AUFSETZEN IHRES HIN ABOS
SICHERE HIN WELT
Version 4.020.07.2020www.hin.ch
Sichere HIN Welt 3
Über HIN 3
Die sichere HIN Welt 4
HIN Anschluss 6
Anwendungsfälle 6
HIN Webmail 6
HIN Mail Global 8
HIN Mailbox Manager 9
HIN Teilnehmerverzeichnis 10
HIN Home 11
HIN Label 12
Installation HIN Client 13
Windows ab Version 7 13
macOS ab 10.1x 17
E-Mail-Konfiguration 20
Outlook 2013 für Windows 20
Outlook 2016/Outlook 365 für Windows 21
Outlook 2013/2016 für Mac 25
Windows 10 Mail 27
Mozilla Thunderbird 28
Apple Mail ab iOS 10.12 (ausgenommen iOS 10.13) 29
Apple Mail iOS 10.13 High Sierra 32
Weitere E-Mail-Programme und manuelle Konfiguration 34–35
SMS-Zugang 35
Häufige Fragen (FAQ) 36
HIN Client 36
HIN Mail/HIN Mail Global 38
Mailbox Manager 39
Teilnehmerverzeichnis 40
HIN Home 40
HIN Identität 41
Notizen 42
INHALTSVERZEICHNIS
Folgende Seiten geben Ihnen einen Überblick über die HIN Welt und helfen beim Aufsetzen
Ihres HIN Abos. Bei Fragen steht unser HIN Support gerne zur Verfügung.
Telefon: 0848 830 740
E-Mail: [email protected]
Herzlich Willkommen bei HIN Die HIN Plattform bietet Ihnen die notwendigen Werkzeuge für den sorgsamen Umgang mit
sensiblen Daten und deren Schutz.
Mit Ihrem HIN Anschluss können Sie datenschutzkonform kommunizieren und verfügen über
eine elektronische Identität, mit der Sie verschiedene Dienste nutzen können – einfach, sicher
und persönlich.
Ab sofort können Sie mit datenschutzkonformen E-Mails sicher kommunizieren, erhalten siche-
ren Zugriff auf zahlreiche geschützte Anwendungen und können im geschützten Mitgliederbe-
reich HIN Home sicher mit anderen Gesundheitsfachpersonen zusammenarbeiten.
ÜBER HIN
Sichere HIN Welt 54 Sichere HIN Welt
Die Health Info Net AG (HIN) schützt Patientendaten in der digitalen Welt.
Für Gesundheitsfachpersonen in der Schweiz ist HIN der Standard für sichere Kommunikation
und den vertrauensvollen Umgang mit sensiblen Daten.
HIN wurde 1996 auf Initiative der FMH und der Ärztekasse gegründet. Seither vernetzt
HIN Gesundheitsfachpersonen einfach, sicher und persönlich. Mittlerweile sind bereits 90 Pro-
zent der relevanten Akteure im Gesundheits- und Sozialwesen Teil der HIN Community.
Im Security Operation Center überwachen Sicherheitsexperten die digitalen Infrastrukturen
der HIN Community. Sie beraten umfassend und im Falle von Sicherheitsvorfällen unterstützen
sie proaktiv.
Der HIN Endpoint Security Service schützt Arbeitsgeräte und Daten optimal vor Bedrohungen
aus dem Internet. Eine gezielte Sensibilisierung der Mitarbeitenden durch das eLearning mit dem
HIN Awareness Portal oder durch HIN Awareness Schulungen erhöht die Sicherheit zusätzlich.
DIE SICHERE HIN WELT
Sichere HIN Welt 76 Sichere HIN Welt
HIN Anschluss
Die HIN Produkte ermöglichen den Anschluss an die HIN Plattform. Je nach Anwendungsfall
oder Grösse der Institutionen erfolgt der Anschluss an die HIN Plattform über den HIN Client
(Arbeitsplatzlösung), einen Gateway oder mobil.
Durch den Anschluss an die HIN Plattform erhalten alle HIN Teilnehmenden die Möglichkeit,
eine elektronische Identität (eID) einzusetzen.
Die HIN Plattform bietet eine Vielzahl von Services für die sichere Kommunikation, die sichere
Zusammenarbeit und den sicheren Zugriff auf weitere HIN geschützte Anwendungen.
Im Vergleich zu anderen eIDs stellt die HIN eID neben der genauen Identität einer Person
unter anderem auch deren Berufsqualifikation und Institutionszugehörigkeit sicher. Dadurch
wird gewährleistet, dass nur diejenigen Personen auf den jeweiligen Service zugreifen können,
die dies gemäss Ihrer Berufsqualifikation und Institutionszugehörigkeit auch dürfen.
Anwendungsfälle Als Veranschaulichung werden Ihnen auf den folgenden Seiten einige Anwendungsfälle vorge-
stellt, die Sie mit Ihrem HIN Anschluss nutzen können. Noch mehr Informationen erhalten Sie
unter www.hin.ch/support.
HIN WebmailNutzen Sie HIN Webmail um Ihre E-Mails abzurufen. Mit dem HIN Webmail können Sie direkt auf
das HIN Teilnehmerverzeichnis zugreifen, unabhängig von Ihrem lokalen Mailprogramm arbei-
ten und immer und überall Ihre E-Mails bearbeiten.
Geben Sie hierzu in Ihrem Browser (z.B. Internet Explorer, Firefox, Safari, Google Chrome etc.)
webmail.hin.ch ein. Oder nutzen Sie den Zugang via HIN Home: Geben Sie in Ihrem Browser
www.hin.ch ein. Klicken Sie links unter der Rubrik «Tools» auf «Webmail».
(Achtung: Stellen Sie sicher, dass Sie im HIN Client angemeldet sind).
Alternativ nutzen Sie den Zugang via HIN Client: Öffnen Sie den HIN Client und klicken Sie links
unten auf «HIN Webmail».
