NACH DER CORONA-KRISEEinkaufsverhalten und Markenkommunikation
April 2020
Quelle: IP-Österreich, Studie „Post Corona“ 2020
SHORT FACTS
▪ Quantitative Online-Befragung mithilfe der Forschungsapp „I Love My Media“
▪ N=1000 Interviews
▪ Feldzeit: 20.04.-23.04.2020
50% 50%
18-59 JahreØ Alter: 39 Jahre
23%
5% 8%
16%
4%
20%
6% 11%
7%
20%
26%25%
19%
10%
52%45%
3%
97%Einkäufer
Alleine für den Einkauf verantwortlich
Gemeinsam mit jemand anderem
Nicht selbst verantwortlich
Bis € 1.500,-
€ 1.501,- bis 2.500,-
€ 2.501,- bis 3.500,-
€ 3.501,-bis 4.500,-
Mehr als € 4.500,-
HHNEK
EINKAUFSVERHALTEN UND FINANZEN
TEIL 1
4
Geplante Anschaffungen
Quelle: IP-Österreich, Studie „Post-Corona“ 2020
Frage: „Planen Sie nach der Wieder-Öffnung der Geschäfte eine oder mehrere Anschaffungen, abgesehen von Lebensmitteln oder Artikeln des täglichen Bedarfs?“ n=1000, Angaben in %
Frage: „Aus welchen, der folgenden Bereiche planen Sie eine Anschaffung?“ / „Was schätzen Sie, werden Ihre geplanten Anschaffungen kosten?“ n=401, Angaben in %
EHER GRÖßERE ANSCHAFFUNGEN GEPLANT – V.A. MÖBEL, MODE UND GARTENBEDARF
40%
60%
Geplant Nicht geplant
58% Anschaffungenbis 500 €
42% über 500 €
44%
40%
36%
20%
20%
11%
10%
9%
8%
7%
5%
3%
5%
Möbel/ Einrichtungsgegenstände
Kleidung /Mode
Heimwerker-/ Gartenbedarf
Elektrokleingeräte
Sportartikel/ Freizeitbedarf
Auto/ Motorrad
Fernseher
Haushaltsgroßgeräte
Arzneimittel
Telekom/ IT
Finanzprodukte
Immobilien
Anderes
Geschätzte Kosten für geplante Anschaffung
bis 50 € 6%
bis 100 € 11%
bis 500 € 41%
bis 1.000 € 17%
bis 5.000 € 19%
mehr als 5.000 € 6%
5
Geplante Anschaffungen
Quelle: IP-Österreich, Studie „Post-Corona“ 2020
Frage: „Und wann in etwa werden Sie diese Anschaffung tätigen?“ Basis: planen eine Anschaffung im jeweiligen Bereich, Angaben in %
GEPLANTE ANSCHAFFUNGEN SOLLEN EHER KURZFRISTIG REALISIERT WERDEN, V.A. GARTENBEDARF
82%
70%
65%
64%
64%
56%
50%
45%
44%
42%
40%
25%
63%
15%
30%
22%
34%
33%
35%
33%
39%
52%
31%
48%
58%
26%
3%
13%
2%
3%
9%
17%
16%
4%
27%
12%
17%
11%
Heimwerker-/ Gartenbedarf
Arzneimittel
Haushaltsgroßgeräte
Sportartikel/ Freizeitbedarf
Kleidung /Mode
Möbel/ Einrichtungsgegenstände
Finanzprodukte
Auto/ Motorrad
Elektrokleingeräte
Telekom/ IT
Fernseher
Immobilien
Anderes
In naher Zukunft(Mai, Juni)
Mittelfristig(Juli, August, September)
Langfristig(ab Oktober)
6
Urlaubsplanung
Quelle: IP-Österreich, Studie „Post-Corona“ 2020
Frage: „Planen Sie einen Urlaub? Egal, ob Urlaub zu Hause, in Österreich oder im Ausland.“ n=1000, Angaben in %
Frage: „Und wo werden Sie diesen Urlaub verbringen?“/„Und wann werden Sie diesen Urlaub buchen?“ n=636, Angaben in %
DIE HÄLFTE DER BEFRAGTEN PLANT DIESES JAHR EINEN URLAUB. SOMMERURLAUB IN ÖSTERREICH BEVORZUGT
7%
35%
7%14%
37%
Ja, in naher Zukunft
Ja, mittelfristig (im Sommer)
Ja, aber erst nächstes Jahr
Kein Urlaub geplant
63% planen Urlaub
Ja, ab Oktober
23%
37%11%
15%
14%
8%
48%
44%Wo will man
Urlaub machen?
