Grundlagen der Digitalisierung
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Sonderveranstaltungsreihe zur Digitalisierung
Hermann Madlberger MBA MPA
216. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
316. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
menti.com
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Heutige Präsentation
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
ZIEL
• Verschaffung eines Überblicks über die Ausgangslage
• Einschätzung der aktuellen Entwicklungen
• Impulse zum Weiterdenken und letztlich zum Handeln
NICHTZIEL
• Entwicklung eines personalisierten und individuellen Aktionsplans
• Beschäftigung mit den gesellschaftspolitischen Auswirkungen
• Beschäftigung mit Fragen der Cybersicherheit
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Die Ausgangslage
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Exponentielle Entwicklung
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
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Exponentielle Entwicklung
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
Es wird mehr Veränderungen in den nächsten 10 Jahren geben als in den 250 Jahren davor!
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Vier industrielle Revolutionen
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
CPS = Verbund informatischer,softwaretechnischer Komponenten mitmechanischen und elektronischen Teilenüber eine Dateninfrastruktur, zB Internet, LAN, WLAN, Bluetooth, etc.
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Die Zeit in der wir leben
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
1894(vor124J)
1902(vor 116J) 1992 (vor 26J)
1970(vor 48J)
1976(vor 42J)
9. Januar 2007(vor 11J) von Steve
Jobs vorgestellt 2018bis 1990 (vor 30J)
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Rasante technologische Entwicklung
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
1x 4x 12x2015 2016 2017 Trainingszeit für das AlexNet in 5 Jahren
von 6 Tagen auf 18 Minuten reduziert
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Preisentwicklung pro Sensormodul
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
SCHAUDELconsult 2015 Sensor 4.0 für die Industrie 4.0
von 2000 US-Dollar 2015 auf 50 US-Dollar 2018 und
voraussichtlich auf 5 US-Dollar 2020
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Infrastruktur wird immer billiger
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
Bandbreite Rechnerleistung
SpeicherplatzErwachsene undHandydurchdringung
1316. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
Die Konsequenzen
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Wovon ist auszugehen?
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
Alles was in Daten verwandelt werden kann, wird auch in Daten
verwandelt werden!
Alles was vernetzt werden kann, wird auch vernetzt werden!
Alles was automatisiert werden kann, wird automatisiert werden!
Alles was dematerialisiert werden kann, wird dematerialisiert
werden!
Alles was digitalisiert werden kann, wird digitalisiert werden!
Frei nach Karl-Heinz Land, Digitaldarwinist bzw. dem TechSchriftsteller Peter Glaser
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Alles wird im „Netz“ sein ...
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
... und dort Daten produzieren!
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Geschwindigkeit und Dimension nehmen zu
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
125 B
IoT-Devicesglobally by 2030
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Dematerialisierung
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
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Dematerialisierung
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
Dokumente, wie:
FührerscheinZulassungsscheinEuropäische eCard
GeburtsurkundeStaatsbürgerschaftsnachweisMeldezettel
gesichert in einer Blockchain
aus einer Präsentation der Österreichischen Staatsdruckerei 30.7.2018
Dematerialisierung
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
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2016. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
Digitale Transformationjetzt beginnen
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Warum jetzt?
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
Exponentialität - Dematerialisierung
Automatisierung - Technologieschub
Ständige Kostensenkungen – Steigende Marktchancen neuer Produkte
Kombinationsmöglichkeiten - Vernetzung
Jede neue Erfindung beschleunigt die nächste Erfindung
Globale Auswirkungen erst in 10-15 Jahren
Die Schnellen schlagen die Langsamen, nicht die Großen die Kleinen
Auf den Start in den nächsten 1 - 3 Jahren kommt es an!