ÜBER HINÜBER HIN
Das erwartet Sie im HIN Webmail
∞ Mit dem Betreff [HIN secured] wissen Sie immer, ob eine E-Mail durch HIN verschlüs-
selt wurde. Steht im Betreff [not secured by HIN], konnte die E-Mail nicht verschlüs-
selt werden. Sind keine eckigen Klammern im Betreff, so wurde die E-Mail unver-
schlüsselt an einen Nicht-HIN Teilnehmer versendet. Im folgenden Kapitel erfahren
Sie, wie Sie auch Nicht-HIN Teilnehmer verschlüsselt erreichen können.
∞ HIN Teilnehmerverzeichnis: Wenn Sie eine E-Mail schreiben, schlägt Ihnen das
Teilnehmerverzeichnis bei «An:» automatisch passende Mailadressen anderer HIN
Teilnehmer vor.
∞ Kontakte im Adressbuch: Verwalten Sie Ihre Kontakte im Adressbuch schnell und
problemlos, zum Beispiel durch Ordner oder Kontaktgruppen.
∞ Signatur: Es ist möglich, mehrere Signaturen zu gestalten und je nach Situation zu
verwenden. Um eine Signatur im Webmail zu erstellen, klicken Sie auf «Einstellun-
gen» und anschliessend auf «Signaturen».
∞ HIN Signatur: Sie haben die Möglichkeit die Signatur wie folgt einzupflegen: HIN •
Ihre Daten im Vertrauen. Korrekt verschlüsselte E-Mails sind im Betreff mit [HIN secu-
red] markiert. Die Anleitung dazu finden sie unter: hin.ch/label.
Sichere HIN Welt 98 Sichere HIN Welt
ÜBER HINÜBER HIN
HIN Mail GlobalSicherer E-Mail-Versand an Personen, die nicht an HIN angeschlossen sind
Sie möchten Personen ausserhalb der HIN Community Informationen sicher zustellen?
Mittels Passwort können die Empfänger die Informationen entschlüsseln.
Anwendungsbeispiele:
Die Anleitung für HIN Mail Global finden Sie unter: www.hin.ch/support/anleitungen
∞ Vertrauliche Kommunikation mit Patienten (z.B. Laborresultate)
∞ Austausch vertraulicher Informationen mit Partnern im In- und Ausland
∞ Versand von Lohnabrechnungen an Mitarbeitende
HIN Mailbox ManagerSie wollen die verschiedenen Möglichkeiten von HIN voll ausschöpfen?
Aktivieren Sie alle Ihnen zur Verfügung stehenden Optionen unter: servicecenter.hin.ch
Mailbox-Manager:
Im Mailbox-Manager können Sie folgende Anpassungen und Einstellungen vornehmen:
∞ Weiterleitungen: Sie können alle Ihre E-Mails an andere Personen mit einer gültigen
HIN Identität weiterleiten (aus Sicherheitsgründen funktioniert dieser Service nur
innerhalb der HIN Plattform).
∞ Benachrichtigungen: Sie erhalten auf andere E-Mail-Adressen (Gmail, GMX etc.)
eine Benachrichtigung, sobald auf Ihrer sicheren HIN Mailbox neue E-Mails ein-
gegangen sind.
∞ Abwesenheitsmeldung: Verfassen Sie einen Standardtext, der bei Ihren Abwesen-
heiten vom System automatisiert dem Absender zugestellt wird. Durch die Felder
«Von:» und «Bis:» können Sie den Zeitraum Ihrer Abwesenheit festlegen. Achtung:
Ihr Text wird beim Erfassen nicht automatisch gespeichert. Um Ihren Text zu spei-
chern, klicken Sie auf «Speichern». Zudem müssen Sie bei der erstmaligen Aktivie-
rung der Abwesenheitsmeldung den Haken bei «Aktiviert:» setzen.
∞ Stellvertretungen: Definieren Sie einen Stellvertreter, dem Sie während Ihrer Ab-
wesenheit Zugriff auf Ihre Mailbox gewähren möchten. Der Benutzer ist dadurch
berechtigt, Ihre E-Mails zu lesen sowie in Ihrem Namen E-Mails zu verfassen.
Sichere HIN Welt 1110 Sichere HIN Welt
ÜBER HINÜBER HIN
HIN Teilnehmerverzeichnis
Sie möchten wissen, wer zur HIN Community gehört und unter welcher E-Mail-Adresse si-
cher kommuniziert werden kann? Oder haben sich Ihre eigenen Kontaktdaten verändert?
Im Teilnehmerverzeichnis (dir.hin.ch) sind die entsprechenden Informationen zugänglich. Än-
derungen und Ergänzungen der eigenen Kontaktdaten können selber vorgenommen werden.
HIN HomeHIN Home ist Ihr Einstieg in die sichere HIN Welt, erreichbar unter www.hin.ch (wenn Sie mit
dem HIN Client angemeldet sind).
Dieser HIN geschützte Bereich ist Ihr persönliches Dashboard für alle internen und externen Ser-
vices wie das HIN Webmail, das HIN Teilnehmerverzeichnis oder den HIN Covercard Service.
Unter «Tools» können Sie die HIN Grundeinstellungen pflegen. Zusätzlich bildet HIN Home
eine sichere Plattform für Austausch und Vernetzung innerhalb der HIN Community. Mittler-
weile sind bereits 90 Prozent der relevanten Akteure im Gesundheits- und Sozialwesen Teil der
HIN Community.
Diskutieren Sie über fachspezifische Themen oder holen Sie sich eine Zweitmeinung ein.
Sichere HIN Welt 1312 Sichere HIN Welt
ÜBER HIN
HIN LabelDas HIN Label steht für die Sicherheit digitaler Gesundheitsdaten. Es ermöglicht HIN Teilneh-
mern, sich gegenüber ihren Patienten auszuzeichnen und als verantwortungsvolle Leistungs-
erbringer zu positionieren. Patienten bietet das Label Orientierung bei der Auswahl eines fort-
schrittlichen und sicheren Anbieters auf dem Gesundheitsmarkt.