Wann bucht man den Urlaub?
Zu Hause
In Österreich
Im Ausland
In naher Zukunft
Mittelfristig(im Sommer)
Ab Oktober
Im nächsten Jahr
Buche nicht
29% 50% 21%Während Corona
Mehr als früher Genauso viel Weniger als früher
7
Online-Shopping
Quelle: IP-Österreich, Studie „Post-Corona“ 2020
Frage: „Haben Sie während der Corona-Krise vermehrt online eingekauft?“ / „Und wie schätzen Sie Ihr Verhalten in Zukunft ein?“ n=1000, Angaben in %
VERMEHRTES ONLINE-SHOPPING WÄHREND DER KRISE
9%
6%
6%
68%
69%
66%
23%
25%
28%
In naher Zukunft
Mittelfristig
Langfristig
Mehr als während Corona Genauso viel Weniger als während Corona
(Mai, Juni)
(Juli, August, September)
(Ab Oktober)
8
Shopping
Quelle: IP-Österreich, Studie „Post-Corona“ 2020
Frage: „Geben Sie bitte für die folgenden Bereiche an, ob Sie Produkte in Zukunft eher online kaufen werden oder eher in einem Geschäft.“ n=1000, Angaben in % / Rest auf 100% = „kaufe ich gar nicht"
STATIONÄRER HANDEL ÜBERWIEGT
10%
15%
8%
18%
26%
19%
7%
24%
27%
36%
14%
9%
Eher online Sicher nur online
Online Stationär
Möbel/ Einrichtungsgegenstände
Arzneimittel
Heimwerker-/ Gartenbedarf
Haushaltsgroßgeräte
Kleidung/ Mode
Fernseher
Auto/ Motorrad
Sportartikel/ Freizeitbedarf
Telekom/ IT
Elektrokleingeräte
Finanzprodukte
Immobilien
45%
31%
43%
33%
48%
36%
21%
39%
31%
35%
15%
12%
37%
49%
34%
35%
20%
28%
42%
22%
25%
20%
22%
19%
Eher im Geschäft Sicher nur im Geschäft
36%
64%
9
Arbeitsmarktsituation
Quelle: IP-Österreich, Studie „Post-Corona“ 2020
Frage: „Welcher Beschäftigung gehen sie derzeit nach? n=1000, Angaben in %
Frage: „Sind sie aufgrund der Corona-Krise arbeitslos geworden?“ n=132 „Und glauben Sie, dass Sie nach der Krise wiedereingestellt werden?“, n=47, Angaben in %
Angestellter/ Arbeiter
57%
Beamter6%
Selbständig/ freiberuflich
8%
Arbeitslos13%
In Pension8%
In Ausbildung8%
DER GROßTEIL DER BEFRAGTEN GEHT EINER BESCHÄFTIGUNG NACH
Arbeitslos aufgrund Corona?
Wiedereinstellung nach Corona?