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Plattform-Ökonomie
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Geschäftsmodelle ändern sich
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Kaffee, Kapselnund Maschine
Verkauf vonBetriebsstunden anstelledes ganzen Triebwerks,dafür gehören die Daten
dem Erzeuger
neue Form der Mobilität:mieten statt kaufenBestellung per App
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Industrie 4.0
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
Das Internet ist Teil der Infrastruktur
Keine Grenzen, globaler Wettbewerb
Plattformen und Kooperationen dominieren
Die Hälfte der Entwicklungen werden von Start-Ups getrieben
Der Servicebereich wird für das Kundenerlebnis entscheidend
Das Internet of Things (IoT) wird großen Anteil an der ökonomischen
Wertschöpfung haben
Die Auswirkungen von Industrie 4.0 werden größer sein
als jene der vorangegangenen 1.0 – 3.0 zusammen!
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Vernetzte und smarte Produkte
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
IoT und Analytics
Senkung der Energiekosten
Verbesserung der Umwelt
zufriedene BürgerInnen
bessere Wahlchancen
Systemisch/ganzheitlich und systematisch/planmäßig
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Lösungen/Services über Branchen hinweg
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Analog und digital – menschlich!
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Innovationen treiben Innovationen
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
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Firmenwerte werden durch Innovationen bestimmt
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
Nach einem ersten Test in Seattle („Amazon Mobilefeiert 1 Jahr Treasure Truck in Seattle“) hat Amazondie Treasure Trucks in den USA landesweit ausgerollt („Die Amazon Treasure Trucks jetzt bereits in 25 US-Metropolen“) und war damit letzte Woche in London und Manchester gestartet. (5. 12. 2017)
8. 7. 2018 Tesla Model 3: Noch 420.000 Vorbestellungen offen
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Soziale Medien verändern
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
in 2 Jahren 9.818.760 Aufrufe
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Wer wagt, gewinnt!
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
Joseph Graham "Joe"Sugg (born 8 September 1991) isa British YouTuber, film-maker,author, and vlogger. He is knownfor his YouTube channelsThatcherJoe,ThatcherJoeVlogs
and ThatcherJoeGamesAli Mahlodji, Co-Founder
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Technologie ist schon erfundenFrauenhofer InnoVisions (13. 12. 2017 Youtube)
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
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Unterschiedlichste Technologien
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
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Age of Assistance mit AI
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
• Spracherkennung
• Verständnis der Nutzerabsicht
• Kontextverständnis
• Gespräch und Dialog
• Verarbeitung natürlicher Sprache
• Bilderkennung
• die Welt verstehen
• Personalisierung
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Neue Grundsätze
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
Produkte und Dienstleistungen wandern in Plattformen und Software
Kundenerlebnis (Customer Experience) steht im Zentrum
Gemeinsam erstellen und gemeinsam nutzen statt besitzen
Branchengrenzen werden überwunden (breaking down the silos)
Neue Wertschöpfungsketten und neue Geschäftsmodelle sind gefragt
-> vernetzt und digital
Jedes Unternehmen wird zum „Daten- bzw. Software“-Unternehmen
Kenntnisse über die Digitale Transformation, Mindset und
Leadership entscheiden über die Digitale Ökonomie!
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AI – das unbekannteWesen
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IBM CEO Virginia Rometty
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Futurist Gerd Leonhard Keynote at Bucerius Lab Hamburg https://www.youtube.com/watch?v=QALySDGS3uo&t=22s
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Google CEO Sundar Pichai
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
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Staatspräsident Wladimir Putin
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
Zitat Putin: „Wer künstliche Intelligenz beherrscht, beherrscht die Welt.“
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Begriffe im Wandel der Zeit
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von Data Mining über Predictive Analytics zu
AI = KI
Machine Learningaus den Ergebnissen bisher geprüfter Jahre seit 2006
Gut-Fälle = 0 219.746 97,75%
Schlecht-Fälle = 1 5.065 2,25%
224.811 100,00%
Gesucht: Unterschiede zwischen den Gruppen 0 und 1 =>Unterschiedliche Daten-Muster in den Variablen erkennen
4116. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
Abgeprüfte Jahreinsgesamt
Lernmenge
AI - Use Cases – Cross Industry
Industrie 4.0 – Predictive Maintenance – Instandhaltungsvorhersagen
Internet of Things – IoT-Sensoren – Abweichungsanalyse – Handlungsvorhersage (Supply Chain, Smart Cities, Mobility, Logistic, etc.)