Grundlage des Labels ist die HIN Charta (siehe unten).
Die Nutzung des Labels setzt die Verpflichtung und Bereitschaft des HIN Teilnehmers voraus,
sich zu den Inhalten der Charta zu bekennen und danach zu handeln.
HIN erlaubt es allen HIN Teilnehmern, das Label im Kontext ihrer Praxis oder Institution zu nut-
zen. Das Label kann auf allen Arten von Kommunikationsmitteln verwendet werden, z.B. auf dem
Briefpapier, der Website, an der Eingangstür der Praxis etc.
HIN Charta
∞ Ich bin mir der besonderen Sensibilität von Gesundheitsdaten in der digitalen Welt
bewusst
∞ Ich schütze Gesundheitsdaten aktiv, behandle diese vertraulich und im Sinne der
betroffenen Personen
∞ Ich achte bei der Weitergabe von Daten auf Sparsamkeit und Verhältnismässigkeit
∞ Ich informiere mich aktiv über die Risiken der digitalen Welt und sensibilisiere auch
andere dafür
∞ Ich schütze meine Endgeräte mit den notwendigen Massnahmen, handle achtsam
und bilde mich stetig weiter
Weitere Informationen: www.hin.ch/label
IHR
E D
ATEN IM VERTRAU
EN
INSTALLATION HIN CLIENT
Voraussetzung für die Nutzung Ihres HIN Anschlusses ist die Installation des HIN Clients. Auf den
folgenden Seiten wird Ihnen das Vorgehen hierfür erklärt.
Um zu starten, öffnen Sie folgende Website: download.hin.ch. Bitte halten Sie Ihre Benutzerdaten
die Sie per Post erhalten haben bereit.
Wir empfehlen Ihnen, zuerst den HIN Client auf Ihrer Arbeitsstation einzurichten. Sie haben da-
nach im Kundencenter die Option, weitere Zugangsmöglichkeiten (z.B. SMS-Zugang) ebenfalls
zu aktivieren.
Für die Installation des HIN Clients wählen Sie die von Ihnen benötigte Version herunter (Win-
dows, Mac oder Linux) und folgen Sie der entsprechenden Anleitung auf den kommenden Seiten.
Windows ab Version 7
Installation:
1 Doppelklick auf das Icon des HIN Client Ins-
tallationsprogramms, welches Sie, wie oben
beschrieben, heruntergeladen haben.
2 Klicken Sie auf «Ja».
Sichere HIN Welt 1514 Sichere HIN Welt
INSTALLATION HIN CLIENT
3 Klicken Sie auf «Installieren». 4 Der HIN Client wird installiert. Dieser Vor-
gang dauert maximal zwei Minuten.
5 Klicken Sie auf «Fertigstellen» um die Ins-
tallation erfolgreich zu beenden. Ihr System
startet anschliessend automatisch neu.
INSTALLATION HIN CLIENT
Registration:
1 Falls sich nicht automatisch der Screen aus
Punkt 2 öffnet, klicken Sie (rechte Maustaste)
auf das HIN Symbol in der Taskleiste und
wählen Sie «Identitätsverwaltung».
2 Wählen Sie «Neue HIN Identität registrie-
ren».
3 Geben Sie Ihren HIN Login und Ihr Initialisie-
rungspasswort ein. Diese Angaben finden
Sie auf dem Dokument: «HIN Benutzerda-
ten». Klicken Sie auf «Weiter».
4 Wählen Sie ein Passwort, welches Sie sich
gut merken können. Das Passwort muss
mindestens 10 Stellen, Gross- und Klein-
buchstaben und eine Ziffer beinhalten.
Klicken Sie auf «Weiter». Ein Merkblatt für
sichere Passwörter finden Sie unter:
www.hin.ch/passwoerter
Sichere HIN Welt 1716 Sichere HIN Welt
5 Ihre HIN Identität wird registriert 6 Anschliessend erhalten Sie die Bestäti-
gung, dass die Registration Ihrer HIN Identi-
tät erfolgreich war. Lassen Sie den Haken bei
«HIN Identität anmelden» gesetzt und kli-
cken Sie auf «Fertig stellen» um die Regis-
tration erfolgreich zu beenden.
INSTALLATION HIN CLIENT
macOS ab 10.1x
Installation:
1 Doppelklick auf das Icon der HIN Client
.dmg-Datei, welche Sie, wie auf Seite 14 be-
schrieben, heruntergeladen haben.
Klicken Sie danach auf «Öffnen».
2 Geben Sie das Kennwort Ihres Macs ein
(Administrator-Kennwort).
3 Klicken Sie auf «Install». Dieser Vorgang
dauert maximal zwei Minuten.
4 Klicken Sie auf «OK» um die Installation
erfolgreich zu beenden.
INSTALLATION HIN CLIENT
Sichere HIN Welt 1918 Sichere HIN Welt
Registration:
1 Falls sich nicht automatisch der Screen
aus Punkt 2 öffnet, klicken Sie auf das HIN
Symbol in der Menüleiste und wählen Sie
«Identitätsverwaltung».
2 Wählen Sie «Neue HIN Identität registrie-
ren».
3 Geben Sie Ihren HIN Login und Ihr Initialisie-
rungspasswort ein. Diese Angaben finden
Sie auf dem Dokument: «HIN Benutzerda-
ten». Klicken Sie auf «Weiter».
4 Wählen Sie ein Passwort, welches Sie sich
gut merken können. Das Passwort muss
mindestens 10 Stellen, Gross- und Klein-
buchstaben und eine Ziffer beinhalten.
Klicken Sie auf «Weiter». Ein Merkblatt für
sichere Passwörter finden Sie unter:
www.hin.ch/passwoerter
INSTALLATION HIN CLIENT
5 Ihre HIN Identität wird registriert. 6 Anschliessend erhalten Sie die Bestätigung,
dass die Registration Ihrer HIN Identität
erfolgreich war. Lassen Sie den Haken bei
«HIN Identität anmelden» gesetzt und kli-
cken Sie auf «Fertig stellen», um die Regis-
tration erfolgreich zu beenden.