N=132
75%
25%
N=47
Ja
Ja
Nein
Nein
10
Einkaufsverhalten
Quelle: IP-Österreich, Studie „Post-Corona“ 2020
Frage: „Geben Sie derzeit mehr, gleich viel oder weniger Geld aus, im Vergleich zu früher, also vor der Corona-Krise?“ n=1000, Angaben in %
Mehr12%
Gleich viel43%
Weniger45%
NUR WENIGE GEBEN DERZEIT MEHR GELD AUS ALS VOR DER KRISE
11
Einkaufsverhalten
Quelle: IP-Österreich, Studie „Post-Corona“ 2020
Frage: „Was glauben Sie, wird sich nach der Corona-Krise an Ihrem Verhalten ändern?“ n=1000, Angaben in %
VIELE HABEN VOR, NACH DER CORONA-KRISE BEWUSSTER MIT GELD UMZUGEHEN
21%
20%
13%
10%
8%
6%
5%
49%
44%
40%
27%
28%
23%
18%
23%
28%
37%
41%
45%
43%
48%
7%
8%
10%
22%
19%
28%
29%
Ich werde mein Geld künftig bewusster ausgeben
Ich werde nichts an meinem Verhalten ändern
Ich werde mehr sparen als früher
Nach der Krise werde ich mir weniger Sachen leisten können alsvorher
Nach der Krise möchte ich mir finanziell etwas gönnen
Ich werde versäumte Ausgaben nachholen
Nach der Krise sitzt das Geld bei mir sicher lockerer als derzeit
1=trifft sehr zu 2=trifft eher zu 3=trifft eher nicht zu 4=trifft gar nicht zu
51%36%
13%
Einkaufsverhalten
Anschaffungen aufgeschoben? Wann realisieren? Welche Produkte?
Quelle: IP-Österreich, Studie „ Post-Corona“ 2020
Frage: „Gibt es Anschaffungen, die Sie sich während der Krise aufgehoben haben, um sie nach der Krise zu tätigen?“ n=1000, Angaben in %
Frage: „Und wann haben Sie vor, diese Anschaffung zu tätigen?“ / „Um welche Produkte handelt es sich hierbei?“ n=313, Angaben in %
12
31%
69%
FAST EIN DRITTEL HAT ANSCHAFFUNGEN AUFGESCHOBEN, DIE HÄLFTE DAVON WILL SIE BALD REALISIEREN
Möbel
KleidungAuto
GartenFahrrad
Staubsauger
Waschmaschine
Kühlschrank Baumaterial
Deko
Urlaub
Schuhe
Bett
Herd
Ja
Nein
In naher Zukunft
Mittelfristig
Langfristig
13
Relevanz von Konsum
Quelle: IP-Österreich, Studie „Post-Corona“ 2020
Frage: „Welchen Stellenwert hat Konsum für Sie derzeit?“ n=1000, Angaben in %
6%
35%
53%
6%
Sehr wichtig Eher wichtig Eher unwichtig Sehr unwichtig
KONSUM WIRD ALS WICHTIG ANGESEHENSEHR HOHER WERT TROTZ SOZIALER ERWÜNSCHTHEIT
Konsum für 41% relevant
14
Einkaufsverhalten in Zukunft
Quelle: IP-Österreich, Studie „Post-Corona“ 2020
Frage: „Worauf freuen Sie sich schon, wenn die Ausgangsbeschränkungen aufgehoben werden? n=1000, Angaben in %
Frage: „Was Personen, die sich auf das Einkaufen freuen: n=293, MF
81%
60%
48%
35%
29%
26%
23%
21%
9%
Freunde/Verwandte wiedersehen
Ins Restaurant/Café gehen
Verreisen/ Urlaub machen
Veranstaltungen besuchen
Einkaufen gehen
Museum/Theater/Kino besuchen
Arbeiten gehen
Sport treiben
Sonstiges
KNAPP EIN DRITTEL FREUT SICH BEREITS AUFS EINKAUFEN GEHEN, V.A. WEGEN DES ERLEBNISSES AN SICH
N=293
56%
40%
39%
37%
36%
Das Shopping-Erlebnis an sichgenießen
Bestimmte Dinge besorgen
