "Social Media"
Multimedia◦ Photo-Sharing: Flickr◦ Video-Sharing: YouTube◦ Audio-Sharing: imeem
Entertainment◦ Virtuelle Welten: Second Life◦ Online Gaming: World of Warcraft
News/Meinungen◦ Social News: Digg, Reddit◦ Reviews: Yelp, epinions
Kommunikation◦ Microblogs: Twitter, Pownce◦ Events: Evite
Social Networking Services:Facebook, LinkedIn, MySpace
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Populärste "Social Networks"
Social Networking Websites:◦MySpace◦Facebook◦Hi5◦Orkut◦Bebo◦Friendster◦LinkedIn◦StudiVZ◦Xing
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Sie wachsen weiter!
Top 10 Websites weltweit, August 2008
Rang Unique Visitors Ø Verweildauer Aufgerufene Seiten1 Google Microsoft Google2 Microsoft Yahoo! Yahoo!3 Yahoo! Google Microsoft4 AOL Tencent Facebook5 Wikimedia AOL Tencent6 eBay Facebook Fox Interactive Media7 CBS Fox Interactive Media AOL8 Fox Interactive Media eBay Baidu9 Amazon Sites Baidu eBay
10 Facebook Friendster Friendster
Quelle: comScore
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Definition eines “Social Networks”
Ein “social network” ermöglicht Usern1) ein eigenes “Profil” zu erstellen, also das Einrichten einer
persönlichen, digitalen Visitenkarte2) andere Mitglieder des Netzwerkes als Kontakt oder
Verbindung hinzuzufügen3) mit diesen Mitgliedern zu kommunizieren und in
Verbindung zu treten
4) seit Kurzem: ein Interface (API) zu nutzen um Applikationen einzubinden
erzeugt ein “social graph”
Self Expression Social Utility
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Social Graphs = soziales Beziehungsgeflecht
Information die ein soziales Netzwerk von Usern sammeltbeinhaltet Kontaktinformationen, Standort, Verbindungen,
persönliche Informationen, Freunde (foaf), Vorlieben, bisherige Arbeitsverhältnisse…
aber auch:◦ andere besuchte Seiten◦ Verwendung von Applikationen◦ evtl. Fotoinhalte
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Facebook Home Page
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Facebook Profile
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Wofür werden Social Networks genutzt?
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Marktübersicht
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Marktdurchdringung
explosives Wachstum
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Marktdurchdringung
wirtschaftsorientierte vs. personelle
demografisch, zumindest anfänglich◦ MySpace: Musik◦ Facebook: US
Studenten
Regionale Unterschiede◦ LinkedIn:
hauptsächliche USA
◦ Xing: Europa
Applikations-Plattformen
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Applikationen
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Was ist eine Applikation?
Funktionalität aufbauend auf einem sozialen Netzwerk
Es gibt bei sozialen Netzwerken Andock-Mechanismen von Third-Party-Apps
Rich “User-Experience” durch Nutzung von Social Graphs:◦Spiele gegen Freunde, nicht Fremde◦Direkter Zugriff auf Freunde durch
Messages & Interaktion
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…erste Versuche
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Applikation: Super Wall v. RockYou
#1 App auf Facebook ◦ 20M monatliche “unique Users”◦ 80M monatliche “page views”
Kommunikation◦ Videos◦ Cards◦ Graffiti
Virale Kanäle für Wachstum
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Wozu benötigt man Applikationen für soziale Netzwerke?
Schnelle Distribution: Viralität durch eingebaute Nachrichten-Kanäle Nur geringe Einstiegshürden
◦ Einfache Bedienbarkeit◦ Zugriff auf “rich user data”
“Make money if you’re good at it”◦ Manche Apps erwirtschaften
> $1M / Monat Schnittstelle zwischen
PR u. Marketing
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Virale Kanäle
Adver t is ing
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Viralität: Die virale Schleife
User lädt Freunde ein
x = eingeladenen Freunde
akzeptiert?ja
y% = Akzeptierungsrate
x * y > 1 erzeugt virales Wachstum
feine Abgrenzung zwischen Messaging und Spam
PR-Möglichkeiten
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PR – Erste Schritte…
zum User werdenReputation ManagementApplikationen überlegen u. erstellensoziales Netzwerk bauen
◦virtuelle soziale Netzwerke mit bestimmten Fokus◦Erweiterung eines bestehenden Angebotes um die
Dimension des “sozialen” mit Netzwerkcharakter
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Reputation Management
Fanclub starten (vgl. dazu Gruppe mit Networkingcharakter, sponsored Groups)
Sharing-Funktion (Informationen, Bilder, etc.)Befriending von Journalisten u. Bloggern (ggf.
problematisch)Event-PromotionApplikationen
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Applikationen entwickeln
3 Arten:Firmeninhalte werden transportiertApplikationen um viele User in möglichst
kurzer Zeit zu gewinnen (Wettbewerbe, time-sensitive Apps z.B. bei Filmen)
Funktionalität (Wert) für UserQualität steht im VordergrundLongetivety-Apps (Where I have been, tripadvisor)
Soziale Netzwerke
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(PR-)Gründe für den Aufbau sozialer Netzwerke
weitere Gründe:◦ Raising awareness◦ Kontakt mit Event-
BesucherInnen halten
• vordergründig:◦ Gemeinschaft mit einem gemeinsamen
Ziel oder Interessensgebiet◦ Austausch von Tipps u. Infos◦ Erzeugen einer engen, eingebundenen
Community◦ “Enhancement” einer anderen Website
“network effect”: the power of many
wird erreicht durch:1. Anzahl der User2. Interessens-Stärke3. Interaktionsrate
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Das eigene soziale Netzwerk
… ist kein neues Produkt
… aber eine neue Möglichkeit etwas zu kommunizieren was bereits besteht bzw. anzubieten ist.
… nutzt den social graph um den Netzwerkeffekt zu steigern
Weitere Trends
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You’re Not Too Old!
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Wikipedia.org
Alexa Global Traffic Rankings
Potential für Social Apps steigt!2008
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2005
(U.K.)
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Aktuelle Trends
Weitere Expansion◦ Beispiel Cyworld 85% in Südkorea
emerging markets◦ Xianoei, China: 3M App-Installationen in erster Woche
Weitervermarktungsmöglichkeit bestehender Sites◦ Dataporabilität, z.B. Facebook Connect
Desktop im Internet◦ Bereits jetzt erste Anlaufstelle für viele nach
Betriebssystemstart◦ Große Sites arbeiten an einer sozialen Infrastruktur
Mobiltelefone◦ Bisher noch nicht viral, große Popularität in Asien, Europa
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Stand Oktober 2008
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Social Network Changes
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