INSTALLATION HIN CLIENT
Sichere HIN Welt 2120 Sichere HIN Welt
Outlook 2013 für Windows
E-Mail-Konfiguration:
1 Klicken Sie im Menü auf «Datei». 2 Klicken Sie auf «Konto hinzufügen».
3 Geben Sie bei «Ihr Name» Ihren Namen
oder den Ihrer Praxis/Organisation ein.
Darunter die HIN E-Mail-Adresse und ein
beliebiges Kennwort eingeben. Klicken Sie
anschliessend auf «Weiter».
4 Ihr Konto wird automatisch eingerichtet.
(Dauer: 1 bis 2 Minuten)
Klicken Sie anschliessend auf «Fertigstel-
len».
5 Funktioniert auch alles korrekt? Als Test sen-
den Sie eine E-Mail an [email protected].
Sie erhalten innert Minuten ein Bestäti-
gungs-E-Mail zurück. Prüfen Sie, ob diese
auch auf dem Webmail (webmail.hin.ch)
eintrifft.
INSTALLATION HIN CLIENT INSTALLATION HIN CLIENT
Outlook 2016/Outlook 365 für Windows
1 Links unten in der Taskleiste via Lupe den
Betreff «Systemsteuerung» eingeben und
aufrufen.
2 Rechts oben bei «Anzeige» «Kleine Sym-
bole» auswählen.
3 Anschliessend auf «Mail (Microsoft Out-
look 2016)» klicken.
4 Bei «E-Mail-Konten und Verzeichnisse ein-
richten» auf die Schaltfläche «E-Mail-Kon-
ten…» klicken.
Sichere HIN Welt 2322 Sichere HIN Welt
5 Unter Kontoeinstellungen auf «Neu» klicken. 6 «Manuelle Konfiguration oder zusätzli-
che Servertypen» auswählen und dann auf
«Weiter» klicken.
7 Die Option «POP oder IMAP» auswählen
und auf «Weiter» klicken.
INSTALLATION HIN CLIENT
8 Benutzer-, Server- und Anmelde-
informationen eintragen:
• Ihr Name: Name der Praxis/Person
• E-Mail-Adresse: HIN E-Mail-Adresse
• Kontotyp: IMAP
• Posteingangsserver: 127.0.0.1
• Postausgangsserver: 127.0.0.1
• Benutzername: HIN ID (HIN Loginname)
• Kennwort: ein beliebiges Kennwort
.
9 Im gleichen Fenster unten rechts auf die
Schaltfläche «Weitere Einstellungen» kli-
cken.
10 Beim Reiter «Erweitert» beim Postein-
gangsserver (IMAP) den Port «5020» und
beim Postausgangsserver (SMTP) den Port
«5018» eintragen, und mit «OK» bestäti-
gen.
INSTALLATION HIN CLIENT
Sichere HIN Welt 2524 Sichere HIN Welt
11 Anschliessend auf «Weiter» klicken. 12 Zwei Überprüfungen finden statt und eine
Test-E-Mail wird von Outlook auf Ihr HIN
Konto versendet. Klicken Sie dazu auf
«Schliessen».
13 Zum Schluss noch auf «Fertigstellen»
klicken, um die Einrichtung erfolgreich zu
beenden.
INSTALLATION HIN CLIENT
14 Funktioniert auch alles korrekt? Als Test
senden Sie eine E-Mail an [email protected].
Sie erhalten innert Minuten ein Bestäti-
gungs-E-Mail zurück. Prüfen Sie, ob diese
auch auf dem Webmail (webmail.hin.ch)
eintrifft.
INSTALLATION HIN CLIENT
Outlook 2013/2016 für Mac
1 Starten Sie Outlook und öffnen Sie un-
ter dem Menüpunkt «Extras» die Auswahl
«Konten…».
2 Klicken Sie unten Links auf das «+» und
wählen Sie «Neues Konto…».
3 Geben Sie Ihre HIN E-Mail-Adresse ein und
klicken Sie auf «Weiter».
4 Wählen Sie die Option «IMAP/POP».
5 Geben Sie unter Benutzername Ihre HIN
Identität ein und wählen Sie ein beliebi-
ges Kennwort. Beim Posteingangsser-
ver sowie beim Postausgangsserver ge-
ben Sie «127.0.0.1» ein. Deaktivieren Sie
«Für Verbindung SSL verwenden», da der
HIN Client selbst bereits eine Verschlüs-
selung vornimmt. Ausserdem geben Sie
beim Posteingangsserver als Port «5020»
ein und beim Postausgangsserver als Port
«5018» ein.
Sichere HIN Welt 2726 Sichere HIN Welt
6 Anschliessend klicken Sie auf «Konto hin-
zufügen» und danach auf «Fertig».
7 Dann klicken Sie im Fenster «Konten» auf
«Weitere Optionen».
8 Unter «Authentifizierung» wählen Sie
«Keine».
Danach mit «OK» bestätigen und das Kon-
tenfenster schliessen.
INSTALLATION HIN CLIENT
9 Funktioniert auch alles korrekt? Als Test sen-
den Sie eine E-Mail an [email protected].
Sie erhalten innert Minuten ein Bestäti-
gungs-E-Mail zurück. Prüfen Sie, ob diese
auch auf dem Webmail (webmail.hin.ch)
eintrifft.
INSTALLATION HIN CLIENT
Windows 10 Mail
1 Starten Sie das Mailprogramm. Klicken Sie
auf die vier Striche oben links und wählen Sie
«Konten».
2 Klicken Sie rechts auf «Konto hinzufügen».
3 Wählen Sie die Option «Erweitertes Setup»
(ganz unten).
4 Wählen Sie die Option «Internet-E-Mail».
5 Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, Benut-
zernamen (HIN Login) und ein beliebiges
Kennwort (Kontoname beliebig) ein. Aus-
serdem geben Sie beim Posteingangsser-
ver «127.0.0.1:5020» und beim Postausgs-
ngsserver «127.0.0.1:5018» ein. und beim
Postausgangsserver als Port «5018» ein.
