Move24 Group GmbH I Chausseestrasse 86 I 10115 Berlin | HRB 168985 B | Geschäftsführer: Marcel Rangnow, Ante Krsanac HypoVereinsbank | IBAN: DE80100208900025515439 | BIC: HYVEDEMM488 | St-Nr: 37/243/22935 | USt-IdNr DE 301320311
Kunden-Hotline:Montag-Freitag: Samstag-Sonntag:E-Mail:
030 555 7429 859:00 - 21:00 Uhr10:00 - 18:00 [email protected]
Umzugsübersicht zu Umzug: Ref 5LIR8ASVIF
1. Basisleistung (Gesamtvolumen: 13 m³)*Ein- und Ausladen des Umzugsguts**, Transport,Versicherung***
2. Abbauen
3. Aufbauen
4. Erwerb von Umzugsmaterial
Auszug
Datum: 24.04.2017Straße:Ort: 60313 FrankfurtGebäude: WohnungFläche: 82,00Zimmer: 3.0Etage: 5Personen: 1
Aufzug im Haus: NeinHalteverbot beantragen: NeinEinpacken: NeinMöbel Abbau: JaKüche Abbau: NeinKeller/Dachboden: NeinLaufweg zum LKW: 5 m
Einzug
Datum: 25.04.2017Straße:Ort: 10245 BerlinGebäude: WohnungEtage: 1
Aufzug im Haus: NeinHalteverbot beantragen: NeinAuspacken: NeinMöbel Aufbau: JaKüche Aufbau: NeinLaufweg zum LKW: 10 m
Move24 Group GmbH I Chausseestrasse 86 I 10115 Berlin | HRB 168985 B | Geschäftsführer: Marcel Rangnow, Ante Krsanac HypoVereinsbank | IBAN: DE80100208900025515439 | BIC: HYVEDEMM488 | St-Nr: 37/243/22935 | USt-IdNr DE 301320311
Kunden-Hotline:Montag-Freitag: Samstag-Sonntag:E-Mail:
030 555 7429 859:00 - 21:00 Uhr10:00 - 18:00 [email protected]
1. Basisleistung2. Abbauen
Kommode x 1 Doppelbett x 1 Gr. Billy-Regal x 3
Kl. Billy Regale x 2 Schrank x 1 Deckenlampen x 2
3. Aufbauen
Kommode x 1 Doppelbett x 1 Gr. Billy-Regal x 3
Kl. Billy Regale x 2 Schrank x 1
4. Erwerb von Umzugsmaterial
Verpackungsmaterial M24 carton x 35 Kleiderkarton x 0 Bücherkarton kaufen x 0
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Prüfen Sie, ob alle durchzuführenden Serviceleistungen aufgeführt sind.
Umzugsgutliste
Name Einheit Anzahl Abbau
Aufbau
Schwertransport
Entsorgung
Auspacken
Einpacken
Wohnzimmer
Couchtisch pro Stück 1
Fernseher, Hi-Fi-Anlage pro Stück 1
Sofa, Couch, Sitzgruppe pro Sitz 2
Fernsehtisch, Fernsehschrank pro Stück 1
Bilder über 1 Meter pro Stück 1
Bilder bis 1 Meter pro Stück 9
Gr. Billy-Regal 3 x x
Kl. Billy Regale 2 x x
Deckenlampen 2 x
Schlafzimmer
Nachttisch pro Stück 2
Kommode pro Stück 1 x x
Doppelbett pro Stück 1 x x
Schrank 1 x x
Umzugskartons
M24 carton 35
Kunden-Hotline:Montag-Freitag: Samstag-Sonntag:E-Mail:
030 555 7429 859:00 - 21:00 Uhr10:00 - 18:00 [email protected]
Informationen zum Umzug
Lieber Partner,
Um den Umzug so reibungslos wie möglich verlaufen zu lassen, fi nden Sie im Folgenden einige Informationen und Anmerkungen zum Verlauf.
Vor dem Umzug
Vor dem Umzug bekommen Sie von uns die Umzugsgutliste und Ihr unterschriebenes Auftragsangebot per E-Mail zu gesendet. Darüber hinaus schicken wir Ihnen die Vorlagen für das Vorschadensprotokoll und die Empfangsbestätigung, das Sie bitte zusammen mit dem Kunden vor bzw. nach dem Umzug ausfüllen und unterschreiben.
