Und Tschüss, HR?
Zeit, die Personalabteilung aufzulösen?
Die meisten Personalchefs liefern CEOs wenig Mehrwert.
― Ram Charan
Die HR-Abteilung ist das liebste Hassobjekt im Unternehmen.
― Peter Capelli
Das Business-Partner-Modell ist überholt.
― Dave UlrichViele HR-Abteilungen büßen an Relevanz ein, weil sie keine Impulse mehr setzen.
― Eva Bilhuber Gall und Günther Müller-StewensQuelle: Harvard Business Manager, Edition 2/2017.
Why we need HR
Das sagen Kunden von HR
Investment in den Mitarbeiter ist wichtig – da zukünftig nicht mehr andere Mittelständler,
sondern Konzerne Mitbewerber um Talente sind
Für das avisierte Wachstum ist der aktuelle Recruiting-Prozess
missionskritisch
HR könnte vielmehr Berater, Treiber und Motivator für Themen sein
Es bedarf dringend einer strategischen Personalplanung, um Vakanzen nicht mehr nur ad-hoc zu
bearbeiten
HR bietet zahlreiche Angebote, v.a. in der Weiterbildung – diese sollten
gemonitored und als strukturiertes Feedback ins Business gegeben
werden
Führungskräfte sollten proaktiv begleitet
werden – in der Weiterentwicklung der Führungskraft und in
Impulsen für das Team
Wenn man gute Leute gefunden hat, muss
man sie auch halten
(Weiter-) Entwicklung muss gesteuert
werden – über Impulse, Reporting und proaktive
Angebote
HR kann durch eigene Standards wirken
» Unternehmerische Orientierung und Geschäftsnähe
» Strategiekompetenz
» Change und Transformationskompetenz
» Umsetzungskompetenz /-kraft (z.B. Projektmanagement, agile Arbeitsweisen)
» Innovations- und Digitalkompetenzen
» Kundenzentrierung
» Fachliche Kompetenz in den unterschiedlichen HR Bereichen
Qualitätsparameter
1,0
1,3
1,7
2,4
1,8
1,7
0,6
1 2 3 4 5
= Mittelwert IST = Mittelwert SOLL
!
!
!
!
!
Vieles wird anders…
16.05.2019Next Level HR 7
Quelle: Deloitte (2019); Kienbaum (2019); Mercer (2019); Telekom et al. (2018).
Megatrends in Gesellschaft, Unternehmung und HR
Gesellschaft
Unternehmung
HR
• Talent Acquisitions
• Leadership
• Employee Experience
• Klimaschutz
• Nationalismus
• Netzethik
• Agile Organisation
• Digitale Transformation
• The Social Enterprise
16.05.2019Next Level HR 8
Immer noch auf der Jagd nach dem HR-Diamanten
…manches bleibt gleich
BP
CoC
SSC
Wo HR Ressourcen bindet
Quelle: Kienbaum & SAP (2019). HR Strategy Survey.
Priorisierte Projekte zur Verbesserung der Personalarbeit
Offensive zur Digitalisierung von HR-Produkten und Prozessen
Optimierung des HR-Organisationsmodells
Verbesserung des Sourcing- und Recruiting-Prozesses
Entwicklung einer neuen People- und HR-Strategie
16.05.2019Next Level HR 9
69 %62 %
55 %
Der Pegel steigt an, die Pfähle werden morsch
16.05.2019Next Level HR 10
HR Excellence auf wackeligen Füßen
Technologie
Prozesse
Daten
Produkte
Expertise
Wenn die Gondeln Trauer tragen
16.05.2019Next Level HR 11
Sieh Dich nicht um (Krieg an allen Fronten)
HR
Schatten-
personaler
Verwandte
FunktionenOutsourcing
HR
Technology
HR im DAX
Verankerung auf Vorstandsebene
46 %
Eigenständiges
Ressort
27 %
Zuordnung zu
CEO-Funktion
27 %
Zuordnung zu weiterer
Vorstandsfunktion
Rethinking the C-Suite
C-Suite
CEO
CHR
CIO/
CDO
CFO
16.05.2019Next Level HR 13
Die (neuen) strategischen Partner im Top Management
16.05.2019Next Level HR 14
Quelle: Kienbaum & SAP (2019). HR Strategy Survey.
Wo Personalvorstände ihren größten Wertbeitrag sehen
Rethinking the C-Suite
03
Strategie- und Managementberatung
Rekrutierung von Schlüsselfunktionen
Organisations- und Kulturentwicklung
01
02
16.05.2019Next Level HR 15
Quelle: Frankfurter Allgemeine Zeitung (4. Mai 2019). Transformation der Tech-Riesen.
Die Theologie des Silicon Valley
Permanente Transformation
„Die großen Tech-Konzerne
erfinden sich neu.