Beim Kontotyp geben Sie «IMAP4» an. De-
aktivieren Sie die Option «Ausgangsserver
erfordert Authentifizierung». Achten Sie
darauf, dass die Optionen «SSL für einge-
hende E-Mails erforderlich» und «SSL für
ausgehende E-Mails erforderlich» deakti-
viert sind. Klicken Sie dann auf «Anmelden».
6 Funktioniert auch alles korrekt? Als Test senden Sie eine E-Mail an [email protected].
Sie erhalten innert Minuten eine Bestätigungs-E-Mail zurück. Prüfen Sie, ob dieses
auch auf dem Webmail (webmail.hin.ch) eintrifft.
Sichere HIN Welt 2928 Sichere HIN Welt
INSTALLATION HIN CLIENT
Mozilla Thunderbird
1 Klicken Sie im Menü auf «Extras» und dann
auf «Konten-Einstellung».
2 Klicken Sie unter «Konten-Aktionen» auf
«E-Mail-Konto hinzufügen…».
3 Geben Sie bei «Ihr Name» Ihren Namen
oder den Ihrer Praxis/Organisation ein. Da-
runter die HIN E-Mail-Adresse und ein be-
liebiges Kennwort eingeben. Klicken Sie auf
«Weiter» und danach auf «Fertig».
4 Bei der Warnung bezüglich Risiken können
Sie «Ich verstehe die Risiken» auswählen.
Klicken Sie auf «Fertig». Sie können der Ver-
bindung vertrauen, da die Verschlüsselung
durch den HIN Client erfolgt.
5 Funktioniert auch alles korrekt? Als Test senden Sie eine E-Mail an [email protected].
Sie erhalten innert Minuten eine Bestätigungs-E-Mail zurück. Prüfen Sie, ob diese auch
auf dem Webmail (webmail.hin.ch) eintrifft.
INSTALLATION HIN CLIENT
Apple Mail ab iOS 10.12 (ausgenommen iOS 10.13)
1 Wird Apple Mail gestartet und es ist noch
keine E-Mail-Adresse eingerichtet, er-
scheint ein Dialog um einen Account ein-
zurichten. Wählen Sie «Anderer Mail-Ac-
count» und klicken Sie auf «Fortfahren».
2 Geben Sie Ihren Namen oder den Ihrer
Praxis/Organisation ein. Darunter die HIN
E-Mail-Adresse und ein beliebiges Passwort
eingeben. Klicken Sie dann auf «Anmel-
den».
3 Unter Benutzername geben Sie Ihren HIN
Loginnamen ein. Als Accounttyp wählen
Sie «IMAP». Für den Server der eintreffen-
den sowie der ausgehenden E-Mails setzen
Sie den Wert «127.0.0.1». Danach klicken
Sie auf «Anmelden» und im selben Fenster
noch einmal auf «Weiter».
4 Beim nächsten Fenster können Sie auswäh-
len, wofür Sie den Account verwenden wol-
len. Wählen Sie hier lediglich «Mail» an und
klicken Sie dann auf «Fertig».
Sichere HIN Welt 3130 Sichere HIN Welt
5 Wählen Sie nun im Menü unter «Mail» den
Punkt «Einstellungen…».
6 Wählen Sie den unter dem Reiter «Ac-
counts» den Punkt «Servereinstellungen».
Entfernen Sie die beiden Haken bei «Ver-
bindungseinstellungen automatisch ver-
walten» und wählen Sie beim E-Mail-Ein-
gangsserver den Port «5020» und beim
E-Mail-Ausgangsserver «5018». Klicken Sie
dann auf «Erweiterte IMAP-Einstellun-
gen».
INSTALLATION HIN CLIENT
7 Setzen Sie den Haken bei «Unsichere Au-
thentifizierung erlauben» und klicken Sie
anschliessend auf «OK». Wählen Sie unten
rechts «Sichern».
INSTALLATION HIN CLIENT
9 Optional: In Apple Mail können Sie einstel-
len, welche Ordner als Spezialordner ver-
wendet werden. Gehen Sie wieder über die
Einstellungen und wählen Sie dazu nun den
Reiter «Postfach-Verhalten».
10 Für Entwürfe wählen Sie «Drafts», für Ge-
sendete «Sent Messages», für Werbung
«Junk» und für Papierkorb «Deleted Mes-
sages». Ebenfalls können Sie hier bestim-
men, wie oft Ihr Papierkorb und Ihr Wer-
bungs-Ordner endgültig geleert werden
sollen.
8 Funktioniert auch alles korrekt? Als Test senden Sie eine E-Mail an [email protected].
Sie erhalten innert Minuten eine Bestätigungs-E-Mail zurück. Prüfen Sie, ob diese auch auf dem
Webmail (webmail.hin.ch) eintrifft.
Sichere HIN Welt 3332 Sichere HIN Welt
INSTALLATION HIN CLIENT
Apple Mail iOS 10.13 High Sierra
1 Im Menü klicken Sie unter «Mail» den Punkt
«Einstellungen…» an.
2 Klicken Sie auf den Reiter «Accounts» und
unten auf das «+». Wählen Sie «Anderer
Mail-Account» und klicken Sie auf «Fort-
fahren».
3 Geben Sie Ihren Namen oder den Ihrer
Praxis/Organisation ein. Darunter die HIN
E-Mail-Adresse und ein beliebiges Passwort
eingeben. Klicken Sie auf «Anmelden».
4 Unter Benutzername geben Sie Ihren HIN
Loginnamen ein. Als Accounttyp wählen
Sie «IMAP». Für den Server der eintreffen-
den sowie der ausgehenden E-Mails setzen
Sie den Wert «127.0.0.1». Danach klicken
Sie auf «Anmelden» und im selben Fenster
noch einmal auf «Weiter».