∠ Termintreue:Falls sich Umzugsuhrzeiten und Fahrzeuge von den bei Angebot vereinbarten geändert haben, geben Sie uns umgehend Bescheid, damit wir dies dem Kunden mitteilen können.
∠ Finale Rückversicherung:Einen Tag vor Ihrem Umzug werden Sie von unserem Kundenservice angerufen um zu klären, ob alle Angaben richtig gemacht und keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Bitte teilen Sie uns die Telefonnummern mit unter denen wir Sie am Tag des Umzugs erreichen können.
∠ Umzugstag:Am Umzugstag rufen wir das Umzugsteam auf dem Mobiltelefon kurz vor dem Umzug an, um zu klären ob alles nach Plan verläuft. Sie oder Ihr Fahrer müssen erreichbar sein. Bitte teilen Sie unserem Partner-Team Ihre Telefonnummer mit.
Während des Umzugs
∠ Verspätung:Bei Verspätungen oder sonstigen Problemen kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice umgehend telefonisch unter: 030 555 7429 85.
∠ Nicht gemeldete Verspätung:Bei nicht gemeldeten Verspätungen ab 30 Minuten behalten wir uns vor 10% des Angebotspreises als Entschädigung einzubehalten.
∠ Dokumente (Umzugsgutliste, Vorschadensprotokoll, Empfangsbestätigung, Genehmigungen):Bitte haben Sie die Dokumente (Umzugsgutliste, Vorschadensprotokoll und Empfangsbestätigung), die Move24 Ihnen per E-Mail zugeschickt hat, beim Umzug ausgedruckt vorliegen und lassen Sie diese vom Kunden unterschreiben. Sofern eine Halteverbotszone gebucht wurde, haben Sie bitte auch die Genehmigung hierfür dabei.
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Kunden-Hotline:Montag-Freitag: Samstag-Sonntag:E-Mail:
030 555 7429 859:00 - 21:00 Uhr10:00 - 18:00 [email protected]
∠ Mehraufwand:Mehraufwand bis 10% des Gesamt-Umzugsgutes muss von Ihnen kostenfrei mitgenommen werden. Sollte darüber hinaus noch Mehraufwand entstehen, steht es Ihnen frei, diesen mitzunehmen. Sollten Sie sich dazu entscheiden, diesen Mehraufwand mitzunehmen, halten Sie diesen bitte auf der Umzugsgutliste fest und lassen Sie sich diesen vom Kunden unterschreiben, damit wir Ihnen diesen später bezahlen können.
Nach dem Umzug
∠ Umzugsgutliste:Bitte schicken Sie uns innerhalb von 3 Tagen die unterschriebene Umzugsgutliste, das Vorschadensprotokoll und die Empfangsbestätigung. Ansprüche bezüglich Mehraufwand können nur geltend gemacht warden, wenn alle Dokumente bis spätestens 3 Tage nach der Durchführung des Umzugs vorliegen.
∠ Bezahlung durch Move24:Die Bezahlung erfolgt umgehend nach Erhalt der unterschriebenen Unterlagen per Überweisung durch Move24. Die Rechnung schicken Sie uns bitte per E-Mail zu.
Move24 Group GmbH | Chausseestraße 86 | D-10115 Berlin | GermanyManaging Directors / Geschäftsführer: Marcel Rangnow, Ante Krsanac
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Zusätzlicher Service Bestellt InstalliertHalteverbotszone
Laufweg Vereinbart TatsächlichDistanzStockwerk
Laufweg Vereinbart TatsächlichDistanzStockwerk
Zusätzlicher Service Bestellt InstalliertHalteverbotszone
AUSZUG
ZWISCHENSTOPP 1
EINZUG
ZWISCHENSTOPP 2
UMZUGSPROTOKOLL
Umzugsinformationen Datum: Anfangszeit:
Auftragsnummer: Endzeit:
Anzahl Umzugshelfer: Ladevolumen:
Kennzeichen:
LKW-Typ:
Distanz:
Oben genannten Angaben entsprechen der Richtigkeit Oben genannten Angaben entsprechen der Richtigkeit
Datum, : Datum, :Unterschrift Umzugsteam:* Unterschrift Umzugsteam:*Unterschrift Kunde: Unterschrift Kunde:
24.04.2017
5LIR8ASVIF
13 m³ 553 km
Auszugsadresse
60313 FrankfurtDeutschlandEtage: 5
Einzugsadresse
10245 BerlinDeutschlandEtage: 1
5 m
5
10 m
1
*Mit Leistung der Unterschrift versichert der Partner die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben, insbesondere unter “Vorschäden” (Vor Umzug) und “Beschädigt” (Nach Umzug). Die Move24 Group GmbH hält den Partner für die entstandenen Schäden und alle weiteren Kosten voll umfänglich haftbar.