Weil sie das können.
Und weil sie das müssen.“
16.05.2019Next Level HR 16
Quelle: Frankfurter Allgemeine Sonntagszeitung (5. Mai 2019). Die Technologie des Silicon Valley.
Die Theologie des Silicon Valley
Permanente Transformation
SolutionismusTendenz, sich gesellschaftlichen Problemen
anzunehmen, die man allein technisch lösen kann.
SingularitätPunkt, ab dem der technische Fortschritt sich ohne
Menschen fortsetzt und schließlich
„das Universum erwacht“.
Deutsche Unternehmen sind innovativer als gedacht
Die ersten Zehn
Umfrage 2018 unter 2500 Führungskräften 1
1. (im Vorjahr Platz 2)
2. (4)
3. (1)
4. (3)
5. (5)
6. (13)
7. (8)
8. (7)
9. (6)
10. (35)
Zahl deutscher Unternehmen seit 2005
Im Ranking unter den ersten fünfzig Unternehmen
2005 3
2006 2
2007 3
2008 3
2009 3
2010 3
2012 4
2013 6
2014 6
2015 7
2016 6
2017 8
2018 9
16.05.2019Next Level HR 17
Quelle: F.A.Z.-Grafik: Heumann (2019).
Adidas unter den zehn innovativsten Unternehmen der Welt
16.05.2019Next Level HR 18
Quelle: Personalführung 7-8/2018.
#Perspektivenwechsel
„Um zur Wertschöpfung beizutragen,
konzentriert sich HR heute weniger auf die internen Mitarbeiter,
sondern versucht stärker,
externe Kunden und Investoren einzubinden.“
― Dave Ulrich
Das Gleichnis von dem Löwen und der Gazelle
16.05.2019Next Level HR 19
Wenn die Sonne aufgeht, tust Du gut daran, zu rennen!
Das Gleichnis von dem Löwen und der Gazelle
16.05.2019Next Level HR 20
Auf das Tempo kommt es an
Markt Unternehmen HR
Wenn sich HR langsamer verändert als das Unternehmen,
hat es verloren!
16.05.2019Next Level HR 21
Die ambidextre Organisation als Ordnungsrahmen moderner Unternehmensführung
Unternehmen zwischen Kontinuität und Veränderung
Kerngeschäft
Innovationsgeschäft
Stabil Agil
Komplizierte
Produkte
Komplexe
Lösungen
Scrum Team
People Manager
Customer Manager
Content Manager
Agile Coach
Ressourcen in HR-Prozessen
Heute
Unterstützungsprozesse
Kernprozesse
ManagementprozesseStrategic
Excellence
People
Excellence
Operational
Excellence
20 %
30 %
50 %
Ressourcen in HR-Prozessen
Morgen
Kernprozesse
ManagementprozesseStrategic
Excellence 40 %
40 %
20 %Unterstützungsprozesse
People
Excellence
Operational
Excellence
Entwicklung der HR Workforce
16.05.2019Next Level HR 25
Rollenverteilung heute und morgen
HRBP15%
Local HR15%
CoC20%
SSC50%
HRBP, Coaches,
Consultants50%
CoC40%
Digital/IT10%
HCR
1:65
HCR
1:100
Factory Consulting Agentur
Gestaltung der Strukturen von morgen
16.05.2019Next Level HR 27
Die Journey der HR Target Operating Models
Funktionalorganisation Dave Ulrich Mehr-Säulen-Organisation
Run & Change Ambidextre Organisation Agile OrganisationB
P
Co
C
SS
C
18 %
29 % 32 %
10 % 0 %
11 %
16.05.2019Next Level HR 28
Beispiel Embedded HR
Agile Modelle für die HR-Funktion
Squads
Recruiting / Talent
Learning / Workforce Design
Change / Transformation
Squads
…
…
…
Account Management
…
…
…
Business Unit A Business Unit B Service Factory
Tribes
Chapters
HR
Finance
IT
Auswahl eines geeigneten HR Target Operating Models
16.05.2019Next Level HR 29
Das Unternehmen als Arena
Employee Journey
Quelle: BCG.