INSTALLATION HIN CLIENT
5 Beim nächsten Fenster können Sie auswäh-
len, wofür Sie den Account verwenden wol-
len. Wählen Sie hier lediglich «Mail» an und
klicken Sie dann auf «Fertig».
Schliessen Sie anschliessend Apple Mail.
6 Laden Sie folgende Datei herunter:
download.hin.ch/amf.zip
Um die Datei zu entpacken genügt ein
Doppelklick auf amf.zip unter Downloads.
7 Sobald die Datei entpackt wurde, starten Sie
«amf».
Eventuell fragt Sie macOS ob Sie die Da-
tei wirklich öffnen möchten. Quittieren Sie
diese Meldung indem Sie auf «Öffnen»
klicken.
8 Das Programm fragt Sie für welchen Ac-
count die Anpassung gemacht werden soll.
Vorausgewählt ist «Hin». Drücken Sie auf
«Auswählen».
9 Nach einem Hinweis, dass die Anpassun-
gen erfolgreich vorgenommen werden,
können Sie Apple Mail starten. Der Account
kann nun verwendet werden.
10 Funktioniert auch alles korrekt? Als Test
senden Sie eine E-Mail an [email protected].
Sie erhalten innert Minuten eine Bestäti-
gungs-E-Mail zurück. Prüfen Sie, ob diese
auch auf dem Webmail (webmail.hin.ch)
eintrifft.
Sichere HIN Welt 3534 Sichere HIN Welt
Weitere E-Mail-Programme
Bei folgenden E-Mail-Programmen wird IMAP unterstützt.
Wir möchten Sie jedoch darauf hinweisen, dass alte Programme oder Programmversionen teil-
weise vom Softwareanbieter nicht mehr unterstützt werden und es keine Sicherheitsupdates
mehr dafür gibt. In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, dass Sie ein neueres E-Mail-Programm oder
eine aktuellere Version Ihres E-Mail-Programmes verwenden.
Nicht aufgeführte Versionen funktionieren in der Regel ebenfalls problemlos. Wir empfehlen
Ihnen, sich vor dem Einrichten des IMAP-Kontos auf der Webseite des Anbieters Ihres E-Mail-
Programmes über mögliche Probleme zu informieren.
Falls Sie ein E-Mail-Programm verwenden, für das dieses Booklet keine Anleitung enthält oder Sie
Ihre HIN E-Mails lieber mittels eines POP Kontos abrufen möchten, finden Sie die Anleitungen
unter: www.hin.ch/support/anleitungen
∞ Microsoft Outlook ab 2013
∞ Windows Live Mail
∞ Windows Mail
∞ Apple Mail ab Version 8 (OS 10.1x)
INSTALLATION HIN CLIENT
Manuelle Konfiguration
Für nicht auf Seite 34 genannte Mailprogramme oder manuelle Einstellungen, verwenden Sie
bitte die folgenden Konfigurationen:
Posteingangsserver (POP3):
Servername: 127.0.0.1
Port: 5019
Benutzer: HIN Login (z.B. pmuster)
Passwort: ein beliebiges Passwort
Posteingangsserver (IMAP):
Servername: 127.0.0.1
Port: 5020
Benutzer: HIN Login (z.B. pmuster)
Passwort: ein beliebiges Passwort
Postausgangsserver (SMTP)
Servername: 127.0.0.1
Port: 5018
Hinweis: Bitte beachten Sie, dass die Port-Nummern in den Netzwerkeinstellungen des HIN
Clients geändert werden können und diese mit der Konfiguration übereinstimmen müssen.
Weitere nützliche Informationen finden Sie auf unserer Supportseite unter: www.hin.ch/support.
SMS-Zugang
Richten Sie jetzt noch als alternative Zugangsmöglichkeit den SMS-Zugang ein. Damit können
Sie direkt auf verschiedene HIN Services (wie beispielsweise das Webmail) zugreifen. Ausserdem
können Sie auch Ihr Passwort zurück – oder neu setzen.
Den SMS-Zugang richten Sie einfach und bequem im HIN Kundencenter ein:
servicecenter.hin.ch
Eine Anleitung hierfür erhalten Sie unter: www.hin.ch/support/anleitungen (SMS-Zugang für
mobile Geräte aktivieren)
INSTALLATION HIN CLIENT
Sichere HIN Welt 3736 Sichere HIN Welt
HÄUFIGE FRAGEN (FAQ)HÄUFIGE FRAGEN (FAQ)
HIN Client
Wie lade ich den HIN Client herunter?
Wie Sie den HIN Client herunterladen, ist in diesem Booklet ab Seite 13 beschrieben.
Ich habe keinen Zugriff auf HIN geschützte Webseiten
Wenn beim Zugriff auf eine HIN geschützte Webseite die Meldung «Der Zugriff auf die Seite ist
durch HIN geschützt» erscheint, empfehlen wir folgendes:
∞ Den HIN Client neu starten
∞ Kontrollieren ob die HIN eID angemeldet ist
∞ HTTP-Proxy Einstellungen kontrollieren (Mehr Informationen im Kapitel «Internet-
browser Einstellungen – Wie stelle ich die Proxy-Einstellungen meines Internetbrow-
sers so ein, dass ich auf HIN geschützte Webseiten zugreifen kann?»
Link: www.hin.ch/support/hin-client
∞ Den Browser-Cache leeren:
∞ Google Chrome: Chrome-Menü > Browserdaten löschen > Wählen Sie «Bilder und
Dateien im Cache» und «Gesamter Zeitraum» und klicken Sie auf «Daten löschen»
∞ Internet Explorer*: Menü Extras > Browserverlauf löschen > Wählen Sie «Temporä-
re Internet- und Websitedateien» und «Cookies und Websitedaten» und deaktivie-
ren Sie «Bevorzugte Websitedaten beibehalten» (falls vorhanden), dann klicken Sie
auf «Löschen»
∞ Mozilla Firefox: Menü Firefox > Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Cookies
und Website-Daten > Daten entfernen > Wählen Sie «Zwischengespeicherte Web-
inhalte/Cache» und klicken Sie auf «Leeren»
∞ Safari: Menü Safari > Einstellungen > Erweitert > «Menü Entwickler in Menüleiste
anzeigen» aktivieren. Dann im Menü «Entwickler» > «Cache-Speicher leeren»
* Falls im Internet Explorer die Seite noch immer angezeigt wird, bitten wir Sie, die temporären
Dateien zu löschen: Menü Extras > Internetoptionen > Einstellungen > Dateien anzeigen > alle
Dateien im Ordner löschen
Wie kann ich den HIN Client auf mehreren Arbeitsstationen einrichten?
