MicrosoftUnified CommunicationsLync Server 2010Exchange Server 2010
Sven Thimm ([email protected])Strategic Business Development Manager UCMicrosoft Deutschland GmbH
Authentifizierung
AdministrationArchivierung
Gesetzmäßigkeit
Ein Posteingang & Eine
Präsenzinformation
AudioKonferenzen
E-Mail und Kalender
WebKonferenzen Telefonie
VideoKonferenzen Sprach-
nachrichtenSofort-
nachrichten
Kommunikation Heute
AuthentifizierungAdministrationArchivierung
Benutzer
Erfahrung
AuthentifizierungAdministrationArchivierung
BenutzerErfahrun
g
AuthentifizierungAdministrationArchivierung
Benutzer
Erfahrung
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BenutzerErfahrun
g Authentifizierung
AdministrationArchivierung
Benutzer
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Authentifizierung
AdministrationArchivierung
BenutzerErfahrung
Authentifizierung
AdministrationArchivierung
Benutzer
Erfahrung
Telefonie und
Sprach-nachrichte
n
Sofort-nachrichten
E-Mail/Kalender
Unified Conferencin
g, Audio, Video, Web
Zukunft der Kommunikation
Microsoft Unified Communications
Integrierte Kommunikation
Verstärkte Sicherheit und Kontrolle
Erweiterte Kommunikations
-plattform
über… PC, Mobiltelefon und Web
Steigende Effizienz und
Flexibilität
Authentifizierung Administration
ArchivierungGesetzmäßigkeit
Eine Inbox &Eine
Präsenzinformation
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Microsoft Unified Communications
Echtzeitkommunikation
Instant MessagingKonferenzfunktionenPBX / Voice over IP
Unified Messaging
E-MailKalenderUnified Messaging
ZusammenarbeitDokumenteWorkflowsAnwendungen
Identität &
Präsenz
Präsenzinformationen sind ein kritischer Erfolgsfaktor!
Integration und Erweiterung in bestehende Investitionen…auf bestehende Microsoft Investitionen bauenOffice
Applikationen
SharePoint
…auf Konferenz- und Sprachsysteme bauen
Konferenzen Integration
Telefonie Integration
Office Communicatio
ns ServerExchange
Server
Active Directory
Zugriff überallZugriff auf Nachrichten über PC, Mobiltelefon oder WebEchtzeitkommunikation über unterschiedliche Geräte
auf bekannten Oberflächen
PC WebMobiltelefon
Konferenzen für jeden…
“R2”
Office Communicator 2007 & Webcam
Konferenzraum mit AV
…egal auf welche Art …egal wo Sie sind …so viel wie Sie wollen
Telepräsenz und Raumsysteme
Innerhalb der Organisation
Außerhalb der Firewall
Webkonferenzen
Audiokonferenzen
Kunden / Partner
Mobile Mitarbeiter
Videokonferenzen• Tele-Präsenz-System• Erweitert AV-fähige Räume• Desktop mit Webcam
Telemitarbeiter
Hosted ServiceOn-Premise
Maximierung der IT Ressourcen mit Software + Services
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Kontrolle und Eigentum Schnelle SkalierbarkeitErweiterte Verwaltung
Optimiert für Software + ServicesFlexibilität bei der Bereitstellung - durch die Wahlfreiheit zwischen einerOn-Premise oder gehosteten Umgebung
PC
TELEFON
WEB
Einheitliche Benutzererfahrung
On-Premises Cloud Service
Software Powered TelephonyNever buy another IP PBX
Enterprise grade infrastructureBranch office and data center resiliencyCall admission control
Lower Cost of Ownership Integrated Mediation ServerLow-cost standalone IP phones from partnersBusiness owner management of Response Groups
Full Featured VoiceEnhanced 911 (E911) supportCall park and other PBX featuresSupport for analog and common area devices
17%
71%
12%
14 Delivers (2H 2010):• Survivable Branch
Appliances• Call Admission Control• Enhanced 9-1-1 for North
America• More & cheaper phone
models• Call Park, Malicious Call
Trace, and other features• Additional data center
survivability options
OCS 2007 R2• Single Number reach• Attendant Console• Response Groups• SIP Trunking• Dial-in audio
conferencing• Higher def video• Workflow activities for
UCOCS 2007• “Anywhere Access”• IM & Rich Presence• Most common voice features• Unified messaging• Audio and video conferencing• Desktop integration
Critical Voice Feature Coverage in “14”Building on a robust foundation
Aastra 6725 iP
Polycom CX500
Neue Endgeräte mit Lync 2010 (Auszug)
€
Aastra 6721 iP
Polycom CX600
Polycom CX700¹
Polycom CX3000
Schreibtisch(geringe Anforderung)
Schreibtisch(hohe
Anforderung)
Gemeinsamer Bereich
Konferenzraum
MQ Unified Communications
The Magic Quadrant is copyrighted July 2010 by Gartner, Inc. and is reused with permission. The Magic Quadrant is a graphical representation of a marketplace at and for a specific time period. It depicts Gartner's analysis of how certain vendors measure against criteria for that marketplace, as defined by Gartner. Gartner does not endorse any vendor, product or service depicted in the Magic Quadrant, and does not advise technology users to select only those vendors placed in the "Leaders" quadrant. The Magic Quadrant is intended solely as a research tool, and is not meant to be a specific guide to action. Gartner disclaims all warranties, express or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose. This Magic Quadrant graphic was published by Gartner, Inc. as part of a larger research note and should be evaluated in the context of the entire report. The Gartner report is available upon request from Microsoft.