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Objekt Verfü
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Aufb
auen
Aufg
ebau
tBe
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KommentarKommentar
UmzugsprotokollVor Umzug
UmzugsprotokollNach Umzug
Oben genannten Angaben entsprechen der Richtigkeit Oben genannten Angaben entsprechen der Richtigkeit
Datum, : Datum, :Unterschrift Umzugsteam:* Unterschrift Umzugsteam:*Unterschrift Kunde: Unterschrift Kunde:
Wohnzimmer
Couchtisch
Fernseher, Hi-Fi-Anlage
Sofa, Couch, Sitzgruppe
Sofa, Couch, Sitzgruppe
Fernsehtisch, Fernsehschrank
Bilder über 1 Meter
Bilder bis 1 Meter
Bilder bis 1 Meter
Bilder bis 1 Meter
Bilder bis 1 Meter
Bilder bis 1 Meter
Bilder bis 1 Meter
Bilder bis 1 Meter
Bilder bis 1 Meter
Bilder bis 1 Meter
Gr. Billy-Regal x x
Gr. Billy-Regal x x
Gr. Billy-Regal x x
Kl. Billy Regale x x
Kl. Billy Regale x x
Deckenlampen x
Deckenlampen x
Schlafzimmer
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Objekt Verfü
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Aufg
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KommentarKommentar
UmzugsprotokollVor Umzug
UmzugsprotokollNach Umzug
Oben genannten Angaben entsprechen der Richtigkeit Oben genannten Angaben entsprechen der Richtigkeit
Datum, : Datum, :Unterschrift Umzugsteam:* Unterschrift Umzugsteam:*Unterschrift Kunde: Unterschrift Kunde:
Schlafzimmer
Nachttisch
Nachttisch
Kommode x x
Doppelbett x x
Schrank x x
Umzugskartons
Umzugskarton X 0
Kleiderkarton X 0
Bücherkarton X 0
Bezogene Umzugskartons
M24 carton X 35
Kleiderkarton X 0
Bücherkarton kaufen X 0
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KommentarKommentar
MehraufwandVor Umzug
MehraufwandNach Umzug
Oben genannten Angaben entsprechen der Richtigkeit Oben genannten Angaben entsprechen der Richtigkeit
Datum, : Datum, :Unterschrift Umzugsteam:* Unterschrift Umzugsteam:*Unterschrift Kunde: Unterschrift Kunde:
*Mit Leistung der Unterschrift versichert der Partner die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben, insbesondere unter “Vorschäden” (Vor Umzug) und “Beschädigt” (Nach Umzug). Die Move24 Group GmbH hält den Partner für die entstandenen Schäden und alle weiteren Kosten voll umfänglich haftbar.
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Andere Sachschäden an Sachen, die nicht auf der Umzugsgutliste vorhanden sind oder Sachschäden an Dritten bitte hier vermerken:
Oben genannten Angaben entsprechen der Richtigkeit Oben genannten Angaben entsprechen der Richtigkeit
Datum, : Datum, :Unterschrift Umzugsteam:* Unterschrift Umzugsteam:*Unterschrift Kunde: Unterschrift Kunde:
*Mit Leistung der Unterschrift versichert der Partner die Richtigkeit und Vollständigkeit der Angaben, insbesondere unter “Vorschäden” (Vor Umzug) und “Beschädigt” (Nach Umzug). Die Move24 Group GmbH hält den Partner für die entstandenen Schäden und alle weiteren Kosten voll umfänglich haftbar.
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BITTE BEWERTEN SIE UNS1. Wie zufrieden waren Sie mit der Beratung durch den Move24 Umzugsexperten?
sehr zufrieden nicht zufrieden10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
2. Wie zufrieden waren Sie mit der Betreuung durch den Move24 Kundenservice?sehr zufrieden nicht zufrieden
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
3. Wie zufrieden waren sie mit der Arbeit der Umzugshelfer?sehr zufrieden nicht zufrieden
10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
4. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie Move24 einem Freund oder Bekannten weiterempfehlen würden?
sehr zufrieden nicht zufrieden10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0
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