Von der Einstellung bis zum Ausstieg
12
3
45
6
7
8
16.05.2019Next Level HR 30
Intelligente,
datenbasierte
Personal-
planung
Hochindivi-
dualisiertes
Recruiting
Automatisiertes,
individuelles
Onboarding
Intelligente
Servicesysteme
mit Chatbots
Individualisierte
Online-
Lernplattform
Datengeschützte
Kündigungs-
prävention
Analytisches,
Videointerview
mit Hilfe von KI
Automatisiertes
HR-Controlling
Dynamische
Bonussysteme
App-gestütztes
Echtzeitfeedback
10
9
Employee Experience
Was der Mitarbeiter spürt
16.05.2019Next Level HR 31
System
Arbeit
Arbeitgeber-
marke
Anfahrt und
Architektur
Team und
Führungskraft
Arbeitsplatz, IT
und Büro
Programme
und Events
HR-Systeme
und -Prozesse
Employee Experience
Das Unternehmen der Zukunft als Plattform für den Menschen
16.05.2019Next Level HR 32
1.Human Resources
2.Information Technology
3.Facility Management
Leading (HR) Transformation
Konzeptionelles Rahmenmodell
Leitbild und Strategie
Organisation und Steuerung
Prozesse und Produkte
Systeme und Technologie
Sizing und Personalplanung
Projektmanagement
HR heute HR morgen
Change Management
Das Unternehmen von morgen
16.05.2019Next Level HR 35
Quelle: Deloitte (2019). Global Human Capital Trends Survey.
Ein soziales Unternehmen?
Design principles
16.05.2019Next Level HR 36
Quelle: Kienbaum & StepStone (2019). Future of Work Survey.
Positive Konsequenzen aus Sicht von Mitarbeitern
Future of Work Survey
0 25 50 75 100
Persönliche Entwicklung
Verbesserte Aufgabenerfüllung
Erlernen neuen Wissens
Beruflicher Erfolg
Erreichung der Karriereziele
Höheres Gehalt
Niedrig Mittel Hoch
Mitarbeiter erwarten sich
von der Digitalisierung der
Arbeit vor allem das
Erlernen neuen Wissens.
16.05.2019Next Level HR 37
Quelle: Kienbaum & StepStone (2019). Future of Work Survey.
Wie Fach- und Führungskräfte arbeiten wollen
Future of Work Survey
0
25
50
75
100
125
150
Führungskraft
Fachkraft
100
50
16.05.2019Next Level HR 38
Quelle: Kienbaum & StepStone (2019). Future of Work Survey.
Die große Mehrheit der Unternehmen arbeitet nicht mit agilen Rollen
Future of Work Survey
22,1
10,7
12,6
12,5
70,8
0,0 25,0 50,0 75,0 100,0
Product Owner
Agile Coach
SCRUM Mitglied
SCRUM Master
Keine der genannten Rollen gibt es aktuell inmeiner Organisation / Ich weiß es nicht
16.05.2019Next Level HR 39
Quelle: Kienbaum & StepStone (2019). Future of Work Survey.
Implikationen von Agilität für die Leistung des Unternehmens
Future of Work Survey
Ertragsstärke
Agile Kultur +++
Markt- und Handlungsorientierung ++
Flache Hierarchie +
Agile Teamarbeit +
Innovationskraft
Digitale Führungskompetenz ++
Agile Kultur +
Agile Teamarbeit +
Markt- und Handlungsorientierung +
16.05.2019Next Level HR 40
Quelle: Kienbaum & StepStone (2019). Future of Work Survey.
I’ve been looking for the Leadership Fit
Auf die Passung kommt es an
Exploration
Innovationsgeschäft
Exploitation
Kerngeschäft
Expertenorientiert
(.35)
Patriarchalisch
(.68)Transaktional
(.72)
Transformational
(.87)Ethisch
(.86)
Digital
(.63)
16.05.2019Next Level HR 41
Quelle: Kienbaum & StepStone (2019). Future of Work Survey.
I’ve been looking for the Leadership Fit
Auf die Passung kommt es an
Exploration
Innovationsgeschäft
Exploitation
Kerngeschäft
Expertenorientiert
(.35)
Patriarchalisch
(.68)Transaktional
(.72)
Transformational
(.87)Ethisch
(.86)
Digital
(.63)
…und so führt HR:
Future Leadership
Von Empowerment zu #WePowerment
Empowerment
Transformational Leadership
- Idealisierte Einflussnahme
- Inspirierende Motivation
- Vision von der Zukunft
- Intellektuelle Stimulierung
- Individuelle Rücksichtnahme
#WePowerment
Shared Leadership
- Gegenseitige Ermutigung
- Lern- und - Veränderungsmotivation
- Gemeinsamer Sinn und Zweck
- Vorbildwirkung
- Gegenseitige Befähigung
16.05.2019Next Level HR 44
Projektorganisation
Antwort auf Next Level HR
Projekt
Optimierung
Projekt
Disruption
HR-Projekt
Performance
Operations Factory
Governance, Strategie und Innovation
HR-Experten
Berater-Pool
Strategischer
Business Partner
Talent Coach
16.05.2019Next Level HR 45
Next Level HR Diamond
Ein Diamant bleibt ein Diamant bleibt ein Diamant
Strategic Excellence
Operational Excellence
Transformational Excellence
Leadership Exzellenz
Berater Coach
Experte
Architekt