Fraud Detection – Betrugserkennung – Machine Learning (PayPal – Money Laundering, Visa, (Sozial-)Versicherungen, etc.)
Computer Assisted Diagnosis – Healthcare – Zustandsvergleiche (ML)
Marketing Personalization – Individualisierte Einkaufsvorhersagen
Risikomanagement – Customer Churn Prediction (Banken, Abgaben, etc.)
Analytics for Decision Making – Überall, wo viele Daten der Vergangenheit vorliegen
Automatisierte Buchführung – OCR und Software-Robots mit AI übernehmen dieKontierung
Legal Tech – Wissensmanagement, Gewinnung von Argumenten, Erstellung rechtlicherSchlussfolgerungen (Argument Retrieval and Statutory Reasoning)
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16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
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AI - Landscape
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
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Am Ende entscheidet der Mensch!
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
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Eric Schmidt, Executive Chairman of Google 2011 - 2015
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
Mit genügend Daten und der Fähigkeit,
sie zu knacken, kann praktisch jede Herausforderung,
vor der die Menschheit heute steht, gelöst werden.Eric Schmidt, Jonathan Rosenberg und Alan Eagle, Wie Google tickt, 2015
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Fünf Aussagen zur Digitalen Transformation
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Digitale Transformation,aber wie?
SkillsScrum
Data EngineeringData Analytics
ProcessingPlanung
SkillsScrum
Data EngineeringData Analytics
ProcessingPlanung
CustomerExperience
(Service) DesignThinkingPersonas
Business CanvasNeue/AdaptierteGeschäftsmodelle
CustomerExperience
(Service) DesignThinkingPersonas
Business CanvasNeue/AdaptierteGeschäftsmodelle
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5 wesentliche Bereiche
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
KulturMindset - Mut
Geschwindigkeit Fail fast
Vision - StrategieData Governance End-to-end-Sicht
ChangeManagement
KulturMindset - Mut
Geschwindigkeit Fail fast
Vision - StrategieData Governance End-to-end-Sicht
ChangeManagement Organisation
InterdisziplinäreTeams
Breaking down thesilos
PlattformenVernetzung
Organisation Interdisziplinäre
TeamsBreaking down the
silos PlattformenVernetzung
TechnologieIoT
Big DataArtificial IntelligenceAugmented RealitySoftware/Chat-Bots
TechnologieIoT
Big DataArtificial IntelligenceAugmented RealitySoftware/Chat-Bots
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Customer Experience Management
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Mit den Augen der Kunden sehen
Digitalisierung muss einenneuen Kundennutzen stiften.
Losgröße 1
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Plattformen und Collaboration
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Geschäftsprozess-Integration
Strategie
End – to - End
Digitale Kultur – Customer Journey
KostenEffizienzEffektivität
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Daten sind das neue ÖlQualitätsmanagement – Data Governance
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Neue Arbeitsmethoden sind erforderlich
Quelle: https://www.egeli-informatik.ch/the-agile-scrum-framework/ 53
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
Tools liefern die Algorithmen
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Quelle: https://www.sas.com/en_us/software/fraud-management.html
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5516. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
Digitale Transformationist Chefsache
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Digitale Transformation …
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… ist eine Führungsaufgabe
… erfordert entsprechende Kenntnisse (zumindest bei den C-Führungskräften)
… erfordert Leadership
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Alles, nur nicht Technologie
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Schwierigkeiten
63 % Unternehmenskultur und agile Werte widersprechen sich
47 % Mangelnde Erfahrung mit den Methoden
45 % Fehlende Unterstützung durch das Management
43 % Struktureller Widerstand gegen Veränderung
41 % Mangel an Business, Culture und Product Owners
Erfolgsfaktoren
52 % Interne agile Coachs
48 % Unterstützung durch die Führungskräfte
41 % In sich stimmige Prozesse und Praktiken
Quelle: State of Agile Survey von Versionone aus 2016 Mehrere Antworten waren möglich
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Chancen und Risken
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
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Digitale Kompetenz vermitteln
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
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„Führungswechsel“
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
(auch Ambidextrie)
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Strategie ist Voraussetzung
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
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Den Weg verkehrt gehen!
