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Der GUARDEAN CM Trend Monitor untersucht jährlich, wie sich die Bedeutung des Credit Managements im Unternehmen verändert. Dies sind die Ergebnisse der Umfrage von 2012. Weitere Informationen erhalten Sie in unserer Pressemitteilung: http://bit.ly/SOcSp7
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GUARDEAN CM Trend Monitor 2012
Die Ergebnisse im Überblick
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Unternehmen müssen heutzutage mit Kennzahlen und Frühwarnsystemen
arbeiten, um Risiken frühzeitig zu erkennen und ihr Geschäft erfolgreich zu steuern.
Hier bietet sich eine große Chance für das Credit Management: Es kann von der
Nebenrolle zu einer wichtigen Beratungsfunktion im Unternehmen avancieren.
Doch wie sieht die Rolle des Credit Managements aktuell im Tagesgeschäft
aus?
Die Umfrage „CM Trend Monitor“ von GUARDEAN untersucht jährlich, wie sich die
Bedeutung des Credit Managements im Unternehmen verändert.
Auf den folgenden Seiten sehen Sie die Ergebnisse der Umfrage von 2012.
Dezember 2012 Seite 2 GUARDEAN CM Trend Monitor
GUARDEAN CM Trend Monitor
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Dezember 2012 Seite 3 GUARDEAN CM Trend Monitor
1. Welche Rolle spielt das Credit Management in Ihrem Unternehmen?
• Vorgegebene Antwortmöglichkeiten: a) Eher die klassische Rolle der Debitorenbuchhaltung: hauptsächlich Bearbeitung von Anträgen,
Zahlungseingängen und offenen Forderungen
b) Eher eine moderne, zentrale Rolle im Unternehmen: aktive Zusammenarbeit mit anderen
Abteilungen (Vertrieb, Geschäftsführung etc.), um gemeinsam Potenziale auszuschöpfen
c) Nicht mehr nur die klassische Rolle, aber auch noch keine zentrale Funktion
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2. Wie hat sich die Bedeutung des Credit Managements in Ihrem
Unternehmen in den vergangenen 12 Monaten verändert?
Dezember 2012 Seite 4 GUARDEAN CM Trend Monitor
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3. Wie hat sich die Zusammenarbeit des Credit Managements mit
folgenden Bereichen im Unternehmen in den vergangenen
12 Monaten verändert?
Dezember 2012 Seite 5 GUARDEAN CM Trend Monitor
Unternehmensleitung Vertrieb
(z.B. CFO, CEO, Geschäftsführung)
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3. Wie hat sich die Zusammenarbeit des Credit Managements mit
folgenden Bereichen im Unternehmen in den vergangenen
12 Monaten verändert?
Dezember 2012 Seite 6 GUARDEAN CM Trend Monitor
Controlling Buchhaltung
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3. Wie hat sich die Zusammenarbeit des Credit Managements mit
folgenden Bereichen im Unternehmen in den vergangenen
12 Monaten verändert?
Dezember 2012 Seite 7 GUARDEAN CM Trend Monitor
Kunde
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4. Wie wird sich Ihrer Meinung nach die Bedeutung des Credit
Managements in Ihrem Unternehmen in den kommenden 12 Monaten
verändern?
Dezember 2012 Seite 8 GUARDEAN CM Trend Monitor
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5. Was sind Ihrer Meinung nach die Hauptfaktoren, die das Credit
Management daran hindern, eine zentrale Funktion im Unternehmen
einzunehmen? (Mehrfachnennung möglich)
Dezember 2012 Seite 9 GUARDEAN CM Trend Monitor
• Vorgegebene Antwortmöglichkeiten:
a) Risikopolitik ist noch zu einseitig und unausgereift (beschränkt sich z.B. nur auf nachgelagerte
Funktionen des Finanzbereichs wie etwa Forderungswesen, Inkassowesen etc.)
b) Mangelndes Bewusstsein bzw. mangelnde Akzeptanz im Unternehmen, dass das Credit
Management wichtiger strategischer Partner sein kann
c) Zu wenig Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie z.B. dem Vertrieb
d) Zu wenig Zeit im Credit Management für strategische Aufgaben
e) Unzureichendes Know-how bei den Mitarbeitern im Credit Management
f) Sonstiges
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5. Was sind Ihrer Meinung nach die Hauptfaktoren, die das Credit
Management daran hindern, eine zentrale Funktion im Unternehmen
einzunehmen? (Mehrfachnennung möglich)
Dezember 2012 Seite 10 GUARDEAN CM Trend Monitor
• Ergebnisse:
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Die GUARDEAN GmbH ist ein internationaler Anbieter von Software-Produkten und Services für effizientes
Customer Risk Management. Das 1991 gegründete Unternehmen gehört mit seiner Produktfamilie
GUARDEAN und über 200 Kunden in mehr als 40 Ländern zu Europas führenden Anbietern im Customer
Risk und Credit Management. GUARDEAN Software integriert, vereinfacht und beschleunigt alle
risikorelevanten Customer Management Prozesse wie lnformationsbeschaffung, Antragsmanagement,
Kundenbewertung, Debitorenüberwachung bis hin zum Forderungsmanagement.
GUARDEAN Produkte werden von namhaften Unternehmen aus den Bereichen Finanzdienstleistungen,
Telekommunikation, Industrie und Handel eingesetzt, darunter Adecco, BayWa, BMW Financial Services,
BP, Buderus, Click&Buy, comdirect bank, Hülsta, Shell, Südleasing, Telekom Austria, TimePartner,
Olympus, Vaillant und Vodafone.
Die GUARDEAN GmbH ist eine hundertprozentige Tochtergesellschaft der SHS VIVEON Gruppe.
Weitere Informationen zum Unternehmen unter www.guardean.com.
Dezember 2012 Seite 11 GUARDEAN CM Trend Monitor
Über GUARDEAN:
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HEADQUARTERS
SHS VIVEON AG
Clarita-Bernhard-Str. 27
81249 München
T +49 89 74 72 57 - 0
F +49 89 74 72 57 - 900
www.SHS-VIVEON.com
Dezember 2012 Seite 12 GUARDEAN CM Trend Monitor
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