Auf Schnäppchenjagd gehen
Das Gefühl haben, man kann allesbekommen
Auslagenbummel machen
WERBUNG UND MARKENKOMMUNIKATION
TEIL 2
Markenkommunikation der Zukunft
Nach Corona (2. Corona-Studie IP April 2020) Während Corona (1. Corona-Studie IP März 2020)
Quelle: IP-Österreich, Studie „Post-Corona“ 2020
Frage: „Welche Art von Werbung würde Sie nach der Krise mehr ansprechen?“ n=1000, Angaben in % 16
NACH CORONA-KRISE PREIS UND PRODUKTE IM VORDERGRUND
58%
29%
24%
13%
7%
Schnäppchen/ Angebote
Produktwerbung
Produktunabhängige Werbung, diesich z.B. auf die derzeitige
gesellschaftliche Situation bezieht
Image-Werbung
Sponsoring
62%
53%
44%
37%
37%
35%
32%
28%
21%
soziale Verantwortung desUnternehmens
Solidarität mit betroffenen Menschenin der Corona-Krise
zeigen, welchen aktiven Beitrag dieMarke in der Krise für die Gesellschaft…
sich auf die Corona-Krise beziehen
Menschen in den Mittelpunkt stellen
sich auf die MitarbeiterInnenfokussieren
Produktangebote, Sonderangebote
Informationen über Produkte
die Werte einer Marke darstellen
Quelle: IP-Österreich, Studie „Markenkommunikation während der Corona-Krise“ 2020
Frage: „Welche Inhalte sollten Unternehmen in der Markenkommunikation momentan berücksichtigen/vermitteln? “ n=1000, Angaben in %
Markenkommunikation der Zukunft
Nach Corona (2. Corona-Studie IP April 2020) Während Corona (1. Corona-Studie IP März 2020)
Quelle: IP-Österreich, Studie „Post-Corona“ 2020
Frage: „Was denken Sie, wie wird die Markenkommunikation der Zukunft aussehen?“ n=1000, Angaben in %
17
MEHR ALS DIE HÄLFTE GEHT DAVON AUS, DASS SICH WERBUNG NACH DER CORONA-KRISE NICHT VERÄNDERT
57%
43%
Werbung wird gleich wie vor der Krise sein
Werbung wird sich verändern
72%
28%
Kommunikation sollte auf die Krise angepasst werden
Kommunikation sollte weiter wie bisher stattfinden
Quelle: IP-Österreich, Studie „Markenkommunikation während der Corona-Krise“ 2020
Frage: „Welche Markenkommunikation (Werbung, Öffentlichkeitsarbeit, usw.) ist Ihrer Meinung nach in der derzeitigen Corona-Krise passender?“ n=1000, Angaben in %
55%
52%
51%
49%
42%
35%
31%
23%
38%
37%
40%
38%
45%
50%
47%
50%
6%
9%
8%
11%
11%
14%
18%
23%
4%
4%
Produktqualität
Regionalität
Preis
Herkunft der Produkte
Nachhaltigkeit
Fokus auf Verfügbarkeit derProdukte
Biologische Produkte
„Sozialer Mehrwert" der Marke
1=sehr wichtig 2=eher wichtig 3=eher unwichtig 4=sehr unwichtig
18
Relevante Aspekte in der Markenkommunikation der Zukunft
Quelle: IP-Österreich, Studie „Post-Corona“ 2020
Frage: „Wie wichtig werden den Menschen in Zukunft folgende Eigenschaften bei der Werbung sein?“ n=1000, Angaben in %
WERBUNG SOLLTE ZUKÜNFTIG VOR ALLEM AUF QUALITÄT, REGIONALITÄT UND PREIS EINGEHEN
NACH DER CORONA-KRISEEinkaufsverhalten und Markenkommunikation
April 2020