∞ Öffnen Sie den HIN Client auf der ersten Arbeitsstation. Klicken Sie hierzu auf das
HIN Client Icon in der Taskleiste (Schlüssel) und wählen Sie «Identitätsverwaltung».
∞ Der HIN Client öffnet sich. Stecken Sie nun einen USB-Stick in einen freien USB-
Anschluss oder schliessen Sie ein beliebiges anderes Speichermedium an.
Anschliessend wählen Sie unter «Aktive HIN Identität» «Exportieren».
∞ Es öffnet sich das Fenster «HIN Identität exportieren». Klicken Sie auf «Durchsuchen».
∞ Wählen Sie im sich öffnenden Auswahlmenü den USB-Stick (oder ein beliebiges
anderes Speichermedium) und klicken Sie danach auf «Öffnen»
∞ Tragen Sie im Feld «Passphrase von …» Ihr HIN Passwort ein und klicken Sie danach
auf «Weiter».
∞ Nun ist die HIN Identität exportiert. Klicken Sie abschliessend auf den Button «Fertig
stellen».
∞ Sie haben nun Ihre HIN Identität auf Ihren USB-Stick (oder ein beliebiges anderes
Speichermedium) exportiert. Nun können Sie diese auf beliebige weitere Arbeitssta-
tionen importieren.
Eine Anleitung für den Import finden Sie unter: www.hin.ch/support/anleitungen (HIN Client an
mehreren Arbeitsstationen aufsetzen)
Ich habe mein Passwort vergessen
Wenn Sie den Zugang zur HIN Plattform via SMS-Zugang eingerichtet haben, können Sie auch
von mobilen Geräten oder einem Computer ohne Client auf die HIN Plattform zugreifen – auch
dann, wenn Sie einmal Ihr HIN Client Passwort vergessen haben sollten. Eine Anleitung erhalten
Sie unter: www.hin.ch/support/anleitungen (SMS-Zugang für mobile Geräte aktivieren)
Falls Sie Ihr Passwort vergessen und keinen SMS-Zugang eingerichtet haben, wenden Sie sich
bitte an den HIN Customer Service (0848 830 740).
Wo finde ich den HIN Client auf meinem Computer?
Die HIN Client Software befindet sich im Startmenü unter den Programmen.
Sichere HIN Welt 3938 Sichere HIN Welt
HIN Mail/HIN Mail Global
Wie richte ich HIN Mail auf meinem iPhone/iPad ein?
1. Im App Store nach «HIN Mail Setup» suchen und App installieren
2. Mit «Loslegen» die Einrichtung von HIN Mail App starten
3. Im Browser vom PC/Mac mit angemeldeter HIN Identität (HIN Client starten)
die Seite apps.hin.ch öffnen und «Gerät hinzufügen» klicken
4. Auf Ihrem iPhone/iPad «Scan» drücken und den QR-Code auf apps.hin.ch scannen
5. Bis iOS 12.2: Auf Ihrem iPhone/iPad «Installieren» drücken und das Profil für
HIN Mail «Installieren»
Ab iOS 12.2: Auf Ihrem iPhone/iPad «Installieren» drücken und anschliessend die Meldung
«Diese Webseite versucht ein Konfigurationsprofil zu laden. Darf sie das?» mit «Zulassen» be-
stätigen.
Dann die Meldung «Profil geladen» mit «Schliessen» bestätigen.
Nun muss manuell in die Einstellungen gewechselt werden: Einstellungen –> Allgemein –>
Profil & Geräteverwaltung.
Dort sollte die HIN Adresse ersichtlich sein. Diese kann angeklickt werden und mit dem Button
«Installieren» installiert werden.
6. Anschliessend die Mail App auf Ihrem iPhone/iPad öffnen – der erste Abruf Ihrer E-Mails kann
einige Minuten dauern
Die Anleitung für das Einrichten von HIN Mail auf Ihrem Android Gerät finden Sie auf unserer
Website unter: www.hin.ch/support/hin-mail-hin-mobile
Wofür braucht es den HIN SMS Code?
Mit dem SMS Code können Sie einerseits direkt auf verschiedene HIN Services, wie beispielsweise
das Webmail, zugreifen. Ausserdem können Sie auch Ihr Passwort zurück- oder neu setzen.
Eine Anleitung hierfür erhalten Sie unter: www.hin.ch/support/anleitungen (SMS Zugang für
mobile Geräte aktivieren).
Den SMS Code richten Sie einfach und bequem im HIN Kundencenter ein: servicecenter.hin.ch
Was ist HIN Mail Global?
Mit HIN Mail Global können Sie sichere E-Mails auch an Personen versenden, die nicht an HIN
angeschlossen sind.
Sie möchten Personen ausserhalb der HIN Community Informationen sicher zustellen?
Dann aktivieren Sie im HIN Kundencenter die Option «HIN Secure Mail Global».
Die Anleitung für HIN Mail Global finden Sie unter: www.hin.ch/support/anleitungen
Mailbox Manager
Wie richte ich eine Abwesenheitsmeldung ein?
Wie richte ich eine Stellvertretung ein?
∞ Öffnen Sie das HIN Kundencenter über servicecenter.hin.ch.
∞ Klicken Sie unter dem Register «Mailbox-Manager» innerhalb des HIN Kundencen-
ters auf «Abwesenheitsmeldung» und geben Sie dort Ihren Text im Feld «Nach-
richt:» ein und setzen Sie ein Häckchen bei «Aktiviert:».