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2023
VisionSOLL
2023
VisionSOLL
2018
HeuteIST
2018
HeuteIST
2019Erste
Versuche
2019Erste
Versuche
2021
Roll Out2021
Roll Out
1. Von der Vision zum Start erdenken!
1. Von der Vision zum Start erdenken!
2. Vom Start zur Vision entwickeln!
2. Vom Start zur Vision entwickeln!
6316. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
Digitale Transformationist eine Chance
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Benützen statt kaufen
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Von der Idee zur Realisierung
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Announcement 20. 9. 2018
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Umsetzungbis 2021!
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AI und Handel
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Smart Home
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3D - Druck
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Tour de France
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„Wir arbeiten daran, das digitale Rennerlebnis durch den Einsatz von Augmented Reality,3D-Mapping und noch genaueren Prognose-Algorithmen auf das nächste Level zu heben.“
Jürgen Horak CEO Dimension Data Austria
150 Millionen Datenpunkte werdenpro Etappe erfasst, ermittelt anhand kleinerTransponder am Sattel jedes bei der Toureingesetzten Rades, sie werden dann im mobilenRechenzentrum von Dimension Data Austriaaufbereitet.
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Internet of Things (IoT)
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CEO & Founder: Michal Lagan [email protected]
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Innovation durch Kreativität
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
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Blockchain - Zertifikat
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Digital Twins - physische und digitale Welt
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AI und Robotics
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Deep Learning führt zu neuen Spielzügen
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Magic Quadrant for Data Science and Machine-Learning Platforms
autodidaktisches Analyseprogramm von DeepMind
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Gesundheitswesen
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Kosten für eine Genom Sequenzierung (DNA - Erbgut des Menschen)
2001 3.000.000.000 $
2015 1.000 $
2022 0 $
Quelle: Industry-Landscape Techburst
Auswirkungen:• Gesundheit• Lebensdauer• Pflege• Versicherungenusw.
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Technologieentwicklung beobachten
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Hype Cycle for Emerging Technologies
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Die Kombination derTechnologien verstärktdie Auswirkungen noch
einmal!
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Neue Wege in der Umsetzung
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(Service) Design Thinking
Kundenerlebnis
LeanImplementation
Optimierung vonGeschäftsprozessen
Scrumflexible Sprints mitPrototyping
Agile Vorgehensweise
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Auf die Geschwindigkeit achten
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1900
1913
2030?
2018
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Digitaler Darwinismus Karl-Heinz Land
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jünger als 20 Jahrenicht mehr unter uns
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Entwicklung 2013 - 2018
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
8416. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
Digitale Transformationist eine Frage
der Einstellung
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„It‘s always day one“
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Gründer und ExecutiveChairman der Alibaba Group
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Es ist der Wille, der entscheidet!
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
Sei mutig, tapfer und kühn!Gib Dein Bestes!
Charles Darwin1809 - 1882
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16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
Es ist nicht die stärkste oder intelligenteste Spezies, die überlebt, sondern diejenige, die am ehesten bereit ist,
sich zu verändern.
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Noch ein paar Ratschläge
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
1879 - 1955
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Das sollten Sie gesehen haben:
16. Oktober 2018 / FH Campus in Wien Madlberger©2018
Gerd Leonhard – ÖBBhttps://www.youtube.com/watch?v=FD-bRdaENDoKarl-Heinz Land – neulandhttps://www.youtube.com/watch?v=vKulUHJOXPsPeter Fisk – KEBAhttps://www.youtube.com/watch?v=9appV4HEBzQSascha Friesike Prof.https://www.youtube.com/watch?v=KpOATWoj48wAndreas Wagener Prof.https://www.youtube.com/watch?v=_kfXmqJevFs
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Danke für Ihre Aufmerksamkeit!
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Fragen?
Anregungen?