SOURCE: Gartner, Inc., “Magic Quadrant for Unified Communications”
Gartner Magic Quadrant for Unified Communications,July 2010
Integrierte Kommunikation
demo
Aktuelle Trendsin Deutschland
Aktuelle Trends für UC & C
Heutige Einsatzszenarien
Investitionspläne
Zielsetzung für UC & C
© 2008 Microsoft Corporation. All rights reserved. Microsoft, Windows, Windows Vista and other product names are or may be registered trademarks and/or trademarks in the U.S. and/or other countries.
The information herein is for informational purposes only and represents the current view of Microsoft Corporation as of the date of this presentation. Because Microsoft must respond to changing market conditions, it should not be interpreted to be a commitment on the part of Microsoft, and Microsoft cannot guarantee the accuracy of any information provided after
the date of this presentation. MICROSOFT MAKES NO WARRANTIES, EXPRESS, IMPLIED OR STATUTORY, AS TO THE INFORMATION IN THIS PRESENTATION.
KostenreduzierungReduzierte Kosten für Telefonkonferenzen 50% Reduzierung ($3 Mill.)Kostenreduzierung IT Infrastruktur und Administration $20 pro Arbeitsplatzumzug/Umstellung ($1.7 Mill.)Reduzierte Reisekosten 10% weniger Reisen pro Mitarbeiter ($93 Mill.)Improved Business Outcomes Verbesserte Produktivität der Endnutzer 28 Minuten pro Tag und Mitarbeiter ($86 Mill.)Verkürzte Vetriebszyklen 6.5% Wachstum bei Verkaufsoptionen ($11 Mill.)Weniger CO2-Ausstoß 100 Mill. Flugmeilen vermieden (17,000 Tonnen)
UC generiert einen ROI von 240%, Einsparungen >$212 Mio. USD im Jahr
o E-Mails, Sofortnachrichten, Präsenzinformationen und Konferenzen: 150,000 Benutzer
o Sprachservice: 40,000 Benutzero Unified Messaging: 75,000 Benutzer
Einsatz von UC bei Microsoft
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Quelle: Januar 2009, http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc982178.aspx
Geschäftsauswirkungen durch Unified Communications
Wie UC ihr Unternehmen erfolgreicher macht…
KostensenkungDurch Reduzierung der Reise,- Kommunikations- und IT-Kosten
ProduktivitätssteigerungDurch Maximierung der individuellen Produktivität und Förderung der Teamzusammenarbeit
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Reisekosteneinsparungen
Kostenreduzierung bei Telefonkonferenzen und Telefongebühren
Geringere Grundstücks- und Gebäudekosten
Geringere Kosten für Sofort- und Sprachnachrichten
Kostenreduzierung bei Kommunikationssystemen
KostensenkungUnified Communications bietet sofortige Kosteneinsparungen
Quelle: Achieving Costs and Resource Savings with Unified Communications White Paper
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Spart bis zu 40%
Spart bis zu 40%
Spart bis zu 40%
Spart bis zu 40%
Spart bis zu 50%
Verbesserung der Benutzer- und Teamproduktivität
Beschleunigung der Projektabschlüsse
Verkürzung von Verkaufszyklen
Werben und Halten von Kunden
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ProduktivitätssteigerungWettbewerbsvorteile mit Unified Communications erlangen
Kundenprobleme schneller lösen
Bis zu 10%
Bis zu 20%
Bis zu 20%
Bis zu 30 Min/Tag
* Ergebnisse basieren auf MS Case Studies und auf das White Paper “Total Economic Impact™ of Microsoft Unified Communications” von Forrester Research.