∞ Wählen Sie anschliessend den Zeitraum «Von/Bis» aus. Klicken Sie auf «Speichern».
∞ Öffnen Sie das HIN Kundencenter über servicecenter.hin.ch.
∞ Klicken Sie unter dem Register «Mailbox-Manager» auf «Stellvertretung verwalten».
∞ Klicken Sie auf die Schaltfläche «Stellvertretung einrichten» und geben Sie dort eine
HIN Mail Adresse ein.
∞ Klicken Sie anschliessend auf «Stellvertretung suchen» und dann bei Ihrer ge-
wünschten Stellvertretung auf «Stellvertretung einrichten».
HÄUFIGE FRAGEN (FAQ)HÄUFIGE FRAGEN (FAQ)
Sichere HIN Welt 4140 Sichere HIN Welt
Wie kann ich eine E-Mail-Weiterleitung für meine HIN Mail-Adresse einrichten?
∞ Öffnen Sie das HIN Kundencenter über servicecenter.hin.ch.
∞ Klicken Sie unter dem Register «Mailbox-Manager» innerhalb des HIN Kundencen-
ters auf «Weiterleitung».
∞ Tragen Sie im Feld «Weiterleiten an:» eine an HIN angeschlossene E-Mail-Adresse
ein, an die Sie Ihre E-Mails weiterleiten möchten.
∞ Klicken Sie auf «Speichern».
Wichtig: Beachten Sie, dass Sie HIN E-Mails aus Datenschutzgründen nur an HIN geschützte
E-Mail-Adressen (E-Mail-Adressen von HIN Abonnenten oder von Institutionen, die mit einem
HIN Mail Gateway an HIN angeschlossen sind) weiterleiten können.
Teilnehmerverzeichnis
Wer ist alles bei HIN dabei?
Sie wollen wissen, wer alles bei HIN dabei ist? Im HIN Teilnehmerverzeichnis können Sie nach
HIN Teilnehmern suchen. Das HIN Teilnehmerverzeichnis finden Sie unter: dir.hin.ch.
Meine Kontaktdaten haben sich verändert. Wie kann ich das selbstständig anpassen?
Starten Sie den HIN Client und klicken Sie anschliessend unten links im Menü auf «HIN Kunden-
center» (servicecenter.hin.ch). Im anschliessend geöffneten Browser-Fenster wählen Sie links im
Menü «Mein Profil (Mutation)» aus und klicken anschliessend auf das Untermenu «Mutations-
wunsch an HIN Administration schicken». Füllen Sie nun im neuen Feld das Formular mit den
gewünschten Änderungen aus und schliessen Sie ihre Eingabe mit «Senden» ab.
HIN Home
Für was kann ich HIN Home alles nutzen?
Eine allgemeine Erklärung zu HIN Home finden Sie in diesem Booklet auf Seite 11.
Auf HIN Home, Ihrer persönlichen Startseite, können Sie berufliche Kontakte schnell und einfach
HÄUFIGE FRAGEN (FAQ)HÄUFIGE FRAGEN (FAQ)
verwalten, sicher in Gruppen zusammenarbeiten, Dokumente datenschutzkonform teilen oder
unkompliziert auf die für Sie berechtigten Services zugreifen.
Ihr HIN Home Profil ist Ihre digitale Visitenkarte. Neben der Möglichkeit, Ihre persönlichen Infor-
mationen zu verwalten, erhalten Sie auch einen Überblick über Ihre Kontakte, Gruppen, Aktivitäten
und vieles mehr. In Ihrem HIN Home Profil können Sie ausserdem unter «Profilbild ändern» ein
eigenes Profilbild hochladen.
HIN Identität
Wie kann ich meine HIN Identität verlängern?
HIN garantiert die datenschutzkonforme elektronische Kommunikation und Interaktion auf der
HIN Plattform. Dafür sind einige technische Vorkehrungen notwendig. Eine davon ist, dass die Zer-
tifikate (X.509-V3) der HIN Identität aus Sicherheitsgründen alle drei Jahre erneuert werden müs-
sen. Haben auch Sie die Meldung «Erneuerung der HIN Identität notwendig» in Ihrem HIN Cli-
ent erhalten? Dann können Sie Ihr Zertifikat in wenigen Schritten erneuern. Beziehen Sie mit «Jetzt
verlängern» ein kostenloses neues Zertifikat. Dieser Vorgang dauert maximal zwei Minuten.
Wichtig: Wenn Sie Ihre HIN Identität verlängern und diese auf einer weiteren Arbeitsstation im Ein-
satz ist, müssen Sie nach der Erneuerung diese HIN Identität exportieren und auf allen weiteren
Arbeitsstationen wieder importieren.
Was ist der Unterschied zwischen einer persönlichen und einer Team-Identität?
Die persönliche Identität ist eindeutig einer Person zugeordnet. Es handelt sich um einen elektro-
nischen Identitätsnachweis für eine Person. Sie ermöglicht den Zugriff auf Daten und Webdienste,
für die eine spezifische Person berechtigt ist.
Die Team-Identität ist eindeutig einer Institution oder einem Team zugeordnet. Es han-
delt sich um einen elektronischen Identitätsnachweis für eine Institution bzw. ein Team. Sie
ermöglicht den Zugriff auf Daten und Webdienste, für die eine spezifische Institution bzw. die
Mitarbeitenden dieser Institution berechtigt sind.
Sichere HIN Welt 4342 Sichere HIN Welt
NOTIZEN
HEALTH INFO NET AG
Seidenstrasse 4
CH-8304 Wallisellen
Tel. 0848 830 740
HEALTH INFO NET SA
Avenue des Sciences 13
CH-1400 Yverdon-les-Bains
Tél. 0848 830 741
www.hin.ch
Zeigen Sie, dass Ihnen der
Datenschutz wichtig ist!
Mehr dazu: www.hin.ch/label
IHR
E D
ATEN IM VERTRAU
EN