Niels P(läging, www.nielsp(laeging.com www.betacodex.org
Organisation für Komplexität Ein Denkangebot Illustrationen mit freundlicher Genehmigung von Jurgen Appelo
?!Typische Fragen
?!Gemeinsam sind wir blöd. Aber warum?
Denken Machen
Schöne Bescherung
Trichter und Pfützen: Wer ist was?
Unten in der Pfütze könnte intelligentes Leben statt(inden
Alle dürfen denken. Müssen sie aber auch
Schöne Illusion
Tu nichts Böses.
Komplizierte, viele Regeln: Dummes Verhalten.
Einfache, wenige Prinzipien: Komplexes Verhalten.
Eine Organisation
Wenn jeder einzeln erfolgreich sein soll...
In Wirklichkeit... darauf kommen wir noch zu sprechen
Probleme, Info
Weisung, Kontrolle
Rahmen: Regeln, Verantwortlichkeiten, Stellenbeschreibungen
“Sozial dichte Markt-‐Organisation”. Geht das?
Radikale Transparenz, Soziale Dichte, Gruppendruck
Rahmen: Werte, Prinzipien, Rollen, gemeinsame Ziele
Alle Macht den Teams
Soziale Dichte, oder “Gruppendruck”
Niedrige, durchschnittliche Leistung Hohe, überdurchschnittliche Leistung
Erfolg ist kein Nullsummenspiel
Zentrale Koordination: ein Luxus.
Vertrieb Back-‐Of(ice
Business-‐Team 1 Business-‐Team 2
Business-‐Team 3
Produkt-‐ Management
Eine Zelle ist keine Abteilung.
Kennt jeder. Nachteil: Nicht wirklich „echt“.
Kennt auch jeder. Deutlich “echter”.
Und das?
Das ist jetzt echt.
Zentrum
Markt
Peripherie
Zentrum
Markt
Peripherie
Zentrum
Markt
Peripherie
2 Information
4 Command 1 Impuls
4 Weisung
2 Information
5 Reaktion
Kunde
! 3 Entscheidung
!
! Zentrum
Markt
Peripherie
2 Information
4 Command 1 Impuls
3 Reaktion
Kunde
! 2 Entscheidung
!
!
!
!
!
Dient der Peripherie, falls nötig
Zentrum
Markt
Peripherie
Organisation & Teams
Markt -‐ Kunden -‐ Eigentümer -‐ Banken -‐ Gesellschaft -‐ Wettbewerber -‐ Gewerkschaften -‐ ….
Organisation & Teams
Sphäre der Geschäftstätigkeit -‐ (geteilte) Werte -‐ Prinzipien -‐ Positionierung -‐ Rituale -‐ Meme -‐ ...
Organisation & Teams
Markt (heutzutage sehr mächtig)
Wenn Markt die Macht hat: Gut, wenn die Kraft in der Peripherie liegt
Peripherie: Rollen, Ein(luss…
Zentrum:Rollen, Ein(luss…
Wertschöpfung (ließt
Was soll hier (ließen? Und was nicht!
“Der Zentrale die Arroganz austreiben”
Üben. Üben. Üben.
Schön, eine Rolle zu spielen. Oder besser: gleich mehrere
Gewinnen: immer nur gemeinsam. Ergebnisse feiern. Nicht Zielerreichung.
Das 10.000-‐Stunden-‐Prinzip. Für Meisterschaft und Lernen. Nicht unwichtig.
Fixierte & individuelle Ziele Management by Objectives Budgets & Pläne Mitarbeiterbeurteilung Bezahlt nach Position “Pay for Performance” Anreize & Boni …
Transparenz & Verbesserung Teamvergleiche Vergleiche mit Vorperioden Dialog & Dissent Bezahlt nach Marktwert Erfolgsbeteiligung …
Vertrieb 2.0: Am System arbeiten. Nicht an einzelnen Menschen
Gesetze Vertrieb 2.0 (Beta) Vertrieb 1.0 (Alpha) §1 Handlungsfreiheit Sinnkopplung statt Abhängigkeit §2 Verantwortung Zellen statt Ab-‐teilungen §3 Leadership Führung statt Management §4 Leistungsklima Ergebniskultur statt P(lichterfüllung §5 Erfolg Passgenauigkeit statt Maximierungswahn §6 Transparenz Intelligenz(luss statt Machtstau §7 Orientierung Relative Ziele statt Vorgabe §8 Anerkennung Teilhabe statt Anreizung §9 Geistesgegenwart Vorbereitung statt Planung §10 Entscheidung Konsequenz statt Bürokratie §11 Ressourceneinsatz Zweckdienlichkeit statt Statusgehabe §12 Koordination Marktdynamik statt Anweisung
.!
Gute Willensbildung!
!!
Niels P(läging, www.nielsp(laeging.com www.betacodex.org
Alle Illustrationen: Jurgen Appelo www.noop.nl und Niels P(läging